稅務(wù)青年崗位能手事跡
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡很是熟悉吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的稅務(wù)青年崗位能手事跡，希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)青年崗位能手事跡1
xx，國家稅務(wù)總局盤州市稅務(wù)局白果稅務(wù)分局局長，30歲，從事稅務(wù)工作8年。她，出了校門入公門，用青春踐行對(duì)稅收事業(yè)的熱愛；她，勇?lián)鷦澽D(zhuǎn)改革大任，用實(shí)力展示當(dāng)代青年人的風(fēng)采；她，重視且善于學(xué)習(xí)，用成績激勵(lì)并帶動(dòng)身邊人共同進(jìn)步；她，踐行黨員初心，用行動(dòng)向他人傳遞溫暖。青春無問東西，奮斗自成芳華，xx在過去八年的青春“稅”月里，以無悔為工作準(zhǔn)則，綻放出專屬于自己的光芒。
不懼改革勇“破浪”，直掛云帆濟(jì)滄海
在國地稅征管體制改革中，她勇挑重?fù)?dān)。改革中社保費(fèi)和非稅收入劃轉(zhuǎn)的改革重任落在了新成立的社保非稅部門，面對(duì)全新的社保非稅業(yè)務(wù)，她迅速融入崗位，主動(dòng)思考工作、積極應(yīng)對(duì)困難、主動(dòng)承擔(dān)起征繳文件編寫、部門間溝通和協(xié)調(diào)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)測試等劃轉(zhuǎn)重要任務(wù)，協(xié)調(diào)社保、養(yǎng)老等十余個(gè)部門、27個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），劃轉(zhuǎn)期間做到社保非稅工作零輿情。
在城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)工作中，她勇于創(chuàng)新。探索出“政府主導(dǎo)、協(xié)同共治、征管嚴(yán)密、宣傳細(xì)致、征繳快速”的立體式征管體系，頂住各方壓力，在內(nèi)部建立“縣局對(duì)分局，分局對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）”的一對(duì)多式全面聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，創(chuàng)建稅務(wù)分局“包干制”征收方式，對(duì)外建立“政府對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對(duì)村組（社區(qū)），村組（社區(qū)）對(duì)網(wǎng)格”的銜接到底聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“網(wǎng)格”管理，得到省局高度認(rèn)可，并在省局經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。盤州市城鄉(xiāng)兩險(xiǎn)征繳自劃轉(zhuǎn)以來一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)征收工作機(jī)制日益完善。
非稅收入征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)稅務(wù)征收中，她勇毅前行。征管工作涉及財(cái)政、殘聯(lián)、自然資源、環(huán)保、水務(wù)、城管、人防辦、能源局等政府職能部門及供電局等業(yè)務(wù)主管部門，她不懼困難，從基礎(chǔ)的政策和系統(tǒng)操作開始學(xué)習(xí)，敢于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)非稅業(yè)務(wù)無任何操作指南的情況下，主動(dòng)作為，全面梳理非稅業(yè)務(wù)指南，規(guī)范非稅業(yè)務(wù)管理，推動(dòng)地方政府建立相關(guān)協(xié)稅護(hù)費(fèi)工作機(jī)制，暢通工作渠道，最大限度減少稅務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)，也形成協(xié)同共治征管局面。
20xx年初，部門人員因脫貧攻堅(jiān)工作長期駐村，社保非稅部門日常工作由懷二胎7個(gè)月的她帶領(lǐng)兩名輪崗新公務(wù)員負(fù)責(zé)，正值城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)劃轉(zhuǎn)期間，挺著大肚子的她毫無怨言的承擔(dān)起該項(xiàng)任務(wù)，白天“風(fēng)風(fēng)火火”地開展工作，跟醫(yī)保部門溝通征繳事宜，組織好系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)清理、征繳流程培訓(xùn)等，晚上照顧時(shí)常生病的孩子，她說：“我的兩個(gè)孩子可都是感受到了媽媽的勇敢堅(jiān)強(qiáng)，也見證了社保非稅改革的重要時(shí)刻�！�
改革破浪勇向前，不負(fù)韶華再出發(fā)。20xx年她榮獲“貴州省稅務(wù)系統(tǒng)文明標(biāo)兵”“六盤水市稅務(wù)系統(tǒng)‘稅興涼都’先鋒個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。經(jīng)歷多次改革任務(wù)的她，如今已是有擔(dān)當(dāng)、有自信的部門負(fù)責(zé)人，是大家公認(rèn)的“實(shí)干家”。
千錘百煉始成鋼，精雕細(xì)琢方為器
工欲善其事，必先利其器。一個(gè)人的成長離不開學(xué)習(xí)，無論是在行政崗位還是在業(yè)務(wù)崗位，她都用學(xué)習(xí)詮釋著對(duì)工作的赤誠和熱愛。在繁忙的工作中，他始終按照“專業(yè)知識(shí)要精，基礎(chǔ)認(rèn)知要廣、相關(guān)理論要懂”的要求，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論成果及歷史、哲學(xué)、法學(xué)等方面的知識(shí)。好記性不如爛筆頭，工作以來她摘抄的學(xué)習(xí)筆記有8本，累計(jì)約10多萬字。作為青年理論學(xué)習(xí)小組組長，她不斷拓寬小組學(xué)習(xí)內(nèi)容，將政治理論、法律知識(shí)、文學(xué)作品、哲學(xué)百科知識(shí)等納入青年理論學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)中，為青年干部提供一個(gè)樂于學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，重溫建黨100周年慶典青少年獻(xiàn)詞、誦讀紅色家書、讀書沙龍等形式，提升青年干部學(xué)習(xí)的熱情。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。她以青春的熱情、認(rèn)真的勁頭、不倦的'斗志活躍在稅費(fèi)征管一線，她是專業(yè)敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，也是充滿朝氣的稅務(wù)青年，更是忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)墓伯a(chǎn)黨員。她堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，通過實(shí)踐打牢業(yè)務(wù)基本功。20xx年在全省稅務(wù)系統(tǒng)社保費(fèi)條線大比武中取得第一名的成績，并代表貴州省參加全國社保費(fèi)條線大比武，也多次作為師資為稅務(wù)人員和繳費(fèi)人進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。20xx年，入選全省稅務(wù)系統(tǒng)專業(yè)骨干、“20xx年度全省工會(huì)經(jīng)費(fèi)稅務(wù)代收工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。在自己追求進(jìn)步的同時(shí)，她還熱心做好“傳、幫、帶”，耐心細(xì)致的給部門同事們講解業(yè)務(wù)知識(shí)，將學(xué)習(xí)工作方法傳授給股室同志，幫助他們快速成長。帶領(lǐng)部門人員全面梳理已劃轉(zhuǎn)稅務(wù)征收非稅收入的政策規(guī)定、系統(tǒng)操作和處罰規(guī)定等內(nèi)容，建立非稅收入征收指南，撰寫社保費(fèi)常規(guī)業(yè)務(wù)流程，建立常見問題臺(tái)賬，快速查找同類問題解決方式，提升了工作質(zhì)效，也帶領(lǐng)部門人員共同進(jìn)步。在20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)中，社保非稅團(tuán)隊(duì)獲全市稅務(wù)系統(tǒng)團(tuán)體一等獎(jiǎng)，部門6人中，3人入選全省稅務(wù)系統(tǒng)專業(yè)骨干，1人入選全省稅務(wù)系統(tǒng)崗位能手，3人入選省局人才庫。
她最喜歡守常先生那句青春名言，“以青春之我，創(chuàng)造青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生�！边@是她孜孜不倦的追求，她將始終用自己的最佳狀態(tài)、最大努力，爭取本職工作的最佳成績和自己人格的升華，也用自己的人格魅力，帶動(dòng)身邊人不斷進(jìn)取。
采得百花成蜜后，為稅辛苦為民甜
她的傾情服務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人頻頻點(diǎn)贊。社保費(fèi)和非稅收入劃轉(zhuǎn)改革涉及面廣、敏感性高，直接影響繳費(fèi)人的切身利益，服務(wù)好繳費(fèi)人就是檢驗(yàn)征管工作最重要的標(biāo)準(zhǔn)。她始終把繳費(fèi)人掛在心上，不斷拓寬繳費(fèi)服務(wù)的工作思路，提出快捷性線上繳費(fèi)服務(wù)理念，組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過征繳工作QQ群、微信群等線上方式及時(shí)答疑解惑，團(tuán)隊(duì)日均受理量達(dá)200余條，走進(jìn)她的辦公室，你可以看到她的QQ頭像一直在閃爍，咨詢電話也是不斷，最多的時(shí)候一天要接幾十個(gè)電話，面對(duì)繳費(fèi)人的疑問她都是耐心細(xì)致的一一解答。
她的真誠溝通，讓配合部門紛紛點(diǎn)頭。社保費(fèi)和非稅收入劃轉(zhuǎn)初期，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心工作人員對(duì)工作內(nèi)容的變化有一些負(fù)面情緒，稅務(wù)部門的劃轉(zhuǎn)工作也存在溝通上的困難。為了使工作能更好的開展，促使盤州稅務(wù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心的工作溝通能得以加強(qiáng)，xx一次又一次的耐心為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心工作人員進(jìn)行電話、微信宣傳輔導(dǎo)，線上輔導(dǎo)不了的，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心為他們的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，如今盤州稅務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào)已是十分暢通，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員心中，xx也已經(jīng)變成了他們工作上的“小靈通”。
她的耐心細(xì)致，讓便民服務(wù)精細(xì)入微。生活中她也隨時(shí)想著繳費(fèi)人，靈活就業(yè)人員繳納社保費(fèi)時(shí)需要提供紙質(zhì)繳費(fèi)手冊(cè)，并且還需要提供紙質(zhì)繳費(fèi)證明，這給繳費(fèi)人帶來了不便，她了解到情況后，主動(dòng)與社保部門對(duì)接，找準(zhǔn)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，推動(dòng)社保部門建立靈活就業(yè)人員社保費(fèi)電子檔案，優(yōu)化了靈活就業(yè)人員社保費(fèi)申報(bào)繳費(fèi)和權(quán)益記錄的銜接流程，解決了手工填制參保手冊(cè)、繳費(fèi)人幾頭跑等問題。
她的別出心裁，讓稅費(fèi)宣傳聲入人心。作為一名共產(chǎn)黨員，她始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，致力于為群眾辦實(shí)事。在社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)宣傳陣地，她沖鋒在前，不斷創(chuàng)新宣傳方式，聯(lián)合盤州市醫(yī)保、社保部門開展主題黨日活動(dòng)，組建宣講團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)校園宣傳社保費(fèi)政策和“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”征繳方式，通過學(xué)校輻射至社會(huì)層面。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，了解基層社保費(fèi)征繳過程中的困難及問題，即時(shí)答復(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)疑問，收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出的合理問題、實(shí)際困難，分享走訪過程中發(fā)現(xiàn)的好的工作經(jīng)驗(yàn)。深入社區(qū)、村組，實(shí)地走訪城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”繳費(fèi)人，與老百姓促膝長談，手把手指導(dǎo)老百姓使用手機(jī)繳費(fèi)，真正把為群眾辦實(shí)事落到了實(shí)處。
稅務(wù)青年崗位能手事跡2
“我是黨員，派我去！”“我是駐村干部，與村民溝通有經(jīng)驗(yàn)，我報(bào)名！”“我年輕，有力氣！”......
疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。面對(duì)來勢洶洶的疫情，貴州畢節(jié)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局廣大青年干部積極主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，奔赴高速收費(fèi)站和社區(qū)卡點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、農(nóng)村等，譜寫了一個(gè)個(gè)動(dòng)人的戰(zhàn)“疫”故事。
“我要親自參與干掉它”
“徐局長，我申請(qǐng)到第一線去�！币淮笤纾瑒倓偡祶彽膹垚廴A推開了貴州畢節(jié)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長徐文祥的辦公室門，“如果還需要人，麻煩您優(yōu)先考慮我�！�
張愛華是一名90后，身兼該局信息中心負(fù)責(zé)人和雙山稅務(wù)分局黨支部書記。因?yàn)榇汗?jié)前到湖北省黃岡市武穴市接家人，返回畢節(jié)后全家處于居家隔離狀態(tài)，隔離期間，張愛華嚴(yán)格按照要求，帶領(lǐng)全家人閉門不出，按時(shí)測量體溫，及時(shí)向單位和社區(qū)報(bào)告情況，主動(dòng)在家門前張貼明示牌，明確告知鄰居全家人曾前往武漢，提醒左鄰右舍不要串門。期間單位領(lǐng)導(dǎo)考慮張愛華一家隔離在家買菜不便，派人送去了各種蔬菜，讓張愛華感動(dòng)不已。看著單位工作群里大家分享的戰(zhàn)“疫”圖片，張愛華心里蠢蠢欲動(dòng)，恨不得立馬結(jié)束隔離，參與到疫情防控工作中去。2月10日快9點(diǎn)時(shí)，已經(jīng)嚴(yán)格按要求居家隔離18天的張愛華在單位群里公布了一個(gè)好消息：“明天我要來上班了！核酸檢測結(jié)果陰性，解除醫(yī)學(xué)觀察！”11個(gè)小時(shí)后，張愛華向領(lǐng)導(dǎo)提出了要到疫情防控一線的請(qǐng)求。
“新型冠狀病毒疫情嚴(yán)重，作為一名黨員，一名支部書記，我義不容辭，更不想缺席”。如愿到貴畢路雙山卡點(diǎn)值守后，張愛華開玩笑說，“何況，它困了我這么久，我出來第一件事，就是要加入這場戰(zhàn)役，到第一線去，親自參與干掉它�！�
“像一名戰(zhàn)士去戰(zhàn)斗”
2月4日，為積極響應(yīng)金海湖新區(qū)黨工委、管委會(huì)號(hào)召，貴州畢節(jié)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局選派政治堅(jiān)定、責(zé)任心強(qiáng)的黨員干部2名參與高速路口防疫卡點(diǎn)工作，朱江普東如愿成為其中之一，被派往高速路畢節(jié)東收費(fèi)站防疫卡點(diǎn)值守。作為一名退役軍人，參加疫情防控以來，朱江普東的身影忙碌在高速路口防疫卡點(diǎn)，發(fā)放通行證、宣傳防疫知識(shí)、了解來車情況、登記過往信息……他耐心、細(xì)致、嚴(yán)格、積極，每一項(xiàng)工作都不含糊。執(zhí)勤中，他吃苦耐勞、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)的精神面貌，感染著每一個(gè)人——艷陽下，他以溫暖的微笑換取每一個(gè)路過司機(jī)的理解；寒風(fēng)中，他以堅(jiān)毅的神情給同事們堅(jiān)持到底、此戰(zhàn)必勝的力量。晝夜交替中，他恪守本職、死守陣地，像一名戰(zhàn)士一樣，守住自己的疆域。
“按手印的時(shí)候，心里有一種神圣的使命感，好像那么一按，瞬間又回到了戎裝生涯，請(qǐng)戰(zhàn)書的每一句，都鞭策著我，一往無前去戰(zhàn)斗�！敝旖諙|說，“防疫就是一場無聲的戰(zhàn)爭，每一個(gè)參與其中的人都是戰(zhàn)士。而作為一名退役軍人，我更應(yīng)該沖鋒在前、做好表率�！�
“再小的事也是獻(xiàn)力”
“老人家，特殊時(shí)期，您就不要隨意出門啦！”“老鄉(xiāng)，出門一定要戴口罩，保護(hù)自己也是保護(hù)別人呢�！薄笆迨�，您實(shí)在沒口罩的話，我把這個(gè)備用的給您應(yīng)急吧�！薄瓗滋靵恚瑇x和他的隊(duì)友們不知道把這些話說了多少遍。他們不斷行走在竹園鄉(xiāng)街道上，看到聚集的人就勸散，遇到出門的人就勸返，如果對(duì)方?jīng)]有口罩，他們還會(huì)送上自己的備用口罩，哪怕兜里已只剩最后一個(gè)口罩。
與xx在竹園鄉(xiāng)街道上的工作不同，李承鋮的聲聲詢問則不斷在一戶戶民居前響起�！袄相l(xiāng)，你們家有多少人？有沒有從省外回來的？有沒有發(fā)熱、感冒、咳嗽這些癥狀的.人？有什么特殊情況，一定要及時(shí)告訴社區(qū)里。最近疫情很嚴(yán)重，大家就不要聚會(huì)了，等熬過這段日子，要聚多久聚多久……”在雙山鎮(zhèn)平原村，類似的話李承鋮一說就是兩天，口干了，聲音啞了，就喝上一口水，走向下一戶農(nóng)家。在2月5日至6日的2天里，李承鋮和同事們的足跡踏遍雙山鎮(zhèn)平原、小壩、高平、松樹4個(gè)社區(qū)，共抽樣走訪戶數(shù)347戶，排查人數(shù)1374人，其中從武漢返鄉(xiāng)人數(shù)（含經(jīng)停武漢者）16人，追蹤與從武漢返鄉(xiāng)人員密切接觸者90人。
“您好，你是要出村嗎？如果沒有證明，是不能出去的，請(qǐng)理解一下我們的工作�！薄奥闊┠竭@邊做一下登記�！闭f話時(shí)，飄揚(yáng)的黨旗、醒目的標(biāo)語，都成了魏藝霖的背景。魏藝霖是一名勞務(wù)派遣人員。在本次疫情防控中，像她一樣投入戰(zhàn)斗的勞務(wù)派遣人員共有11名。平時(shí)，她們的工作是在辦稅服務(wù)廳窗口為納稅人和繳費(fèi)人提供優(yōu)良服務(wù)，但疫情防控阻擊戰(zhàn)一打響，她們都踴躍地加入了一線，渴了就喝冰冷的礦泉水，餓了就靠烤土豆、方便面等果腹。
“再小的事也是獻(xiàn)力�！辟F州畢節(jié)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局助力竹園鄉(xiāng)疫情防控領(lǐng)隊(duì)周榮說，“我們做的工作可以說很細(xì)微，但做好了，就能為疫情防控筑起了一道屏障。”
截至2月13日，貴州畢節(jié)經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局已選派34名干部職工投身疫情防控第一線，他們以青年為主，其中黨員干部15名，領(lǐng)導(dǎo)干部5人。“他們的工作看起來簡單，但責(zé)任重大，風(fēng)險(xiǎn)也大。只要疏忽放走一個(gè)感染的人，就極有可能引發(fā)嚴(yán)重后果�！痹摼贮h委書記、局長雷春說，“雖然責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)都很大，但沒有誰推諉，沒有誰退縮，真正體現(xiàn)了青年稅務(wù)人在重大社會(huì)公共事件中的奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)�！�
稅務(wù)青年崗位能手事跡3
xx，1992年出生，漢族，畢業(yè)于四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院財(cái)稅系財(cái)政學(xué)專業(yè)，現(xiàn)任積石山縣稅務(wù)局征收管理股負(fù)責(zé)人。自20xx年6月踏上稅務(wù)工作的那天起，他就始終堅(jiān)持以優(yōu)秀稅務(wù)干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，并把“每一項(xiàng)工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”作為職責(zé)，把“忠誠、高效、創(chuàng)新”作為座右銘，用忠誠、信念和不懈追求踐行“為國聚財(cái)為民收稅”的宗旨。
他始終從嚴(yán)要求自己，狠抓學(xué)習(xí)，努力提升素質(zhì)。他堅(jiān)持自加壓力，擠時(shí)間抓學(xué)習(xí)。在工作中，他秉承全心全意為納稅人服務(wù)的理念，通過不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為納稅人服務(wù)的水平，自覺做到忠于職守，奮發(fā)有為。
自20xx年參加工作以來，他嚴(yán)格依法進(jìn)行稅收征收管理，以高度的職責(zé)感和強(qiáng)烈的時(shí)代感，努力工作，無私奉獻(xiàn)，忠實(shí)履行職責(zé)。以自我務(wù)實(shí)的`行動(dòng)、踏踏實(shí)實(shí)的言行，執(zhí)著地履行著工作職責(zé)。六年來，他相繼負(fù)責(zé)過個(gè)體戶管理、大廳開票、駐原國稅大廳助征、大廳稅收會(huì)計(jì)、征收管理、信息技術(shù)、納服以及個(gè)人所得稅等多項(xiàng)工作，且經(jīng)常性的身兼多職，但均圓滿完成任務(wù)。
他，就是這樣，為稅收事業(yè)忘我奮斗著，在他的身上，我們看見了“奉獻(xiàn)是一種幸福”，更體會(huì)到了“拼搏的人生才更有價(jià)值”。
稅務(wù)青年崗位能手事跡4
我愛我的工作，工作給了我生命的意義，讓我看到作為一名共產(chǎn)黨員的價(jià)值所在。我覺得，只有努力工作才是我生活的動(dòng)力，只有發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于納稅人，才會(huì)覺得對(duì)得起黨和政府給予我的這份工作。正是緣于這種對(duì)于黨和事業(yè)的執(zhí)著與熱愛，才使我在最困難、最復(fù)雜的“扯皮窗口”一干就是9年。
我工作的窗口是一個(gè)矛盾比較集中的地方，面對(duì)的人群大多是拆遷戶。他們對(duì)于政府因建設(shè)需要拆遷自己的房子本身就有抵觸情緒，許多人都是帶著很大的怨氣來辦理手續(xù)的。在我上崗之前，這個(gè)崗位已經(jīng)有3位同事因受不了窗口整日扯皮的壓抑氛圍，先后以各種理由調(diào)離。在這種情況下，我主動(dòng)申請(qǐng)接替了這項(xiàng)工作。盡管帶著充分的思想準(zhǔn)備而來，但面對(duì)的困難還是出乎想象。許多人從拆遷房屋到重新購置新房這個(gè)過程中，都有過不愉快的經(jīng)歷，而我工作的窗口又是他們認(rèn)為最容易接觸到的代表著黨和政府的職能部門，因此也就自然成為群眾不滿意時(shí)的“出氣筒”。
我很快調(diào)整好自己的'心態(tài)，當(dāng)好“出氣筒”這個(gè)角色，不僅為群眾提供一流的服務(wù)，更用我的真誠和愛心去撫平他們的焦躁情緒，讓這個(gè)“扯皮窗口”變?yōu)槿罕姲l(fā)泄怨氣怒氣后的一個(gè)溫暖幸福的港灣。辦理契稅減免、退稅時(shí)，由于很多人對(duì)稅收法規(guī)不了解，無法寫出合格的申請(qǐng)，我就主動(dòng)一戶一戶地幫助他們填寫。有時(shí)人多了，難免會(huì)使后面的人等待較長的時(shí)間，引起他們的不滿，甚至?xí)鸾兄櫫R。在這種情況下，我沒有一絲的煩躁，一邊幫前面的納稅人填寫資料，一邊給后面的納稅人作耐心的解釋工作，直到他們滿意為止。
