氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的暖風把我們帶進了七月份，回首六月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思!現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下:

　　一、工作方面

　　本月工作主要還是負責夜班車間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過半個月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤區(qū)購置一臺清盤機。經(jīng)過幾天的`使用，有一點能夠肯定:清盤機清理的烤盤要比風吹得要干凈的多。只是要供應(yīng)上班組用盤，清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最終夜班還用風吹盤。

　　月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具，和五班班長操風翠更換，不愿意把模具扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應(yīng)的處理就不多說了，主要還是咱盲具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具，都是同樣的搟面杖，就不會因為挑工具而引發(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會再發(fā)生此類事件。

　　二、全員活動

　　6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神禮貌建設(shè)，廠部組織一場別開生面的文體競賽活動。

　　剛開始進行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最終進行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場，提高了現(xiàn)場氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。午時進行文藝比賽，活動中各展才藝爭奇斗艷現(xiàn)場氣氛一浪高過一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語舞蹈并列獲得團體冠軍，個人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應(yīng)的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎�；顒油隄M結(jié)束!此次活動不僅僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團隊合作精神。

　　三、本月問題

　　月底老員工因為工資待遇問題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，并要做一回應(yīng)，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時了解員工的心境動態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公司聲譽帶來影響。

　　當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態(tài)消極的要團結(jié)教育，也對這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，讓其積極心態(tài)灑遍周圍，帶動所有員工積極向上為公司作出應(yīng)有的貢獻!

　　四、下月計劃

　　1干好自我的本職工作，做好車間的5s管理。

　　2嚴格要求自我，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動的平凡人。認真學習和完善自我的不足之處。

　　3每一天信息提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。

　　4積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時性工作。

工作經(jīng)典心得體會3

　　當我們在享受都市生活帶給我們的種種快樂的時候，父母卻不辭辛苦的工作著，只為了讓我們有更好的生活環(huán)境�？墒牵�生活在幸福中的我們卻常常不懂得珍惜！可是，你們有沒有想到在某些角落里，有些孤兒正在無助地被生活咬噬呢？所以我希望全天下的孩子都要珍惜父母的辛苦付出，學會感恩。

　　7月6日，陽光明媚，一早媽媽為我準備了早餐就急急忙忙的上班去了，應(yīng)我的要求，爸爸帶我去他上班的地方。爸爸開的是小型轎車，我坐在車后，透過前導(dǎo)鏡看著焦急的汗珠已經(jīng)掛滿了爸爸的臉龐,二十五分鐘以后，爸爸停下來了，這就是他上班的`地方.爸爸是一名工程師，平時都很忙碌,可不是，忙碌的一天開始了,因為爸爸說下面很忙的，讓我呆在他的休息室里.休息室空無一人，大家都忙活自己的去了.朝窗口下面望去，只見爸爸那熟悉的身影第一個映入我的眼簾，他著急的跑過來跑過去，不難想象，爸爸的全身早已被汗水浸透了.爸爸指揮這個，又領(lǐng)導(dǎo)那個,忙到下午才找我去吃中飯，再次見到爸爸時，我都嚇了一跳，他的汗竟然濕透了全身，幾乎沒有一處是干的,爸爸說他下午還是會很忙，問我還要不要叫人送我回去，我示意他不用了，搖了搖頭.爸爸飯吃的很急，估計是一心想著工作吧，我真擔心爸爸受不受得了,下午，因為知道媽媽的公司也在這條路上，就順道去兜了一圈.媽媽是做監(jiān)控主管的，我打了個電話告訴她我來了，可誰知出來接我的不是她本人，而是一個叔叔，他告訴我，媽媽正忙著，暫時沒時間自己出來接我，他帶我進來一個房間，說這是媽媽叫人給我暫且開的一間，之后就走了，唉，我有些許失望，也有些累了，就睡了會.醒來后。我的眼前出現(xiàn)了媽媽，她正在旁邊的桌子上投入地做著些什么，我起來了，媽媽這才發(fā)現(xiàn)熟睡的我已經(jīng)醒了。忙收起文件對我說，媽媽還得工作，還有很多事，你先回去吧.我乖乖的聽了話，乘公交車回去了，車上，我看著窗外，心里想得很多很多.今天看了爸爸媽媽的一天工作狀況，才總算知道，原來父母的工作是那么的辛苦，

