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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文

時(shí)間:2022-11-18 15:11:15 保險(xiǎn) 我要投稿

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文集合15篇

  無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,大家都不可避免地會(huì)接觸到論文吧,論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。為了讓您在寫論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編精心整理的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文集合15篇

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文1

 。摘要]目前營(yíng)口市中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)參保率較低,企業(yè)管理者風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)薄弱,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中面臨更多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)在參保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中存在參保率低、擴(kuò)散潛力大、存在多選現(xiàn)象、行業(yè)普遍不參保等問(wèn)題,其原因主要包括中小企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較重、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)繳費(fèi)方式不合理、企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的監(jiān)管、激勵(lì)機(jī)制不健全等,并針對(duì)以上問(wèn)題提出相關(guān)對(duì)策建議。

  一、營(yíng)口市中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)參,F(xiàn)狀

  (一)被調(diào)查企業(yè)和職工基本情況

  由于營(yíng)口市擁有營(yíng)口港作為依托,又是第四批被國(guó)家納入經(jīng)濟(jì)自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的城市,享受國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策,很多中小企業(yè)發(fā)展迅速,其中大部分為創(chuàng)新型商業(yè)中小企業(yè)。這類中小企業(yè)與大型企業(yè)相比有著很多優(yōu)勢(shì),比如在研發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)新工藝、適應(yīng)市場(chǎng)變革等方面優(yōu)勢(shì)突出,而且其創(chuàng)新型產(chǎn)品能夠在短時(shí)間內(nèi)投放市場(chǎng),并獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。然而與外資企業(yè)和大型企業(yè)相比,中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱,管理體制不夠完善,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,生存周期較短。這些中小企業(yè)的創(chuàng)辦人往往都是從大型企業(yè)分離出來(lái)的科技型人才,雇傭的職工往往是初級(jí)就業(yè)者,在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很容易產(chǎn)生管理矛盾,這將導(dǎo)致企業(yè)人員不穩(wěn)定、流動(dòng)率過(guò)大等問(wèn)題,從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)隱患。

  (二)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)政策了解情況

  財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是20世紀(jì)80年代初才恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展逐漸被人們所熟知,而所謂的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指以投保人存放在固定地點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)和物資作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn),保險(xiǎn)標(biāo)的的存放地點(diǎn)相對(duì)固定且處于相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)。目前我國(guó)中小企業(yè)配置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為風(fēng)險(xiǎn)保障手段尚處于摸索階段,與美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比滯后很多。相關(guān)部門缺少對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的宣傳和指導(dǎo)。導(dǎo)致大眾認(rèn)知程度不高,使得財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保意識(shí)沒(méi)有被及時(shí)普及。

  (三)企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)情況

  截至20xx年初,營(yíng)口市擁有59748家企業(yè),29家保險(xiǎn)公司,其中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司15家,人壽保險(xiǎn)公司14家。商業(yè)保險(xiǎn)參保率達(dá)56%,然而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)參保率卻達(dá)到10%。雖然目前中小企業(yè)已經(jīng)成為營(yíng)口市的重要經(jīng)濟(jì)支柱,但大多中小企業(yè)資金實(shí)力不足,缺乏購(gòu)買企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的能力,而且大部分中小企業(yè)管理者都是依靠“經(jīng)驗(yàn)主義”管理企業(yè),過(guò)分高估企業(yè)自保能力,低估不確定風(fēng)險(xiǎn)因素及可能造成的影響,導(dǎo)致企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的比率過(guò)低,而且中小企業(yè)內(nèi)部缺少熟知風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的專業(yè)人士,以至于中小企業(yè)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)重視度不高,也成為參保企業(yè)數(shù)量少的原因。

  二、營(yíng)口市中小企業(yè)參保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題

  (一)中小企業(yè)參保率不高,擴(kuò)散潛力較大

  中小企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面能力不足,通常無(wú)法通過(guò)建立保障基金來(lái)與不確定風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行對(duì)抗,而此時(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為一種可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具為企業(yè)帶來(lái)了保障。隨著營(yíng)口市成為遼寧自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的一員,大量外資企業(yè)進(jìn)入營(yíng)口市場(chǎng),截至20xx年11月,營(yíng)口市擁有68847家企業(yè),總體參保率不足10%,具體分?jǐn)偟街行∑髽I(yè)會(huì)更少。盡管企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在營(yíng)口市場(chǎng)內(nèi)擁有著如此之大的需求量,但實(shí)際參保企業(yè)數(shù)量很低,這使得財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安定等方面有著巨大的發(fā)展空間和擴(kuò)散潛力。

  (二)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在多選擇現(xiàn)象

  財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為商業(yè)保險(xiǎn)公司眾多商業(yè)保險(xiǎn)中的一種,至今還有很多不成熟的地方。由于營(yíng)口市內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量眾多,涉及多個(gè)行業(yè),商業(yè)保險(xiǎn)公司現(xiàn)行產(chǎn)品已無(wú)法滿足中小企業(yè)多元化的要求,不同的行業(yè)、不同的規(guī)模、不同的貿(mào)易環(huán)境都有著不同的潛在風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)上商業(yè)保險(xiǎn)公司眾多,為了更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),中小企業(yè)往往選擇多個(gè)商業(yè)保險(xiǎn)公司,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在多選現(xiàn)象。

  (三)行業(yè)普遍不參保問(wèn)題突出

  大部分中小企業(yè)從事批發(fā)零售業(yè)和服務(wù)業(yè),這些中小企業(yè)往往在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上都相對(duì)較小,而且都是以賺錢為目的,對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)觀念淡薄,更有甚者連財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這種保險(xiǎn)方式都不知道,更不要說(shuō)其價(jià)格和功能了,并且行業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一管理,購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成強(qiáng)制性,相關(guān)管理部門缺乏對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳和指導(dǎo),沒(méi)有政府政策的扶持,這些保險(xiǎn)產(chǎn)品很難充當(dāng)社會(huì)管理工具,企業(yè)往往為了追求利潤(rùn)最大化,將資金投入到有政府支持的項(xiàng)目中,這樣使得很多行業(yè)普遍不會(huì)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

  三、制約營(yíng)口市中小企業(yè)參保的原因

  (一)中小企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較重

  1.存在經(jīng)濟(jì)下行壓力大量外資企業(yè)涌入營(yíng)口市場(chǎng),導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。近幾年來(lái)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀,雖然營(yíng)口市擁有營(yíng)口港和自由貿(mào)易區(qū)作為經(jīng)濟(jì)支柱,但經(jīng)濟(jì)下行壓力下,營(yíng)口經(jīng)濟(jì)也受到了很大影響。再加上部分利潤(rùn)被外資企業(yè)分走,導(dǎo)致當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)利潤(rùn)變低,在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)壞境下,中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)變得更重,很多中小企業(yè)都游走于破產(chǎn)的邊緣。2.繳費(fèi)壓力大經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀,又受到外資企業(yè)雙重沖擊,很多中小企業(yè)毛利潤(rùn)降低,從而企業(yè)整體利潤(rùn)降低,而其他成本費(fèi)用不變,如人工成本、企業(yè)稅費(fèi)等,導(dǎo)致中小企業(yè)可利用資金減少、負(fù)擔(dān)加重,從而沒(méi)有能力去購(gòu)買企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

  (二)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)繳費(fèi)方式不合理

  1.繳費(fèi)方式單一目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司所提供的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)無(wú)法滿足中小企業(yè)多元化的需求,導(dǎo)致供求關(guān)系不平衡,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷方式過(guò)于死板,缺乏針對(duì)性和靈活性,而且很多企業(yè)管理者原本就對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在偏見(jiàn),而保險(xiǎn)公司又對(duì)中小企業(yè)參保條件要求嚴(yán)格,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)售成率一直很低,再加上得不到銷售人員的重視,最終使得企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在商業(yè)保險(xiǎn)公司不能變成主營(yíng)業(yè)務(wù),周而復(fù)始形成惡性循環(huán),最后使得企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類和繳費(fèi)方式單一,不能滿足現(xiàn)如今企業(yè)多元化的需求。2.缺少法律規(guī)范企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是由商業(yè)保險(xiǎn)公司銷售的,不是國(guó)家強(qiáng)制購(gòu)買的保險(xiǎn),所以缺乏相關(guān)的法律規(guī)范。與社會(huì)保險(xiǎn)相比,企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還沒(méi)被大眾所熟知。雖然營(yíng)口市十分重視中小企業(yè)的發(fā)展,但由于政府對(duì)中小企業(yè)參加商業(yè)保險(xiǎn)的扶持和監(jiān)管不到位,導(dǎo)致很多中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)缺乏相關(guān)的關(guān)注和認(rèn)識(shí),從而導(dǎo)致參保率過(guò)低。

  (三)企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的監(jiān)管、激勵(lì)機(jī)制不健全

  很多中小企業(yè)管理者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),并且存在僥幸心理,為了節(jié)省人工成本,企業(yè)內(nèi)部往往不會(huì)設(shè)置相關(guān)的監(jiān)管部門,并且缺乏專業(yè)人士管控調(diào)節(jié),再加上外部監(jiān)督力度不夠,很多中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)期利潤(rùn)最大化,盡可能地壓縮成本,他們往往選擇不足額的投保方式,從而增加了企業(yè)人為的風(fēng)險(xiǎn),難以轉(zhuǎn)嫁出去。中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中普遍存在賬套不健全、管理不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)模式不完整、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、理賠成本高等問(wèn)題。再加上缺少外部機(jī)構(gòu)的鼓勵(lì)和宣傳,導(dǎo)致很多商業(yè)保險(xiǎn)公司不愿意為中小企業(yè)提供服務(wù)。同樣對(duì)于中小企業(yè)而言,原本就對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用和種類功能缺乏認(rèn)識(shí),再加上缺少鼓勵(lì)政策,導(dǎo)致企業(yè)在盈利不佳時(shí)就會(huì)減少相關(guān)成本支出,這就很容易壓縮保險(xiǎn)成本。

  四、提升營(yíng)口市中小企業(yè)參保率的對(duì)策建議

  (一)實(shí)施指定區(qū)域財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

  “擴(kuò)大工程”營(yíng)口市可以利用財(cái)政稅收工具來(lái)保護(hù)中小企業(yè)的利益,對(duì)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的中小企業(yè)給予稅收優(yōu)惠,利用營(yíng)口港和自由貿(mào)易區(qū)的優(yōu)勢(shì),對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ倪M(jìn)出口中小企業(yè),在投保上給予更多的減免優(yōu)惠政策,通過(guò)加大減稅力度,扶持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè),使其能夠迅速成長(zhǎng)起來(lái),這樣才能形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于參加企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的`中小企業(yè),可以對(duì)其出口業(yè)務(wù)給予相應(yīng)優(yōu)惠政策;營(yíng)口市政府可以利用自由貿(mào)易區(qū)這一優(yōu)勢(shì),聘請(qǐng)海外人才對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理等方面的指導(dǎo),在學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)又可以節(jié)省中小企業(yè)人工費(fèi)用。減輕企業(yè)費(fèi)用負(fù)擔(dān)從而鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)參保,將不確定性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁,從而實(shí)現(xiàn)從小企業(yè)到大企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

  (二)提高企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)繳費(fèi)能力

  相關(guān)部門應(yīng)組織中小企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以在企業(yè)遇到不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供一份保障,企業(yè)可以通過(guò)較低的資本投入,將企業(yè)遇到保險(xiǎn)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,從而提升企業(yè)繳納財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的積極性。商業(yè)保險(xiǎn)公司也可以通過(guò)加大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的靈活性,針對(duì)不同中小企業(yè)需求制定專屬的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)政府相關(guān)政策扶持,給予參保企業(yè)不同程度的優(yōu)惠與擴(kuò)展服務(wù),降低投保成本,使參保的中小企業(yè)在得到實(shí)惠的同時(shí)也提高其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的繳費(fèi)能力。

  (三)強(qiáng)化保險(xiǎn)服務(wù)

  近年來(lái)我國(guó)通過(guò)試點(diǎn)方式對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)行了推動(dòng),營(yíng)口市可以借鑒其他試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn),給予商業(yè)保險(xiǎn)公司和中小企業(yè)一些政策扶持,通過(guò)出臺(tái)鼓勵(lì)供求雙方參保非強(qiáng)制購(gòu)買性政策來(lái)推動(dòng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展。既可以針對(duì)一些特定的行業(yè)、參保對(duì)象、保險(xiǎn)種類等給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,也可以鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)行宣傳和促銷并給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼。還可以對(duì)購(gòu)買指定保險(xiǎn)的中小企業(yè)進(jìn)行一定的保險(xiǎn)補(bǔ)貼。利用相關(guān)政策來(lái)鼓勵(lì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,不僅降低了供求雙方的交易成本,激發(fā)了市場(chǎng)間的良性競(jìng)爭(zhēng),而且使商業(yè)保險(xiǎn)公司降低了業(yè)務(wù)展開(kāi)成本,提升了利潤(rùn)空間,從而可以更有動(dòng)力提高宣傳力度,使得中小企業(yè)管理者真正意識(shí)到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是一種可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理想選擇,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  (四)規(guī)范參保行為

  中小企業(yè)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部審查機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范,健全財(cái)務(wù)和資產(chǎn)賬務(wù)體系,規(guī)范企業(yè)參保行為。而商業(yè)保險(xiǎn)公司可以通過(guò)拓展中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),從而研究這些中小企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),收集各行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),對(duì)于有不法經(jīng)營(yíng)行為的中小企業(yè)建立“黑名單”,從而規(guī)范參保行為。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟(jì)載體,越來(lái)越多的中小企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇,如何提升中小企業(yè)的生存能力并將潛在未知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,對(duì)于中小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是個(gè)值得思考的問(wèn)題。中小企業(yè)管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊眼界,認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要性。商業(yè)保險(xiǎn)公司也應(yīng)充分了解市場(chǎng)需求,為中小企業(yè)量身定制適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。營(yíng)口市應(yīng)利用好營(yíng)口港和自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的優(yōu)勢(shì),為參保企業(yè)和商業(yè)保險(xiǎn)公司提供便利條件,促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

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 。9]宋星蕾.對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的一點(diǎn)看法[J].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(1):21.

  作者:張賀哲 單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文2

  摘要:隨著保險(xiǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)也日益嚴(yán)峻。財(cái)務(wù)管理作為保險(xiǎn)公司的重要工作,其管控工作的成敗與企業(yè)的生死存亡息息相關(guān)。因此,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控要求也越來(lái)越高。本文將從財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀出發(fā),對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制策略進(jìn)行初步研究,提出加強(qiáng)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制的具體措施,希望對(duì)保險(xiǎn)公司有一定幫助。

  關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);保險(xiǎn)公司;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)控制

  引言

  近幾年,保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭較為迅猛,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈使得保險(xiǎn)公司面臨著新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理也提出了越來(lái)越高的要求。保險(xiǎn)業(yè)是一種性質(zhì)較為特殊的行業(yè),其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制作為公司防范風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的重要手段和工具,對(duì)公司制定戰(zhàn)略計(jì)劃、執(zhí)行決策等起著至關(guān)重要的作用,是保險(xiǎn)公司得以持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)成為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)工作的重中之重。

  一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀

  所謂風(fēng)險(xiǎn),是指能夠?qū)镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生一定消極或負(fù)面影響的因素,其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般是指通過(guò)負(fù)債途徑的融資而導(dǎo)致資產(chǎn)變化的風(fēng)險(xiǎn)。通常來(lái)講,保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)包括資本金、保證金等合法資產(chǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法完全規(guī)避的客觀風(fēng)險(xiǎn),但通過(guò)分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理特征及其表現(xiàn)形式,能夠在一定程度上起到有效防范的作用。

 。ㄒ唬┴(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理特征

  第一,資金來(lái)源較為廣泛。保險(xiǎn)公司的資金來(lái)源包括資本金、保證金、保費(fèi)收入等,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升和保險(xiǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更多的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)家財(cái)險(xiǎn)、個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)以及隨著電子商務(wù)而發(fā)展起來(lái)的退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)可和接受程度提高,因此投保主體也由之前大部門為企業(yè)投保擴(kuò)展到個(gè)人投保,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的資金來(lái)源亦愈來(lái)愈呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。第二,集中管理金融資產(chǎn)。目前,大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都對(duì)資金收付、保費(fèi)收入等實(shí)行集中管理,各分支機(jī)構(gòu)的保費(fèi)收入實(shí)時(shí)劃到總部,由總部對(duì)金融及實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、投資,同時(shí)收入與支出為兩條線分開(kāi)管理。據(jù)筆者了解,投資性資產(chǎn)在保險(xiǎn)公司的總資產(chǎn)中占據(jù)重要地位,因而保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理顯得尤為重要。第三,負(fù)債及支付金額不確定。保險(xiǎn)公司屬于負(fù)債經(jīng)營(yíng)的公司,其保費(fèi)資金在一定程度上被視為短期負(fù)債資金;同時(shí)保險(xiǎn)合同為射幸合同,即保險(xiǎn)公司未來(lái)是否需要支付賠款以及賠款金額的多少有賴于偶然保險(xiǎn)事故的發(fā)生。因此,負(fù)債及支付賠款金額的不確定性,給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)一步增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

 。ǘ┴(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式

  有數(shù)據(jù)顯示,保險(xiǎn)公司的負(fù)債在總資產(chǎn)中占有約百分之八十的比重,其負(fù)債和營(yíng)運(yùn)成本直接作用于公司的資金風(fēng)險(xiǎn)狀況,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式具體如下:其一,償付能力不足。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的不確定性對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力提出了較高的要求,而償付能力的高低與保險(xiǎn)公司能否發(fā)揮其社會(huì)穩(wěn)定器作用密切相關(guān)。通常來(lái)講,償付能力包括發(fā)生事故時(shí)以及其它特殊情況下進(jìn)行賠償?shù)哪芰。影響償付能力的因素主要有資本金、各項(xiàng)負(fù)債、保險(xiǎn)費(fèi)率等;此外,如何將保險(xiǎn)資金進(jìn)行運(yùn)用也對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力產(chǎn)生影響。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展以及人們對(duì)保險(xiǎn)需求的增加,越來(lái)越多的投資者意欲在保險(xiǎn)市場(chǎng)中分得一杯羹。若保險(xiǎn)公司,尤其是新成立的公司“急功近利”追求高增長(zhǎng)速度,追求高市場(chǎng)份額,則可能忽視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),未能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控,未能形成資本增長(zhǎng)的有效機(jī)制,這都會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其二,負(fù)債管理失衡風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)行業(yè)作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),其主要收入來(lái)源是保費(fèi)收入,因此承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任構(gòu)成了保險(xiǎn)公司的主要負(fù)債。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的絕大部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均為一年期,因此負(fù)債期較短,對(duì)保險(xiǎn)公司的'資產(chǎn)支付能力提出了更高的要求。但目前來(lái)看,保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)流動(dòng)性隨國(guó)際金融環(huán)境的變化而變化,甚至導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性大幅降低,在一定程度上存在負(fù)債管理失衡的風(fēng)險(xiǎn)。其三,不重視財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)的活力迸發(fā),各大保險(xiǎn)企業(yè)不惜一切代價(jià)拓展渠道、客戶和業(yè)務(wù),大部分企業(yè)改變了傳統(tǒng)的店面直銷、代理銷售等模式,向新型的電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售模式轉(zhuǎn)變,銷售系統(tǒng)日益強(qiáng)大。由于保險(xiǎn)公司過(guò)于重視前端的業(yè)務(wù)銷售,重視銷售系統(tǒng)的更新和發(fā)展,而忽視了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的重要性,使得財(cái)務(wù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的功能不斷弱化。其四,信息的不準(zhǔn)確性加劇管理風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信息的不準(zhǔn)確性具體指信息失真,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是有些保險(xiǎn)公司為了增加業(yè)務(wù)量進(jìn)行違規(guī)承保;二是放寬承保條件進(jìn)行虛假投保;三是為吸引投保人而打折銷售保險(xiǎn);四是違規(guī)理賠、肆意擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍;五是辦理虛假保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

