商務(wù)調(diào)查報(bào)告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的商務(wù)調(diào)查報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告1
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,它與我們的生活也變得息息相關(guān),因此我們有必要的去認(rèn)識了解它。加之,我國現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。而且隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類IT服務(wù)市場的不斷成熟,中小企業(yè)的應(yīng)用需求迅速增長,電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來越多的推廣。所以,我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。
國內(nèi)的各個省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展,廣東省的國民經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展較快,因此對于發(fā)展電子商務(wù)有著很好的技術(shù)基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善;其次是,電子商務(wù)支付體系不斷的完善;電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯;現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速,目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系,物流企業(yè)和物流平臺建設(shè)快速發(fā)展,第三方物流應(yīng)用水平不斷提高;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。
雖然電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應(yīng)用為主體的階段,我國目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè),特別是不同的地區(qū),其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營消費(fèi)品,規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣,符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),同時中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡單得多,有利于較快的貫徹新的營銷觀念而不受原有企業(yè)文化的束縛,可以較快的更新經(jīng)營理念適應(yīng)時代的潮流。
雖然,廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績,但其也受到了各種主觀和客觀因素的影響。
1、地區(qū)發(fā)展不平衡,省內(nèi)部分地方的基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門對電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。
2、廣東省中小企業(yè)開展電子商務(wù)意識不強(qiáng),積極性不高,部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識,也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式,導(dǎo)致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識急需提高。
3、部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動力,致使部分電子商務(wù)的示范作用沒有得到很好的發(fā)揮,缺乏類似阿里巴巴
這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場的影響力。
4、在信用環(huán)境方面,缺乏一個統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系,網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足,這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,調(diào)查顯示52。26%的用戶關(guān)注交易的安全可靠性,被調(diào)查對象當(dāng)中36。54%的人,認(rèn)為安全性和個人信息得不到保護(hù),可見網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。
5、電子商務(wù)專業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員,二是電子商務(wù)的市場運(yùn)作和營銷管理人員,三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施的項(xiàng)目管理人才。
6、缺乏跨區(qū)域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在企業(yè)內(nèi)部,電子交易過程主要通過企業(yè)與其合作伙伴之間來完成,存在著較為嚴(yán)重的閉循環(huán)現(xiàn)象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,在粵港經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,以及在廣東省與東盟和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,缺乏電子商務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場需求變化等特點(diǎn)。但從其現(xiàn)實(shí)的情況來看,還是存在著一定的問題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來看仍然只處于“商務(wù)電子化”階段,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性,企業(yè)的競爭焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。出現(xiàn)這種狀況的原因,主要是對人才的培養(yǎng)沒有足夠重視,導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營銷手段所帶來的革命性的變化認(rèn)識不足,因而導(dǎo)致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過電子商務(wù)獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于,他們更傾向于傳統(tǒng)的營銷模式,因?yàn),網(wǎng)站維護(hù)人員既要懂電腦,又要懂業(yè)務(wù),還要懂溝通,更要懂英語,這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本,還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務(wù)員開展面對面的推銷。這就表現(xiàn)出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時,企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多,質(zhì)量欠佳,通過網(wǎng)上營銷的很少,不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒有大范圍實(shí)現(xiàn)。對于某些中小企業(yè)的電子商務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開展其他商務(wù)營銷活動的更是寥寥無幾,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的.巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。另一方面,社會化配送滯后,商品流通不暢,尤其是貨物遞送成本高,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不能占有價格上的優(yōu)勢,又沒有風(fēng)險保障,使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外,網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)知識的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。
電子商務(wù)是本世紀(jì)全球化競爭的焦點(diǎn),已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本身活動的價值。無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中起著極其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因?yàn)樗鼈冊谄髽I(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢,而是因?yàn)槠涮峁┝顺^半數(shù)的就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國民財(cái)富。它們是市場經(jīng)濟(jì)的“潤滑劑”。而且,隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排的及時實(shí)施,加快了區(qū)域體制一體化的步伐,廣東省的地緣優(yōu)勢再度凸現(xiàn),電子商務(wù)的應(yīng)用面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
因此,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)支撐體系的建設(shè),建設(shè)公共信息服務(wù)平臺,豐富信息資源,推動行業(yè)交易平臺的建設(shè),規(guī)范物流體系的建設(shè),加快信用體系的建設(shè)等。與此同時還要加強(qiáng)宣傳和交流,提高應(yīng)用水平和層次。對廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動態(tài)和應(yīng)用水平進(jìn)行定時評估,引導(dǎo)全省的電子商務(wù)應(yīng)用水平和層次的提高。強(qiáng)化合作,吸引外資促進(jìn)其發(fā)展,通過整合國內(nèi)企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本,同時降低物流管理成本,以此來推動跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,培養(yǎng)大型龍頭骨干企業(yè),發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的作用,促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展,提高信息化和電子商務(wù)應(yīng)用水平和交易效率,推動中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺,促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動第三方服務(wù),發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。
推動大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù),使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺,以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才我國應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。更重要的是要加強(qiáng)區(qū)域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作,加強(qiáng)粵港澳與國際之間的合作,密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流,吸取這些國家和地區(qū)成熟的電子商務(wù)的國際合作和經(jīng)驗(yàn)交流。
總之,在現(xiàn)今的這個時代里面,電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展,多學(xué)習(xí)這一方面的知識。而且,隨著社會的發(fā)展,在這個信息化的是時代里電子商務(wù)定會不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,將會有許多企業(yè)開始重視它,將它發(fā)展起來。并且,通過大力的推動電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展,必將會推動廣東省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告2
在中國的市場更加深入地融入到國際經(jīng)濟(jì)社會之中時,國內(nèi)人才市場由于大批外資公司的登陸,對商務(wù)英語的人才的需求也愈來愈大。目前,在我國擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)約36萬家,而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名,其中最主要的就是懂得商務(wù)英語的人太少。從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司一般都應(yīng)有數(shù)名、甚至上百名懂得商務(wù)英語的外貿(mào)人才?梢娙瞬判枨笕笨谥,英語人才前景大好。除了就業(yè),英語專業(yè)的學(xué)生出國的機(jī)會也相對較多。不僅如此,學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn),也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ),輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。而目前,在我國的很多外貿(mào)企業(yè)專職從事外貿(mào)進(jìn)出口的人員在1500人左右,一些外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)雖然設(shè)有進(jìn)出口公司,但缺乏真正“科班”出身的人材,這和外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展極其不相稱。缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才,將嚴(yán)重影響對外經(jīng)貿(mào)的`快速持續(xù)發(fā)展。商務(wù)英語這一項(xiàng)專長依舊是未來社會發(fā)展的黃金飯碗。