　　父母為家奔波時的勞累我們從未得見, 曾幾何時, 我們想過父母的勞累.和他們相比,我們的付出是微不足道的,我們又何須吝嗇自己的感激為父母做一件事呢?

工作經(jīng)典心得體會4

　　老實講，拆遷工作就是五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸盡在其中。一個人閱歷的豐富、經(jīng)驗的積累和方法的更新都能在拆遷工作中有所感悟和收獲。我參與拆遷工作后的體會是“政策宣傳深入人心、入戶調(diào)查底子摸清、依法辦事環(huán)環(huán)推進、堅持原則公私分明、各個擊破克難拔釘”。具體表現(xiàn)為：

　　一、政策宣傳深入人心。政策是我們開展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強，要獲得被拆遷戶的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對拆遷政策和有關(guān)文件精神摸準、吃透，并通過召開被拆遷戶會議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時將拆遷政策宣傳到每家每戶。在這個過程中拆遷工作人員必須要有“三顧茅屋”的恒心，耐心細致并不厭其煩地進行講解和說明，幫助被拆遷戶學會算好經(jīng)濟賬，從而使被拆遷戶關(guān)心、理解和支持拆遷工作。

　　二、入戶調(diào)查底子摸清。入戶調(diào)查是拆遷工作中非常重要的基礎(chǔ)工作，它決定著被拆遷戶在安置方面上所得利益。因此，入戶調(diào)查必須深入細致地把每家每戶的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶房屋的面積、結(jié)構(gòu)、裝修及其他的附屬設(shè)施，而且還應(yīng)對被拆遷戶的.家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細了解被拆遷戶對拆遷工作的態(tài)度、真實想法和具體要求，為下一階段工作開展打好基礎(chǔ)。

　　三、依法辦事環(huán)環(huán)推進。拆遷工作應(yīng)該說是矛盾最尖銳、問題最突出、沖突最集中的一項復(fù)雜工作，稍有不慎就會發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶和拆遷工作人員之間的爭執(zhí)可以說是司空見慣，因此我們必須按照法定的程序和有關(guān)的房屋拆遷管理條例開展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現(xiàn)出拆遷工作的科學、合理和有序。大到政策出臺、方案制定，小到調(diào)查取證、合同簽訂，都應(yīng)該按部就班、環(huán)環(huán)推進。

　　四、堅持原則公私分明。堅持原則是我們做好各項工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統(tǒng)一政策的框架下開展工作，具體實施時必須做到“五個統(tǒng)一”即：“政策宣傳統(tǒng)一、賠付標準統(tǒng)一、合同內(nèi)容統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、資料歸檔統(tǒng)一”。一句話：一把尺子量到底。同時該賠付的一分錢不少，不該賠付的也不能多給一分錢，更不能隨意定價，否則只能是自己給自己找麻煩，甚至是惹火燒身。

　　五、各個擊破克難拔釘。無論拆遷工作做得再仔細，總會有那么幾戶“釘子戶”。面對“釘子戶”首先應(yīng)該“不畏難”才行，即使是死纏爛打也要敢于面對，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰(zhàn)術(shù)，動用被拆遷戶的各種社會關(guān)系，如：被拆遷戶的單位領(lǐng)導(dǎo)、所轄村社或社區(qū)管理人員、其子女或親朋好友等進行勸解和說服來推進工作;其三對于說不進“油鹽”并橫蠻不講理的“釘子戶”，堅決按照法律程序該強拆的必須強拆，在執(zhí)行的過程中應(yīng)做到事實清楚、取證準確、處理恰當、程序合法、手續(xù)完善。

