銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)4篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�以下是小編精心整理的銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)1

　　一、工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作，及時(shí)糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

　　2、熟悉客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶服務(wù)流程與要求及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)施客戶引導(dǎo)，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導(dǎo)客戶；同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修；

　　4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時(shí)完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報(bào)工作；

　　5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。

　　二、任職條件：

　　1、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23--28歲；

　　2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語言表達(dá)能力，思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng)，做事細(xì)心，有耐心；

　　4、具有良好的服務(wù)意識、觀察能力強(qiáng)；

　　5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實(shí)習(xí)生，與應(yīng)界畢業(yè)生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險(xiǎn)：國家規(guī)定的五險(xiǎn)一金（即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規(guī)定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品；

　　5、激勵(lì)：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

　　6、培訓(xùn)：定期組織各種在職培訓(xùn)；

　　7、實(shí)習(xí)評定：實(shí)習(xí)期結(jié)束后對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的.大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習(xí)期工作評定（即實(shí)習(xí)企業(yè)《推薦信》）；

　　8、落戶：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續(xù)等；

　　9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護(hù)。

　�。�2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

　�。�3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。

　�。�4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序，必要時(shí)幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo)，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　�。�1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話較好

　�。�2）大專及以上學(xué)歷，18周歲以上

　　（3）有良好的'溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識

銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

　　職業(yè)概述

　　隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　工作內(nèi)容：

　　協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的'現(xiàn)象;

　　收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

　　保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

　　記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運(yùn)作，維護(hù)秩序

　　2、給于客戶適當(dāng)指引與幫助

　　3、應(yīng)對銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理

　　4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（意外死亡險(xiǎn)）

　　要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的.溝通能力及客戶服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　5、上海戶籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