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服裝批發(fā)論文
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服裝批發(fā)論文1
摘要:本篇文章首先對加強服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理的必要性進(jìn)行闡述,從財務(wù)管理意識、財務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部控制管理、財務(wù)人員素養(yǎng)等多個方面入手,對服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理存在的問題進(jìn)行解析,并以此為依據(jù),提出加強服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理的優(yōu)化對策。
關(guān)鍵詞:服裝零售批發(fā)企業(yè);財務(wù)管理;問題;對策
在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展以及國際化水平全面提升的背景下,這給服裝零售批發(fā)企業(yè)運營發(fā)展提供了良好的條件。在服裝零售批發(fā)企業(yè)運營發(fā)展過程中,面臨的市場競爭也逐漸加劇,為了能夠在這種環(huán)境中長遠(yuǎn)發(fā)展,服裝零售批發(fā)企業(yè)紛紛加大了內(nèi)部管理力度。而財務(wù)管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容,財務(wù)管理水平和質(zhì)量將直接影響服裝零售批發(fā)企業(yè)的今后發(fā)展。但是從目前情況來說,大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)在運營發(fā)展過程中,過于注重生產(chǎn)效率和進(jìn)度,忽略財務(wù)管理的必要性,導(dǎo)致財務(wù)管理問題頻頻出現(xiàn),無法保證服裝零售批發(fā)企業(yè)的健康發(fā)展。因此,這就要求服裝零售批發(fā)企業(yè)給予財務(wù)管理高度注重,結(jié)合實際情況,加大財務(wù)管理力度,優(yōu)化財務(wù)管理體系,在提升服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理水平的基礎(chǔ)上,給服裝零售批發(fā)企業(yè)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
一、加強服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理的必要性
針對服裝零售批發(fā)企業(yè)來說,其在我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了重要的作用,F(xiàn)階段,我國社會諸多就業(yè)問題的處理均需要得到服裝零售批發(fā)企業(yè)的支持。并且,我國服裝零售批發(fā)企業(yè)在日益完善的市場中面臨著較為嚴(yán)峻的競爭壓力,并且外來資本企業(yè)也逐漸涌入到我國內(nèi)部中,加劇了服裝零售批發(fā)企業(yè)的整體競爭壓力,F(xiàn)階段,給我國服裝零售批發(fā)企業(yè)運營發(fā)展帶來影響的主要因素在于財務(wù)管理,大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)工作人員沒有給予財務(wù)管理高度重視,導(dǎo)致企業(yè)沒有把財務(wù)管理放置在企業(yè)最高位置上,實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭實力的提升。所以,這就需要服裝零售批發(fā)企業(yè)給予財務(wù)管理工作高度重視,促進(jìn)服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理水平提升,在給服裝零售批發(fā)企業(yè)運營發(fā)展提供支持的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)服裝零售批發(fā)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理存在的問題
(一)財務(wù)管理意識方面