我工作時(shí)不會(huì)坐等納稅人將資料交到自己手上，每次都是主動(dòng)起身熱情相迎。天氣涼了，我會(huì)為納稅人送上茶水，為老人在冰冷的椅子上墊上衣服；來辦事的老人沒有帶夠錢，我主動(dòng)幫其墊付；只要一有空，我就會(huì)帶上食物、生活用品去看望養(yǎng)老院的老人。我熱情的服務(wù)和辛勤的付出，讓群眾感受到了溫暖，我不斷地得到了他們發(fā)自內(nèi)心的回報(bào)。他們以感謝信、短信和錦旗等形式給予我極大的鼓勵(lì)。有的納稅人還將“黨的好干部，人民的好公仆”制成匾，褒獎(jiǎng)我。
20xx年10月，正是窗口忙碌的日子，為了不讓來辦事的群眾空跑路，我高燒3天一直堅(jiān)持在工作崗位上，因錯(cuò)過最佳治療時(shí)機(jī)導(dǎo)致右耳完全失聰。由于長期在喧鬧嘈雜的環(huán)境中工作，我的左耳聽力也漸漸下降。為了避免納稅人重復(fù)講話，怕他們誤認(rèn)為我沒有用心服務(wù)，我總是先站起來微笑著側(cè)過腦袋，或用眼睛去觀察他們說話的嘴型，竭力傾聽分析其內(nèi)容�？粗粋�(gè)個(gè)納稅人帶著怒氣而來，通過我熱情耐心的疏導(dǎo)，又帶著感激的眼神離開窗口時(shí)，我從內(nèi)心里感到驕傲，坦然。
我工作在平凡的稅務(wù)工作崗位上工作，雖然不曾有夢想的輝煌，但也收獲了意外而驚喜并且充實(shí)的人生。我榮幸地被評(píng)為全國三八紅旗手、全國巾幗建功標(biāo)兵、全國職工職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人、湖北省“人民滿意的公務(wù)員”、湖北省第九屆職工職業(yè)道德模范、湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌?0多項(xiàng)榮譽(yù)；我的工作成績還被作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的事例，編進(jìn)了湖北省第十三屆青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)教材。20xx年4月28日，我作為湖北省稅務(wù)系統(tǒng)唯一的代表參加了在北京人民大會(huì)堂召開的全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)。我想，黨和國家給了我這么高的榮譽(yù)，我還有什么理由不去努力地為黨工作，更好地去為人民服務(wù)呢？我由衷地感謝全國稅務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們、納稅人朋友們，是你們的支持與理解，成就了我平凡而又美麗的人生。
稅務(wù)青年崗位能手事跡5
在我30多年的稅務(wù)生涯中，我曾獲得過不少榮譽(yù)，取得了一些成績。別人總是問我，你是怎么做到的？我覺得就是一個(gè)字——愛。愛納稅人，愛同事朋友，愛家人和自己。有愛的人會(huì)悲憫，有愛的人會(huì)陽光，有愛的人會(huì)正義，有愛的人會(huì)有回報(bào)。
愛納稅人，服務(wù)永無止境。
我曾經(jīng)在辦稅服務(wù)廳工作過6年，對(duì)納稅人的酸甜苦辣、喜怒哀樂感同身受。前年，我調(diào)到福州鼓樓區(qū)國稅局任局長。上班的第一件事情就是到辦稅服務(wù)廳看看。一看我就傻眼了：大門外，納稅人排著長隊(duì)；大廳里，更是水泄不通，不足500平方米的辦稅服務(wù)廳，卻要承擔(dān)全市1/3的辦稅工作量。每天有那么多的納稅人，車沒地方停。經(jīng)過多方奔走協(xié)調(diào)，福州市行政服務(wù)中心破例給我們騰出了1500平方米的空間，新大廳面積比原來擴(kuò)大了整整2倍，納稅人平均等待辦稅時(shí)間縮短了2/3。
今年?duì)I改增全面推開，鼓樓局承擔(dān)著全省1/6的營改增工作量，每天有近3000人辦稅。我?guī)ьI(lǐng)全局同志連續(xù)兩個(gè)多月加班加點(diǎn)，再度破解辦稅服務(wù)廳擁擠問題。舊大廳重新啟用，新大廳增設(shè)窗口；專家組進(jìn)駐大廳；國地稅合作推出全省最大自助辦稅區(qū)；引導(dǎo)萬戶納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)……種種努力，換來了營改增在鼓樓全面順利推開。
愛同事，永遠(yuǎn)做知心大姐。
作為一名基層局長，很重要的職責(zé)就是要帶好隊(duì)伍，還是離不開這個(gè)“愛”字。非常重視做干部的思想政治工作，經(jīng)常與干部談心，他們遇到問題和困難也會(huì)直接到辦公室找我。我把他們都當(dāng)作自己的朋友，發(fā)現(xiàn)干部有困難，我都會(huì)熱心去幫忙。
愛干部，對(duì)干部好，但絕不能無原則的好，否則就是害干部。我有一句口頭禪叫“你找罵呀？”這不是我要罵人，而是一種善意的`提醒，如果你做了不對(duì)的事情，別人會(huì)罵你，納稅人會(huì)罵你，老百姓會(huì)罵你！嚴(yán)格要求干部，自然也會(huì)得罪人，但我工作過的幾個(gè)單位，和我感情最深的恰恰是我曾經(jīng)批評(píng)過的干部。記得有一天我下鄉(xiāng)回到單位，推開辦公室的門卻驚訝地看到許多同事都在。原來，他們是不約而同自發(fā)來為我過生日的！
愛自己，做一名合格黨員。
做一個(gè)有“愛”的人，除了愛納稅人、愛同事，也要愛自己。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，我更深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)。
怎么才算愛自己呢？愛自己不是自私，不是一味地縱容自己，而是要心中有戒，有底線，不管何時(shí)何處，都要守住為人做事的底線、紀(jì)律的底線。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部放縱自己的欲望，過不了名利關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)，那不是愛自己，而是害自己。我給自己定了個(gè)“三不原則”：不問榮譽(yù)，不求待遇，不謀私利。不管是大節(jié)還是小節(jié)都嚴(yán)格要求自己。現(xiàn)實(shí)生活中，面對(duì)的誘惑很多很多，蓮花出淤泥而不染是因?yàn)樯徎ū砻嬗幸粚酉炠|(zhì)，我們共產(chǎn)黨員就需要有這么一層蠟質(zhì)，時(shí)刻保護(hù)好自己，愛惜自己，慎獨(dú)、慎初、慎微，面對(duì)誘惑而能潔身自好，堅(jiān)守陣地！我的名字里有一個(gè)“蓮”字，我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：一定要像蓮花那樣香遠(yuǎn)益清，亭亭凈植！我覺得，這就是愛自己！
這些年，我獲得的榮譽(yù)很多，包括中國十大杰出女稅務(wù)工作者、全國三八紅旗手、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葞资畟�(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我還被中央群教辦確定為“踐行群眾路線的好干部”。我總是反復(fù)問自己：我是誰？我從哪里來？我到哪里去？我的回答是：我是國稅局的郭愛蓮，我從辦稅服務(wù)廳來，我要帶好隊(duì)伍收好稅，到實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢里去！
稅務(wù)青年崗位能手事跡6
在黔北巍巍婁山深處，有這樣一支隊(duì)伍，他們年輕朝氣、青春活力，肩扛稅徽、牢記使命，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著稅務(wù)人的忠誠、干凈與擔(dān)當(dāng)。
以心換心暖人心
第一稅務(wù)所的每個(gè)人都像陽光一樣，在各自平凡的崗位上用陽光般的笑臉為納稅人繳費(fèi)人送上最真誠的服務(wù)，他們想納稅人之所想，急納稅人之所急，讓辦稅廳成為了一個(gè)有溫度的場所。
xx是第一稅務(wù)所的老員工，主要負(fù)責(zé)導(dǎo)稅咨詢，一到征收期，前來咨詢辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人就絡(luò)繹不絕。她和另外一名同志每天都要應(yīng)對(duì)幾百人的現(xiàn)場咨詢，有納稅申報(bào)的、有辦理外來經(jīng)營涉稅事項(xiàng)的……在人多聲音雜的情況下，她不僅能從容面對(duì)，而且對(duì)每一位咨詢的納稅人繳費(fèi)人都能笑臉相迎，耐心細(xì)致地解答，得到了大家的認(rèn)可和喜愛。20xx年12月征收期的最后一天下午，大家正在收拾準(zhǔn)備下班，這時(shí)，一位大姐急匆匆地跑進(jìn)大廳，她手里拿著納稅申報(bào)的資料，可前臺(tái)的工作人員已經(jīng)關(guān)閉電腦，大姐急得蹲在地上哭了起來。xx見這場景，立馬走過去，在了解事情的來龍去脈后，首先安撫了大姐，然后再教她在自動(dòng)終端上進(jìn)行了納稅申報(bào)。辦理完后，大姐高興地對(duì)她說：“多虧了你，不然我這個(gè)月的工資又要被扣錢，家里的生活開銷可怎么辦��！真是謝謝你！”xx連忙說道：“大姐，您太客氣了，這都是我們的工作職責(zé)，為民服務(wù)是我們的宗旨�！敝�，大姐在留言簿上留下了一封感謝信。
急人所急真心意
韋圣端是第一稅務(wù)所為數(shù)不多的男同志之一，主要負(fù)責(zé)復(fù)雜業(yè)務(wù)處理，為外來經(jīng)營納稅人辦理涉稅事宜。由于第一稅務(wù)所整體搬遷至偏遠(yuǎn)的政務(wù)中心，很多前來辦事的納稅人來到窗口辦事都已經(jīng)接近下班時(shí)間，有的`甚至在下班以后，而這項(xiàng)業(yè)務(wù)審核過程又相對(duì)較長，因此，韋圣端總是犧牲休息時(shí)間、推遲飯點(diǎn)來完成這些工作。他從不延誤辦稅時(shí)間，有時(shí)甚至就在辦公室的沙發(fā)上安起了“家”，隨時(shí)方便納稅人辦理業(yè)務(wù)。一天傍晚，正準(zhǔn)備帶著女兒上街的韋圣端，突然接到電話，說一外來經(jīng)營納稅人要開具發(fā)票趕往外地結(jié)算貨款，十分緊急。韋圣端拋開孩子，驅(qū)車十多公里趕往單位，幫納稅人辦理業(yè)務(wù)。對(duì)于他來說，時(shí)間不屬于自己，時(shí)間就是服務(wù)，時(shí)間就是承諾。他說：“當(dāng)時(shí)間給予納稅人的時(shí)候，時(shí)間就變成了金錢、成本和為民服務(wù)的承諾�！痹诜⻊�(wù)窗口的三年多里，他滿腔熱忱，積極履行“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”的承諾，將自己的心與納稅人的心緊緊連在一起，急人所急，真心待人，深得納稅人稱贊，并連年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。
揮灑熱血獻(xiàn)青春
