企業(yè)品牌文化4篇
企業(yè)品牌文化1
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間的必然行為,成功的品牌會(huì)極大提升一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,而一個(gè)成功的企業(yè)必然會(huì)擁有一個(gè)成功的品牌。當(dāng)前,部分國(guó)有大中型建筑企業(yè)之所以缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,主要原因之一是沒(méi)有建立良好的品牌,缺乏在市場(chǎng)上叫得響的“拳頭”產(chǎn)品。因此,培育優(yōu)良企業(yè)文化,塑造優(yōu)秀品牌,是當(dāng)前國(guó)有大中型建筑企業(yè)的緊迫任務(wù)。
一、培育優(yōu)秀品牌,是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)
。ㄒ唬┙ㄔO(shè)優(yōu)秀品牌是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。品牌作為企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的優(yōu)劣直接關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。當(dāng)前,國(guó)有建筑企業(yè)對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略迫切性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)自身僅有的品牌資源愛(ài)護(hù)不夠,對(duì)在企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制中創(chuàng)樹(shù)企業(yè)品牌措施不力,使企業(yè)在自身品牌建設(shè)中舉步維艱,在空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前少了一支翅膀,嚴(yán)重影響了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高,其根本的原因是企業(yè)缺乏培育優(yōu)秀品牌的土壤——品牌文化。中國(guó)加入wto后,隨著建筑市場(chǎng)保護(hù)期的臨近,國(guó)外的建筑企業(yè)必然千方百計(jì)的打開(kāi)中國(guó)建筑市場(chǎng)。中外建筑企業(yè)除在技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等方面的激烈角逐之外,品牌必然是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。中國(guó)建筑企業(yè)要在“群雄割據(jù)”的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,在“狼群”中實(shí)現(xiàn)突圍,迅速變身為“狼”,甚至是“狼王”,除了要做好技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等儲(chǔ)備外,推進(jìn)品牌文化建設(shè),培育自身的優(yōu)良品牌,顯得尤為緊迫和重要。
。ǘ﹥(yōu)秀的品牌必須以優(yōu)良企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ),前進(jìn)的動(dòng)力,在企業(yè)微觀主體中,就其范疇來(lái)講,屬于生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑、xxxx的一部分,由觀念形態(tài)文化、知識(shí)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化三種形態(tài)文化組成。品牌是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題之一。她是質(zhì)量的保證,是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是文化的結(jié)晶,是企業(yè)的一個(gè)象征。品牌除屬性、利益、價(jià)值外,更主要的是代表了品牌文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無(wú)形張力,任何一個(gè)知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托,品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中,便能大放異彩。塑造企業(yè)牌,得到的回報(bào)不僅僅是市場(chǎng)份額與商業(yè)利潤(rùn),更主要的還有顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及社會(huì)心理的自然訴求。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的日益規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念的深入,品牌文化將會(huì)得到更多的重視。作為建筑企業(yè)要把培育優(yōu)秀品牌文化和培育優(yōu)秀品牌二者有機(jī)結(jié)合,只有處理好二者間相輔相成、相得益彰、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,才能在加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè),推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,培育自身的名牌的實(shí)踐中收到事半功倍的效果。
