行業(yè)市場調(diào)研報告(通用15篇)
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的行業(yè)市場調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行業(yè)市場調(diào)研報告1
一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀
曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開始出現(xiàn)井噴式發(fā)展,自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來,曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店,同時創(chuàng)辦了數(shù)家準星級酒店,如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等,還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店,更涌現(xiàn)了數(shù)量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區(qū)域)。曲靖其他縣市區(qū)域近年來也開辦了大量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多,嚴重供過于求
全市(6縣3區(qū)1市)總計現(xiàn)有3040家,其中麒麟城區(qū)939家,開發(fā)區(qū)265家,房間數(shù)多至240間,少至20多間,房間數(shù)量大的多為星級或準星級酒店,房間數(shù)較少的多為低端酒店,極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20-40多間,但裝修檔次不亞于星級酒店,并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數(shù)配比基本合理
以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例,星級酒店及準星級酒店在40家左右,經(jīng)濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右,其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來源構(gòu)成,以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例
、俦镜乜驼80%左右,外地客占20%
②年輕人住宿率占60% - 80%左右
、劬W(wǎng)訂客人占5% - 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低,以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例(以美團價為標桿)
①96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右
、100 - 200元價格區(qū)間的占45家
、200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營現(xiàn)狀
部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對狀態(tài)良好。
、俟(jié)假日(十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間)平均入住率在95%
、谇槿斯(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住
、壑苣(周五、周六)經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% - 95%
、芊侵苣(周日至周四)入住率可在30% - 60%
絕大部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊,自20xx年以來,房間多、規(guī)模大、檔次高的酒店因成本等問題,大部分是虧損,相反,那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余,無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線上,不斷有酒店倒閉,也不斷有新開張的,每一家新開酒店都是自信滿滿,但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因
1、大量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力)。
2、大量的閑置房產(chǎn),如投資型公寓式樓盤,大量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求,誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店,現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨大的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口,曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū),即便是羅平的'酒店也是過飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足,尤其是旅游大巴的停車場缺失,導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區(qū)。
5、隨著交通的發(fā)達,反而也導致酒店入住率喪失,比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區(qū)出差辦事無需停留住宿,當天即可駕車回家,很多外地人可以一路趕到昆明住宿,無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會及有關(guān)部門的引導,缺乏專業(yè)培訓人才,服務經(jīng)營水平難以整體提高,營銷手段單一。
7、缺乏有關(guān)部門對經(jīng)營數(shù)量的有效管控,造成嚴重供過于求,造成個人家庭和社會財富的極大浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關(guān)審批部門適當控制酒店的審批批準,在總量和區(qū)域比例上適當控制,以避免造成一鍋粥的擁擠,形成社會創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時的行業(yè)營銷動態(tài)報告,使各酒店能及時調(diào)整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發(fā)一小時經(jīng)濟圈旅游熱潮,開發(fā)客源,加強周邊城市周末旅游,開發(fā)避暑過冬時節(jié)性旅游休閑,開展美食游、娛樂游、農(nóng)家游。
4、切實解決停車位、停車場問題,協(xié)調(diào)交警部門解決旅游大巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)自律、交流,提供專業(yè)培訓、培訓人才,正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問題。
酒店行業(yè)市場調(diào)研報告6
通過幾家同行酒店的走訪,針對當前本市的酒店行情,本人總結(jié)以下幾點:
一、同行競爭對手
1、園林國際大酒店
憑祥酒店業(yè)界的老牌子,10多年來的經(jīng)營已穩(wěn)定了一定的客源及知名度,20xx年重新裝修后,已達到現(xiàn)代酒店的規(guī)模,而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店,旁邊靠近出入境辦證大廳,其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
劣勢:缺乏高樓層,房間數(shù)量少,無夜總會,西餐廳,購物中心。
2、國門大酒店
號稱“國門第一樓”,在區(qū)內(nèi)旅游媒體已有一定的知名度,而且面對越南新清市場,觀光效果好,旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳(300平米有柱)、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸,地下室有電玩城,12樓開設夜總會,大型購物中心,集團化管理,擁有一定的浙商客戶群,在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據(jù)一定的優(yōu)勢。
二、其它酒店
夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店,房間整潔,舒適,裝修簡約、時尚,有其資源共享的優(yōu)勢。
廣越國際大酒店已穩(wěn)定了部分南山紅木家具商和旅游團客源,娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣,并和區(qū)內(nèi)、越南旅行社長期合作,而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯,出品可以,海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費,會分流部分價格型的客人。
三、個人建議
充分發(fā)揮國際酒店管理公司的優(yōu)勢,結(jié)合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置,加大市場營銷力度,做高端客戶市場,做到“我獨有我專有”,樹立良好品牌形象。
行業(yè)市場調(diào)研報告2
一、房地產(chǎn)市場概況
1.04年~15年9月房地產(chǎn)施工建筑面積與水泥用量
2.06年~15年9月份市內(nèi)四區(qū)土地成交總量分析
3.20xx年截止9月份市內(nèi)四區(qū)出讓土地詳細信息
4. 20xx年市內(nèi)四區(qū)開工樓盤信息
5.房地產(chǎn)與水泥
6.房地產(chǎn)與建筑施工有資質(zhì)企業(yè)數(shù)量分布情況
二、水泥市場概況
1.本地水泥企業(yè):
1.1水泥生產(chǎn)企業(yè)
1.2、本地水泥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀:
2.外地水泥企業(yè)
三、銷售策略與戰(zhàn)術(shù)分析
(一)銷售策略:
1、非商品砂漿水泥需求:
1.1、工程項目選擇策略:
1.2、樣板工程策略:
1.3、重大工程參與策略:
1.4、品牌競爭策略:
1.5銷售區(qū)域界定:
1.6銷售渠道界定:
1.7工程項目信息收集渠道:
2.商品砂漿水泥需求:
2.1銷售區(qū)域:
2.2銷售渠道:
2.3商品砂漿企業(yè)選擇策略
2.4促銷策略:
2.5賒銷策略:
3.其他策略
3.1大連天瑞水泥發(fā)展的借鑒策略
3.2參股商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)策略
3.3市場定位策略
(二)、戰(zhàn)術(shù)要求
四、結(jié)束語
**銷售公司*總及集團*總你們好:
由于我此前對水泥行業(yè)很不了解,經(jīng)過最近一段時間的調(diào)查和學習,對水泥行業(yè)有了進一步的認識了解,下面我從房地產(chǎn)市場概況開始向各級領(lǐng)導匯報。
一、房地產(chǎn)市場概況
1.04年~15年9月房地產(chǎn)施工建筑面積與水泥用量
上表是房地產(chǎn)建筑工程結(jié)構(gòu)性水泥用量,即商品混凝土的水泥用量,計算依據(jù)為C30強度42.5號350kg/方,占用量30%;32.5號380kg/方,占用量70%,單位建筑面積需要混凝土為0.5方,180kg/平.
非結(jié)構(gòu)性即砌筑、抹灰、地面沙漿水泥用量,根據(jù)上海經(jīng)驗,單位建筑面積需要0.29/噸砂漿,大致需要水泥40kg。單位建筑面積混凝土的用量大約是砂漿用量的3.4倍。
20xx年大連本地水泥企業(yè)實際銷售598萬噸水泥,本市銷售504萬噸,出口4萬噸,外埠銷售90萬噸,房地產(chǎn)水泥需求占62.65%,是絕對水泥需求大戶,依此可大致推斷出大連市的各年水泥用量。
2.06年~15年9月份市內(nèi)四區(qū)土地成交總量分析
從上表中可以分明看出,15年四區(qū)土地出讓量,急劇下降,原因其一是四區(qū)土地量經(jīng)過幾年連續(xù)高速開發(fā),已經(jīng)非常有限,其二是15年7月份開始房地產(chǎn)開發(fā)明顯放緩,投資非常謹慎.土地出讓量急劇下降,從一個側(cè)面可以說明房地產(chǎn)開發(fā)進入秋冬季節(jié),對水泥行業(yè)的影響是非常大的.
合計出讓土地總量為88.89公頃, 合計建筑面積:2104071萬平,大致混凝土需要水泥37.87萬噸,砂漿需要水泥8.42萬噸,合計需要46.29萬噸.這16個項目,絕大部分 15年沒有開工,預計在09年開工,其中甘區(qū)8塊,沙區(qū)4塊,中山2塊,高心園區(qū)和西崗各一塊,合計16塊土地.