  二、保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制策略

 。ㄒ唬┙⒔∪(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

  對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),早一步發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險(xiǎn),就能夠在一定程度上減少風(fēng)險(xiǎn)損失。因此,建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制具有重要意義。首先,要確定具體的賠償能力指標(biāo)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)等,規(guī)范資產(chǎn)負(fù)債率、資金流動(dòng)性、償付能力等指標(biāo)體系。其次,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金資產(chǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保資金的流動(dòng)性,提前做好現(xiàn)金流量預(yù)算,以保障在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)賠付,同時(shí)還能夠滿足保險(xiǎn)公司的正常運(yùn)營(yíng)。值得注意的是,要實(shí)時(shí)計(jì)算收支差額,為現(xiàn)金資產(chǎn)的管理提供依據(jù)。第三,建立完善指標(biāo)體系后,還應(yīng)實(shí)時(shí)追蹤和監(jiān)控保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,立即分析是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,并制定出相應(yīng)的防范策略和可行性報(bào)告。

 。ǘ┩晟苾(nèi)部管控機(jī)制

  保險(xiǎn)公司要建立一套相互制約的內(nèi)部管控機(jī)制,既要在公司內(nèi)部形成良好的管控環(huán)境,樹(shù)立良好的內(nèi)部控制理念,又要建立內(nèi)部控制機(jī)制,包括公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等。與此同時(shí),全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作也是管控機(jī)制的重要環(huán)節(jié),應(yīng)采用先進(jìn)的評(píng)估技術(shù)、評(píng)估手段、評(píng)估方法等來(lái)分散或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使得潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降低。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn),公司在進(jìn)行決策前要做好事前、事中、事后的控制方案,綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、定量分析方法等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并在第一時(shí)間解決問(wèn)題,分析出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因,對(duì)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)記錄,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

 。ㄈ┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理

  保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,成立專門的預(yù)算部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算工作,制定財(cái)務(wù)預(yù)算政策和具體的執(zhí)行計(jì)劃及方案。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的重視程度,根據(jù)公司的實(shí)際情況完善財(cái)務(wù)預(yù)算編制并下達(dá)公司的整體財(cái)務(wù)計(jì)劃,同時(shí)要求員工嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算方案進(jìn)行資源分配、開(kāi)展各項(xiàng)工作。此外,保險(xiǎn)公司還應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè),在全行業(yè)、各大公司積極倡導(dǎo)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制理念,使得風(fēng)險(xiǎn)控制理念內(nèi)化于心、外化于行,管理者要不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理理念,員工要積極學(xué)習(xí)、豐富風(fēng)險(xiǎn)控制手段,將風(fēng)險(xiǎn)文化作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化中不可或缺的重要內(nèi)容,提高全員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。

  (四)完善對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)授權(quán)體系

  上級(jí)保險(xiǎn)公司可以適當(dāng)降低集中管理的程度,建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)授權(quán)體系,通過(guò)一定的規(guī)章制度來(lái)限制分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)使用狀況。上級(jí)保險(xiǎn)公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的集中管理主要表現(xiàn)在約束籌資、投資行為等,因此完善對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)授權(quán)體系顯得尤為迫切,要明確分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理職責(zé)、運(yùn)營(yíng)方式,對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理實(shí)行動(dòng)態(tài)管控,以提高上級(jí)保險(xiǎn)公司和各分支機(jī)構(gòu)的效益。

  三、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要多方面、全方位的配合,它不僅涉及保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益,還涉及保險(xiǎn)公司的社會(huì)效益能否充分發(fā)揮。因而,要不斷完善保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)管理體制,建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控力度,有效防范風(fēng)險(xiǎn),這樣才能充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司的社會(huì)效用,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

  參考文獻(xiàn):

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  [3]玄玉慧,趙艷玲試論財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)策[J].同行.20xx(15).

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文3

  摘要:改革開(kāi)放以后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平迅速上升,經(jīng)過(guò)幾十年的探索與沉淀,如今,我國(guó)各行各業(yè)都進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展態(tài)勢(shì),保險(xiǎn)業(yè)也不例外,隨著我國(guó)進(jìn)入WTO,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的活躍度也進(jìn)一步增加,新的保險(xiǎn)公司不斷出現(xiàn)在神州大地,歷史悠久、基礎(chǔ)雄厚的保險(xiǎn)公司開(kāi)始逐漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,這在一方面促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,另一方面也導(dǎo)致保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率已經(jīng)成為企業(yè)管理者普遍關(guān)心的問(wèn)題之一。文章就針對(duì)如何提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)行了分析和探究。

  關(guān)鍵詞:提高;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司;經(jīng)營(yíng)效率

  當(dāng)前,我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增多,對(duì)外開(kāi)放程度也顯著提升,隨之而來(lái)的是大量外資保險(xiǎn)公司涌入我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng),中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)形成民營(yíng)、國(guó)有、境外資本以及中外合資相互競(jìng)爭(zhēng)的局面,從市場(chǎng)占有率來(lái)看,一些大型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,如太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等依舊占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額,其他中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司盡管在數(shù)量上不斷上升,但其市場(chǎng)占有率相對(duì)較低,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出壟斷競(jìng)爭(zhēng)與寡頭競(jìng)爭(zhēng)并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

  1我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

  1.1財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)體系逐步完善

  改革開(kāi)放初期,雖然我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展迅速,公司數(shù)量和公司規(guī)模都有所提升,但基本上都是屬于中國(guó)的人保的下屬產(chǎn)業(yè),隨著改革開(kāi)放的不斷深入,一些獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司才逐步成立,直到20xx年,我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司數(shù)量已經(jīng)上升到62家,其中既有中資財(cái)險(xiǎn)公司,也有外資財(cái)險(xiǎn)公司,外資財(cái)險(xiǎn)公司的數(shù)量相對(duì)較少,其占據(jù)中國(guó)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)費(fèi)用總收入的1.22%左右。

  1.2政府對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重視度進(jìn)一步提升

  最近幾年,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展令人矚目,保險(xiǎn)業(yè)占據(jù)我國(guó)GDP的比重也進(jìn)一步上升,已經(jīng)成為我國(guó)金融業(yè)的支柱之一,政府看到了保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重視度也顯著提升,所以,在各方面出臺(tái)了有利于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的方針和政策,為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ),同時(shí)也指明了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。

  1.3財(cái)險(xiǎn)業(yè)的保險(xiǎn)費(fèi)收入逐漸增多

  在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期,我國(guó)大多數(shù)人民都沒(méi)有意識(shí)到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用,因此,購(gòu)買財(cái)險(xiǎn)的人數(shù)也比較少,整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的`保費(fèi)收入只有4.6億元,這與中國(guó)龐大的人口基數(shù)顯然是成反比的,但是,隨著改革開(kāi)放的逐漸深入,到20xx年底,我國(guó)的保險(xiǎn)費(fèi)收入上升到了1.45萬(wàn)億元,其發(fā)展速度之快是有目共睹的。目前,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的保險(xiǎn)費(fèi)收入依然保持著穩(wěn)步上升的趨勢(shì),其中,人壽險(xiǎn)占據(jù)較大的比重,在20xx年,我國(guó)人身險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到了10157億元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)收入則約為5330億元,其占據(jù)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的52.5%左右,在保險(xiǎn)費(fèi)收入的賠付支出方面,人身險(xiǎn)的賠付支出大約為1899億元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付支出大約為2816億元,兩者相比較,顯然,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人身險(xiǎn),而且財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠付支出的比例也在逐漸上升,說(shuō)明我國(guó)財(cái)險(xiǎn)業(yè)的保費(fèi)收入仍然處于逐年遞增的趨勢(shì)。

  2保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率分析

  2.1盈利能力分析

  企業(yè)是以盈利為目標(biāo)的市場(chǎng)主體,任何企業(yè)都具有一定的盈利能力,一旦不再盈利,企業(yè)便會(huì)面臨破產(chǎn)的局面。盈利能力指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所具備的獲取利潤(rùn)的能力,盈利能力的高低往往是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的象征。凈資產(chǎn)收益率是判斷盈利能力高低的主要指標(biāo)之一,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),凈資產(chǎn)收益率指的是一定時(shí)間段內(nèi)公司的凈利潤(rùn)占凈資產(chǎn)總額的比例,利用這一指標(biāo)來(lái)判斷財(cái)險(xiǎn)公司的盈利能力是比較科學(xué)的,它能充分反映出收益和投資的關(guān)系。通過(guò)對(duì)我國(guó)排名前十位的財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),人保財(cái)險(xiǎn)的盈利能力最高,其凈資產(chǎn)收益率達(dá)23%左右,其中,盈利能力最低的是國(guó)泰財(cái)險(xiǎn),其凈資產(chǎn)收益率為-107.5%,除了國(guó)泰財(cái)險(xiǎn)的凈資產(chǎn)收益率為負(fù)值以外,安聯(lián)保險(xiǎn)和三井住友海上保險(xiǎn)的凈資產(chǎn)收益率也是負(fù)值,剩下的均為正值,這一調(diào)查結(jié)果表明,在我國(guó)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中,起步較早、基礎(chǔ)雄厚的財(cái)險(xiǎn)公司的盈利能力相對(duì)較強(qiáng),其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也比較高,而剛成立的財(cái)險(xiǎn)公司盈利能力較低,有的甚至入不敷出,隨時(shí)都面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。

  2.2運(yùn)營(yíng)能力分析

  對(duì)于財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),賠付率一般是判斷其運(yùn)營(yíng)能力高低的主要指標(biāo),它指的是財(cái)險(xiǎn)公司在一段時(shí)期內(nèi)或者在一年之內(nèi)賠付支出的費(fèi)用占總財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入的比例,一般來(lái)說(shuō),賠付率越低,說(shuō)明該公司的運(yùn)營(yíng)能力越強(qiáng),但是,由于財(cái)險(xiǎn)公司在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響,賠付率只能作為一個(gè)判斷運(yùn)營(yíng)能力的參考值,在我國(guó)排名前十位的財(cái)險(xiǎn)公司之中,安聯(lián)保險(xiǎn)公司的賠付率最高,而且已經(jīng)超過(guò)了100%,說(shuō)明其運(yùn)營(yíng)方式存在諸多問(wèn)題,需要加以改進(jìn)。

  2.3償付能力分析

  償付能力,顧名思義,指的是保險(xiǎn)公司根據(jù)合同要求依法履行賠償義務(wù)時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力。償付能力對(duì)于保險(xiǎn)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,只有擁有良好的償付能力,才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)久健康發(fā)展。正常情況下,資產(chǎn)負(fù)債率可以作為判斷財(cái)險(xiǎn)公司長(zhǎng)期或短期償付能力高低的指標(biāo),資產(chǎn)負(fù)債率指的是保險(xiǎn)公司總資本中借債資本所占據(jù)的百分比,資產(chǎn)負(fù)債率與財(cái)險(xiǎn)公司的償付能力成反比,也就是說(shuō),資產(chǎn)負(fù)債率越低,公司的償付能力越高,公司經(jīng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越小。到20xx年,我國(guó)排名前十位的財(cái)險(xiǎn)公司負(fù)債率平均值約為75%,對(duì)比各公司的負(fù)債率,其中最高的是安聯(lián)保險(xiǎn)公司,其次是人保財(cái)險(xiǎn),資產(chǎn)負(fù)債率排名最低的是三井住友海上保險(xiǎn)公司,其負(fù)債率約為66%,剩下的7家公司資產(chǎn)負(fù)債率都在75%左右。雖然負(fù)債率越高對(duì)企業(yè)的發(fā)展越不利,但是對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)這種基礎(chǔ)雄厚的大公司來(lái)說(shuō)卻是無(wú)可厚非的,因?yàn)楣灸艹浞掷秘?fù)債資金進(jìn)行再投資,從而提高其償付能力。

  3提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率的策略

  3.1決策體系分析

  3.1.1財(cái)險(xiǎn)公司的發(fā)展策略。對(duì)于財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),其發(fā)展策略的制定應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的原則。近年來(lái),隨著財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步更新,出現(xiàn)了面向個(gè)人客戶和團(tuán)體客戶的不同商業(yè)模式,這就要求財(cái)險(xiǎn)公司在發(fā)展策略上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,新的發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):第一,提高對(duì)三四級(jí)機(jī)構(gòu)銷售能力的關(guān)注度,在目標(biāo)客戶上應(yīng)逐漸從一線和二線城市轉(zhuǎn)移到三線、四線城市。第二,在目標(biāo)市場(chǎng)的定位上,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以一線和二線城市中的高收入者作為主要目標(biāo)群體。第三,應(yīng)逐步拓展團(tuán)體客戶的領(lǐng)域,包括各類中小企業(yè)客戶。

  3.1.2年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定。財(cái)險(xiǎn)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)以保險(xiǎn)監(jiān)管、社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)條件等外部客觀環(huán)境為依據(jù),對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出判斷,并確定公司發(fā)展的整體目標(biāo),在制定實(shí)際年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):第一,滿足服務(wù)超越戰(zhàn)略的要求,對(duì)重點(diǎn)城市的分公司實(shí)施政策傾斜。財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展必須改變傳統(tǒng)的“總部-省級(jí)-市級(jí)”的縱向型組織結(jié)構(gòu),逐步建立縱橫交錯(cuò)的組織架構(gòu)。第二,在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的績(jī)效考核及預(yù)算管理配套制度。對(duì)重點(diǎn)城市給予更多的資源配置和業(yè)務(wù)發(fā)展政策支持,對(duì)綜合賠付率較低的保險(xiǎn)項(xiàng)目給予手續(xù)費(fèi)和理賠的傾斜,此外,還應(yīng)當(dāng)對(duì)效益型業(yè)務(wù)和險(xiǎn)種實(shí)施差異化的政策。第三,財(cái)險(xiǎn)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定必須超越市場(chǎng),并對(duì)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解。分別對(duì)各機(jī)構(gòu)和各渠道制定相應(yīng)的保費(fèi)收入目標(biāo),確保最終收入?yún)R總能實(shí)現(xiàn)超越市場(chǎng)的目標(biāo)。

  3.2市場(chǎng)策略分析

  3.2.1業(yè)務(wù)策略。在個(gè)人客戶領(lǐng)域,財(cái)險(xiǎn)公司的個(gè)人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)朝著二、三線城市發(fā)展,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大意外險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)的客戶資源占有度,依托網(wǎng)銷或電銷等低成本的銷售渠道來(lái)拓展保險(xiǎn)市場(chǎng),堅(jiān)持以大中城市為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)拓展原則,構(gòu)建能滿足大中城市客戶需求的商業(yè)發(fā)展模式,在廣告費(fèi)上增加投入,以吸引更多的客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。在團(tuán)體客戶領(lǐng)域,財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)明確團(tuán)體業(yè)務(wù)的拓展方向,結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn),提高團(tuán)體客戶服務(wù)人員的綜合素質(zhì),建立一支高質(zhì)量的團(tuán)體客戶服務(wù)隊(duì)伍。

  3.2.2渠道策略。在個(gè)人客戶方面,應(yīng)當(dāng)將電銷、網(wǎng)銷渠道作為拓展個(gè)人客戶的資源入口,直銷、車行以及代理渠道的個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)向著電銷、網(wǎng)銷等銷售渠道組成的新渠道轉(zhuǎn)移。在團(tuán)體客戶方面,應(yīng)當(dāng)實(shí)施渠道清分戰(zhàn)略,對(duì)直銷隊(duì)伍進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí),提高綜合金融客戶的滲透率,對(duì)中小型企業(yè)采取直銷服務(wù)渠道。

  3.3運(yùn)營(yíng)平臺(tái)策略

  首先,應(yīng)優(yōu)化承保平臺(tái),根據(jù)個(gè)人客戶和團(tuán)體客戶不同業(yè)務(wù)類型的管理需求,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)分散式和后援集中式等不同作業(yè)模式的交叉轉(zhuǎn)變。其次,應(yīng)當(dāng)優(yōu)化理賠平臺(tái)。對(duì)理賠作業(yè)進(jìn)行集中處理,實(shí)行理賠條線垂直管理策略,此外,還應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化理賠流程。加強(qiáng)IT隊(duì)伍的建設(shè)。

  4結(jié)束語(yǔ)

  總之,我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司雖然整體運(yùn)行狀態(tài)良好,但是在經(jīng)營(yíng)管理方式上仍然存在諸多問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)效率偏低,財(cái)險(xiǎn)公司必須意識(shí)到這一現(xiàn)狀,不斷完善決策體系,優(yōu)化市場(chǎng)策略和運(yùn)營(yíng)平臺(tái),這樣才能從根本上提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效率。

  參考文獻(xiàn)

  [1]柳媛.中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià):EVA方法應(yīng)用研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),20xx.