不管對于基本財務(wù)工作人員來說,還是主管領(lǐng)導(dǎo)人員而言,均沒有給予財務(wù)管理工作充分重視,普遍認(rèn)為企業(yè)的核心內(nèi)容在于服裝銷售,受到客戶影響比較大,只有具備充足的訂單,才能實現(xiàn)服裝零售批發(fā)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,服裝零售批發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員把工作重心放置在開發(fā)新老客戶方面,對財務(wù)管理的認(rèn)識僅僅以財務(wù)核算和財務(wù)記錄為主,明細(xì)帳款核查過于形式化,在這種理念的作用下,使得服裝零售批發(fā)企業(yè)對財務(wù)管理的整體重視力度偏低,給服裝零售批發(fā)企業(yè)今后運營和發(fā)展帶來不利影響。
(二)財務(wù)數(shù)據(jù)方面
從目前情況來說,服裝零售批發(fā)企業(yè)在開展財務(wù)管理工作時,相關(guān)人員整體素養(yǎng)有待提升,掌握的`一手?jǐn)?shù)據(jù)不全面,無法對各項財務(wù)數(shù)據(jù)加以科學(xué)應(yīng)用和處理,財務(wù)報表僅僅為了報表而報表,部分企業(yè)為了能夠讓報表滿足一定標(biāo)準(zhǔn),人為的將部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行修整,隨意的更改數(shù)據(jù),即便這樣可以滿足對外報表需求,但是使得報表不具備實際應(yīng)用作用,無法給服裝零售批發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)真實性和精準(zhǔn)性無法保障。
(三)內(nèi)部控制管理方面
在當(dāng)前社會背景中,內(nèi)部管理作為企業(yè)管理工作中不可或缺的一部分,由于服裝零售批發(fā)企業(yè)自身運營規(guī)模龐大,涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容繁多,客戶較為繁瑣,這就需要得到內(nèi)部控制管理體系的支持。然而,當(dāng)前大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)沒有意識到內(nèi)部管理的必要性,在賣出或者買入環(huán)節(jié)中沒有加以風(fēng)險預(yù)算和分析,沒有對零散客戶進(jìn)行追蹤和監(jiān)管,財務(wù)部門、營銷部門以及采購部門等往往存在較為嚴(yán)峻的一人多崗位現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)人員注重購進(jìn)和營銷,沒有注重應(yīng)收賬款管理,常常會面臨呆賬或者壞賬的現(xiàn)象。在這種管理體系的作用下,給不法行為出現(xiàn)營造了條件,從而給服裝零售批發(fā)企業(yè)帶來一定經(jīng)濟(jì)損失。
(四)財務(wù)人員素養(yǎng)方面
隨著服裝零售批發(fā)企業(yè)運營規(guī)模的逐漸擴(kuò)充,當(dāng)前大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理人員來源較為復(fù)雜,部分人員為其他行業(yè)的轉(zhuǎn)型人才,部分為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,還有部分為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的家屬或者朋友。由于財務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)存在較大偏差,導(dǎo)致財務(wù)管理工作較為混亂,再加上缺少第一手?jǐn)?shù)據(jù),工作無頭緒,從而導(dǎo)致賬實不符現(xiàn)象出現(xiàn),使得服裝零售批發(fā)企業(yè)整體財務(wù)管理水平差強人意。
三、加強服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理的優(yōu)化對策
(一)樹立良好的財務(wù)管理意識
服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理作為其順利發(fā)展的核心要素,但是當(dāng)前大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)往往沒有給予財務(wù)管理工作高度注重。所以,企業(yè)應(yīng)該提升對財務(wù)管理的注重力度,樹立良好的財務(wù)管理意識,讓企業(yè)所有職工都能明確財務(wù)管理對服裝零售批發(fā)企業(yè)今后發(fā)展起到的影響,轉(zhuǎn)變管理理念和意識。首先,企業(yè)需要定期開展專業(yè)培訓(xùn)工作,提升相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng),并要求領(lǐng)導(dǎo)層級人員也參與其中,將自身引導(dǎo)作用充分發(fā)揮,引領(lǐng)職工一同參與到財務(wù)管理工作中。其次,加大宣傳力度,讓每個職工都能意識到財務(wù)管理的必要性,掌握充分的管理知識,給服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理工作開展提供支持。
