護(hù)士長(zhǎng)事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編精心整理的護(hù)士長(zhǎng)事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料1
她叫許女士，女，33歲，于98年參加工作，先后于消化內(nèi)科，血液內(nèi)科工作，2001年6月輪轉(zhuǎn)至剛成立的micu病房工作至今。工作中，她始終以高度的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù)，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。先后獲得“先進(jìn)個(gè)人”、“防治非典做出貢獻(xiàn)榮譽(yù)證書”、“優(yōu)秀員工”、“護(hù)理服務(wù)之星”、“先進(jìn)護(hù)士”，并取得“icu護(hù)士資格認(rèn)證”。
她不求干出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，卻堅(jiān)持以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行一名護(hù)士的天職。在多年的工作中，始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中一絲不茍，對(duì)本職工作都能夠出色地完成，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)更是能夠不折不扣的執(zhí)行，受到同事們的一致認(rèn)同和稱贊。作為一名年輕的“老護(hù)士”，能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房的建設(shè)管理工作，并且在平時(shí)工作中毫不保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。在工作中遇到困難，會(huì)及時(shí)與同事溝通，確保工作的順利進(jìn)行。
一、不怕臟和累，對(duì)待病人如親人
作為優(yōu)秀的護(hù)理骨干，2001年6月她被挑選成為icu的護(hù)理人員。因?yàn)楣ぷ餍枰�，她的手機(jī)總是24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)聽從醫(yī)院的召喚，為此放棄了很多與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。有一次，難得和家人去旅游，不料剛到景點(diǎn)，病房就打來電話說：“病人病情發(fā)生了變化，情況非常危急!”，她一聽二話沒說，火速趕回病房，參加搶救工作。每逢遇到危重手術(shù)監(jiān)護(hù)和大搶救，一連十幾天都吃住在醫(yī)院，守護(hù)在病人的身邊，直到病人病情平穩(wěn)脫離危險(xiǎn)。家里人經(jīng)常開玩笑說，“你一年365天在家的時(shí)間還沒有在醫(yī)院的時(shí)間多，她看病房才是你的家，病人才是你的親人”，這句話看似玩笑，實(shí)不為玩笑。記不清在病房已度過多少個(gè)節(jié)假日，上班時(shí)，想的是病人，下班時(shí)，心里記掛的還是病人，病人多時(shí)工作還要加班加點(diǎn)，一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上，也依然毫無怨言，工作熱情依然如故。
她經(jīng)常想到這樣一句話，“搶救是她們與死神展開的一場(chǎng)競(jìng)賽，醫(yī)生好比是排球場(chǎng)上的主攻手，而護(hù)士就好比是二傳手，只有醫(yī)護(hù)配合默契，動(dòng)作敏捷，才能贏得最后的勝利”，每當(dāng)一個(gè)患者脫離危險(xiǎn)，勝利的喜悅和由衷的歡樂就會(huì)使她忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護(hù)理工作，使她深深體會(huì)到：一個(gè)護(hù)士，只有當(dāng)她技術(shù)上的成熟和思想上的成熟交織在一起時(shí)，才算是完美的。
經(jīng)常利用下午治療結(jié)束時(shí)間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。有時(shí)病人因病情特殊，家人照顧不到位，手術(shù)后需臥床休息，不能下床，生活無法自理，她不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，幫助病人擦身，更換衣物床單，有時(shí)污血和糞便濺到了工作服上，顧不得更換，服務(wù)到病人舒適為止。