截止15年9月大連市內(nèi)區(qū)域土地出讓數(shù)量分布情況(平)
截止15年9月大連市內(nèi)區(qū)域出讓土地對應建筑面積數(shù)量分布情況(平)
甘井子和沙河口區(qū)各開工6個樓盤,中山和西崗各開工一個樓盤,合計14個樓盤,合計建筑面積170.19萬平。其中大部分工程砂漿水泥需求,體現(xiàn)在09年,但工作需要馬上進行。詳細信息不再陳述。
20xx年市內(nèi)四區(qū)新開工樓盤建筑面積分布情況(平)
5.房地產(chǎn)與水泥
房地產(chǎn)建筑工程對水泥的需求分為兩個階段:結(jié)構(gòu)性需求和非結(jié)構(gòu)性需求。商品混凝土水泥需求,政府經(jīng)過幾年 推散 禁現(xiàn) 的貫徹落實,已經(jīng)完成全部供、需、控的結(jié)構(gòu)調(diào)整;商品砂漿水泥需求,隨著政府強制 推散 禁現(xiàn) 的不斷貫徹落實,供、需、控的結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,對水泥生產(chǎn)企業(yè)的銷售,既是一個嚴峻的市場考驗,也是一個難得的市場機遇。對水泥銷售人員而言,如何快速適應政策變化,導致需求渠道變化帶來的根本性影響來說,特別對老水泥銷售人員是一個嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗,對水泥銷售新人是個新的市場機遇。
5.1結(jié)構(gòu)性需求階段:商品混凝土對水泥的需求,約占房地產(chǎn)水泥需求的82%
商品混凝土水泥需求,全部集中在攪拌站,大連市合計有72家攪拌站,20xx年市全行業(yè)銷售混凝土1159萬方,合計使用水泥400萬噸多一點,大連四區(qū)攪拌站多集中在甘區(qū),其中最大的是彤陽建材07年銷售60萬方,15年預計銷售100萬方,大約用水泥37萬噸,主用水泥為五島其次為小野田和金山,第二是金廣集團的金和,主用水泥為金山,第三等級的有龍億、永興、阿爾賓等。從銷售角度說,這部分水泥選擇的決定權(quán)集中在各個攪拌站決策人手中,按照我公司的分工是商品混凝土管理部負責。
5.2非結(jié)構(gòu)性需求階段:砂漿對水泥的需求,約占房地產(chǎn)水泥需求的18%
5.2.1政策的供需影響
關(guān)于在建設工程中限期禁止現(xiàn)場攪拌砂漿的通知摘要:
1、 禁現(xiàn) 要求:
1.1自20xx年8月1日起,凡位于中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)的建設工程,禁止現(xiàn)場攪拌砂漿,必須采用商品砂漿。
1.2、自20xx年7月1日起,凡位于甘井子區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、開發(fā)區(qū)的城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設工程,禁止現(xiàn)場攪拌砂漿,必須采用商品砂漿。
1.3、自20xx年7月1日起,凡位于旅順口區(qū)、金州區(qū)、長興島臨港工業(yè)區(qū)城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設工程,禁止現(xiàn)場攪拌砂漿,必須采用商品砂漿。
1.4、其他區(qū)(市)縣城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設工程,應開展采用商品砂漿試點的工作,具體 禁現(xiàn) 時間另行確定關(guān)于水泥市場的調(diào)研報告工作報告。
2.位于 禁現(xiàn) 區(qū)域內(nèi)的建設工程,禁止在施工現(xiàn)場堆放用于現(xiàn)場攪拌砂漿的砂子、水泥等。
根據(jù)通知要求,中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)的建設工程水泥需求,從銷售角度需求主體發(fā)生變化,由原來的建筑商需求,改為商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)需求,其他區(qū)域暫進入過度階段,雖然目前沒有完全禁現(xiàn)化,但是完全商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)需求,只是時間問題。
5.2.2大連商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)目錄
截止到20xx年8月4日,已經(jīng)備案的企業(yè)有16家
1、 大連中源建筑材料有限公司 普通預拌砂漿
2、 大連龍億建筑材料有限公司 普通預拌砂漿
3、 大連金和混凝土制品有限公司 普通預拌砂漿 (金廣集團)
4、 大連君發(fā)混凝土有限公司 普通預拌砂漿
5、 大連砼鑫混凝土有限公司 普通預拌砂漿
6、 大連亞田商品混凝土 普通預拌砂漿
7、 大連漢拿混凝土有限公司 普通預拌砂漿(大連水泥集團參股)
8、 大連亞細亞混凝土有限公司 預拌砂漿(大連水泥集團參股)
9、 大連長城混凝土制造有限公司 普通預拌砂漿
10、大連五洲混凝土有限公司 預拌砂漿
11、大連遼漁建設集團有限公司 普通預拌砂漿
12、大連鐵龍混凝土有限公司 普通預拌砂漿 (中鐵)
13、大連基業(yè)混凝土有限公司 普通預拌砂漿
14、大連韜盛工程材料有限公司 普通預拌砂漿
15、大連保稅區(qū)大孤山商品混凝土有限公司 預拌砂漿
16、大連嘉隆混凝土有限公司 預拌砂漿
上述企業(yè)具備生產(chǎn)條件,其產(chǎn)品經(jīng)法定檢測機構(gòu)檢驗合格,并具備完備的檢測報告。
5.2.3 存在問題
我公司對主城區(qū)的市場分工,根據(jù)市場現(xiàn)行狀況,20xx年7月1日后,存在交叉狀況,商品混凝土和商品砂漿全部上是同一個企業(yè),那么兩個部門的銷售人員,去攻關(guān)同一個企業(yè),存在諸多問題,請各位領(lǐng)導參考。
5.2.4水泥市場銷售格局的變化
建筑工程水泥使用狀況,簡要分析所用水泥,按用途通常分為兩類:結(jié)構(gòu)類和非結(jié)構(gòu)類。結(jié)構(gòu)類水泥主要指承重結(jié)構(gòu)中基礎(chǔ)、梁、柱、板、墻所用的`水泥,包括現(xiàn)場澆灌和工廠預制兩種生產(chǎn)方式。非結(jié)構(gòu)類水泥主要指非承重結(jié)構(gòu)和裝修等環(huán)節(jié)所用的砌筑、抹灰、粘結(jié)、修補等所用水泥。目前結(jié)構(gòu)類水泥大量使用散裝水泥,袋裝水泥的比例在不斷下降。而非結(jié)構(gòu)類水泥除少數(shù)外墻保溫工程用的成品砂漿使用了散裝水泥外,絕大部分使用的是袋裝水泥
5.2.5.建筑工程水泥需方和水泥供應方式的變化趨勢與建筑工程密切相關(guān)的水泥用戶,主要包括以下5類:1.建筑施工企業(yè),2.混凝土制品生產(chǎn)企業(yè),3.水泥中間商,4.混凝土攪拌站,5.商品砂漿廠。隨著國家和地方 推散 、 禁現(xiàn) 政策的落實和建筑裝飾施工技術(shù)水平的提高,第一類用戶使用袋裝水泥的數(shù)量將很快減少;第二類用戶使用散裝水泥的比例將持續(xù)增長;第三類用戶對水泥的需求量將逐漸減少;第四類用戶使用散裝水泥的數(shù)量將穩(wěn)定增長,且不再使用立窯水泥;第五類用戶數(shù)量將迅速增加,散裝水泥的需求量也會相應增長。
5.3房地產(chǎn)與水泥需求的關(guān)系
建筑面積與水泥的關(guān)系:行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗上按照325號和425號各占50%推算,在大連已經(jīng)不適用,政府文件明確規(guī)定自20xx年6月1日起全面停止 325號水泥的生產(chǎn),并預留1個月時間消耗掉325號水泥,如此水泥使用最低標號為425號,另外在主城區(qū),磚混結(jié)構(gòu)已經(jīng)明文禁止,因此主要就是剪力墻和框架兩種建筑結(jié)構(gòu),以上兩個因素必定對水泥的用量產(chǎn)生一定的影響,經(jīng)驗上單位建筑面積水泥使用量在160~200kg,因此參考180 kg/O相對準確一些,這就是建筑面積與水泥的關(guān)系,由此可以掌握一定規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)項目使用水泥的數(shù)量。注意這里的水泥只是混凝土需求,砂漿水泥需求約40kg/O.
6.1房地產(chǎn)企業(yè)
6.2建筑施工企業(yè)
6.3房地產(chǎn)行業(yè)與水泥相關(guān)的企業(yè)數(shù)量分布情況。
行業(yè)市場調(diào)研報告3
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消,中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。可以預見,服裝貿(mào)易摩擦即將進入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設,促進貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的`先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。20xx整個系列主要為單一色調(diào),當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風格。此外,本季的重點主題是“金”,模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈,在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章,表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意,拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物,代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁,運用許多抓皺褶擺飾邊,非常Versace輪廓,對於長期支持的主客群,品牌鮮明而深刻,用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,盡管明亮簡單,像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列,增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀念圣羅蘭先生,色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