商務(wù)英語適應(yīng)外向型現(xiàn)代商務(wù)管理工作崗位的要求,能勝任大量需要口頭和書面英語交流的高級文員工作,并具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學(xué),培訓(xùn)工作。
國際貿(mào)易方向:國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理。
旅游方向:英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員。師資方向:幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)能用英語進(jìn)行外貿(mào)商務(wù)活動的復(fù)合型人才,學(xué)生在校期間,通過課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能,并掌握外貿(mào)活動的商務(wù)知識,以較熟練的口語為特長,以商務(wù)英語兼顧旅游、文秘英語為方向,培養(yǎng)能用英語從事商務(wù)、旅游、外貿(mào)、文秘等方面工作的高級應(yīng)用型專門人才。
就業(yè)前景:中國對外開放和建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)需要大量既懂英語又懂外貿(mào)的復(fù)合型人才。本專業(yè)畢業(yè)生大都在外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作,在涉外大型飯店、旅游部門、企事業(yè)單位從事文員和翻譯工作,就業(yè)率達(dá)90%以上。
1、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識,具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力,能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個技能模塊構(gòu)建成整個教學(xué)計(jì)劃的核心,就業(yè)前景樂觀。
2、國際商務(wù)管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識,具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力,能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識與技能,能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國際商務(wù)及秘書工作。
部分主干課程:秘書學(xué)、秘書實(shí)務(wù)、公文寫作、商務(wù)模擬、國際商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證、商務(wù)英語口譯、商務(wù)英語、辦公自動化、會計(jì)原理、企業(yè)管理等。
3、會展英語方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識、具備會展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
就業(yè)前景:國際商務(wù)公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機(jī)構(gòu)、政府、行政事業(yè)單位從事國際貿(mào)易、進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿(mào)易公司、商場、賓館、企事業(yè)單位辦公部門等。
據(jù)勞動人事部統(tǒng)計(jì),英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位。即使在近年來大學(xué)生就業(yè)普遍不景氣的情況下,大多數(shù)院校英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持90%以上,就業(yè)前景樂觀。畢業(yè)生在走上工作崗位后,大都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到學(xué)校、外事部門、公司企業(yè)等用人部門的重視和歡迎。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步加快,中國和世界的聯(lián)系也會加強(qiáng),在一個較長的時期內(nèi),商務(wù)英語專業(yè)仍會繼續(xù)保持自己良好的就業(yè)前景。
我校外語學(xué)院十分重視學(xué)生扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)、很強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯等專業(yè)運(yùn)用能力,重視創(chuàng)新能力的發(fā)展和整體素質(zhì)的培養(yǎng)。近五年的英語專業(yè)全國四、八級測試學(xué)生平均通過率均超過全國理工科院校平均通過率,優(yōu)良率大幅上升,大學(xué)英語四、六級考試通過率每年超出全國理工科院校平均通過率。學(xué)院積極組織第二課堂活動,活動內(nèi)容豐富多彩,學(xué)生在歷屆全國大學(xué)生英語競賽、全國英語演講大賽、全國大學(xué)生英語寫作大賽和廣東省大學(xué)生英語演講比賽和社會實(shí)踐中成績斐然。在優(yōu)良的學(xué)風(fēng)熏陶下,外國語學(xué)院的就業(yè)率較高。在330位20xx級的畢業(yè)生中,絕大部分實(shí)現(xiàn)就業(yè),其中200多名畢業(yè)生在各中小企業(yè)工作,3名報(bào)考國家公務(wù)員,7名保送國內(nèi)研究生,6名成功考研,25名,14名在銀行工作,4名畢業(yè)生就職于國企,3名畢業(yè)生成為公辦中學(xué)教師,15名在教育機(jī)構(gòu)工作。
通過采訪師兄師姐可以發(fā)現(xiàn),他們普遍認(rèn)為本專業(yè)就業(yè)率較高,尤其是男性,但因?yàn)橛⒄Z只是一門工具,我們在其他方面的專業(yè)技能有所欠缺,所以我們必須在入職后堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),在增加晉升機(jī)會的同時也增強(qiáng)了自己的能力。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告3
近幾年,我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課,1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底,由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式,受訪大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學(xué)生分別來自各個年級,涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠專業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識,包括以下幾個問題:1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎?3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個問題:1、除了上課外,平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎?
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn),問題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的.調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢,但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的,從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)
顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候,選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后,在沒有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會,從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告4
近幾年,我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(EDI)》的選修課,1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的修課程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)!半娮由虅(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式,受訪大學(xué)生575人,研究生38人(其中MBA20人),這些學(xué)生分別來自各個年級,涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠專業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識,包括以下幾個問題:1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎?3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是EDI嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個問題:1、除了上課外,平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎?
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對社會
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)
為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜,另一方面也說
明,我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn),問題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中,本科生僅占32%,MBA占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認(rèn)識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生。可見,在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占
比例之少,尤其是其他專業(yè)無人了解的`現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢,但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本
科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的,從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候,選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后,在沒有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會,從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告5
作為外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,當(dāng)然,我必須發(fā)揮自己在專業(yè)上的長處。雖然,才剛進(jìn)入大一,沒有對專業(yè)的商務(wù)英語進(jìn)行學(xué)習(xí),但是也嘗試著鍛煉自己的口語能力,用英語與廠長交流了幾句,了解了廠里的基本情況,比如工廠人數(shù),工廠職能。在比較簡單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠是較為小型的工廠,大概有100多名員工,但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴(kuò)大,新的廠房也正在構(gòu)建。工廠主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。
了解了工廠的基本構(gòu)建后,我想,只有親自進(jìn)行嘗試,在能更好的體會廠里工人的生產(chǎn)生活。于是,我拜托廠長分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗(yàn)。因?yàn)閺S里主要是紙箱生產(chǎn),所以廠房里的確是灰塵充斥,大多數(shù)工人都是戴著口罩進(jìn)行工作,避免呼吸道的不適。而且,據(jù)我的調(diào)查,廠里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備,促進(jìn)廠中的空氣循環(huán)。一天下來,我不得不說,紙箱的各個制作流程確實(shí)沒有想象中的那么簡單,很多都是純粹的體力勞動,所以會覺得挺累的。
不過,這樣的體驗(yàn),我大概永遠(yuǎn)都不會忘記,那種辛苦與艱辛。我想,也只有這樣,才能讓我了解民工打工的不易,也讓我聯(lián)想到國家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀所要面臨的社會就業(yè)問題。雖然,我所學(xué)的專業(yè)是英語,但是它是商務(wù)英語,所以我也必須在商務(wù)上加強(qiáng)了解,促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會實(shí)踐著實(shí)加深了我與社會各階層人民的感情,拉近我與社會的距離,也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。