。ㄈ└邇(nèi)涵的企業(yè)文化是塑造品牌的核心。品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化的.競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度自然來(lái)自品牌所代表的產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能。企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽(yù)度,使品牌的影響深入到消費(fèi)者的內(nèi)心,落實(shí)到消費(fèi)者的行動(dòng)上,從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。沒(méi)有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想象力,自然難以形成市場(chǎng)影響力,因此品牌的競(jìng)爭(zhēng)力水平也就難以提高。企業(yè)文化是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。它不是品牌產(chǎn)品的實(shí)體層次,而是超越產(chǎn)品實(shí)體層次的抽象觀念形態(tài),是品牌的靈魂所在。但是企業(yè)文化只有升華到品牌文化,才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化是根,品牌文化是果,真正使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。工程品牌文化是超越產(chǎn)品實(shí)體層的抽象觀念形態(tài),是一種內(nèi)涵十分豐富的復(fù)雜文化系統(tǒng),它構(gòu)成了品牌的靈魂。如果建筑的質(zhì)量、服務(wù)等硬要素是品牌的肢體,它們的文化內(nèi)容則構(gòu)成了品牌“頭腦”的軟要素。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)培育優(yōu)秀品牌的基本要求
。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)。品牌產(chǎn)品是產(chǎn)品中的精華,是以高度的質(zhì)量保證為基本特征的,是決定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售效果的本質(zhì)條件。質(zhì)量是品牌的生命,是獲得榮譽(yù)、取信于社會(huì)的保證。創(chuàng)名牌產(chǎn)品的前提條件是質(zhì)量。這個(gè)“質(zhì)量”包括產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量。而企業(yè)質(zhì)量也就是企業(yè)的綜合素質(zhì)。如果是單抓產(chǎn)品質(zhì)量,這個(gè)質(zhì)量是鞏固不了的。產(chǎn)品質(zhì)量必須依靠企業(yè)的質(zhì)量,即企業(yè)的綜合素質(zhì)來(lái)維系。企業(yè)綜合素質(zhì)的高低,最關(guān)鍵的因素是人。要提高企業(yè)素質(zhì),就必須提高人的素質(zhì)。企業(yè)文化正是“以人為本”,從發(fā)掘人的意識(shí)潛能,開(kāi)啟人的創(chuàng)造智能,調(diào)整人的精神狀態(tài)人手,全面提高人的素質(zhì)。名牌是一個(gè)企業(yè)各方面整體運(yùn)作的結(jié)果,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),也是以產(chǎn)品為代表的整個(gè)企業(yè)形象。不加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不提高人的素質(zhì)和企業(yè)綜合素質(zhì),名牌戰(zhàn)略是不可能獲得成功的。
(二)信譽(yù)是支撐品牌塑造的關(guān)鍵。信譽(yù)是一個(gè)品牌能夠在消費(fèi)者心目中建立“品牌偏好”和“品牌忠誠(chéng)”感覺(jué)的基本要素。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生偏好甚至忠誠(chéng),是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面的承諾所產(chǎn)生的信任。這種信任首先是消費(fèi)者在市場(chǎng)上反復(fù)的實(shí)驗(yàn)中逐漸得到歸屬,然后又在反復(fù)的消費(fèi)中對(duì)自己喜歡的品牌產(chǎn)生認(rèn)同。品牌的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力不但可以鞏固已有的消費(fèi)者群體,還可以通過(guò)它們擴(kuò)展出潛在的消費(fèi)者群體。因而良好的品牌信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),可以增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,帶來(lái)超值的利潤(rùn)。但是,信譽(yù)的建立和維護(hù)不僅需要很高的代價(jià),而且還需要企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。許多品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,很難抗拒短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)的強(qiáng)烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前利益。要想培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,企業(yè)就必須時(shí)刻恪守自己的承諾,遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,什么情況下都不能動(dòng)搖自己的品牌信念。
(三)技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理是確保品牌競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,是企業(yè)具有旺盛生命力的標(biāo)志。品牌產(chǎn)品由于高科技含量使其具有高質(zhì)量和高附加值,從而帶來(lái)高競(jìng)爭(zhēng)力和高利潤(rùn)。誰(shuí)擁有了某一領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán),成為眾所周知的品牌,誰(shuí)就是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者。科技的進(jìn)步使品牌中的科技、文化含量越來(lái)越大,要保持品牌的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和需求也在不斷變化,企業(yè)如果停止科技創(chuàng)新,以往的品牌產(chǎn)品就會(huì)過(guò)時(shí),會(huì)被其它品牌所超越和取代。技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)著市場(chǎng)需求,科學(xué)技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,因而,制定以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。任何品牌都有一個(gè)科學(xué)的內(nèi)部管理環(huán)境。只有建立了科學(xué)完美的管理生產(chǎn)工藝流程及原材料消耗、產(chǎn)品質(zhì)量考核、資金管理等管理制度,形成了有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,確立了企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的消費(fèi)群體和市場(chǎng),品牌才能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。