抽樣調(diào)查基本情況分析:
1、現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2、就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門,均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?梢姡时戎L在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生并未隨波逐流。
4、以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
5、最后,通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學生們對系服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調(diào)查顯示,人們普遍認為,當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。房地產(chǎn)市場調(diào)研報告香煙市場調(diào)研報告辦公家具市場調(diào)研報告
行業(yè)市場調(diào)研報告4
(一)平面設計社會需求
就目前我國經(jīng)濟改革與發(fā)展的步伐而言,無論哪個地區(qū),廣告行業(yè)、房地產(chǎn)裝修行業(yè)、展覽展示行業(yè)人們對宣傳設計有了更高的要求。這為平面設計就職方向的學生每年創(chuàng)造了大量的就與機會,需要大量的應用型人才。根據(jù)社會對人才新的需求,新的職業(yè)崗位或崗位群,準確把握專業(yè)培養(yǎng)方向,將圖形圖像方向平面設計由原來單純的平面設計向展覽展示展廳設計、室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)適當拓展,既體現(xiàn)依托廣告業(yè)、裝飾業(yè),針對職業(yè)崗位群的職業(yè)特色。
(二)平面設計行業(yè)的發(fā)展前景
從競爭的角度看,平面設計行業(yè)未來發(fā)展前景還是不錯的,現(xiàn)在企業(yè)對廣告宣傳特別重視,選擇的媒體也從單一走向多元。這也是企業(yè)之間競爭帶來的一種附加效應。從行業(yè)角度看,在中國,平面設計行業(yè)的發(fā)展非?欤袠I(yè)細分的趨勢,企業(yè)原來都有自己的宣傳部,但是從管理和專業(yè)性都跟不上時代發(fā)展及市場要求,因此,他們必須找更專業(yè)的公司去做好廣告宣傳設計。從經(jīng)濟發(fā)展看,在國外,平面設計行業(yè)的生存空間是非常大的',特別是一些創(chuàng)意能力強的平面設計設計。中國的市場經(jīng)濟相對落后一點,所以,通過發(fā)達國家可以看到發(fā)展中國家未來的趨勢,平面設計行業(yè)確實有廣泛的發(fā)展空間。特別是大中小企業(yè)的宣傳意識和企業(yè)文化有了很大進步和提升。
平面設計行業(yè)所涉及的領(lǐng)域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳,就需要廣告設計師;只要有讀者,就需要書籍、雜志、報紙,就需要包裝設計師;只要有建筑,就需要廣告,就需要廣告設計師;只要有人們想留住青春,就有人想留影,就需要ps;好萊塢離不開平面設計,整個影視業(yè)更離不開平面設計?傊矫嬖O計就是生活的設計師,生活需要平面設計,平面設計需要生活提供市場。由此可見,廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運輸業(yè)對平面設計人才的需求十分旺盛。
隨著平面設計發(fā)展動態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品VI等來看,平面設計所需的人才,想必大家想從事這個行業(yè)的人大家都心里有個底了吧!當然,做個全能設計師是非常有必要的。
(三)平面設計所需要具備的技能要求
現(xiàn)代平面設計師的能力的基礎(chǔ)已經(jīng)不是單單的會繪畫、圖案等原理和原則了,現(xiàn)代平面設計師應該有合理的智能結(jié)構(gòu),即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應、表達、研究、組織、協(xié)調(diào)和管理等能力。
隨著國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展,平面設計行業(yè)競爭也會逐漸加劇,市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負責人針對我學的專業(yè)對我提出了一些寶貴的意見建議:全面學習photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報紙排版等知識,要增強自己在多媒體平面設計中的競爭能力需要對“設計原理平面構(gòu)成、菲林制版、色彩構(gòu)成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊、企業(yè)VI設計”等高級課程的學習和專研,成為一流的設計師,才能不會被社會淘汰。
(四)平面設計行業(yè)所包含的具體崗位以及工作內(nèi)容
平面設計適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設計助理、平面設計師、資深設計師、建筑設計書、美術(shù)指導、設計總監(jiān)。工作內(nèi)容:平面設計主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報、燈箱等的設計制作。就業(yè)趨向:報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體,廣告公司等相關(guān)行業(yè)。
(五)平面設計行業(yè)的就業(yè)困境
困境產(chǎn)生的第一個原因是對自身的自我懷疑,由于平面設計的學習者越來越多,其中臥虎藏龍,人才濟濟。這就造就自身的不自信,很難發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢,總是畏首畏尾,想著“人外有人”,自己的機會渺茫。在求職過程中,就容易緊張。第二個原因是學生在學校的教學學習中在完成老師單一的教學任務之外并沒有主動地去課外實踐,缺少動手能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。第三個原因是市場的變化,隨著網(wǎng)絡時代的全面邁進,我們的市場也在發(fā)生著變化,網(wǎng)絡的發(fā)達,使得越來越多的平面設計需求者不再求助于實體的設計機構(gòu),他們更喜歡通過網(wǎng)絡尋求專業(yè)人才,因為這種渠道快速,便捷。在線設計行業(yè)的工作效率往往比以往的實體運營方式高,這就使得整個市場對平面設計人員的需求量銳減,平面設計學習者的求職之路也愈發(fā)艱辛。
行業(yè)市場調(diào)研報告5
我在酒店實習的這段日子,我一直在思考這樣一個問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢?通過向我的上次和同事的討論、回到學校找老師討教和我查閱資料后,我總結(jié)出有一下幾點我自己個人的見解:
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,能使管理水準有了一個新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時提高酒店的公眾形象和知名度,標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護,同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
2.服務質(zhì)量
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的.是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品
嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,
包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務
4.網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?腿丝梢愿、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解 每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享;ヂ(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化
時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會;ヂ(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動;ヂ(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌,使全球營銷成為可能;ヂ(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買;ヂ(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
5.前廳
a.有與接待能力相適應的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務臺有中英文標志,分區(qū)段設置接待、問訊、結(jié)賬。
c.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
d.在非經(jīng)營區(qū)設客人休息場所;
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務.
