手機調查報告(集錦15篇)

　　在當下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的手機調查報告，歡迎大家分享。

手機調查報告1

　　一、 調查目的：

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

　　二、 調查對象：

　　大學生

　　三、 調查項目和調查表

　　四、 調查時間：

　　20xx年**月**日——20xx年**月**日

　　五、 調查方式：

　　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1. 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用ASP.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、 調查方法：

　　1. 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　　2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5. 撰寫調研報告

　　七、 調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1. 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2. 學生手機的使用要求分析

　�、� 最重質量

　　選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、� 中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占15%，20xx元以上的占12%。

　�、� 購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　�、� 手機品牌比較復雜

　　在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的'，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥ 手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　�、� 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3. 學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一，社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二，新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三，信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

　　4. 學生手機族的消費動機分析

　　經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一，求實購買動機。據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二，求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

　　第三，。求便購買動機。根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　第四，求廉購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　5. 學生手機族的目標確立分析

　　在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

　　6. 營銷建議

　　從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

　　第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

　　第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　第五，在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。

手機調查報告2

　　1、 小米手機市場狀況分析:

　　1.1、市場背景

　　目前我國手機產業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。 時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代 的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳等都 跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費 者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司 來了一個更加有沖擊力的小米手機

　　1.2 小米手機的產生

　　小米20xx年4月成立，是一家 專注于高端智能手機自主研發(fā)的 移動互聯(lián)網公司，由前Google、 微軟、金山等公司的頂尖高手組 建。公司估值2.5億美元。20xx年 底推出手機實名社區(qū)米聊，在推 出半年內注冊用戶突破300萬。 此外，小米公司還推出手機操作 系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū) 活躍用戶達30萬。20xx年8月16 日，小米公司通過媒體溝通會正 式發(fā)布小米手機、米聊、MIUI、 小米手機是小米科技的三大核心 產品。

　　1.3 小米的初步推廣發(fā)展

　　由資料看出，小米手機的排名在短短的一個月由第二十名 上升到第十名，關注比例也顯著增加。小米手機的潛在市 場巨大。 小米手機在8月份一經發(fā)布，就引爆了國產手機的市場，其 他國產手機也都相繼推出高性能的平價機。但是從以上數(shù) 據(jù)可以看出，小米手機具有其他同類國產機不可比擬的優(yōu) 勢，堪比Iphone4的外觀，耐磨機身、超越三星、諾基亞的 耐用性，HTC

　　似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務， 個性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機領跑國產機市 場，走向國際市場的制勝法寶。

　　1.4 消費則選購小米手機的顧慮

　　擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性 和產

　　品的做工質量 的人都占63.64%， 擔心售后服務和電 池發(fā)熱問題的分別 占61.36%，43.18%， 還有9.09%是擔心其 他問題的 通過調查反映出消費者認為小米手機 性價比占最大優(yōu)勢占 65.91%，其次認為價格便 宜的占59.09%，硬件配置 高占27.27%，MIUI[1]系統(tǒng) 好占13.64%，企業(yè)形象好 的占4.55%，還有13.64% 認為是其他原因的。

　　總的來說，小米手機的配置， 尤其是1gram的容量，1.5g 雙核的cpu，還有miui的支持， 在幾年里不會落伍。再加上 有一定知名度、品牌形象， 生命周期還是挺長的。

　　1.5消費者對小米手機的看法

　　消費 者對小米手機的態(tài)度66.7%的消費 者認為小米是低價高端的智能機。 4.76%認為小米復制蘋果。12%認為小 米夸張宣傳虛有其表。

　　1.6市場總結

　　調查顯示，想更換自己目前手機的'消費 者達到了80%，只有12%的消費者不想

　　更換自己的手機。相信剛上市的小米手 機會擁有不錯的市場前景。

　　2.小米手機市場的消費者分析

　　2.1現(xiàn)有消費者

　　2.1.1消費群體構成

　　止到目前為止小米手機排隊預訂人數(shù)已經超過30 萬，預訂截止。經過我們通過網絡等多種方法對小米手機消費群體進行調查分析得到：

　　目前小米手機消費群體已經突破30萬，這只是目前預訂批次，預計今后小米手機的消費群體還會繼續(xù)攀升。

　　小米手機的消費者主要集中在20到35歲，其中學生大約占總體的六成其次是白領工作者。但是隨著小米手機的正式批量式生產，相信在今后小米手機的消費群體將不斷擴大。據(jù)我們調查分析小米手機的消費群體大多數(shù)集中在18到35歲、男性、追逐功能、愛好科技、并且擁有一定的經濟基礎。他們大多數(shù)為白領工作者或者學生，教育程度以大學學歷為主，主要分布在一二線城市。

　　2.1.2消費行為

　　（因為小米手機目前處于預售階段，因此我們只對進行網上預訂的消費者進行調查分析。）

　　2.1.3購買動機

　　們可以根據(jù)以下統(tǒng)計表得出大部分購買小米手機的消費者的購買動機主要用于網絡瀏覽其次是電子書運用和聊天，再者是游戲和音樂應用。

　　不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。調查顯示，在購買手機時男

　　更注重手機的功能，女性則更關注手機的外觀樣式，因此小米手機更受到男性消費者的追捧.

　　2.1.3消費態(tài)度

　　2.2潛在消費者

　　2.2.1構成

　　來看小米手機的潛在消費者主要針對那些追求手機性能的手機發(fā)燒友，以及那些想買高端智能手機卻苦于價錢太貴的的消費群體。大學生生是小米手機的主要潛在消費者，首先大學生沒有經濟收入來源但是又追求時尚和性能齊全的智能手機，而小米手機的優(yōu)越性價比剛好滿足了大學生消費者的需求，勢必在以后大學生會成為小米手機的主要消費群體。

　　其次小小米手機進行網上預訂，用數(shù)字來吸引消費者的目光，并且能夠激發(fā)更多的潛在購買者。所以小米手機在產品圖上和廣告上寫上銷售量或者評論數(shù)，引起潛在消費者對該產品的關注，從而喚起購買欲望。

　　最好年輕的女性也將會成為小米手機的潛在客戶群，越來越多的年輕女性在看著手機外觀的同時也開始注重手機的各項性能。小米手機擁有800萬像素+LED+自動對焦設計，并且操作簡單易懂，支持1080P高清視頻拍攝為諸多年輕時髦的女性所吸引。

　　再者小米手機推出米聊軟件與潛在的4億用戶的微信競爭，相信會有一部分消費者放棄QQ微信而選擇小米手機米聊軟件。

　　2.2.2消費行為與態(tài)度

　　作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部全方面高性能并且物美價廉的智能手機，他們并不是急需購買因此他們會在購買時間上比較放寬，慢慢挑選適合自己的手機。

　　小米手機在針對這些潛在消費者上，盡可能得滿足消費者的所有需求。通過百度指數(shù)我們看到小米手機的關注度在8月16日開始的幾千上升到20多萬，在八月十七日經過各大媒體的對其報到，百度指數(shù)關注度已經上升到36萬。因此小米手機擁有強大的潛在消費者的關注，他們目前對小米手機還是持觀望態(tài)度，等到小米手機正式出售的時候再決定是否購買。

　　同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度擔心購買后后悔。為了吸引消費者購買產品，小米手機不僅僅在營銷方面要做到讓消費者動心，最重要的是小米手機要改進自己不不足與缺陷并且做到與宣傳一致才能讓消費者放心購買。