20xx年，全國稅收征管體制改革，分隔了24年的國稅地稅合并為一家人。第一稅務(wù)所由兩支隊(duì)伍合并為一支隊(duì)伍，納稅人增加了，業(yè)務(wù)量增加了，業(yè)務(wù)復(fù)雜程度超乎想象。他們擔(dān)負(fù)起了全區(qū)4.6萬余戶納稅人的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)和稅款征收等服務(wù)工作，擺在大家面前的困難是可想而知的。人員素質(zhì)參差不齊、工作任務(wù)多而繁重，但年輕的他們沒有氣餒、消沉，他們決心用實(shí)際行動(dòng)來交上一份滿意的答卷。因?yàn)榍皝磙k稅的人多，工作人員從早上上班開始，便沒有一刻空閑，日復(fù)一日，年復(fù)一年，很多人都得了頸椎、肩椎、腰椎病，年紀(jì)稍大一點(diǎn)的工作人員由于長時(shí)間的坐立，身體已經(jīng)不能負(fù)重，可他們卻始終沒有一句怨言，默默地奉獻(xiàn)在自己的崗位上。有一次，由于勞累過度，副所長王美書在上班途中暈倒在了路上，但她只在醫(yī)院里輸了一下液，又匆匆地趕回單位上班。由于工作任務(wù)繁重，已經(jīng)結(jié)婚八年的她錯(cuò)過了最佳生育時(shí)間，至今沒有要小孩，閑暇時(shí)，同事們問她沒有當(dāng)媽媽遺不遺憾，可她卻說：“為了我摯愛的稅收事業(yè)，我可以犧牲自己的一切！”
第一稅務(wù)所獨(dú)創(chuàng)的“四三一四”服務(wù)模式贏得納稅人的廣泛贊譽(yù)。20xx年，稅務(wù)所整體進(jìn)駐匯川區(qū)政府行政服務(wù)中心，為及時(shí)有效地解決納稅人辦事難的現(xiàn)狀，他們推出了“免填單”服務(wù)、自助辦稅、融入地方管理“三大特色納稅服務(wù)”舉措，形成“全職能、全智能”服務(wù)網(wǎng)。為了讓納稅人及時(shí)掌握稅收動(dòng)態(tài)，他們花了無數(shù)個(gè)通宵為納稅人編制納稅服務(wù)卡，定期召開稅情通報(bào)會(huì)，開通稅務(wù)直通車這“三大服務(wù)品牌”深受納稅人歡迎。在與納稅人的溝通上，他們充分利用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、稅企互動(dòng)短信平臺(tái)、12366納稅服務(wù)熱線“新三大服務(wù)平臺(tái)”，一次性解決困難，避免納稅人重復(fù)跑路。在為納稅人服務(wù)上，他們開展了爭做納稅人貼心人、全員大走訪、便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)“三大服務(wù)行動(dòng)”，讓納稅人充分感受到了稅務(wù)人的文明新風(fēng)。在“為稅清廉先鋒”活動(dòng)中，他們建立了稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督機(jī)制、稅收?qǐng)?zhí)法崗責(zé)體系機(jī)制、行政執(zhí)法責(zé)任機(jī)制，法制服務(wù)優(yōu)質(zhì)化機(jī)制“四大維權(quán)機(jī)制”，切實(shí)保障了納稅人的權(quán)益。20xx-2020年間，第一稅務(wù)所收到納稅人的意見和建議已處理率達(dá)到97%，納稅人滿意度達(dá)到了98%。
正是有著這樣的一支隊(duì)伍，我們才相信用忠誠擔(dān)當(dāng)可以傳遞信仰的力量；正是有著這樣的一支隊(duì)伍，我們才知道青春熱血可以描繪青年的夢想；正是有著這樣的一支隊(duì)伍，我們才堅(jiān)信響亮的誓言、一流的業(yè)績，可以譜寫出稅務(wù)青年最美的文章。
稅務(wù)青年崗位能手事跡7
20xx年4月29日的清晨，太陽還未升起，韓存錦已背著公文包，騎著摩托車，在彎彎曲曲的山路上盤山而行，他要騎行20多公里為兩戶納稅人輔導(dǎo)營改增政策。就在趕赴納稅人公司的途中，一場突如其來的車禍讓韓存錦永遠(yuǎn)倒在了路上。而這一天，距離全面推開營改增僅剩2天，距離他退休僅僅只有2個(gè)月。
韓存錦出生于湖北省隨縣一個(gè)農(nóng)民家庭。1976年，剛滿20歲的他參加了稅務(wù)工作，一干就是40年。40年來，他始終奮斗在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層稅收工作一線，既擔(dān)任過普通稅收征管員、辦稅服務(wù)廳開票員，也擔(dān)任過分局副主任、主任、分局副局長等職務(wù)。無論在何地何崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
20xx年7月，新隨縣成立，韓存錦本應(yīng)分配在隨縣地稅局城區(qū)分局工作。但萬和鎮(zhèn)需要一名稅收管理員。局領(lǐng)導(dǎo)抱著試試看的心態(tài)，再次找到已經(jīng)53歲的韓存錦。老韓沒有談任何條件，欣然接受了組織安排。萬和鎮(zhèn)是隨北最艱苦的地方，山大溝深，村落分散，情況復(fù)雜，是隨縣稅收管理工作的難點(diǎn)。在萬和鎮(zhèn)工作7年，老韓騎壞了6輛自行車、4輛摩托車，而萬和鎮(zhèn)的'稅收，也從當(dāng)初不足50萬元增加到20xx年的2273.5萬元。
在全面推開營改增期間，為了把國家的減負(fù)賬算給轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)納稅人聽，把政策紅包發(fā)到每一位納稅人手中，韓存錦花費(fèi)了巨大的精力學(xué)習(xí)營改增新政策、新要求。他騎著一輛破得不能再破的摩托車走村串戶宣傳稅法，核實(shí)信息，清理戶籍和清發(fā)票，跑遍了轄區(qū)800多平方公里的山山水水，走訪了187戶納稅戶。
韓存錦常說，要想搞好稅收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，還必須克服各種阻力，保證國家稅款應(yīng)收盡收。萬和鎮(zhèn)一家石材公司的老總以資金困難為由，7萬多元稅款不能按期入庫。為此，韓存錦多次找其宣傳政策，催繳稅款。但公司老總自恃是招商引資企業(yè)，在納稅上討價(jià)還價(jià)，搬出領(lǐng)導(dǎo)來說情施壓。韓存錦不為所動(dòng)，將有關(guān)的稅收政策、《稅收征管法》和《刑法》的有關(guān)條款一一講給那位領(lǐng)導(dǎo)聽，公司老總最后依法繳納了7萬多元稅款和6000多元滯納金。
在韓存錦的心中，納稅人是親人，是朋友。在萬和鎮(zhèn)工作期間，只要納稅人有需求，他總是不遺余力地給予幫助。20xx年春節(jié)，單位已經(jīng)放假，韓存錦坐上了前往武漢的車，準(zhǔn)備和家人團(tuán)聚，卻在此時(shí)接到納稅人的緊急求助電話。韓存錦二話沒說就果斷下車，頂著刺骨寒風(fēng)趕回萬和為納稅人辦理了發(fā)票申領(lǐng)手續(xù)。他幫助殘疾人開理發(fā)店、落實(shí)稅收優(yōu)惠，為招商引資出點(diǎn)子，幫經(jīng)營困難的企業(yè)謀出路，為納稅人做過的好事不計(jì)其數(shù)。
韓存錦的家并不富裕，妻子沒有工作，兒子在外打工。他對(duì)自己克勤克儉，對(duì)別人卻很大方。他把一生的積蓄都化為愛心，溫暖著別人。這些年來，每到逢年過節(jié)的時(shí)候，他一定會(huì)買些水果糕點(diǎn)去新城福利院看望孤寡老人，幫他們打掃屋子，陪他們嘮家常。萬和鎮(zhèn)晃山村村民鄧朝菊，得知老韓去世的消息后，步行十幾里趕來送別。1984年，她幾個(gè)月大的女兒突發(fā)急病，是路過的韓存錦伸出援助之手，聯(lián)系醫(yī)生救治了她女兒，臨走前還塞給她50元錢。而這50元，是韓存錦當(dāng)時(shí)一個(gè)多月的工資。
在整理韓存錦遺物時(shí)，人們翻出了厚厚一摞榮譽(yù)證書，最早的一本是1982年的。從那時(shí)起，韓存錦幾乎每年都被評(píng)為先進(jìn)。他是湖北省地稅局表彰的“我身邊的好稅官”“感動(dòng)地稅十大人物候選人”“隨縣政府先進(jìn)工作者”……一個(gè)個(gè)鮮紅的證書和獎(jiǎng)牌，記錄著他40年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為扎根基層一線的稅務(wù)干部，他沒有那么多豪言壯語，但他時(shí)刻牢記稅收職責(zé)和使命，他用畢生的努力樹立起了好稅官的形象。
稅務(wù)青年崗位能手事跡8
“只爭朝夕，用勤奮繪就青春底色”
走進(jìn)國家稅務(wù)總局濟(jì)南市天橋區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳就能看到一個(gè)“投訴舉報(bào)崗”窗口。在“投訴舉報(bào)崗”窗口值班的女孩雖然戴著口罩，但依然能感受到她面帶笑容，耐心的安撫情緒激動(dòng)的納稅人，按照回復(fù)程序解決疑難雜癥。這位女孩叫xx，是一位剛?cè)肼氁荒臧氲亩悇?wù)新兵。
“我每天提前40分鐘到崗，列好一天的工作任務(wù)清單；下班后晚走20分鐘，梳理好當(dāng)天的工作完成情況�！眡x告訴記者，這一年半以來，她先后歷經(jīng)了線下綜合崗、微信客服、投訴舉報(bào)崗、內(nèi)勤崗四種崗位的輪換�，F(xiàn)在的她已經(jīng)從稅務(wù)“小白”蛻變成現(xiàn)在的服務(wù)小能手。
自新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來，不少納稅人前來咨詢有關(guān)稅收優(yōu)惠問題�！扒皫滋炀陀幸患议_展建筑服務(wù)的企業(yè)前來咨詢減征六稅兩費(fèi)相關(guān)問題�！眡x回憶說，納稅人年紀(jì)較大，對(duì)政策理解不透，一時(shí)不知道如何查詢自己是否具有享受稅費(fèi)優(yōu)惠的資格。
了解到納稅人需求后，xx便通過電話手把手指導(dǎo)該公司的.會(huì)計(jì)通過“碼上辦”外地企業(yè)預(yù)繳模塊上傳20xx年企業(yè)所得稅年報(bào)圖片及其它注明資料，讓企業(yè)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策遠(yuǎn)程辦理。同時(shí)，她還將業(yè)務(wù)辦理流程現(xiàn)場制作成了明白紙交給納稅人。就這樣，在這次組合式稅費(fèi)支持政策的宣傳過程中，她充分發(fā)揮“拼命三郎”的精神，干好本職工作，確保到廳納稅人對(duì)優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知，從而助推優(yōu)惠政策落地。
“腳踏實(shí)地干好自己的本職工作，有一分熱，發(fā)一分光�！眡x說，要只爭朝夕，用勤奮繪就青春底色。
青春稅月，不負(fù)韶光。在追夢的征途上，一批又一批青年稅干多奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、勤奮進(jìn)，用青春熱血譜寫出了新時(shí)代奮斗路上的精彩樂章。
稅務(wù)青年崗位能手事跡9
國家實(shí)用新型專利證書，這個(gè)絕大多數(shù)稅務(wù)干部想都沒想過的證書，20xx年4月頒發(fā)到了一位名不見經(jīng)傳的稅務(wù)青年手中。眾人在“驚掉下巴”之余，如果理清這一切的來龍去脈，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)名叫xx的小姑娘早就在獨(dú)山縣稅務(wù)局獲得了“PPT高手”“業(yè)務(wù)狂人”“發(fā)明達(dá)人”等稱號(hào)。對(duì)于向來喜歡鉆研、熱衷創(chuàng)造、執(zhí)著破題的她來說，倒騰出這么個(gè)“大新聞”，局里的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們其實(shí)并不感到意外。
“與其他年輕干部相比，她出類拔萃又與眾不同，身上有股勁，是不怕輸、不服輸、不想輸?shù)膭拧！豹?dú)山縣稅務(wù)局局長羅華說道。
這股勁到底是什么，從哪來？還得從“政府非稅收入專用刷卡開票機(jī)”這個(gè)專利說起。
不怕輸：用沖勁闖出一條路
