餐飲公司企劃崗位職責(zé)(精選15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編整理的餐飲公司企劃崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé):
1、分析市場(chǎng)需求,發(fā)掘新業(yè)務(wù)切入點(diǎn),策劃與之適應(yīng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理模式,滿足業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需要;
2、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的梳理與產(chǎn)品的.生命周期管理;
3、策劃與組織各種具體的市場(chǎng)活動(dòng),合理協(xié)調(diào)好各部分工作的分工與合作;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上線下宣傳推廣及包裝;
5、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售支持材料等;
6、獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案;
7、協(xié)助、指導(dǎo)與支持銷售渠道開展業(yè)務(wù)拓展。
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉金融行業(yè),三年以上市場(chǎng)策劃經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有成功推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較豐富的產(chǎn)品生命周期管理或售前支持經(jīng)驗(yàn);
4、出眾的產(chǎn)品理解力及市場(chǎng)洞察力;
5、樂(lè)觀向上的職業(yè)態(tài)度,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)勤奮,能夠承擔(dān)較大工作壓力,擅長(zhǎng)從事有挑戰(zhàn)性的工作;
7、有電商工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 2
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和策略的多個(gè)方案,供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。
2、主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向。
3、密切關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化,以前瞻性的眼光提出相應(yīng)對(duì)策。
4、重點(diǎn)參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策和投資項(xiàng)目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程。
5、收集國(guó)內(nèi)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊,解剖其案例,分析其優(yōu)漸勢(shì),并與公司橫向比較后提出競(jìng)爭(zhēng)建議。
6、匯總公司咨詢專家的'建議和員工的合理化意見(jiàn),對(duì)其進(jìn)行篩選和評(píng)估,組裝成系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)方案和專題報(bào)告。
7、深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷,找出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。
8、協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I(yíng)銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、購(gòu)并、招聘、危機(jī)處置、訴訟等方面的策劃。
9、完成計(jì)劃發(fā)展部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 3
(一)企劃總監(jiān)職責(zé):
全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施。
1、全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;
2、執(zhí)行總公司營(yíng)運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案,檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);
3、制定公司規(guī)劃提案,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案,提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù),當(dāng)好公司參謀;
4、定期到按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。
9、對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。
10、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。
(二)企劃專員職責(zé):
1、組織管理專員
①協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù),抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報(bào)結(jié)果;
②負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及組織架構(gòu)人員增減的考核;
、圬(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評(píng)定、通報(bào);
、茏ズ萌珖(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié);
⑤負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理;
、迣(duì)公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計(jì)劃的建檔管理;
、邔(duì)公司企劃工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定;
⑧負(fù)責(zé)對(duì)公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理;
2、文案策劃文員
、儇(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作,完成公司布置的日常工作,并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果;
②負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案,制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則;