2.客房
a.至少有40間(套)可供出租的客房;有單人間,套房;有殘疾人客房,該房間內(nèi)設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施;
b.裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯,或為木地板。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
c.有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)或排風器、110/220V電源插座。
d.有彩色電視機、音響設備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。
e.客房內(nèi)一般要有微型酒吧(包括小冰箱),提供適量飲料,并在適當位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;
3.餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨立封閉的酒吧;有咖啡廳(簡單西餐廳)。
b.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務;
4.公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場;
b.3層(含)以上的樓房有足夠的客用電梯;
d.有男女分設的公共衛(wèi)生間;
e.有小商場,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品;頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結(jié)
通過這次為期四個月的短期駐地實習使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友,建立了廣大的人脈資源!
行業(yè)市場調(diào)研報告6
一、我縣房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀
20xx年,在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,按照省、市和縣委、縣政府的總體部署,大力推進依法行政和行風建設,認真履行行業(yè)管理職能,以實現(xiàn)房管事業(yè)和諧發(fā)展、科學發(fā)展為目標,以服務大局、情系民生為著眼點,以實施重點項目帶動戰(zhàn)略為重點,強力攻堅,勇于突破,各項職能工作取得突破性進展,行業(yè)管理服務水平得到提高,為我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出積極貢獻。近二年,由于受全球金融危機的影響,我縣住宅與房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)緩慢發(fā)展,全縣8個開發(fā)企業(yè)先后建設了金域藍灣、鑫隆佳苑、尚城云鼎、城東商貿(mào)城等房地產(chǎn)開發(fā)工程,開發(fā)建筑面積10。7萬平方米,全年竣工住房面積12。6萬平方米,人均增長0。3平方米。目前,縣城居民人均居住面積已達28。8平方米。房地產(chǎn)二級市場活躍,全縣公房上市交易43套,面積0。27萬平方米;存量住房上市交易127戶,面積1。3萬平方米,交易額1395萬元,拉動了內(nèi)需,激活了房地產(chǎn)市場,增加了契稅,為我縣經(jīng)濟發(fā)展增添了活力。全縣房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)“增長速度較快、供需總體平衡、結(jié)構(gòu)更趨合理、價格穩(wěn)中有升、消費逐步理性”的良好發(fā)展態(tài)勢。
二、存在的問題
近些年,我縣重視法制建設,不斷加強了行業(yè)管理和規(guī)范服務工作,特別是大力開展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序活動,有效地推進了房地產(chǎn)業(yè)的各項工作,加快了我縣住房建設步伐。但在行業(yè)管理工作中,也發(fā)現(xiàn)一些問題,這些問題主要有:
一是房地產(chǎn)銷售不規(guī)范。在房地產(chǎn)開發(fā)過程中,存在個別開發(fā)企業(yè)部分開發(fā)項目未取得《商品房預(銷)售許可證》就擅自進行商品房預售;少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售樓盤未按要求公示,缺漏了部分公示內(nèi)容,如:崇仁縣城鎮(zhèn)綜合開發(fā)公司開發(fā)的“永勝花園”缺《商品房銷售管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;茂泰房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的“鑫隆佳苑”缺《商品房銷售進度表和價目表》。
二是物業(yè)管理不完善。物業(yè)管理面太窄;市民居住消費現(xiàn)象更新的問題;管理人員服務工作不能滿足住房要求的問題;物業(yè)管理資金難以到位的問題等。
三是住房保障體系不健全。在經(jīng)濟適用房、廉租房建設管理中,住房保障體系健全還不夠;“兩房”建設工作創(chuàng)新力度還不夠。
三、幾點建議
1、放開搞活,培育住房二級市場
在20xx年我縣就已全面放開住房二級市場,為了進一步放開搞活住房二級市場,促進存量住房流通,實現(xiàn)與商品房增量市場的聯(lián)動,適應居民改善居住條件的需求,拉動居民消費,必需降低準入門坎,取消已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市的審批手續(xù);必需簡化辦事程序,提高辦事效率,實施交易發(fā)證一體化;必需明確住房交易優(yōu)惠政策,降低稅費;必需培育和規(guī)范房地產(chǎn)中介服務市場;
2、規(guī)范市場,著力監(jiān)管與服務
在規(guī)范房地產(chǎn)市場管理方面,應在“監(jiān)管和服務”上下功夫。一是把好開發(fā)企業(yè)準入關(guān)。對申報房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)從注冊資本金、工程技術(shù)人員、擬開發(fā)項目情況等方面嚴格把關(guān)。不僅認真審查材料,而且還要現(xiàn)場踏勘。二是加強商品房預(銷)售的監(jiān)督和管理。嚴格執(zhí)行預(銷)售許可證制度,建立健全了我縣房地產(chǎn)開發(fā)銷售信息公示制度和管理力度。三是認真做好開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢工作。
3、突破難點,建立物業(yè)管理機制
一是加大宣傳,轉(zhuǎn)變觀念。向社會開展廣泛的宣傳教育活動,提高物業(yè)管理的社會整體意識。開展形式多樣的文明、安全、法制、物業(yè)管理知識的宣傳教育,不斷向住戶灌輸現(xiàn)代文明新的.居住消費觀念,增強住區(qū)群眾配合和接受物業(yè)管理的自覺性和積極性。二是協(xié)調(diào)關(guān)系,爭取支持。爭取縣政府成立物業(yè)管理領(lǐng)導機構(gòu),負責領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督物業(yè)管理工作。發(fā)揮職能部門的作用,對開展物業(yè)管理,改善人居環(huán)境工作給予大力支持,有效實施舊住宅區(qū)綜合整治,如清除亂建亂搭、改造危舊房屋、整治環(huán)境衛(wèi)生、搞好交通綠化等;新住宅小區(qū)規(guī)范管理,如房屋建筑主體的修繕和管理;房屋設備、設施維修和更新;環(huán)衛(wèi)、道路、綠化、消防、治安管理和維護等。三是出臺政策,建章立制。爭取政府出臺物業(yè)管理政策,制定管理實施辦法,明確政府主管部門、房地產(chǎn)開發(fā)單位、社會有關(guān)各方及業(yè)主相互之間的權(quán)利和義務,具體規(guī)定物業(yè)管理經(jīng)費來源及收繳辦法等。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主要和用戶簽訂管理合同,明確責、權(quán)、利關(guān)系,規(guī)范各自行為。做到有章可循、有法可依,使物業(yè)管理工作步入規(guī)范化、法制化管理軌道。
4、完善住房保障體系,全面推進廉租住房建設
一是建立責任制體系,切實加強“兩房”建設管理和監(jiān)管。建立領(lǐng)導機構(gòu),設立專人負責,嚴格操作規(guī)程,實行一級對一級負責,強化抓“兩房”建設工作責任意識。二是依法依規(guī)運作,積極穩(wěn)妥推進“兩房”建設工作。按照縣政府《關(guān)于推進崇仁縣經(jīng)濟適用住房 和廉租住房建設實施意見》的要求,堅持科學運作,規(guī)范操作規(guī)程,采取電視宣傳、組織宣傳車上街、在縣城人流密集的主要街道咨詢服務和散發(fā)《公告》材料、三榜公示以及將經(jīng)濟適用房和廉租住房公開搖號活動制作電視新聞滾動播放等形式,向社會廣泛開展“兩房”政策、運作情況進行宣傳。建立申請申購、填表登記、入戶調(diào)查、審核確認、建檔管理制度。啟動“三級審核、三榜公示”等工作,嚴格做到對“兩房”合理合規(guī)的使用,并建立“兩房”建設工作重大事項報告、統(tǒng)計報表、責任追究等制度。三是加大業(yè)務工作技能,進一步落實住房保障運行環(huán)境。四是創(chuàng)新思路、加強“兩房”建設。要用創(chuàng)新思路來解決業(yè)務工作中遇到的復雜問題和打造“兩房”建設領(lǐng)域。通過工作的不斷創(chuàng)新,進一步為政府解決困難家庭的住房問題決策提供科學依據(jù),不斷提高“兩房”建設發(fā)展思路,使“兩房”建設這項‘民生工程’又好又快地發(fā)展,造福于民。
行業(yè)市場調(diào)研報告7
由于工業(yè)化的加快,風沙灰塵的迅猛增多,口罩承擔了越來越多的保健衛(wèi)生作用,已成為必不可少的日用防護品,如果所有的人都備有口罩需時就用,疾病的發(fā)生和感染就會減少。
據(jù)中國國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示,我國七億四千萬正常勞動工作者中有二億五千萬多人,長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中,與風沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等,如果備有口罩就方便、順利、輕松,但常常是用而無備,弄得灰頭土臉,煩躁不適,鑒于有龐大的市場,網(wǎng)上熱賣的品種有百多種,價格各異,單價從05元到100元不等,初估年產(chǎn)值為20億以上。
現(xiàn)有口罩有多種缺陷:
1、全柔性口罩佩戴時以罩蒙面,口鼻一起包,濾網(wǎng)緊貼皮膚,四周不易封閉,還增加語言交流的難度,造成呼吸氣體集中,有效過濾面積狹小,呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適,且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過于笨重,缺乏美觀感,增加了頭部的負擔,且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高,最低批發(fā)價單個在05元以上,有繼續(xù)使用膩味,棄置浪費可惜感覺。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用,藥物揮發(fā)有時間限度,到時也是棄之浪費可惜,繼續(xù)使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷,替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩,兩項專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩,讓這些缺陷迎刃而解,其優(yōu)點在于量輕、物美、價廉、方便、環(huán)保、實用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標,實現(xiàn)這個目標,今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣,根據(jù)需要使用,價格單個過濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑,更換方便、價廉物美、衛(wèi)生、實用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費可惜的`感覺,其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應的模型,置入支架內(nèi)使用,省去置帶等工序,省成本。
支架小巧美觀,量輕、有如隨身飾物,攜帶方便(以塑料制品測估,但各種約40克,原料成本02元)功能好,因其設有中拱架、底架,所以過濾不與皮膚接觸,用凹型中拱架加隔氣層,將口、鼻循環(huán)氣體分開,形成各自的呼吸區(qū),減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響,對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣,喝飲料,不用摘下口罩,只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時放倒中拱架向后折疊重合封閉,保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過濾區(qū)的密封性。增強了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時它可用不同的基質(zhì)材料,生產(chǎn)不同檔次的支架:如塑料、玻璃鋼、金、銀等等,還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物,針對社會各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列,及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
口罩是簡便有效,國家勞動、衛(wèi)生部門強力要求普及的防護品,然而實際佩戴率并不理想,究其原因有二:一是久戴膩味不適,夏熱冬濕。二是清洗麻煩,丟掉浪費可惜。本口罩就是專門為解決這二個問題而設計的,一定可以推廣普及,取得良好的效益
行業(yè)市場調(diào)研報告8
1.通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀
通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀,主要集中在我國通信行業(yè)的三大巨頭,中國電信、中國移動和中國聯(lián)通。三家企業(yè)的市場營銷發(fā)展的趨勢大體相同,根據(jù)20xx年12月26日中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)人民郵電報的報道,20xx年信息通信行業(yè)的十大趨勢一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息消費和興起中的信息經(jīng)濟,二是我國4G全面啟動,5G國際布局加快,三是寬帶中國邁向新的發(fā)展階段,四是移動互聯(lián)網(wǎng)孕育新一輪的創(chuàng)新與變革,五是從智能終端到智能硬件,開啟智能化時代,六是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng):構(gòu)筑智能制造的關(guān)鍵基礎(chǔ),七是云計算和大數(shù)據(jù):向新技術(shù)新平臺演進,八是車聯(lián)網(wǎng):從概念走向生活,九是網(wǎng)絡信息安全:基礎(chǔ)設施和信息資源保護成為戰(zhàn)略,十是網(wǎng)絡空間法制建設將加速推進。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業(yè)提出更高質(zhì)量、更多樣化的需求,而通信行業(yè)產(chǎn)品趨于差異化且目標客戶和市場也需要更加細分。
2.通信行業(yè)市場營銷體系的構(gòu)建
2.1缺少通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度
市場營銷不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展,通信行業(yè)的市場營銷的發(fā)展過程中,已經(jīng)凸顯出了諸多問題。隨著愈發(fā)激烈的市場競爭,出現(xiàn)了越來越多的營銷手段衍生品,許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經(jīng)營,以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞,對于每個客戶都是息息相關(guān)的,非法的營銷手段不僅造成客戶經(jīng)濟上的損失,而且造成了市場營銷系統(tǒng)的紊亂。所以,只有加強通信行業(yè)市場營銷管理,建立完善的通信行業(yè)市場營銷的法律法規(guī),才能促進通信市場的健康發(fā)展。