手機調查報告3

　　中國海關最新一份統(tǒng)計表明，諾基亞成為XX年我國出口額最高的外商投資企業(yè)，北京諾基亞移動通信有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、諾基亞（蘇州）電信有限公司合計出口額達到20．84億美元，超過摩托羅拉的合計出口總額19．229億美元。

　　這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也制造了“財富神話”。

　　截止到XX年底，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元，在中國銷售收入達到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。

　　但他們似乎并不滿足，諾基亞移動電話中國分公司總經理戴維·哈特利說，由于有包括照相機和游戲電話機在內的范圍很廣的新產品，諾基亞公司今年在中國的手機銷售收入預計將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領導地位，并且提高該公司手機的平均銷售價格。

　　是什么力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功？

　　快車減速

　　在電信行業(yè)最糟糕的XX年，所有大電信制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤。最新一期《財富》雜志說：“在電信業(yè)銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩手機的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場占有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標只差3個百分點。最關鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機業(yè)務20％的營業(yè)毛利率�！�

　　“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場。”《財富》雜志這樣評價。

　　市場研究機構賈特納信息公司調查報告日前指出，XX年全球手機銷售下降3．2％，是手機銷售問世以來的首次下浮。1996年至XX年間，全球手機銷售平均年增長率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀90年代，全球電信業(yè)以最高的速度增長，但一進入新世紀，移動通訊商們卻被無情地扔進了最寒冷的冰窖里。

　　移動通訊正面臨新的轉折點，XX年對移動通訊商而言不啻于一場災難，快速增長的奇跡不復存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認：“自90年代初至XX年末，移動通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別于XX年12月15日和XX年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來�！�

　　移動通訊業(yè)正面臨新的問題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％—35％，營業(yè)毛利率將接近20％�！叭绻�我們營運得好�！彼�說。

　　幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，盡管他們習慣了在寒冷中生存。

　　競爭優(yōu)勢

　　來自北歐小國的諾基亞從上個世紀90年代初開始，一直在移動通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。

　　80年代，在諾基亞公司走向國際化的時候，并沒有選擇大而全的經營道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產品的包袱，完全將自己投身于自己的強項——通訊行業(yè)。當其他電信商紛紛涉足其它領域時，諾基亞及時收縮戰(zhàn)線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，后者生產嬰兒尿布和橡膠靴。

　　約瑪·奧利拉比他的對手更有遠見，當克里斯托夫·高爾文迷戀于對摩托羅拉進行“休克療法”時，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在XX年初，諾基亞的雇員有近6萬人，他認為公司發(fā)展過快，規(guī)模過大。他說，“我不想成為一個擁有10萬雇員公司的ｃｅｏ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡，這個公司就有問題了。”

　　四年來諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去。他說：“我們必須明確每個雇員都知道他們在干什么�！庇谑侵Z基亞停止擴編和增加新項目的計劃，開始尋覓網絡設備和蜂窩電話的外部市場。盡管移動通訊行業(yè)的衰落比他的預計還要嚴重，但諾基亞至少避開了裁員風波。而他的老對手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定。

　　諾基亞看到了“規(guī)模效應”。諾基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)�！比�勝，他預計今年在中國將銷售5000多萬只手機，他希望用這5000萬只手機來撼動摩托羅拉在中國的地位。

　　當他們用驚人數(shù)量的手機來占領市場后，他們所期待的規(guī)模效應就會出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信，移動通訊行業(yè)在玩一個“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰擁有的籌碼最多，誰才是真正的贏家——而“規(guī)模效應最終會轉化為諾基亞的品牌效應”。

　　“品牌效應”是諾基亞被談論最多的“成功秘訣”。XX年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。

　　品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調查顯示，超過80％的用戶在替換手機時選擇諾基亞，這使他們更加樂觀——“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些�！彼麄兩踔令A計今年市場占有率將達到55％。

　　事實上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉·皮卡·卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞XX年第一季度在中國的市場份額又有所增加。

　　對品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功，勢必要不斷地推出比對手更好、更誘人、更創(chuàng)新的產品。

　　在整個90年代，諾基亞不斷更新的產品設計已經形成了獨特的競爭優(yōu)勢，在“科技，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術上領先，更摸準了市場的脈搏和當前的需求。比如，手機只需單手操作、前后隨心換彩殼、自我設定鈴聲、最具邏輯和適應性的用戶界面和無可挑剔的總體外觀，從零售商和運營商出貨一般都能做到及時充足等等。

　　諾基亞移動電話中國區(qū)銷售和市場副總裁兼總經理趙科林說：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰�的�?chuàng)新科技、滿足個性需求的全系列產品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務。在市場競爭日趨激烈、用戶需求日益提高的.今天，要樹立良好的品牌聲譽、贏得用戶忠誠度，上述因素缺一不可。”

　　強大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。XX年3月，一個閃電擊中

　　了飛利浦在阿爾伯克基的半導體工廠，大火幾乎毀滅了這家企業(yè)，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信——它向這兩家企業(yè)供應無線電頻率芯片。幾個星期后，這家工廠恢復出貨，而愛立信則遭受了重挫，當年的手機業(yè)務虧損17億美元。

　　諾基亞則幸運地躲過了這場災難�；馂膸滋旌螅�約瑪·奧利拉就感覺到了芯片供應危機，他花了兩個星期說服了丹麥的公司貢獻出一些工廠作為諾基亞的供應后援，同時他們也重新設計了薪片，使日本和美國的生產商也可以生產。在接下來的日子里，除了摩托羅拉面露笑容之外，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。

　　拯救者約瑪·奧利拉

　　約瑪·奧利拉的功勞顯然不應該被忽略，這個52歲的家伙是一個罕見的商業(yè)天才，他銳利、智慧，而且強壯得像一頭獅子。他領導諾基亞“在恰當?shù)臅r間做出了最恰當?shù)臎Q定”。

　　如果你問奧利拉，一部標準手機由多少個零件組成？他會脫口而出告訴你：大約400個。并非技術出身的奧利拉認為，作為一個ｃｅｏ，他不一定是本行業(yè)的技術內行，但是他對技術一定要懂，至少要聽得懂技術人員在講些什么。

　　1990年2月，約瑪·奧利拉被諾基亞任命負責移動電話公司的業(yè)務。一年多前，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動通訊業(yè)務也進入了虧本的死角。公司的工人和經理習慣于以十為計量單位的發(fā)貨量。諾基亞山窮水盡，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因為后者早已知道什么是規(guī)模生產。諾基亞的電視機和電腦業(yè)務也在掙扎。

　　到了1991年，蘇聯(lián)解體。芬蘭的鄰居和主要的貿易伙伴一夜之間不再買東西了，芬蘭經濟掉入了谷底。諾基亞的老業(yè)務不再有任何市場，它的大股東們一個個自身難保，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信，但后者卻不想接受。

　　“我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案，到底是賣掉移動電話這個業(yè)務呢？還是我們到底應該如何去做？’”奧利拉說：“四個月后，我說：‘不，我們決不賣掉這塊業(yè)務�！�”

　　當時手機業(yè)務陷入癱瘓，公司士氣低落，組織結構混亂。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個問題的能力。他沖進距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見，并告訴他們自己的計劃。他理順了研發(fā)中心，使他們全力以赴開發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標準ｇｓｍ。