(二)提升財務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性
針對服裝零售批發(fā)企業(yè)來說,財務(wù)數(shù)據(jù)不僅僅可以給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層級人員制定決策提供依據(jù),同時還能給企業(yè)占領(lǐng)市場提供支持,增強企業(yè)綜合競爭實力,讓企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。由于服裝零售批發(fā)企業(yè)自身業(yè)務(wù)范疇較為廣泛,通過獲取精準(zhǔn)的財務(wù)數(shù)據(jù),能夠?qū)ζ髽I(yè)當(dāng)前運營情況以及今后發(fā)展所面臨的市場環(huán)境加以評估,并制定戰(zhàn)略發(fā)展策略,實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展。因此,企業(yè)需要利用精準(zhǔn)的財務(wù)數(shù)據(jù),將企業(yè)實際運營情況進(jìn)行體現(xiàn),做好財務(wù)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用工作,以此促進(jìn)財務(wù)管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
(三)完善內(nèi)部控制管理體系
從基礎(chǔ)上明確問題產(chǎn)生因素,從實際上加以處理。為了實現(xiàn)服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理水平的提升,就要加大內(nèi)部管理力度,完善內(nèi)部控制管理體系,做好企業(yè)運營和管理執(zhí)行情況的追蹤和監(jiān)管工作。在進(jìn)行內(nèi)部管理時,需要從所有職工入手,服裝零售批發(fā)企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部設(shè)定獨立的內(nèi)部管理部門,做好職責(zé)分工工作,定期對企業(yè)運營和財務(wù)管理情況進(jìn)行監(jiān)管,銷售、采購等環(huán)節(jié),實施專崗專人管理體系,并制定輪換制,不管是供應(yīng)商,還是批發(fā)商,都要進(jìn)行綜合監(jiān)管,加大應(yīng)收賬款管理力度,降低呆賬、壞賬發(fā)生幾率,保證服裝零售批發(fā)企業(yè)運營安全。
(四)加強財務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)
要想實現(xiàn)服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理人員綜合素養(yǎng)的提升,首先就要從理念角度入手,讓財務(wù)管理人員意識到自身職責(zé)的必要性,樹立良好的職責(zé)意識,定期開展專業(yè)培訓(xùn)工作,提升財務(wù)管理人員專業(yè)水平和素養(yǎng)[4]。其次,完善上崗體系以及競爭機(jī)制,有組織有規(guī)劃的對財務(wù)職工加以績效考核,并且給財務(wù)管理人員提供適當(dāng)?shù)募钫,調(diào)動其工作積極性。最后,在進(jìn)行財務(wù)管理人員引進(jìn)時,適當(dāng)?shù)恼{(diào)高引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),確保引進(jìn)財務(wù)工作人員具備較強的專業(yè)素養(yǎng)和職責(zé)意識,以此給服裝零售批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理工作提供更好的服務(wù)。
四、結(jié)束語
總而言之,財務(wù)管理質(zhì)量直接影響一個企業(yè)的今后發(fā)展。但是我國大部分服裝零售批發(fā)企業(yè)沒有給予財務(wù)管理工作高度注重,導(dǎo)致問題頻頻出現(xiàn)。所以,這就要求服裝零售批發(fā)企業(yè)給予財務(wù)管理工作充分注重,結(jié)合實際情況,采取對應(yīng)的管理對策,加大財務(wù)監(jiān)管力度,將財務(wù)管理自身作用充分發(fā)揮,給服裝零售批發(fā)企業(yè)發(fā)展贏得優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn):