我們這一代的大學(xué)生,在將來的就業(yè)中將面臨著激烈的市場競爭,社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展,更增加了我們的壓力,我們必須時刻提高警惕,而且也要積極地投身于實(shí)踐之中,這樣才有利于個人的全面發(fā)展,更好地跟上時代發(fā)展的腳步,為未來的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己在競爭中立于不敗之地。
在實(shí)踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細(xì)致,以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯誤,經(jīng)過這次實(shí)踐以后,我將認(rèn)真做好總結(jié),在以后的學(xué)習(xí)和生活中,時刻提醒自己,不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的`事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:
1.與上司溝通不好;
2.上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;
3.對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
4.與上司發(fā)生爭執(zhí);
商務(wù)調(diào)查報(bào)告6
校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利,解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題,而且能改變他們的消費(fèi)方式和購物習(xí)慣,為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外,在校園開展電子商務(wù),可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境,提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習(xí)基地,創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件,為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。
校園網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來,形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng),對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。
一、基本功能:
1、為教育信息的及時、準(zhǔn)確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)辦公自動化,提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計(jì)評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù),提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式;
5、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析;成果的交流、研討;模擬實(shí)驗(yàn)等提供環(huán)境和手段。
二、校園網(wǎng)的市場定位:
幫助每個人都可以通過自己手上的設(shè)備,在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量,中間不需要服務(wù)器的管制。
三、校園網(wǎng)的商業(yè)定位:
通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏,讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力;將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合。
四、校園網(wǎng)的技術(shù)定位:
全新創(chuàng)造設(shè)計(jì),避免SNS的同質(zhì)化,接口完全開放式,盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。
五、校園網(wǎng)的.產(chǎn)品定位:
提供滿足社會化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品(如:博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄),同時加大P2P、流媒體的開發(fā)力度,休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的研究。
六、校園網(wǎng)的用戶定位:
所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體,每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
七、發(fā)展現(xiàn)狀:
最近幾年,我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,教育部已批準(zhǔn)67所普通高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作,開設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)10大學(xué)科門類共140多種專業(yè),設(shè)立了近20xx個現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn)),累計(jì)注冊網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生160多萬人。此外,我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng),并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目。
八、目的:
校園網(wǎng)是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺,是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放WEB操作系統(tǒng),并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡(luò)平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),同時整合社會上其他優(yōu)勢資源,讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象,應(yīng)有盡有,也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告7
一、商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):
本專業(yè)堅(jiān)持“重基礎(chǔ)、重實(shí)踐、重創(chuàng)新、重文化”的人才培養(yǎng)思想,利用學(xué)院英語學(xué)科優(yōu)勢,依托大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等財(cái)經(jīng)類強(qiáng)勢學(xué)科資源,堅(jiān)持“英語+商務(wù)+人文素養(yǎng)”辦學(xué)特色,以英語與商務(wù)有機(jī)交叉融合為核心,以國際貿(mào)易英語和國際金融英語為特色,要求學(xué)生掌握國際金融、國際貿(mào)易、人力資源管理、市場營銷、商務(wù)談判、商務(wù)溝通等基本理論和基礎(chǔ)知識,具有很強(qiáng)的英語語言交際能力和從事國際商務(wù)工作的必備能力。本專業(yè)不同于傳統(tǒng)的英語專業(yè),旨在培養(yǎng)既有扎實(shí)的英語知識與技能,又有豐富的經(jīng)濟(jì)、管理、國際商務(wù)專業(yè)知識,同時具有國際視野和跨文化溝通交流能力的高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型商務(wù)英語專門人才。
專業(yè)要求:
1、熟練掌握本專業(yè)所必須的基本理論、基本知識和基本技能,具有較強(qiáng)的涉外語言文字表達(dá)能力、社會調(diào)研能力、市場分析能力、解決實(shí)際問題的能力和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的能力、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)及其他現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行信息收集、分析、營銷策劃、接發(fā)電函、填制相關(guān)單據(jù)等;
2、具有商務(wù)英語實(shí)際操作和處理涉外機(jī)關(guān)、企業(yè)日常商務(wù)活動能力;在經(jīng)濟(jì)來往中能勝任文本翻譯、隨行翻譯和交替翻譯;能夠在企事業(yè)單位和涉外單位從事管理工作和項(xiàng)目策劃工作,能從事談判、業(yè)務(wù)開發(fā)等工作,并能向部門主管、市場開拓等方向發(fā)展。
二、商務(wù)英語專業(yè)方向:
1 、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識,具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力,能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個技能模塊構(gòu)建成整個教學(xué)計(jì)劃的核心,就業(yè)前景樂觀。2 、國際商務(wù)管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識,具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力,能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識與技能,能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國際商務(wù)及秘書工作。3 、會展英語方向
本專業(yè)方向掌握會展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識 、具備會展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
三、企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀:
隨著社會的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,不僅是外資企業(yè)、 民營企業(yè)還是國有企業(yè) 都在開發(fā)海外市場或存在發(fā)展意向, 商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里, 但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
1、人才總量需求不斷增長,商務(wù)英語人才需求增長較快 隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展, 我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長, 使得我國人才總量需 求也穩(wěn)步增長。中國入世以來,
極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間,上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn) 出口權(quán),商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱,就業(yè)前景十分廣闊。目前,無論大型三資企業(yè),還是 國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖,越來越多的專業(yè)商 務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、外銷員等都將走俏職場。
2、企業(yè)國貿(mào)人才素質(zhì)繼續(xù)提高,人才層次出現(xiàn)新的變化 通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),商務(wù)英語人才素質(zhì)在不斷提高,人才層次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化,進(jìn)一步呈 現(xiàn)重實(shí)際操作、年輕化的趨勢。調(diào)查還表明,同國有企業(yè)單位相比,非公有制經(jīng)濟(jì)中商務(wù)英 語人才隊(duì)伍的重實(shí)際操作、年輕化的優(yōu)勢更加明顯,高層次商務(wù)英語人才隊(duì)伍逐步壯大。
四、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的素質(zhì)要求: 職業(yè)(崗位)能力要求:
1.具備良好的思想品德、身心素質(zhì)和一定的人文素養(yǎng),具有創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力;
2.具有較扎實(shí)的英語聽、說、讀、寫、譯能力,并能以英語作為工作語言進(jìn)行商務(wù)活動;
3.能根據(jù)國家的有關(guān)經(jīng)濟(jì)工作的方針、政策、法令、規(guī)章正確處理經(jīng)營活動中政策性問題;
4.具有單獨(dú)處理外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)各部門的決策與分析、溝通與協(xié)調(diào)能力;
5.具有簽訂和履行外貿(mào)合同、制作外貿(mào)單證和審單以及進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)的能力;
6.具備使用辦公自動化軟件能力,能處理辦公室日常事務(wù)。
職業(yè)(崗位)知識要求 :
1、專業(yè)面要進(jìn)一步拓寬, 要有一定的市場營銷、 信息資源管理、 辦公自動化等專業(yè)基礎(chǔ)知識。
2、系統(tǒng)、實(shí)用的英語語言基礎(chǔ)知識:語音語調(diào)正確,語法概念清楚,語言基礎(chǔ)知識扎實(shí),能用英文 書寫商務(wù)函電及其它應(yīng)用文;
3、國際貿(mào)易理論及進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),較為系統(tǒng)的市場營銷、經(jīng)營管理、市場經(jīng)濟(jì)法規(guī)、海關(guān)法規(guī)、 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等相關(guān)的商務(wù)知識;