工作經(jīng)典心得體會5

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實習生活已經(jīng)進行了半個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，那里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結(jié)報告：

　　首先在教學方面我們每個人都有了必須的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到此刻能夠比較合理的安排教學設(shè)計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的提高，當然這與我們的指導(dǎo)教師的幫忙和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，僅有這樣我們才能促進彼此的提高。

　　另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學校讓我獨立承擔初二年級3班的數(shù)學教學工作，和上半學期不一樣，不再和我的指導(dǎo)教師一齊帶1班和2班了，對我來說，這是學校對我的信任和本事上的肯定，但畢竟自我?guī)О嗖灰粯�，付出的努力會更多一些，于是此刻的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在19中教的第六個班了，初一年級3個班的生物課，加上3班的數(shù)學課，一周有12個課時，還有4個早自習，并且此刻學生學習數(shù)學的進取性提高了，平時學習問題的人也增多了，自我班的學生再加上1班和2班的學生，學生越來越多工作量也越來越大，每一天很累，但看到學生們學習還是很高興的，我想這也是當教師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負責，除了上課外，會給學生們補習英語，學生們的英語成績也有了必須提高。京新的工作沒有變動，可是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們立刻升初三就不用學生物了，從學校到學生大家都不重視，紀律也不好管，所以如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一齊，方法還是會有的。李丹最近忙于給學生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學生們還是很聽話的，并且提高也很大，能夠說給19中開辟了第二課堂，豐富了學校文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，此刻在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班，每一天午時三、4節(jié)課教學生們畫畫，學生們興趣很濃厚，此刻大概有20多個人。

　　5月中旬，師大的教學指導(dǎo)教師再次來到我們那里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學工作計劃，結(jié)合課堂教學，給我們提出了許多寶貴的.意見，我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思，爭取在今后的教學過程中有更大的提高。

　　團活動方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團活動取得了圓滿成功。

　　目前來看，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及那里的教師和同學們的認可，離實習結(jié)束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會，爭取上好自我的每一節(jié)課，認真對待那里的每一個學生，讓自我的這次頂崗實習不留遺憾，并且能為自我今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最終感激師大的教學指導(dǎo)教師對我們教學上的指導(dǎo)，感激駐縣教師降教師對我們的關(guān)心照顧，感激我們自我的指導(dǎo)教師給我們的幫忙，更要感激霸州19中學為我茅給了這樣的一個實習機會。我們會繼續(xù)努力的。

工作經(jīng)典心得體會6

　　帶著微笑上課

　　我的教學生涯已踏上第27個年頭了。在這些年間，我和學生之間的故事每天都在不斷的發(fā)生，有快樂的、有傷感的、有令人振奮的、也有讓人無奈的，點點滴滴，我覺得這些故事最大的價值在于影響我對教師職業(yè)內(nèi)涵的理解，幫助我在教師崗位上成熟、成長起來。