　　這個“最恰當?shù)臅r間”做出的“最恰當?shù)臎Q定”成就了約瑪·奧利拉。8年后，他的ｇｓｍ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫·高爾文在移動通訊業(yè)的領袖位置。

　　約瑪·奧利拉向一些關鍵的諾基亞董事們證明，在整個90年代，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色。

　　“芬蘭神話”遭遇挑戰(zhàn)

　　零點調查最新針對北京、上海、廣州等10城市2301名手機的實際用戶的一項調查指出，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌。

　　盡管在全球市場上，XX年諾基亞以37％市場占有率占據(jù)領袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信，手機的全盛時期已然結束，并稱真正的價值乃在于組件和軟件。約瑪·奧利拉也相信移動電話產業(yè)變得與ｐｃ產業(yè)近似，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術模組給予任何欲快速建構出手機的新進制造商。

　　在顯然已經度過了“美好時代”的移動電話市場上，新的競爭者仍在進入角力。

　　但在新的市場領域，諾基亞正遇到一批善于銷售的新對手。韓國三星已由5年前的無聲無息，到XX年占領了市場份額的7．1%；而日本的索尼也同愛立信結成聯(lián)盟，它們的目的很簡單——與諾基亞爭斗，并生存下去。

　　2月底，英特爾與微軟宣布將合作開發(fā)手機制造設計藍圖，二者提供的芯片與軟件組合將能讓手機廠商以更快的速度制造出高級機型。

　　英特爾已將移動電話當成其新的增長“引擎”之一，希望能在該領域重演其在ｐｃ業(yè)的成功。英特爾的戰(zhàn)略目標是趕超目前的頭號和二號手機巨頭諾基亞和摩托羅拉。

　　來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度，高通公司ｃｏｏ艾溫·雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)軟件到制造手機均“事必躬親”，這并不符合產業(yè)發(fā)展潮流，諾基亞產品的市場占有率必然會因此逐漸下滑。

　　約瑪·奧利拉與雅各布對移動電話市場的前景持有同樣的觀點——手機產業(yè)正走向ｐｃ曾走過的路，后者認為其獲利將來自于專門用于手機的特定部件，如軟件、芯片組等，而非完整的手機產品。

　　在核心產品技術與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰(zhàn)，雖然迄今為止，諾基亞的經營戰(zhàn)略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場中生存并保持不敗，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”，仍然是如履薄冰。

　　XX年諾基亞在全球市場與中國市場的領先優(yōu)勢，需要比以往更強的力量來堅守。

手機調查報告4

　　引言

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來約年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現(xiàn)，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

　　摘要：

　　這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態(tài)、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查采用問卷形式，在翠園中學的學生進行抽樣調查，共發(fā)出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經過對調查問卷結果的統(tǒng)計，其結果分析如下。

　　調查分析：

　　調查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學朋友聯(lián)系自己。

　　1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

　　調查發(fā)現(xiàn)中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共占調查總數(shù)的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌 TCL、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20xx元共占20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發(fā)現(xiàn)決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

　　2、資金來源

　　主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。

　　3、 忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況

　　調查顯示，選用充值卡在大學生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，6０％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的３０％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的6０％以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。

　　4、購機目的及交往對象

　　中學生購買手機有36人是為了通信需要，占總人數(shù)的38.70%，是因為社會發(fā)展的趨勢，有6.45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7.53%，中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%

　　學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。

　　5、手機的使用情況

　　（1）更新頻率低

　　中學生在手機的更新上持比較謹慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例，但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數(shù)同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,占1/5,另外占用時間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。

　　（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

　　中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

　　由于中學生處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

　　另外，專家認為：手機輻射不容忽視

　　今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發(fā)表的`一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當?shù)孛襟w《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用�！耙话銇碚f，手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技。”

　　而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發(fā)動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

　　結論：

　　總結一下學生手機消費群的特點：

　　1.追逐時尚、注重個性張揚；2.易于接受新事物； 3.需要更多的情感溝通與交流；4.物品的使用大多“喜新厭舊” ；5.主要任務是學習；6.生理上處于生長發(fā)育階段；7 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

　　手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。

　　總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。

　　·大學生課余活動調查報告 ·08年調查報告 ·旅游調查報告 ·白色污染調查報告

　　·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會計學專業(yè)調查報告 ·白領調查報告

　　附錄

　　1． 你是否擁有手機（ ）

　　A 有 B 無

　　2． 你選購手機或你有選購的機會時，你會優(yōu)先考慮下列哪個因素（ ）

　　A 性能 B 價位 C 品牌 D 服務 E 流行趨勢

　　3． 你最能接受的手機價格是（ ）

　　A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―20xx元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上

　　4． 在手機質量方面你最注重什么（ ）

　　A 持久耐用 B 信號靈敏 C 實用省電 D 功能齊全 E 其他

　　5． 請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：（ ）

　　A 摩托羅拉 B 諾基亞 C 西門子 D 索尼愛立信 E TCL F 三星 G飛利浦 H首信 I 廈新 J 海爾 K 科健 L 阿爾卡特 M松下 N 波導

　　6． 你是否希望手機具有以下哪些功能（可多選）：（ ）

　　A 藍牙功能 B 即時翻譯功能 C MP3播放功能或收音機功能 D 拍照功能 E能玩游戲

　　7． 你購買手機的費用來自（ ）

　　A 家長 B 親戚 C 其他

　　8． 你的月消費額大概是多少（ ）

　　A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上

　　9． 你每個月話費支出多少（ ）

　　A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上

　　10． 你購買手機的目的是（ ）

　　A 方便與家人、朋友聯(lián)系 B 工作需要 C 受周圍人影響 D交異性朋友 E 炫耀自己

　　11． 你使用手機最多是（ ）

　　A 打電話 B 發(fā)短信 C上網 D玩游戲 E其他

　　12． 你使用手機進行溝通最多的內容是（ ）

　　A 日常交流 B討論專業(yè)知識 C了解社會新聞 D獲得前衛(wèi)信息 E其他

　　13． 你的手機更換頻率（ ）

　　A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至兩年 D 兩年以上 E 從未換過

　　14． 你所了解的話費節(jié)約方式（ ）

　　A 不知道 B 話費套餐 C 給對方發(fā)短信 D撥打IP電話

手機調查報告5

　　德勤最近的一份報告認為，今年全球智能手機將因升級銷售10億部，銷售量和銷售額均高于個人計算機、電視、平板和游戲主機總和。

　　手機在XX年仍是一筆大生意。

　　在德勤最近的預測中，XX年全球智能手機的銷售量為14億部，其中10億部智能手機是基于消費者的升級需求，銷售額將超過3000億美元，銷售量和銷售額均高于個人計算機、電視、平板和游戲主機總和。同時德勤認為手機升級總量會保持上升，XX年預計達到11.5億部，這一增長態(tài)勢將持續(xù)至20xx年或更久。

　　在14個發(fā)達國家市場中，大約70%的智能手機用戶在過去一年半內升級了他們的手機，這種更新的頻率比起其他電子設備高出許多。與個人計算機、電視、平板和游戲主機等相比，智能手機最難以與他人共享，是消費者最私人、查看頻率最高，且最能反映用戶偏好的電子設備。

