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酒店銷售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容

時間:2023-02-14 13:41:10 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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酒店銷售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容

酒店銷售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容1

  1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

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  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。

  5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的.協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

  7、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

  8、每天向酒店負責人提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動方案。

  9、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

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  1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作;

  2. 負責調(diào)查市場信息,定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。

  3. 負責與客戶之間的聯(lián)系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系; 負責客戶檔案資料的管理工作。

  4. 定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。

  5. 協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的接待工作。

  6. 定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的`問題及今后工作的建議、設(shè)想等。

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  1.負責且落實酒店銷售管理工作,配合公司總部的各項酒店營銷策略的`實施;

  2.執(zhí)行總部下達的各項任務(wù),完成上級下達的銷售任務(wù);

  3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;

  4.提出并參與制定銷售計劃并落實實施,開辟新的合作渠道,開闊新客源;

  5.收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

  6.負責協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪;

  7.根據(jù)具體工作情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  8.對銷售過程進行有效的日常管理,建龍銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。

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