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文4

  【摘要】中小型企業(yè)作為中國(guó)發(fā)展的一個(gè)基本動(dòng)力是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)率、提高我國(guó)財(cái)政稅收以及進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的重要手段。然而目前我國(guó)中小型企業(yè)參加資金保險(xiǎn)的比例卻過(guò)于低下,為了解決這一問(wèn)題,我們要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合處理,著力促進(jìn)我國(guó)中小型企業(yè)的參保率。

  【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);參保率;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

  我國(guó)大部分保險(xiǎn)公司為了進(jìn)一步完善自身保險(xiǎn)銷售體系而致力于對(duì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品與新的銷售途徑的創(chuàng)新。但是,目前保險(xiǎn)公司對(duì)中小型企業(yè)的關(guān)注度還是不夠,導(dǎo)致這些企業(yè)參加公司保險(xiǎn)的比例普遍不高,根據(jù)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一比例不高于百分之五,而在一些特定產(chǎn)業(yè)與一些特定區(qū)域中更存在著基本不參加資產(chǎn)保險(xiǎn)的現(xiàn)象。因此,保險(xiǎn)公司必須增加各方面的支出,如員工培養(yǎng)支出、資金支出等,來(lái)開(kāi)拓我國(guó)中型企業(yè)和小型企業(yè)的購(gòu)買空間,提高中小型企業(yè)參加資產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)量。

  一、分析對(duì)中小企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)生制約的主要原因

 。ㄒ唬┢髽I(yè)本身的原因

  首先,很多中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人不能認(rèn)識(shí)到本企業(yè)發(fā)展存在的危機(jī),缺乏危機(jī)認(rèn)知與避免危機(jī)發(fā)生的預(yù)測(cè)能力。他們不了解企業(yè)可能遇到的危機(jī)與躲避危機(jī)的方法,甚至還存在碰碰運(yùn)氣的錯(cuò)誤心態(tài),單純重視追求利益,沒(méi)有對(duì)預(yù)測(cè)和避免危機(jī)引起足夠的重視。其次,很多中小型公司負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的資產(chǎn)保險(xiǎn)認(rèn)知,當(dāng)企業(yè)遇到利潤(rùn)減少甚至不盈利的問(wèn)題時(shí),往往就會(huì)省去購(gòu)買資產(chǎn)保險(xiǎn)的那一部分費(fèi)用。最后,很多企業(yè)為了使自身利益最大化并減少固定支出,就會(huì)用“反向選擇”等錯(cuò)誤方式進(jìn)行參保,如此一來(lái),極易增加本企業(yè)可能會(huì)遇到危機(jī)的指數(shù),更會(huì)導(dǎo)致危機(jī)降臨時(shí)不能將虧損全部轉(zhuǎn)移的情況。

 。ǘ┍kU(xiǎn)公司方面原因

  首先,目前我國(guó)大部分的中小型企業(yè)都有著各種問(wèn)題,例如監(jiān)管技能低下、管理體系不夠健全、參加保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金過(guò)低等,這極易導(dǎo)致國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司不愿意與其合作。其次,地理因素也發(fā)揮著巨大的作用,我國(guó)各地區(qū)的地理環(huán)境情況各異,在不同的地域中的企業(yè)都有著不同的特征。但是各地保險(xiǎn)分公司所執(zhí)行的條約一般都是由總部一致規(guī)定的內(nèi)容,不能完全滿足不同地區(qū)的中小型企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求,這就凸顯了目前我國(guó)保險(xiǎn)公司普遍缺少靈活變通能力的問(wèn)題。再次,我國(guó)保險(xiǎn)公司一直都過(guò)度重視針對(duì)公有制企業(yè)的資產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品以及私家車的保險(xiǎn)產(chǎn)品等,這就難免導(dǎo)致只抓胡子而不顧眉毛的現(xiàn)象,沒(méi)有關(guān)注中小型企業(yè)的投保比例。而且很多保險(xiǎn)銷售員工存在著認(rèn)為中小型企業(yè)保險(xiǎn)金不高而銷售成功幾率又過(guò)低的錯(cuò)誤意識(shí),因此不會(huì)主動(dòng)向中小型企業(yè)推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。最后,大部分保險(xiǎn)公司在確定本公司針對(duì)中小型企業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)都設(shè)置了極為嚴(yán)苛的參加保險(xiǎn)的前提,如較高的免賠付幾率與高額的保費(fèi)要求等,這就導(dǎo)致中小型企業(yè)參加保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)積極性的降低。

  (三)國(guó)家政策方面原因

  首先,盡管我國(guó)中央與地方政府十分關(guān)注我國(guó)中小型企業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用,并鼓勵(lì)各行業(yè)對(duì)中小型企業(yè)進(jìn)行支持優(yōu)待,但真正制定的針對(duì)幫扶中小企業(yè)購(gòu)買保險(xiǎn)的相關(guān)政策卻少之又少。保險(xiǎn)公司對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的資金進(jìn)行保險(xiǎn)存在著高于對(duì)其他企業(yè)資金進(jìn)行保險(xiǎn)的'風(fēng)險(xiǎn),因此國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)其提供一些優(yōu)厚支持待遇,尤其是在企業(yè)借貸保險(xiǎn)與重大災(zāi)害保險(xiǎn)問(wèn)題上,達(dá)到讓保險(xiǎn)公司更積極承保的目的。其次,盡管我國(guó)人民銀行已經(jīng)基本構(gòu)建出了企業(yè)信譽(yù)數(shù)據(jù)信息網(wǎng),但這個(gè)信息網(wǎng)所收集信譽(yù)信息的來(lái)源不夠明晰,無(wú)法完全掌握中小型企業(yè)的運(yùn)作情況與資金情況,不利于保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)金額的預(yù)算。最后,目前我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)公司的再保險(xiǎn)探索還不成熟,國(guó)家能夠?yàn)楸kU(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)小,這就致使我國(guó)保險(xiǎn)公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的時(shí)候需要瞻前顧后,反復(fù)考慮進(jìn)行條件設(shè)定。這也就不難理解我國(guó)保險(xiǎn)公司面對(duì)中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)所出現(xiàn)的停滯不前的問(wèn)題。

  二、關(guān)于中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)有效拓展的策略

 。ㄒ唬┰黾訉(duì)我國(guó)中小企業(yè)所處地位的認(rèn)知

  我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),公有制經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體,但非公有制經(jīng)濟(jì)亦發(fā)揮著重要的作用。我國(guó)大型企業(yè)大都是國(guó)家或集體控股的公有企業(yè),只是中國(guó)眾多企業(yè)中的一小撮。中小企業(yè)作為中國(guó)發(fā)展的一個(gè)基本動(dòng)力是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)率、提高我國(guó)財(cái)政稅收以及進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的重要手段。為了更好的發(fā)揮其作用,我們要做到:首先,負(fù)責(zé)管理我國(guó)中小企業(yè)的機(jī)關(guān)單位要努力勸導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)行投保。廣泛宣揚(yáng)我國(guó)針對(duì)中小企的特色保險(xiǎn)產(chǎn)品,增強(qiáng)中小企購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的意識(shí),讓各中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人了解到市場(chǎng)存在的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn),從而刺激他們產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)并購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次,保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者也應(yīng)該根據(jù)國(guó)家形勢(shì)采取措施,要意識(shí)到中小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)意義及中小企業(yè)在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位,并根據(jù)這些更新公司系統(tǒng)、完善公司保險(xiǎn)產(chǎn)品體系的構(gòu)建等。最后,保險(xiǎn)公司應(yīng)將產(chǎn)品更新的重點(diǎn)放在針對(duì)中小企業(yè)資產(chǎn)的保險(xiǎn)上,因?yàn)榇蟛糠种行⌒推髽I(yè)負(fù)責(zé)人最關(guān)心的就是本公司的資產(chǎn)保值與升值,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)希望自己的企業(yè)破產(chǎn)。針對(duì)這一特征,保險(xiǎn)公司需要構(gòu)建一個(gè)專門管理中小型企業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)的組織,積極進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),從多個(gè)角度進(jìn)行構(gòu)思,完善相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)。

  (二)加大監(jiān)管力度,設(shè)置適當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)的前提

  保險(xiǎn)公司應(yīng)將各個(gè)區(qū)域、各個(gè)業(yè)種里的中小型企業(yè)依據(jù)財(cái)產(chǎn)多少分為各種各樣的類型。對(duì)這些類型集合相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,如哪個(gè)地方、哪一行業(yè)、公司財(cái)產(chǎn)數(shù)量是多少、公司是否發(fā)生重大危機(jī)、發(fā)生危機(jī)所造成的損失有多少等進(jìn)行綜合分析,以此來(lái)掌握各類中小型企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)大小與開(kāi)設(shè)新險(xiǎn)種所需要的公司員工數(shù)量。如此一來(lái),保險(xiǎn)公司便能初步確定各類中小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)指數(shù)。另外,保險(xiǎn)公司還需要關(guān)注各類中小型企業(yè)的信譽(yù)以及其加入的保險(xiǎn)品種和所保資產(chǎn)金額等來(lái)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇,并敲定雙方都能同意的適當(dāng)?shù)馁r付率和承擔(dān)保險(xiǎn)的前提。保險(xiǎn)公司要加大監(jiān)管力度,設(shè)置適當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)的前提,一方面能夠防止公司出現(xiàn)不必要的損失,另一方面則使公司預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力都得到提高。

  (三)增加保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣途徑,促進(jìn)銷售

  首先,保險(xiǎn)公司要意識(shí)到我國(guó)銀行廣泛設(shè)點(diǎn)的特征以及大部分中小型企業(yè)都是通過(guò)銀行進(jìn)行資金借貸的背景,增加與銀行的合作力度,由合作的銀行對(duì)本公司的資金保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。其次,針對(duì)中小型企業(yè)設(shè)立專門的管理部門,增加針對(duì)中小型企業(yè)的客戶經(jīng)理數(shù)量,減少處于企業(yè)負(fù)責(zé)人與保險(xiǎn)公司之間的程序,直接引導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,減少多余支出。再次,抓住農(nóng)村企業(yè)這一巨大市場(chǎng),多向農(nóng)村指派員工,促進(jìn)農(nóng)村企業(yè)購(gòu)買保險(xiǎn)。然后,大力培養(yǎng)針對(duì)中小型企業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)品種進(jìn)行售賣的員工,提高其銷售技能,從而增加保險(xiǎn)產(chǎn)品的知名度與售賣數(shù)量。最后,加強(qiáng)與各類負(fù)責(zé)管理中小型企業(yè)的機(jī)關(guān)單位以及自發(fā)形成的企業(yè)團(tuán)體組織之間的聯(lián)系,由它們幫助推廣公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

 。ㄋ模┽槍(duì)消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)發(fā)展更新

  首先,根據(jù)不同區(qū)域的具體條件進(jìn)行不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。其次,目前我國(guó)中小型企業(yè)普遍面臨籌集資金困難的問(wèn)題,保險(xiǎn)公司可以針對(duì)這一現(xiàn)狀設(shè)計(jì)一款新的貸款保險(xiǎn)產(chǎn)品,減少那些有信譽(yù)企業(yè)進(jìn)行資金籌集的問(wèn)題。最后,研發(fā)出適合中小型企業(yè)一定時(shí)間段內(nèi)員工健康的保險(xiǎn)產(chǎn)品,防止企業(yè)遇到人員受傷時(shí)的無(wú)措可施,降低企業(yè)應(yīng)支付的賠償金額。

 。ㄎ澹(gòu)建中小型企業(yè)信用信息網(wǎng)

  我國(guó)銀行大都采用了對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)估的信息網(wǎng)絡(luò),通過(guò)客戶的信用記錄確定客戶的可信度。保險(xiǎn)公司也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這種信息網(wǎng)的使用,針對(duì)信譽(yù)較高的客戶提供更多便利與優(yōu)惠條件,而針對(duì)信譽(yù)較低的客戶則要采取嚴(yán)苛的態(tài)度,基本不承擔(dān)貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù),以降低保險(xiǎn)公司所不必要的損失。

 。┴瀼叵嚓P(guān)國(guó)家政策

  我國(guó)為了鼓勵(lì)中小型企業(yè)的不斷壯大曾發(fā)布許多相關(guān)政策,大力加強(qiáng)各個(gè)行業(yè)對(duì)中小型企業(yè)的扶持力度。保險(xiǎn)公司也應(yīng)積極貫徹這一思想,積極拓寬針對(duì)這些企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)尤其是發(fā)展前景良好的企業(yè)進(jìn)行優(yōu)待,為其不斷發(fā)展盡一份力。

  【參考文獻(xiàn)】

  [1]陳虹;馬永健;我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究[J];保險(xiǎn)研究;20xx年03期.

  [2]孫倩;苗傳勇;對(duì)中小企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)的思考[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;20xx年01期.

  [3]王媛媛;王宇晨;中小企業(yè)信用保證保險(xiǎn)推行障礙及其對(duì)策分析[J];改革與開(kāi)放;20xx年02期.

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文5

  1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同能否存在受益人根據(jù)目前我國(guó)保險(xiǎn)法規(guī)定只有在人身保險(xiǎn)合同有明確規(guī)定了受益人,而有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的受益人并沒(méi)有明確條文規(guī)定。筆者認(rèn)為,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)的受益人在法律實(shí)務(wù)中具有不同的含義。人身保險(xiǎn)中的受益人主要是根據(jù)投保代替被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的受益人是根據(jù)其合同約定順位提領(lǐng)保險(xiǎn)金 。

  人身保險(xiǎn)中設(shè)定了受益人是為了被保險(xiǎn)人出現(xiàn)人身事故后,避免無(wú)謂的親屬之爭(zhēng)等,可以明確受益人并使其能及時(shí)領(lǐng)取保險(xiǎn)金?梢哉f(shuō)人身保險(xiǎn)中考慮到應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)投保人死亡的情形下約定第三人的領(lǐng)取保險(xiǎn)金的受益權(quán)。然而中國(guó)目前保險(xiǎn)法未有條文明確財(cái)產(chǎn)合同受益人條款但隨著保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)扮演角色逐漸重要。受益人的運(yùn)用也被引用到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,更是在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中出現(xiàn)了受益人條款。特別是在實(shí)務(wù)中房貸險(xiǎn)、車貸險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)受益人多有出現(xiàn)。為了解決這個(gè)法律和實(shí)務(wù)中的矛盾,學(xué)者們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中是否可以存在受益人主要持肯定和否定兩種態(tài)度?隙ㄕf(shuō)認(rèn)為保險(xiǎn)合同同樣應(yīng)適用私法的意思自治原則,被保險(xiǎn)人能夠指定他人為受益人。

  國(guó)內(nèi)否定說(shuō)的持有者居多,認(rèn)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的目的在于填平損失,指定受益人在保險(xiǎn)事故中并沒(méi)有直接的損失,因而只有被保險(xiǎn)人才是唯一的受益人。筆者認(rèn)為,受益人在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中是可以存在的。受益人通過(guò)被保險(xiǎn)人的指定的同意,表明其對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。即財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)受益人的范圍局限在與保險(xiǎn)標(biāo)的有利害關(guān)系。這樣不僅尊重了投保人、被保險(xiǎn)人的意思自治的權(quán)利,同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)保險(xiǎn)法損失補(bǔ)償?shù)哪康,因此受益人的設(shè)置在此應(yīng)被視為有效。

  2 受益人在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中的法律效力

  保險(xiǎn)合同的第一受益人,是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展需求下廣泛出現(xiàn)在保險(xiǎn)合同中,用以保障第三人利益。本文從財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同能否存在受益人入手,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中受益人的效力和受益人條款效力進(jìn)行分析,以期對(duì)以后研究者提供一些幫助。摘 要有關(guān)設(shè)立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的第一受益人的法律地位大致存在兩種說(shuō)法:“債權(quán)轉(zhuǎn)移說(shuō)”與“第三人利益合同說(shuō)”。

  2.1 “債權(quán)轉(zhuǎn)移說(shuō)”

  “債權(quán)轉(zhuǎn)移說(shuō)”是指財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的受益人作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的第三人,基于被保險(xiǎn)人將其保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)轉(zhuǎn)移于第三人,而享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)。如果根據(jù)“債權(quán)轉(zhuǎn)移說(shuō)”意思,是投保人將其保險(xiǎn)金獲取的請(qǐng)求權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,自己就喪失了保險(xiǎn)金提領(lǐng)請(qǐng)求權(quán)。這樣的話如果投保人在某些情況下發(fā)生財(cái)產(chǎn)事故時(shí)沒(méi)能通知第三人,容易造成在第三人不及時(shí)或不知情等情況下,無(wú)法實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)目的。

  2.2 “第三人利益合同說(shuō)”

  “第三人利益合同說(shuō)”是指投保人或被保險(xiǎn)人是為第三人的利益而在簽訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同時(shí)指定第三人為受益人,該第三人可到保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)。筆者認(rèn)為,此說(shuō)法相對(duì)合理,但仍然有不足之處。對(duì)“第三人利益合同說(shuō)”存在分歧是第三人是否享有直接向保險(xiǎn)人行使保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)有不同的觀點(diǎn),形成狹義的第三人利益合同與廣義的第三人利益合同。廣義的第三人利益合同認(rèn)為投保人與保險(xiǎn)人訂立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同,約定了第三人的受益權(quán),但對(duì)第三人是否可以直接對(duì)保險(xiǎn)人行使保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)并未明確。廣義第三人合同大多會(huì)變成要經(jīng)投保指令保險(xiǎn)人給付非真正的第三人利益合同。狹義的第三人利益合同為真正的第三人利益合同,在投保人與保險(xiǎn)人簽訂合同中明確規(guī)定了第三人可以直接、獨(dú)立地向保險(xiǎn)人行使保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)。但這樣就破壞了合同的相對(duì)原則。所以財(cái)產(chǎn)合同中第一受益人應(yīng)是廣義還是狹義的第三人對(duì)保險(xiǎn)金受益權(quán)行使就存在較大差異。筆者認(rèn)為,由于實(shí)務(wù)中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)約定受益人的理由比較復(fù)雜,不同類型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中的受益人應(yīng)分別考慮。對(duì)于最常見(jiàn)的普通的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),設(shè)置受益人的目的在于當(dāng)標(biāo)的物有毀損、滅失時(shí),可以借用保險(xiǎn)賠償金清償債務(wù),保證受益人的債權(quán)不會(huì)因此受損。對(duì)于此類受益人條款,法院應(yīng)尊重當(dāng)事人設(shè)定受益人的真實(shí)意思加以確定,將之視為附期限的部分債權(quán)讓與。即發(fā)生有可能損毀受益人債權(quán)的情況時(shí),被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)給付請(qǐng)求權(quán)以標(biāo)的物發(fā)生毀損、滅損時(shí)債務(wù)人對(duì)受益人所負(fù)債務(wù)金額為限發(fā)生轉(zhuǎn)移。明確在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)受益人的地位,有利于此類糾紛的解決。

  3 保險(xiǎn)合同中受益人條款的有效性受益人條款在實(shí)踐財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同有大量的存在。

  由于法律沒(méi)有明確的規(guī)定,各地裁判類似的案件還存在不同認(rèn)識(shí)。本文就幾種常見(jiàn)的.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中受益人條款的效力簡(jiǎn)要分析。一是在房貸險(xiǎn)中的受益人條款,現(xiàn)實(shí)生活中,此類條款的購(gòu)房者可能迫于銀行的指示而將銀行設(shè)為第一受益人。購(gòu)房者只有義務(wù)沒(méi)有權(quán)利,而銀行則可以獲得保障。此類條款中的受益人應(yīng)為購(gòu)房者自愿設(shè)立時(shí)才應(yīng)認(rèn)定為有效,對(duì)于可能受銀行的限制而被迫將銀行設(shè)為受益人,侵害了投保人的自主選擇權(quán)的,應(yīng)當(dāng)予以否認(rèn)這類條款的效力。二是機(jī)動(dòng)車責(zé)任險(xiǎn)種的受益人條款,由于實(shí)踐中的掛靠等現(xiàn)象的存在,實(shí)際車主和登記車主可能存在不是同一人的情形,而一旦發(fā)生交通事故,實(shí)際車主最終要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因此常指定實(shí)際車主為受益人。

  但保險(xiǎn)公司卻以無(wú)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)受益人為理由,在理賠的環(huán)節(jié)拒絕進(jìn)行賠償。筆者認(rèn)為應(yīng)承認(rèn)此條款的效力,達(dá)到投保的目的,也符合當(dāng)事人訂立保險(xiǎn)時(shí)的意愿。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中的受益人條款源于當(dāng)事人的約定是保險(xiǎn)合同的一般性條款,因此只要不違反保險(xiǎn)法的強(qiáng)制性規(guī)定,在一定范圍內(nèi)的受益人應(yīng)允許其存在。受益人條款的有效與否不僅要考慮設(shè)立的受益人是否符合保險(xiǎn)法基本原理,同時(shí)也要遵守合同法等相關(guān)法律的規(guī)定,符合誠(chéng)實(shí)信用、公平正義的民法原則。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文6