三、品牌文化對(duì)培育優(yōu)秀的品牌的建樹(shù)
。ㄒ唬┰诮ㄔO(shè)品牌文化中樹(shù)立企業(yè)內(nèi)外正確的品牌理念。在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等xxxx及經(jīng)營(yíng)行為的總和,集中表現(xiàn)為企業(yè)的文化理念。當(dāng)前國(guó)有大中型建筑企業(yè)急需樹(shù)立三種意識(shí):一是樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是一個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、職業(yè)道德、職工素質(zhì)、科學(xué)管理等方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此,企業(yè)必須在廣大職工中,在所有崗位上強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)才能有活力,才能出名牌。二是樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。創(chuàng)名牌要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各方面工作的綜合反映。它既包含技術(shù)因素,管理因素,也包含理想紀(jì)律、職工素質(zhì)和精神面貌等多方的因素?梢哉f(shuō),在企業(yè)產(chǎn)品上凝聚著職工創(chuàng)造的精神,蘊(yùn)含著企業(yè)職工群體心理素質(zhì)和思維的特定形式,打著企業(yè)文化的烙印。三是樹(shù)立品牌意識(shí)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出品牌,必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上強(qiáng)化品牌意識(shí)。強(qiáng)化品牌意識(shí),就是用市場(chǎng)的觀點(diǎn)審視自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,用具有優(yōu)異質(zhì)量的產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),用扎實(shí)的工作維護(hù)自己品牌的形象和信譽(yù)。更為重要的是敢于在同等價(jià)格上質(zhì)量高于對(duì)方,在同等質(zhì)量上價(jià)格低于對(duì)方。有了這樣的名牌意識(shí),企業(yè)創(chuàng)品牌建設(shè)才有希望。中鐵隧道集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)三年的整合,已經(jīng)初步搭起了企業(yè)文化的整體框架。在理念識(shí)別系統(tǒng)(mi手冊(cè))中,其核心理念“至精、至誠(chéng),更優(yōu)、更新”,原本就是企業(yè)的質(zhì)量方針,也可以說(shuō)是全集團(tuán)打造優(yōu)秀品牌的一個(gè)宣言。同時(shí),其發(fā)展戰(zhàn)略中專門(mén)制定了品牌戰(zhàn)略,在企業(yè)宗旨、使命、單項(xiàng)理念等內(nèi)容中都表現(xiàn)了中隧人培育優(yōu)秀品牌的迫切愿望。當(dāng)前,重要的是要加強(qiáng)對(duì)這些核心理念的宣貫,使這些理念在廣大員工中入心、入腦,落地生根開(kāi)花;同時(shí)還要加大對(duì)理念的對(duì)外宣傳,保證我們的核心理念在市場(chǎng)中得到認(rèn)同。
。ǘ┰谄髽I(yè)文化建設(shè)中確立品牌建設(shè)的行為規(guī)范。理念的存在是為了指導(dǎo)和規(guī)范行為,所以一定要把理念轉(zhuǎn)化為規(guī)則,傳達(dá)給企業(yè)的所有成員,使之成為每個(gè)人的行為準(zhǔn)則。中隧集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的修訂完善,已經(jīng)建立了一整套完善的管理制度,導(dǎo)入了bi,可以說(shuō)我們已經(jīng)有一套完善的行為準(zhǔn)則。但在實(shí)踐中,確實(shí)部分項(xiàng)目和員工對(duì)樹(shù)立企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng),不遵守市場(chǎng)準(zhǔn)則,對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)的艱辛認(rèn)識(shí)不深刻、不到位,對(duì)來(lái)之不易的任務(wù)不珍惜,導(dǎo)致在重、難點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中按部就班,進(jìn)展舉步維艱,對(duì)安全質(zhì)量重視不夠,嚴(yán)重影響了全集團(tuán)品牌建設(shè)進(jìn)程。在今后的工作中,我們要堅(jiān)持三個(gè)原則:一是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。“人無(wú)信不立,企無(wú)信不進(jìn),市無(wú)信則亂”,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求,講誠(chéng)信是企業(yè)的基本職業(yè)準(zhǔn)則。企業(yè)只有把講誠(chéng)信作為基本的行為準(zhǔn)則,才能鍛造品牌、育人納賢,開(kāi)拓市場(chǎng)。只有誠(chéng)信履約,切實(shí)履行合同,兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的安全、質(zhì)量工期等承諾,才能建立良好的客戶關(guān)系,塑造中隧集團(tuán)這一品牌。二是質(zhì)量至上原則。只有堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量為本,認(rèn)真貫徹iso9000族標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量管理制度,建設(shè)更多業(yè)主滿意,人民放心的優(yōu)質(zhì)工程,才能逐步擴(kuò)大中隧集團(tuán)這一品牌的影響。三是科技創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是品牌制勝的有力武器,必須不斷創(chuàng)新,加大新技術(shù)、新工藝的開(kāi)發(fā)和利用,掌握強(qiáng)有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán),使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),使企業(yè)逐步向建筑行業(yè)的“高、難、特、新”領(lǐng)域發(fā)展,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,逐步確立品牌優(yōu)勢(shì)。