丹青難寫是精神，在平凡護(hù)理工作中，她以誠摯的愛心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和卓越的能力，踐行著一位護(hù)理工作者救死扶傷的崇高使命，謹(jǐn)守著“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的.南丁格爾精神，贏得了患者的信任和愛戴，也贏得了同事們的認(rèn)可與支持。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的專業(yè)能力去工作
在從事護(hù)理工作的過程中，她深知，護(hù)理病人僅憑愛心、德行和細(xì)致是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和卓越的實(shí)踐能力。
icu成立伊始，她利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種�？谱o(hù)理知識(shí)和技術(shù)，如呼吸機(jī)的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護(hù)理等;為提高醫(yī)學(xué)英語水平，她經(jīng)常查閱外文資料來充電;提高了專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的icu專科護(hù)士打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因剛開科時(shí)大家來自內(nèi)科各個(gè)科室都剛接觸重癥這方面，水平高低不一，通過平時(shí)工作中和利用自己的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在10年通過icu資格認(rèn)證考試，并在平時(shí)工作中毫無保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。
泰戈?duì)栐裕骸肮麑?shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但是讓她做葉的事業(yè)吧，也是謙遜地專心地垂著綠蔭的�！笔前。G葉的崗位是平凡的，她和同事們一起默默無聞地在護(hù)理崗位上無私奉獻(xiàn)，從工作中得到磨煉，獲得甘甜，甘心做一片“急病人所急，想病人所想”的綠葉。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)做好本職工作
剛下臨床時(shí)，每天重復(fù)做著單調(diào)而平凡的鋪床、打針、發(fā)藥等護(hù)理操作，使她陷入了迷茫，但隨著護(hù)士角色的磨合，她逐漸認(rèn)識(shí)到：人世間一切偉大的事業(yè)都是由無數(shù)個(gè)平凡所組成的，既然選擇了護(hù)理職業(yè)，就要盡己所能，做到最好!
日常工作中，她利用所有可以利用的時(shí)間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識(shí)及藥物知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、肢體鍛煉等健康教育工作，經(jīng)常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時(shí)觀察記錄病情變化，評(píng)估病人存在的護(hù)理問題，采取護(hù)理措施，觀察效果。
她始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)著。以奉獻(xiàn)為宗旨，用勤勉敬業(yè)、熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰無數(shù)的病人;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷，爭(zhēng)做一位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、護(hù)士姐妹們：大家好!
我叫陳麗，是滎陽市二院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體護(hù)士姐妹們,向關(guān)心、支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示誠摯的感謝;向工作在護(hù)理崗位上的姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福!今天我為大家匯報(bào)的題目是——《與生命同行》