　　說來也奇怪，記憶最深刻的，卻是離現(xiàn)在時間最遠的，剛踏上工作崗位第一年發(fā)生的事情。 20歲那年，我踏上了工作崗位。因為自己看上去也像個大孩子，很擔心班級里的學生不服自己，當時我想我必須在氣勢上鎮(zhèn)住他們，所以每次上課，我總是擺出一幅很嚴肅的面孔，在課堂上，不茍言笑，而且總是不厭其煩的指出和糾正學生所犯的各類錯誤，還免不了的批評幾句。開始我還沾沾自喜，因為課堂紀律特別好，學生看到我也很“恭敬”�？墒且欢螘r間后，我開始覺得課堂上哪里不對勁了，課堂氣氛越來越沉悶�？吹接械膶W生在課堂上麻木的表情，任你怎么啟發(fā)，他就是不動的情況，我開始著急了。我試圖要改變這種狀況，可是總是不得要領(lǐng)。一天，正好輪到我在新教師培訓(xùn)組內(nèi)開課，沒想到這節(jié)課上學生發(fā)言非常積極，思維也很活躍，我還沒有來得及細想，第二天，這個班級的班主任找到我，說“你知道嗎，同學們說，你昨天上課的時候，心情特別好，從帶微笑一直面帶微笑到下課，要是每節(jié)課都這樣該多好。他們還說，你笑得時候真好看�！甭犃诉@番話，我一下子明白了我的問題的癥結(jié)所在。當同學們看到老師一直嚴肅的表情，經(jīng)常被老師指出錯誤的挫敗感，課堂上怎么可能還會有積極的氣氛，怎么可能還會有良好的教學效果。老師的情緒會感染學生的情緒，上課時老師的一個微笑，一個肯定對孩子來說是多么重要，這是鼓舞孩子奮發(fā)向上的強大動力，這也是孩子們用積極的態(tài)度對待各種事物的基礎(chǔ)。謝謝我的孩子們?yōu)槲抑更c迷津，使我糾正了教學中第一個錯誤的觀點。

　　從那以后，我改變了我的教學方法。上課時經(jīng)常面帶微笑，耐心的聽完學生的回答，不吝嗇對學生的表揚和鼓勵，一段時間后，我的課堂教學有了質(zhì)的改變。我和學生們的距離也拉近了，下課后，經(jīng)常有學生會主動地跟我交流，有問在課堂上沒聽明白的知識的、有讓我解答一些比較難的題目的'，也有跟我說說班級里的一些情況的。

　　教師的愛與責任

　　作為一名小學教師，我認為首先要有足夠的愛心，愛學生、愛事業(yè)，對學生的成長全面負責。參加工作以來，我對師愛、師德內(nèi)涵有了一定的理解，下面我來談?wù)剛�人的一點心得體會：

　　首先，作為一名教師，我們應(yīng)該以陶行知先生“為一大事來，做一大事去”、“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神激勵自己，堅定選擇為教育事業(yè)奉獻青春的人生之路，只講奉獻，不求索取，敬業(yè)樂業(yè)，把自己的生命、樂趣、幸福建立在學生身上，建立在教育工作中，為中華民族的昌盛培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，為祖國的教育事業(yè)奉獻出自己全部的聰明才智，無愧于“人類靈魂工程師”這個美譽。

　　其次，學生是一個人，是一個有著自已的想法和愛好、興趣的人，在教學過程中，要尊重他們的人格。教師對學生的熱愛，可以彌補教育才能的不足，可以影響學生的良好情感，可以使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。因此，教師就應(yīng)該服務(wù)于學生。但在對待學生上，我還做得不夠，特別是對個別學困生，平時看到他們上課不聽講、不遵守紀律，就火冒三丈，有時還會說一些過火的話。

　　學習了《愛與責任》之后，我意識到自己的不足，今后，我要關(guān)心每一個學生的思想行為和身體健康，在教育活動中，平等公正地對待每一個學生，從不以個人好惡，也不以學生品德

　　狀況的優(yōu)劣為轉(zhuǎn)移，幫助學生整體提高。要把信任和期待的目光灑向每個學生，把關(guān)愛傾注于整個教育教學過程之中，善于傾聽學生的意見和呼聲，和學生廣交朋友，多開展談心活動，與學生進行思想和情感上的交流，用愛去贏得一切學生的信賴。多給后進生一份愛心，一聲贊美，一個微笑，把對他們的“反感”換成“容忍”和期待，竭力尋找他們的優(yōu)點，出自真心地去贊揚、去鼓勵。為后進生提供更多體驗成功的機會，讓他們揚起自信的風帆。

工作經(jīng)典心得體會7

　　我認識到作為服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為飯店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

　　一、語言能力

　　語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾�的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

