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職場的禮儀

時(shí)間:2022-11-07 14:07:28 職場禮儀 我要投稿

職場的禮儀

職場的禮儀1

  一、儀容儀表

職場的禮儀

  1、面部及發(fā)型:男士不留胡,出汗常擦拭,發(fā)型前不過眉,后不壓領(lǐng),鬢角不蓋耳;女士不在公共場合化妝,妝容要淡妝,香水不太濃,短發(fā)不過肩,長發(fā)要梳起(或盤起);

  2、男士著裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長袖、熨燙平整,領(lǐng)口扣好、清潔;皮鞋要干凈,皮鞋和襪子盡量是深色,著裝不超三色;

  3、女士著裝禮儀:著裝不過分雜亂、鮮艷和暴露,搭配簡潔;不穿露跟涼鞋,皮鞋前后封口;首飾不過三,款式不夸張,配飾跟著裝相近或配套。

  二、辦公環(huán)境

  執(zhí)行5S管理:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。

  1、整理:區(qū)分要和不要的物品,把不要的物品從工作場所中除掉;

  2、整頓:要用的物品定位擺放,辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯,一盆植物或臺(tái)歷,不要擺放其他物品;抽屜做區(qū)分,不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品掛在衣架上;

  3、清掃:對工作場所進(jìn)行清掃,無垃圾,無污染,保持良好的工作環(huán)境;

  4、清潔:保持對工作場所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài);

  5、素養(yǎng):養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺維護(hù)的良好習(xí)慣。

  三、辦公禮儀

  1、交談: 交談時(shí)要平視角度,面朝對方,保持一定距離;和領(lǐng)導(dǎo)或長者交談,可選擇對方坐著自己站著方式。

  2、行走: 行走在右側(cè),遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼,面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑,不能慌張,不要撞到人;上樓梯時(shí),讓下樓梯的'先行(包括女士先行)。

  3、聲音: 公共場合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng);接聽電話不要太夸張和制造過大的聲音。

  4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語,盡量雙手遞接。

  5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請求,征得同意后再插入話題;去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門允許后再進(jìn)入。

  接待來訪: 要主動(dòng)上前詢問或提供幫助,讓來者有賓至如歸的感覺。

  四、電話禮儀

  1、接聽電話: ⑴鈴響三聲內(nèi)接聽;左手拿話筒,右手記錄;⑵正對話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語,如是在公司接聽電話要自報(bào)家門;⑶重復(fù)要點(diǎn),核實(shí)記錄;⑷讓對方先掛電話收線。

  2、轉(zhuǎn)接電話:⑴禮貌用語;⑵了解對方需求;⑶不隨便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào),轉(zhuǎn)接電話要做篩選;⑷幫別人接電話時(shí)要告知對方接聽人員不在,可幫轉(zhuǎn)告;⑸首見負(fù)責(zé)制。

  3、撥打電話:⑴充分準(zhǔn)備;⑵選擇正確的通話時(shí)間(除約定外,盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話;如國外客戶要注意時(shí)差和對方生活習(xí)慣,有急事要跟對方致歉);⑶注意通話長度,說重點(diǎn);使用禮貌用語;⑷讓對方先掛電話。

  五、會(huì)議禮儀

  1、會(huì)前:提前十分鐘入場,帶好筆記本等物品,了解會(huì)議流程和議題,做好準(zhǔn)備;組織者提前30分鐘布置會(huì)場,并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì);

  2、會(huì)中: ⑴手機(jī)關(guān)閉或靜音,不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來回走動(dòng);緊急電話可短信告知對方稍后回電,或征得主持人同意;②鼓勵(lì)發(fā)言,認(rèn)真聽取發(fā)言并筆記;③不私開小會(huì);④不隨意打斷,等對方說完后再予建議;⑤婉轉(zhuǎn)提意見,不能直接指責(zé);

  3、會(huì)后:與會(huì)者收拾好物品,帶走垃圾,椅子原位,關(guān)閉電源,恢復(fù)會(huì)場原狀。

  六、乘車禮儀

  1、座次: ①駕駛員開車,其后排左側(cè)位置為尊位,接待人坐副駕駛位;②老板或總經(jīng)理開車,副駕駛位是第一尊位,接待人員坐后面;

  2、上下車順序:①遵循“后上先下”原則;②不要和駕駛者長談,提醒駕駛員不接打電話;③為客人開車門時(shí)要一手擋住車門門框上端防止碰頭;上下車開車門要觀察周圍安全。

  七、握手禮儀

  1、握手情景: 以前見過的客人,主動(dòng)伸手熱情相握;與客戶首次見面,先自我介紹,待對方握手;

  2、握手次序: ①尊者原則,年長者、長輩、上級(jí)或女士首先伸出手;②客人抵達(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎;客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握,表示再見;③不必苛求于人,不過分的拘泥禮儀;

  3、握手方式: 和對方保持1米距離,立正、上身前傾,伸右手、四指并攏,拇指張開與對方相握,用力適度,上下少許晃動(dòng)2-4次后松開;握手分單手相握和雙手握(右手握到后,左手搭上來一起熱情握手,適用舊友故朋,不適用首次見面和異性)。

  4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要爭先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交場合可允許戴著薄紗手套跟人握手;不戴墨鏡,除非眼睛特殊;握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西;不要拒絕與人握手。

  八、名片禮儀

  1、遞送名片: 放在易拿位置,男士可放在西裝口袋或文件夾里,女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿,雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角,名片文字正面對向?qū)Ψ剑Y貌用語,從容自然;遵循“由尊而卑,由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片,圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。

  2、接收名片:站起來恭敬地雙手接過名片,拿到名片要認(rèn)真看,并閱讀甚至叫出對方名字(某某總很高興認(rèn)識(shí)你)。接過名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。