　　德勤認為今年用戶對智能手機進行更新?lián)Q代的其中一大動因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片畫質；廣角鏡增加了進光量，使慢速影片的拍攝成為可能；更快的處理器和微驅動器減少了因為鏡頭抖動帶來的畫質模糊；最新的閃光燈技術提供了更自然的光線，擺脫了慘白的臉色和脫色的美食等。

　　更快的網速和更高的分辨率令大眾更樂意去分享這些不斷優(yōu)化的照片。如今一張大約8mb大小的全景照片，用4g網絡共享只需幾秒鐘的時間，這在以前是無法想象的。

　　為了保存海量照片，用戶會需要更大容量的手機內存，這也成為他們升級或替換智能型手機的一大理由。

　　此外還有外殼材質，也是用戶更新手機的一大動因。質量更好的材料，不管是金屬、塑料甚至竹子，現(xiàn)在都被用來制造手機。這使得手機在更加堅固耐用的同時，也更奪人眼球。新屏幕一般更堅固，擁有更好的視角，在陽光下也有更佳的能見度。還有的智能手機增加了防塵和防水功能。

　　當然，周邊人群及各類媒體對新產品的`宣傳，也會促使消費者下決心對智能手機進行更新?lián)Q代。

　　在國外，人們選擇更換手機一般是因為合約到期、降價或是促銷優(yōu)惠。美國用戶通常會跟通話服務商綁定和約。在德國，人們一般也會選擇與運營商綁定，因為價格上相對裸機要優(yōu)惠很多，合同大多是兩年期，所以手機基本也是兩年一換。

　　盡管如此，實際促使人們更換手機以及更換何種型號的手機，更多是上述諸如照相功能、運行速度、外殼材質等因素所驅使。

　　廠商應保證所有的功能都符合現(xiàn)在消費者需求并預測潛在的顧客需求。設計多余的功能或者難以應用的技術將會減少利潤，明顯的產品改進更容易令消費者為此買單。例如提供高分辨率的相機可能只會使少數(shù)用戶察覺到產品優(yōu)勢，然而提供更好的低光源功能（環(huán)境較暗的情況下拍出效果更好的照片）可能會有更大的吸引力，因為這種改進更容易被迅速察覺。

　　此外，德勤認為智能型手機廠商應該繼續(xù)與電信運營商緊密合作。在市場化的補貼和兩年合約制度下，使用者更換手機對運營商來說喜憂參半。他們需要負擔前期的設備成本，或是提供月供方式，但是同時也使他們能夠鎖定客戶、減少變動甚至能夠有提供升級服務的機會。而在沒有補貼的市場里，手機廠商則需要優(yōu)化手機價格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消費者。

　　企業(yè)購買幾百萬部智能手機的挑選過程，要比作為個體的消費者復雜得多。信息部門對于智能型手機分享照片的功能可能并不在意，但是人力資源部門卻可能想要透過提供此類設備來吸引和留住員工。在一些情況下，抗摔防水的手機可能非常適合藍領工作者；但是對那些安全要求較高的公司來說，擁有指紋傳感器和近場通訊（nfc）芯片的手機可能更能引起他們的興趣。

手機調查報告6

　　如今社會的發(fā)展越來越快，信息在這其中起了決定性的作用。手機作為一個20世紀末的新事物，從她發(fā)展的雛形期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息載體，在某些方面的優(yōu)越性已經超過了報紙等其他的媒體。成為了第四媒體�，F(xiàn)在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。而作為當代主力軍的大學生們，擁有手機更不是一件稀奇事。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，本人做了關于小于手機的調查報告。

　　一、 調查目的

　　了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。

　　二、 調查對象

　　科學校區(qū)的學生

　　三、 調查時間

　　20xx年5月3日————20xx年5月10日

　　四、 調查方式

　　觀察法和隨機訪問

　　五、 調查內容

　　主要調查了在校大學生所使用的手機品牌、手機功能、消費情況等等。

　　六、 調查結果

　�。�1） 大學生使用手機情況及品牌分布

　　在被調查的大學生中，所有人都擁有自己的手機，由此可以看出，隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。就品牌來看，使用品牌比較復雜，諾基亞較多。

　�。�2） 大學生對手機功能的需求

　　通過調查發(fā)現(xiàn)，大學生對手機功能的需求比較統(tǒng)一，因此使用中低端手機的同學占大多數(shù)。由此可以看出，隨著技術的進步，手機制造的技術不斷成熟，手機市場競爭日益激烈，手機的價格不斷下降，這個價位的手機的功能已經完全能夠滿足大多數(shù)學生的日常需要，并且大學生的消費觀念也開始成熟，對高端手機有很多理性的認識。

　　絕大多數(shù)學生經常使用的手機功能是打電話、發(fā)短信以及上網，有超過一半的大學生短信的使用已經遠遠超過了打電話這一的基本功能，并且絕大多數(shù)的學生手機都已經開通了上網功能。

　�。�3） 手機消費情況

　　在學生手機族中，一般同學的每月手機費用在50元以下，而身兼職務的同學，因為日常工作所需，話費較高。

　�。�4） 手機與日常生活

　　通過調查顯示，手機已經成為大學生不可缺少的物品之一。除了打電話、發(fā)短信，上網是手機的必備功能。即使沒有電話、不發(fā)短信，同學們也會時不時的看看手機，加上方便的上網功能，一些同學便失去了自制力，課堂上也會上網。

　　七、 調查體會

　　手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的'一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

手機調查報告7

　　一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

　　二、 調查對象：大學生

　　三、 調查項目和調查表

　　四、 調查時間：20xx年**月**日——20xx年**月**日

　　五、 調查方式：網絡問卷

　　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1. 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、 調查方法：

　　1. 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　　2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5. 撰寫調研報告

　　七、 調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1. 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2. 學生手機的使用要求分析

　�、� 最重質量

　　選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、� 中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、� 購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的.價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　�、� 手機品牌比較復雜

　　在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　�、� 手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥ 手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　�、� 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3. 學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　大學生使用手機調查報告

　　近年來，隨著我國社會的進步，經濟的發(fā)展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產品成為人們使用和消費的熱點。手機作為其中的代表之一，也不斷地被人們關注和親睞。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

　　本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作為調查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

　　一、大學生開始使用手機的時間

　　經過問卷調查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調查人數(shù)的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機。

　　二、大學生對手機附加功能的要求

　　在當今互聯(lián)網發(fā)展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶mp4.