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服裝批發(fā)論文2
一、服裝批發(fā)市場發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
1.服裝批發(fā)市場開始搭建電子商務(wù)平臺。隨著電子信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子信息技術(shù)也開始在批發(fā)市場得到了推廣,推動了服裝批發(fā)市場傳統(tǒng)的交易模式進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。例如,廣州的白馬服裝批發(fā)市場和廣州富麗網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)市場等批發(fā)商場都開通了額電子商務(wù)平臺,在開發(fā)和探索線下實體店與線上商品展示,交易互補的銷售模式。目的為了吸引和方便更多的零售商可以通過網(wǎng)絡(luò)第一時間獲得第一手優(yōu)質(zhì)貨源。同時,也出現(xiàn)了一些由第三方開發(fā)的服裝批發(fā)網(wǎng)站平臺。如衣聯(lián)網(wǎng)、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)、服裝貨源網(wǎng)、中國尾貨網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)市場的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)批發(fā)市場的經(jīng)營模式和交易模式,把傳統(tǒng)有形市場改變成有形與虛擬結(jié)合的經(jīng)營方式,讓服裝批發(fā)市場煥然一新,走進(jìn)新的信息時代。
2.服裝批發(fā)商線上業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展的早期階段,由于技術(shù)開發(fā)不夠完善,還是比較少的批發(fā)商敢于嘗試接觸網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務(wù)。但是隨著電子商務(wù)發(fā)展不斷成熟,以及不斷有新的批發(fā)商加入市場,網(wǎng)上服裝批發(fā)的市場份額日益增大,線上批發(fā)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長的趨勢。一部分批發(fā)市場為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,積極配合。不斷地普及網(wǎng)絡(luò),完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。同時配套了攝影棚以及快遞服務(wù),為傳統(tǒng)的批發(fā)商拓展線上批發(fā)創(chuàng)造了有利的條件,同時也帶動了攝影行業(yè)和物流行業(yè)的發(fā)展。
3.服裝批發(fā)市場與網(wǎng)絡(luò)零售商的互動多樣化。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的出現(xiàn),廣州的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了翻天覆地的發(fā)展,不但產(chǎn)生了淘寶,天貓,京東等一批國內(nèi)知名的電商平臺,而且還出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)零售商。當(dāng)前,批發(fā)商與網(wǎng)上零售商已經(jīng)形成了多樣化的互動模式。
二、服裝批發(fā)市場轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的問題
1.服裝批發(fā)市場發(fā)展電子商務(wù)面臨的機(jī)遇。①我國電子商務(wù)保持著高速發(fā)展的姿態(tài)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示,截止到20xx年底,我國通過網(wǎng)上購物的消費者達(dá)到4.02億,增長率為24.7%,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例提升至48.9%,20xx年我國網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到1.85萬億元,比上年增長了40.9%,網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額占社會消費品零售總額的7.9%。