  3、索取名片:⑴明示法(你有名片嗎?可不可賜我一張?);⑵交易法(先給對方名片,等待對方名片,可以說來交換一下名片);⑶謙恭法(詢問對方,今后我如何向您請教?)⑷暗示法(暗示對方賜予名片)。

  九、電梯禮儀

  1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則,先按電梯呼叫按鈕,電梯打開后先進(jìn)入電梯,一手按住電梯的OPEN鍵,同時(shí)攔住電梯側(cè)門,禮貌的請客人進(jìn)入;到達(dá)樓層后,按住開門鍵,擋住門請客戶先出;

  2、電梯里話題:話題不宜太長,不宜說太公或太私的話題,最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>

  十、餐桌禮儀

  1、座次:尚左尊東。面向大門為尊,圓桌則正對大門為主陪,主陪右手邊為尊位,主陪左手邊為次尊位,相同距離右側(cè)尊于左側(cè);

  2、點(diǎn)菜:客人到齊后,請客人點(diǎn)菜,客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí),請領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜,詢問客人的忌口;

  3、吃菜:①注意擦手或洗手細(xì)節(jié);②上菜后讓客人先動(dòng)菜,如有當(dāng)?shù)靥厣穗纫m當(dāng)介紹,給客戶夾菜使用公筷;③等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子,夾菜不宜過多,不發(fā)出大的聲音,不狼吞虎咽。

  4、喝酒注意細(xì)節(jié): ⑴領(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起,雙手舉杯;⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo);⑶自己敬別人,如不碰杯,要比對方喝得多;如碰杯,要說:我喝完,你隨意;⑷多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;⑸自己的杯子低于別人;⑹碰酒按順時(shí)針順序,碰杯和敬酒要有說詞;⑺桌面上不談生意;⑻如酒不夠,讓客人自己添酒;⑼由客人提出結(jié)束,否則會(huì)有催促之嫌。

  十一、送客禮儀

  把客人送到樓下,協(xié)助客人放好行李,手搭著車門請客人上車,握手目送客人的車遠(yuǎn)行,直到看不見為止。

  十二、拜訪禮儀

  1、充分準(zhǔn)備:⑴預(yù)約拜訪,婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的,盡量避開吃飯和休息時(shí)間。如對方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng),可方便時(shí)再約;⑵做好相關(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作;⑶檢查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品;⑷明確談話主題、思路和話語;

  2、拜訪準(zhǔn)時(shí):遲到要提前通知,說明情況并致歉;如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待;

  3、進(jìn)門后三分鐘:⑴進(jìn)門前整理著裝,用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪;⑵檢查資料是否齊全,手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài),進(jìn)門要輕敲房門,聽到回應(yīng)再進(jìn)入;⑶主動(dòng)遞上名片,說明來訪目的,等待對方主動(dòng)握手;⑷不隨意就坐,主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意;⑸主人不吸煙時(shí)盡量不吸或征得同意后再吸,注意煙灰不要彈到地上;

  4、會(huì)面過程中禮節(jié):⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足;⑵禮節(jié)性問候后進(jìn)入正題,表述意見后傾聽對方意見,不要為自己辯解或打斷對方,不因沒達(dá)拜訪目的而爭執(zhí)或勉強(qiáng)對方;⑶拜訪時(shí)間不宜過長,對結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳;當(dāng)主人談興正濃,不能匆匆告辭,失去加深感情的機(jī)會(huì)。

  離別時(shí)幾件事:⑴ 告辭前要暗示(如蓋好茶杯、收起文件和對方名片):⑵ 由拜訪者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別,向受訪者表示感謝;⑶離開時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝,對接待人員說聲“謝謝”;⑷ 對方送行時(shí),請對方留步并再次握手道別。

職場的禮儀2

  職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

  進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

  在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  職場禮儀的重要性

  市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場中更上一層樓。

  我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始,它與身材和美貌無關(guān),“簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。

  心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?

  職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

  所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

  職場禮儀常識(shí)匯總

  一、介紹與被介紹

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  二、電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的.。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  三、道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。

  四、正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David!奔偃襞绞悄愕钠拮,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您!痹诮榻B時(shí),最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

  五、電梯禮儀

  電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。

  1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

  2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  3、在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

  5、即使電梯中的人都互不相識(shí),站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

  6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。

  7.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

  8、電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

職場的禮儀3

  常見職場禮儀問題:介紹與被介紹

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  常見職場禮儀問題:電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  常見職場禮儀問題:道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。

  常見職場禮儀問題:正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David!奔偃襞绞悄愕钠拮,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”

  在介紹時(shí),最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的`弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

  常見職場禮儀問題:電梯禮儀

  電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。

  1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。

  2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

  常見職場禮儀問題:職場溫馨提示

  現(xiàn)代社會(huì)中,職場禮儀的重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水平,人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。

職場的禮儀4

  男士職場禮儀

  男性職場衣著

  不同的工作性質(zhì),不同的單位,有著不同風(fēng)格的衣著打扮,因此你要順應(yīng)其主流,融合在其文化背景中,最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。

  年輕人充滿活力,但也伴隨著浮躁感覺,因此保守一點(diǎn)的穿著會(huì)比標(biāo)新立異更穩(wěn)妥。比如,在傳統(tǒng)一些的大公司里,斜紋或規(guī)則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多,即使在標(biāo)榜創(chuàng)意的環(huán)境中,也不要過于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當(dāng)然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當(dāng)之選。

  男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料,簡潔的款式,鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質(zhì)地優(yōu)良的衣服無論何時(shí)都不會(huì)讓你尷尬。