和其他人一樣，剛從事稅務(wù)工作的xx也是個(gè)“門外漢”，對(duì)于有哪些稅種、稅款怎么算都沒有什么概念，但這樣“一張白紙”的狀態(tài)也給了她自我描繪的空間。放下行囊、拿起書本、走上崗位，從零基礎(chǔ)開始，xx把每一分鐘都用在學(xué)習(xí)上。善于觀察、喜歡思考、愛問為什么的她總是有特別多的問題，書本上看不懂的就向身邊的老同志請(qǐng)教，工作中理不順的就跟在前輩們后面邊干邊學(xué)，不弄通不罷手、不學(xué)會(huì)不停手，時(shí)間一長，同事們都被她“騷擾”得“不勝其煩”。
“這個(gè)年輕人太喜歡想問題了，感覺她身上每個(gè)細(xì)胞都沒閑著，一直在問，一直在學(xué)，又一直在答。”
也正是因?yàn)橄矚g想問題，xx很快與發(fā)明結(jié)緣了。20xx年6月的一天，她到辦稅服務(wù)廳值班，有不少人跑來咨詢她如何繳費(fèi)的問題。經(jīng)詢問，她得知行政事業(yè)單位向社會(huì)收取各項(xiàng)費(fèi)用普遍采用票款分離的形式，即繳款人首先到收款的行政事業(yè)單位開一張繳款通知書，再憑通知書到銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后再回到收款的行政事業(yè)單位辦理具體業(yè)務(wù)。這樣一來，繳款人必須要在收款單位、銀行之間來回折騰，耗時(shí)費(fèi)力。
“這可不行啊，我們的.服務(wù)不就是要給納稅人帶去便利嗎？”xx一邊發(fā)現(xiàn)問題，一邊暗自琢磨：有沒有一種設(shè)施或者設(shè)備可以解決這個(gè)問題呢？
但對(duì)于一個(gè)剛工作不久的小年輕來說，既沒有過硬的專業(yè)能力和足夠的技術(shù)支撐，也沒有適合的環(huán)境，發(fā)明創(chuàng)造，談何容易�？蓌x不只是琢磨而已，在她看來，既然問題擺到了眼前，說什么都要試一試。
“只要想干，所有的問題都不是問題，年輕有什么不能輸，大不了重新再來�！睉{著這一股不怕輸?shù)臎_勁，xx開始了她的漫漫發(fā)明路。
不服輸：用韌勁撐起一片天
“喂，您好，我想咨詢一下行政事業(yè)單位繳費(fèi)的事宜……”
“喂，您好，請(qǐng)問是人社局嗎？是這樣的，我有個(gè)問題想咨詢一下……”
“喂，您好，請(qǐng)問是財(cái)政局嗎？我想向您咨詢一下行政事業(yè)單位繳費(fèi)方面的問題……”
萬事開頭難。從篤定要解決問題的那一刻開始，xx像一個(gè)“愣頭青”，與最基本的知識(shí)、最簡單的問題“死磕”，一遍不行就兩遍、三遍、四遍，今天沒結(jié)果就明天、后天、大后天，翻開她的手機(jī)通話記錄，三分之二以上都是為了咨詢發(fā)明的事情，吃閉門羹是家常便飯，如果打電話聯(lián)系不上，她就登門拜訪，被不知情、不理解的工作人員搪塞應(yīng)付的情況也時(shí)有發(fā)生，有時(shí)候一個(gè)小小的問題硬是花了好幾天才弄清楚緣由。
起步緩慢、過程艱難、耗時(shí)耗力，換作他人可能已經(jīng)疲憊、厭倦、畏縮了，但連連碰壁的xx卻“頭鐵”地堅(jiān)持了下來，她就像“春風(fēng)吹又生”的小草一般，只要有一絲“春風(fēng)”、一點(diǎn)進(jìn)展，馬上就堅(jiān)韌起來。
“在哪里跌倒就在哪里站起，何況我還沒有跌倒，只不過遇到一點(diǎn)點(diǎn)難免的顛簸�！睂�(duì)于開局不順的處境，xx坦然中透著一份執(zhí)著。
功夫不負(fù)有心人，孜孜不倦的努力總算有了結(jié)果。在上百次咨詢、求解、答疑之下，xx終于弄清楚了問題的根源和全貌，并在此過程中逐步有了破解問題的思路和想法，很快就確定了攻堅(jiān)方向：從社保繳費(fèi)刷卡機(jī)上找靈感，以智能稅控終端設(shè)備為切入點(diǎn)，發(fā)明一臺(tái)政府非稅收入專用刷卡開票機(jī)。
有了方向和構(gòu)想，如何實(shí)現(xiàn)？群眾有哪些需求？開票機(jī)應(yīng)該具備哪些性能？用什么樣的電機(jī)、什么樣的頻率、什么樣的屏幕能更好地提升用戶體驗(yàn)？爬過了一個(gè)坡，xx眼前又是一道道需要跨越的坎。好在有了前期成功“突圍”的鼓舞，xx淡定自信了許多。
不想輸：用拼勁圓好一個(gè)夢
“把工作當(dāng)事業(yè)干，把事業(yè)當(dāng)生命看。”這是xx的工作信條。也正因如此，在發(fā)明路上一去不回頭的xx“玩命”似的開始了她的奮斗計(jì)劃。
把時(shí)間擠干。她利用政務(wù)大廳中午上班比局里早一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，每天沒事就往大廳跑，詢問納稅人對(duì)非稅收入開票機(jī)的想法，真實(shí)地了解受眾人群的需求；周末時(shí)間用來充電，或買或借或搜，一本本專業(yè)高深的書籍堆滿了書桌，一篇篇晦澀難懂的文章拷進(jìn)了U盤，記錄做了上萬字，有時(shí)候打開書本就停不下來，廢寢忘食地把自己丟進(jìn)了沒日沒夜的鉆研中。
把自己榨干。光自己拼命學(xué)不行，還得爭取得到支持。xx在埋頭苦學(xué)、冥思苦想的同時(shí)，也不忘向單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和身邊專業(yè)人員咨詢討教、尋求幫助，利用專業(yè)優(yōu)勢挖掘與歸納新技術(shù)的創(chuàng)造發(fā)明點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)，討論技術(shù)的可行性，對(duì)不可行的部分進(jìn)一步查找問題并進(jìn)行替換及優(yōu)化。從方案設(shè)計(jì)到細(xì)化把控，從圖紙規(guī)劃到操作說明，每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)字詞，涂涂寫寫了上萬次，xx滿滿地傾注了心血，也深深地打上了自己的烙印。
把眼淚擦干。成事路上總有考驗(yàn)，xx沒有被工作的難題擋住，但家里突如其來的變故差點(diǎn)讓她的發(fā)明之路戛然而止。20xx年新年伊始，正是團(tuán)圓喜慶的時(shí)刻，xx的母親卻不幸遭遇了車禍，摔斷了手和腿。噩耗傳來，xx一時(shí)間顧不上正在修改中的設(shè)計(jì)方案，趕忙奔赴醫(yī)院。好在送救及時(shí)，母親沒有生命危險(xiǎn)，但后期的調(diào)養(yǎng)尤為重要。為了給出院后的母親做好康復(fù)訓(xùn)練，xx自學(xué)上陣給母親做康健，全程陪護(hù)、悉心照顧。隨著母親一天天好轉(zhuǎn)，繼續(xù)看護(hù)還是返崗上班，xx開始糾結(jié)起來。
“快回去吧姑娘，有你爸爸和哥哥在，我沒事，別耽誤了工作�！笨闯隽硕四叩哪赣H催促著xx。
“媽，傷筋動(dòng)骨一百天，你要好好照顧自己，什么事情讓爸和哥來做，別又傷著了�！毖劾镟咧鴾I水，xx不舍地望著母親。
強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦灼不安，xx擦了擦眼淚趕赴單位，立即投入到助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作中，而短暫中斷了的開票機(jī)發(fā)明工作也再次啟動(dòng)。為了把丟失的時(shí)間搶回來，xx更加拼命，白天忙完手里的工作，晚上還繼續(xù)挑燈夜戰(zhàn)，到了最后的關(guān)鍵時(shí)期，她幾乎就沒有睡過一個(gè)好覺。
整整十個(gè)月，“政府非稅收入專用刷卡開票機(jī)”專利終于順利通過了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的審核，國家實(shí)用新型專利證書也順理成章地交到了xx的手中。
清代袁枚筆下詩云：“苔花如米小，也學(xué)牡丹開�！被蛟S，沒有多少人期望一個(gè)基層稅務(wù)局的年輕干部能夠在短短3年的從稅生涯中撬動(dòng)出多大的聲響，但xx這個(gè)渾身是勁的年輕姑娘卻生生點(diǎn)燃了一把火，一把稅務(wù)才俊爭創(chuàng)一流、逐夢未來的青春之火。
稅務(wù)青年崗位能手事跡10
xx，是一名剛?cè)肼殐赡甓嗟男氯�，剛剛參加工作就在吹麻灘稅�?wù)分局工作。在一線稅收征管崗位上，作為一名稅收管理員，他往往面對(duì)的是最細(xì)碎繁瑣的稅務(wù)事項(xiàng)和形形色色的納稅人。剛開始，他很難轉(zhuǎn)換角色，不知道該怎么與納稅人溝通，同時(shí)對(duì)于完全陌生的金三系統(tǒng)，工作上手特別吃力，于是通過向有經(jīng)驗(yàn)的同事和前輩請(qǐng)教，在書本上努力學(xué)習(xí)稅收理論知識(shí)，并通過一段時(shí)間的初任培訓(xùn)，基本能勝任日常的工作任務(wù)。在與納稅人交流的過程中，通過不斷的.摸索，他也慢慢學(xué)會(huì)了與他人交流溝通的技能。
在吹麻灘稅務(wù)分局工作不到一年后，他的工作崗位調(diào)整到了第二稅務(wù)分局。同樣是征管分局，二分局管轄的都是一般納稅人企業(yè)，這就意味著工作中征管難度增加，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。一般納稅人基本都是縣上重點(diǎn)稅源企業(yè)，作為管理和服務(wù)這些企業(yè)的稅收管理員，既要防范企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)，還要根據(jù)“放管服”改革的要求，為納稅人做好各類服務(wù)。在確保企業(yè)合理合法開具發(fā)票，按時(shí)申報(bào)納稅的同時(shí)也要根據(jù)減稅降費(fèi)的政策要求，讓納稅人享受稅收改革的紅利。更高難度的工作，促使他更加勤奮學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷拓展業(yè)務(wù)知識(shí)廣度。為了更有效率的為納稅人解決疑難雜癥，掌握納稅申報(bào)情況和提高稅收預(yù)測質(zhì)量，他建立一般納稅人微信群，把二分局重點(diǎn)稅源企業(yè)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員統(tǒng)一拉到群里，同時(shí)為納稅人設(shè)計(jì)更加便捷的申報(bào)預(yù)測表，大大解決了電話聯(lián)系納稅人的低效率和納稅人上門報(bào)送的不便利性。在微信群中，他及時(shí)推送最新的稅收政策，并對(duì)納稅人的各類稅收政策問題及時(shí)答疑解惑，為納稅人排憂解難，他一絲不茍、認(rèn)真勤勉的工作作風(fēng)得到了得到了同事和納稅人的一致好評(píng)。
稅務(wù)青年崗位能手事跡11
xx，女，1993年11月生，中國共產(chǎn)黨黨員，2016年7月入職原荔波縣國家稅務(wù)局，現(xiàn)任國家稅務(wù)總局荔波縣稅務(wù)局稅政股股長。入職6年以來，她始終秉持“提升自我、服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、奔放的熱情和積極的態(tài)度，投身到稅收事業(yè)中，堅(jiān)持從自身做起，做到敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)。
孜孜不倦、勤學(xué)苦練的業(yè)務(wù)“強(qiáng)手”
“能手”不是一個(gè)簡單的稱號(hào)，是犧牲了無數(shù)個(gè)休息的“時(shí)點(diǎn)”進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和修煉的過程，是無數(shù)個(gè)夜以繼日地努力付出與點(diǎn)滴積累。