　　二、交際能力

　　飯店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。

　　三、觀察能力

　　服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

　　四、記憶能力

　　在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

　　六、應(yīng)變能力

　　服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣�。特別是責任多在服務(wù)員一方的.就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　七、營銷能力

　　一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

工作經(jīng)典心得體會8

　　在我加入__x服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師__x，感謝她在我進來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學來的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員�，F(xiàn)在就將我在這里的`工作體會記錄下來，以紀念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

　　一、在思想上的變化

　　服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節(jié)奏。

　　二、工作上

　　既然我們的店面是服裝店，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。

　　還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

　　在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。

　　三、總結(jié)

　　這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是__x安慰我道：“習慣就好了，慢慢來�！笔前�，現(xiàn)在的我已經(jīng)習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。

工作經(jīng)典心得體會9

　　一、晨間活動(7：30/40——9：15)

　　1、7:30 /40將消毒茶杯、毛巾擺放到位，并且及時補充要保證每個孩子一套;每天要保證保溫桶內(nèi)溫水足量。

　　2、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，用消毒水(84消毒液1：200)擦門窗，清洗抹布。

　　3、配合教師指導(dǎo)幼兒將衣帽擺放在指定地點;主動與幼兒及家長打招呼。

　　4、準備早餐，消毒桌面(第一遍清水，第二遍消毒水)。

　　5、進餐時要給孩子一個安靜的環(huán)境，及時注意需要添加飯菜的孩子。 6、9 :15之前拖走廊地面。

　　二、上午周工作(9：15——11：00)

　　1、孩子在上廁所、喝水時協(xié)助配合教師進行。

　　2、9:30/10：00早點時間，認真浸泡、清洗水果，冬季要用開水燙水果，保證幼兒吃的.時候是熱的。

　　3、周工作。

　　4、和孩子一起戶外活動。

　　5、做午餐前準備，把餐具放在餐車上，準備好消毒水，清水，抹布，做好餐前準備。

　　三、午睡起床，下午工作(3：00——4：30)

　　1、午點進餐。孩子起床喝完水后吃甜點，

　　2、整理床鋪。 3、周工作。4、準備晚餐工作。5、結(jié)束工作

工作經(jīng)典心得體會10

　　這次生產(chǎn)實習是為畢業(yè)前的頂崗生產(chǎn)實習的一個鋪墊，也無疑是對我們課程上理論知識的一次實際訓(xùn)練。這次親臨煤礦的機會來之不易啊，因此倍感珍惜這次外出的實習！

　　我深知煤礦是一個高危行業(yè)，但從未置身面對過它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔憂啊�，F(xiàn)在國家的礦難事故層出不窮，到底是什么樣的情況，煤礦都是這樣的嗎，難道真的沒有好的煤礦嗎，帶著這一系列的疑問，我們班全體同學來到澄河礦務(wù)局生產(chǎn)實習，希望能夠感受到更多的東西，找到更多的答案，希望從中學到我們祖國煤礦將來的出路問題。

　　帶著一系列的疑問我們于20xx年9月7日的`早晨出發(fā)了，在澄河縣城經(jīng)歷了短暫的調(diào)整休息，我們便進入我們艱苦的實習任務(wù)。我們先后去王村斜井和董家河煤礦參觀實習，礦上參觀由礦方組織的各項活動很多，包括聽講座、地面生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施參觀、安全報告、地面運輸系統(tǒng)參觀、地面變電所、絞車房和主要通風機的參觀等。我們嚴格遵守礦井有關(guān)規(guī)章制度及安全作業(yè)規(guī)程，尊重礦上一切人員，虛心學習，認真提問，不怕臟，不怕累，常動腦，大家一切行動聽指揮，團結(jié)互助，密切協(xié)作，保障了實踐鍛煉的安全順利進行。