風(fēng)雨洗禮，歲月流逝。在這萬木蔥郁，草長(zhǎng)鶯飛的初夏季節(jié)，我們又一起迎來了自己的節(jié)日——“5.12”國際護(hù)士節(jié)。雖然在別人眼里，我們護(hù)士的職業(yè)是那樣的平凡，那樣的普通，平凡的似路邊的一顆小草，普通的似大海里的一滴水珠。而作為婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，在這平凡和普通里，還多了一份沉甸甸的責(zé)任。但是從來沒有后悔過自己的選擇。因?yàn)樵谀莻�(gè)神圣的崗位上，蘊(yùn)含的是溫情，是愛心，是責(zé)任。那里是生命的搖籃，是人生的起點(diǎn)，那里誕生著希望，孕育著傳奇。
很少有人能真切地體會(huì)到產(chǎn)科工作的辛苦和勞累，這里是圣潔的芳草地，但卻要我們用汗水澆灌。記得那是一個(gè)叫姍姍的經(jīng)產(chǎn)婦，入院時(shí)只有輕微宮縮，由于是二胎，產(chǎn)程很難估計(jì)，為了安全起見以及母嬰平安，讓她早早的.進(jìn)入待產(chǎn)室嚴(yán)密觀察。那天恰巧我到待產(chǎn)室，正看到姍姍雙手用力抓住床單，在病床上不挺地扭動(dòng)著身體，并大聲喊叫：“護(hù)士，疼死我了，我不生了，我要剖宮產(chǎn)�！敝a(chǎn)士說：“5分鐘前檢查宮口未開，宮縮弱，暫時(shí)不會(huì)生”。我看到她那因疼痛而變得扭曲的臉，憐惜之情油然而生。我也是做母親的人，也曾經(jīng)歷過宮縮來臨時(shí)那撕心裂肺的疼痛。我走到她前，她就像看到救命稻草一樣，伸手死死抓住我的胳膊，臉憋得通紅，在拼命用勁兒，憑經(jīng)驗(yàn)判斷肯定是宮口開全了，我連忙掀開被單，只見胎頭已經(jīng)撥露，來不及多想便急忙用右手堵住胎頭，左手使勁拉起她就往產(chǎn)房奔去，邊走邊大聲喊助產(chǎn)士：“小張，快準(zhǔn)備，準(zhǔn)備接生�！敝钡叫埧焖黉伜门_(tái)，做好接生準(zhǔn)備，這時(shí)我們才互相把手松開，隨即新生兒平安出生。聽到孩子響亮的哭聲，緊繃的神經(jīng)才有所放松。此時(shí)才發(fā)現(xiàn)我沒有戴手套，手上已經(jīng)沾滿了血和羊水，胳膊也被他抓得一片青紫，衣服和襪子已被羊水浸濕。助產(chǎn)士小張看到這種情形，帶著責(zé)備的口氣大聲嚷嚷：“護(hù)士長(zhǎng)，你干嘛不戴手套，又沒消毒，不怕被染上傳染病嗎?”我笑了笑說：“當(dāng)時(shí)情況那么緊急，不抓緊時(shí)間，胎兒會(huì)有危險(xiǎn)，哪有時(shí)間去考慮戴手套，我沒有想那么多，只想母子都平安就好�！碧稍诋a(chǎn)床上的姍姍，聽到我們的對(duì)話，覺得特別過意不去，不好意思的不停對(duì)我說：“護(hù)士長(zhǎng)，真對(duì)不起啊，把你身上都弄臟了，回頭我們給你補(bǔ)償。”我笑了笑說：“沒什么，只要是醫(yī)生護(hù)士，換誰都會(huì)這么做的，只要你們母子平安，就是對(duì)我們最好的補(bǔ)償�！闭f實(shí)話，事后我也挺擔(dān)心，害怕被染上傳染病。眾所周知，產(chǎn)科的護(hù)士每天接觸都是鮮血、羊水，一不小心，很可能被染上傳染病，更何況我根本就沒來得及做防護(hù)。而我更在意的是，一旦被感染，就意味著我要離開崗位。好在事后經(jīng)過多次檢查，結(jié)果都還正常。從那以后，姍姍和我便成了好朋友，逢人便說：我有一個(gè)做護(hù)士長(zhǎng)的姐姐，逢年過節(jié)她總會(huì)給我發(fā)一些祝福的短信，偶爾來城里也不忘到科室來看我。孩子漸漸長(zhǎng)到會(huì)說話了，她專程帶著孩子來，見了面就讓孩子喊“姨媽”：“是你姨媽救了你，你一輩子都不能忘記”乖巧聰明的孩子一聲聲喊著，喊得我熱了胸膛，醉了心扉。喊得我微笑伴著兩行清淚。讓我覺得選擇當(dāng)護(hù)士，值!
從事護(hù)理工作20年，我始終牢記患者利益高于一切，以高尚的情操，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和吃苦忘我的工作精神對(duì)待每一位患者。婦產(chǎn)科是一個(gè)圣潔而又不易被人了解的“禁地”，面對(duì)著身負(fù)兩條生命的孕產(chǎn)婦，我每時(shí)每刻都感受到一種沉甸甸的壓力。既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了付出，選擇了奉獻(xiàn);就要虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);就必須很快進(jìn)入角色，就必須把每個(gè)細(xì)節(jié)做好。