“干一行、愛一行、鉆一行”，這是她一直秉承的理念，作為一個(gè)從未接觸過稅收業(yè)務(wù)的“門外漢”，進(jìn)入稅務(wù)局稅政股這個(gè)崗位，不只要面對(duì)繁雜的日常工作，還要解決稅收知識(shí)零基礎(chǔ)的問題，“不懂就學(xué)”這是她對(duì)自己最基本的要求。因?yàn)闆]有稅收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為了更快地融入工作角色，更好地答復(fù)稅源管理部門業(yè)務(wù)問題，她白天工作，晚上學(xué)習(xí)，通過稅務(wù)總局官網(wǎng)、各類業(yè)務(wù)公眾號(hào)學(xué)習(xí)和掌握最新的稅收優(yōu)惠政策和解讀，讓“每日一學(xué)”成為生活常態(tài)。
2020年10月底，在省局的推薦下，共同參與總局國際稅務(wù)司尼日利亞國別投資稅收指南更新編寫工作，由于不清楚尼日利亞稅收制度和征收管理等情況，xx會(huì)同省局國際稅收管理處的其他四位編寫人員，不放過蛛絲馬跡，加班加點(diǎn)，積極瀏覽外交部、商務(wù)部、海關(guān)總署等各類網(wǎng)站信息，通過OECD官網(wǎng)查詢尼日利亞最新的稅收相關(guān)信息，一周內(nèi)順利完成了資料收集、文本翻譯工作，并代表省局參與總局在重慶開展的指南審核工作，在一次次反復(fù)的審核、修改后，參與編寫的《中國居民赴尼日利亞投資稅收指南》于2020年11月27日在國家稅務(wù)總局官網(wǎng)發(fā)布。
她孜孜不倦、持之以恒的學(xué)習(xí)精神，使得她在2019年至2021年先后獲得貴州省稅務(wù)系統(tǒng)貨物和勞務(wù)稅“崗位能手”，進(jìn)出口管理稅收“崗位能手”和企業(yè)所得稅“崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在2021年納入省局貨物和勞務(wù)稅收管理、省局企業(yè)所得稅管理專業(yè)人才庫。
用心辦事、用情辦稅的服務(wù)“標(biāo)兵”
為了給納稅人及時(shí)享受到政策福利，做好宣傳輔導(dǎo)工作，xx每天像個(gè)陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，“算一算，我今天接了100多個(gè)電話呢，看來想我的人有點(diǎn)多”，xx在掛斷又一通納稅人咨詢電話后，開玩笑地說道。
2020年起一場來勢兇猛的新型冠狀病毒席卷全國，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，為給納稅人提供高效優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，實(shí)際解決受困企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的疑惑。一方面，她不分晝夜提取納稅人最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，精心制作通俗易懂、案例豐富的課件，創(chuàng)新宣傳和培訓(xùn)方式，借力“稅企互動(dòng)平臺(tái)”開啟稅務(wù)“云課堂”，在培訓(xùn)直播間內(nèi)一遍又一遍地解讀宣講新政策；另一方面，會(huì)同管理分局，通過電話預(yù)約的方式與納稅人約定好時(shí)間，在做好疫情防控的同時(shí)，主動(dòng)上門開展納稅輔導(dǎo)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和對(duì)稅收政策的疑惑，有針對(duì)性地告知企業(yè)所能享受到的稅收優(yōu)惠政策項(xiàng)目，比如是否滿足免征增值稅的條件、是否可以申請(qǐng)延期申報(bào)等，助力企業(yè)緩解疫情難題，快速啟動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展模式。
一次，管理分局聯(lián)系到她，說“荔波縣玉屏鎮(zhèn)永興裝璜部這戶多繳了800多元，但已經(jīng)注銷了，這種情況怎么處理？”對(duì)此，她秉持著“應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退”的原則，主動(dòng)聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人許巖青先生，耐心做好政策宣傳解釋工作，在了解到其遠(yuǎn)在浙江打工，無法回來辦理的事實(shí)后，為其提供了最為便利的遠(yuǎn)程退稅服務(wù)，將紅包切實(shí)送到其手中。
午間“不休息”、晚上“不打烊”“24小時(shí)”電話服務(wù)，于她而言似乎已成為常態(tài)，也正是這樣的'貼心服務(wù)獲得了廣泛認(rèn)可，2019年度，在全省稅務(wù)系統(tǒng)星級(jí)稅務(wù)培訓(xùn)師評(píng)審工作中，獲得“二星稅務(wù)培訓(xùn)師”，2021年度被評(píng)為貴州省“最美勞動(dòng)者”。
不畏困難、擔(dān)當(dāng)作為的改革“先鋒”
減稅降費(fèi)工作是歷年來政府工作報(bào)告中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，要求應(yīng)享盡享、一戶不落、應(yīng)退盡退，應(yīng)享盡享，這看似簡單的工作，但對(duì)于稅政股而言，則是上萬條數(shù)據(jù)的等待核實(shí)、上千次的納稅政策咨詢解答、上百次政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)……
xx作為稅政股的主要負(fù)責(zé)人，主動(dòng)擔(dān)起工作大頭，為落實(shí)好各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，確保納稅人切實(shí)享受到稅收減免紅包，她每天不厭其煩地做好數(shù)據(jù)跟蹤、核實(shí)、分派、銷號(hào)，為確保數(shù)據(jù)及時(shí)下發(fā)應(yīng)對(duì)，她加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)，確定應(yīng)受惠未受惠名單，對(duì)聯(lián)系不上的應(yīng)享未享納稅人積極主動(dòng)，奔跑于各銀行間，做好銀行對(duì)接工作，獲取納稅人賬號(hào)信息，不落一戶地辦理退稅，將紅包送到納稅人手中，在落實(shí)各類減稅降費(fèi)的關(guān)鍵期，她用小小的臂膀扛起了政策落實(shí)的“大旗”，沖當(dāng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)的“先鋒員”，全力推動(dòng)各項(xiàng)稅收新政有效落地。
2022年3月，正值內(nèi)部審計(jì)督查和退稅減稅關(guān)鍵期，既要對(duì)州局各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)，積極配合好審計(jì)組工作，又要做好各項(xiàng)退稅減稅工作、政府部門各項(xiàng)稅政約稿及日常事務(wù)處理，這讓懷孕6個(gè)多月的她有些招架不住，沉重的壓力和負(fù)面情緒也幾乎瀕臨崩潰的邊緣，然而在此時(shí)，一個(gè)沉痛揪心的消息讓她再也受不了，徹底崩潰了。她最后一次孕檢結(jié)果顯示，胎兒發(fā)育異常需要做終止妊娠手術(shù)。心理和生理的雙重刺痛，讓她再也控制不住地失聲痛哭起來……但她沒有倒下，也沒有甩手，而是第二天依然選擇堅(jiān)守崗位，把一件件事情捋順，再一項(xiàng)項(xiàng)的銷號(hào)處理。
“最近手頭上的事有點(diǎn)多，預(yù)約手術(shù)的時(shí)間我們推遲到下周吧�！薄白罱隽苛舻滞硕惞ぷ魅蝿�(wù)比較重，我還需要處理很多事情，手術(shù)能不能再往后推？”她一次又一次跟愛人說著同內(nèi)容的話，預(yù)約掛號(hào)時(shí)間改了一次又一次，手術(shù)時(shí)間推遲了一周又一周，身體不適、面色蒼白卻依然堅(jiān)守崗位，同事們看著她忙碌的身影都心有不忍，但誰也勸不住她，在她的心里，手術(shù)可以延后做，但，工作不能拖后腿！在整理安排好各項(xiàng)工作后，她才不舍的放下了手頭上的工作去做手術(shù)。什么是堅(jiān)強(qiáng)？所謂的堅(jiān)強(qiáng)，不過是以平凡的血肉之軀，咬緊牙關(guān)死撐到底；什么是堅(jiān)持？所謂的堅(jiān)持，其實(shí)就是身體里那股強(qiáng)大的責(zé)任感在支撐！在減稅降費(fèi)的“大浪潮”中，她以超強(qiáng)韌勁和心理能量，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，先后獲得了黔南州稅務(wù)系統(tǒng)減稅降費(fèi)先進(jìn)個(gè)人嘉獎(jiǎng)、全省稅務(wù)系統(tǒng)減稅降費(fèi)工作先進(jìn)個(gè)人嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
青春不負(fù)韶華，xx始終以一顆對(duì)稅務(wù)工作的赤誠之心，用滿腔的青春熱血，勇挑重?fù)?dān)，把奉獻(xiàn)與責(zé)任作為青春最美的“注解”；用務(wù)實(shí)的奮斗精神，敢闖敢拼，把智慧和力量作為青春最亮麗的“底色”，砥礪奮進(jìn)踏浪前行，在稅收征管一線上書寫稅月精彩人生。
稅務(wù)青年崗位能手事跡12
xx，現(xiàn)為國家稅務(wù)總局積石山縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局分局長。自20xx年參加工作以來，她憑著對(duì)稅收工作的高度負(fù)責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)政策，耐心細(xì)致服務(wù)納稅人。經(jīng)過納稅申報(bào)、稅收會(huì)計(jì)、綜合服務(wù)等不同崗位的歷練，從一個(gè)稅務(wù)“小菜鳥”蛻變?yōu)閸徫荒苁�。xx先后獲得“積石山縣第二屆敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”“優(yōu)秀公務(wù)員”“青年崗位能手”“擔(dān)當(dāng)作為標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為第一稅務(wù)分局分局長，xx始終牢固樹立以納稅人和繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)好首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)值班等辦稅服務(wù)制度。積極落實(shí)辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單，及時(shí)清理稅務(wù)證明事項(xiàng)，大力推廣“容缺辦理”，進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)便利度。為了服務(wù)好納稅人，她苦練本領(lǐng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每當(dāng)有新的稅收政策出臺(tái)，她總是第一時(shí)間反復(fù)研讀，直到吃透政策要領(lǐng)。如果有涉及到系統(tǒng)操作的.，一定會(huì)在系統(tǒng)演練很多次，確保自己能熟練操作，就這樣，她的業(yè)務(wù)水平不斷得到提升，贏得了同事和納稅人的好評(píng)。日常工作中，xx及時(shí)梳理工作遇到的各類疑難問題，認(rèn)真查找翻閱政策文件，反復(fù)學(xué)習(xí)，利用空閑時(shí)間逐一向大家講解，確保每一位工作人員都能做到懂政策、會(huì)操作。在她的努力下，辦稅服務(wù)廳的工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。第一稅務(wù)分局先后榮獲“甘肅省五一巾幗獎(jiǎng)”先進(jìn)集體、“臨夏州青年文明號(hào)”。