　　三、平時使用手機做哪些事

　　當代的手機功能齊全，大學生們使用手機主演用于通訊、上網瀏覽網頁、聽歌看電影、照相和看小說，它們分別占了調查人數(shù)的70%、76%、31%、29%和28%。

　　四、一個月的消費情況

　　大學生手機消費占了生活費的一部分，但總的來說，大學生手機的消費都不是很高。經調查：一個月消費20元以下的占了8%，更多的人消費20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

　　五、大學生對手機價格的敏感程度

　　63%的大學生能接受的價格區(qū)間在500——1000元之間，10%的大學生能接受的價格在500元以下，27%愿意考慮1000——XX元的手機，沒有能夠接受更高的價格的同學。以上數(shù)據(jù)表示，大學生普遍接受的價格區(qū)間為500——1000元。

　　六、大學生對追隨潮流的看法

　　對于對潮流的追隨，不同的人有不同的觀點。經過調查，有12%的大學生認為追潮很時尚，有21%的人則表示要看情況，大多數(shù)人則覺得沒必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

　　七、手機的危害

　　面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調查人數(shù)的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

　　八、大學生更換手機的動機

　　經過調查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

　　九、大學生對手機的要求

　　從這項的調查顯示，當代大學生對手機的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學生對手機的要求是經濟實用，有10%的追求價格低廉的手機，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學認為品牌之上。

　　十、小結

　　本次調查是以問卷的形式向在校大學生咨詢他們使用手機的情況，經過大量調查數(shù)據(jù)的研究、分析，我們可以從中得到當代大學生使用手機是非常理性和現(xiàn)實的。追求潮流和高價位手機的大學生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機帶來的便利和危害，。由此可見，當代大學生使用手機是健康的。

手機調查報告8

　　摘要：隨著社會和互聯(lián)網的發(fā)展，手機已經成為了人們不可缺少的一部分，對于大學生來說更是如此，使用手機已經遠不只是為了互相聯(lián)系，更多的是娛樂消遣。所以針對手機這個熱門話題，我做了這次調查，希望通過這次調查了解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態(tài)度進而把握其思想動態(tài)，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據(jù)。

　　關鍵字：大學生，手機

　　基本信息：

　　一、調查主題：對大學生關于手機品牌選擇的調查及分析

　　二、調查時間：

　　三、調查目的和內容：

　　由于智能手機的出現(xiàn)，手機的更能變得更加多樣化、復雜化。我們不僅可以用手機相互連系，還可以用手機看電視、上網、購物等等。通過對同學們對手機品牌的選擇調查，希望通過這次調查了解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態(tài)度進而把握其思想動態(tài)，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據(jù)。

　　四、調查對象：在校大學生

　　五、調查方法：問卷分析法

　　正文

　　問卷設計的思路來源主要是網上的資料，我這次調查的程序主要有五個步驟：

　　1、設計方案：通過搜集資料，形成粗略方案并用文字方式擬稿。

　　2、設計問卷：集思廣益，敲定問卷項目及問題選項。

　　3、實現(xiàn)調查：深入同學，在各種社交平臺上發(fā)布問卷，邀請同學們填寫。

　　4、整理問卷：將調查后的問卷進行整理。

　　5、問卷分析：對問卷進行分析總結。

　　調查問卷分析：

　　本次問卷的發(fā)放主要針對在校大學生，所以我將問卷發(fā)到本大學的各個社交群里邀請大家填寫，經過十幾天的回收，共收到有效問卷41份，這些問卷大多來自己QQ或是微信。在本次問卷調查中，男生占17.1%，女生占82.9%。在手機品牌選擇上，蘋果手機最受歡迎，其中有71.4%的男生和29.4%的女生使用蘋果手機，其次是oppo，再次是華為。在受調查的大學生中，生活費在1000以下的同學選擇的手機多是三星或是其他，而生活費在1000-20xx或是20xx以上的同學選擇的手機則多是蘋果，占到了43.3%。還可以發(fā)現(xiàn)，選擇使用蘋果手機的同學有73.3%表示對于購買此手機的原因是因為品牌效應，華為手機使用者的購買理由大多是經人推薦，而購買其他品牌手機的理由則偏向于廣告效應。在選擇手機最重視什么這一問題中，功能齊全，外觀設計，價格，持久耐用占了很大比例。并且重視外觀設計的大部分都是女生。在更換手機的問題上，34.1%的同學更換手機的原因是損壞或丟失，24.4%更換手機是為了更新?lián)Q代追隨潮流，同樣比例的人認為他們更換手機的原因是因為手機功能不足，質量問題則是占了一小部分。絕大部分的同學更換手機的'頻率換了才換或是兩年一換。大部分的大學生表示自己能接受的手機價格在1000-3000左右。其次是3000-6000，其中半數(shù)的男生接受這個價位，但只有26.4%的女生接受這個價位，而且這一價位接受者的使用的手機大多是蘋果手機。極少數(shù)人能接受6000以上的價格。對于為什么配置手機這一問題，大多數(shù)同學認為是為了便于聯(lián)系和上網聊天，其次是流行趨勢和玩游戲。最后是對于自己使用的手機品牌有何意見，51.2%的同學表示自己目前使用的手機挺好的，非常滿意或是沒有什么意見。使用蘋果手機的同學有部分表示價格太貴希望可以略微降價。

　　對問卷進行分析后，可以發(fā)現(xiàn)，大學生在選擇手機品牌時，本身的經濟條件是一個很大的影響因素，還有就是手機自身的品牌效應或是廣告宣傳，再來就是手機的性能方面，功能、外觀，價格等也是很重要的影響因素。不過這里存在一個不好的現(xiàn)象就是有較大部分的同學更換手機是為了追隨潮流，這樣不僅會給家里造成一定的經濟負擔，同時也助長了一股不良的社會風氣，會引發(fā)很多從眾、攀比等不好的現(xiàn)象。還有就是女生和男生相比，女生普遍比較節(jié)約一些，男生則對價格沒有那么敏感。

　　總結：

　　從以上的分析中，可以清楚的發(fā)現(xiàn)大學生在使用手機方面，無論從功能、品牌還是樣式都有著相對較高的要求，這就提升了價位的最低值，并且隨著更換頻率的加快，大學生如今可謂是手機消費者中的大群體，而這一大群體所使用的手機多是功能齊全，樣式新潮，價位中等，品牌可靠的經過此次調查，我們發(fā)現(xiàn)，當代大學生選擇這些手機品牌及其目的是為了娛樂和放松。同時我們也了解了大學生對于手機的要求。但在我們感嘆其功能完善，欣喜其溝通廣泛之余，與之伴隨而來的還有一些弊端。上網久了易產生網癮，當查資料已成為一種習慣時我們就容易產生不愛思考的惰性，上課不喜歡聽講，所以合理利用手機及其功能資源，對大學生意義重大。我們應該努力學習，珍惜在大學的時光，讓自己的青春飛揚，夢想起航！當然此次調查還存在很多不足的地方，比如調查人數(shù)較少，所以數(shù)據(jù)也不是很全面，但是有了這一次調查使我有了做問卷的經驗，對于以后的調研活動開展還是有很大幫助。所以堅持做好一件事就一定會有收獲!