4、計(jì)算機(jī)的基本知識與操作,現(xiàn)代辦公設(shè)備及軟件的操作;
5、良好的文化修養(yǎng),心理素質(zhì)及一定的美學(xué)修養(yǎng)。
6、介紹最新的'商務(wù)英語發(fā)展動態(tài)和外貿(mào)業(yè)務(wù)新方法。
7、加強(qiáng)英語口語、聽力等基礎(chǔ)課程教學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
五、商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)前景:
入世后,經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的進(jìn)一步深化,各個領(lǐng)域都離不開英語人才,尤其是既懂商業(yè)貿(mào)易、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理,又精通英語的復(fù)合型人才更是緊缺,商貿(mào)英語人才 已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。 目前英語已經(jīng)成為事實(shí)上的國際通用語言。 很多國家和地區(qū)都將英 語指定為官方交流語言。在世界性國際會議、論壇和學(xué)術(shù)研討會,在國際商務(wù)談判和國際商貿(mào)合同文本,在外資企業(yè)或合資企業(yè)工作中,英語已成為重要的交流工具。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,特別是我國加入 WTO 以后,以及 2008 年北京奧運(yùn)會的開辦,我國更加廣泛融入國際社會,與世界各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的交流活動日益頻繁,與英語專業(yè)有關(guān)的行業(yè)如外貿(mào)、外交、海關(guān)、旅游、管理等涉外工作部門 獲得前所未有的發(fā)展契機(jī),使得我國對英語人才的需求數(shù)量越來越大。 據(jù)勞動人事部統(tǒng)計(jì),
英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前 10 位。即使在近年來大學(xué)生就業(yè) 普遍不景氣的情況下,大多數(shù)院校英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持 90%以上,就業(yè)前景樂觀。畢業(yè)生在走上工作崗位后,大都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到學(xué)校、外事部門、 公司企業(yè)等用人部門的重視和歡迎 。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步加快,中國和世界的聯(lián)系也會加強(qiáng),在一個 較長的時期內(nèi),英語專業(yè)仍會繼續(xù) 保持自己良好的就業(yè)前景。 除了就業(yè),英語專業(yè)的學(xué)生出國的機(jī)會也相對較多。
隨著改革開放的進(jìn)一步深入,中國對外語類人才的需求會與年俱增,就業(yè)前景更是非常樂觀。更為重要的是,在我國與世界經(jīng)貿(mào)接軌并不斷發(fā)展的前提下 ,對于外語尤其是英語專業(yè)人才的需求不斷增長,這包括英語翻譯、英語教育、英語日常運(yùn)用方面的人才 。而且,一方面從師資來源看,各大院校的英語教師在知識水平和教學(xué) 綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的 精英;另一方面從教學(xué)目標(biāo)要求看,各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉,畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)工作崗位發(fā)揮專長,種種因素也在促進(jìn) 外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人 才需求的不斷增長。 經(jīng)貿(mào)及翻譯方向畢業(yè)生能在國家機(jī)關(guān)、外事、外貿(mào)、外企、各類涉 外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司、專業(yè)翻譯 機(jī)構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門,承擔(dān)商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、英語編輯、英語記者、駐外商務(wù)代理、涉外公關(guān)、涉外導(dǎo)游等工作;也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語 言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作 除了就業(yè),英語專業(yè)的學(xué)生出國的機(jī)會也相對較多。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告8
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中,買賣雙方進(jìn)行各種不見面的商業(yè)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付,以及各種商業(yè)活動、貿(mào)易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新的商業(yè)運(yùn)作模式。
根據(jù)參與者的屬性,電子商務(wù)可以分為四類:B2B、B2C、B2G和C2C。
電子商務(wù)的發(fā)展與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及有著密切的關(guān)系,中國互聯(lián)網(wǎng)的普及經(jīng)歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩(wěn)定期和成熟期五個階段。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC、CN)的監(jiān)測數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的20xx年電子商務(wù)交易調(diào)查結(jié)果,20xx年中國電子商務(wù)發(fā)展迅速,全社會電子商務(wù)交易達(dá)到16.39萬億元,同比增長59.4%。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)報(bào)道,20xx年1—8月,中國電子商務(wù)交易仍保持強(qiáng)勁勢頭,交易總額9.8萬億元,同比增長24.7%,增速略有下降。其中,網(wǎng)上零售交易額2.24萬億元,同比增長36.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的逐漸擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的豐富,電子商務(wù)的交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。近年來,各級政府出臺了第一個支持電子商務(wù)發(fā)展的海關(guān)政策,在一定程度上推動了行業(yè)市場的發(fā)展。
中國的電子商務(wù)“xx ”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)是交易量超過18萬億元。其中,企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。網(wǎng)上購買和網(wǎng)上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)作能力基本建立,部分行業(yè)龍頭企業(yè)全球業(yè)務(wù)協(xié)作能力初步形成。超過60%的中小企業(yè)經(jīng)常使用電子商務(wù)。網(wǎng)上零售交易額超過3萬億元,占社會消費(fèi)品零售總額的9%以上。
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘
1、人才壁壘
電子商務(wù)是一個新興行業(yè),專業(yè)人才匱乏,投入成本高,從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)豐富。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌所有者之所以選擇電子商務(wù)服務(wù)商提供電子商務(wù)托管、培訓(xùn)等服務(wù),正是基于此。對于這個行業(yè)的新人來說,很難在短時間內(nèi)聚集和構(gòu)建一個專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的人才團(tuán)隊(duì),并始終保證人才團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)存在一些人才壁壘。
2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘
電子商務(wù)是信息技術(shù)革命時代的產(chǎn)物,其內(nèi)容和模式隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷進(jìn)步和發(fā)展。軟件服務(wù)是電子商務(wù)服務(wù)的重要組成部分。以電商代理業(yè)務(wù)為例,服務(wù)提供商在后臺客戶管理、店鋪建設(shè)、軟件開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等方面需要高度密集的技術(shù)輸出。,還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務(wù)解決方案,這都需要建立一個持續(xù)有效的、技術(shù)門檻高的R&D創(chuàng)新體系。
3、品牌影響力壁壘
電子商務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè),很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是空白的,大部分服務(wù)商企業(yè)建立時間不長,處于起步階段。在這種競爭形勢下,傳統(tǒng)企業(yè)在選擇服務(wù)提供商的過程中缺乏參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)商對知名品牌和大品牌的服務(wù)體驗(yàn)將成為一個重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著行業(yè)的逐步發(fā)展,將會出現(xiàn)一些具有相應(yīng)規(guī)模和實(shí)力的綜合性電子商務(wù)服務(wù)商。
三、影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素
。ㄒ唬┯绊懶袠I(yè)發(fā)展的有利因素
1、電子商務(wù)“xx ”《發(fā)展計(jì)劃》明確指出,應(yīng)鼓勵生產(chǎn)、分銷和服務(wù)企業(yè)發(fā)展在線零售,并積極開發(fā)合適的商品和服務(wù)。商務(wù)部、工信部和部分地方政府已將電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃納入xx計(jì)劃范圍,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持,網(wǎng)上零售市場發(fā)展將得到更多政策資源支持。近年來,國務(wù)院有關(guān)部委在網(wǎng)上第三方支付、物流、信用體系建設(shè)等領(lǐng)域出臺了相關(guān)政策,加大對網(wǎng)上零售市場的支持和規(guī)范力度。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售政策的不斷完善,其行業(yè)政策環(huán)境也將不斷改善,有利于行業(yè)的快速健康發(fā)展。
2、作為互聯(lián)網(wǎng)零售媒體平臺,其基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平的提高將為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。隨著三網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)、廣電傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng))融合的全面推進(jìn),移動通信網(wǎng)進(jìn)一步快速普及,云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用將在擴(kuò)大消費(fèi)群體、市場輻射范圍、信息和物流服務(wù)水平等方面推動互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
3、近十年來,國內(nèi)GDP年均增長率達(dá)到8%~10%。雖然這兩年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致GDP增速有所下降,但總體來說,國民經(jīng)濟(jì)增長是趨穩(wěn)的。目前,中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)是穩(wěn)定快速發(fā)展,這將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
宏觀經(jīng)濟(jì)的長期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高,國民消費(fèi)將進(jìn)一步升級,表現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念和習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)對象、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式等方面的變化。,這將有利于網(wǎng)絡(luò)購物的普及和發(fā)展,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展。
。ǘ┯绊懶袠I(yè)發(fā)展的不利因素
1、社會信用體系不完善
在電商行業(yè),在支付、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)等方面都存在一定的信用風(fēng)險,不同于實(shí)體店。在我國完善的信用體系下,交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會監(jiān)督。不完善的社會信用體系會對互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響。