2.2通信行業(yè)市場營銷手段滯后,管理機制缺失
當今社會通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下,通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相吻合,才能不斷適應社會的發(fā)展。通信行業(yè)中市場營銷手段是其發(fā)展的重要組成部分。營銷是技術(shù)質(zhì)量的要求、是服務質(zhì)量的要求,落后的營銷手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量,不利于客戶群體的擴充。同時通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競爭往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競爭的現(xiàn)象,通信行業(yè)的.系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處,管理機制的缺失,導致通信行業(yè)在這一方面很難進行統(tǒng)一,在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費。通信行業(yè)市場營銷手段的滯后和管理機制缺失,嚴重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。
2.3通信行業(yè)售后服務不到位
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運營商擁有者數(shù)字可觀的客戶群,所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業(yè)的市場營銷需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護,通信行業(yè)市場競爭的激烈性,使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系,無論是技術(shù)上,還是服務上。產(chǎn)品售后服務的不足,導致客戶群對企業(yè)服務的不滿,影響著客戶對通信企業(yè)的信任,信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn),良好的信譽度使企業(yè)得到客戶群的良好口碑,并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽,導致企業(yè)口碑的下降,客戶群流失,嚴重的可以導致通信企業(yè)的倒閉。所以說,通信行業(yè)售后服務的不到位,影響著通信行業(yè)的正常市場營銷的有序進行。
3.完善通信行業(yè)市場營銷措施
3.1健全通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度
當今通信行業(yè)市場營銷管理方面,許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經(jīng)營,以謀取暴利,正是因為通信行業(yè)市場營銷管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)的有序管理,嚴重制約了通信行業(yè)的發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的實施,可以凈化市場營銷手段,對不法經(jīng)營分子進行有力的打擊,并且進行嚴厲的處罰以示警戒,同時可以對誠實守信的通信企業(yè)進行獎勵,為通信行業(yè)的營銷的良性循環(huán)做好基礎(chǔ)準備。井然有序的發(fā)展環(huán)境,才能促進通信行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2通信行業(yè)市場營銷多樣化,管理機制統(tǒng)一化
我國通信行業(yè)營銷市場的發(fā)展競爭非常激烈,在這種情況下,只有拓展通信行業(yè)市場的多樣性,營銷手段不斷更新,才能立于競爭的不敗之地。首先,我國通信市場的重點轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)務的發(fā)展。將娛樂業(yè)務作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點業(yè)務主要原因是近年來娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展,其客戶群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時通信行業(yè)的營銷手段也應注重品牌效應,通過良性競爭的循環(huán),通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務,進而來實現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價值,提高通信行業(yè)運營商的經(jīng)濟效益。通信行業(yè)市場營銷中管理機制的統(tǒng)一,對通信行業(yè)起到了綜合管理的目的,在一定程度上能促進通信行業(yè)間的良性競爭,減少了通信行業(yè)的資源浪費,加強了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。
3.3增強通信行業(yè)售后服務業(yè)務能力
通信行業(yè)產(chǎn)品售后服務的不足,往往會導致客戶群對企業(yè)服務的不滿,影響著客戶對通信企業(yè)的信任,信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn),良好的信譽度和口碑,才能有效地擴充客戶人群。通信行業(yè)的售后服務,不僅關(guān)乎通信用戶對通信企業(yè)的信任,同時影響著通信企業(yè)的品牌形象。客觀意義上來說,售后服務是通信行業(yè)和客戶進行親密服務的二次機會,完善售后服務,提高通信客戶對通信企業(yè)的信任感,并能有效促進客戶的二次消費。通信行業(yè)良好的售后服務,維持著市場占有率,增加產(chǎn)品和業(yè)務銷量,爭奪增量市場,保有存量市場,從而提高品牌形象,才能獲得客戶對通信企業(yè)的擁護和持久的忠誠。從而有效的促進通信行業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
行業(yè)市場調(diào)研報告9
通過近期對xx 酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化,由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應運而生,并迅速發(fā)展,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成了花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化:隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、高檔次的酒店很少,F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質(zhì)量和服務水平的提高,推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇了市場的競爭,企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務:沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,損害了消費者的利益,影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高,但相當數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學技術(shù)應用程度不高,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,導致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力,應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色、誠信服務、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式,滿足多層篇三:餐飲市場調(diào)查報告 第一部分 序言 報告類別:調(diào)查報告 行業(yè)分類:餐飲/快餐
調(diào)查地點:南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調(diào)查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點 第二部分 準備階段 一、前言
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,大學生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段,學生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應給學生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場,在學校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的`。大學生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關(guān)于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調(diào)查。 二、假設
1、目標人群:以學生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
2、市場選址:金審學院校門附近處。
3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營養(yǎng),設計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入iso9000等質(zhì)量標準對各項服務進行評估,并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進行活動促銷的經(jīng)營模式。 6、資本回報期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論
一、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
二、調(diào)查說明
本次調(diào)查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生,在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調(diào)查的方式進行,也有直接當面訪問被調(diào)查對象的方式以取得調(diào)查表中的各項數(shù)據(jù),本調(diào)查問卷一律由被訪問者填寫,由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問卷一共發(fā)放100份,分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
三、調(diào)查結(jié)論分析
1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學生校外用餐的習慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學生的消費水平成正相關(guān),因此,我們把價格應定在6-8元之間,可適當推出些高價的餐品。
6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學生的期望。 7、 由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b 種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導致結(jié)果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a 種為主b 種也應適量提供。
8、調(diào)查顯示,98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升,應該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務待客,讓顧客的滿意度達到最大值。
由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓員工的服務素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。
10主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標;2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應具有較詳細的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。 由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
四、結(jié)論
(3)餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習慣,而且,校外已經(jīng)開設了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。 五、建議
在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生,所以服務質(zhì)量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯?觳偷膬r格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當然,對銷量較好的快餐可適當提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定,由于消費者主體是大學生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
行業(yè)市場調(diào)研報告10
一、概要
本次調(diào)查組織由銷售部通過辦事處主任負責執(zhí)行,主要采取問卷調(diào)查的方式進行,并結(jié)合代理商電話談話,調(diào)查時間為三天,根據(jù)調(diào)查過程分析,調(diào)查市場以省會市場為主體,調(diào)查問卷發(fā)放28份,返回26份,覆蓋了全國大部分區(qū)域,調(diào)查粗放,也能局部反饋市場狀況,對產(chǎn)品開發(fā)及推廣管理有啟發(fā)參考價值。
二、市場分析
1、市場發(fā)展概況
本人于20xx年開始切入浴霸產(chǎn)品的推廣,屬于第一代浴霸營銷人,浴霸又稱為室內(nèi)取暖器,分為燈暖型、PTC發(fā)熱型。面市以來已發(fā)展成為集取暖、照明、換氣、裝飾、理療、空氣凈化等為一體的多功能家電產(chǎn)品,應用廣泛。
我國在1993年開始研制生產(chǎn)銷售浴霸,九十年代末進入發(fā)展期,1998年后浴霸市場高速增長,20xx年~20xx年真正形成市場規(guī)模,尤其是20xx年,全國浴霸企業(yè)迅速增加到100多家。目前,全國浴霸企業(yè)達到376家。浴霸市場已經(jīng)度過市場導入期,目前正處于快速增長期,在1999年之后得到大發(fā)展。但真正進入市場并形成一定規(guī)模是在20xx年和20xx年,尤其是20xx年,全國浴霸企業(yè)迅速增加到100多家。其中不乏美的、容聲這樣的著名企業(yè),主要生產(chǎn)區(qū)域集中在浙江。
2、市場容量:
浴霸是低投入、高回報的小家電產(chǎn)品,制造的資金和技術(shù)門檻不高,知名名牌多以OEM方式進入浴霸領(lǐng)域,先期投入、風險更小。
目前,全國的浴霸生產(chǎn)企業(yè)376家,有超過10萬的從業(yè)人員,20xx年國內(nèi)市場銷量估計達到400萬臺。20xx年國內(nèi)銷量估計達到550萬臺。20xx年國內(nèi)銷量估計達到700萬臺。銷售額規(guī)模超過10億元。
目前城市居民家庭中,浴霸的擁有率不到15%,相比于熱水器的普及率,(70%以上),浴霸的市場空間巨大。國內(nèi)市場消費者對浴霸的認可度達82%。
3、市場增長性
隨著城市需求的增加和農(nóng)村市場的開拓,預計未來3年的市場需求以及預期購買率將以30%以上的速度遞增。
20xx年國內(nèi)市場需求預計為900萬臺。20xx年國內(nèi)市場需求預計可達1300萬臺。