  為了整潔的外表,你還需要不少知識(shí)的積累,正裝的穿著有不少講究,比如選擇領(lǐng)帶的打法,你要熟悉,在整體上才會(huì)給人和諧的感覺。

  微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的.笑會(huì)引發(fā)對方笑,你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會(huì)成為心靈之友。沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補(bǔ)不足,也能增加健康,增進(jìn)活力。

  男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽(yù),說話算數(shù),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。與長輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責(zé)任感,辦事清晰明確,遠(yuǎn)近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長遠(yuǎn)眼光,不計(jì)小利。處理公務(wù)要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì),善于觀察,能根據(jù)情況適時(shí)反應(yīng)。

  男性職場商務(wù)用語

  初次見面要說“久仰”, 分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”, 向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點(diǎn)用“賜教”,看望別人用“拜訪”

  送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”

  名片禮儀名片的遞送。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

  名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時(shí)應(yīng)說:"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。

  男士職場禮儀禁忌

  1、女士那能優(yōu)先

  Lady first這句漂亮熟耳的英文,有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景,當(dāng)泰坦尼克緩緩下沉?xí)r,樂隊(duì)的紳士泰然自若地拉著小提琴,讓女人和孩子先行,那一時(shí)刻,中國男人的感受如何呢?

  2、我就是不讓你

  公共場所,比如候機(jī)室,常有男人將自己的行李占去好幾個(gè)座位,即便身邊站著女人依然泰然自若。而在公車或地鐵里,更有男人不稀力氣,和女人爭搶座位。

  3、最是不講衛(wèi)生

  如果說中國男人禮儀最差的,恐怕就是衛(wèi)生度。走近中國男人容易有種不安全感,可能你會(huì)看到衣物或飾品上有一片片的污跡,也可能什么地方會(huì)冒出臭氣,還可能頭發(fā)油膩的,指甲存著污垢,耳朵里的邊沿上掉著白花花的雜片......

  4、衣冠仍然不整

  雖然中國開始經(jīng)濟(jì)富足,衣食無憂,但衣冠不整的男人大有人在。

  5、每天都洗禮

  每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣,男人天天都得刮胡子。

  6、鼻毛還在外露

  男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說,假如對面的男人冒出鼻毛,真有上去拔下的沖動(dòng)。

  7、身上體臭熏人

  有高比例的男人有各種體臭,最多的是口臭,其次是腳臭,狐臭,汗臭,汗臭。和有體臭的男人在一起,如同守著一個(gè)臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。

  8、比女人還妖艷

  男人應(yīng)該有男人的樣子,F(xiàn)在有男人打扮得比女人還妖艷。

  9、隨地還是吐痰

  隨地吐痰,到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過來。

  10、總會(huì)隨處吸煙

  中國許多男人缺少擇處吸煙的習(xí)慣,好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人,許多不吸煙的人,并不是討厭煙的味道,而是不愿意被煙氣毒害.當(dāng)眾吸煙如同拿著毒品強(qiáng)行塞進(jìn)別人的嘴里。

職場的禮儀5

  最后一堂選修課結(jié)束了,對于職場禮儀這門課我的感觸頗多,而且在課堂上我也學(xué)到了很多。

  禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,適當(dāng)?shù)皿w,施禮才不會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。

  這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,例如怎么樣打電話才有禮貌,例如怎樣穿著才得體,例如化妝等等,但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

  說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請客人入座。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子,也不要弄出什么響聲來,更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,在征得主人的同意之后再離席。

  這個(gè)道理很多人都是知道的,但是何為主座,何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說,座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則應(yīng)該以距離主客的距離來看,越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌,如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門,那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

  如果這次的飯局有很多人參加,桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻(gè)桌子是主桌的。一般上,桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,左邊依次2、4、6席的桌子,右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯(cuò)了,給人印象是很不好的。

  待全部入座后,服務(wù)員開始上菜。中國人一般都是很講究吃,當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí),主人先先請客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音,喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,這種做法是很不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

  有的人喜歡為他人勸菜,甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì)有外賓,當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的,你要是一再的勸菜,還主動(dòng)夾菜給他,說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

  飯到盡興的'時(shí)候,當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如:等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒,敬酒的話一定要站起來,雙手舉杯;敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人,但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人,除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人,如果不碰杯,喝多少可以隨興,但是千萬不要比別人喝的少,要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,這樣是很不禮貌的一件事情,除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了,或者喝酒就會(huì)過敏之類的;端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一種握法,這樣不雅觀,忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法,進(jìn)行效仿,也不失為一個(gè)好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒,不要特別關(guān)照某人,給桌子上的別人造成尷尬。

  飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主,還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者,只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

  吃晚飯之后要離席的話,必須先向主人表示感謝,或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

  這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情,也學(xué)我記得還不是很全,但是,對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過去了,我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師,教了我很多我不懂的,但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。

職場的禮儀6

  恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感,不但可以修正、掩飾身材的不足,而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。如對于上輕下重的形體,宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲,以此來削弱下肢的粗壯。身材高大豐滿的女性,在選擇搭配外衣時(shí),亦適合用深色。這條規(guī)律對大多數(shù)人適用,除非你身體完美無缺,不需要以此來遮掩什么。

  有些MM總認(rèn)為色彩堆砌越多,越“豐富多彩”。集五色于一身,遍體羅綺,鑲金掛銀,其實(shí)效果并不好。服飾的美不美,并非在于價(jià)格高低,關(guān)鍵在于配飾得體,適合年齡、身份、季節(jié)及所處環(huán)境的風(fēng)俗習(xí)慣,更主要是全身色調(diào)的一致性,取得和諧的整體效果。“色不在多,和諧則美”,正確的配色方法,應(yīng)該是選擇一兩個(gè)系列的顏色,以此為主色調(diào),占據(jù)服飾的大面積,其他少量的顏色為輔,作為對比,襯托或用來點(diǎn)綴裝飾重點(diǎn)部位,如衣領(lǐng)、腰帶、絲巾等,以取得多樣統(tǒng)一的和諧效果總的來說,服裝的色彩搭配分為兩大類,一類是協(xié)調(diào)色搭配,另外一類則是對比色搭配。