手機調查報告9

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生、、、、、、想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析

　　一、大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　二、使用哪個牌子的手機

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。

　　三、質量、服務最好的品牌

　　調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　四、選擇手機考慮的主要因素

　　消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

　　五、目前使用手機的價格

　　調查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800——1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

　　六、在什么時候擁有自己的手機

　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%。以上調查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

　　七、購機地點

　　調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

　　八、大學生對手機功能的評價

　　在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

　　大學生手機市場的調查報告

　　一、 調查目的：了解手機在梅州大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對梅州大學校園里的手機市場作一次調研，。

　　二、 調查對象：市大學生

　　三、 調查時間：8月01日――10月8日

　　四、 調查方式：網絡問卷

　　網絡問卷的'優(yōu)點：

　　1、 提高效率，減少調查工作量。

　　2、 調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)最后達到了2350人。這個數(shù)是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調查方法：

　　1、 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　　2、 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3、 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4、 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5、 撰寫調研報告

　　七、 調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調查共有2350人參加并且完成了問卷，來自梅州市一所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1． 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2． 學生手機的使用要求分析

　　① 最重質量

　　選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、� 中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44、5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

手機調查報告10

　　一、課題的調查背景：

　　隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關。

　　近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

　　二、課題的調查目的：

　　隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務業(yè)特別是生產性服務業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展。

　　但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。閱讀更多：專項稅收執(zhí)法監(jiān)察情況調查報告中學生手機調查報告農合社發(fā)展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告

　　積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在人才服務中的作用。聯(lián)合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業(yè)協(xié)會，加強監(jiān)督指導，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調等方面的作用。加強人才市場與其他行業(yè)協(xié)會的溝通與合作，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會在行業(yè)人才技能培訓、技術交流、信息收集以及消除行業(yè)無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。

　　1、了解手機在大學生市場中的使用情況。

　　2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

　　3、了解男女對手機需求的差別。

　　4、了解大學生了解手機的渠道。

　　5、了解產品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。

　　營銷人才匱乏，營銷手段相對落后。葡萄酒消費是需要長時間培養(yǎng)和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)知識是葡萄酒市場開發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷上普遍采用的'是搭贈、買贈、降價、堆頭、開瓶費等手段;宣傳上除了地產的通化和長白山經常利用電視等媒體進行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養(yǎng)上都欠缺，大多數(shù)品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學習葡萄酒專業(yè)知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。

　　6、幫助企業(yè)做好定價策略。

　　7、了解銷售中存在的問題。

　　8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

　　在歐美市場上，由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

　　三、調查對象和調查時間：

　　但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認字識數(shù)少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這里來是受教育的，不是來玩的”。

　　1、在校大學生。

　　2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。

　　四、調查方式：

　　1、設計發(fā)放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策;了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

　　五、調查地點：全日制大學。

　　六、調查的實施：

　　第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內，以統(tǒng)一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養(yǎng)生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點都是復合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調和，再制成30%濃度的果汁。

　　1、首先確定調查主題與調查目的。

　　2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

　　3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

　　隨著這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術、服務管理人才。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

　　加強商業(yè)網點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

　　4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新?lián)Q代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和匯總。

　　加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

　　將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

手機調查報告11

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，中國目前的手機用戶已經超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產廠商也把手機的更新速度提了上來，手機的各種新功能不斷出現(xiàn)。

　　一、人們手機擁有和需求狀況：

　　在對人們調查統(tǒng)計的情況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農村這一數(shù)據(jù)也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學生幾乎人人都有。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。其中大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　二、使用哪個牌子的手機

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，人們最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功

　　能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國產機的出現(xiàn)，其功能的全面，國產機也有較大的市場份額。

　　三、質量、服務最好的品牌

　　調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產品質量普遍表示認可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　四、選擇手機考慮的主要因素

　　消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。

　　1、 求質量與實用的購買動機。據(jù)調查顯示，大學生消費者在

　　購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等各種因素的影響。

　　2、 求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機

　　時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網、是否支持語音撥號等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

　　3、求方便的購買動機. 根據(jù)前面對大學生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調查顯示，多數(shù)大學生手機族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分

　　臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　4、求價格廉價的購買動機。85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的。更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學生手機族來說也不例外。因此，大學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　年輕人：手機的品牌，手機的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂軟件的支持等。

　　中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。

　　老年人：手機的質量，手機的可操作性。

　　五、目前使用手機的價格

　　調查發(fā)現(xiàn)，不同的.消費人群，手機的價格范圍不同。

　　年輕人：中高檔的娛樂手機，價位大多數(shù)在2800~5800之間，有少數(shù)的家庭條件允許的價位更高，追求于時尚的新手機。

　　中年人：商務手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數(shù)的追求于更高檔次的。

　　老年人：簡單實用的手機居多，價位比較低500~1000之間

　　六、除了手機出問題的情況，在什么時候可能購買手機

　　年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實用功能的手機。送朋友。

　　中年人：送給長輩或小孩。

　　老年人：其余情況一般不買。

　　七、購機地點選擇

　　調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

　　八、給廠家以及分銷商的一些意見

　　據(jù)調查結果分析：在目前手機市場的廠家以及分銷商的競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上的優(yōu)勢。手機的生產商應該加快手機功能的開發(fā)力度，以獲得先機搶占市場，針對不同的消費人群來制造手機的機型。手機分銷商應該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷售。

　　手機品牌與性能對大學生手機消費的影響

　　手機的時尚和品牌成為當代大學生選擇的主要標準。當各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設計與時尚品位就成為人們購買的重要因素。同時品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可輕視。

　　大學生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學們的歡迎的，例如國外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價格便宜的國產手機也受同學們的青睞。

　　很多大學生為了買一款流行的手機節(jié)衣儉食，嚴重影響了個人的身體健康，更有同學發(fā)展到了盜竊他人的錢財?shù)某潭�。所以大學生在購買手機時不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機而自己眼紅盲目

　　買下與自己的經濟不相匹配的名牌手機。選手機也應根據(jù)自己的經濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經濟負擔。這也是與當代大學生的正確消費觀的相違背的。

　　隨著科技與經濟的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經由有原來的單一性變?yōu)榧�照相、聽歌、看電影，玩游戲、上網等功能為一體的綜合性手機。

　　我設計的這款手機綜合了多種手機的先進科技與時尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機巨頭融合···系統(tǒng)采用最新的windows8系統(tǒng)。

手機調查報告12

　　一、調查前言

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響，以點代面的收集大學生使用智能手機情況的第一手資料，研究大學生智能手機消費的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，為了讓金立手機在大學生市場占有一定的份額，特此，我們小組專門進行了這項調查活動。

　　二、調查背景:

　　1、調查時間： 20xx年10月8日

　　2、調查地點：深圳技師學院校內

　　3、調查對象：深圳技師學院在校學生

　　三、調查目的:

　　為金立手機占有大學生市場做好前期調查，了解大學生智能手機使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎。

　　三、人員安排：

　　問卷設計：黃慧津

　　調查人員：黃澤云、黃慧津 統(tǒng)計分析：徐曉茵

　　撰寫調研報告：林潔玲、徐曉茵

　　四、調查內容：

　　對在校大學生進行調查，了解他們使用智能手機品牌的傾向、手機功能，手機價格等選擇智能手機的因素。

　　五、調查結果分析

　　1、智能手機的'使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同。 在回答“您是否擁有智能手機”時，有100%的同學回答有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%，其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學習需要，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同。

　　2、就購買智能手機時而言，被調查的同學大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機。

　　調查的同學在回答“您選擇智能手機時更關注哪一點”，37.23%的同學選擇品牌，其次是價格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務都有，但只占相當少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好;二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。

　　3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學生手機市場最多。

　　在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學選擇oppo智能機，其他的比例都相對較少，這表明同學們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。 4、目前使用手機的價格。

　　調查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)學生的手機價格在1000-3000元，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇1000元以下的手機，也有部分消費者購買3000元以上的高價位手機。

手機調查報告13

　　調查對象：小學生、大學生、成年人、老年人。

　　調查內容：手機使用情況。

　　小學生甲：“我有手機，手機可好了�？梢詭椭�我解決難題，還可以打游戲，讓我心情放松，緩解學習壓力�？墒俏易钥亓μ�差，學習一落千丈，自己沉迷于手機，無法自拔。”