4、市場結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品擁有率最高的市場:浙江、江蘇、上海、山東。該市場消費者對于產(chǎn)品的.認知度高達90%,遠遠高于東北和華北,又是飛雕浴霸基礎(chǔ)好的市場。受住房條件、經(jīng)濟能力、消費觀念的影響,浴霸市場目前主要集中在大中型城市
5、投資狀況
浴霸市場真正雛形在20xx年底形成,到20xx年3月份年初出現(xiàn)浴霸投資高潮,電工廠家大多開發(fā)浴霸市場,其中浙江派電工廠家為多,廣東電工派廠家很少介入,如飛雕電器、龍勝電器、泰力電器,正泰電器、豪意電器、福田電工等,家電類廠家澳柯瑪首家切入,后來該品牌電工也開發(fā)浴霸產(chǎn)品,20xx年格力,20xx年家電品牌如美的、帥康、方太、德意、阿里斯頓等熱水器小家電品牌,以及后來的太陽能廠家如皇明、華揚等,后來照明企業(yè)如歐普(20xx)、TCL(20xx)、雷士(20xx)等,還有其他投資進入,如寶蘭、楚楚、泰南、超導等。同時還有浙江一些電工及低壓電器廠家推出作坊式低劣品牌,或者如“深圳奧普”“香港飛雕”的傍名牌。
6、品牌狀況
(1)奧普:20xx年奧普浴霸打造行業(yè)第一概念,鑄造品牌定位區(qū)隔,以后沒有任何品牌超越和抗衡奧普地位,西安市場英雄代理商馬悅于20xx年成功操盤陜西市場(此人后來全盤策劃了行業(yè)燈飾賣場美燈多,他有家電賣場市場經(jīng)驗),開始浴霸賣場先河,引入小家電終端模式,并引入中國著名策劃機構(gòu)合作,穩(wěn)步發(fā)展以浴霸為先頭部隊,打造了衛(wèi)浴電器專家的品牌概念,延伸到高檔換氣扇,潔具等產(chǎn)品,以商超為主要渠道,推廣采用分公司制度和辦事處模式。
(2)飛雕:飛雕電器20xx年切入浴霸行業(yè),當時飛雕市場飛速上升,銷售額由98年300萬飆升到99年1.8億,全國辦事處組建,銷售團隊420多人,公司產(chǎn)品迅速延伸,浴霸也只是一個延伸小項目,但是借行業(yè)攀升力量,以及央視強力廣告,終端形象鋪天蓋地推廣,20xx年新品推廣3%提成激勵,迅速建立全國銷售網(wǎng)絡,當年銷售達到8000萬,及至20xx年飛雕引入河北滄州代理商石燕出任營銷總經(jīng)理,她善于促銷壓貨、保險公司團隊激勵模式,并引入格蘭仕人才出任核心決策層,以至銷售37萬臺,超過奧普4萬臺,F(xiàn)在浴霸已經(jīng)形成該公司核心產(chǎn)品,但是由于飛雕以電工、燈具、五金為主要渠道,商超渠道一直沒有起色,部分區(qū)域裝飾公司渠道比較成熟。
(3)民族:龍勝電器浴霸子品牌,該公司延伸產(chǎn)品都采用子品牌模式,民族浴霸上市突破常規(guī),央視開道,突出子品牌,龍勝管業(yè)衛(wèi)浴類同期推廣,而且該公司分析產(chǎn)品屬性,以華東及大城市為主體市場,開拓賣場渠道,新穎產(chǎn)品概念包裝,浴霸紛爭中迅速樹立行業(yè)前三名品牌定位,和飛雕在二級市場及第二梯隊形成競爭,但是由于飛雕浴霸強勢網(wǎng)絡優(yōu)勢,民族趨于弱勢。
(4)澳柯瑪、美的、德意等以家電渠道為主體,只是其中延伸產(chǎn)品,不是主打產(chǎn)品,其中澳科瑪勢頭也較為猛烈。
(5)、楚楚及泰南為專業(yè)浴霸品牌,推廣力度也很大,但是由于他們沒有網(wǎng)絡優(yōu)勢,處于行業(yè)第三梯隊優(yōu)秀品牌。
行業(yè)市場調(diào)研報告11
近一年來,中國珠寶行業(yè)呈現(xiàn)出回暖的趨勢。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年限額以上金銀珠寶類零售額為2,970億元(人民幣,下同),同比增長5.6%。
中國經(jīng)濟的整體良性狀態(tài),促使國際貨幣基金組織將20xx年的增長預期調(diào)整至6.7%,將20xx年的增長預期調(diào)整至6.4%。同時,20xx年1—11月限額以上金銀珠寶類社會消費品零售總額達2702億人民幣,同比增長了6.2%。預計,20xx年中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造業(yè)銷售收入達4408億元。
公開數(shù)據(jù)顯示,20xx年上半年,我國珠寶業(yè)14家零售類上市公司共營收517.12億元,同比增長23.77%;利潤總和為56.69億元,同比增長5.15%。而27家新三板掛牌企業(yè)20xx年上半年利潤總額為3.4億元,同比增長49.11%。
黃金方面,據(jù)中國黃金協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,20xx年,中國黃金消費量達1,089噸,與去年同期增長9.4%,連續(xù)5年成為世界第一黃金消費國。來自世界黃金協(xié)會的消息,截止20xx年3月,中國官方公布的黃金持有量為18425.6公噸,占儲蓄量的2%。20xx年中國內(nèi)地1-3季度共加工金飾472.5公噸,同比增加13%,加工金條和金幣232.8公噸,同比增長57%,消費需求量為705.3公噸,同比增長23%。
白銀方面,隨著國內(nèi)經(jīng)濟疲軟和消費群體、消費觀念的轉(zhuǎn)變,銀飾品方面的用銀需求量逐年遞增。20xx年上海黃金交易所我國白銀交易量為111.76萬噸,同比上年增長38.7%;我國白銀成交總額為44100億元,同比上年增長59.49%。
珍珠方面,珍珠價格表現(xiàn)平穩(wěn),市場對高品質(zhì)珍珠的需求仍然熾熱。由于中國市場和南洋珍珠業(yè)迅速冒起,以及大溪地珍珠業(yè)發(fā)展放緩,香港成為主要的珍珠貿(mào)易及分銷中心。市場上,尺寸小、品質(zhì)優(yōu)的南洋珍珠、大溪地珍珠成為買家熱捧的產(chǎn)品。
在零售市場方面,由于前幾年大量企業(yè)通過加盟迅速搶占了三四線城市的份額,但競爭激烈導致近幾年速度放緩,單店產(chǎn)出降低,價格透明導致毛利率下滑,跑馬圈地式的零售業(yè)模式增長已經(jīng)開始放緩。20xx年,中國珠寶行業(yè)的零售業(yè)模式,正在逐步進入品牌競爭模式。
目前,中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其它類首飾。
金屬類:以各種金屬材料制成的首飾,其中又分為:
貴金屬首飾:以貴金屬,即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾、黃金首飾、白銀首飾和合金(K金)首飾。
普通金屬首飾:以普通金屬材料制成的首飾,與貴金屬首飾相比,價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
仿貴金屬首飾:指利用與貴金屬外觀非常相似的材料制成的首飾。這類首飾實際上不含貴金屬成份,但由于具有顏色穩(wěn)定、價格低廉、裝飾性強等優(yōu)點,受到廣大消費者喜愛。
薄層類首飾:指將貴金屬材料通過一定的方法,牢固地附在其它材料表面上而制成的一類首飾,包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類:將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和黏串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其它首飾:利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾:中國內(nèi)地是鉑金首飾的最大消費市場之一。據(jù)Platinum Guild International的報告指出,內(nèi)地在20xx年的鉑金首飾零售額同比約下跌了2.8%。相信部分原因是消費者更熱衷于購買黃金。
黃金首飾:近年來黃金首飾開始突破以往款式單一的傳統(tǒng),大膽地與其它物料搭配,使得黃金首飾也開始受到越來越多年輕男女的喜愛。世界黃金協(xié)會的報告指出,20xx年金飾需求開始重新增長至650噸。企業(yè)開始更加注重提高金飾的裝飾價值,加上中國不斷增長的財富,預計未來金飾銷量會持續(xù)增長。
鉆石首飾:戴比爾斯的報告指出,現(xiàn)時美國是全球最大的鉆石消費市場,有70%的美國人擁有鉆石首飾。與美國人相比,目前只有20%的內(nèi)地城市居民擁有鉆石首飾,因此中國的'鉆石銷售市場還有很大的開拓空間。報告也顯示,雖然內(nèi)地鉆石于20xx年的零售額比往年下跌4.8%至97億美元,但由于人民幣在20xx年回穩(wěn),人們對鉆石零售市場信心上升,零售額回升至98億美元,同比上升約1%。
奢華珠寶:據(jù)Euromonitor顯示,20xx年奢華珠寶的零售額達到149億元,比往年增長6.6%,占整體首飾零售額的2.3%。由于越來越多女性出外工作,他們收入增加,帶動對奢華珠寶的需求。相比女性,男性則傾向購買奢華珠寶以顯示他們的身份地位。
訂制珠寶:有調(diào)查資料顯示,北京、上海、深圳、成都等一、二線城市80、90后選擇婚戒方面,有近75%的人選擇個性化訂制鉆戒。由于珠寶企業(yè)的傳統(tǒng)成品銷售模式難以滿足消費者越來越高的專屬化、個性化需求,近年來,訂制珠寶引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注,一些企業(yè)紛紛開辟了此項服務,讓消費者參與產(chǎn)品的設計,甚至部分的工藝環(huán)節(jié)。
婚慶市場:在中國內(nèi)地珠寶消費總額中,估計因婚慶帶動的珠寶銷售超過五成以上,而越是相對不發(fā)達的市場(如二、三線城市),所占比例越高。20xx年,內(nèi)地結(jié)婚人口高達1,132.8萬對,預計未來幾年,結(jié)婚人口將繼續(xù)保持每年1,000萬對以上的態(tài)勢,珠寶首飾類商品作為中國傳統(tǒng)結(jié)婚習俗中的必備品,將受益于結(jié)婚人口的增加。
節(jié)慶市場:內(nèi)地首飾市場銷售對節(jié)慶敏感度較高。人們于生日、節(jié)日尤其農(nóng)歷新年、情人節(jié)等皆有購買首飾送禮習慣,不少商場亦會配合節(jié)日推出促銷活動。
男性市場:在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時,男性首飾市場正方興未艾。除了傳統(tǒng)的戒指飾品外,男性市場還包括領(lǐng)帶夾、袖扣、皮帶扣等。內(nèi)地男性群體對珠寶首飾類產(chǎn)品的消費興趣,大多源于對鉆石的認識。據(jù)調(diào)查報告顯示,在30-44歲的中國男士中,有67%的男士希望擁有鉆石。與不斷增長的需求相比,內(nèi)地男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況,企業(yè)可以從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創(chuàng)新,以開拓市場。
兒童市場:從中國傳統(tǒng)習俗看,自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼。兼具佩戴與保值功能的金首飾是不少精于理財家長的首選。隨著二孩政策全面實施,兒童市場需求有望增加。但是,相比于成年人首飾層出不窮的新品推出,兒童飾品的種類、樣式都比較少,相關(guān)推廣活動的力度也不如成年人首飾。
銀發(fā)市場:與年輕人相比,老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時尚。業(yè)內(nèi)人士稱,老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過去的「黃金老四樣」,即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞。
20xx年中國黃金協(xié)會對內(nèi)地一至四線城市2,000名女性進行的珠寶/奢侈品消費調(diào)查顯示:
七成受訪者表示擁有金飾;
超過一半的受訪者表示擁有鉑金首飾。
訪問假設女性若有5,000元預算購買珠寶。在這情況下,她們最希望購買金飾,其次為鉑金和鉆石首飾。
其中三、四線城市女性選擇金飾的比例較一、二線高。
此外,一線城市受訪者選擇購買黃金、鉑金和鉆石首飾的比例最接近,分別為18%、14%及15%。黃金對于18-25歲的年輕人吸引力較低,只有9%的年輕人選擇購買金飾。
受訪者最主要的購買珠寶的渠道是實體店(81%),其余受訪者(19%)表示于網(wǎng)上購買。
50%消費者認為線上珠寶消費的主要障礙是不能觸碰實物,其次是安全問題(48%),另外30%消費者認為在門店購買更方便。
59%消費者表示從時尚/首飾品牌網(wǎng)站中獲得購買首飾和奢侈品的想法,其它影響他們的渠道包括實體店、網(wǎng)上博客、社交媒體等。
發(fā)展趨勢分析
1、全國市場的不平衡加大企業(yè)生產(chǎn)難度
目前,全國各地區(qū)發(fā)展的不平衡導致各地消費理念的極大不同,這也給珠寶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)帶來了一定的難度。一方面,面對新起來的消費理念、消費需求,不少企業(yè)用新零售、IP等新理念,以及個性化、時尚化的款式去迎合他們;一方面,在三、四線市場,傳統(tǒng)的消費理念仍然占有很大部分,特別是婚慶這樣的剛性市場,傳統(tǒng)的、大眾的款式仍然是主流。因此,不少企業(yè)在生產(chǎn)過程中,既要兼顧傳統(tǒng)的市場,又要考慮到正在新興的未來市場。
2、新的合作模式在珠寶市場開始顯現(xiàn)
一直以來,成都市珠寶產(chǎn)業(yè)集中度非常低,大量的珠寶企業(yè)處于低端競爭,面對新的經(jīng)濟形勢以及國內(nèi)外珠寶大鱷時,往往感覺力不從心。
隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,以及珠寶行業(yè)資本市場的進步,企業(yè)產(chǎn)業(yè)化加劇集中,上市珠寶公司開始出現(xiàn)兼并或并購的趨勢。通過兼并或收購,并購方能很快獲得規(guī)模效益和市場份額,從而獲得戰(zhàn)略機會;被并購方也能獲得資金方面的支持,降低經(jīng)營風險。
另一方面,大部分未進入資本市場的企業(yè),也開始協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源,來共同應對新的市場需求。從調(diào)研的結(jié)果來看,有36%的企業(yè)采用了供需鏈管理,32%的企業(yè)采用了戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作模式,采用企業(yè)合作網(wǎng)絡的企業(yè)也有15%。單打獨斗性的經(jīng)營模式將難以生存。
3、多渠道經(jīng)營成為主流
由于珠寶消費的特殊屬性,實體店一直是行業(yè)的發(fā)展主流,但制造廠商的利潤越來越低,傳統(tǒng)賣場運營成本卻越來越高,實體渠道經(jīng)營日益艱難。網(wǎng)絡銷售來勢洶洶,卻后繼無力,感覺只是“看上去很美”。然而在當下信息爆炸、渠道多維的移動互聯(lián)時代,網(wǎng)絡是一個不可忽略的存在。
據(jù)報道截至20xx年6月,全球網(wǎng)民總數(shù)達38.9億,普及率為51.7%,其中,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.51億,居全球第一。因此,如果還僅僅局限于實體店或是局限于網(wǎng)絡,都是在坐以待斃。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)采用多元渠道的企業(yè)最多,占到了70%。
實體經(jīng)濟跟數(shù)字經(jīng)濟如何更好的結(jié)合,成為珠寶產(chǎn)業(yè)應該考慮的問題。企業(yè)應該針對消費者不同的購買習慣而適時調(diào)整線上線下的經(jīng)營方案。實際上,無論實體店面,還是線上虛擬店面,流量才是一個店面得以生存發(fā)展的主因。
立足自身優(yōu)勢,走出自己的路
面對新的不穩(wěn)定的市場,珠寶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應該做的是穩(wěn)中求進。穩(wěn)是前提。企業(yè)首先要健康的活下去,才可能有未來。這需要企業(yè)依靠珠寶整個產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,立足自身的優(yōu)勢,穩(wěn)得住,量力而行,不人云亦云,不盲目追求業(yè)績增長、追規(guī)模。進是目標。隨著制造業(yè)競爭力逐步式微,傳統(tǒng)的珠寶產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須把握市場走向和經(jīng)營動態(tài),適當借力于新思路、新管理、新營銷,向互聯(lián)網(wǎng)+、智能化等一些虛擬領(lǐng)域擴展。
同時,企業(yè)發(fā)展要把握好進退的分寸,以及快慢的節(jié)奏。進是在危機中尋找機會,找準市場利潤點要敢于出手;退是要對企業(yè)的一些跟不上市場需求的產(chǎn)品敢于放棄。再比如在市場培育方面,必須小火慢燉;而在新工藝、新技術(shù)創(chuàng)新上,必須求快,否則一步落下來,就會步步跟不上。這樣才能既不錯失良機,又能穩(wěn)步發(fā)展。
行業(yè)市場調(diào)研報告12