在辦稅服務(wù)廳，她以身作則，嚴(yán)格遵守“稅務(wù)人員二十不準(zhǔn)”的規(guī)定。七年來，她從未在征稅上為親戚朋友說過情。她本著“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的做人準(zhǔn)則，履行了一個(gè)稅務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，保持了新時(shí)期稅務(wù)工作者的清正廉潔。
稅務(wù)青年崗位能手事跡13
20xx年4月29日的清晨，太陽還未升起，xxx已背著公文包，騎著摩托車，在彎彎曲曲的山路上盤山而行，他要騎行20多公里為兩戶納稅人輔導(dǎo)營改增政策。就在趕赴納稅人公司的途中，一場突如其來的車禍讓xxx永遠(yuǎn)倒在了路上。而這一天，距離全面推開營改增僅剩2天，距離他退休僅僅只有2個(gè)月。
xxx出生于湖北省隨縣一個(gè)農(nóng)民家庭。1976年，剛滿20歲的他參加了稅務(wù)工作，一干就是40年。40年來，他始終奮斗在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層稅收工作一線，既擔(dān)任過普通稅收征管員、辦稅服務(wù)廳開票員，也擔(dān)任過分局副主任、主任、分局副局長等職務(wù)。無論在何地何崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
20xx年7月，新隨縣成立，xxx本應(yīng)分配在隨縣地稅局城區(qū)分局工作。但萬和鎮(zhèn)需要一名稅收管理員。局領(lǐng)導(dǎo)抱著試試看的心態(tài)，再次找到已經(jīng)53歲的xxx。老韓沒有談任何條件，欣然接受了組織安排。萬和鎮(zhèn)是隨北最艱苦的地方，山大溝深，村落分散，情況復(fù)雜，是隨縣稅收管理工作的難點(diǎn)。在萬和鎮(zhèn)工作7年，老韓騎壞了6輛自行車、4輛摩托車，而萬和鎮(zhèn)的稅收，也從當(dāng)初不足50萬元增加到20xx年的2273.5萬元。
在全面推開營改增期間，為了把國家的減負(fù)賬算給轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)納稅人聽，把政策紅包發(fā)到每一位納稅人手中，xxx花費(fèi)了巨大的精力學(xué)習(xí)營改增新政策、新要求。他騎著一輛破得不能再破的摩托車走村串戶宣傳稅法，核實(shí)信息，清理戶籍和清發(fā)票，跑遍了轄區(qū)800多平方公里的山山水水，走訪了187戶納稅戶。
xxx常說，要想搞好稅收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，還必須克服各種阻力，保證國家稅款應(yīng)收盡收。萬和鎮(zhèn)一家石材公司的老總以資金困難為由，7萬多元稅款不能按期入庫。為此，xxx多次找其宣傳政策，催繳稅款。但公司老總自恃是招商引資企業(yè)，在納稅上討價(jià)還價(jià)，搬出領(lǐng)導(dǎo)來說情施壓。xxx不為所動(dòng)，將有關(guān)的稅收政策、《稅收征管法》和《刑法》的有關(guān)條款一一講給那位領(lǐng)導(dǎo)聽，公司老總最后依法繳納了7萬多元稅款和6000多元滯納金。
在xxx的心中，納稅人是親人，是朋友。在萬和鎮(zhèn)工作期間，只要納稅人有需求，他總是不遺余力地給予幫助。20xx年春節(jié)，單位已經(jīng)放假，xxx坐上了前往武漢的車，準(zhǔn)備和家人團(tuán)聚，卻在此時(shí)接到納稅人的緊急求助電話。xxx二話沒說就果斷下車，頂著刺骨寒風(fēng)趕回萬和為納稅人辦理了發(fā)票申領(lǐng)手續(xù)。他幫助殘疾人開理發(fā)店、落實(shí)稅收優(yōu)惠，為招商引資出點(diǎn)子，幫經(jīng)營困難的企業(yè)謀出路，為納稅人做過的好事不計(jì)其數(shù)。
xxx的家并不富裕，妻子沒有工作，兒子在外打工。他對(duì)自己克勤克儉，對(duì)別人卻很大方。他把一生的積蓄都化為愛心，溫暖著別人。這些年來，每到逢年過節(jié)的時(shí)候，他一定會(huì)買些水果糕點(diǎn)去新城福利院看望孤寡老人，幫他們打掃屋子，陪他們嘮家常。萬和鎮(zhèn)晃山村村民鄧朝菊，得知老韓去世的消息后，步行十幾里趕來送別。1984年，她幾個(gè)月大的`女兒突發(fā)急病，是路過的xxx伸出援助之手，聯(lián)系醫(yī)生救治了她女兒，臨走前還塞給她50元錢。而這50元，是xxx當(dāng)時(shí)一個(gè)多月的工資。
在整理xxx遺物時(shí)，人們翻出了厚厚一摞榮譽(yù)證書，最早的一本是1982年的。從那時(shí)起，xxx幾乎每年都被評(píng)為先進(jìn)。他是湖北省地稅局表彰的“我身邊的好稅官”“感動(dòng)地稅十大人物候選人”“隨縣政府先進(jìn)工作者”……一個(gè)個(gè)鮮紅的證書和獎(jiǎng)牌，記錄著他40年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為扎根基層一線的稅務(wù)干部，他沒有那么多豪言壯語，但他時(shí)刻牢記稅收職責(zé)和使命，他用畢生的努力樹立起了好稅官的形象。
稅務(wù)青年崗位能手事跡14
xx，現(xiàn)在國家稅務(wù)總局積石山縣稅務(wù)局辦公室工作。自20xx年7月參加工作以來，她積極參加縣局組織的各項(xiàng)集體學(xué)習(xí)，從工作實(shí)際出發(fā)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定政治立場和理想信念。通過學(xué)習(xí)黨史增強(qiáng)信念，不斷加強(qiáng)改造自身的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，在實(shí)踐中磨練意志，提升本領(lǐng)，以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的'斗志投入到稅收事業(yè)當(dāng)中，展現(xiàn)了一名稅務(wù)人的新?lián)?dāng)與新作為。xx先后獲得“優(yōu)秀公務(wù)員”、“中國稅務(wù)報(bào)社20xx年度優(yōu)秀通訊員”稱號(hào)。
她先后在辦稅廳、辦公室等崗位進(jìn)行鍛煉，在不同的崗位上，她始終保持著積極上進(jìn)的思想作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。立足本職工作，努力加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的提升，勤于補(bǔ)齊知識(shí)弱項(xiàng)、能力短板，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐又在實(shí)踐中增長新本領(lǐng)。積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)和練兵比武考試，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為履職盡責(zé)的重要載體，努力在提高個(gè)人綜合素質(zhì)上狠下功夫。與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，進(jìn)一步筑牢理想信念的思想根基，著力提升自身綜合素質(zhì)，力促自己成為“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練”的稅務(wù)干部。
作為新時(shí)代青年稅務(wù)工作者，xx時(shí)刻牢記初心和使命，立足本職崗位發(fā)揚(yáng)“忠誠擔(dān)當(dāng)、崇法守紀(jì)、興稅強(qiáng)國”的中國稅務(wù)精神，履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為積石山縣稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
稅務(wù)青年崗位能手事跡15
xx，中山火炬開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股科員。作為一名走出校園還不到5年的稅務(wù)新兵，她在辦稅服務(wù)廳，這一離納稅人最近的崗位上鉆研，業(yè)務(wù)水平和能力得到了進(jìn)一步提升，20xx年獲得全省稅務(wù)系統(tǒng)“素質(zhì)提升‘115’工程——崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)。作為一名青年黨員，她代表個(gè)人和集體收獲了多項(xiàng)榮譽(yù)：20xx年選評(píng)為全市稅務(wù)系統(tǒng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；20xx年代表單位參加中山市第三屆“廉潔火炬杯”黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競賽取得團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)；20xx年，代表單位參加“中山市直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神知識(shí)競賽”，取得團(tuán)隊(duì)賽第一名。她的成長和經(jīng)歷，代表了中山稅務(wù)青年勇于拼搏奮斗的精氣神，匯聚起中山稅務(wù)的蓬勃生機(jī)。
知路漫而求索，稅收業(yè)務(wù)的“攀登手”
20xx年8月，我離開校園，進(jìn)入中山市稅務(wù)系統(tǒng)。從學(xué)生到稅務(wù)干部的角色轉(zhuǎn)換于我而言并不輕松——大學(xué)四年修習(xí)的英語專業(yè)在辦稅服務(wù)廳似乎全無“用武之地”；而在專業(yè)的稅收知識(shí)和全新的系統(tǒng)操作面前，我徹底成了一名“小白”。在剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間里，每天在辦稅服務(wù)廳的窗口崗位學(xué)習(xí)，我時(shí)常手足無措——納稅人咨詢的問題形形色色，我擔(dān)心聽不懂、更擔(dān)心答不對(duì)；開發(fā)區(qū)局辦稅廳人流量大，面對(duì)焦急等待著的納稅人，我既想加快速度多分擔(dān)一些業(yè)務(wù)，又害怕自己對(duì)系統(tǒng)操作不熟練容易出錯(cuò)。毫不夸張地說，剛?cè)肼殨r(shí)的我每天工作都如履薄冰，相信現(xiàn)在剛?cè)肼毜耐乱矔?huì)有這種感覺。