我是這么想的，也是這么做的。眾所周知，隨著人們生活水平的提高，巨大兒，多胎等病例逐漸增多，難產(chǎn)率上升，患者本身就存在高風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在生產(chǎn)過程中又有很多并發(fā)癥，例如：妊娠合并心臟病，糖尿病，高血壓疾病，羊水栓塞，產(chǎn)后出血等等很多突發(fā)疾病的發(fā)生，隨時(shí)都可能危及母嬰的生命安全。但是患者和家屬卻往往認(rèn)為，生孩子又不是患病，到醫(yī)院去生孩子就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，不應(yīng)該有任何問題。所以，我們平時(shí)工作起來——難吶!一方面面對(duì)的是生命攸關(guān)，一方面又要面對(duì)家屬的麻木和不解，在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作，在我們內(nèi)心卻是如履薄冰、如臨深淵。去年除夕，四五位家屬簇?fù)碇粋�(gè)身材瘦小的年輕孕婦來到科室，明顯有宮縮，經(jīng)過檢查，胎兒卻很大，有明顯的剖宮產(chǎn)指征，任憑醫(yī)生怎樣與家屬溝通，就是不理解，堅(jiān)決要求順產(chǎn)，拒絕手術(shù)。無奈之下，主任對(duì)正在值班的我說：立即安排全體醫(yī)護(hù)人員到崗，做好一切搶救準(zhǔn)備，派專人守護(hù)，嚴(yán)密觀察產(chǎn)程。終于孩子呱呱墜地，“恭喜你，是個(gè)8斤重的小公主�！笨晌覀冃睦锩靼祝ケP還沒有娩出，不敢有絲毫的放松，這時(shí)產(chǎn)房的氣氛有些凝重，胎盤娩出來了，可是當(dāng)胎盤娩出后還是出現(xiàn)子宮收縮乏力，產(chǎn)后大出血，生命垂危，全科人員立即全力以赴進(jìn)行搶救，輸血、補(bǔ)液、監(jiān)護(hù)等等。搶救有條不紊的進(jìn)行著，經(jīng)過大家努力，病人的情緒逐漸穩(wěn)定，生命體征逐漸平穩(wěn)，搶救成功了。此時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)鐘多，窗外爆竹聲聲，禮花滿天，大家已經(jīng)在過年了。當(dāng)我們滿懷著疲憊走出產(chǎn)房時(shí)，家屬拉著我們的手，哽咽著說：“都怪我們，都怪我們，要不是你們，孩子和她媽就……”此時(shí)無聲勝有聲!當(dāng)我們捧起鮮活的生命，這就是最珍貴的回報(bào)啊!
我是一名護(hù)士長(zhǎng)，更是一名普通的護(hù)士。但做為妻子、母親、女兒，我卻都不能稱職。兒子患病，我卻不能像其他母親一樣守候在他身邊，在丈夫勞累時(shí)我卻不能為他做一頓可口的飯菜，更不能時(shí)常陪伴在父母身邊，捫心自問，我常感到愧疚和心酸。
去年年底，母親因長(zhǎng)時(shí)間高燒不退需轉(zhuǎn)院到鄭州治療，而我卻因?yàn)樽≡翰∪硕�，護(hù)士人手少，根本走不開，只好對(duì)母親說：“讓我姐先陪你去吧，我忙完就去。”可母親一等就是一周，在周末才匆匆跑到鄭州去看望她老人家�？吹侥赣H瘦弱的身體和被病痛折磨的日漸蒼老憔悴的臉，我忍不住哭了，“媽，好點(diǎn)了么，”“好些了，不怎么燒了，你這一來，媽就好多了”。一旁的姐姐對(duì)著我數(shù)落：“你還知道來，你心里還有媽?你的心里只有病人和醫(yī)院，你有工作，可別人也都在工作，有誰像你這個(gè)樣子?”這時(shí)隔壁床上的一位阿姨對(duì)我說：“孩子，你也是女兒，不能讓你姐一個(gè)人照料你媽呀，你又是護(hù)士，請(qǐng)假照顧你媽不是更好嗎?”媽媽卻說：“老姐姐，你不知道，她是婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，工作特別忙，我理解，不能把倆個(gè)女兒都栓到我身邊，就是連累了我的大女兒，再說這不是也有護(hù)士照顧我嗎”聽完媽媽的話，我的眼淚奪眶而出，多么善良寬厚的母親啊。我在心里暗暗說，媽，我何嘗不想做個(gè)好女兒，何嘗不想在床前伺候你、照顧你，可我真的做不到，還有有更多的病人等著我，我放心不下科室啊。等我不忙了，我一定好好伺候您，讓您享清福!”
護(hù)理工作平凡而瑣碎，大多說護(hù)士都有過抱怨，有過苦悶，甚至想到放棄，不瞞大家說，我也曾有過這樣的想法。但是每當(dāng)我走進(jìn)病房看到那些病友期待的目光，我就會(huì)帶著微笑，發(fā)自內(nèi)心的和她們交流，“你今天氣色不錯(cuò)，你的寶寶真漂亮!”每當(dāng)看到病友、孕產(chǎn)婦愉悅信任的眼神，聽到那些感謝的話語，就能感受到護(hù)士這個(gè)職業(yè)給我?guī)淼目鞓?