改革開放后, 中國 家電業(yè)經(jīng)歷了從無到有,從小到大,從弱到強的發(fā)展歷程,在短短30年中,取得了舉世矚目的發(fā)展,中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前,我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。在過去十年中,成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進入微利時代,家電行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍。另外,家電業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,數(shù)字電視、 網(wǎng)絡 冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點。我國家電行業(yè)市場也呈現(xiàn)出以下鮮明的特點。
一、高競爭性的市場特性
我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點分散的無序競爭時代。經(jīng)過20多年殘酷的市場競爭之后,一批經(jīng)營不善的小 企業(yè) 因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè),而一批精于在市場搏殺的企業(yè)脫穎而出,孕育了全國性知名企業(yè)。
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點,非常強調(diào)規(guī)模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業(yè)的集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當,競爭更加困難。
從進出壁壘看,家電業(yè)各個產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的,通過引進國外的裝配線,模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術(shù)含量較低,無法構(gòu)成進入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),其特點就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重,這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強,這就增加其轉(zhuǎn)型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性,造成轉(zhuǎn)型的困難,也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。
二、規(guī)模經(jīng)濟日益明顯,市場集中度高
規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前,在彩電、空調(diào)、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到20xx年的10余家。
國家政策和資本市場環(huán)境等宏觀因素的影響也促進了行業(yè)集中度的提高。國務院20xx年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進一步促進機電產(chǎn)品出口的意見》中,明確提出要加大對機電產(chǎn)品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度,擴大名牌產(chǎn)品的市場占有率,增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場競爭力,引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中,優(yōu)化存量。
三、行業(yè)進入壁壘逐步升高
首先,規(guī)模 經(jīng)濟 壁壘。規(guī)模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會不斷被大 企業(yè) 兼并、收購和聯(lián)合,目前,在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過60%。規(guī)模經(jīng)濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業(yè)的競爭實力,必須在進入的.初期就實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。
其次,必要的資本壁壘。要達到一定的規(guī)模經(jīng)濟,資本量也必須達到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺,投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。
第三,技術(shù)壁壘。國外廠商為阻止我國家電技術(shù)達到世界先進水平,在技術(shù)擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強,具有知識產(chǎn)權(quán)體系的技術(shù)不斷增多,因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術(shù)方面的壁壘。
最后,也是最重要的壁壘是在位廠商存在所導致的內(nèi)生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過多年的信譽累計、廣告宣傳,其產(chǎn)品形象早已深入人心,在消費者的心目中認知度比較高,新進入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營銷成本。
四、核心技術(shù)缺乏,產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差
近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開發(fā)能力逐年增強,如在彩電生產(chǎn)領(lǐng)域,我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新平均達到80%以上。近年來,國內(nèi)彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,不斷開發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。
我國彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術(shù)仍舊受制與人。大規(guī)模集成電路機芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家,以等離子彩電技術(shù)為例,到目前為止,掌握等離子彩電核心技術(shù)的企業(yè)只有松下、LG、三星等企業(yè), 中國 企業(yè)還沒有掌握等離子的關(guān)鍵技術(shù),也沒有進行生產(chǎn),只是套裝整機,更不具備大規(guī)模降低成本與價格的可能。
綜上所述,我國的家電行業(yè)像其它 工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進,重復建設,生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大,使我國迅速進入世界家電生產(chǎn)大國的行列,以后又經(jīng)歷了激烈的市場競爭下的優(yōu)勝劣汰,逐步達到集中,逐步達到生產(chǎn)規(guī)模要求,形成自主開發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場。目前,我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調(diào)、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場存在高競爭性、高集中度、規(guī)模經(jīng)濟日益明顯、技術(shù)壁壘越來越高、核心技術(shù)缺乏、產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差等特點。今后,以技術(shù)、質(zhì)量、服務為代表的非價格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。
行業(yè)市場調(diào)研報告13
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。冰箱行業(yè)的市場調(diào)研報告,我們來看看。
市場背景
1、 “三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農(nóng)”安排的國家財政支出為3397億,在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上,農(nóng)民負擔減輕了,農(nóng)民收入增加了,農(nóng)村的的消費能力有了顯著提高。
2、 隨著改革開放的進一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費提供了保障。
3、 彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級市設立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、 連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地,導致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中,連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達26個,高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴重失調(diào),嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導致一二級市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
5、 據(jù)統(tǒng)計目前全國有地級市500個左右,縣級市2100多個,有5萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村家庭占家庭總量的67.6%,截至20xx年,全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據(jù)家用電器協(xié)會統(tǒng)計顯示,農(nóng)村冰箱的擁有量很低。但從當前農(nóng)民收入水平增長情況看,已開始接近家用電器普及化的要求,增長潛力極大;
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果
1、 上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個,平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個,與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點數(shù)量達到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點數(shù)量達到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
2、 各行業(yè)都有一個共性的經(jīng)濟規(guī)律:人才跟著資本走、資本跟著利潤走,目前農(nóng)村市場涌現(xiàn)出的眾多的冰箱經(jīng)銷商,說明農(nóng)村的資本在向冰箱行業(yè)集中,反映出在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場冰箱需求量在快速增加、經(jīng)銷商銷售冰箱的利潤空間較大;
3、 各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、 在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌, hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護意識不強,經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析
重視冰箱的性價比:四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時,要比一二級市場的消費者更重視“性價比” 更注重冰箱的實用價值,四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素:價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務,追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。
高度認同口碑傳播:由于信息的短缺和不對稱,消費者大都相信“眼見為實”,三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,如經(jīng)銷商推薦、親戚朋友介紹,以墻體廣告為附助,終端經(jīng)銷商對產(chǎn)品的介紹和評價會對消費者的購買行為產(chǎn)生很大的影響,因為在農(nóng)村市場經(jīng)銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識,所以經(jīng)銷商的推薦至關(guān)重要,而農(nóng)村消費者對品牌的認知存在一定的偏差,因此常常出現(xiàn)兩種極端的情況:一種是只認牌子一根筋,一種是只認價格,誰低買誰的`,出現(xiàn)了雜牌冰箱非常好賣的現(xiàn)象;
品牌意識整體淡漠:另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當小,外資品牌在三四級市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠,購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強:農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強,“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經(jīng)銷商需求分析
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
利潤是任何一個商人永不改變的追求,是所有企業(yè)追求的目標,影響經(jīng)銷商利潤的因素有四個方面
產(chǎn)品價格:農(nóng)村消費者有限的購買力設定了產(chǎn)品零售價格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產(chǎn)品,這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農(nóng)村市場滋生的主要原因,。
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費者認知度相對較高,經(jīng)銷商也會經(jīng)營。
市場保護:市場保護和價格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價格留給三四級市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點,大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價格和政策進行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風險分析:
經(jīng)銷商所認為的風險分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔,工廠按扣點兌付售后費用,同時工廠給當?shù)鼐邆湟欢▽嵙Φ拇砩桃欢~度的鋪底,代理商同時給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動權(quán),就降低了經(jīng)營風險。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務卻又是盲區(qū),售后服務質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時,能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
沒有系統(tǒng)的營銷策略,沒有成功的市場推廣,沒有培訓,沒有導購,甚至沒有售后服務,沒有業(yè)務人員去開發(fā),有的甚至連業(yè)務人員都未曾謀面,但就這樣的營銷,大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場,原因何在?