。ㄈ┰谄髽I(yè)文化建設(shè)中塑造企業(yè)品牌形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)獲得更多效的“無(wú)形資產(chǎn)”。有了良好的企業(yè)形象,可以使企業(yè)打開(kāi)廣闊的產(chǎn)品市場(chǎng),比較容易吸取國(guó)內(nèi)外資金,順利引進(jìn)新技術(shù),使企業(yè)產(chǎn)生良性循環(huán)。因此在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中塑造好企業(yè)形象十分重要。企業(yè)形象是以產(chǎn)品的形象體現(xiàn)出來(lái)的,必須在產(chǎn)品質(zhì)量和工藝設(shè)計(jì)等方面下功夫,探索和研究市場(chǎng)行情,用優(yōu)良的產(chǎn)品、低廉的價(jià)格、新穎的結(jié)構(gòu)、精美的裝演、最快的速度贏得廣大用戶的喜愛(ài);以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得廣大用戶信任;堅(jiān)持貫徹落實(shí)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vi手冊(cè)),強(qiáng)化中隧集團(tuán)這一標(biāo)識(shí),在廣大員工、顧客和社會(huì)各界形成中隧集團(tuán)的品牌形象;同時(shí),以強(qiáng)大的媒體宣傳擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響,始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng),創(chuàng)出一個(gè)成功的名牌。
企業(yè)品牌文化2
當(dāng)今,文化被時(shí)代推向了品牌競(jìng)爭(zhēng)的前臺(tái),透過(guò)品牌的文化力去贏得消費(fèi)者、社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同,已經(jīng)是一種深層次、高水平、智慧型的現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
品牌是文化的載體,文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過(guò)程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過(guò)品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域,以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。世界領(lǐng)先的整合商務(wù)集成方案供應(yīng)商蒂布可(TIBCO)公司的理念是“用實(shí)時(shí)、共生創(chuàng)造品牌,品牌是最有價(jià)值的資產(chǎn)”。
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用于眾多領(lǐng)域的.軟件公司來(lái)說(shuō),“實(shí)時(shí)”決定著蒂布可公司的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)以及服務(wù)的根本方向。只有做到“實(shí)時(shí)”,才可以有效地幫助客戶縮短開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)周期,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。而“共生”系統(tǒng)是蒂布可公司的生存與發(fā)展之道。當(dāng)?shù)俨伎晒窘⒘艘粋(gè)完善的、易于接入的平臺(tái),與其他領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商廣泛合作,為終端客戶提供富有針對(duì)性的解決方案時(shí),他們也就在“實(shí)時(shí)”與“共生”中創(chuàng)造了讓其他廠商認(rèn)可的品牌,進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值。:
品牌是企業(yè)文化的標(biāo)識(shí),形象是品牌的識(shí)別因素。人們可以通過(guò)品牌透視出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。蒂布可公司正是靠著舉世聞名的品牌效應(yīng),于今年4月一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),便贏得了眾多業(yè)界領(lǐng)先廠商的認(rèn)可,進(jìn)而與之合作。由此可見(jiàn),通過(guò)品牌可以賦予產(chǎn)品以文化溝通的職能,使產(chǎn)品和消費(fèi)者能夠直接對(duì)話,在消費(fèi)者與企業(yè)之間建立紐帶與橋梁,為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。
企業(yè)品牌文化3
品牌文化由品牌物質(zhì)文化和品牌精神文化兩部分構(gòu)成,二者分別代表了品牌的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。品牌物質(zhì)文化是品牌精神文化的基礎(chǔ)和前提,它決定著品牌精神文化的性質(zhì)與方向;品牌精神文化是從品牌物質(zhì)文化中派生出來(lái)的,它依附于品牌物質(zhì)文化。
有品牌便有品牌文化,有品牌文化便有品牌物質(zhì)文化與品牌精神文化的統(tǒng)一,每個(gè)品牌都是這樣。消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品時(shí),不僅在消費(fèi)該產(chǎn)品品牌的物質(zhì)文化,同時(shí)也在享用它的精神文化。品牌服務(wù)則具有雙重文化的性質(zhì),它既有品牌產(chǎn)品的功能性服務(wù),又有來(lái)自品牌附加值的服務(wù),如審美屬性、情感屬性、利益認(rèn)知及銷售、維護(hù)方面的服務(wù)等。