　　由于煤礦正在處于整改期間，我們沒有機會到采煤工作面和掘進工作面參觀，在那里才是煤礦井下最艱苦的場所。我留下了遺憾，懷著憧憬，伴隨著小火車的緩緩上升，我又看到了那久違的陽光，此時心中的愉快之情溢于言表�；叵肫饎倓偠冗^的兩個小時，下井的整體過程雖談不上驚天動地，但在井下的艱難情景已經(jīng)在我腦海中銘記終生。

　　實習期間，我利用此次難得的機會，努力實踐，嚴格要求自己，認真學習專業(yè)知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的專業(yè)技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后學習工作打下基礎(chǔ)。實習期間努力將自己在書本上所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。

　　在實習的這段日子里，總的說來，很有收獲。我學習到了從課本上學習不到的東西，見到了一些不曾遇到的場面，也感觸良多。這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!

工作經(jīng)典心得體會11

　　入職第一天，懷著激動的心情，早早的到達了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個大集體的一員，當時的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。

　　我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價值觀，了解自己馬上要進入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質(zhì)的`全面準備。學習中讓我明白了，就算一個小小的職位，也有至關(guān)重要的職責所在。

　　后續(xù)我們進入了體能培訓(xùn)、開始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開始加深了解。平時注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學習實踐，留在心里最深刻的兩個字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無論我們在哪個崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時也是在對自己負責。

　　在以后的工作中，我會勤于思考，善于學習，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，更要多問、多聽、多學習。時刻保持高昂的學習熱情，不斷提升自己，善于總結(jié)，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。

　　非常榮幸我能步入這個大集體，我會好好珍惜這次來之不易的工作機會，我想這次工作經(jīng)歷將會在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。

　　最后非常感謝這些天領(lǐng)導(dǎo)與同事們的教導(dǎo)與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。

工作經(jīng)典心得體會12

　　讀了兩年的大學，然而我與大多數(shù)同學一樣對模具制造與模具設(shè)計的認識還是寥寥無幾，雖然每學期系部都曾為我們安排一個月左右的院內(nèi)實訓(xùn)基地的實習，但由于最初所學涉及本專業(yè)的知識不多，總感覺所看到的東西與專業(yè)知識很難聯(lián)系起來，模具工作心得。今年暑假，經(jīng)過系里的努力，為我們爭取了許多去模具廠實習的名額，而我也是其中幸運的一份子，與幾位組員到了福州靈智塑膠模具廠實習。

　　什么是模具制造與設(shè)計?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題，我們參加了這次的生產(chǎn)實習。本次生產(chǎn)實習我們組由黃龍明老師帶領(lǐng)，共七名同學參加。

　　還記得7月4日開始實習的.那天，由于是平生第一次到模具廠，我們特別興奮，對身邊的機床與新鮮的設(shè)備懷有濃厚的興趣，心得體會《模具工作心得》。

　　本次實習預(yù)定是兩個月，但由于各種原因，最終把實習時間縮短為四十天，在這四十天的生產(chǎn)實習中，我們就是工廠的員工，廠里的一切規(guī)章制度都必須遵守。在設(shè)計室的一周實習里，設(shè)計員們簡要地向我們講解如何從工件的成形工藝分析入手，完成模具結(jié)構(gòu)設(shè)計，并用PRO/E軟件以及AutoCAD繪出模具總裝圖及各種非標準件零件圖，并制定出合理的零件制造工藝及模具裝配工藝，讓我們對整副模具的工藝流程有了更深的了解。其余的三十五天里我們跟著各自的模具師傅，認真完成師傅們所分配的任務(wù)：劃線、打點、鉆孔、攻螺紋;車、銑、磨等工序。由于這些任務(wù)，我們在院內(nèi)實習中都接觸過，并能較熟練地掌握，所以大家工作起來個個認真負責、有條不紊，獲得了師傅們的信任，并放心讓我們?nèi)ゼ庸じ�多的零部件。全部零件加工好后，我們再協(xié)助模具師傅對模具進行裝配、試模、修模，最后完成。