③制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的'分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求;
、芙M織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn);
、莅磿r(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié);
⑥負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作;
、邔(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化;
⑧對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化;
3、媒體宣傳專員::
①負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案
、谥贫ü究傮w形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃,制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則;
③建立與媒體的良好合作關(guān)系,為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃;
、茇(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn);
⑤對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn);
、迣(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳;
4、形象設(shè)計(jì)專員:
、儇(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí);
②負(fù)責(zé)醫(yī)院的形象設(shè)計(jì);
、燮髣澔顒(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明;
、艽笮推髣澔顒(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作;
⑤負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作;
、迣(duì)DM快訊的版面設(shè)計(jì)、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn);
、邔(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。
5、市場(chǎng)拓展專員
、儇(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā);
、谪(fù)責(zé)醫(yī)院的文宣布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督;
、圬(fù)責(zé)制定企劃費(fèi)用管理制度和收入獎(jiǎng)懲制度,把企劃費(fèi)用納入規(guī)范化管理;
、芤怨揪W(wǎng)點(diǎn)為依托,拓展企劃在營(yíng)業(yè)以外的贏利空間,創(chuàng)建穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)外企劃收入來(lái)源和新的贏利模型;
⑤對(duì)媒體實(shí)行統(tǒng)一廣告談判,創(chuàng)造收益規(guī)模效應(yīng);
、迣(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行情報(bào)搜集、資料匯總、市場(chǎng)分析。
(三)店面美工工作職責(zé):
1、設(shè)計(jì)、書寫、制作說(shuō)明欄、告示欄及指示牌等。
2、設(shè)計(jì)制作醫(yī)院名類裝飾物。
3、完成公司及醫(yī)院慶典活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和布置等工作。
4、巡視醫(yī)院及有關(guān)區(qū)域,并填寫巡視單。
5、參加各類活動(dòng)。
6、室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
7、機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用。
8、參加晨會(huì)、會(huì)議。
9、維護(hù)、保管自用工具、器材。
10、定期向主管匯報(bào)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 4
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和策略的多個(gè)方案,供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。
2、主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向。
3、密切關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化,以前瞻性的眼光提出相應(yīng)對(duì)策。
4、重點(diǎn)參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策和投資項(xiàng)目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程。
5、收集國(guó)內(nèi)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`商業(yè)資訊,解剖其案例,分析其優(yōu)漸勢(shì),并與公司橫向比較后提出競(jìng)爭(zhēng)建議。
6、匯總公司咨詢專家的建議和員工的合理化意見(jiàn),對(duì)其進(jìn)行篩選和評(píng)估,組裝成系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)方案和專題報(bào)告。
7、深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷,找出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。
8、協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I(yíng)銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、購(gòu)并、招聘、危機(jī)處置、訴訟等方面的策劃。
9、完成計(jì)劃發(fā)展部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 5
1.負(fù)責(zé)收集、整理企業(yè)宣傳資料和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
2.協(xié)助市場(chǎng)企劃主管編制企業(yè)形象設(shè)計(jì)綱要,并開展企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作
3.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體并開展企業(yè)形象宣傳工作
4.定期對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、形成分析報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持