2、物流業(yè)發(fā)展滯后
中國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,而物流業(yè)卻落后了。在中國,物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢相比,我國物流配送的發(fā)展還存在一些問題,如物流資源的整合、物流設(shè)施的利用、物流技術(shù)的轉(zhuǎn)化等。其發(fā)展的滯后將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
四、公司所在行業(yè)的基本風(fēng)險特征
1、核心技術(shù)滯后風(fēng)險
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)的產(chǎn)物,其特點(diǎn)是技術(shù)密集型。核心技術(shù)升級的.滯后會給行業(yè)發(fā)展帶來一定風(fēng)險。如果電子商務(wù)企業(yè)未能及時升級技術(shù),可能會在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于競爭劣勢,導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理速度慢、技術(shù)漏洞多、系統(tǒng)安全性差等風(fēng)險,可能會給電子商務(wù)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
2、市場競爭加劇的風(fēng)險
在優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)政策的強(qiáng)力推動和行業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善下,我國電商行業(yè)正在高速發(fā)展,其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進(jìn)入者,這些新進(jìn)入者往往會在初期采取一些不正常的競爭手段,這必然會加劇行業(yè)的競爭態(tài)勢。因此,在一定程度上,行業(yè)存在加劇市場競爭的風(fēng)險,這將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響
3、配套法律法規(guī)不完善的風(fēng)險
雖然我國電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展迅速,并逐步進(jìn)入高速增長期,但支持電子商務(wù)的法律法規(guī)仍處于建設(shè)期,相關(guān)法律法規(guī)不完善,如網(wǎng)上交易的權(quán)利義務(wù)規(guī)定不明確,缺乏專門的法律來規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)問題,其權(quán)益很難得到法律的有效保護(hù)。配套法律法規(guī)體系不完善,會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的風(fēng)險,進(jìn)而延緩行業(yè)發(fā)展速度。
4、物流業(yè)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量不匹配的風(fēng)險
由于電子商務(wù)交易的規(guī)模和頻率不斷增加,對物流業(yè)的需求也在不斷增加。雖然我國物流業(yè)發(fā)展迅速,但整體發(fā)展水平仍難以滿足電子商務(wù)的市場需求,物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
5、信用風(fēng)險
在社會信用體系不完善的背景下,電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易,雙方在違約責(zé)任的認(rèn)定和劃分上存在一定的信用風(fēng)險。如果企業(yè)不能及時、準(zhǔn)確、按質(zhì)按量完成訂單,就會對公司的商譽(yù)產(chǎn)生一定的影響,造成客戶流失,從而導(dǎo)致企業(yè)市場份額下降。同時,由于電子商務(wù)行業(yè)涉及多個交易實(shí)體,信用風(fēng)險也可以轉(zhuǎn)化為涉及各方的風(fēng)險。
動詞(verb的縮寫)行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征
(1)周期性
電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)零售業(yè),近年來保持了強(qiáng)勁的增長態(tài)勢,沒有形成完整的行業(yè)波動周期。這個行業(yè)的周期性特征還沒有凸顯出來。
(2)區(qū)域性
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)、文化發(fā)展水平、地理位置和交通運(yùn)輸密切相關(guān)。艾瑞咨詢提供的“20xx年網(wǎng)購市場距離測量數(shù)據(jù)”顯示,電商行業(yè)的主要消費(fèi)群體集中在中國的中東地區(qū),沿海一線城市最為集中,目前具有一定的地域特征。而西部地區(qū)復(fù)合年增長率最高,消費(fèi)群體正在向三四線城市延伸。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步縮小,互聯(lián)網(wǎng)零售的區(qū)域性將不再明顯。
。3)季節(jié)性
電商行業(yè)銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產(chǎn)所必需的,沒有明顯的季節(jié)性,但在“五一節(jié)”“十一”“春節(jié)”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點(diǎn),由于互聯(lián)網(wǎng)零售商的大力推廣和消費(fèi)者意愿的增加,行業(yè)會出現(xiàn)銷售高峰現(xiàn)象。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告9
調(diào)查報(bào)告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。相關(guān)內(nèi)容,一起來看看!
摘要:作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題,提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)狀;成都
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,制定應(yīng)對措施,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
。ㄒ唬┰鲩L速度較快
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。20xx年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,同比增長45。8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元,移動支付較20xx年增長18。5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
。ǘ┮苿与娮由虅(wù)比較優(yōu)勢凸顯
20xx年,成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地,移動支付兩年內(nèi)增長了18。5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融IC卡、電子票據(jù)和云計(jì)算等 具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會,城市對外影響力不斷擴(kuò)大,為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
。ㄈ┦袌鲋黧w逐步壯大
成都堅(jiān)持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強(qiáng),引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團(tuán)、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至20xx年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
。ㄋ模┹d體建設(shè)加快推進(jìn)
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財(cái)富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng)業(yè)街、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
。ㄎ澹┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx—20xx)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的'實(shí)施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬,對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場,直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營等,現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進(jìn)人流密集區(qū)域的WIFI全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
。ㄒ唬┛傮w規(guī)模相對較小
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國比重低于杭州近10個百分點(diǎn),差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1。9%,分別低杭州和上海5。7、5。2個百分點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7。5%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計(jì)有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37。05%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時,全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
。ㄋ模┡涮追⻊(wù)不完善
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷?梢,要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
。ㄎ澹w制機(jī)制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財(cái)力,導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào)?梢姡(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄒ唬┤汛笫袌鲋黧w
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理,提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫,建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項(xiàng)目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。
。ㄈ┘涌祀娚陶\信體系建設(shè)
一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進(jìn)同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺,對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計(jì)等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告10
學(xué)院:南通大學(xué)杏林學(xué)院姓名:徐曉彤學(xué)號:1207083005 專業(yè):商務(wù)英語 班級:商務(wù)英語121
實(shí)踐時間:20xx年7月8日——20xx年8月8日
實(shí)踐方式:“一對一”式家教服務(wù)(英語)
實(shí)踐目的:
通過做家教,檢驗(yàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識,鍛煉口才增強(qiáng)與人交流的靈活能力,擴(kuò)大自己的社交面,為自己以后步入社會提前適應(yīng)社會,體驗(yàn)工作中的酸甜苦辣。
實(shí)踐內(nèi)容:
主要輔導(dǎo)初一學(xué)生完成英語暑假作業(yè),在發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的同時及時講解。學(xué)會與他人交流,“一對一”輔導(dǎo),運(yùn)用自己的專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并分析解決問題,從而提高學(xué)生的英語成績。
7月8號,我開始了第一堂課,起初還擔(dān)心會和學(xué)生存在溝通方面的問題,但憑借我的幽默的講解風(fēng)格,學(xué)生上課還算配合。在心里,我時時刻刻提醒自己對待學(xué)生要盡職盡責(zé),最重要的是讓他學(xué)完一個知識點(diǎn)就要清楚的學(xué)習(xí)到這個知識點(diǎn)的效果,否則就是做的無用功。一堂課下來,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于音標(biāo)的概念很模糊,對這塊掌握的很不好,我花了很多時間和他講解?偠灾覍τ诘谝惶斓慕虒W(xué)成果還算是滿意,發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)并做了相應(yīng)的輔導(dǎo)。
我每天都按照資料認(rèn)真教課,不及要他注意書寫還要注意發(fā)音問題,重點(diǎn)把握語法,詞組和動詞搭配,會在最后做一個小測試檢驗(yàn)當(dāng)堂課的教學(xué)成果。忙碌的日子總是過得很快,一個月的時間很快就過去了。我還和他詳細(xì)的講解了考試時的側(cè)重點(diǎn),及考試時的注意點(diǎn)。最后,我領(lǐng)到了屬于自己的工資,這是對我這一個月家教工作的肯定和回報(bào)。我一下子很有成就感,信心倍增。
實(shí)踐總結(jié):