1、品牌文化意味著品牌的個(gè)性差異
任何一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌勢(shì)必有一個(gè)清晰而豐富的品牌識(shí)別——品牌個(gè)性。品牌個(gè)性是品牌獨(dú)特的身份與標(biāo)志,是它與眾不同的價(jià)值之所在。有個(gè)性的品牌才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力,個(gè)性越鮮明,競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),在消費(fèi)者心中留下的印象就越深刻。而對(duì)品牌個(gè)性的最好投資,是用力塑造品牌文化。產(chǎn)品和技術(shù)可以雷同,文化則千姿百態(tài),變幻無(wú)窮。把一種風(fēng)格獨(dú)特的文化注入品牌,品牌的個(gè)性才會(huì)生動(dòng)鮮明。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天,建設(shè)品牌文化是實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性的最有效途徑。
2、品牌文化意味著品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
品牌文化一旦在消費(fèi)者心目中注冊(cè),它所代表的功能和利益與消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值產(chǎn)生共鳴,所釋放的能量就非常可觀,就會(huì)將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值,把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)大的生命力。因?yàn)橄M(fèi)者如果對(duì)一種文化產(chǎn)生認(rèn)同,就不會(huì)輕易改變。這就等于,品牌文化在帶來(lái)高額利潤(rùn)的同時(shí),出設(shè)置了較高的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘,起到了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌和阻止新品牌進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)隔作用。比如在可樂(lè)飲料市場(chǎng),可口可樂(lè)與百事可樂(lè)早已為可樂(lè)文化構(gòu)筑了屏障。也就是說(shuō),可樂(lè)文化的主要象征就是可口可樂(lè)與百事可樂(lè),其他任何可樂(lè)在獲得世界范圍的認(rèn)可前,在消費(fèi)者心目中都是“非正宗”的。
為什么強(qiáng)勢(shì)品牌的商品的售價(jià)往往比其他同類商品更高?為什么消費(fèi)者愿意為品牌付出額外的代價(jià)?這也是品牌文化的緣故,品牌文化是品牌價(jià)值的主要源泉。品牌價(jià)值的第一部分是消費(fèi)者為降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)而付出的代價(jià)。品牌在創(chuàng)建過(guò)程中的巨大投資使消費(fèi)者相信:越是強(qiáng)勢(shì)品牌,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾就越可靠。另外,品牌在傳播過(guò)程中會(huì)在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的文化品位與個(gè)性。這種品牌文化能夠使消費(fèi)者借助于品牌表達(dá)自己社會(huì)角色,得到心理滿足。這種附加于產(chǎn)品的文化上的使用功能形成產(chǎn)品之間的文化差異,為消費(fèi)者提供了文化含義上的利益,消費(fèi)者為得到這種利益付出了額外的費(fèi)用,形成品牌產(chǎn)品增值最重要的一部分。
品牌不僅代表著產(chǎn)品的屬性與功能性利益,還體現(xiàn)著某種特定的情感利益。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,就意味著他不僅選擇了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能和售后服務(wù),同時(shí)也選擇了品牌的文化內(nèi)涵。當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí),他們不僅獲得了品牌的使用價(jià)值,更能從中受到熏陶與感染,他們的知識(shí)、審美和心理特征也會(huì)因此而得以改善。品牌文化會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的堅(jiān)持信念,鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于追求。
“品牌的背后是文化!逼放埔坏┯辛宋幕瘍(nèi)涵,就可以征服消費(fèi)者,征服世界,成為全球市場(chǎng)促銷的形象大使。第二次世界大戰(zhàn)后的日本,經(jīng)濟(jì)從崩潰到崛起簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡。當(dāng)美國(guó)人覺(jué)得自己經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位受到威脅的時(shí)候,他們經(jīng)過(guò)大量考察才發(fā)現(xiàn)個(gè)中原因:是文化在起作用,并由此提出了企業(yè)文化理論,而且很快得到了世界各國(guó)企業(yè)界的重視和認(rèn)可,從而使當(dāng)代的企業(yè)管理理論進(jìn)入了文化管理的新階段。
3、品牌文化意味著品牌的超凡魅力
品牌文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、顧客消費(fèi)理念與社會(huì)價(jià)值文化理念的辯證統(tǒng)一,是品牌中能夠凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)品牌獨(dú)特理念的人性化、哲理化特征,是品牌形象中最有價(jià)值、無(wú)法模仿和替代的部分。品牌文化可以超越品牌的物理性能和使用價(jià)值,創(chuàng)造品牌感知,豐富品牌意象,提升品牌的理性訴求,強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。深厚而持久的品牌文化可以使品牌產(chǎn)生超凡魅力。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的諾曼斯莫澤教授在仔細(xì)分析了萬(wàn)寶路、耐克等強(qiáng)勢(shì)品牌后斷言,一些品牌的魅力經(jīng)過(guò)延伸,就能夠超越品牌固有的個(gè)性,產(chǎn)生超凡魅力。他對(duì)此總結(jié)出四種情形:一是某些品牌肯定具有超凡魅力;二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說(shuō)服力的隱喻之中,例如 “耐克等于運(yùn)動(dòng)成績(jī)”;三是要想形成品牌的.“超凡魅力”,產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義,例如“香煙等于進(jìn)入萬(wàn)寶路世界”;四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠(chéng)與激勵(lì)。