5.分析和評(píng)估企業(yè)實(shí)施效果,并提出改進(jìn)方案和設(shè)計(jì)
任職資格:
1.具備市場(chǎng)企劃工作的相關(guān)知識(shí),熟悉企劃工作流程
2.具備敏銳的洞察力和分析能力
3.具備較強(qiáng)的溝通能力
4.具備一定的'公關(guān)能力
5.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 6
企劃可以說(shuō)是管理功能中最基本的要素,是啟動(dòng)企業(yè)的引擎,是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過(guò)程,是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌宣傳等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
一、企劃部工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳及項(xiàng)目宣傳,規(guī)劃企業(yè)視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)。
2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,完成公司項(xiàng)目活動(dòng)營(yíng)銷及廣告推廣方案的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳,建立公司與行業(yè)媒體的交流、溝通、協(xié)調(diào),建立公司與相關(guān)廣告業(yè)務(wù)合作單位的交流。
4、對(duì)各分公司及項(xiàng)目企業(yè)文化和品牌形象的建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
5、負(fù)責(zé)公司主要產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研、信息搜集、匯總分析及組織、參與相關(guān)活動(dòng)方案的制定。
6、負(fù)責(zé)公司主要廣告宣傳材料匯報(bào)審批文件和公司主要廣告宣傳材料的設(shè)計(jì)和制作。
7、配合完成其他日常的推廣宣傳工作。
二、企劃部組織架構(gòu)和各崗位職責(zé):
。ㄒ唬┢髣澆拷M織結(jié)構(gòu)圖:
考慮到公司現(xiàn)狀,企劃部前期可配備:
企劃總監(jiān)一名:履行統(tǒng)籌企劃部工作、媒體宣傳專員、策劃執(zhí)行專員部分職責(zé)。
企劃經(jīng)理一名:履行文案策劃專員、策劃執(zhí)行專員部分職責(zé)。
家居中心企劃經(jīng)理一名:負(fù)責(zé)家居中心企劃工作。
文案編輯專員一名:履行上圖文案策劃專員及媒體宣傳專員部分職責(zé)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)師兩名:履行上圖形象設(shè)計(jì)專員及媒體宣傳專員部分職責(zé)。
。ǘ┢髣澆扛鲘徫宦氊(zé):
企劃總監(jiān)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司企劃工作的全面掌控,包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體、活動(dòng)計(jì)劃的審定;
2、完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃文案、設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳、廣告投放效果等工作;
3、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司大型活動(dòng)的策劃組織;
4、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作。建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;
5、配合營(yíng)銷中心制定整體推廣方向,按月、季、年度制訂相應(yīng)廣告投放策略和媒體比例分配策劃報(bào)告,及各階段計(jì)劃任務(wù)書;
6、組織、策劃并審定各推廣階段制訂的主題宣傳活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)新聞媒體及各級(jí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立與維護(hù);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助解決項(xiàng)目企劃與上級(jí)公司及其體系內(nèi)其他部門的協(xié)調(diào)與溝通;
9、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合。
企劃經(jīng)理崗位職責(zé):
1、協(xié)助企劃總監(jiān)組織開展企劃部的各項(xiàng)工作;
2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見(jiàn),為公司企業(yè)各類決策提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)撰寫及執(zhí)行項(xiàng)目的.階段性營(yíng)銷策劃方案。
4、組織建立健全部門內(nèi)部制度,改進(jìn)內(nèi)部管理流程,提高部門工作效率。
5、計(jì)劃并組織廣告宣傳計(jì)劃、階段目標(biāo)及效果評(píng)估。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳推廣定位和主題創(chuàng)意文案。
7、協(xié)助企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián),塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象。
8、策劃組織實(shí)施公司的各項(xiàng)活動(dòng)和促銷活動(dòng),塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。
文案編輯專員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)、家居廣場(chǎng)相關(guān)新聞報(bào)道的文稿撰寫(領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持稿、活動(dòng)拍照等)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站新聞的上傳、網(wǎng)站維護(hù)、更新。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)微博的發(fā)布、維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告及相關(guān)公司宣傳性文章的收集,負(fù)責(zé)了解同行業(yè)及滁州市場(chǎng)的樓市信息。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),網(wǎng)站、微博等方案的撰寫、編輯、實(shí)行等。
6、協(xié)助部門總監(jiān)、經(jīng)理完成項(xiàng)目的企劃文案工作。
7、協(xié)助家居廣場(chǎng)各部門,完成一些物料的制作及其它任務(wù)。