家教工作,讓我深刻體會到家長“望子成龍,望女成鳳”的心情,也了解到作為老師身上的責(zé)任和工作有多重。老師傾囊相授自己所學(xué)到的知識,我想除了父母之外,沒人能像老師一樣渴望自己的孩子“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”了吧。
對于我而言做家教更多的`是為了證明自己檢驗(yàn)自己,而不是僅僅為了錢。不光是我這樣覺得,和其他做過家教的同學(xué)交流,他們也都提到做家教的體會,做家教是證明能力的很好體現(xiàn),能鍛煉自己的口才,加強(qiáng)與人交流的能力,也是對自己能力的肯定,對所學(xué)知識的肯定。見識不同的學(xué)生,學(xué)會與人相處,提早適應(yīng)社會。的確,做家教得到的不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)貼,更重要的是對自身價值能力的肯定,增強(qiáng)了我們步入社會的信心。
做家教的過程就是與人交流的過程,這過程中我可以提前感受社會生活是什么樣子。在與學(xué)生家長的交流中,是雇傭與被雇傭關(guān)系,他們花錢雇我來輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。我大概明白了老板與員工之間的關(guān)系,要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,這樣老板才會放心把工作交給自己,才對得起自己領(lǐng)的工資。在教學(xué)過程中,體會到當(dāng)老師的不易,明白所有的行業(yè)都不是那么容易的,都需要付出時間精力和心血。
就這樣,我的暑假生活豐富有有些機(jī)械,充實(shí)有忙碌,規(guī)律又稍顯枯燥,F(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的,它使我有了規(guī)范的作息時間,有了對于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成,有了對于日常生活的合理安排。這就是實(shí)踐帶給我的。 暑假即將結(jié)束,我的實(shí)踐生涯也告一段落。在這次實(shí)踐中,我看到很多同時也從中學(xué)到了很多,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善,我想,這個暑假我過得最實(shí)在又有意義,這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)!
商務(wù)調(diào)查報(bào)告11
一、我市商品市場的現(xiàn)狀
1、商品市場蓬勃發(fā)展,經(jīng)營門類齊全,品位不斷提升
4、商品市場為社會提供了大量就業(yè)機(jī)會。全市337個商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人,其中安排下崗職工近十萬人。
二、我市商品市場存在的主要問題
1、商品市場布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣商品市場較多,而XX區(qū)、XX區(qū)、**縣商品市場數(shù)量很少。XX區(qū)有商品市場79個,占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理,全市93個專業(yè)市場,其中在城市83個,農(nóng)村僅10個;城市專業(yè)市場又集中在XX區(qū),XX區(qū)專業(yè)市場有63 個,占全市專業(yè)市場的67.8%,大半江山坐落蘆淞,XX區(qū)除住宅產(chǎn)品市場、XX區(qū)除建材市場外,幾乎沒有象樣的專業(yè)市場。
2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營,市場之間缺乏聯(lián)系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流動,互通有無;我市雖有過億元市場21家,但大而不強(qiáng),沒有組建一個市場集團(tuán)。組織化程度低導(dǎo)致市場之間,經(jīng)營戶之間惡性競爭,互相拆臺現(xiàn)象嚴(yán)重,無法與國內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競爭。
3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托,市場輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場數(shù)量不少,但除服飾市場外大都銷售額不大,市場銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品,服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿XX市和武漢,本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小,沒有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問題的根本原因是商品市場規(guī)劃滯后,政府部門宏觀調(diào)控乏力,商品市場建設(shè)管理主體虛位,仍然存在多頭審批現(xiàn)象,這種狀況與我國加入世貿(mào)組織后的新形勢變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織,我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制,為減少國外商業(yè)航母的沖擊,需要采取國際通用的辦法,對大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前,**市已開始著手開展這方面的工作。
三、下階段商品市場建設(shè)的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場,奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。
沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場仍然是21世紀(jì)我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎(chǔ):批發(fā)經(jīng)銷以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售經(jīng)銷,尤其是近幾年來,限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn),成為我市經(jīng)濟(jì)的一個亮點(diǎn);XX區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌,具有較強(qiáng)的輻射力;良好的.區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場的原則是:以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以代理經(jīng)銷、倉儲式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài),以發(fā)展、壯大市場的依托產(chǎn)業(yè)為核心,改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場,適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場。
重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場進(jìn)行兩改一提,重中之重是蘆淞服飾市場群的兩改一提,鞏固其龍頭地位,建設(shè)成為區(qū)域性、全國性的經(jīng)銷中心。
一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營為方向,按現(xiàn)代企業(yè)制度要求,全面完成市場改制,組建公司制,實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建,改變業(yè)主多元化(40多個產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競爭、粗放經(jīng)營的局面。
二是加強(qiáng)市場硬件改造,加強(qiáng)軟件升級,營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色,為商戶提供個性化、專業(yè)化服務(wù),形成更具價值的無形市場。
三是把市場改造與市場物流整合結(jié)合起來,強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組,成立專業(yè)性的物流公司,建立多層次的配送、代理體系,重構(gòu)市場的營銷網(wǎng)絡(luò),推動批發(fā)市場由以攤位式經(jīng)營為主向以配送、代理經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變,由分散的個體經(jīng)營向建立公司制經(jīng)營轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。
四是有目的地引導(dǎo)建立一些源頭型專業(yè)批發(fā)市場。如原提出的在XX區(qū)建立一個大的家具批發(fā)市場,并帶動家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場聯(lián)動。
以市場興產(chǎn)業(yè),以產(chǎn)業(yè)帶市場,形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面,這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起,靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動。我市批發(fā)市場還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場群為例,市場銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿XX市和武漢,本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成,設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造落后,倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產(chǎn)業(yè)作依托,銷售成本勢必增加,市場競爭力減弱,市場輻射功能不能充分發(fā)揮,從而進(jìn)一步制約了市場的發(fā)展空間。
發(fā)展市場的依托產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大**產(chǎn)品的市場占有率,是市場轉(zhuǎn)型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項(xiàng)共同的任務(wù)來抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場為品牌,以蘆淞服飾工業(yè)園為依托,以良好市場環(huán)境為誘力,引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行 結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大項(xiàng)目投入、技術(shù)改造、設(shè)備更新,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量,打造出幾個全國知名的品牌,形成知名度。同時,積極引導(dǎo)民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷大戶,依托自己的營銷網(wǎng)絡(luò),走工貿(mào)一體化道路。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告12
產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)*的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視,*絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,改變國人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會進(jìn)行*上購物!笆晃濉蹦,電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“十一五”末,已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
市場容量
20xx年中國*購交易額突破1萬億,這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。20xx年中國*購用戶為2.42億,絕對數(shù)量很大,但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾龋?購依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,*絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長,電子商務(wù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的'影響和帶動作用日益增強(qiáng)。20xx年,中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上*用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上*速度、無線寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場還在發(fā)展初期,這個領(lǐng)域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場,為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
垂直電商之路
20xx年,中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期,中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,在未來五年時間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對電商購物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家,無數(shù)電商企業(yè)在這時候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年,中國經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)下行趨勢,中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè),企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應(yīng)對能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感,卻缺乏解決問題的能力,方向看不清,資源配置隨意。