  一、實(shí)務(wù)中的難題

  在日益復(fù)雜的民商事交往中,人們不再是機(jī)械地按現(xiàn)有的法律規(guī)定來(lái)辦事,在很多方面各當(dāng)事人出于效率、安全等多方面的考慮來(lái)選擇一種自認(rèn)為是最優(yōu)的方式來(lái)進(jìn)行民商事交往,而這種“最好的方式”或是違反現(xiàn)有法律規(guī)定或是現(xiàn)有法律沒(méi)有規(guī)定。例如在銀行貸款業(yè)務(wù)中,銀行為了降低貸款風(fēng)險(xiǎn)要求成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中的受益人,這就出現(xiàn)了我國(guó)《保險(xiǎn)法》上的一個(gè)新概念。對(duì)這個(gè)新概念我們?nèi)绾慰创,下面先介紹實(shí)務(wù)中的兩個(gè)案例。案例一:原告王某就其實(shí)際控制使用的一輛貨車向被告某保險(xiǎn)公司投保第三者責(zé)任險(xiǎn)和車輛損失險(xiǎn),保單中約定該貨車行駛證上載明的貨車所有人郭某為被保險(xiǎn)人,保單特別約定欄中載明受益人為原告。后原告在駕駛系爭(zhēng)車輛時(shí)發(fā)生交通事故,遂就第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛損失險(xiǎn)向被告申請(qǐng)理賠,然被告以“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中受益人并非保險(xiǎn)法上的受益人,保險(xiǎn)法意義上的受益人僅限于人身保險(xiǎn)合同”、“受益人的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)是期待權(quán),受益人只有在被保險(xiǎn)人死亡后才享有現(xiàn)實(shí)的請(qǐng)求權(quán)”為由拒絕理賠。案例二:原告上海某暖通設(shè)備有限公司與被告某保險(xiǎn)公司簽訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)標(biāo)的為原告的廠房,被保險(xiǎn)人為原告,第一受益人系為原告提供房屋抵押貸款的上海某銀行。在“麥莎”臺(tái)風(fēng)期間,原告的涉訴房屋發(fā)生了倒塌事故,遂向被告申請(qǐng)理賠,而被告認(rèn)為該保險(xiǎn)合同的第一受益人是上海某銀行,原告無(wú)權(quán)主張理賠事項(xiàng)。案例一中王某既是投保人也是“受益人”,車主郭某是被保險(xiǎn)人。被告某保險(xiǎn)公司依照《保險(xiǎn)法》認(rèn)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同不存在“受益人”,只有被保險(xiǎn)人可以在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后向保險(xiǎn)人請(qǐng)求補(bǔ)償。在案例二中,保險(xiǎn)公司卻是一種相反的態(tài)度,即認(rèn)可財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人的正當(dāng)性,并以此為理由提出原告訴訟主體不適格的辯解。由此可見(jiàn)在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,銀行貸款與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的綁定、責(zé)任險(xiǎn)中的受益人等問(wèn)題已經(jīng)日益凸顯,但是面對(duì)此類糾紛時(shí),我國(guó)的《保險(xiǎn)法》顯得力不從心。我國(guó)《保險(xiǎn)法》第22條第3款規(guī)定:“受益人是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人,投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人!贝颂幹皇且(guī)定人身保險(xiǎn)合同中有受益人,卻對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中是否可以存在受益人未作規(guī)定。正是這一缺位,導(dǎo)致人們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中受益人的效力頗有爭(zhēng)議,各地法院在審理“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人案件”時(shí)結(jié)果也相左。我國(guó)《保險(xiǎn)法》現(xiàn)有的缺位規(guī)定使得處于私法領(lǐng)域中原本自由的人們變得不安起來(lái),基于這樣的考慮,筆者認(rèn)為很有必要在立法上設(shè)置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人,并對(duì)其具體的權(quán)利義務(wù)加以明確規(guī)定。

  二、設(shè)立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人的學(xué)理基礎(chǔ)

  傳統(tǒng)的保險(xiǎn)法理論認(rèn)為人身保險(xiǎn)特別是人壽保險(xiǎn),以人身為保險(xiǎn)標(biāo)的,如果不設(shè)立保險(xiǎn)受益人則可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)人受領(lǐng)保險(xiǎn)金的情形,因此為了避免這種情形出現(xiàn),各國(guó)立法上都設(shè)置了人身保險(xiǎn)受益人。同樣,我們亦會(huì)發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中也有可能出現(xiàn)被保險(xiǎn)人死亡的情形,為什么我們的立法單就人身保險(xiǎn)中的此種情形作了立法補(bǔ)救呢?

  (一)受益人的概念和功能

  1.受益人的概念:由上引我國(guó)《保險(xiǎn)法》第22條第3款規(guī)定可知受益人可以是如下三類人:投保人、被保險(xiǎn)人和上述兩類人所指定的人(第三人);許多發(fā)達(dá)國(guó)家的立法例以及許多學(xué)者都認(rèn)為受益人是根據(jù)保險(xiǎn)合同享有保險(xiǎn)補(bǔ)償金請(qǐng)求權(quán)的人。所以受益人實(shí)際上指的就是在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后可以請(qǐng)求保險(xiǎn)公司給付補(bǔ)償金的人。我們還要注意到一點(diǎn),當(dāng)投保人或被保險(xiǎn)人未指定第三人時(shí),投保人或被保險(xiǎn)人自身就是受益人,在此種情況下,投保人或被保險(xiǎn)人的身份是雙重的,而由投保人或被保險(xiǎn)人指定的第三人在身份上則不具多重性,即他不具備保險(xiǎn)合同上的其他身份。為了區(qū)別兩種不同身份受益人,我們將受益人分為廣義的受益人和狹義的受益人,狹義受益人即為第三人,而廣義受益人則是包括投保人、被保險(xiǎn)人和狹義受益人。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中,一旦保險(xiǎn)事故發(fā)生,被保險(xiǎn)人就享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)(實(shí)際上就是受益權(quán)),因此我們可以認(rèn)為廣義的受益人是廣泛存在于保險(xiǎn)合同中的,當(dāng)然包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同,所以本文所探討的受益人只是在學(xué)界有爭(zhēng)議的即狹義概念上的受益人。

  2.設(shè)置受益人的功能:自海上貿(mào)易逐漸發(fā)展以來(lái),商業(yè)繁榮的背后有著令人擔(dān)憂的風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下,保險(xiǎn)這一“分散風(fēng)險(xiǎn),消化損失”的“經(jīng)濟(jì)制度”就應(yīng)運(yùn)而生了。不妨這樣說(shuō),保險(xiǎn)制度是一種消極的保值投資,這種投資是為了消化在商業(yè)往來(lái)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)置受益人就是為了使在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)有人可獲得補(bǔ)償從而達(dá)到保值的原初目的。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理論認(rèn)為“誰(shuí)投保,誰(shuí)受損,誰(shuí)獲償”,這是機(jī)械地把保險(xiǎn)的功能與特定的`人相聯(lián)系,而忽視了保險(xiǎn)制度的投資保值功能,因而是有局限性的。在一份保險(xiǎn)中,對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益的主體并非是唯一的,如果簡(jiǎn)單地將損失補(bǔ)償原則很狹隘地理解為“誰(shuí)受損,誰(shuí)獲償”,則將導(dǎo)致受益人被限定在被保險(xiǎn)人之上的錯(cuò)誤。通過(guò)上面的論述,筆者認(rèn)為設(shè)置受益人只是為了損失得到補(bǔ)償,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、投資保值的價(jià)值。

 。ǘ┦芤鏅(quán)的性質(zhì)和基礎(chǔ)

  1.受益權(quán)的性質(zhì):受益權(quán)指的是保險(xiǎn)合同中的受益人在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后可以向保險(xiǎn)人請(qǐng)求支付保險(xiǎn)補(bǔ)償金的權(quán)利。由此定義觀之,受益權(quán)實(shí)質(zhì)上是財(cái)產(chǎn)權(quán),因?yàn)槭芤鏅?quán)是通過(guò)對(duì)他人請(qǐng)求為一定行為(包括作為和不作為)而享受生活中的利益的權(quán)利。財(cái)產(chǎn)權(quán)較之于人身權(quán)的顯著特點(diǎn)是具有相對(duì)性和可讓與性。此般特點(diǎn)決定了受益人的選擇對(duì)象可以相對(duì)寬泛,而非局限在投保人或被保險(xiǎn)人之中。理論界對(duì)于受益權(quán)的理論依據(jù)主要有三種解釋:

 。1)雙合同理論,認(rèn)為存在受益人的合同實(shí)質(zhì)上為兩個(gè)合同,其一為投保人與保險(xiǎn)人之間的合同,投保人有一個(gè)(受償)期待權(quán),一旦權(quán)利得以實(shí)現(xiàn),即成立第二個(gè)合同,將此權(quán)利轉(zhuǎn)讓給受益人;

 。2)雙方意圖理論,認(rèn)為受益人享有受益權(quán)是基于保險(xiǎn)合同雙方(投保人、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人)的主觀意圖;

  (3)法律創(chuàng)設(shè)理論,認(rèn)為法律認(rèn)可受益人享有受益權(quán)。

  通過(guò)分析,我們不難發(fā)現(xiàn)上述三種解釋都有內(nèi)在的缺陷。解釋(1)無(wú)法解決受益人的民事行為能力欠缺問(wèn)題,且第二個(gè)合同的成立有主觀強(qiáng)加之嫌。解釋(2)的認(rèn)識(shí)與《保險(xiǎn)法》中“受益人是由投保人或被保險(xiǎn)人指定”的規(guī)定不符。而解釋(3)則根本避而不答。在傳統(tǒng)的合同理論中,相對(duì)性是合同的一個(gè)明顯的特征,即合同中的權(quán)利義務(wù)只是存在于訂立合同的雙方當(dāng)事人之間。但是隨著為第三人利益訂立的合同的出現(xiàn),傳統(tǒng)理論受到了挑戰(zhàn),因?yàn)樵摰谌瞬皇怯喖s當(dāng)事人卻享有合同上的權(quán)利。存在受益人的保險(xiǎn)合同其實(shí)就是一個(gè)為第三人利益訂立的合同,在此類合同中,受益人并不直接參與到合同的訂立過(guò)程中去,且受益人只是投保人或被保險(xiǎn)人指定而與受益人的意思無(wú)關(guān);另一方面在受益人的變更過(guò)程中亦不需要保險(xiǎn)人同意,保險(xiǎn)人只是對(duì)這一變更作備案而已,所以我們可以認(rèn)為受益權(quán)是投保人或被保險(xiǎn)人單方意志為第三人所創(chuàng)設(shè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)。

  2.受益權(quán)的學(xué)理基礎(chǔ):第一,意思自治原則。對(duì)于作為財(cái)產(chǎn)權(quán)之一種的受益權(quán),具體由誰(shuí)享有則是一個(gè)可基于權(quán)利原初享有者的意思自由而得以處分的結(jié)果。很顯然這樣的一種自由處分非但沒(méi)有引發(fā)道德上的危機(jī),亦充分尊重了合同當(dāng)事人的自由意志,所以立法上根本沒(méi)有必要對(duì)受益人的范圍作禁止性規(guī)定。前引案例二中,被告的理由是能夠成立的,既然原告與被告在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)就約定了銀行為受益人,對(duì)于這樣的自由意思表示,原告事后卻不承認(rèn),顯然是不誠(chéng)信的表現(xiàn)。第二,商業(yè)交往中的安全與效率理論。對(duì)于不確定的危險(xiǎn),當(dāng)事人希望通過(guò)參加保險(xiǎn)而在保險(xiǎn)事故發(fā)生后仍可保有保險(xiǎn)標(biāo)的的原有價(jià)值,這樣就能夠確保商業(yè)交往中的安全與效率。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,債權(quán)人希望成為債務(wù)人保險(xiǎn)合同中的受益人,這樣的做法正是債權(quán)人希望最大限度地規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失,因而是符合保險(xiǎn)法的宗旨的。雖然對(duì)于保障債權(quán)人的利益已存在債的擔(dān)保等制度,但這些制度的前提是債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)是要完好存在的,一旦債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)滅失,這些制度就失去了其被創(chuàng)設(shè)的意義。在此種場(chǎng)合下指定債權(quán)人為受益人無(wú)疑是更好的保護(hù)了債權(quán)人的權(quán)利,也是對(duì)交易安全的一種保護(hù)。在前引案例一中,原告王某實(shí)際占有保險(xiǎn)標(biāo)的物,由其行使受益權(quán)更為合理,也更能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性、高效性的要求。受益權(quán)是一種純獲益權(quán),不以負(fù)擔(dān)債務(wù)為己任,因此難免會(huì)被質(zhì)疑以第三人為受益人是否有轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃避債務(wù)。這種擔(dān)憂其實(shí)是多余的,保險(xiǎn)具有射幸性質(zhì),對(duì)一個(gè)不曾確定的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的轉(zhuǎn)移的行為加上這樣的嫌疑是莫須有的,另外,受益人的指定也決非是毫無(wú)限制的,必定要受到特定情形的制約。

  三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人制度的具體建構(gòu)

  對(duì)于作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同標(biāo)的之一的財(cái)產(chǎn),我們主要是為了實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值和交換價(jià)值,因此保險(xiǎn)法傳統(tǒng)的理論只認(rèn)可財(cái)產(chǎn)的所有人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后可以向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金是有其合理的基礎(chǔ)。也正如我在前一部分所論及的,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人在現(xiàn)實(shí)生活中又有存在的必要,因此我國(guó)《保險(xiǎn)法》在以后修訂時(shí)設(shè)置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人是必要和可行的。雖然我們認(rèn)為設(shè)立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人有著現(xiàn)實(shí)的需要和理論的基礎(chǔ),但是同時(shí)也要注意到設(shè)置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人也會(huì)帶來(lái)一些弊端。例如在車貸險(xiǎn)中銀行作為受益人,當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的(車輛)出現(xiàn)輕微損壞時(shí)由銀行向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金,此時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的結(jié)論是很難讓人接受的,銀行希望成為受益人的主要目的就是為了保證貸出款項(xiàng)能夠及時(shí)、安全收回,而在上述情形中車輛只是輕微損壞,根本不至于損害到銀行的債權(quán)的實(shí)現(xiàn),但是對(duì)于車輛的所有人而言這樣的損壞卻可能是致命的。如果在此種情形下還允許銀行成為受益人顯然有違公平和效率的要求。所以我們認(rèn)為在建構(gòu)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人的時(shí)候不能單純地照搬現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》中有關(guān)人身保險(xiǎn)合同受益人的規(guī)定,而是有所限制的。從上引的案例以及司法實(shí)務(wù)中的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人主要存在如下兩類合同中:第一類合同,即以保險(xiǎn)標(biāo)的滅失為保險(xiǎn)事故的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)標(biāo)的滅失所帶來(lái)的損失往往比較大,此時(shí)就極有可能造成保險(xiǎn)標(biāo)的的所有人無(wú)力償還債務(wù)從而危害債權(quán)人的利益。為了更好的保護(hù)債權(quán)人的利益,應(yīng)當(dāng)允許保險(xiǎn)標(biāo)的所有人指定其債權(quán)人為受益人。至于排除財(cái)產(chǎn)輕微損害狀況的,這主要是因?yàn)檩p微損害所造成的損失比較小,由所有人本身請(qǐng)求給付更利于損失得到彌補(bǔ)。此類合同的各方面特征都與人身保險(xiǎn)合同有著相似之處,因此在受益人指定、變更以及收益權(quán)喪失等方面的具體制度可以參照人身保險(xiǎn)合同對(duì)受益人的相關(guān)規(guī)定。第二類合同,即符合保險(xiǎn)標(biāo)的占有人與所有人分離的情形的合同。在資源有限的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到物盡其用的重要性,我們要求物之占有人積極使用該物。在物之所有人和占有人分離的情形下,現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》只是規(guī)定所有人可以在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后請(qǐng)求保險(xiǎn)公司給付保險(xiǎn)金,顯然這對(duì)于物的實(shí)際占有人來(lái)說(shuō)這是不合理的。為了調(diào)動(dòng)財(cái)產(chǎn)之占有人的積極性,也為了讓財(cái)產(chǎn)得到更加充分的利用,我們認(rèn)為在此類合同中設(shè)立受益人也是必要且合理的;谶@樣的制度設(shè)計(jì)理念,我們認(rèn)為此類合同對(duì)于受益人的規(guī)定應(yīng)該不同于人身保險(xiǎn)合同中受益人的規(guī)定。首先,在受益人的指定方面,應(yīng)當(dāng)只允許投保人(財(cái)產(chǎn)的實(shí)際占有人)指定,且不需要被保險(xiǎn)人同意。其次,在受益人的變更方面,根據(jù)誰(shuí)指定誰(shuí)變更的原則,仍舊是將此權(quán)利賦予投保人。最后,關(guān)于受益人的其他方面的規(guī)定則可以參照人身保險(xiǎn)合同對(duì)受益人的規(guī)定。

  四、結(jié)語(yǔ)

  通過(guò)以上的論證,筆者認(rèn)為在特定的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中設(shè)立受益人是切合社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的實(shí)際需要的。而我國(guó)現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中的受益人的缺位規(guī)定,不僅落后于世界立法之趨勢(shì),更為重要的是這樣的缺位給審判實(shí)務(wù)帶來(lái)了諸多的不便,各地出現(xiàn)的不同判例使得法的統(tǒng)一性和權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。每一法律制度的創(chuàng)設(shè)都有一定的社會(huì)基礎(chǔ)和理論指導(dǎo),目前的社會(huì)現(xiàn)狀已表明“誰(shuí)投保,誰(shuí)受損,誰(shuí)獲償”的傳統(tǒng)理論已經(jīng)不能適應(yīng)了,所以我們應(yīng)該對(duì)原有的理論加以擴(kuò)大的解釋、并創(chuàng)設(shè)新的制度以契合當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。設(shè)立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同受益人是符合現(xiàn)代法治和實(shí)踐的要求的,同時(shí)也是對(duì)保險(xiǎn)合同受益人制度的完善和補(bǔ)充。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文7

  摘要:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)行業(yè)的重要組成部分,它的健康發(fā)展直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。近幾年來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)的思想政治工作也在實(shí)踐中摸索。但是,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的思想政治工作跟不上整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的思想政治教育工作,發(fā)展緩慢,與當(dāng)代的保險(xiǎn)行發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司各種矛盾涌現(xiàn),從業(yè)人員思想波動(dòng)大,各種外來(lái)思想沖擊大,使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治工作在實(shí)效性上存在很多不適應(yīng)。所以,必須從觀念、內(nèi)容、體制、方法和隊(duì)伍建設(shè)方面切實(shí)加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想政治教育,建設(shè)一個(gè)有效的基層保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想政治教育體系。