還記得，在市局組織的新入職公務(wù)員培訓(xùn)中，提到的納稅服務(wù)禮儀——“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。盡管業(yè)務(wù)生疏，但我都會(huì)保持微笑服務(wù)，遇到不懂的問題時(shí)，虛心向前輩們請(qǐng)教，及時(shí)回答納稅人問題，并在納稅人業(yè)務(wù)問題咨詢過程中不斷學(xué)習(xí)、記錄、鞏固、總結(jié)“碎片”的業(yè)務(wù)知識(shí)，邊做邊學(xué)，多提問，�？偨Y(jié)。
慢慢地，接觸到的稅收知識(shí)多了、面對(duì)納稅人的需求復(fù)雜了，我開始對(duì)“碎片化”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)感到不滿足，深感自己在稅收專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平上都存在短板。而作為辦稅服務(wù)廳的窗口人員，我們得先于納稅人所問，不能被納稅人推著走！既然我起步晚，那我就得學(xué)得更快、走得更快，我開始給自己制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的“攀登計(jì)劃”。每天工作之余，我都會(huì)整理、歸納納稅人的涉稅咨詢問題，查閱、學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)知識(shí)，把零碎的問題點(diǎn)串聯(lián)成完整的.業(yè)務(wù)知識(shí)鏈條。還記得，剛接手處理紅字發(fā)票業(yè)務(wù)時(shí)，常有納稅人咨詢紅字發(fā)票信息表無法成功開具的問題，一開始納稅人問什么我就答什么，沒能從紅字發(fā)票開具的全流程來看問題、找方法，遇上納稅人咨詢復(fù)雜的問題時(shí)，就不能及時(shí)為納稅人解決。很快我就發(fā)現(xiàn)了，不能夠孤立地看待問題、簡單地停留在操作層面。于是，我在業(yè)余時(shí)間請(qǐng)教前輩同事、鉆研相關(guān)政策文件、對(duì)照流程進(jìn)行系統(tǒng)操作演練，就這樣學(xué)、練結(jié)合，把整個(gè)紅字發(fā)票業(yè)務(wù)都摸透摸熟，關(guān)于紅字發(fā)票的絕大部分問題，我都能脫口而出解決方法，即使現(xiàn)在我已經(jīng)不再處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)了，但我仍然深刻地記得相關(guān)內(nèi)容。另外，我還通過法規(guī)庫、熱點(diǎn)問題知識(shí)庫、稅務(wù)官方微信公眾號(hào)等多種渠道研讀稅收政策文件，對(duì)照著各類業(yè)務(wù)操作指引來規(guī)范自己的工作。曾有同事調(diào)侃地對(duì)我說：“嘉欣，怎么你的微信收藏夾里都是稅收有關(guān)的推送消息，休息還不忘學(xué)習(xí)”。是的，對(duì)于稅收專業(yè)知識(shí)零基礎(chǔ)的我來說，就是得用別人休息的時(shí)間來學(xué)習(xí)，這樣才能跟上同事們的步伐！就這樣，憑著如同高中時(shí)期拼搏復(fù)習(xí)高考的勤奮和韌勁，我的稅收知識(shí)穩(wěn)步提升，系統(tǒng)操作日漸嫻熟，我從一名“稅收小白”逐漸成長為能解決辦稅服務(wù)廳大部分難題的業(yè)務(wù)骨干，同事們遇到疑難問題，首先便會(huì)想到找我?guī)兔Γ骸凹涡溃幸粦艏{稅人對(duì)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果有疑問，麻煩幫忙解答一下”、“嘉欣，有一戶企業(yè)成品油發(fā)票開具有誤，想咨詢一下發(fā)票沖紅和庫存退回的事情”、“嘉欣，這家出口退稅企業(yè)無法在前臺(tái)更正往期增值稅申報(bào)表，麻煩幫忙發(fā)一下運(yùn)維”……同事們的信任是最大的鼓舞，讓我更有信心、更有動(dòng)力，去攻克更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題。而在處理和解決業(yè)務(wù)難題過程中，我的業(yè)務(wù)水平和能力得到了進(jìn)一步提升，20xx年獲得全省稅務(wù)系統(tǒng)“素質(zhì)提升‘115’工程——崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)。
敢于負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)，先行先試的“排頭兵”
我們都知道，廣東省電子稅務(wù)局搭建起了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)雙向溝通的橋梁，打破了過去納稅人單向咨詢和辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)廳方式，是辦稅事項(xiàng)“一次不用跑”的重要載體。但是，在電子稅務(wù)局上線初期，稅務(wù)人卻面臨著重重困難。
20xx年，開發(fā)區(qū)入選全省9個(gè)廣東省電子稅務(wù)局試運(yùn)行地區(qū)之一。作為開發(fā)區(qū)局該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，先行先試的重?fù)?dān)就這樣壓在了我肩上。試運(yùn)行階段，根據(jù)上級(jí)部門部署的測試任務(wù)，需要尋求納稅人配合，并以“一個(gè)都不能少”的要求全面覆蓋每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊的測試工作�！澳阏移渌髽I(yè)吧，我們等上線了再使用”“這是什么功能，會(huì)不會(huì)對(duì)我們企業(yè)有不好的影響”……測試初期，納稅人對(duì)電子稅務(wù)局充滿著疑慮和不信任，不愿配合測試。我們一戶戶解釋、逐個(gè)回答納稅人的疑問，一點(diǎn)點(diǎn)消融納稅人對(duì)新系統(tǒng)測試的疑慮和擔(dān)憂。
上線初期的系統(tǒng)，操作界面跳轉(zhuǎn)銜接性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)功能可操作性都有待完善，經(jīng)常出現(xiàn)測試阻斷、系統(tǒng)運(yùn)行不順暢等情況，我們每天在電腦前重復(fù)著測試、記錄問題、反饋、驗(yàn)證等工作，為系統(tǒng)完善提供測試數(shù)據(jù)支撐。
通過對(duì)業(yè)務(wù)模塊的反復(fù)測試，我們實(shí)現(xiàn)了通過電子稅務(wù)局申領(lǐng)發(fā)票回單柜領(lǐng)取、實(shí)名制認(rèn)證、稅費(fèi)申報(bào)等多個(gè)業(yè)務(wù)零的突破，打響了廣東省電子稅務(wù)局在中山試運(yùn)行的第一炮。全功能上線階段，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和匯總問題，我編寫了包括發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票驗(yàn)舊、申報(bào)納稅、實(shí)名制認(rèn)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的操作流程和常見問題解答供納稅人取閱，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅事項(xiàng)。單軌運(yùn)行階段，我還有幸參與到中山市稅務(wù)系統(tǒng)電子稅務(wù)局專項(xiàng)工作組電子稅務(wù)局測試工作中，為電子稅務(wù)局在中山單軌運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
稅務(wù)人的努力和辛勞最終投射成納稅人對(duì)電子稅務(wù)局的肯定和贊賞：“這么方便啊，增值稅電子普通發(fā)票和定額發(fā)票都可以網(wǎng)上驗(yàn)舊了”“太好了，征期內(nèi)申報(bào)錯(cuò)誤了可以自己在公司通過電子稅務(wù)局作廢申報(bào)了”……隨著電子稅務(wù)局一個(gè)個(gè)新功能測試成功，納稅人對(duì)電子稅務(wù)局期待滿滿。
永葆政治本色，屢創(chuàng)佳績的“帶頭人”
作為新機(jī)構(gòu)成立后開發(fā)區(qū)局的第一任團(tuán)支部書記，在局黨委指導(dǎo)下，我積極開展團(tuán)支部建設(shè)工作，加強(qiáng)團(tuán)員和青年的思想政治工作，組織開展團(tuán)員知識(shí)學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)活動(dòng)、精神文明建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)等工作。短短一年時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)青年團(tuán)員組織開展“學(xué)雷鋒”志愿集市活動(dòng)、關(guān)愛隨遷子女主題活動(dòng)、探訪慰問離退休老干部等社會(huì)公益和志愿服務(wù)活動(dòng)十余次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)約350小時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)員志愿服務(wù)意識(shí)，傳遞社會(huì)正能量。另外，我還組織開展“青春心向黨·建功新時(shí)代”主題團(tuán)日活動(dòng)、“不忘初心、牢記使命”共青團(tuán)知識(shí)競賽、“守初心踐使命，和祖國共成長”迎國慶文藝晚會(huì)等活動(dòng)，凝聚青年團(tuán)員活力，發(fā)揮先鋒模范作用。扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)和豐富的團(tuán)青活動(dòng)實(shí)踐在短時(shí)間內(nèi)就見成效，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股被認(rèn)定為20xx-2018年度中山市青年文明號(hào)集體、榮獲20xx年度中山市“巾幗文明崗”稱號(hào)。在組織和局領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，我也獲得了中山共青團(tuán)“我身邊的榜樣”個(gè)人（團(tuán)干部）稱號(hào)。
“凡是過往，皆為序章”，作為一名青年稅務(wù)干部，我知道自己還有很長的路要走�！耙淮擞幸淮说拈L征，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)”，在稅收改革的征途中，我將繼續(xù)奔跑，繼續(xù)追夢，以不懈的奮斗，綻放稅務(wù)青春的光彩，為新時(shí)代稅收事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！
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