與此同時,國家正提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略,政府也在扶持電子商務(wù)的發(fā)展,為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。②網(wǎng)上批發(fā)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售商重要的貨源渠道。目前,隨著電子信息技術(shù)不斷成熟,網(wǎng)上交易平臺日益穩(wěn)定,越來越多的網(wǎng)絡(luò)賣家都通過網(wǎng)上批發(fā)渠道進(jìn)行買貨,選款等。國內(nèi)也出現(xiàn)了一些B2B平臺,如阿里巴巴、服裝批發(fā)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等。這給線下傳統(tǒng)的服裝批發(fā)商提供了一個很好的發(fā)展平臺。
2.服裝批發(fā)市場發(fā)展電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,以及人們個性化的需要不斷地加強,促成了生產(chǎn)商與零售商的直接交易。由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),讓社會的商品價格變得非常透明,人們只要拿出手機(jī)掃一掃,就可以查到這個產(chǎn)品的價格是多少。這樣會嚴(yán)重影響到那些中間的渠道商發(fā)展,讓傳統(tǒng)的批發(fā)商面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)如下:①線上平臺推廣存在問題。目前由于新店剛開,知名度不夠高,還有其他因素影響店鋪在阿里巴巴上面的排名,導(dǎo)致店鋪的曝光率不夠高。②線上的價格與線下的價格出現(xiàn)矛盾。由于一旦上傳網(wǎng)店,意味著價格不像實體店那樣看人開價,在網(wǎng)上價格會變得更加透明,這會對跟我們拿貨的線下零售商產(chǎn)生一定的影響。價格定太高那么在網(wǎng)上跟其他商家的對比就缺乏優(yōu)勢,價格定太低又會影響實體店的銷售,所以這是一個需要解決的問題,要想辦法平衡實體與網(wǎng)店的運營。③產(chǎn)品的種類較少。傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是單一品種大規(guī)模生產(chǎn)。但是在線上,他對你的產(chǎn)品數(shù)量有一定的要求,而且如今消費者對商品的需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化,因此產(chǎn)品種類也要作出調(diào)整,這也是需要轉(zhuǎn)型升級的一個方向。④品牌推廣不夠到位。以往都是等客人到實體店,客人詢問到才告訴他們是自己的品牌。在品牌推廣上工作有待提高,需要主動出擊。
三、服裝批發(fā)市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路
1.從傳統(tǒng)的線下經(jīng)營走到線上的經(jīng)營。O2O可以推出戰(zhàn)略模式,即可以將線上和線下的銷售結(jié)合起來。消費者可以通過在網(wǎng)上通過圖片選擇款式,選上之后,我們會通過快遞的形式把貨物送到顧客手上。而且給一定的時間給顧客無理由退換商品,消除消費者售后服務(wù)的擔(dān)憂,培養(yǎng)品牌的信任度,同時可以增加店鋪的營業(yè)額。
2.樹立自己的品牌。目前大部分批發(fā)商都是到處去工廠收存貨和尾貨。一方面可以節(jié)約成本,有更大的利潤空間;另一方面這樣可以讓自己的店鋪種類豐富,種類更新的速度比較快,可以滿足零售商多樣化的需求。但是這樣對于長遠(yuǎn)來說,不是一個很好的發(fā)展方向,畢竟自己不夠主動,要看廠家有什么貨才能拿,讓自己處于被動。所以需要轉(zhuǎn)型,建立屬于自己的品牌。自己根據(jù)市場的需求,設(shè)計屬于自己風(fēng)格的產(chǎn)品,從而建立自己的品牌形象。這樣可以提高零售商以及消費者對我們的產(chǎn)品忠誠度,爭取讓他們成為我們的`終身粉絲終身客戶,只有這樣,才能讓客源穩(wěn)定,像滾雪球一樣,越滾越大?梢娊⑵放频暮诵膬r值可以讓企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展,是長遠(yuǎn)之計。
3.通過實體與網(wǎng)絡(luò)的渠道推廣自己的品牌。如何推廣品牌,這是一個問題。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,可以說推廣在營銷起到舉足輕重的作用,現(xiàn)在一旦發(fā)生什么重要的事情,不要幾分鐘,手機(jī)電腦叮的一聲,就彈出一個信息框?梢哉f當(dāng)今是一個信息時代,信息傳播的速度非?欤敲次覀兙鸵プ∵@個機(jī)遇,好好運用網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的品牌,比如拍一些微廣告,做一些公眾平臺宣傳,甚至通過微信朋友圈,讓更多人知道我們的品牌。