  對比色搭配分為

  1、強(qiáng)烈色配合:

  指兩個(gè)相隔較遠(yuǎn)的顏色相配,如:黃色與紫色,紅色與青綠色,這種配色比較強(qiáng)烈。

  日常生活中,我們?吹降氖呛凇、灰與其他顏色的搭配。黑、白、灰為無色系,所以,無論它們與哪種顏色搭配,都不會(huì)出現(xiàn)大的問題。一般來說,如果同一個(gè)色與白色搭配時(shí),會(huì)顯得明亮;與黑色搭配時(shí)就顯得昏暗。因此在進(jìn)行服飾色彩搭配時(shí)應(yīng)先衡量一下,你是為了突出哪個(gè)部分的衣飾。不要把沉著色彩,例如:深褐色、深紫色與黑色搭配,這樣會(huì)和黑色呈現(xiàn)“搶色”的后果,令整套服裝沒有重點(diǎn),而且服裝的整體表現(xiàn)也會(huì)顯得很沉重、昏暗無色。

  黑色與黃色是最亮眼的搭配

  紅色和黑色的搭配,非常之隆重,但是卻不失韻味的哦~_

  2、補(bǔ)色配合:

  指兩個(gè)相對的顏色的配合,如:紅與綠,青與橙,黑與白等,補(bǔ)色相配能形成鮮明的對比,有時(shí)會(huì)收到較好的效果.黑白搭配是永遠(yuǎn)的經(jīng)典

  協(xié)調(diào)色搭配

  其中又可以分為:

  1、同類色搭配原則指深淺、明暗不同的兩種同一類顏色相配,比如:青配天藍(lán),墨綠配淺綠,咖啡配米色,深紅配淺紅等,同類色配合的服裝顯得柔和文雅。粉紅色系的的搭配,讓整個(gè)人看上去柔和很多~

  2、近似色相配:指兩個(gè)比較接近的顏色相配,如:紅色與橙紅或紫紅相配,黃色與草綠色或橙黃色相配等

  不是每個(gè)人穿綠色都能穿得好看的,綠色和嫩黃的搭配,給人一種很春天的感覺,整體感覺非常素雅,靜止~~淑女味道不經(jīng)意間流露出來

  職業(yè)女裝的色彩搭配。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場所是辦公室,低彩度可使工作其中的人專心致志,平心靜氣的處理各種問題,營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的空間里,人們總希望獲得更多的私人空間,穿著低純度的色彩會(huì)增加人與人之間的距離,減少擁擠感。

  純度低的顏色更容易與其他顏色相互協(xié)調(diào),這使得人與人之間增加了和諧親切之感,從而有助于形成協(xié)同合作的格局。另外,可以利用低純度色彩易于搭配的特點(diǎn),將有限的衣物搭配出豐富的組合。同時(shí),低純度給人以謙遜、寬容、成熟感,借用這種色彩語言,職業(yè)女性更易受到他人的重視和信賴。

  白色的搭配原則白色可與任何顏色搭配,但要搭配得巧妙,也需費(fèi)一番心思。

  白色下裝配帶條紋的淡黃色上衣,是柔和色的最佳組合;下身著象牙白長褲,上身穿淡紫色西裝,配以純白色襯衣,不失為一種成功的配色,可充分顯示自我個(gè)性;象牙白長褲與淡色休閑衫配穿,也是一種成功的組合;白色褶折裙配淡粉紅色毛衣,給人以溫柔飄逸的感覺。紅白搭配是大膽的結(jié)合。上身著白色休閑衫,下身穿紅色窄裙,顯得熱情瀟灑。在強(qiáng)烈對比下,白色的分量越重,看起來越柔和。

  藍(lán)色的搭配原則

  在所有顏色中,藍(lán)色服裝最容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色,還是深藍(lán)色,都比較容易搭配,而且,藍(lán)色具有緊縮身材的效果,極富魅力。

  生動(dòng)的.藍(lán)色搭配紅色,使人顯得嫵媚、俏麗,但應(yīng)注意藍(lán)紅比例適當(dāng)。

  近似黑色的藍(lán)色合體外套,配白襯衣,再系上領(lǐng)結(jié),出席一些正式場合,會(huì)使人顯得神秘且不失浪漫。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配,再以白襯衣、白襪子、白鞋點(diǎn)綴,會(huì)透出一種輕盈的嫵媚氣息。

  上身穿藍(lán)色外套和藍(lán)色背心,下身配細(xì)條紋灰色長褲,呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因?yàn),流行的?xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強(qiáng)烈對比,增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。

  藍(lán)色外套配灰色褶裙,是一種略帶保守的組合,但這種組合再配以葡萄酒色襯衫和花格襪,顯露出一種自我個(gè)性,從而變得明快起來。

  藍(lán)色與淡紫色捂配,給人一種微妙的感覺。藍(lán)色長裙配白襯衫是一種非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套,便會(huì)平添幾分成熟都市味兒。上身穿淡紫色毛衣,下身配深藍(lán)色窄裙,即使沒有花俏的圖案,也可在自然之中流露出成熟的韻味兒。

  褐色搭配原則

  與白色搭配,給人一種清純的感覺。金褐色及膝圓裙與大領(lǐng)襯衫搭配,可體現(xiàn)短裙的魅力,增添優(yōu)雅氣息。選用保守素雅的栗子色面料做外套,配以紅色毛衣、紅色圍巾,鮮明生動(dòng),俏麗無比。

  褐色毛衣配褐色格子長褲,可體現(xiàn)雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙,通過二者的質(zhì)感差異,表現(xiàn)出穿著者的特有個(gè)性。s