8、參與配合公司其它部門的工作,完成經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其它臨時(shí)性任務(wù)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作,項(xiàng)目活動(dòng)布置;
2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理;
3、集團(tuán)及項(xiàng)目的宣傳畫冊(cè)、樓書、折頁(yè)。
4、協(xié)助其他部門人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成;
5、協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握,色調(diào)搭配,布局合理性,圖片整理、企業(yè)Logo處理等等;
6、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)的質(zhì)量及時(shí)間的把握,直至成品。
7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù),不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平,以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。
8、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí),在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。
9、配合家居中心,完成商場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)物料。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、企劃部工作流程
1、活動(dòng)策劃方案須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理及常務(wù)副總審核,經(jīng)董事長(zhǎng)簽字后生效予以執(zhí)行。
2、廣告設(shè)計(jì)作品,設(shè)計(jì)人員初稿基本完成后,需經(jīng)過(guò)初次校稿之后,初次校稿廣告畫面效果由企劃部總監(jiān)把關(guān),文字內(nèi)容由企劃部經(jīng)理把關(guān)。
3、廣告設(shè)計(jì)及文案撰寫的過(guò)程中注意上下級(jí)之間的溝通交流,符合公司整體宣傳的戰(zhàn)略理念及領(lǐng)導(dǎo)的要求,達(dá)到滿意的效果,減少不必要的機(jī)會(huì)成本。
4、定稿流程為:設(shè)計(jì)人員或文案專員設(shè)計(jì)初稿→企劃部經(jīng)理文字校稿→企劃部總監(jiān)效果把關(guān)→營(yíng)銷中心總經(jīng)理審核→常務(wù)副總審核→董事長(zhǎng)簽字確定。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 7
1、配合餐廳經(jīng)理按排,認(rèn)真準(zhǔn)備好各種用品,確保營(yíng)業(yè)正常使用
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,運(yùn)用禮貌用語(yǔ)
3、遇到客人提出的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)并向上級(jí)反應(yīng)
4、配合經(jīng)理工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作
5、善于向顧客介紹和推薦本餐廳飲品及特色
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 8
1、按時(shí)到崗,接受領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;
4、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對(duì)客關(guān)系;
5、按照餐廳規(guī)定的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)(如迎客、點(diǎn)餐、巡臺(tái)、買單、送客等)的對(duì)客服務(wù)工作。
6、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域,做好餐前準(zhǔn)備;
7、做好餐廳安全和防火工作;
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 9
次值;09;10-09;30到崗做樓層公共區(qū)域衛(wèi)生。
值班;11;00-營(yíng)業(yè)結(jié)束
A、職責(zé);
1.到崗負(fù)責(zé)臺(tái)布間臺(tái)布分類整理。
2.清潔臺(tái)布間衛(wèi)生
3.負(fù)責(zé)午晚餐大廳地面衛(wèi)生清潔
4.負(fù)責(zé)二樓吧臺(tái)及過(guò)道衛(wèi)生清潔。
5.負(fù)責(zé)樓層清潔用具洗滌及分類。
6.以上做完通知管理人員進(jìn)行檢查。
B、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)四樓備餐間整理及清潔用具整理。
2.負(fù)責(zé)四樓至五樓過(guò)道衛(wèi)生抹塵。(沙發(fā),茶幾,扶手)
3.負(fù)責(zé)杯具的洗滌工作
4.負(fù)責(zé)午晚餐打飯臺(tái)面清潔。
5.負(fù)責(zé)檢查二樓酒精和醬料補(bǔ)充。
6.以上做完通知管理人員進(jìn)行檢查
AB、職責(zé);
1、值班人員做完以上工作統(tǒng)一在2樓大廳待命,不得做與工無(wú)關(guān)事宜
2、無(wú)大型宴會(huì),由值班管理人員安排四樓負(fù)責(zé)接臺(tái)并與正常班做好相應(yīng)交接工作
3、相互分工協(xié)作地完成客做走收拾工作,并擺臺(tái)。特殊情況可申請(qǐng)管理人員,客走后及時(shí)關(guān)閉水電等,并檢查門窗,空調(diào),及電力系統(tǒng)總開關(guān),檢查安全隱患,與保安做好交接后,經(jīng)管理人員同意方可離崗下班,未經(jīng)管理人員同意私自下班,視為早退。
注意事項(xiàng);
1、當(dāng)值期間不得外出離崗,不得睡覺(jué),打牌等做與工作無(wú)關(guān)事宜
2、認(rèn)真履行值班職責(zé),對(duì)值班內(nèi)容不認(rèn)真未做到位,予以罰值班。
3、當(dāng)值期間未認(rèn)真檢查水電等資源關(guān)閉,未關(guān)閉門窗,通道等,按規(guī)章追究相應(yīng)責(zé)任。
4、不得私自調(diào)班,調(diào)值,調(diào)值須事先以書面形式申請(qǐng)。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 10
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
2、從事點(diǎn)餐,桌邊服務(wù)等工作,積極主動(dòng)處理顧客需求;
3、負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境、臺(tái)面、地面的.整潔和衛(wèi)生工作,按照服務(wù)程序確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口;
4、熟悉菜單上品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品和服務(wù)操作技巧;