春花秋實(shí)，歲月悠悠。呼喚親情和人性，是社會(huì)的要求、時(shí)代的步和人生的向往。醫(yī)院給我們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、奉獻(xiàn)、提高的氛圍，我們才真正體會(huì)到護(hù)士自身的價(jià)值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。時(shí)光荏苒，紅十字下我走過了20年的事業(yè)歷程，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)，但是醫(yī)學(xué)殿堂永無止境，未來的道路更加漫長(zhǎng)，我會(huì)一如既往的把繁忙的工作譜成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章，當(dāng)好護(hù)士的排頭兵，為護(hù)理工作奉獻(xiàn)滿腔的激情!
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料3
××年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大�；顒�(dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。科室無護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的.事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料4
她是一名平凡的護(hù)士長(zhǎng)，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士，但以對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
從事護(hù)理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一，在護(hù)理部的大力支持下，于20xx年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護(hù)士長(zhǎng)。
一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的'使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請(qǐng)教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期，部分年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡，這是不是護(hù)理工作的倒退？科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農(nóng)村的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長(zhǎng)，我首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好！”我用自己的行動(dòng)證明，注重基礎(chǔ)護(hù)理是�？瓢l(fā)展的需要，是護(hù)理工作的回歸。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時(shí)為病人和家屬開展疾病知識(shí)健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動(dòng)的形式，大大提高病人的疾病知識(shí)知曉率和健康常識(shí)普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡，人性服務(wù)讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)。“我不想說再見，因?yàn)樵僖惨姴坏侥銈兾⑿Φ拿纨嫞P(guān)心的話語，貼心的服務(wù)�！薄白Ｆ胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨玻 薄拔业淖植幻�，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了！“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對(duì)我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識(shí)，更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的�？谱o(hù)理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力，才能滿足醫(yī)療�？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對(duì)�？谱o(hù)理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛護(hù)專科護(hù)理人才，才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢(shì)，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對(duì)象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護(hù)理工作的改革讓護(hù)士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護(hù)理及健康知識(shí)宣教，為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，每月分層次、分階段組織護(hù)理人員進(jìn)行�？浦R(shí)講座，護(hù)理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，并依據(jù)每月考核結(jié)果評(píng)選一名“天使之星”，年終根據(jù)總成績(jī)?cè)u(píng)選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護(hù)士照片，以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護(hù)士主動(dòng)學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，提高了業(yè)務(wù)能力。
成績(jī)屬于過去，未來還在等待我們?nèi)?chuàng)造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿意的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)開拓管理理念，改革管理模式，爭(zhēng)取創(chuàng)建一支更加優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料5
吳xx：1981年于北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫(yī)院工作。當(dāng)時(shí)吳xx還不能深刻理解護(hù)理是一份怎樣的工作，就是憑著對(duì)白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，吳xx走入了護(hù)理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)骂C獎(jiǎng)大會(huì)26日上午在北京人民大會(huì)堂舉行，吳xx獲得“南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護(hù)理生涯。