  關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);思想教育工作

  1關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想政治教育

  財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司政治思想工作存在弱化、淡化、軟化問(wèn)題,特別是基層公司,普遍存在思想政治教育工作弱化、制度空談導(dǎo)致思想政治教育工作淡化、流于形式導(dǎo)致思想政治教育工作軟化這三大問(wèn)題。基層公司為完成全年考核任務(wù),一味低頭抓業(yè)績(jī),單獨(dú)強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),把思想政治教育工作放在腦后,甚至置之度外,從而導(dǎo)致員工8小時(shí)后的自由主義、功利主義、享樂(lè)主義。思想認(rèn)識(shí)不到位,直接導(dǎo)致對(duì)制度執(zhí)行上的不到位,使制度成為一紙空文,結(jié)果缺少約束力、監(jiān)督力、執(zhí)行力。大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作注重形式而不注重內(nèi)容,不在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。工作手段上,喜歡搞“面子工程”,做表面文章。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,思想政治工作機(jī)制建設(shè)不健全。一些新公司開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以后僅僅搭設(shè)了黨組或黨委班子的組織框架,而分支機(jī)構(gòu)思想政治工作職責(zé)不明確,尚未建立起一套科學(xué)的體制、機(jī)制、制度,思想政治工作渠道不暢通。企業(yè)重大決策基本上是總經(jīng)理說(shuō)了算,黨組或黨委成為行政的“附屬”機(jī)構(gòu),往往很難起到應(yīng)有的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓好政治思想教育,迫在眉睫!財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作的對(duì)象十分復(fù)雜,思想政治教育工作的針對(duì)性不強(qiáng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除了擁有一定數(shù)量的內(nèi)勤職工隊(duì)伍外,還擁有數(shù)量眾多的外勤隊(duì)伍,人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,而目前的思想政治教育工作往往泛泛而談,缺乏針對(duì)性,不能分層級(jí),分崗位有效的開(kāi)展思想政治教育工作,業(yè)務(wù)的快速發(fā)展忽略了思想政治教育工作的重要性,存在著嚴(yán)重的道德隱患,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又是道德風(fēng)險(xiǎn)極高的保險(xiǎn)類型,對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)形象的影響十分巨大。多數(shù)公司在成立之初,凝聚人心做事業(yè)依靠感情和利益前引后推,而未有效地從思想政治教育工作、職業(yè)道德培養(yǎng)、建立規(guī)章制度等方面去加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。雖然已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年,但有些基層公司還處于“無(wú)組織”狀況,工作無(wú)序、無(wú)章可循或有章不循的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,基層公司內(nèi)部形成小團(tuán)體,人際關(guān)系十分復(fù)雜,不團(tuán)結(jié)、不和諧的隱患普遍存在。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治工作的內(nèi)容廣泛,而工作方法卻相對(duì)簡(jiǎn)單。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作內(nèi)容的豐富發(fā)展是新形勢(shì)的必然要求,也行業(yè)發(fā)展的必然要求。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)思想政治教育工作的開(kāi)展方式、方法與企業(yè)的發(fā)展要一致。而實(shí)際的情況是由于各種復(fù)雜原因,有的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司墨守成規(guī),缺乏銳意進(jìn)取的意識(shí)和勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的實(shí)干精神,熱衷于做“秀”。有的管理者還是以評(píng)判的方式開(kāi)展思想政治教育工作,沒(méi)有樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀念,存在著循規(guī)蹈矩的保守思想。思想政治教育工作責(zé)任意識(shí)不到位。與發(fā)展速度相比,思想政治教育工作明顯滯后。有的領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)手段靈,行政手段硬,思想政治教育工作效果不佳。在實(shí)際工作中,思想政治教育工作形式單一載體少,并且習(xí)慣于按“老套路”辦事,缺乏新思路、新載體、新方法、新手段,不能及時(shí)回答和解釋群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。這些都成為員工對(duì)思想政治教育工作產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒的重要原因。

  2關(guān)于思想政治教育工作的幾點(diǎn)思考

  要消除當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作的各類盲區(qū)和環(huán)節(jié)的空白點(diǎn),不斷探索財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作的新途徑、新方法,新制度,就必須堅(jiān)決貫徹“從群眾中來(lái),到群眾中去”的方針,始終立足于發(fā)動(dòng)和依靠廣大內(nèi)部員工。要建立和創(chuàng)新思想政治教育工作運(yùn)作機(jī)制,其中包括創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,創(chuàng)新反饋機(jī)制。一創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是要加強(qiáng)基層思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)的核心平臺(tái),推行思想政治工作責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)“一崗兩責(zé)”,嚴(yán)格執(zhí)行雙管齊下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制;二創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制是要配齊配強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司兼職政工人員,把思想政治教育工作做到銷售一線中去,把解決員工思想問(wèn)題同為廣大員工辦實(shí)事結(jié)合起來(lái),及時(shí)分析和掌握基層公司隊(duì)伍在改革發(fā)展過(guò)程中的各種思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,力爭(zhēng)在第一時(shí)間及時(shí)提出解決的具體辦法和補(bǔ)救措施;三是要?jiǎng)?chuàng)新反饋聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立一支“大政工”的群體網(wǎng)絡(luò),有效形成黨、政、工、齊抓共管的新的管理機(jī)制,確保思想政治教育工作目標(biāo)任務(wù)與行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核,從而建立一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)全責(zé)、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營(yíng)銷主管為基礎(chǔ)、廣大黨員團(tuán)員積極參與、覆蓋全員和經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制,不斷提高思想政治工作的反饋實(shí)效性。要改變財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作態(tài)度。一是變“雷聲型”為“實(shí)效型”。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治工作如果只依靠行政手段,搞業(yè)務(wù)外活動(dòng)、開(kāi)大會(huì)、作長(zhǎng)報(bào)告,往往是“雷聲大雨點(diǎn)小”,收不到預(yù)期效果。二是變“被動(dòng)型”為“自主型”。加強(qiáng)廣大員工的內(nèi)部管理,提高一線員工待遇,加強(qiáng)省市縣公司的監(jiān)管督查力度,避免前線員工享受不到上一級(jí)公司的政策,所有的待遇都停留在電腦的報(bào)表上。完善業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)機(jī)制,特別是新入司工作人員的業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn),公司規(guī)章制度,行業(yè)法令法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn),定期開(kāi)展思想政治教育專項(xiàng)課程建議每半年至少開(kāi)展一次結(jié)合半年業(yè)務(wù)評(píng)優(yōu)工作。創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制,采取有效方法激勵(lì)人們的行為動(dòng)機(jī),創(chuàng)造有利于積極思想產(chǎn)生的有力條件。思想是行為動(dòng)機(jī)的源泉,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司政治思想教育工作要激發(fā)人的工作動(dòng)能,就必須深入了解和研究人們?cè)诠ぷ髦械膶?shí)際要求,對(duì)于正當(dāng)?shù)囊,要盡量創(chuàng)造條件予以滿足,鼓勵(lì)工作人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)建思想政治教育工作的評(píng)估體系,完善財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作的開(kāi)展渠道。思想政治教育工作是軟指標(biāo)、軟任務(wù),增強(qiáng)可行性、科學(xué)性,就必須建立科學(xué)的評(píng)估體系,調(diào)動(dòng)并發(fā)揮思想政治工作者的主觀能動(dòng)性。一是要充分利用職代會(huì)這一載體,進(jìn)行思想政治教育工作的評(píng)估。通過(guò)各級(jí)公司職工代表大會(huì),開(kāi)展當(dāng)代保險(xiǎn)形勢(shì)教育、保險(xiǎn)職業(yè)道德教育、公司員工專業(yè)素質(zhì)教育、公司員工規(guī)章制度教育、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)教育等,考核評(píng)比,真實(shí)反映思想政治教育工作的.實(shí)際效果。二是要充分利用司務(wù)公開(kāi)這一有效載體,開(kāi)展思想政治教育工作。在工作中,將廣大員工普遍關(guān)心和敏感的崗位競(jìng)聘、競(jìng)賽獎(jiǎng)金等實(shí)行透明操作。這不僅有利于消除廣大員工的疑慮,更有利于增強(qiáng)廣大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和集體的認(rèn)可度。三是要充分開(kāi)展企業(yè)多種多樣的文化活動(dòng),多渠道開(kāi)展思想政治教育工作。通過(guò)在廣大員工中廣泛開(kāi)展專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、球類比賽、各種文藝演出等形式,切實(shí)將思想政治教育工作融入到業(yè)余文化生活中,不但能夠豐富思想政治教育工作的內(nèi)涵,而且能夠鞏固思想政治教育工作的實(shí)際效果。要引導(dǎo)公司員工用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論,實(shí)事求是地、辯證地分析實(shí)際問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題,從而正確地反映客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律,保證正確的科學(xué)的思想的產(chǎn)生。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司思想政治教育工作,就要積極探索和實(shí)踐具有豐富教育形式,明確思想教育內(nèi)容,突出思想教育實(shí)際效果的思想教育模式,以適應(yīng)當(dāng)代保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和崗位要求。要正確樹(shù)立“用道德約束自己的行為,用制度守護(hù)自己的崗位職責(zé)”的風(fēng)險(xiǎn)管理理念。

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文8

  一、我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題

 。ㄒ唬┍kU(xiǎn)公司缺乏對(duì)家財(cái)險(xiǎn)發(fā)展的重視程度

  在政策上給予的優(yōu)惠少,對(duì)各級(jí)管理人員、銷售人員缺少激勵(lì)機(jī)制,缺乏經(jīng)營(yíng)的積極性,沒(méi)有將家財(cái)險(xiǎn)歸入到整體業(yè)務(wù)范疇里。比如同是個(gè)人業(yè)務(wù),家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保單費(fèi)用不到車險(xiǎn)的保費(fèi)十分之一,但做成的保單時(shí)間成本和難度,卻不相上下,家財(cái)險(xiǎn)保單多、保額小,經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)比較高,家財(cái)險(xiǎn)費(fèi)率低,保費(fèi)少,賠付率又高,因此一些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展家財(cái)險(xiǎn)積極性不高,也是情理之中。

 。ǘ┍kU(xiǎn)公司缺乏對(duì)家財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)變化的調(diào)研

  不能及時(shí)掌握情況,沒(méi)有采取有力措施。我國(guó)家庭的收入千差萬(wàn)別,生活水平、財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu)存在很大的區(qū)別,針對(duì)家庭的不同狀況,家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品理應(yīng)當(dāng)多樣化。但家庭財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍比較狹窄,仍停留在傳統(tǒng)范疇,缺乏對(duì)新保源、新需求的研究;產(chǎn)品設(shè)置不盡合理。險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不盡完善;保險(xiǎn)公司提供險(xiǎn)別與客戶需求相脫節(jié)等,尤其是針對(duì)不同建筑類型、社區(qū)服務(wù)水平費(fèi)率差異度不高。保險(xiǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿足市場(chǎng)、客戶的需求,也不能有效吸引客戶投保。

 。ㄈ┘邑(cái)險(xiǎn)銷售渠道有限,缺少吸引力,不適應(yīng)市場(chǎng)需求

  家財(cái)險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司的眾多險(xiǎn)種當(dāng)中僅是一個(gè)小險(xiǎn)種,整體業(yè)務(wù)比重不足1%,不是公司主推的險(xiǎn)種。銷售渠道不暢家財(cái)險(xiǎn)每單保費(fèi)金額小,提成少,營(yíng)銷員主動(dòng)推銷家財(cái)險(xiǎn)的熱情不高,家財(cái)險(xiǎn)的銷售渠道很不通暢,這在相當(dāng)程度上制約了我國(guó)家財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展。

  (四)展業(yè)手段單調(diào),方式方法不靈活,服務(wù)水平不高

  家財(cái)險(xiǎn)配套服務(wù)不足,服務(wù)不夠,跟不上時(shí)代的發(fā)展。家財(cái)險(xiǎn)承保戶數(shù)多,覆蓋面廣,社會(huì)影響大,承保理賠時(shí)效要求高,而家財(cái)險(xiǎn)配套客戶服務(wù)項(xiàng)目幾乎為零。如客戶在出險(xiǎn)后,需要由公安、消防和氣象等相關(guān)部門出具事故證明材料,當(dāng)客戶受損財(cái)產(chǎn)需要評(píng)估時(shí),由評(píng)估機(jī)構(gòu)出具損失財(cái)產(chǎn)技術(shù)鑒定書等做法,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的服務(wù)需求,且承保理賠手續(xù)的繁瑣,更讓客戶煩惱,這一系列的弊病,多方面制約了家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

 。ㄎ澹┍kU(xiǎn)公司對(duì)家財(cái)險(xiǎn)宣傳不夠到位

  家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的.展業(yè)力度不夠。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)額分散,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)有80%以上的個(gè)人和家庭不知道如何投保家財(cái)險(xiǎn),85%的人對(duì)家財(cái)險(xiǎn)不熟悉,居民的保障知識(shí)缺乏,保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。居民不知家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)應(yīng)投哪些險(xiǎn)種,怎樣投保,投保后居民得到哪些保障以及出險(xiǎn)后如何申請(qǐng)理賠等。第六,在調(diào)整時(shí)期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢,特別是農(nóng)民“減負(fù)”期間,“保險(xiǎn)”往往被當(dāng)作農(nóng)民的負(fù)擔(dān)被砍掉,城市居民收入近年來(lái)增幅不高,下崗職工增多,也影響了人們投保的積極性。

  二、我國(guó)家財(cái)險(xiǎn)改變目前被動(dòng)現(xiàn)狀的對(duì)策建議

  (一)更新觀念,開(kāi)拓思路,適應(yīng)市場(chǎng)需求

  保險(xiǎn)公司要有戰(zhàn)略眼光,提高對(duì)家財(cái)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),加大資源整合力度,大膽創(chuàng)新,利用新的技術(shù)和方法來(lái)處理業(yè)務(wù)工作。對(duì)職工管理引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,進(jìn)行人事制度改革。實(shí)行工資制度改革,個(gè)人收入一律與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,實(shí)行多勞多得,不勞不得,以便促進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

 。ǘ┎粩噙M(jìn)行家庭財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,迎合家庭財(cái)險(xiǎn)需求

  通過(guò)客戶分類,提供個(gè)性化定制方案,保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真分析本地的風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶的需求,研發(fā)出具有廣泛保障范圍、符合市場(chǎng)需求、適銷對(duì)路的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)和推出家庭財(cái)險(xiǎn)險(xiǎn)種時(shí),通過(guò)對(duì)投保的宣傳,險(xiǎn)種的推薦,為客戶提供合適的品種,以刺激客戶的消費(fèi)需求,讓家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這一險(xiǎn)種能為客戶熟知,能真正成為其生活中不可缺少的組成部分。

 。ㄈ┲贫ê侠碣M(fèi)率,開(kāi)發(fā)投資型產(chǎn)品

  保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小,與保險(xiǎn)費(fèi)率成正比例關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)越大,費(fèi)率越高,交納的保費(fèi)就越多,制定出適合保險(xiǎn)市場(chǎng)的費(fèi)率,投資型家財(cái)險(xiǎn)兼具保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)雙重功能,有利于產(chǎn)險(xiǎn)公司聚集一部分社會(huì)閑置資金,提高巨災(zāi)年度的償付能力。

 。ㄋ模┣绖(chuàng)新,打開(kāi)銷路

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交互性強(qiáng),節(jié)省了投保人的時(shí)間和交通成本,也降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本,并可以為客戶提供每天24小時(shí)的銷售服務(wù),并將客戶范圍拓展至全國(guó)甚至全球范圍,網(wǎng)銷是非常適合于分散型家財(cái)險(xiǎn)銷售的代理渠道。

 。ㄎ澹┨岣呒彝ケkU(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)保險(xiǎn)工作力度

  家庭保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)高低代表保險(xiǎn)公司的形象。加強(qiáng)從業(yè)人員的思想觀念轉(zhuǎn)變,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,跟上市場(chǎng)的發(fā)展變化。對(duì)家庭保險(xiǎn)從業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)形勢(shì)教育,才能使其在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。

 。┘哟笮麄魍茝V的力度,提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)

  宣傳推廣家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的手段多種多樣,召開(kāi)新聞媒體發(fā)布會(huì);利用電視電臺(tái)、廣播等新聞媒體宣傳報(bào)道;到社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)辦家財(cái)險(xiǎn)知識(shí)講座;到商場(chǎng)、學(xué)校、車站等人群集聚的地方開(kāi)展發(fā)宣傳但,建立家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)網(wǎng)站等,建議保險(xiǎn)公司與電視臺(tái)聯(lián)合在黃金時(shí)間推出《家庭與保險(xiǎn)》等欄目,介紹家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí),加大宣傳力度,提高居民家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意識(shí)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文9

  一、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展路徑分析

  1.加大家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳力度

  通過(guò)以上對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題分析得知,保險(xiǎn)公司的宣傳力度不足,會(huì)引起家庭財(cái)產(chǎn)投保率偏低,居民對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)不高,對(duì)此,必須加大家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳力度。首先,對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳要有針對(duì)性,例如,要通過(guò)加大宣傳力度,讓居民充分相信保險(xiǎn)公司可以幫助他們有效的規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素;通過(guò)加大宣傳力度,不斷的對(duì)居民家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化,鼓勵(lì)居民自主投保;加大宣傳力度,讓居民詳細(xì)了解家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所具備的功能、特性以及相關(guān)條款等。這樣才能讓居民結(jié)合自身的需求自主投保。其次,對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn),打破傳統(tǒng)“模糊”內(nèi)容的宣傳方式,要將家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的功能、特性、種類、家庭損失所獲得的賠償以及投保人需要的注意事項(xiàng)等內(nèi)容加入宣傳工作中,加大人民群眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的了解,真正意識(shí)到家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)給自身帶來(lái)的好處。再次,要在宣傳方式上進(jìn)行改進(jìn),以往家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)采用的宣傳方式過(guò)于簡(jiǎn)單、過(guò)于死板,宣傳效果不好,因此,在新世紀(jì)的發(fā)展中,應(yīng)對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳方式進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如,可以利用新聞媒體的宣傳渠道,報(bào)道一些理賠案例;定期開(kāi)展家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)講座,加深人民群眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);在一些災(zāi)害損失現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)理賠會(huì),讓更多的人認(rèn)識(shí)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的好處;拓展多樣化的宣傳方式,利用節(jié)假日、雙休日等在繁華地區(qū)開(kāi)展家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)街頭咨詢處,將宣傳活動(dòng)深入到城市的各大街道和社區(qū)等。

  2.完善家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的外延服務(wù)

  售后服務(wù)對(duì)投?蛻魜(lái)說(shuō)是一種保障,更是滿足投保用戶需求的關(guān)鍵因素,但是,從上面的分析中得知,由于保險(xiǎn)公司過(guò)度重視發(fā)展而忽略了對(duì)客戶的服務(wù),從而導(dǎo)致投保人員數(shù)量不斷減少,不利于保險(xiǎn)公司的發(fā)展,對(duì)此,應(yīng)完善家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的外延服務(wù)[6]。一般情況下,保險(xiǎn)公司主要為群眾提供理賠、承包等相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù),在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們可以向客戶開(kāi)展安全管理培訓(xùn)、家庭風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢等相關(guān)服務(wù),提高群眾家庭風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。另外,還可以進(jìn)一步發(fā)展外延服務(wù),例如,急救費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等相關(guān)產(chǎn)品的費(fèi)用,同時(shí)可以拓展醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)增值保值等相關(guān)服務(wù),為人民群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  3.積極做好家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的創(chuàng)新工作

  以上所提到的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)單一,不僅對(duì)投保人群有著一定的影響,對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展影響更大,對(duì)此,要積極做好家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的創(chuàng)新工作。首先,要本著差異化的原則對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì),主要根據(jù)居民的收入水平、家庭財(cái)產(chǎn)狀況等不同層次居民的情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,將滿足居民的投保需求作為首要任務(wù),對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出更加貼近百姓生活的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以贏得百姓對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的支持。其次,保險(xiǎn)公司應(yīng)加大市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,為保險(xiǎn)公司創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品提供可靠的依據(jù),同時(shí),要適當(dāng)?shù)奶嵘kU(xiǎn)金額和擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍,結(jié)合百姓的生活創(chuàng)造出不同層次百姓需求的產(chǎn)品,例如,家用電器、珠寶首飾、高空墜物、家庭裝潢、現(xiàn)金、水管和天然氣管道的損壞等內(nèi)容都可以納入到家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的范圍內(nèi),贏得人們對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)可,提高家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保率。