  黑色的搭配原則黑色是個(gè)百搭百配的色彩,無論與什么色彩放在一起,都會(huì)別有一番風(fēng)情,和米色搭配也不例外!眼下,雙休日逛街時(shí),上衣可以還是夏季的那件黑色的印花t恤,下裝就換上米色的純棉含萊卡的及膝a字裙,腳上穿著白地彩色條紋的平底休閑鞋子,整個(gè)人看起來格外舒適,還充滿著陽光的氣息。其實(shí),不穿裙子也可以,換上一條米色純棉的休閑褲,最好是低腰微喇叭的褲型,腳上還是那雙休閑鞋,依然前衛(wèi),青春逼人。

  米色搭配原則

  用米色穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴,也不難。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫,配上一條黑色的精致西褲,穿上閃著光澤的黑色的尖頭中跟鞋子,將一位職業(yè)女性的專業(yè)感覺烘托得恰到好處。如果想要一種干練、強(qiáng)勢的感覺,那就選擇一套黑色條紋的精致西裝套裙,配上一款米色的高檔手袋,既有主管風(fēng)范又不失女性優(yōu)雅。

  許多女性朋友都喜歡看韓劇,劇中美眉們穿的充滿都市感的時(shí)裝,要比簡單而雷同的劇情及緩慢的劇情節(jié)奏精彩百倍?吹亩嗔,多少能總結(jié)出一些韓國美眉們穿衣打扮的特點(diǎn):含蓄而優(yōu)雅,明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中,米色是時(shí)尚美眉們常用的色彩。

  現(xiàn)如今的時(shí)尚中,米色因其簡約與富于知性美而成為職場著裝的常青色。與白色相比,米色多了幾分暖意與典雅,不事夸張;與黑色相比,米色純潔柔和,不過于凝重。在追求簡單拋卻繁復(fù)的時(shí)尚潮流中,米色以其純凈典雅氣息與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代職場氛圍相吻合。要將任何一種顏色穿出最佳效果,都要講究搭配,米色也不例外。)顏色還代表著不同的意思,看看你的服裝與你的氣質(zhì)是否搭配的"表里如一"呢?

職場的禮儀7

  1、即使你接了一個(gè)普通的電話,也應(yīng)用一個(gè)令人愉悅的聲音快速地回應(yīng)對方。當(dāng)你拿起電話時(shí),你應(yīng)該記得主動(dòng)打個(gè)招呼,愉快的問候往往會(huì)讓你的溝通更容易。在電話結(jié)束時(shí),不要忘了說一聲“謝謝!”。

  記住,任何時(shí)候保持自己的專業(yè)態(tài)度和形象都是很重要的!

  2、俗話說:"坐有坐相,站有站姿!”好的坐姿也會(huì)增強(qiáng)你的信心!想象一下,如果你的同事坐在電腦前,蜷縮著脖子,彎著腰,會(huì)給你留下一個(gè)好印象。

  是的,信心決定一個(gè)人的成敗。

  3、避免噪音和干擾!在任何時(shí)候,無論是說話,接電話,還是做其他事情,你都必須控制你的說話音量!

  你應(yīng)該注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響辦公室環(huán)境,小心無意中影響你周圍同事對你的態(tài)度!

  4、不要給工作場所帶來一些不良的個(gè)人習(xí)慣和潛意識(shí)行為!很多人可能會(huì)不以為然,比如咬指甲、挖鼻子。但辦公室是個(gè)公共場所,這些不雅行為往往會(huì)損害你的職業(yè)形象。

  改掉那些令人討厭的壞習(xí)慣!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

  5、在職場中,盡量避免談?wù)摵头窒黻P(guān)于你職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠,影響你的未來發(fā)展。此外,還有很多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教信仰、健康和其他話題。不要把工作與個(gè)人生活混為一談,要弄清楚兩者之間的界限。

  注意你的語言,遠(yuǎn)離禁忌話題,這會(huì)使你的工作越來越得心應(yīng)手。

  6、永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。在工作場所,這些都是不專業(yè)的行為。

  不要低估餐桌禮儀,它能揭示一個(gè)人的真實(shí)性格。

  7、如果你辦公室里有同事或客戶,最好不要在辦公桌前吃飯。雖然在規(guī)定的午餐時(shí)間,如果沒有非常緊急的工作,你可以自由地吃東西,但最好和同事一起吃飯,順便交流溝通。否則,每個(gè)人都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人來找你,或者客戶打電話來,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

  記住,你的成功取決于你為自己樹立的形象!

  8、要避免習(xí)慣性的拖延風(fēng)格,在工作中表現(xiàn)出色是非常重要的!

  記住,拖延會(huì)影響你的人際關(guān)系,可能會(huì)讓你錯(cuò)過發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)!

  職場人所不能失去的10種能力

  1、自我限制

  不愿追求成長,勇于突破自我,拒絕主動(dòng)接受新工作的挑戰(zhàn),抱著"打工仔"的心態(tài),認(rèn)為公司給予什么自己就接受什么的心態(tài),認(rèn)為自己只是一個(gè)說話輕率的.小職員。