機(jī)遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營銷手段,從發(fā)展趨勢來看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補(bǔ)充力量。20xx年,商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國正著手推動電子商務(wù)示范工程,國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點(diǎn),覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中,各個行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶,應(yīng)該牢牢把握這個契機(jī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在平臺服務(wù)上獲得的成績有目共睹,但是從作為本地化電商平臺,卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā),20xx年,我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)*商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是*店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障,劣勢在于成本太高,費(fèi)時費(fèi)力;*店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低,劣勢在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告13
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明,電子商務(wù)是贏得市場競爭能力的新手段,是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐,是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法,通過一系列的調(diào)查分析,整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析:
1.近年來,隨著全球電子商務(wù)高速增長,我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,從社會調(diào)查實(shí)踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列,采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。
2.電子商務(wù)專業(yè)人才的特征
電子商務(wù)的開展過程是商務(wù)管理、商務(wù)活動、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機(jī)結(jié)合的過程。無論是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā),還是從事電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作,無論是從事電子商務(wù)管理,還是從事電子商務(wù)推廣活動,都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才,只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護(hù)等工作的,其需要的是專業(yè)知識特征、實(shí)務(wù)性特征、復(fù)合型特征、 多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地。
3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才
我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示:截止到xx年6月30日,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)4560萬臺,網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn);ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸,預(yù)計(jì)xx年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣,電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)的拉動力日益凸現(xiàn),一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、易趣等,在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢下,那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,但系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn),能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計(jì),未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬人。所以,培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才,是推動我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題
電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,然而事實(shí)并非如此。據(jù)一份資料顯示,xx年我國第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀,到xx年6月15日,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查,未能順利就業(yè)的原因,有 76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊,直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷、應(yīng)聘職位的針對性與應(yīng)聘效果;有16%是因?yàn)楣┬桦p方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會,人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的,但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題?是市場拋棄了電子商務(wù)人才?還是電子商務(wù)人才脫離了市場發(fā)展的軌跡?筆者認(rèn)為,在當(dāng)前的情況下,肯定不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題,而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場需要的問題。
5. 據(jù)統(tǒng)計(jì),我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家。
初步估計(jì),未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手,但事實(shí)并非如此,近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有:
第一、課程開設(shè)不合理,現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會的對接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。
第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟,現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個世界。說到這一點(diǎn),其實(shí)除了校方,學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任,學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的`對接。
第三、崗位群不明確,學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
第四、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗(yàn),但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有。另一方面,絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主,學(xué)生以聽為主,缺少生動的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會,引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí),課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統(tǒng)性,導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科,周期長,培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色,進(jìn)而培養(yǎng)出以市場為導(dǎo)向,適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,既是學(xué)校共同面臨的課題,又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題,應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來講,重點(diǎn)注意三個問題:
一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前,企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個層次:第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層,又稱為實(shí)務(wù)操作人員;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺設(shè)計(jì)(平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì))、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護(hù))、美工設(shè)計(jì)(顏色、文字、圖象、視頻)等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié),只需知道如何在電子方式下開展工作,即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識。對于學(xué)生來說,應(yīng)該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標(biāo),但是,不管什么樣的目標(biāo),都必須達(dá)到知識、能力和素質(zhì)的整合,只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要,才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨(dú)特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識外,還應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性,學(xué)術(shù)界提出了usp的概念,即“獨(dú)特的、需要的”。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長,形成優(yōu)勢,這是對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內(nèi)功,加強(qiáng)實(shí)踐。在信息社會和知識社會的背景下,學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮自己的主觀能動性,勤奮努力,積極探索,主動參與社會實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉和成長,如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營銷,及其他營銷活動,相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告14
一、工作現(xiàn)狀
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1、建立健全了執(zhí)法隊(duì)伍。一是組建了正科級的商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì),核準(zhǔn)編制16人,配備了車輛、攝像機(jī)、錄音筆、制服等執(zhí)法裝備,核撥了執(zhí)法經(jīng)費(fèi)每年八萬元,做到了機(jī)構(gòu)、人員、編制、經(jīng)費(fèi)、裝備“五落實(shí)”;二是全面實(shí)行了持證執(zhí)法制度,嚴(yán)格執(zhí)法人員資格制度,大隊(duì)16名工作人員全部辦理了行政執(zhí)法證,實(shí)行持證執(zhí)法;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高執(zhí)法人員素質(zhì),制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織執(zhí)法人員法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識的培訓(xùn),不斷增強(qiáng)他們的執(zhí)法水平。