5、服從主管安排,能服從崗位調(diào)配。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 11
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。
2、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全。
3、熟練收銀員的.應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移。
5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的`帳目標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 12
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):前廳、后廚所有人員
崗位職責(zé):對(duì)店面全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤,根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
2、參加每周本餐廳的例會(huì)。
3、與廚師長(zhǎng)合作,共同完成每周或每日廚師長(zhǎng)推薦。
4、檢查餐前準(zhǔn)備情況,餐廳布置是否整齊劃一,衛(wèi)生是否清潔。
5、處理客人的投訴,與客人溝通征得客人反饋建議。
6、檢查員工儀表。
7、負(fù)責(zé)店面員工的`培訓(xùn),確保員工有良好的專業(yè)知識(shí),技巧及良好的工作態(tài)度。
8、根據(jù)工作需要,有權(quán)向店內(nèi)員工指示或調(diào)動(dòng)他們的工作。
9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。
10、對(duì)菜的.快慢、質(zhì)量等問(wèn)題與廚房溝通協(xié)調(diào)。
11、檢查督促服務(wù)員服務(wù),對(duì)客人及工作人員提出問(wèn)題熱心給予解答。
12、落場(chǎng)后督促服務(wù)員收拾,清點(diǎn)餐具及口布,對(duì)遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理并報(bào)總經(jīng)理。
13、下班后,檢查餐具是否已恢復(fù)完好狀態(tài),接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調(diào)等餐廳設(shè)備是否已鎖好、關(guān)好,如無(wú)特殊原因,服務(wù)人員不許滯留店內(nèi)。
14、對(duì)全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù),每月盤點(diǎn),每日記帳。
15、嚴(yán)格物品領(lǐng)用手續(xù),登記要清,嚴(yán)防丟失。
16、提前訂貨提貨保證店面正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)特殊情況下不準(zhǔn)餐中提貨。
17、對(duì)老客人、?,應(yīng)建立經(jīng)常的聯(lián)系(建立用戶登記,內(nèi)容包括:?jiǎn)挝、職?wù)、姓名、性別、年齡、愛(ài)好、聯(lián)系電話、消費(fèi)頻率等)。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 13
1、參加工作例會(huì),了解每日的預(yù)定、接待及入住情況,并召開班前例會(huì),布置工作。
2、合理安排員工的排班,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作。
3、每日營(yíng)業(yè)前,向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,包括檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝、個(gè)人儀態(tài)儀表等。
4、每日停止?fàn)I業(yè)后,全面檢查所屬營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作。
5、及時(shí)填寫工作日志、查看當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,做好銷售服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作和客史檔案的`建立工作。
6、督促員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查餐廳擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、用具供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備情況,使之達(dá)到所要求的`規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用點(diǎn)菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時(shí)按客人要求提供服務(wù),并滿足客人的特殊需要。
8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見(jiàn)、建議,及時(shí)處理客人的投訴及突發(fā)性事件。
9、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),隨時(shí)注意餐廳動(dòng)態(tài),遇特殊客人、重要客人應(yīng)親自服務(wù),為其推薦特色菜、回答客人問(wèn)題,以確保服務(wù)高效。
10、帶領(lǐng)本班組員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù),努力提高餐廳的銷售收入,按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)每日的經(jīng)營(yíng)接待情況.
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 14
1、對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)要求按質(zhì)、按量、按時(shí)完成;
2、發(fā)揮帶頭人作用,對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待;
3、落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持餐廳整潔;
4、開餐前檢查餐臺(tái)擺設(shè)、臺(tái)椅定位情況、餐前準(zhǔn)備,開餐后檢查服務(wù)員的打餐情況,收餐后的'.檢查餐具備放情況;
5、當(dāng)值領(lǐng)班檢查門、水、電、空調(diào)開關(guān)等,做好安全和節(jié)能工作。
餐飲公司企劃崗位職責(zé) 15
1、認(rèn)真做好繁忙期前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、正式營(yíng)業(yè)后,認(rèn)真做好服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
5、認(rèn)真落實(shí)公司與店內(nèi)規(guī)章制度;
6、搞好與其他員工的`協(xié)調(diào);
7、做好其他員工培訓(xùn)和能力提升工作。
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