  4.提高家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

  保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)對(duì)公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的繼續(xù)擴(kuò)展有著極大的作用,為了避免業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低而對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展造成影響,應(yīng)不斷的提高家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從多渠道、多形式、多層次培養(yǎng),如,加強(qiáng)院校與保險(xiǎn)人才培養(yǎng)基地的.建設(shè),加強(qiáng)保險(xiǎn)教育工作的開(kāi)展,當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,必須結(jié)合保險(xiǎn)公司的發(fā)展情況以及人才需求來(lái)進(jìn)行教育,這樣不僅能夠保證業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的強(qiáng)化,同時(shí)也能為更多人才提供就業(yè)的機(jī)會(huì)。另外,要定期對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn),如,責(zé)任心、職業(yè)心、服務(wù)精神、敬業(yè)精神等方面的培養(yǎng),全面提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),促進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二、總結(jié)

  綜上所述,保險(xiǎn)是當(dāng)今發(fā)展的主要行業(yè),尤其是家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),為居民家庭財(cái)產(chǎn)提供一定的保障,而如何加快家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展也成為保險(xiǎn)公司主要關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)本文對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展路徑研究,作者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn),以及自身對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的了解,主要就當(dāng)今家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,同時(shí),也提出了加大家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳力度、完善家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的外延服務(wù)、積極做好家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的創(chuàng)新工作、提高家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)等發(fā)展路徑,希望通過(guò)本文的分析,對(duì)促進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展給予一定的幫助。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文10

  企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是為企事業(yè)單位提供保障的一個(gè)險(xiǎn)種。任何屬于被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)、由被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)、其他具有法律上承認(rèn)的與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)都可在保險(xiǎn)標(biāo)的范圍內(nèi)。投保金銀珠寶等珍貴物品須事先與財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行特別約定,但有價(jià)證券等不在本保險(xiǎn)范圍內(nèi)。財(cái)險(xiǎn)對(duì)火災(zāi)、爆炸、雷擊等原因造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,但對(duì)由于暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、水暖管爆裂、搶劫、盜竊、被保險(xiǎn)人故意行為等原因造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  一、中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種、保障范圍

  1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種有:企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn),主要有財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)兩大類,以及若干附加險(xiǎn),主要承保那些可用會(huì)計(jì)科目來(lái)反映,又可用企業(yè)財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目類別來(lái)反映的財(cái)產(chǎn)。

  2、中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保障范圍

  可保財(cái)產(chǎn),可保財(cái)產(chǎn)是指保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定認(rèn)為可以承保的財(cái)產(chǎn);不可保財(cái)產(chǎn),不可保財(cái)產(chǎn)是指保險(xiǎn)人不予承保的財(cái)產(chǎn);特約可保財(cái)產(chǎn),特約可保財(cái)產(chǎn)是指那些價(jià)值不易確定,或在一般情況下因遭受保險(xiǎn)事故而導(dǎo)致?lián)p壞的可能性小,經(jīng)保險(xiǎn)雙方特別約定后,在保險(xiǎn)單明細(xì)表上載明品名和金額的保險(xiǎn)人可以承保的財(cái)產(chǎn)。

  二、中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)面臨的主要問(wèn)題

  1、產(chǎn)品發(fā)展明顯不均衡,各險(xiǎn)種保費(fèi)存在差異大。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20xx—20xx年中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀研究分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告認(rèn)為,伴隨著固定資產(chǎn)投資的高增長(zhǎng),在相關(guān)政策的推動(dòng)下,校園、運(yùn)輸、旅游、質(zhì)檢和建設(shè)行業(yè)的責(zé)任保險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展,中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)各險(xiǎn)種規(guī)模都在不斷地?cái)U(kuò)大,但產(chǎn)品發(fā)展卻存在明顯不均衡,各險(xiǎn)種保費(fèi)存在差異大。

  2、盲目追求保費(fèi)收入增長(zhǎng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式粗放。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式比較粗放,在考核指標(biāo)上限于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度與市場(chǎng)份額比較多,部分保險(xiǎn)公司追求擴(kuò)大規(guī)模、搶占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷上升,在賠款支出方面高于保費(fèi)增長(zhǎng)。盲目追求保費(fèi)收入的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益卻一路下滑。

  3、中小企業(yè)財(cái)險(xiǎn)品種單一,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新少。企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新少,保險(xiǎn)市場(chǎng)上的產(chǎn)品數(shù)量少,品種老化,項(xiàng)目單一,且各財(cái)險(xiǎn)公司的產(chǎn)品普遍存在雷同現(xiàn)象。少數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司雖開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品,但缺乏系統(tǒng)性及差異性,市場(chǎng)適應(yīng)能力差。財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)有效供給不足主要表現(xiàn)在市場(chǎng)供給主體少,市場(chǎng)供給能力低。

  4、保險(xiǎn)內(nèi)控制度不完善,監(jiān)管能力和水平不足。保險(xiǎn)監(jiān)管框架性的制度不完善,一部分制度針對(duì)性和操作性比較低。各保險(xiǎn)公司為了經(jīng)濟(jì)利益,規(guī)模不斷擴(kuò)大、不斷爭(zhēng)取客戶與保費(fèi)收入,導(dǎo)致了采用高手續(xù)費(fèi)、高返還、低費(fèi)率的惡性競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,沒(méi)有對(duì)內(nèi)控制度建設(shè)引起足夠的重視,無(wú)法落實(shí)相應(yīng)的制約與處罰措施。

  5、企財(cái)險(xiǎn)賠付率不平衡,費(fèi)率水平總體較高。中小企業(yè)財(cái)險(xiǎn)的費(fèi)率厘定是根據(jù)標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)大小來(lái)決定的,標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度越低費(fèi)率就越低,但保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和很多保險(xiǎn)公司總部。企財(cái)險(xiǎn)費(fèi)率連年下滑。保險(xiǎn)公司為了完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),主要把精力集中于大型企業(yè),對(duì)小企業(yè)不太待見(jiàn)。保險(xiǎn)公司的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的費(fèi)率低,而國(guó)際市場(chǎng)費(fèi)率水平卻一路飆升,國(guó)內(nèi)費(fèi)率與國(guó)際市場(chǎng)完全背離。

  6、經(jīng)營(yíng)機(jī)制與管理水平有差距,服務(wù)水平有限,從業(yè)人員素質(zhì)有待加強(qiáng)。保險(xiǎn)公司在對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展保險(xiǎn)工作時(shí),在社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間存在一定誤區(qū),即經(jīng)營(yíng)機(jī)制有待于完善。由于公司管理水平有限,不能合理設(shè)置部門以及崗位,內(nèi)外勤結(jié)構(gòu)失衡等情況比較多,在公司內(nèi)部未能形成有效的'承保、理賠、續(xù)保的日常運(yùn)營(yíng)制度體系。

  三、對(duì)中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)現(xiàn)存問(wèn)題的一些思考

  1、主動(dòng)開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng),優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。保險(xiǎn)公司面對(duì)中小企業(yè)財(cái)險(xiǎn)存在的險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)問(wèn)題,要主動(dòng)開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng),擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),特別注意要優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),合理調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),明確重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)險(xiǎn)種,以利潤(rùn)作為重點(diǎn)考核指標(biāo),對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,發(fā)展質(zhì)量好、盈利性強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

  2、改革財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)體制,提升企業(yè)理財(cái)技能與實(shí)效。保險(xiǎn)公司要結(jié)合自身的特點(diǎn),明確業(yè)務(wù)定位,加大對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的推廣力度,用合理的業(yè)績(jī)考核機(jī)制推動(dòng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。為了財(cái)險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),防范化解風(fēng)險(xiǎn),要建立一個(gè)產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確的經(jīng)營(yíng)管理制度,以應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷變化。

  3、根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際情況,合理制定費(fèi)率。保險(xiǎn)公司在制定費(fèi)率的時(shí)候,應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的面臨的風(fēng)險(xiǎn)大小、承保范圍和保險(xiǎn)限額等因素合理地進(jìn)行定價(jià)。針對(duì)不同的保險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行定價(jià),按照風(fēng)險(xiǎn)大小等因素將保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度等級(jí)進(jìn)行細(xì)化,并且根據(jù)日后的承保經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行調(diào)整,使保費(fèi)制定趨于合理。

  4、加大保險(xiǎn)宣傳力度,提高中小企財(cái)險(xiǎn)的認(rèn)知度。保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際情況,適時(shí)加大企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的宣傳力度,讓中小企業(yè)理解、充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的功能。保險(xiǎn)企業(yè)能給他們提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),提高其經(jīng)營(yíng)效率,保險(xiǎn)能及時(shí)彌補(bǔ)企業(yè)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)損失,穩(wěn)定其現(xiàn)金流,降低企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

  5、加強(qiáng)理賠管理,提升理賠服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)中小企業(yè)險(xiǎn)存在的理賠難問(wèn)題,保險(xiǎn)公司自身應(yīng)該提升理賠時(shí)效。企業(yè)有目的、有效果地促進(jìn)各項(xiàng)理賠工作的進(jìn)度。對(duì)于損失金額大的重點(diǎn)賠案,要積極跟進(jìn)賠案變化情況,保持與投保公司的密切溝通,促進(jìn)企業(yè)之間長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。

  6、努力提高服務(wù)質(zhì)量,滿足中小企業(yè)多元化需要。保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)有自身特色的基本險(xiǎn)種,以滿足企業(yè)多元化的需要。開(kāi)發(fā)財(cái)產(chǎn)超額損失保險(xiǎn),適用于中小型企業(yè)甚至大型企業(yè)的簡(jiǎn)易營(yíng)業(yè)中斷或利潤(rùn)損失保險(xiǎn)等等。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),服務(wù)質(zhì)量的好壞事關(guān)其生存發(fā)展。對(duì)于中小企財(cái)險(xiǎn)而言,一定要嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶的忠誠(chéng)度,進(jìn)而有利于拓展其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

  7、保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。在新的發(fā)展形勢(shì)下,創(chuàng)新主要內(nèi)容就是要在經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)企劃及服務(wù)和管理方面新的突破。一方面對(duì)原有險(xiǎn)種進(jìn)行改造完善,對(duì)相對(duì)不合適的地方進(jìn)行有針對(duì)性地修訂和完善;另一方面針對(duì)新生的保險(xiǎn)需求,積極開(kāi)發(fā)有自己特色的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

  8、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹(shù)立企業(yè)的口碑和形象。保險(xiǎn)公司在建立健全一個(gè)良好的吸引人才、留住人才的選人用人機(jī)制的基礎(chǔ)上,提高企業(yè)員工的從業(yè)人員素質(zhì),通過(guò)自身優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高企業(yè)的口碑和形象。千方百計(jì)提升現(xiàn)有員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)力度,為公司經(jīng)營(yíng)管理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文11

  近年來(lái),隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品類型的多樣化,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體系日益完善。分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在改善社會(huì)民生的主要作用,提高對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)知程度,有利于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的推廣。同時(shí),在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,存在著一些問(wèn)題,需要結(jié)合當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的實(shí)際發(fā)展情況以及發(fā)展需要,提出對(duì)應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新改革策略,以提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)體系的完整度,提高其對(duì)改善民生的作用。

  1財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的定義及業(yè)務(wù)范疇

  1.1財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的定義

  關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的定義包括廣義和狹義兩種。其中,廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指將財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益以及損害賠償作為保險(xiǎn)標(biāo)的的險(xiǎn)種;狹義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)則是指將實(shí)體物質(zhì)財(cái)產(chǎn)作為標(biāo)的的險(xiǎn)種。在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)當(dāng)中,一般將狹義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)稱為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)[1]。

  1.2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范疇

  《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第九十五條對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了明確的定義,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)[2]?梢赃M(jìn)行保險(xiǎn)的標(biāo)的物包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財(cái)產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)利益。其中,以具體物質(zhì)形態(tài)存在的財(cái)產(chǎn)和利益作為標(biāo)的的,被稱為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。例如,家庭財(cái)產(chǎn)、房屋、車輛、生產(chǎn)設(shè)備等;以非物質(zhì)形態(tài)存在的財(cái)產(chǎn)和利益作為標(biāo)的的,被稱為責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等。例如,職業(yè)責(zé)任、投資風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任、信用保險(xiǎn)等。

  2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)民生改善的主要作用

  2.1為家庭財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航

  家庭是社會(huì)構(gòu)成的基本單元,為家庭財(cái)產(chǎn)提供保障是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)改善民生的一個(gè)重要表現(xiàn)。所謂家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)就是指將居民的有形財(cái)產(chǎn)作為標(biāo)的物的險(xiǎn)種,是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種之一。按照保險(xiǎn)責(zé)任的差異,可以將家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)與綜合險(xiǎn)兩種。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在確保居民財(cái)產(chǎn)安全穩(wěn)定、避免群眾遭遇意外災(zāi)害、盜竊等損失等方面具有十分重要的作用。從2008年開(kāi)始,我國(guó)范圍內(nèi)的自然災(zāi)害頻發(fā),給不同地區(qū)的家庭財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了巨大的損害。針對(duì)該現(xiàn)象,我國(guó)主要保險(xiǎn)公司相對(duì)應(yīng)的提供了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,給居民的家庭財(cái)產(chǎn)安全提供了有效的保障體系。以我國(guó)的農(nóng)村住房保險(xiǎn)為例,根據(jù)保監(jiān)會(huì)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,2012年,我國(guó)農(nóng)村房屋保險(xiǎn)費(fèi)用為5.1億元,對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的6000多萬(wàn)間農(nóng)村房屋進(jìn)行了保險(xiǎn),為農(nóng)民提供了約6000億元的財(cái)產(chǎn)保障,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)自然災(zāi)害多發(fā)區(qū)域的有效覆蓋。

  2.2提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展

  財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不但可以通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制為人民群眾的家庭財(cái)產(chǎn)提供保障,避免因?yàn)橐馔馐鹿识鴮?dǎo)致的生活水平降低的問(wèn)題。而且還能夠在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到一定的作用,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展、提高居民生活的整體水平具有重要意義。以當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)關(guān)注較為密切的“三農(nóng)”保險(xiǎn)為例,各主要保險(xiǎn)公司對(duì)發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)予以高度關(guān)注。例如,中國(guó)的人保在“十一五”期間針對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的投資不斷增加,獲得的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用也增加了近16倍,共計(jì)為1465.4萬(wàn)農(nóng)戶提供了包括社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)、小額保險(xiǎn)種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)等在內(nèi)的保險(xiǎn),對(duì)維持農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展方面起到了重要作用。同時(shí),部分保險(xiǎn)公司還針對(duì)中央財(cái)政支持的.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展了對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),通過(guò)持續(xù)完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制和推廣發(fā)展模式,以具體的區(qū)域?yàn)閷?duì)象,開(kāi)發(fā)了具有地域特色的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。以此為基礎(chǔ),將小額保險(xiǎn)作為基本突破口,采取協(xié)調(diào)推進(jìn)的模式使得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了有效發(fā)展,對(duì)提高“三農(nóng)”保險(xiǎn)在農(nóng)村市場(chǎng)的覆蓋率方面發(fā)揮了積極意義。不僅發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)作用,而且推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏健⒕S持社會(huì)穩(wěn)定、改善當(dāng)?shù)孛裆确矫婢哂蟹e極意義。

  2.3為抵抗自然災(zāi)害提供了有效屏障

  對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)而言,過(guò)去的十年自然災(zāi)害頻發(fā)使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中面臨著多重考驗(yàn)。在發(fā)生自然災(zāi)害之后,保險(xiǎn)公司關(guān)注民生,向老百姓伸出援助之手,為提高老百姓抵抗自然災(zāi)害能力方面發(fā)揮了重要作用。通過(guò)積極履行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)擴(kuò)大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的覆蓋范圍、拓展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的滲透深度,將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要方向放在服務(wù)民生,為災(zāi)后重建以及社會(huì)保障提供了有效支撐。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),中國(guó)的人保財(cái)險(xiǎn)僅在“十一五”期間就承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金344.07萬(wàn)億元、處理理賠案件7368萬(wàn)件、支付賠款達(dá)到2965億元,有力地保障了人民群眾的正常生產(chǎn)生活,為社會(huì)穩(wěn)定、民生改善做出了重大貢獻(xiàn)。

  3當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

  3.1險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化,市場(chǎng)供應(yīng)能力亟待提高

  目前,雖然部分保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為全面,針對(duì)不同的市場(chǎng)類型開(kāi)發(fā)了針對(duì)性的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種,形成了相對(duì)完善的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。但是,依然存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。例如,部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品主要以機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為主,其比例甚至達(dá)到了80%,存在著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題[3]。究其原因,主要是由于對(duì)市場(chǎng)定位不合理、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識(shí)不明確以及適銷險(xiǎn)種較少導(dǎo)致的。市場(chǎng)保險(xiǎn)供給是指在對(duì)應(yīng)的時(shí)期內(nèi),保險(xiǎn)人可以為整個(gè)市場(chǎng)提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量。這對(duì)于大部分以分公司建制為單位的保險(xiǎn)公司而言,因?yàn)槠洫?dú)立開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品的能力不足,導(dǎo)致其所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品是基于全國(guó)范圍設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,缺乏針對(duì)性和區(qū)域特點(diǎn),使得產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,不利于滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的供給。從當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況來(lái)看,保險(xiǎn)公司提供的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,不但不能滿足市場(chǎng)實(shí)際需要,而且還帶來(lái)了行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部管理混亂、會(huì)計(jì)核算難度增加、內(nèi)部控制乏力等問(wèn)題,直接制約著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,限制了其在改善民生方面的作用。

  3.2保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢,制約了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓

  根據(jù)國(guó)外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅速發(fā)展是建立在保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及體系的持續(xù)發(fā)展和完善基礎(chǔ)上的。在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,由代理人、經(jīng)紀(jì)人等中介結(jié)構(gòu)所提供的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)量占到了總體業(yè)務(wù)的55%左右。而當(dāng)前我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)主要由銀行、車輛管理所等具有明顯行政背景的兼職代理人所擔(dān)當(dāng),而且由之提供的代理業(yè)務(wù)量?jī)H僅占到總業(yè)務(wù)數(shù)量的20%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家的55%。這直接制約了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承接能力,造成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量難以提高的問(wèn)題,限制了其改善民生作用的發(fā)揮。

  4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略與建議

  4.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

  當(dāng)前,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的特色產(chǎn)品較少,與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比,我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)所占的比重較低。針對(duì)近些年自然災(zāi)害頻發(fā)的問(wèn)題,我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須深入思考責(zé)任保險(xiǎn)及其相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)[4]。在具體的改革創(chuàng)新過(guò)程中,可以從以下幾個(gè)方面對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新:一是建立并完善總、分公司聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的重要環(huán)節(jié),也是保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。總公司可以基于電子商務(wù)、綜合金融等產(chǎn)品構(gòu)建公司的整體開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新平臺(tái),從而滿足下屬分公司對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的實(shí)際需要。而分公司則基于其對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求較為了解的優(yōu)勢(shì),利用對(duì)應(yīng)的渠道定期將搜集得到的一手產(chǎn)品需求信息向總公司匯報(bào),通過(guò)這種上下聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式,保證所推出的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品具有市場(chǎng)根基,有利于產(chǎn)品的銷售;二是優(yōu)化險(xiǎn)種配置。對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種機(jī)械優(yōu)化配置的過(guò)程中,可以將財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)以及人身意外傷害險(xiǎn)結(jié)合起來(lái),形成一攬子的保險(xiǎn)產(chǎn)品。不但能夠顯著降低保險(xiǎn)銷售的成本,而且能夠全面滿足投保人的實(shí)際需要;三是提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新頻率。在具體的實(shí)施過(guò)程中,首先要縮短責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期;其次要針對(duì)我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面的空白領(lǐng)域,例如航空航天產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的高科技保險(xiǎn)產(chǎn)品;再次要建立大型自然災(zāi)害管理體制,例如使得家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)能夠附加地震保險(xiǎn)條款;最后要針對(duì)當(dāng)前居民生活過(guò)程中的實(shí)際需要,退出一攬子綜合類型的保險(xiǎn)。例如,開(kāi)發(fā)增值服務(wù)子女教育險(xiǎn)、火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)等。