2、規(guī)范了商務(wù)行政執(zhí)法行為。一是規(guī)范了執(zhí)法程序,建立健全了巡查、立案、調(diào)查、聽證、作出行政處罰決定、行政復(fù)議等制度,規(guī)范了取證、鑒定、檢測、查封、扣押等辦案程序,基本做到了流程清楚、規(guī)定具體、期限明確;二是統(tǒng)一了執(zhí)法文書,根據(jù)商務(wù)部《商務(wù)行政處罰程序規(guī)定》附件中商務(wù)行政執(zhí)法文書示范格式,大隊(duì)統(tǒng)一了辦理案件各環(huán)節(jié)所有法律文書的格式,并規(guī)范了填制方式;三是實(shí)行了案卷管理制度,做到一案一卷,手續(xù)完備,按時歸檔;四是嚴(yán)格執(zhí)行了罰沒款和執(zhí)法經(jīng)費(fèi)收支兩條線制度。
3、開展了扎實(shí)有效的執(zhí)法工作。一是實(shí)行三個機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了三個提高。動態(tài)監(jiān)管機(jī)制,高密度定期、不定期開展巡查、抽查、臨查、暗訪等執(zhí)法檢查活動及商務(wù)法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳活動,提高了商務(wù)執(zhí)法的影響力;執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)了與公安、農(nóng)業(yè)、工商、安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等部門的密切聯(lián)系、有機(jī)合作,共同打擊私屠濫宰行為和取締無證無照非法經(jīng)營成品油站點(diǎn),提高了執(zhí)法效力;舉報(bào)投拆機(jī)制,健全舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò),開通12312在線舉報(bào)投訴窗口,實(shí)行舉報(bào)投訴獎勵制度,調(diào)動社會力量參與市場監(jiān)督的積極性,提高了商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的覆蓋力。二是嚴(yán)查案件,維護(hù)市場秩序。近年來,共查處了3起私屠濫宰案件,取締了9個窩點(diǎn)(含非法攤點(diǎn)),罰沒款1.8萬元,收繳了不合格肉品1123公斤,城區(qū)定點(diǎn)屠宰率連年均達(dá)到99.99%;查處非法經(jīng)營成品油案件30起,取締無證加油站(點(diǎn))16個,收繳罰款10.6萬元。通過強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法,使一些商務(wù)法律法規(guī)得到了有效實(shí)施,生豬屠宰和成品油經(jīng)營領(lǐng)域違法違規(guī)行為得到了及時糾正,市場秩序得到有效維護(hù)。
。ǘ┐嬖诘腵問題
1、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足。商務(wù)執(zhí)法工作量大面廣,遠(yuǎn)涉各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),市政府在財(cái)政預(yù)算中安排每年8萬元的執(zhí)法經(jīng)費(fèi),用于市區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村正常巡查開支都不夠。如想拓寬執(zhí)法領(lǐng)域,深入開展商務(wù)執(zhí)法工作,滿足廣大群眾對商務(wù)執(zhí)法的要求,必須增加執(zhí)法經(jīng)費(fèi)。
2、拓寬領(lǐng)域較難。商務(wù)法律、法規(guī)、規(guī)章雖多,老百姓對商務(wù)領(lǐng)域諸多違法違規(guī)行為反映也強(qiáng)烈,但至今我市商務(wù)執(zhí)法仍僅僅停留在生豬屠宰和成品油經(jīng)營市場管理兩個領(lǐng)域,酒類流通、洗染業(yè)、家電維修、單用途商業(yè)預(yù)付卡等眾多領(lǐng)域,因種種原因沒能有效開展執(zhí)法工作。
3、檢測手段缺乏。沒有檢測設(shè)備和相關(guān)技術(shù)人員,在執(zhí)法工作中,面對來源不清、有疑問的酒類及劣質(zhì)成品油不能檢測,無法識別,束手無策。
4、法律依據(jù)偏弱。在當(dāng)前的商務(wù)執(zhí)法工作中,所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章大都沒有或無權(quán)設(shè)定行政強(qiáng)制權(quán),剛性不足、缺乏操作性。面對違法違規(guī)行為,往往不能查封扣押,手段軟弱無力,雖然《生豬屠宰管理?xiàng)l例》設(shè)定了商務(wù)執(zhí)法查封扣押權(quán),但面對持刀的屠戶,如果沒有公安部門的保駕,也是難以實(shí)施。再有就是即使查實(shí)了違法行為,下發(fā)了行政處罰通知書,如果當(dāng)事人拒不執(zhí)行,由于缺乏強(qiáng)制執(zhí)行權(quán),又難以得到法院的配合,導(dǎo)致執(zhí)法效果不理想。
二、下步工作思考
1、貼近民生,拓寬執(zhí)法領(lǐng)域
根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整,生豬屠宰管理職能即將移交農(nóng)業(yè)部門。下一步商務(wù)執(zhí)法是弱化調(diào)整,還是開拓領(lǐng)域、強(qiáng)化深入,是擺在商務(wù)部門面前的現(xiàn)實(shí)問題。我覺得,危機(jī)更是轉(zhuǎn)機(jī),我們應(yīng)該主動作為,拓寬執(zhí)法領(lǐng)域。如何拓寬?就是要廣泛征集、梳理商務(wù)領(lǐng)域中群眾急切需要商務(wù)執(zhí)法來維護(hù)他們權(quán)益的地方,這就是我們拓寬商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域的契機(jī),抓住他,通過廣泛深入細(xì)致的宣傳,耐心周到的服務(wù),有理有據(jù)的處罰,執(zhí)法為民,就可以將商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域不斷拓寬,推向深入。
2、高位推動,解決經(jīng)費(fèi)問題
穩(wěn)定充裕的執(zhí)法經(jīng)費(fèi)是商務(wù)執(zhí)法工作有效開展的根本保障。當(dāng)下各地方財(cái)政不是很寬裕,商務(wù)執(zhí)法工作要想從本不寬裕的地方財(cái)政中分享足夠的預(yù)算,靠地方商務(wù)部門協(xié)調(diào)效果不大。如果國家商務(wù)部或省商務(wù)廳能出面,高位謀劃、協(xié)調(diào)推動,促使縣級政府保障商務(wù)執(zhí)法穩(wěn)定足夠的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該成為可能。
3、轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),貼心服務(wù)促執(zhí)法
商務(wù)執(zhí)法可以說是項(xiàng)剛剛開始的新工作,廣大群眾有些陌生,面對關(guān)注民生、服務(wù)百姓的以人為本時代,商務(wù)部門應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變觀念,擯棄簡單粗糙的執(zhí)法思想,開展柔性執(zhí)法。通過向廣大消費(fèi)者提供深入細(xì)致的政策咨詢、知識宣傳服務(wù),讓他們了解、認(rèn)可、支持商務(wù)執(zhí)法;通過對經(jīng)營者提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作幫扶,促使他們文明、守法經(jīng)營;在爭取絕大多數(shù)人支持的同時,對極少數(shù)知法犯法、頑固不化的違法違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)厲查處打擊,維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大群眾的合法權(quán)益,真正實(shí)現(xiàn)為民商務(wù)。
4、政策支持,保障商務(wù)法規(guī)實(shí)施
針對現(xiàn)行一些商務(wù)法律、法規(guī)和規(guī)章,在實(shí)際執(zhí)法和行業(yè)管理中缺乏可操作性,剛性不足等問題,希望上級商務(wù)部門貼近基層工作實(shí)際,多出臺細(xì)化的、易于操作的政策措施,來保障商務(wù)法規(guī)的有效實(shí)施。同時,強(qiáng)化上級商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)建設(shè),不斷加強(qiáng)對縣級商務(wù)執(zhí)法工作的指導(dǎo),提升基層商務(wù)執(zhí)法水平。
商務(wù)調(diào)查報(bào)告15
一 調(diào)查時間
XX年6月6號——XX年6月10號
二 調(diào)查目的
隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,國際貿(mào)易保持較快增長,對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此,我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。
三 調(diào)查對象及方式
為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況,我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式,包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。
四 調(diào)查人員
xx xx xx xx xxx xxx
五 關(guān)于調(diào)查的分析
。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)調(diào)查問卷的分析
1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高,不僅要求理論的運(yùn)用能力,分析解決問題的能力,具體業(yè)務(wù)操作的能力,同時應(yīng)具備良好的個人素質(zhì)。
2.英語為商務(wù)服務(wù),優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵,此外,還應(yīng)掌握一定的通用詞匯,商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。
3.當(dāng)問及資格證書情況時,公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要,但是基本的證書還是要有的,比如英語6級證書和報(bào)關(guān),報(bào)檢資格證書等。
4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員,學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。
5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力,至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
(二) 對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析
1. 涉及到找工作的問題,大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力,有準(zhǔn)備,總有機(jī)會的。由此可以表明:商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的,就業(yè)前景十分廣泛。
2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生,不要過分追求工資的高低,先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會,獲得經(jīng)驗(yàn)。
3.伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn),本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊,實(shí)用主義是大趨勢,越來越多的學(xué)生,高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。
六 商務(wù)英語專業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問題及改進(jìn)建議
1.課程設(shè)置有一定的缺陷,教育的主體內(nèi)容偏窄,需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外,還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會,信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識,了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域,這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。
2.實(shí)務(wù)操作能力底下,給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會如參加交易會,到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的.選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn),老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
3.學(xué)生的總結(jié)能力差,對事件和問題的表述不過關(guān),甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語言,文字表達(dá)能力和書寫能力,特別是商務(wù)信函的寫作能力。
4.英語語言技能使用不過關(guān),口語表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課,而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合,英文為主。
七 調(diào)查總結(jié)
人才市場的需求正在發(fā)生演變,商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合,為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動知識和技能的人才為目標(biāo),不斷優(yōu)化課程設(shè)置,推進(jìn)教學(xué)模式的改革,將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來,以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,適應(yīng)未來勞動力市場變化的需求。
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