  2、不禮貌

  不守時(shí),上班常常遲到早退;衣衫不整,對他人不尊重;過分自私,為人處世隨隨便便或?qū)M跋扈,根本不關(guān)心別人的看法。

  3、難以合作

  沒有團(tuán)隊(duì)精神,不愿與他人合作,分享自己的能力,也忽視他人的意見,只管做好自己的工作。

  4、適應(yīng)力差

  由于無法適應(yīng)環(huán)境,市場的變化往往是不知所措或不知所措,只能咨詢上級(jí),也不能接受工作調(diào)動(dòng)或輪班的變化。

  5、沒有創(chuàng)造性

  只能做機(jī)械工作,不斷模仿別人,不會(huì)追求自我創(chuàng)新,自我突破;認(rèn)為做的越多錯(cuò)的越多,做少則錯(cuò)少。

  6、浪費(fèi)資源

  成本意識(shí)很差,往往無限制地任意申報(bào)通信費(fèi)用、運(yùn)輸成本等,不注重生產(chǎn)效率,造成大量浪費(fèi)。

  7、不愿交流

  出現(xiàn)問題時(shí),不愿直接溝通或不敢表達(dá),總是保持沉默,任由事情惡化,沒有誠意提出問題,不愿通過溝通共同尋求解決辦法。

  8、欠缺人緣

  容易嫉妒別人,不欣賞別人的成就,不愿向別人學(xué)習(xí),所以當(dāng)他們需要同事的幫助時(shí),沒有人愿意伸出援手。

  9、孤陋寡聞

  一切都需要?jiǎng)e人的關(guān)心和指導(dǎo),獨(dú)立工作的能力很差,需要非常清晰細(xì)致的工作指導(dǎo),否則就不能做好工作。也從不關(guān)心社會(huì)問題和行業(yè)趨勢,拒絕豐富自己的專業(yè)知識(shí),很少閱讀專業(yè)書籍,參加各種活動(dòng)。

  10、忽視健康

  不太注意平衡的生活,只知道整天工作;經(jīng)常不開心,工作情緒低落;有意識(shí)的壓力,并把這種壓力傳播給同事。

  非常實(shí)用的找工作技巧

  技巧1、重點(diǎn)“捕魚”

  專注于有限的精力"捕魚"。特別是一些條件優(yōu)越的求職者應(yīng)該根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇幾個(gè)合適的雇主,加強(qiáng)對其的理解,并利用各種方式發(fā)出關(guān)鍵的"攻擊"。否則,大面積撒網(wǎng),成本很高,但收獲不一定成正比。

  技巧2、簡歷重在“簡”

  請?jiān)谀愕暮啔v上突出亮點(diǎn)。招聘會(huì)上有很多人,招聘人員通常會(huì)在兩三分鐘內(nèi)讀完一份簡歷,所以簡歷不必太厚,突出亮點(diǎn),特別是與你申請的職位相關(guān)的個(gè)人特征。簡明扼要的簡歷會(huì)傳播最準(zhǔn)確的信息。

  技巧3、第一印象

  第一印象是最重要的。在前往面試時(shí)時(shí),男士西裝、領(lǐng)帶、皮鞋一應(yīng)裝備都不能少;女士最好穿套裝,化淡妝,一些小細(xì)節(jié)也需要注意,如衣服要搭配得當(dāng),不能有頭皮屑等。良好的第一印象會(huì)讓應(yīng)聘者很快通過第一輪面試。

  技巧4、自我推薦

  在面試的時(shí)候時(shí),要在很短的時(shí)間內(nèi)讓雇主知道你的專長。讓他們知道你有什么優(yōu)點(diǎn),讓他們知道你能為公司做些什么。

  技巧5、自信心

  每個(gè)企業(yè)都有自己的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但不一定是一樣的,自信的人總是會(huì)比別人更有機(jī)會(huì)些。一些不符合公司某些條件的候選人,試圖向雇主推銷自己的優(yōu)勢,可能會(huì)用他們的自信和毅力來打動(dòng)招聘人員并被聘用。

  技巧6、樂觀

  在招聘過程中,他們經(jīng)常問求職者是否在面對問題時(shí)積極思考解決方案,而不是盲目地?fù)?dān)心結(jié)果和得失。成功的人看機(jī)會(huì),失敗的人看問題。

  技巧7、冷靜

  在面試過程中冷靜地應(yīng)對壓力和回答。對于需要足夠反應(yīng)能力和適應(yīng)能力的職位,面試官故意制造緊張情緒,安排多次詢問問題,并向求職者施加壓力。應(yīng)聘者應(yīng)該為自己的想法做好準(zhǔn)備,答案應(yīng)該是清晰而有條理,絕不能失序。

  技巧8、實(shí)踐

  許多大學(xué)生利用企業(yè)組織的實(shí)習(xí)、兼職或活動(dòng),讓自己有充分的機(jī)會(huì)展示自己的才能,增加經(jīng)驗(yàn),熟悉目標(biāo)企業(yè)的公司流程。這類學(xué)生非常靈活,求職成功的機(jī)會(huì)應(yīng)該比從未與公司接觸過的人高出很多。

  技巧9、真誠

  求職者應(yīng)該清楚地了解自己,客觀地評(píng)價(jià)自己,即知道自己做了什么,能做什么,想做什么。這是企業(yè)的責(zé)任,也更有利于自己的發(fā)展。與人才企業(yè)真誠的溝通是求職成功的基本點(diǎn)。

職場的禮儀8

  離職最能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì),因?yàn)榧热浑x職了,公司的領(lǐng)導(dǎo),公司的很多規(guī)章制度對自己來說統(tǒng)統(tǒng)不重要或者說沒有一點(diǎn)約束力和震懾力了,一些人在離職的時(shí)候臉翻比以前皇帝翻牌子都快!離職時(shí)候的翻臉等于一只鳥起飛去另外一個(gè)地方的時(shí)候去自傷自己的翅膀,臨走時(shí)的翻臉會(huì)影響自己的職場口碑的,口碑壞了,會(huì)大大影響自己在職場中飛翔的'距離和高度的。

職場的禮儀9

  起立

  這條無論是在職場生涯的什么環(huán)境下,無論你是男還是女都是必須要做到的,當(dāng)然如果是因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身的情況,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你!