　　小學生乙：“我沒有手機，但我的爸爸媽媽有手機，每次我寫完作業(yè)可以玩玩了一次不過癮，玩兩次才夠，但玩第三次時，爸爸媽媽就不讓我玩了，我就會不擇手段去玩，比如在被子里偷玩，躲到廁所玩，從而眼睛近視。”

　　大學生：“手機對我們來說太好，不僅可以在短時間內知道作業(yè)，還能向老師提出不會的問題，到了晚上，宿舍里的四個人，一人一個手機，有的打游戲，有的聊天，有的刷抖音，到了早上再睡覺，早上的課能逃就逃，能不上就不上�！�

　　成年人：“手機是個好東西，工作群就在手機上，通知也十分快，在第一時間內知道，工作效率也提升了。在業(yè)余時間里，可以看知乎，聽聽音樂，放輕一下自己的壓力�！�

　　老年人：“手機是我們生活的一部分，有的人在手機上跳廣場舞，有的`人在手機上做農業(yè)工具，有的人在手機看新聞，可以做到不出戶了，知天下呀！手機真是豐富了我們的老年生活啊！”

　　總結：手機是雙面刃，用好了可以幫助我們，用不好了，你只是手機的獵物，總而言之，適度用手機，合理安排時間，不沉迷于手機。

　　評語：作文描寫生動有趣，中心明確，條理清晰，論述了手機帶給人們的種種便捷和生活方式，語言敘述流暢，自然生動，對于有些人的形態(tài)描寫真實有趣，入情入理，難得可貴的是結論正確，言已盡，意猶未了。

手機調查報告14

　　文中用稚嫩的語言描述了爸爸愛看手機的種種表現(xiàn)，比如：“有一次，我叫爸爸進來跟我一起看書、玩、畫畫，可我叫完后，爸爸沒聽見，害我叫了很久很久，終于把爸爸叫進來了，爸爸進來的時候還拿著手機”、“我爸爸在廁所解便的時候，也在看手機，爸爸解完便了，都不知道出來，還在里面看手機……”，該學生的老師看后在微信上分享，隨后被南岸區(qū)珊瑚康恒小學6年級老師唐上棣老師轉發(fā)，一時間該作文走紅網絡，引來眾多網友的熱議。

　　許多老師和家長看了該作文之后，紛紛作出評論：“一個孩子的習作戳中了你的狀態(tài)嗎?孩子的成長需要陪伴，而陪伴并不是陪著�！�、“希望寫的不是你和我�！�

　　而根據(jù)調查，當孩子和父母在一起，父母卻只顧著玩手機的現(xiàn)象，普遍存在，就小希所在的班級，超過三分之一的孩子表示家長有這樣的習慣，因為玩手機而忽視他們。

　　玩手機在大人的生活當中，看似是一件非常平凡的事情，但是在孩子眼中，卻是一種自己被遺忘的失落感。這種現(xiàn)象，折射出來的是家庭教育上的缺失，不僅嚴重影響孩子的教育，更能影響孩子和父母的關系。

　　“父母是孩子最好的老師”，父母的言傳身教對孩子影響極大。家長的職責，就是要以身作則，為孩子的健康成長創(chuàng)造出優(yōu)良環(huán)境，而非如此“心酸作文“背后的心酸生活。那么，在生活中，家長們該如何做到放下手機，給孩子真正的陪伴?

　　和孩子一起學習

　　心理學家研究得出，一個人的成功，有大概80%取決于家庭教育，在孩子的成長過程中，家長們唯有以身作則，才能為孩子帶來更健康的成長。

　　有一位媽媽自爆說，孩子在學習的時候，自己會陪在孩子身邊，不過是玩手機，以為只要不發(fā)出聲響，偶爾在旁邊督促下他就行，結果后來發(fā)現(xiàn)這樣不僅不能幫助孩子學習，反而使孩子養(yǎng)成了拖延的壞習慣。

　　這位媽媽開始反省自己，非常自責沒有做好一個合格的媽媽。再后來，孩子學習的時間，這位媽媽會放下手機，認真和孩子學習，邊督促，邊耐心指導，就這樣，孩子的學習成績一步步上升，而這位媽媽自己也感覺到和孩子在一起的`時光是如此幸福。

　　和孩子互相分享趣事，陪孩子外出玩耍

　　放下手機，和孩子在一起的時間，認真聽他們說在學校里發(fā)生的趣事或是不高興的事，也可以把自己的一些簡單理解的事情說給孩子們聽。

　　孩子玩耍的時間，家長最好參與進去，陪著孩子一起盡情玩，讓孩子心理有很大的安全感和滿足感。

　　角色互換，讓孩子監(jiān)督家長使用手機

　　家長和孩子有時需要像朋友一樣相處，必要時候，家長不妨放下自己的權威，讓孩子來做一次監(jiān)督者，規(guī)定家長使用手機的時間或是次數(shù)。

　　家住湖南常德的李先生一家就是如此，家中7歲的兒子就和李先生約定好，一家人在一起時要把手機放在固定地方，除非緊急情況，不然要晚上10點之后才能玩手機，一家三口在一起的時間，就看電視、聊天，一起玩游戲等等。李先生表示，這樣的方式不僅增進了和孩子之間的感情，也讓他和妻子的感情更加深厚了。

　　放下手機，用心陪伴孩子，就是在孩子們的成長過程中給他們最大的禮物和恩賜。

手機調查報告15

　　一、調查背景

　　隨著科技的進步，昔日昂貴的手機現(xiàn)已進入尋常百姓家。人們不用遠行，就可以及時問候對方。向自己所愛的人表達思想，言語和文字盡在其中。手機也能在危難之時顯身手，堪稱貼身保鏢。手機現(xiàn)在還能手機支付和網上購物，人們可以隨時隨地的購物。除此之外，用手機的閱也是十分的便利。人們可以用手機每天隨時隨地的了解世界上發(fā)生的事情，與時俱進，耳聽八方，盡知天下事。因此，可以說手機廣泛涉及地球上的幾乎每一個人，手機真的已經無處不在。手機為人們帶來了無可厚非的便利，它為人們的生活作出了巨大作用。

　　但是手機在給人們帶來便利的同時，但也存在一定的弊端。隨著社會逐漸步入信息化時代,手機的使用已經越來越頻繁,大學生擁有手機的比例亦相當之高，而且使用非常頻繁,部分甚至對手機已經產生嚴重的依賴,在無法使用手機或忘記攜帶手機時,常會出現(xiàn)如煩燥不安、言語粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒,而這種現(xiàn)象實際上已經是手機依賴癥的表現(xiàn)。這不禁讓我們聯(lián)想到網癮初成時的情況,手機會不會成為繼網癮之后又一個對大學生產生巨大危害的現(xiàn)象呢為了解大學生手機依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響,我們對河北大學生使用手機情況進行了問卷調查。此次調查旨在提高大學生對手機依賴危害的認識和關注，為了更好的引導大學生更加合理的使用手機，涉弊趨利。

　　二、調查方式

　　我們采用了發(fā)放問卷的方式進行的調查。我們共發(fā)放問卷50份，共收回50份。回收率100%。調并且參加調查的對象具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機依賴調查具有一定普遍意義。調查主要涉及資環(huán)學院，職業(yè)技術學院，法政學院，教育學院等五個學院，覆蓋一年級，二年級，三年級，四年級，數(shù)據(jù)翔實可靠。問卷題型為等級性選擇題。