  4.2營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

  隨著當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)客戶個(gè)性化需求增加,保險(xiǎn)公司在推廣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的過(guò)程中,應(yīng)該通過(guò)靈活可變的營(yíng)銷方式來(lái)贏得客戶、為客戶提供更好的服務(wù)。例如,通過(guò)銀保合作方式進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣。我國(guó)部分地區(qū)的銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較好,保險(xiǎn)公司通過(guò)與銀行建立緊密的聯(lián)系,使得銀行成為了該區(qū)域辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合金融類機(jī)構(gòu)。但是,部分地區(qū)的銀保合作還處于較低水平,銀行代理業(yè)務(wù)在總業(yè)務(wù)量中還只是占據(jù)較小的比重。究其原因,首先主要是因?yàn)楸kU(xiǎn)公司可供銀行銷售的產(chǎn)品類型較少;其次是當(dāng)前保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并沒(méi)有與銀行代辦點(diǎn)進(jìn)行對(duì)接,大多處于跑單水平,直接打擊了銀行代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。因此,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中,可以首先建立與銀行共贏的一體化金融體系,并開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的金融性產(chǎn)品;其次,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與銀行的對(duì)接,使得銀行能夠真正代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù),提高其業(yè)務(wù)推廣積極性。另外,保險(xiǎn)公司還應(yīng)該充分利用電銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。投?蛻艨梢愿鶕(jù)其自身的實(shí)際情況采取電話直銷、手機(jī)銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售等方式。例如,保險(xiǎn)公司與通信公司聯(lián)合銷售家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并與銀行合作進(jìn)行以銀行卡為載體的對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)計(jì)劃。通過(guò)這種方式,不但能夠顯著開(kāi)拓保險(xiǎn)銷售的渠道,還能夠提高保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售效率。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文12

  確立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)收益人地位

  本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)允許財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中受益人制度的存在,理由如下:

  (一)從現(xiàn)實(shí)生活中受益人的現(xiàn)狀而言

  從我國(guó)《保險(xiǎn)法》對(duì)受益人的定義來(lái)看并不能得出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中不能有受益人的存在的結(jié)論,法律沒(méi)有明確指出在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中投保人或被保險(xiǎn)人可以指定受益人,其原因可能是長(zhǎng)期以來(lái)立法者只注重從現(xiàn)實(shí)生活中最為常見(jiàn)的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)來(lái)觀察。在這兩種保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),通常直接造成被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)損失或承擔(dān)向不特定第三者賠償?shù)呢?zé)任。此時(shí),由被保險(xiǎn)人直接行使保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)沒(méi)有什么不妥。

  隨著生活條件的不斷改善,人民生活水平的提高,出現(xiàn)了許多新型的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),如保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。當(dāng)事人往往會(huì)指定銀行為受益人,此時(shí)金融機(jī)構(gòu)(銀行)與保險(xiǎn)公司會(huì)達(dá)成如下協(xié)議:即當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司向金融機(jī)構(gòu)(銀行)給付保險(xiǎn)金之后,金融機(jī)構(gòu)(銀行)將會(huì)把借款合同項(xiàng)下的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司。

  在此我們應(yīng)當(dāng)知道當(dāng)事人訂立保證保險(xiǎn)合同,其目的在于使債權(quán)人即銀行在借款人甲沒(méi)按約履行義務(wù)時(shí),從而實(shí)現(xiàn)貸款收回的目的,而不在于恢復(fù)借款人的還款能力。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)金直接給付給債權(quán)人(銀行)而非被保險(xiǎn)人,這是實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人訂立保證保險(xiǎn)合同之目的最方便且有效的方法。相反,如果不允許指定受益人的話,此時(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中只能由被保險(xiǎn)人即借款人行使保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)。借款人是在資金不足的`情況下到銀行借款,在得到保險(xiǎn)金后,可能處于道德缺失或其他現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并不將保險(xiǎn)金償還銀行。此時(shí),保險(xiǎn)公司雖然履行了保證保險(xiǎn)責(zé)任給付了保險(xiǎn)金,但是銀行訂立保證保險(xiǎn)的目的并未實(shí)現(xiàn),這樣也就失去了訂立保證保險(xiǎn)合同的作用。

  (二)從受益人的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的性質(zhì)而言

  保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)是一種財(cái)產(chǎn)權(quán),是在保險(xiǎn)標(biāo)的受到損害時(shí),請(qǐng)求保險(xiǎn)公司給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,這筆保險(xiǎn)金無(wú)論是補(bǔ)償性的還是給付性的,他都是一項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán),可以轉(zhuǎn)讓和繼承。[3]并且《保險(xiǎn)法》遵循損失補(bǔ)償原則,該原則的目的在于使投保人或被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),能夠從保險(xiǎn)人處獲得保險(xiǎn)金,從而盡快恢復(fù)生產(chǎn)和生活。保險(xiǎn)金是在保險(xiǎn)事故發(fā)生事故之后,被保險(xiǎn)人或受益人從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取。保險(xiǎn)金的領(lǐng)取如同繼承法上的繼承人繼承被繼承人的財(cái)產(chǎn)一樣,只有在特定情況下即:發(fā)生保險(xiǎn)事故或被繼承人死亡時(shí),才會(huì)產(chǎn)生保險(xiǎn)金的領(lǐng)取或財(cái)產(chǎn)的繼承。因此可以說(shuō)被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取如同繼續(xù)人繼續(xù)被繼續(xù)人的財(cái)產(chǎn)一樣,是一種期待利益而非既得利益,允許投保人或被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生之前按自己真實(shí)意思指定受益人,將更符合意思自治原則,也更符合實(shí)際需要。

  (三)從保險(xiǎn)法的最大誠(chéng)信原則而言

  《保險(xiǎn)法》遵循最大誠(chéng)信原則,該原則的根源是民法的誠(chéng)實(shí)信用原則,保險(xiǎn)合同的雙方當(dāng)事人都必須遵循,否則會(huì)引發(fā)一系列的道德風(fēng)險(xiǎn)。在人身保險(xiǎn)中對(duì)受益人的指定,受益人受領(lǐng)保險(xiǎn)金的條件都規(guī)定了嚴(yán)格的條件,當(dāng)達(dá)到一定條件發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)都可能使得受益人的受益權(quán)喪失或被剝奪。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)金的受領(lǐng)同人身保險(xiǎn)中受益人對(duì)保險(xiǎn)金的受領(lǐng)一樣同屬期待權(quán),屬于私權(quán),保險(xiǎn)公司對(duì)受益人的給付其實(shí)也是對(duì)被保險(xiǎn)人的給付。

  對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中受益人存在問(wèn)題的概括總結(jié)

  前面我們提到過(guò)兩種截然相反的觀點(diǎn),持否定態(tài)度的人主要是從以下兩個(gè)主要方面來(lái)考慮的:一方面他們認(rèn)為按照現(xiàn)行有效的《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定,指出人身保險(xiǎn)中才有受益人的存在。另一方面是他們認(rèn)為,在人身保險(xiǎn)中當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡時(shí),必須有受益人的存在,以便解決保險(xiǎn)金的受領(lǐng)問(wèn)題,這也是江朝國(guó)先生的受益人產(chǎn)生的原始動(dòng)因。

  受益人在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中存在與否,能否存在它只是一個(gè)制度層面的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)生活中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中受益人是活生生的存在的。并且在人身保險(xiǎn)中允許受益人的存在,這為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中受益人的存在提供了現(xiàn)實(shí)可能性。我們可以吸收人身保險(xiǎn)中對(duì)受益人的指定以及保險(xiǎn)事故發(fā)生后受益人與被保險(xiǎn)人死亡時(shí)間不同引發(fā)的保險(xiǎn)金受領(lǐng)問(wèn)題的法律規(guī)定,這樣更符合現(xiàn)實(shí)需要,同時(shí)也可以防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文13

  摘要:行為導(dǎo)向是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的一種現(xiàn)代教育思想,對(duì)于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國(guó)教育界與勞動(dòng)界的專家所推崇。本文通過(guò)分析行為導(dǎo)向應(yīng)用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)教學(xué)中的原因,探討了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)教學(xué)中的各種行為導(dǎo)向法,并力圖找出最行之有效的行為導(dǎo)向法,以期提高該課程的教學(xué)效果。

  關(guān)鍵詞:行為導(dǎo)向;教學(xué);財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);效果

  行為導(dǎo)向是上世紀(jì)80年代以來(lái),世界教育教學(xué)論中出現(xiàn)的一種新的思潮,是為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求而提出的一種現(xiàn)代教育思想。由于行為導(dǎo)向教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國(guó)教育界與勞動(dòng)界的專家所推崇。本世紀(jì)初期,我國(guó)引入“行為導(dǎo)向教學(xué)法”,各領(lǐng)域都進(jìn)行了“行為導(dǎo)向教學(xué)法”的試點(diǎn)工作,也取得了實(shí)質(zhì)性的成果,給我國(guó)教育教學(xué)注入了新的活力。保險(xiǎn)業(yè)作為我國(guó)快速發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)之一,對(duì)保險(xiǎn)教育提出了較高的要求,如何培養(yǎng)出具有時(shí)代特征、滿足現(xiàn)時(shí)保險(xiǎn)發(fā)展需要的專業(yè)人才顯得尤為重要。《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》是保險(xiǎn)專業(yè)教育的主干課程之一,本文力圖通過(guò)研究在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)教學(xué)中如何引進(jìn)行為導(dǎo)向,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)該課程的理解和掌握,提升學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力,實(shí)現(xiàn)從課堂到工作的實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接。

  一、《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)中應(yīng)用行為導(dǎo)向的原因

  行為導(dǎo)向教學(xué)模式是一種“能力本位”的教學(xué)理念,強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)生自己的實(shí)踐或行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)和提高專業(yè)能力。它提出了教學(xué)應(yīng)從理論培養(yǎng)向?qū)嵺`性教學(xué)轉(zhuǎn)化,從示范性教學(xué)向應(yīng)用性教學(xué)轉(zhuǎn)化的觀念。行為導(dǎo)向教學(xué)模式可簡(jiǎn)單概括為在設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確性、學(xué)習(xí)活動(dòng)的自主性、學(xué)習(xí)過(guò)程的交互性、學(xué)習(xí)成果的建構(gòu)性。學(xué)生在完成一個(gè)既定任務(wù)的過(guò)程中,在教師的`幫助下,通過(guò)自主活動(dòng)和小組分工協(xié)作,構(gòu)建自身新的知識(shí)體系,獲得各種能力。教學(xué)目標(biāo)也從單一認(rèn)知轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)和跨專業(yè)的認(rèn)知、合作的情感體驗(yàn)、克服難題的意志力訓(xùn)練和動(dòng)手操作訓(xùn)練并舉的教學(xué)綜合目標(biāo),滿足了學(xué)習(xí)和教學(xué)的不同方面的要求!秶(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出高等教育要“重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模”,并提出“強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)”是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科,集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、災(zāi)害學(xué)、醫(yī)學(xué)、工程學(xué)、數(shù)學(xué)和信息科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域?yàn)橐惑w,體現(xiàn)出多學(xué)科相互滲透、交叉發(fā)展的邊緣性特點(diǎn)。這就決定了在保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際,讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的研究和解決來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。事實(shí)上,保險(xiǎn)業(yè)作為我國(guó)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),正處于快速擴(kuò)張過(guò)程中,F(xiàn)階段急需即有扎實(shí)的理論功底,同時(shí)具備業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理等較強(qiáng)的實(shí)踐能力的人才,特別是擅長(zhǎng)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的復(fù)合型應(yīng)用人才!敦(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的專業(yè)主干課程之一。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),同學(xué)們需掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)律、把握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系及產(chǎn)品的主要特點(diǎn)、設(shè)計(jì)原理及營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ),為今后從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的營(yíng)運(yùn)管理及產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。因此,《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)較之其他專業(yè)基礎(chǔ)課顯示出更強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn),在教學(xué)中引入行為導(dǎo)向法具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  二、《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)中行為導(dǎo)向的方式方法

  行為導(dǎo)向作為一種教學(xué)方法,包括模擬教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和角色扮演等方法,我們?cè)凇敦?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)中分別采用了以上各種方法。

  1.模擬教學(xué)法。在一種人造的情境或環(huán)境里學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識(shí)、技能和能力。模擬訓(xùn)練給人一種身臨其境的感覺(jué),更重要的是提供了許多重復(fù)的機(jī)會(huì)和隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)的可能性,且成本較低。在教學(xué)中我們主要采用了以下兩種模擬教學(xué)法:第一,模擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)。將同學(xué)進(jìn)行分組,分別代表不同業(yè)務(wù)部門、行政職能部門及投保人,分別以不同的標(biāo)的物模擬投保、承保、客戶服務(wù)及理賠等環(huán)節(jié)。通過(guò)保險(xiǎn)公司模擬營(yíng)運(yùn),學(xué)生基本掌握了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前臺(tái)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)及后臺(tái)支持系統(tǒng)的組成,對(duì)保險(xiǎn)公司各部門的職能有明確的認(rèn)識(shí)和了解。第二,我校目前建有多個(gè)金融實(shí)驗(yàn)室,如國(guó)泰安模擬交易所、股指期貨套利系統(tǒng)等,經(jīng)過(guò)我們的申請(qǐng)及到其他高?疾旖梃b,目前已初步建成保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。這兩種方法在教學(xué)中相合配合交叉使用,作為學(xué)生模擬的檢驗(yàn)或示范,通過(guò)這種訓(xùn)練使學(xué)生對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的組成有了全面準(zhǔn)確的把握。

  2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法即根據(jù)實(shí)際能力培養(yǎng)的需要,教師從實(shí)際工作中尋找恰當(dāng)案例,并引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例分析和研究,達(dá)到為今后職業(yè)做準(zhǔn)備的目的。在分析過(guò)程中,學(xué)生自己提出問(wèn)題,并自己找出解決問(wèn)題的途徑和手段,從而培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有很多具體的業(yè)務(wù)類別,在實(shí)踐中呈現(xiàn)特殊性、發(fā)展性的特點(diǎn)。我們積極主動(dòng)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,收集整理了一系列針對(duì)性強(qiáng)、有代表性意義的真實(shí)案例,將之穿插運(yùn)用于教學(xué)中,通過(guò)學(xué)生的反饋進(jìn)一步凝煉,最后形成了與教材相配套的案例集。

  3.項(xiàng)目教學(xué)法。將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目,交由學(xué)生自己處理。信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的實(shí)施及最終的評(píng)價(jià),都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行,了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,每一張保單都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目,特別是復(fù)雜的非標(biāo)準(zhǔn)體的保單。在教學(xué)中,每講授完一個(gè)單元,就讓學(xué)生自己獨(dú)立設(shè)計(jì)一款保單或者根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)一個(gè)保險(xiǎn)方案,比如在介紹完所有的業(yè)務(wù)種類,讓學(xué)生為學(xué)校設(shè)計(jì)一保險(xiǎn)方案;學(xué)完家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后,讓學(xué)生設(shè)計(jì)一款大學(xué)生宿舍保險(xiǎn)等。然后同學(xué)們?cè)傧嗷ビ懻,不斷完善產(chǎn)品或方案。

  4.角色扮演法。學(xué)生通過(guò)扮演不同角色,體驗(yàn)自身角色的內(nèi)涵活動(dòng),又體驗(yàn)對(duì)方角色的心理,從而充分展現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種角色的“為”和“位”,達(dá)到培養(yǎng)社會(huì)能力和交際能力的目的。角色扮演法屬情景教學(xué),創(chuàng)設(shè)一個(gè)“身臨其境”的感官效應(yīng),能提高學(xué)生專業(yè)能力、方法能力與社會(huì)能力。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)涉及到多方主體,讓學(xué)生分別選定不同的角色,如投保人、核保人、理賠員、客戶服務(wù)人員、事故第三方等,由其主導(dǎo)設(shè)計(jì)一保險(xiǎn)場(chǎng)景并進(jìn)行演練。

  5.大腦風(fēng)暴教學(xué)法。“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法是教師引導(dǎo)學(xué)生就某一問(wèn)題自由發(fā)表意見(jiàn),而對(duì)其意見(jiàn)的正確性或準(zhǔn)確性教師不進(jìn)行任何評(píng)價(jià)的方法。這種方法是一種能在最短的時(shí)間里,獲得最多的思想和觀點(diǎn)的方法。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題,給他們以成就感,激發(fā)其學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力。該方法主要在前面幾種方法中同步使用,也可以在理論教學(xué)中使用,老師針對(duì)學(xué)生的案例分析、項(xiàng)目實(shí)施、角色演練進(jìn)行即時(shí)的、隨機(jī)的、針對(duì)性的提問(wèn),啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行多維度思考,鍛煉學(xué)生快速反應(yīng)的能力。

  三、行為導(dǎo)向法在《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)中的效果評(píng)析

  財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)專業(yè)課,教學(xué)重點(diǎn)是各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及其運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律,傳統(tǒng)的教學(xué)方法側(cè)重于通過(guò)現(xiàn)行產(chǎn)品解讀,讓學(xué)生把握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特點(diǎn)及與其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)區(qū)別,由于缺乏感性認(rèn)識(shí),學(xué)生會(huì)感覺(jué)比較枯燥,教學(xué)效果大打折扣,而行為導(dǎo)向法立足于引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。教學(xué)效果得到了極大提升。

  1.增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性:這種教學(xué)方法容易激起學(xué)生的好奇心,產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,積極參與教學(xué)過(guò)程。課堂上學(xué)生積極思考,與教師產(chǎn)生互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了課堂氣氛。

  2.提高了學(xué)生創(chuàng)新及應(yīng)用能力:案例式教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方法的引入,大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野,不再是以前保險(xiǎn)條款的閱讀和復(fù)述,而是自由地發(fā)揮,激發(fā)了學(xué)生的潛能,其創(chuàng)新能力及應(yīng)用能力也得到大大提高。

  3.有助于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展:多樣化的教學(xué)方法,如頭腦風(fēng)暴、角色扮演、項(xiàng)目教學(xué)可以使學(xué)生的社交能力、應(yīng)變能力、協(xié)同工作的能力得到有效的訓(xùn)練,有利于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,從而為今后的學(xué)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。

  4.對(duì)教師提出了更高的要求:該法對(duì)教師的教學(xué)能力和專業(yè)素質(zhì)提出更高要求。每一種行為導(dǎo)向法,都需要在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生參與收集信息、制訂計(jì)劃、選擇方案、實(shí)施目標(biāo)、反饋信息到成果評(píng)價(jià)的全過(guò)程,讓學(xué)生既了解總體,又清楚每一個(gè)具體環(huán)節(jié)的運(yùn)作,并從中得到關(guān)鍵能力的提高。

  總之,通過(guò)近兩年的嘗試,行為導(dǎo)向法在《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》教學(xué)中的運(yùn)用,使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性得到很大提高,學(xué)習(xí)熱情也高漲,理論教學(xué)再加上一系列行業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法使學(xué)生對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)及應(yīng)用有了扎實(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,也對(duì)其后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),提升了學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

  參考文獻(xiàn):

  [1]趙愛(ài)威,溫寶陽(yáng).行為導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施探究[J].教學(xué)與管理,20xx,(8):121-122.