  迎向?qū)Ψ?/strong>

  如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。

  神態(tài)

  專注、認(rèn)真、友好。

  眼神交會(huì)

  我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是對于西方人來說,眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中且只集中在對方身上。

  微笑

  微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時(shí)也傳達(dá)出你對對方的興趣。

  致意

  重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的'名字,“你好,**先生!

  時(shí)間和方式

  握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動(dòng)兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。

  握力

  握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。

  伸手順序

  一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手:(1)女士同男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手。 (2)長輩同晚輩握手時(shí),應(yīng)由長輩首先伸手。(3)上司同下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,客人告辭時(shí),應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。(5)一人與多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。

  握手禁忌

  與人握手時(shí),如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:(1)用左手與人握手。(2)伸臟手、病手與人握手。(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。(4)握手時(shí)目光左顧右盼。(5)戴墨鏡與人握手。(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。(8)長久地握著異性的手不放。

職場的禮儀10

  一、言談禮儀

  1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別

  2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語

  3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員

  4)需要打擾別人先說對不起

  5)不議論任何人的隱私、八卦等

  詳細(xì)可以參考職場禮儀言談篇。

  二、姿體禮儀

  1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

  2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

  3)在開會(huì)或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

  4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢

  5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

  6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

  三、細(xì)節(jié)禮儀

  1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人

  2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間

  3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的`任何資料

  4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

  5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

  6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

  7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服。

  8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

  9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

  10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

職場的禮儀11

  首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。

  微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。

  其次,微笑的程度要合適。

  微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,我們倡導(dǎo)多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處,比如當(dāng)對方看向你的時(shí)候,你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見時(shí),一邊聽一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制,就會(huì)有失身份,引起對方的反感。

  第三,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。

  人對笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖,引起對方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。

  第四,微笑要有不同的含義。

  對不同的交往溝通對象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的`微笑應(yīng)該是給長者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人,等等。

  第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。

  微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會(huì)適得其反。如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì),去參加一個(gè)追悼會(huì),或是討論重大的政治問題時(shí),微笑是很不合時(shí)宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時(shí),你一定要分清場合。

  最后,如果你善于運(yùn)用微笑,那么將會(huì)有意想不到的效果。

  旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候,他的母親告訴他,必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客,方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西,那就是微笑,依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘,他成為了世界上最富有的人之一。

  延伸閱讀:你需要知道的職場禮儀

  1面試禮儀

  女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。

  若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。

  坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  2儀表禮儀

  儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究儀表,具體要求是:

 、 著裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。

  ② 注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,男士堅(jiān)持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

  ③ 注意休息好,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),上班不要臉帶倦容。

  ④ 女士上班要淡妝打扮,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

 、 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。

  3問候禮儀

  在有必要問候他人時(shí),職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。

 、 問候次序。

  當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候時(shí),通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

 、 問候態(tài)度。

  問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專注。

職場的禮儀12

  形象禮儀

  1.西裝

  以干凈、舒適、穩(wěn)重為原則。三色原則:全套裝束顏色不超過三種。西裝口袋里不宜放任何東西,除了上衣左胸口口袋的裝飾性手帕。西裝上衣領(lǐng)子上最好不要亂別徽章

  2.襯衣

  男士襯衣須挺括、整潔、無褶皺,顏色以單色為好,最好是白色,襯衫材質(zhì):最好以棉和羊毛,領(lǐng)口要合適,不宜太緊或太松,襯衣的下擺要塞進(jìn)西褲,袖口必須扣上不得翻起,襯衣的袖子以露出西裝衣袖1—2厘米(1.85)為宜,襯衣的領(lǐng)子要高出西裝的領(lǐng)子1厘米

  3.領(lǐng)帶

  領(lǐng)帶是西裝的靈魂,領(lǐng)帶打好的長度,其下端在皮帶的1—1.5厘米處。領(lǐng)帶的質(zhì)地以真絲為最佳,避免斑馬搭配和梅花鹿搭配,領(lǐng)帶夾應(yīng)在第三?圩雍偷谒牧?圩又虚g,且不可露出。穿短袖不能打領(lǐng)帶。

  4.襪子

  男襪分為深色的西裝襪和淺色的純棉休閑襪

  顏色:黑、咖啡、灰和藏青

  材質(zhì):棉和彈性纖維

  好襪子的特點(diǎn):吸汗透氣、松緊適度、襪筒比較長

  電話禮儀

  電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。電話機(jī)旁預(yù)備好紙筆進(jìn)行記錄,確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。告知對方自己的姓名,接聽電話時(shí)的重點(diǎn),認(rèn)真做好記錄,使用禮貌語言。講電話時(shí)要簡潔、明了,注重聽取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等詞電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語 注重講話語速不宜過快,打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認(rèn)。

  儀態(tài)舉止

  1.站姿:站立是人最基本的.姿勢,是一種靜態(tài)的美。

  2.做姿:做,也是一種靜態(tài)造型。端莊美麗的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。

  3.走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。

職場的禮儀13

  ol們不僅要像男人們一樣拼工作,還得挑起職場風(fēng)景線的重?fù)?dān)。拼工作看的是實(shí)力,這與個(gè)人素質(zhì)有極大關(guān)系,但后者是可以培養(yǎng)的,這就需要職場女性注意一些必備的職場禮儀和禁忌事項(xiàng)。

  禮儀得體的前提是保持儀容的整潔,一個(gè)契合適宜的打扮能讓別人對你提升印象分,這些就需要在妝容和服飾上動(dòng)些腦筋。

  一、化妝必不可少

  化妝不僅是一種禮貌的行為,也是提升魅力的手段。話說“世上沒有丑女人,只有懶女人”。對一些人而言長相雖然是天生的不可控制,但是可以通過合適的化妝技巧避短揚(yáng)長,而對于天生麗質(zhì)的女性來說,化妝絕對是錦上添花的事。