主觀方面,首先,通過低價的產(chǎn)品導入,保證經(jīng)銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因,也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;
在客觀方面,“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉(xiāng)鎮(zhèn),即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產(chǎn)品,卻很難滲透到農(nóng)村,即便滲透了但也由于受消費特點的影響,大都“水土不服”,沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品,沒有適合農(nóng)村市場的推廣,沒有深度分銷的意識,其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”,比如,“一線”品牌化大量的資金制作的pop和機身貼,但在農(nóng)村很少受歡迎,因為pop用的是膠水,粘貼后會留有痕跡,影響銷售,同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時,但在三四級市場卻深受經(jīng)銷商和消費者的歡迎,所以適合才是最重要的;
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大,而是因為“一線”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團隊,以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實在三四級市場,該強的地方?jīng)]有強,不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業(yè)整合資源進攻農(nóng)村市場
綜合上述所述,三四級市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點、消費者需求特點、經(jīng)銷商需求特點的影響,我們要真正搶灘三四級市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題
網(wǎng)點布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務人員負責,要將市場細化進行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題
第一、設立一二級市場賣場管理員,專門負責地級市場連鎖賣場以及區(qū)域內(nèi)有導購員的商場,負責終端管理、連鎖業(yè)務、培訓、推廣、促銷活動實施等工作,業(yè)績工資直接和零售量掛鉤,總經(jīng)理和總經(jīng)理助理(連鎖負責人)直接管理;
第二、設立三四級市場批發(fā)專管員,專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售,業(yè)績直接與代理商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;
第三、設立三四級市場渠道突擊隊,專門負責三四級市場渠道的開發(fā)和市場調(diào)研,解決渠道的深度和廣度問題,業(yè)績直接與網(wǎng)點開發(fā)的數(shù)量和新開網(wǎng)點的提貨數(shù)量直接掛鉤;
要解決網(wǎng)點開發(fā)和鋪貨上樣問題
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
如果有足夠的產(chǎn)品價格競爭力,在三四級市場經(jīng)銷商面前我們就具備了強大的“拉力”,其他條件不具備也會快速覆蓋渠道,快速上量;
但如果我們不具備這種條件,要搶占農(nóng)村市場就必須通過營銷組合策略去實現(xiàn),比如推廣、促銷、培訓等,而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執(zhí)行,所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,專科以上文憑即可,費用情況如下表所列,三四級市場專管業(yè)務人員全部地聘化,專門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪 1500元—XX元;具體見下表:
如果
不增加人員數(shù)量,提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統(tǒng)一思想,并借助運用現(xiàn)代的交通工具來實現(xiàn),以地級城市為單位,租用業(yè)務車輛或者鼓勵代理商購買車輛用于跑農(nóng)村市場,費用從公司在年初政策中預留費用中支出,這樣網(wǎng)點拜訪的效率可以提高2—3倍;
上述方案中,第二種方案更加有效,因為采用第一種途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情,因為人一切管理活動中最難的管理對象,所以,管理成本會增加,而租用車輛其實羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級市場差異化,同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設計,價格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一, 設計農(nóng)村產(chǎn)品的價格要適中,成本分攤上要區(qū)別其他一二級市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去,如果單價價差控制在10%左右,則有很強的結(jié)合競爭力。
第二, 產(chǎn)品外觀要學韓國產(chǎn)品,凡是消費者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚 ,要注意產(chǎn)品設計的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三, 性能設計上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級節(jié)能,最好是一級,比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四, 農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強,由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多,且運輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級沒有推廣,價格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學習彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗,在國道、省道和交通要道上發(fā)布墻體廣告,墻體廣告的優(yōu)點是成本低,視覺沖擊力很強,農(nóng)村消費者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性,且流動范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺建設和終端門頭建設,彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當然更重要的是要“誠實做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時所要pop,所以在pop的設計上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實用價值。
由于農(nóng)村消費者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費具有很強的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務問題
售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨,在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會嚴重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務問題首先解決網(wǎng)點數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網(wǎng)點都不可能做到一縣一點或者一縣多點,售后服務有限的網(wǎng)點和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現(xiàn)的目標。所以三四級市場售后服務網(wǎng)點的掃盲工作應和經(jīng)銷網(wǎng)點的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務要先行業(yè)務至少要同步進行。
其次要提高服務商的服務質(zhì)量,服務質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤,所以,適度提高三四級市場服務商的結(jié)算標準很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級市場由于路途較近,所需工時也少,而三四級市場,有時地處山區(qū),路途遙遠,交通不便利,一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天,若結(jié)算標準不做適度提高,維修點上門的積極性會大打扣,不要說服務質(zhì)量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證,有的維修點為了節(jié)省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費者做退貨處理。
當然,要實現(xiàn)三四級市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個方面實現(xiàn)了突破,就可能成功,因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應高度重視,但更應立即行動,“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區(qū)域,共計419個網(wǎng)點、140個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點,特別是消費者購買行為特點和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點和利潤的來源。
行業(yè)市場調(diào)研報告14
過去40年來,全球大米市場一直被少數(shù)幾個出口國壟斷著,泰國、越南、美國和巴基斯坦占到了全球出口的60%到70%。在此期間,泰國一直是頭號出口大國。20xx年是個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點——沒錯,這就是泰國推行大米典押計劃的年份,泰國政府人為地以高于市場價50%的價格收購大米,結(jié)果導致泰國大米出口市場份額驟降10%,痛失占據(jù)國際長達三十多年的頭號大米出口國地位。
國際大米市場自此風起云涌,競爭程度不斷白熱化,競爭格局也出現(xiàn)新變化。伺機而動的印度、越南和巴基斯坦快速搶占市場份額,20xx年重新恢復出口的印度更在次年迅速躍居出口榜首。越南憑借持續(xù)的低價優(yōu)勢,不斷奪取市場份額;泰國則在20xx年停止典雅計劃,降價出售庫存而重返首席位置。而因檢驗檢疫問題一直未能打開中國市場的低調(diào)的老牌大米出口國美國,十年來的出口量一直維持在350萬噸左右的水平,終于也不甘寂寞,要積極開拓中國市場了。
大米出口國之間的較量越來越精彩,城頭變幻大王旗也成為常態(tài)。對于未來的潛力,單產(chǎn)是個有意思的切入角度,它是一國資源稟賦、科技、農(nóng)業(yè)發(fā)展程度,農(nóng)業(yè)政策傾向等等的綜合反映。為什么泰國的大米單產(chǎn)一直非常低,只有世界平均水平的.66%,但卻長期占據(jù)主導地位?“靠天田”多、常規(guī)稻多是其單產(chǎn)低的主要原因。然而這又成為其質(zhì)量制勝的秘訣。當然,除此之外,泰國政府對大米產(chǎn)業(yè)的支持、對大米品種的培育、加工技藝的先進和對品牌的維護這些因素同樣缺一不可。與之形成鮮明對比的是越南。越南大米近年單產(chǎn)水平提高很快,生產(chǎn)成本低使其在國際市場上擁有比價優(yōu)勢,因為越南偏好低附加值類型的大米,周期短,長得更快。但由此產(chǎn)生的質(zhì)量問題卻被詬病,所以一直只能走低價路線,未能像泰國那樣輕松打入高端市場。相比之下,美國是個奇葩,它不是大米消費大國,卻是不折不扣的貿(mào)易大國,它的單產(chǎn)出乎意料地全球最高。這是美國優(yōu)越的自然生產(chǎn)條件和更優(yōu)越的機械化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件的共同作用。而且美國的大米品質(zhì)很不錯,符合廣大食米地區(qū)人們的愛好,在國際稻米市場上很有競爭力。
作為兩大新興經(jīng)濟體,中國和印度的龍象之爭經(jīng)常成為國際的焦點。如果單說農(nóng)業(yè)方面,中國目前的優(yōu)勢非常明顯。大米生產(chǎn)量全球第一和第二的中國與印度,一個成為進口大國,一個成為出口大國,但前者腰圍越來越粗,后者卻仍在國際饑餓排行榜上徘徊。印度耕地數(shù)量世界第二,僅次于美國。但印度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率不高,印度小麥、大米、玉米、豆類生產(chǎn)率僅為中國一半。無論怎么看,中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平和糧食安全程度都遠高于印度。
過去十年來,國際大米貿(mào)易量從3144萬噸增加至4251萬噸,增幅35%。對于已從賣方市場變?yōu)橘I方市場的國際大米市場,中國這個有著全球最多人口的進口量大升的國家,儼然成為了主導者。當然,糧食連續(xù)十連增的中國,也面臨著嚴峻的局面——數(shù)量過剩,質(zhì)量堪憂。中國總的谷物進口量從20xx年的200萬噸增長到了20xx年的1100萬噸,背后一邊是輪換越來越難的巨量儲備糧,一邊是加工企業(yè)求之若渴的優(yōu)質(zhì)進口糧;一邊是原糧收購成本日益提高,一邊是加工行業(yè)利潤不斷變薄,品牌化之路遭遇大敗局。這些現(xiàn)象都在警示我們,再以數(shù)量為崗的糧食安全戰(zhàn)略已經(jīng)不合時宜,符合市場需求的優(yōu)質(zhì)路線才是未來的發(fā)展之道。
行業(yè)市場調(diào)研報告15
大米是稻谷經(jīng)清理、礱谷、碾米、成品整理等工序后制成的成品。清理工序就是利用合適的設備,通過適當?shù)墓に嚵鞒毯屯咨频牟僮鞣椒ǎ瑢⒒烊氲竟戎械母黝愲s質(zhì)除去,以提高大米成品的質(zhì)量,同時利用磁鐵除去稻谷中的鐵釘、鐵屑等,以保證生產(chǎn)安全。礱谷工序就是用橡膠輥礱谷機或金剛砂礱谷機將稻谷的穎殼脫下,并使穎殼與糙米分離。碾米工序即用碾米機碾削、摩擦糙米使皮層和胚乳分離,然后再進行刷米、去糠、去碎、晾米等處理,這樣就可得到所需等級的大米。
現(xiàn)代新型大米還應用色選、風選、去菌除塵、滅菌絕蟲、抗菌、阻氧、抑酶、仿生包裝等加工技術(shù)以使大米更衛(wèi)生安全,鮮香營養(yǎng),損耗更小。
大米(rice)是人類的主食之一,據(jù)現(xiàn)代營養(yǎng)學分析,大米含有蛋白質(zhì),脂肪,維生素B1、A、E及多種礦物質(zhì)。就品種而言,大米有粳米、秈米和糯米之分。
中醫(yī)認為大米味甘性平,具有補中益氣、健脾養(yǎng)胃、益精強志、和五臟、通血脈、聰耳明目止煩、止渴、止瀉的功效,稱譽為“五谷之首”,是中國的主要糧食作物,約占糧食作物栽培面積的四分之一。世界上有一半人口以大米為主食。
大米,入脾、胃、肺經(jīng),具有補中益氣、滋陰潤肺、健脾和胃、除煩渴的作用。古代養(yǎng)生家還倡導“晨起食粥”以生津液,因此,因肺陰虧虛所致的咳嗽、便秘患者可早晚用大米煮粥服用。經(jīng)常喝點大米粥有助于津液的生發(fā),可在一定程度上緩解皮膚干燥等不適。煮粥時若加點梨,中醫(yī)養(yǎng)生效果更好。
20xx年11月我國大米的產(chǎn)量為1138.7萬噸,比前一年同期增長29.56%,與上個月環(huán)比增長了13.79%。1-11月我國大米的累計產(chǎn)量達9637.9萬噸,與前一年同期累計增長21.97%。
我國糧食進口量將繼續(xù)增長,預計全年糧食進口量將超過6000萬噸,全世界出口的大都有一半將運往中國。以20xx年我國糧食總產(chǎn)量57121萬噸計算,20xx年進口的糧食總量將占到我國糧食總產(chǎn)量的`10.5%以上。
我國人口中有65%以水稻為主食,水稻在國家糧食安全中的地位舉足輕重。20xx年我國糧食種植面積10987萬公頃,比上年增加89萬公頃,而水稻是我國最重要的糧食作物之一,全國水稻種植面積約占糧食作物面積的30%以上。20xx年全國大米產(chǎn)量8244.4萬噸,同比增長30.5%。
隨著中國城鎮(zhèn)化進程的加快,未來至少仍將有兩億農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,城鎮(zhèn)大米需求將大幅增長,城市消費結(jié)構(gòu)改變,將間接消耗更多的糧食。
我國大米行業(yè)的發(fā)展步伐相對于其他行業(yè)來說規(guī)模小、組織程度差。大米加工領(lǐng)域主要以小生產(chǎn)、小作坊、小商販為主,少有大型品牌企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè),市場集中度較低。隨著經(jīng)濟全球化程度的深入,中國巨大的市場消費力將吸引越來越多的國際大米品牌的進入,國內(nèi)大米市場的競爭將會日趨激烈。
品牌消費時代的到來催生高端大米行業(yè)。我國消費者正從日常消費品時代步入品牌消費時代,加之媒體對“毒大米、陳化糧”事件的頻頻曝光,更大了人們對發(fā)大米的安全和品質(zhì)的注重,市場潛力和發(fā)展空間日益顯著。
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