　　三、調查時間

　　20xx年6月1日—20xx年6月5日

　　四、調查內容

　　主要針對大學生對手機依賴程度高低，設計了五個選項：完全不符合、基本不符合、一般、基本符合、完全符合，分別對應的是1-2-3-4-5等級,涉及了調查者手機使用情況、手機對生理、心理影響情況，共向受訪者提出了17個問題（見附1）。

　　五、調查結果

　　通過問卷調查，經過數(shù)據(jù)分析整理，我們概括總結出了大學生手機依賴現(xiàn)狀

　　如下：

　　（一）大學生手機依賴之男女程度分析

　　男生對于手機的依賴程度平均數(shù)在逐步的增加，而女生的平均數(shù)相對較持平，說明男生對于手機的依賴程度較高，而女生相對較低些。

　�。ǘ�）大學生手機依賴之文理科差異分析

　　文科生依賴程度的平均數(shù)有逐步下降的趨勢，說明文科生對于手機的依賴程度不是特別嚴重；相反，理科生依賴程度的平均數(shù)確是呈上升的趨勢，而且達到了8.71之高，說明理科生對于手機的依賴程度是較文科生之高的。

　�。ㄈ�）大學生手機依賴之年級差異

　　隨著年級的增長，手機依賴的程度平均數(shù)是逐步增長的，大三大四尤其明顯；而在大三大四兩個年級中，大四又更為明顯。所以，得出結論：手機依賴是年級越高，依賴程度越高。

　�。ㄋ模┐髮W生手機依賴之對身心健康影響分析

　　大學生對手機依賴對身心健康的心想并不是特別關注或是沒有認識到手機依賴潛在的對自身的危害。

　　六、打學生手機依賴的因素和應對策略

　　（一）、因素：

　　第一、心理因素

　　（1）、從眾心理的影響。從眾心理是指個人在受到他人或社會群體的一致性影響力時，自己的認知或行為遵從于公眾輿論或群體大多數(shù)人，甚至出現(xiàn)違背自己意愿的現(xiàn)象，即通常所說的“隨大流”。大學生生活在校園中，朝夕相處，群體內部具有足夠的同一性和吸引力，再加上大學生年齡段的特點，個體獨立性較差、自制力弱，對群體有較強的依賴性和歸屬感。因此，在高等院校，大學生的從眾現(xiàn)象比較普遍�！皠e人有，我也要有”、別人玩，我也要玩”的心理，導致一些大學生購買和使用手機的初衷并不一定是自己真的需要，而是看到同學都買了、都用了，便認為自己也有這種“需要”，自己也購買并使用手機，才能和大多數(shù)同學保持一致。

　�。�2）、心理訴求的需要。一方面，使用手機滿足當代大學生的社交需求。在現(xiàn)代社會，大學生通過手機通話、發(fā)送短信，隨時隨地與社會網絡中的其他人取得聯(lián)系，獲取社會資本，滿足社交需求。一般說來，手機上存儲的號碼越多，每天使用的時間越長，說明社交網絡就越大，獲取的社會資本也就越多，導致對手機的依賴也就越深。另一方面，借助手機包含的豐富的附加功能，滿足當代大學生獲取信息的需求。手機不僅擁有通話和發(fā)送短信的基本功能，還包含手機上網、音樂、游戲、電子字典等功能。處在黃金學習階段的大學生，充滿了對知識和信息的渴求，手機豐富強大的功能、滿載的信息、方便快捷地傳遞，無不吸引著大學生的使用。

　�。�3）、人格特質的差異。有研究發(fā)現(xiàn)，“粘液—抑郁質的大學生每月發(fā)送手機短信的條數(shù)最少，相對而言，膽汁質的.大學生每月發(fā)送的短信條數(shù)最多；而在手機使用時間方面，粘液—抑郁質的大學生使用時間最少，膽汁質的大學生使用的最多�！�

　�。�4）、不良情緒的排遣。大學生處于人生的“第二次斷乳期”，缺乏生活的磨礪，心理尚不成熟，性格比較脆弱，情緒波動性也很大。 第二、環(huán)境、外在因素

　�。�1）、學校中，課外活動較少以及大學氛圍的影響。大學課余時間充足，雖然這不能確定大學生依賴手機，但也為大學生對手機依賴提供了客觀條件。因為大學課程少，加之學校的課外活動不多、種類少，與大學生的喜好不相融合，不能引起大學生的興趣，許多大學生下課后便無事可做，便把注意力轉移到手機上來。 （2）、手機本身的影響。隨著電子技術的發(fā)展，大量智能手機涌入市場，而且價格也越來越便宜，許多高端智能機也不過千元。隨著手機越來越智能化，手機的功能也越來越豐富。大學生易接受新事物，而且大學生在有一定的經濟能力購買價格不高的手機，是智能手機主要的消費群體。手機各項娛樂功能的拓展對于易于大學生本身具有極大誘惑。

　　（二） 、應對策略：

　　第一、構建和諧校園文化，豐富學生的課余生活。學校應開展豐富多彩的校園文化活動，營造健康、有序的和諧校園環(huán)境。一方面，學校組織歌手大賽、演講比賽、運動會等學生感興趣的文體活動，不僅可以充分調動學生的積極性，促進學生個性發(fā)展，還可以滿足學生社會交往的需要，形成良好的人際關系和團隊合作精神。另一方面，學校開展這些活動可以使學生在活動中重建自己的交際圈，減少孤獨感，增加自信心，從而有利于擺脫手機依賴。

　　第二、加強人文關懷，調控學生的不良情緒。大學生都處在心理尚不成熟階段，在這一階段情緒不穩(wěn)定、波動大。高校在教育時，就該把握好這一點，切實的在

　　學生生活中，注入人文人文關懷，讓學生感受到愛和關心，而不至于沉迷于手機中尋找虛擬的關懷，去排解學習的不如意，同學關系的不融洽。所以，因此，為克服手機依賴，高校教育者應給予學生合理宣泄的機會，傾聽他們的心聲，讓他們的不良情緒得到恰當釋放，進而通過思想政治教育，提高學生的思想覺悟，改變手機依賴心理。

　　第三、舉行大型的講座，以身邊實例告訴學生，手機依賴對人際，身心健康等方面的不良影響，使學生把手機依賴不利于自身發(fā)展和身心健康發(fā)展真正的當一回事，真正的重視它，從何開始正確使用手機，而不是依賴手機。加強大學生的自我教育，從自身做起。

　　七、調查過程中的反思和收獲

　　在這個調查過程中，我進一步的知道了手機依賴對自身身心的危害，以往只是知道這一點，但是并沒有在真正的數(shù)據(jù)來使自己信服。但通過這個調查，在真正的數(shù)據(jù)面前，我不僅對手機依賴的含義、成因及其危害有了較為明晰的了解和認識，而且對手機依賴提出了粗淺的意見和建議。同時，還增強了我對宣傳手機依賴對身心造成的危害的愿望，我要讓身邊更多的人了解到這一點，并且能夠慢慢的走出手機依賴，合理的使用手機，趨利避害。在這里，真心感謝和我一起調查分析的小組成員，還有參與本次問卷填寫的同學。

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