  就職場而言,濃烈的妝容是不合適的,應(yīng)以淡妝為主。雖然說是淡妝,也有很多講究,不同的淡妝適用不同的場合,職場女性應(yīng)多購買化妝品,學(xué)習(xí)化妝技巧。

  二、穿衣搭配要得體

  在初次見面還沒有交流之前,服飾往往決定別人對你的第一印象,這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對你的親和度的升降,絕對不能輕視。

  職場中的衣著,切記不能太過暴露或是透明,尺寸也絕不能太小或太緊,容易給人造成輕浮的錯(cuò)覺。衣著無論華麗與否,整潔是至關(guān)重要的,這是尊重別人的一個(gè)體現(xiàn),在條件允許的情況下爭取做到每天更換,兩套衣服輪流穿會(huì)比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。并且,過于夸張的顏色是不太推薦的。

  身在職場,會(huì)做事不是最重要的,要先學(xué)會(huì)做人。懂得如何做一個(gè)職場人,就要處處注意為人處事的分寸,知道職場那些不能觸碰的禁忌,尤其是職場女性。

  一、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情

  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì)受到影響,以至于帶來工作危機(jī)。

  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會(huì)影響別人工作,也會(huì)使你的形象大打折扣,得不償失。

  二、搬弄是非是職場大忌

  辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì)再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?

  三、保持閑聊的'安全距離

  同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì)拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長,勢必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。

  職場女性需要掌握和注意的職場禮儀與禁忌事項(xiàng)有很多種,這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。身處于日新月異的時(shí)代,希望職場女性都能明白不進(jìn)則退的道理,然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場ol.

職場的禮儀14

  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:"別拘束,你可以叫我某某某",否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板,例如:"郭副總"、"李董事長"等等。

  2.以"高分貝"講私人電話

  在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)

  "開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對臺(tái)上的人,對其他參與會(huì)議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

  打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:"請告訴他,我是某先生/某小姐。"正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。"

  6.遲到早退或太早到

  不管上班或開會(huì),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。

  7.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等"居高位者"打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  8.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)

  別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

  9.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

  10.想穿什么就穿什么

  "隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

  11.對「自己人」才注意禮貌

  中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。

  12.談完事情不送客

  職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。

  13.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  14.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)

  別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

  15.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

  【禮貌用語的"四有四避"】

  "四有":

  一、有分寸這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

  二、有禮節(jié)語言的.禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好",告別是"再見",致謝是"謝謝",致歉是"對不起";鼐词菍χ轮x、致歉的回答,如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。

  三、有教養(yǎng)說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。四、有學(xué)識(shí)在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

  "四避":

  一、避隱私隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

  二、避淺薄淺薄,是指不懂裝懂,"教誨別人"或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話,()則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。

  三、避粗鄙粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個(gè)民族語言的污染。

  四、避忌諱忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。

  一、形象

  細(xì)節(jié)決定成敗

  形象設(shè)計(jì)大師,曾經(jīng)這樣解讀過職場女性:"穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗。"由此可見著裝與形象的重要。

  娃娃音

  這條"美麗禁忌"讓人有些出乎意料,居然是"講話聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音"?磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

  女性抽煙

  覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可,它被列為職場第三條"美麗禁忌"

  穿衣是"形象工程"的大事

  西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為:"服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝。"

  二、注意事項(xiàng)

  不要耳語

  耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

  不要失聲大笑

  無論聽到什么"驚天動(dòng)地"的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。

  不要滔滔不絕

  在宴會(huì)中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

  不要說長道短

  在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人"敬而遠(yuǎn)之"。

  不要大煞風(fēng)景

  參加社交宴會(huì),別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

  不要木訥肅然

  面對初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

  不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

  如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

  不要忸怩忐忑

  假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

  三、與人相處

  謹(jǐn)慎處理辦公室戀情

  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì)受到影響,以至于帶來工作危機(jī)。

  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會(huì)影響別人工作,也會(huì)使你的形象大打折扣,得不償失。

  搬弄是非是職場大忌

  辦公室的流言蜚語堪稱職場"軟刀子",這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì)再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?

  保持閑聊的安全距離

  同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì)拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長,勢必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。

  四、細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)

  女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象,不注意下面這些小節(jié)可不行:

  打情罵俏

  無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會(huì)影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會(huì)大打折扣。

  煲電話粥

  在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環(huán)境。

  取公為私

  公司的文具,往往成為順手牽羊的目標(biāo),雖都不是什么貴重物品,但如果個(gè)個(gè)如是,后果便不堪設(shè)想。

  多角戀情

  異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會(huì)面對某些危機(jī)。

  衣著夸張

  低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。

  濃妝艷抹

  工作的環(huán)境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝,有欠禮貌兼妨礙工作。

  說三道四

  切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非,予人不良印象。

  謊話連篇

  一般老板對于不誠實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂,又如何委以重任呢?

  遲到早退

  一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人,很難令人對她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧!

  借口請假

  此舉往往令上司反感。

職場的禮儀15

  職場禮儀之儀容儀表

  (1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。

  A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪

  B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。

  C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

  D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。

  (2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

  A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。

  B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護(hù)膚品。

  C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。

  (3)儀表:

  A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

  B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。

  C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚(yáng),漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

  D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。

  D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

  (4)儀態(tài):

  A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢。

  a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級(jí)后下級(jí),先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人,告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手,男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

  b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。

  B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。

  女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

  職場禮儀之問候禮儀

  問候是敬意的`一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意4點(diǎn):

  1.主動(dòng)。問候他人,應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。

  2.熱情。在問候他人時(shí),通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當(dāng)避免的。

  3.自然。問候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會(huì)給他人以好的印象。

  4.專注。問候時(shí),應(yīng)當(dāng)面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

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