4.品牌文化意味著品牌的生命
從品牌生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,品牌可以分為兩大類:經(jīng)濟(jì)型品牌和生命型品牌。經(jīng)濟(jì)型品牌是指以追求經(jīng)濟(jì)利益為根本宗旨,把獲得最大市場(chǎng)占有率、最高銷售額和最高回報(bào)率作為品牌成功的最高標(biāo)準(zhǔn),不重視品牌文化的建設(shè),結(jié)果使品牌成為一部純粹的賺錢機(jī)器,導(dǎo)致其生命快速衰竭。生命型品牌是超越經(jīng)濟(jì)利益的生命機(jī)體,通過(guò)建立優(yōu)秀的品牌文化而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持久的魅力,它更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,它的生存能力和發(fā)展?jié)摿﹄S著機(jī)體的健康成長(zhǎng)而不斷延續(xù)。
5.品牌文化是品牌的人格化
品牌因文化而獨(dú)具個(gè)性,這些個(gè)性通常用形容詞加以描述,如奔馳的自負(fù)、富有、世故,柯達(dá)的純樸、顧家、誠(chéng)懇,銳步的野性、戶外、冒險(xiǎn),百事可樂(lè)的年輕、活潑、刺激,等等。在品牌研究中,很多學(xué)者做了大量工作,提出不少以特征為基礎(chǔ)的個(gè)性評(píng)價(jià)尺度和方法。據(jù)品牌專家大衛(wèi)艾克的介紹,在測(cè)量品牌個(gè)性方面有一項(xiàng)新的研究成果,就是用“品牌個(gè)性尺度”對(duì)1000位美國(guó)受訪者、60個(gè)具有明確個(gè)性的品牌展開(kāi)調(diào)查,“純真、刺激、稱職、教養(yǎng)和強(qiáng)壯”這五大個(gè)性要素幾乎可以解釋所有品牌(90%)之間的差異。這五大個(gè)性要素將許多品牌的個(gè)性描述得淋漓盡致。
在這里,品牌已經(jīng)不是一個(gè)死的事物,而是一種活的生命,它具備了人的性格特征。簡(jiǎn)而言之,就是把品牌人格化了。如果說(shuō)“性格決定人的命運(yùn)”,那么我們也可以認(rèn)為品牌所包含的精神和價(jià)值觀決定著品牌的命運(yùn)。從這個(gè)意義上說(shuō),品牌文化就是品牌的“人生觀”,是決定品牌強(qiáng)弱與成敗的關(guān)鍵。
6. 品牌文化是一個(gè)過(guò)程
品牌文化的建設(shè)不是輕而易舉的事,不是單靠幾次貌似神秘的策劃、設(shè)計(jì)和咨詢即可完成。它是一個(gè)調(diào)研、整理、取舍、提煉與提升的科學(xué)過(guò)程,是一個(gè)提高品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程,是一個(gè)與品牌共同成長(zhǎng)的過(guò)程。文化看似十分柔軟,實(shí)施起來(lái)卻像釘子一樣堅(jiān)硬。品牌文化一旦建立,便牢不可破。不過(guò)沒(méi)有一勞永逸的文化,當(dāng)舊有的品牌文化成為品牌發(fā)展的障礙時(shí),就要對(duì)其進(jìn)行再造。
企業(yè)品牌文化4
品牌文化與企業(yè)文化,是目前中國(guó)企業(yè)界普遍提及的兩個(gè)不可回避的概念,亦是很多企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn),企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆,甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化,單純讓品牌來(lái)承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達(dá)到一舉兩得的目的,這實(shí)際上是一種不明智的錯(cuò)誤做法,品牌文化和企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念,它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。
品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)
隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化,企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的、排他的內(nèi)涵和個(gè)性最好的方式?梢哉f(shuō),未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng),培育具有個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價(jià)值最核心的體現(xiàn),品牌文化蘊(yùn)涵著品牌超越物質(zhì)使用價(jià)值的價(jià)值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素,是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露,是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想,更能使品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌文化最核心的價(jià)值就在于,把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中,使用一個(gè)品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊(yùn)含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動(dòng)消費(fèi)者的情感,品牌文化通過(guò)品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費(fèi)者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過(guò)程就是將品牌文化通過(guò)載體利用各種傳播方式充分向消費(fèi)者展示的過(guò)程,并持續(xù)不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植于消費(fèi)者的情感世界。