4.在一些服裝批發(fā)平臺開設(shè)屬于自己的網(wǎng)店,讓更多的零售商知道我們的產(chǎn)品,從而增加自己銷售渠道。要知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多零售商為了節(jié)省去實體店的時間而且還有交通成本,都選擇在網(wǎng)上選購產(chǎn)品。
5.線上網(wǎng)店的經(jīng)營。選擇在較為成熟的阿里巴巴批發(fā)平臺上開設(shè)網(wǎng)店。前期準(zhǔn)備的工作有拍攝產(chǎn)品的主圖和細(xì)節(jié)圖,制作產(chǎn)品的詳情頁,裝修網(wǎng)店,還有關(guān)鍵的填寫產(chǎn)品的標(biāo)題(這個可是會影響店鋪在阿里平臺的排名)。其次需要熟悉阿里巴巴平臺上的一些操作和排名規(guī)則,這對經(jīng)營網(wǎng)店起到非常關(guān)鍵的作用。
6.線上網(wǎng)店的推廣。如何推廣網(wǎng)店呢。這就需要首先熟悉阿里巴巴的排名規(guī)則,根據(jù)規(guī)則,盡量讓店鋪獲得較高的評分。要花點時間去做好商品的標(biāo)題和產(chǎn)品的屬性表以及詳情頁,爭取發(fā)布多點五星級產(chǎn)品,因為在線上顧客沒辦法看到實物,只能通過圖片以及你的文字?jǐn)⑹鰜砜茨愕纳唐,所以這是比較重要的一個環(huán)節(jié)。同時讓線下的客戶帶到線上,這樣對店鋪在網(wǎng)上的排名靠前,因為店鋪的營業(yè)額也會影響排名。其次積極地參與阿里巴巴舉辦的促銷活動,比如商人節(jié),拿貨節(jié)等等。使用網(wǎng)上的營銷工具---營銷寶;ㄒ稽c費用,增加店鋪的曝光量,讓自己的產(chǎn)品可以排在首頁的位置。這是一種比較有效的推廣方式,可以大大地提高交易成功率。
7.轉(zhuǎn)變生產(chǎn)和銷售的模式。為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,不能再像以前盲目的生產(chǎn)和銷售同一種類型的產(chǎn)品。建議根據(jù)市場和顧客的需求,設(shè)計生產(chǎn)滿足他們的產(chǎn)品。先生產(chǎn)小數(shù)量的產(chǎn)品,然后看看銷售情況,再做決定是要加單生產(chǎn)還是調(diào)整產(chǎn)品。要提高創(chuàng)新的意識。面對網(wǎng)上琳瑯滿目的商品,我們怎樣才能脫穎而出?這就需要我們開發(fā)多樣化的產(chǎn)品,以滿足每個消費者的需求。我們可以通過市場調(diào)研,看看市場流行什么樣的款式,哪種款式比較火熱,哪個顏色比較流行就參考來設(shè)計。我們還可以調(diào)查線下的零售商,看看哪種類型的產(chǎn)品好賣,聽聽他們的意見,然后再進(jìn)行設(shè)計。在銷售方面不能像傳統(tǒng)的方式只有買賣?梢远嘁稽c互動,可以定期設(shè)置一些優(yōu)惠券派發(fā)給零售商,同時設(shè)置獎勵機(jī)制,讓零售商只有達(dá)到一定的交易額可以獲得一定的折扣。可以起到一定的鼓勵作用,讓營業(yè)額可以快速增加,同時可以穩(wěn)定客源,一舉兩得。
8.品牌推廣。品牌推廣可以線下線上一起推廣,首先要給自己的品牌做一個定位。其次可以構(gòu)思一個品牌故事,這樣可以豐富品牌的形象。把品牌故事拍攝成為微電影。然后注冊一個公眾號,通過公眾號來傳播品牌形象。這里需要結(jié)合線下實體的客戶,讓線下的客戶關(guān)注公眾號,然后讓線下帶動線上的客戶,使品牌得到推廣。制作一些宣傳單,派給線下的零售商,讓他們放在自己的店鋪,可以發(fā)放給消費者,這是一種傳統(tǒng)的推廣方法。租一些地鐵口的燈箱,在那里掛上自己的店鋪海報。讓更多的游客或者是上班族,在出行的時候可以看到的廣告。
9.完善電商的售后服務(wù)。電商上有一個共同的弊端就是退換問題,因為消費者主要是通過網(wǎng)站上的圖片,產(chǎn)品信息,以及購買評價等間接的方式了解商品,與實體的直觀銷售不一樣。那么就容易產(chǎn)生售后問題,一旦處理的不好,那么就會失去消費者的信任,從而直接影響店鋪的運營,甚至?xí)绊憣嶓w的銷售。對于客戶反應(yīng)的售后問題,我們要及時跟進(jìn)同時定期對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用的反饋,對于客戶的投訴和批評要吸取,了解到不足之處,加以改進(jìn)和完善;其次,對員工需要不定期進(jìn)行培訓(xùn),提高整體的售后服務(wù)的素質(zhì),提升細(xì)節(jié)服務(wù)水平。
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