　　經(jīng)過這樣從設(shè)計到制造的訓(xùn)練后，我們都真切地體會到了這次實習的作用和意義。通過實踐，我們不僅了解了模具制作的整個流程，強化了在課堂上學習的不足，而且還增長才識，使自己較快成長，將來更好地適應(yīng)社會。

工作經(jīng)典心得體會13

　　在醫(yī)院及護理部的大力支持下，我們科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動已經(jīng)開展了一年多的時間，在這期間，我曾迷茫、徘徊、動搖及困惑，怎樣做真能讓病人滿意？一直在我腦里打個問號。現(xiàn)在，這個問題非常清晰與肯定：嗯，只要我們用心做好每一件事，病人就會滿意。

　　剛剛開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，也許大家會認為是一件轟轟烈烈的大事情，其實是在我們工作中從一件很小很小的事情做起。責任包干負責制，讓護士每天有更多的時間穿梭在自己負責的幾個病房里，讓我們護士在患者開口之前主動、及時地去照顧自己分管的病人。

　　當護長安排我上責任班時，剛剛開始我真的很茫然，但當我上完了兩個月的責任班之后，心里才釋然，其實很簡單，只要你真心真意的對待你自己的病人，從每一件微不足道的事情做起，一句真誠的.問候，病人就很知足，病人也就很感動。因為當一個人生病的時候心里最渴望得到的是一句親人般的關(guān)懷。

　　6床劉宇立，84歲，是來我科行前列腺氣化電切術(shù)，平時小孩都很忙，住院期間都是老伴陪同，老伴今年也82歲了。阿公手術(shù)后第一天，早上一來上班我就去看看老人，便問阿婆：“阿婆你怎么來得那么早啊”�！安皇堑�，我昨晚一直在這里陪伴，還沒有回去”。我一聽阿婆這么說，我心里就想：這么大年紀的一個老人，一個晚上不能好好休息怎能受得了呢。我就對阿婆說：“你就放心回家休息吧。我們會經(jīng)常過來看阿公的。”沒想到我這么一說，阿婆的眼淚汪汪的對我說：“小蘇啊，太謝謝你了，我跟阿公辛辛苦苦，養(yǎng)大3個小孩，到老了—————小蘇啊，你說親生的又能怎樣啊——————？”我輕輕的拍著阿婆的肩膀說：“他們工作都很忙，這里有我們，阿婆你就放心吧�！�

　　還有一個記憶深刻的病人，3床黃仁貴，男，43歲，是寧明人，患者是來我科治療腎結(jié)石，患者因結(jié)石比較多，住院治療時間比較長，做2次手術(shù)，共住院24天，康復(fù)出院。因為家在農(nóng)村，愛人在家照顧3個還在上學的小孩，所有沒有辦法來照顧他，在他住院24天地時間里，他弟弟在他剛手術(shù)的那天來看他就回去了，出院的時候?qū)ξ艺f：“小蘇啊，我今天出院了，你們就像我的家人�！� 一句樸實的話語，道出患者對我們工作的肯定。

　　這兩件事使我明白了在工作中只要我們真心真意的對待我們自己分管的病人，從每一件小事做起，給與一句發(fā)自內(nèi)心的真誠問候，定會得到病人對我們工作的理解與支持。

工作經(jīng)典心得體會14

　　十一個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收獲了好多，收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗……

　　那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)！

　　實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

　　護士實習是一種復(fù)雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關(guān)系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

　　與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的'基礎(chǔ)上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

　　短短幾個月實習過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應(yīng)該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù)，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應(yīng)該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應(yīng)用到實踐當中去，做到理論與實踐相結(jié)合，實習就應(yīng)該是這樣的。

　　在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著當今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。

　　實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會，讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度；穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研；有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的�？谱o理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受；掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救；具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生；具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

　　在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

工作經(jīng)典心得體會15

　　20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用活力創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

　　一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

　　二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)。

　　20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的`服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

　　四、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自身的履崗本事，把自身培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

　　最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自身，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自身，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自身新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

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