  [2]李毅卉,賀子瑛.行為導(dǎo)向法在結(jié)構(gòu)力學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育研究,20xx,(3):131-133.

  [3]周丹,楊曉玉.行為導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施過(guò)程優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué)普教研究,20xx,(5):19-21.

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文14

  摘要:隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),國(guó)家強(qiáng)制保險(xiǎn)法規(guī)的落實(shí),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的覆蓋面進(jìn)一步普及,規(guī)模也在快速增大,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們?nèi)粘=?jīng)濟(jì)生活中的重要內(nèi)容。但同時(shí)保險(xiǎn)企業(yè)在不斷擴(kuò)張中的問(wèn)題也日益顯現(xiàn),其中最主要的是服務(wù)管理方面的問(wèn)題,有些已經(jīng)影響了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司正常穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)和后續(xù)發(fā)展。本文就這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源,表現(xiàn)形式,解決的辦法,提出自己的見(jiàn)解。

  關(guān)鍵詞:財(cái)險(xiǎn)服務(wù);問(wèn)題;措施

  近年來(lái),我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展,體量不斷增大,管理方面也產(chǎn)生了一些新問(wèn)題,為后續(xù)發(fā)展帶來(lái)隱患。

  一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)管理存在的問(wèn)題

  (一)為客戶服務(wù)的意識(shí)淡薄

  雖然我國(guó)很多財(cái)險(xiǎn)公司理論上都將客戶至上的服務(wù)理念上升到公司發(fā)展的大局上來(lái)對(duì)待,但行動(dòng)上由于種種原因很難得到真正實(shí)施。在這方面,國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司的一些做法比我們做得要好,要注意借鑒和學(xué)習(xí)。

  (二)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí),企業(yè)產(chǎn)品宣傳不到位

  保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者普遍缺乏保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),不了解保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ),甚至讀不懂保單的情況普遍存在,特別是在邊遠(yuǎn)地區(qū)表現(xiàn)得更加明顯。這種現(xiàn)象的存在直接導(dǎo)致了投保、理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)糾紛,產(chǎn)生疑慮,導(dǎo)致客戶信任度、忠誠(chéng)度難以建立。此外,市場(chǎng)上的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品眾多,令人眼花繚亂,公司也不止一家,人們對(duì)其專業(yè)知識(shí)知之甚少,對(duì)保險(xiǎn)公司的工作流程,投保,理賠知識(shí)也不甚了解,服務(wù)質(zhì)量更難以鑒別,因而在選取保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)瞻前顧后,難以下手,影響了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

  (三)客戶至上,合理獲利觀念認(rèn)識(shí)不清

  大多數(shù)保險(xiǎn)從業(yè)人員在潛意識(shí)里認(rèn)為客戶在發(fā)生保險(xiǎn)理賠事件后,賠付金額越少越好,公司賠付金額越大,損失就越大。在這樣的錯(cuò)誤觀念的引導(dǎo)下,使得公司對(duì)賠付率的重視度遠(yuǎn)高于對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的重視。孰不知客戶在投保以后理賠時(shí)若不能得到預(yù)期收益,將會(huì)失去對(duì)保險(xiǎn)公司的`信賴,公司做的是長(zhǎng)線生意而不是短期行為,公司利潤(rùn)的獲得應(yīng)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,切忌短期行為。

  (四)產(chǎn)品售后服務(wù)不到位

  從多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量情況看,相比壽險(xiǎn)公司要差,比如后者售后定期回訪是常態(tài),前者很少有公司能做到這一點(diǎn)的,保單到手,萬(wàn)事大吉。在管理和服務(wù)體系構(gòu)建之間存在缺陷,資源配置不足、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力、管理流程不合理、監(jiān)督考核機(jī)制缺失等。

  二、改進(jìn)措施

  (一)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

  核心競(jìng)爭(zhēng)力通常來(lái)講體現(xiàn)在公司人員素質(zhì),企業(yè)規(guī)模,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)水平等方面。而這諸多因素中,人才、服務(wù)、技術(shù)、管理、品牌形象等無(wú)形的資源,是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。其中服務(wù)質(zhì)量尤其是重點(diǎn),也是可以最具有潛力可挖的資源,要著重開(kāi)發(fā)。

  (二)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理

  以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),公司內(nèi)部規(guī)章細(xì)則為抓手,群眾和輿論監(jiān)督為補(bǔ)充,建立三級(jí)縱、橫向監(jiān)督約束機(jī)制。其中內(nèi)部規(guī)章制度自我監(jiān)督約束為重點(diǎn),應(yīng)達(dá)到監(jiān)控?zé)o死角,群眾和社會(huì)評(píng)價(jià)無(wú)盲點(diǎn);要對(duì)社會(huì)和公眾公布各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾,廣泛接受客戶和輿論監(jiān)督評(píng)價(jià);最后,要以效益監(jiān)管作為導(dǎo)向,不斷加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)工作。

  (三)建立健全客服工作機(jī)構(gòu)和崗位,提高客服人員素質(zhì)

  客服工作是保險(xiǎn)公司各項(xiàng)工作中重要的工作環(huán)節(jié),事關(guān)企業(yè)形象,客戶滿意度高低的大局,在人員配備上,要把有一線工作經(jīng)驗(yàn),有激情,善于表達(dá)和溝通,有一定心理承受能力,人緣好的人員安排到客服工作崗位上。使消費(fèi)者從客服工作人員身上感受到公司良好形象。

  (四)建誠(chéng)信企業(yè),樹(shù)誠(chéng)信文化

  誠(chéng)信是人的立身之本,更是企業(yè)的生存之道,作為從事金融工作的保險(xiǎn)公司,誠(chéng)實(shí)守信更是生命線。在日常工作中要形成誠(chéng)實(shí)守信,遵守承諾的良好習(xí)慣。對(duì)客戶不輕許承諾,一旦承諾,一定如期兌現(xiàn)。

  三、結(jié)束語(yǔ)

  我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)正處于國(guó)家的大力支持和自身的不斷更新完善中,面對(duì)改革發(fā)展的大潮,新局面、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),要實(shí)行創(chuàng)新發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),朝著大保險(xiǎn)格局的方向邁進(jìn)。為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為中國(guó)企業(yè)走向世界,為人們的日常經(jīng)濟(jì)生活保駕護(hù)航,提供保障,做出貢獻(xiàn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]周德新.析保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題[J].保險(xiǎn)研究,20xx,9

  [2]賈美枝.談新形勢(shì)下保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新[J].河北金融,20xx,3.

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文15

  摘要:現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),個(gè)體的單打獨(dú)斗很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)與企業(yè)間白熱化的較量讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作變得尤為重要。事實(shí)證明,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能帶來(lái)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的整體提升,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的聚合力量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更突出才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。因此,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力,“組合出拳”,已成為保險(xiǎn)企業(yè)贏得市場(chǎng)的必要條件。于是,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也必然成了保險(xiǎn)公司銷售管理中的重要一環(huán)。從財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題出發(fā),結(jié)合人力資源在保險(xiǎn)公司發(fā)揮的作用淺析營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理中的建設(shè)思路。

  關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

  公司的銷售業(yè)績(jī),市場(chǎng)份額,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都是由銷售團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的。所以,任何一家做大、做強(qiáng)的保險(xiǎn)公司必然與其對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的重視程度密不可分。建設(shè)一支優(yōu)秀的進(jìn)可攻退可守的團(tuán)隊(duì),無(wú)論是對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)還是對(duì)銷售的個(gè)體行為來(lái)說(shuō)都有著深遠(yuǎn)的意義。

  2現(xiàn)階段營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題和困難

  經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的變化,也邁入了一個(gè)新的發(fā)展周期。但新問(wèn)題新挑戰(zhàn)也接踵而來(lái),成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展新的制約。總的來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

  (1)電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新渠道的發(fā)展,進(jìn)一步擠占了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的生存空間,客戶習(xí)慣的變化導(dǎo)致部分客戶流失。電銷憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì),受到消費(fèi)者的青睞,擠占了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的生存空間。自從電話車險(xiǎn)問(wèn)世,營(yíng)銷員感覺(jué)車險(xiǎn)越來(lái)越難做,市場(chǎng)費(fèi)用透明化,客戶的議價(jià)談判能力日漸增強(qiáng),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)薄,微利甚至負(fù)利經(jīng)營(yíng),營(yíng)銷員不得不最大限度讓利客戶。為了爭(zhēng)奪客戶資源,營(yíng)銷員擴(kuò)大服務(wù)范圍,如代年審、代交罰款等增值服務(wù),如此一來(lái),營(yíng)銷員的生存遭遇“瓶頸”,績(jī)效差的營(yíng)銷員就會(huì)自然脫落。消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的變化,使得營(yíng)銷員的部分客戶面臨流失。隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)讓人們的生活習(xí)慣得以顛覆性改變,C2C、B2C的購(gòu)物模式越來(lái)越普遍。傳統(tǒng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面對(duì)面的銷售模式也受到“人機(jī)對(duì)話”的網(wǎng)絡(luò)銷售模式的巨大沖擊。

 。ǎ玻﹫F(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)性大,團(tuán)隊(duì)留存率低;增員困難,團(tuán)隊(duì)可用銷售人力不足。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在2014年底發(fā)布的《保險(xiǎn)銷售員現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,到2013年為止,我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員總?cè)藬?shù)維持在289.9萬(wàn)人左右,其中產(chǎn)險(xiǎn)在29萬(wàn)人左右。營(yíng)銷員隊(duì)伍是保險(xiǎn)公司最關(guān)注的銷售隊(duì)伍,然而,據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,2011-2013年保險(xiǎn)營(yíng)銷員年均解約人數(shù)超167萬(wàn)人,2013年流動(dòng)人力占總?cè)肆Γ担梗。造成營(yíng)銷員高流失的主要原因有:營(yíng)銷員的準(zhǔn)入門檻低。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)———中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年5月31日,保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高中及以下學(xué)歷人數(shù)仍然占比過(guò)重,為66.34%,大專及同等學(xué)歷為26.33%。本科及以上等稍高學(xué)歷水平層次僅為7.43%。很多人加入保險(xiǎn)行業(yè)是有其原因和目的的--加入保險(xiǎn)行業(yè)有時(shí)是過(guò)渡時(shí)期的選擇,特別是對(duì)于學(xué)歷偏低的營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)。這種抱有“騎驢找馬”的心態(tài),對(duì)于漫無(wú)目的從業(yè)者來(lái)說(shuō)一旦碰到其他就業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)離開(kāi)保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍,造成人員流失。保險(xiǎn)營(yíng)銷員從業(yè)壓力過(guò)大。不可否認(rèn)的是保險(xiǎn)業(yè)是這樣一個(gè)特殊的行業(yè),它通過(guò)提供保險(xiǎn)服務(wù)來(lái)?yè)Q取保費(fèi),它為未來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提供保障服務(wù)。然而保險(xiǎn)銷售的難度是由風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性因素來(lái)決定的。中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段,降費(fèi)、退費(fèi)等不正當(dāng)惡劣競(jìng)爭(zhēng)手段還屢有發(fā)生,這是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)不夠規(guī)范的必然結(jié)果;加之提高客戶的保險(xiǎn)意識(shí)還需要時(shí)日,營(yíng)銷員展業(yè)容易遭受他人拒絕,而保費(fèi)任務(wù)的壓力及生活的壓力,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員承受巨大的從業(yè)壓力,造成人員迅速流失。營(yíng)銷員集體歸屬感缺失。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的雇傭關(guān)系上。究其原因,營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司簽訂的是一份代理合同,與公司之間只是簡(jiǎn)單的委托關(guān)系,不享有公司的各項(xiàng)福利保障。工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療等保障的缺失,時(shí)刻令營(yíng)銷員有種自己被邊緣化的.感覺(jué),對(duì)公司缺乏歸屬感,人員自然而然會(huì)流失。

  (3)團(tuán)隊(duì)疏于對(duì)文化的培育,未能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的積極作用團(tuán)隊(duì)文化是一種無(wú)形的力量,可以說(shuō)伴隨團(tuán)隊(duì)成立就會(huì)有團(tuán)隊(duì)文化的存在,而且隨著團(tuán)隊(duì)以后的發(fā)展壯大,文化的作用和意義也會(huì)更大。然而,團(tuán)隊(duì)文化具有隱藏性,如果未經(jīng)引導(dǎo)、歸納和提升,就只會(huì)是一種模糊的認(rèn)知,無(wú)法作用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  3如何建設(shè)優(yōu)秀保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

  在市場(chǎng)大環(huán)境下(新興渠道不斷擠占市場(chǎng)),為充分降低人工成本行業(yè)增員難、減員多,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)欠缺等問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)所面臨的困難。

 。ǎ保┌l(fā)揮營(yíng)銷渠道貼近客戶的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真做好針對(duì)客戶特殊訴求的管理,提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性,以積極健康的心態(tài)面對(duì)電、網(wǎng)銷的來(lái)臨。2007年,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域第一個(gè)車險(xiǎn)電銷牌照獲批,這標(biāo)志著我國(guó)財(cái)險(xiǎn)電話銷售渠道進(jìn)入快車道式發(fā)展模式。電網(wǎng)銷這個(gè)新興渠道大有“三分天下有其一”的發(fā)展趨勢(shì)。很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)受到電銷的沖擊是在電話營(yíng)銷呈井噴之勢(shì)的2011年前后--業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑,士氣低下,團(tuán)隊(duì)解體。然而,在經(jīng)歷這種陣痛以后,營(yíng)銷員的產(chǎn)能穩(wěn)定下來(lái),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)得以持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本職就是客戶的選擇是多元的,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要做的就是讓客戶找到選擇我們的理由。發(fā)揮貼近客戶的優(yōu)勢(shì),切實(shí)做好客戶管理。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是直接面向客戶銷售產(chǎn)品的一種組織形式,保險(xiǎn)營(yíng)銷更是依托面對(duì)面的交流促成銷售。主動(dòng)求變、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新展業(yè)才是持續(xù)發(fā)展之良方。一方面公司要開(kāi)發(fā)時(shí)下流行的手機(jī)APP軟件;同時(shí),營(yíng)銷員要善于應(yīng)用社交平臺(tái),把客戶都放進(jìn)微信朋友圈進(jìn)行管理,讓微信成為發(fā)布產(chǎn)品信息的渠道,與客戶有效溝通的展業(yè)助手。提升綜合實(shí)力,細(xì)分客戶群體,服務(wù)價(jià)值客戶。無(wú)論何時(shí),提升綜合實(shí)力都是制勝之法寶。首先,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要提升團(tuán)隊(duì)的整體效率--管理效率偏低,服務(wù)意識(shí)淡薄,銷售產(chǎn)品單一等都需要逐一克服。為打造專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì),更需要提升客戶服務(wù)意識(shí),產(chǎn)品技巧培訓(xùn),做到精準(zhǔn)對(duì)接團(tuán)隊(duì)和客戶個(gè)人。

 。ǎ玻⿲(duì)團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)性離職率有正確的認(rèn)識(shí),積極做好擴(kuò)編增員和育成工作,充實(shí)團(tuán)隊(duì)的銷售人力。就產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)而言,流失的員工很多會(huì)變成公司的客戶,而且是忠誠(chéng)度較高的客戶。在正確認(rèn)識(shí)流動(dòng)性的基礎(chǔ)上,為了可持續(xù)發(fā)展,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要積極做好增員和育成工作。積極做好增員。不管團(tuán)隊(duì)人力規(guī)模大小,銷售人力和保費(fèi)規(guī)模必然呈正相關(guān)系。為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)務(wù)必有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展增員工作。合理制訂增員的目標(biāo)和計(jì)劃。首先,根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況補(bǔ)充人力(按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)脫落率計(jì)算)和新增人力(按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的保費(fèi)目標(biāo)除以人均產(chǎn)能計(jì)算)確定團(tuán)隊(duì)的增員目標(biāo)。其次,確定目標(biāo)增員對(duì)象,鎖定目標(biāo)人員。最后,與增員對(duì)象接觸,向增員對(duì)象說(shuō)明其最為關(guān)注的問(wèn)題:如對(duì)工作行業(yè)的介紹;對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃;團(tuán)隊(duì)主管魅力展示;增加其從業(yè)的信心,達(dá)到成功增員的目的。團(tuán)隊(duì)要注重人員的育成。以授課加導(dǎo)師輔導(dǎo)的方式同步進(jìn)行。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程要全面系統(tǒng)與重點(diǎn)突出并重。產(chǎn)品、技能、心態(tài)及合法合規(guī)等課程缺一不可,注重個(gè)體需求,分層分類進(jìn)行。同時(shí),針對(duì)不同層級(jí)的營(yíng)銷員需實(shí)行多重舉措,進(jìn)行上崗前、入職初期、進(jìn)階中級(jí)、發(fā)展高階的各節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)能提升營(yíng)銷人員的產(chǎn)品知識(shí),得到銷售指導(dǎo),保持積極的心態(tài),對(duì)行業(yè)充滿信心。

  (3)在每個(gè)時(shí)期都要重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)文化的正向積極作用。保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特別是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)在文化建設(shè)上通常做得比較淺,筆者認(rèn)為首先應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)范著力,以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以執(zhí)行為根本、以專業(yè)化為目的,關(guān)鍵做好制度文化、執(zhí)行文化和學(xué)習(xí)文化的建設(shè)。制度是任何一個(gè)組織必不可少的行為規(guī)范。而制度文化,即是團(tuán)隊(duì)把制度作為開(kāi)展工作的綱領(lǐng),并被團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)認(rèn)可和遵守。具體到保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)講,可劃分為一般制度和特殊制度兩類。保險(xiǎn)銷售的管理制度其實(shí)就是一般制度,如保監(jiān)會(huì)下發(fā)的行業(yè)規(guī)定、從業(yè)資格管理相關(guān)的規(guī)定,公司所要求的加強(qiáng)銷售管理規(guī)范的各事項(xiàng)等,特殊制度一般比較具體、可行,側(cè)重執(zhí)行。如出勤制度、參會(huì)制度等。執(zhí)行文化即執(zhí)行力的養(yǎng)成。執(zhí)行文化能讓全體成員都能夠自覺(jué)、主動(dòng),有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的效率。近年來(lái)對(duì)高效率組織的研究發(fā)現(xiàn),執(zhí)行力是制勝法寶,也是各企業(yè)對(duì)員工能力提升的一個(gè)重要培訓(xùn)項(xiàng)目。對(duì)于團(tuán)隊(duì)銷售人員來(lái)講,激發(fā)他們的熱情和配合是執(zhí)行的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織及文化。自發(fā)式學(xué)習(xí)遠(yuǎn)勝于被動(dòng)式學(xué)習(xí),將讓我學(xué)變成我要學(xué),一個(gè)具有濃郁學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)隊(duì)能夠出奇制勝的在營(yíng)銷活動(dòng)中創(chuàng)造附加值。同時(shí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化的打造離不開(kāi)導(dǎo)師的指引,所以學(xué)習(xí)文化和導(dǎo)師文化在保險(xiǎn)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中也是必不可少的。綜上所述,保險(xiǎn)市場(chǎng)在發(fā)展,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。固本、培元、重建設(shè),三方面缺一不可。固本即是要引導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)升級(jí)客戶管理;培元即做好優(yōu)質(zhì)人才引進(jìn)和培育;重建設(shè)是重視團(tuán)文化的打造和重視其在營(yíng)銷隊(duì)伍中發(fā)揮的作為。三者并重才能共同塑造出優(yōu)秀的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

  參考文獻(xiàn)

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