如果把品牌樹(shù)立成某種文化的象征,既某種產(chǎn)品消費(fèi)文化中的第一品牌,他將引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買心智,品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的,消費(fèi)者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\(chéng)而對(duì)產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購(gòu)買的行為,必將帶來(lái)產(chǎn)品銷售力的提升,使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。
企業(yè)文化及構(gòu)成
企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個(gè)概念,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀體系(經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則),企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的`表現(xiàn),是企業(yè)作為社會(huì)組織參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀,從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn),有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題
企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇,要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹(shù)立正確的價(jià)值觀念,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征,企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認(rèn)可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化,本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別
企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響,企業(yè)文化的本質(zhì)是通過(guò)建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀,從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo),以達(dá)到提升員工凝聚力、執(zhí)行力,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
品牌文化是企業(yè)面向消費(fèi)者的一種情感訴求,它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向,以獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng),使企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言,消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的,在實(shí)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上,是否能從品牌消費(fèi)中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足,而至于企業(yè)文化如何并不是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
當(dāng)然,品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育,促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展,從而會(huì)很容易為著共同愿景而努力。民營(yíng)企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功,沒(méi)人能夠說(shuō)的清楚,因?yàn)槊恳粋(gè)民營(yíng)企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣的。而每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和理念也有所不同。企業(yè)文化是興企之本,對(duì)于一個(gè)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果在初創(chuàng)階段沒(méi)有企業(yè)文化可能問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)顯露太明顯。但如果企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而需要構(gòu)建時(shí),一些舊的、積壓的問(wèn)題就會(huì)馬上浮出水面。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如不能建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化氛圍,企業(yè)就會(huì)走上歧途。因此,企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)走上良性發(fā)展的“指路牌”。換句話說(shuō),如果民營(yíng)企業(yè)想要有長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認(rèn)真著手企業(yè)文化的建設(shè)、宣傳與執(zhí)行。國(guó)內(nèi)外的事實(shí)證明,任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍,而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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