1984年，26歲的吳xx擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，一年之后她到北京職工醫(yī)學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護(hù)理大專學(xué)習(xí)。1988年，吳xx回到協(xié)和醫(yī)院，到護(hù)理部工作，主要負(fù)責(zé)護(hù)理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國語學(xué)院進(jìn)行了半年的外語學(xué)習(xí)。1991年，在美國進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，年輕的吳xx又回到了臨床一線，擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士長(zhǎng)。之后，吳xx先后擔(dān)任了副總護(hù)士長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部副主任。1998年，吳xx擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主任。近30年的護(hù)理生涯中，吳xx每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說，這是因?yàn)閰f(xié)和前輩對(duì)她的培養(yǎng)與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫(yī)院開展了整體護(hù)理。吳xx說，整體護(hù)理是一種理念，當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)整體護(hù)理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內(nèi)涵，整體護(hù)理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護(hù)理以人為本。
吳xx非常注重整體護(hù)理工作的開展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護(hù)理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護(hù)士在工作過程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì)、身體、心理、精神融為一體，不斷強(qiáng)化護(hù)士為病人整體服務(wù)的理念。吳xx認(rèn)為：整體護(hù)理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在護(hù)士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現(xiàn)在對(duì)病人的關(guān)心程度上。整體護(hù)理觀念只有深入護(hù)士?jī)?nèi)心，護(hù)士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺地貫徹執(zhí)行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護(hù)理工作得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
吳xx說，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護(hù)理人為協(xié)和護(hù)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護(hù)理工作者不斷地融入這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的`集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統(tǒng)不斷地傳承、發(fā)展下來。北京協(xié)和醫(yī)院與國外的護(hù)理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，吳xx看到了她國與國外護(hù)理工作的差距。
國內(nèi)外護(hù)理差距在思想意識(shí)。
在吳xx接受采訪之前，護(hù)理部剛剛召開了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，一位剛從美國歸來的護(hù)士長(zhǎng)給大家介紹學(xué)習(xí)交流體會(huì)。這位護(hù)士長(zhǎng)感受頗深，她認(rèn)為，她們科研的嚴(yán)謹(jǐn)性，整體護(hù)理的水平與美國存在很大差距。究其原因，吳xx說，她們的護(hù)士缺少發(fā)現(xiàn)問題的能力。此外，國內(nèi)對(duì)護(hù)士的重視程度不夠，在國外護(hù)士是醫(yī)院真正的主人，護(hù)士的獨(dú)立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫(yī)院的管理都由護(hù)士承擔(dān)。
吳xx說，她們與國外護(hù)理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問題在思想意識(shí)上。不可否認(rèn)，國外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，物質(zhì)豐富，其醫(yī)院的硬件非常好，但是，她們更應(yīng)看到問題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識(shí)，服務(wù)的理念非常好，她們對(duì)患者的各項(xiàng)服務(wù)考慮得非常細(xì)致。而她們的護(hù)士仍存在對(duì)患者冷淡的情況，她們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)理念的管理。北京協(xié)和醫(yī)院無論在診療技術(shù)還是在護(hù)理服務(wù)上，在國內(nèi)都首屈一指，其“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練更是協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的特色所在。
管理與自覺相結(jié)合的護(hù)理特色。
提及北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理特色，吳xx欣慰地說，協(xié)和的基礎(chǔ)護(hù)理工作做得比較好，在“三基三嚴(yán)”方面很有特色。提及她國護(hù)士的人性化管理，吳xx說，在國外，對(duì)護(hù)士的質(zhì)量管理非常寬松，醫(yī)院以制度管人，制定的規(guī)章清晰明確，醫(yī)院基本沒有人去檢查護(hù)士的遵守情況。她們提倡以人為本，希望護(hù)士們能夠自覺地貫徹院內(nèi)的一切制度。但事實(shí)上，在她國完全靠護(hù)士自覺還是不夠的。她國的護(hù)理工作不能完全照搬國外的模式，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國情，走自己的護(hù)理之路，將管理與自覺相結(jié)合，打造她們自己的護(hù)理特色。北京協(xié)和醫(yī)院擁有一只實(shí)力強(qiáng)大的護(hù)理教學(xué)與科研隊(duì)伍，為該院的臨床護(hù)理服務(wù)，也為她國護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料6
廖曉英，現(xiàn)任深圳恒生醫(yī)院肛腸外科護(hù)士長(zhǎng)，1979年7月生,畢業(yè)于湖北長(zhǎng)江大學(xué)護(hù)理系本科，學(xué)士學(xué)位，主管護(hù)師。xx年10月入職恒生醫(yī)院，從事護(hù)理工作12余年，她熱愛護(hù)理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用一雙靈巧的手和一顆真誠的心，呵護(hù)著每一個(gè)患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護(hù)理人員的擁護(hù)。她是我院xx年度“優(yōu)秀員工”，xx年度“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在恒生這個(gè)不斷發(fā)展的醫(yī)療單位，歷任康復(fù)科、大外科、肛腸科護(hù)士長(zhǎng)，為醫(yī)院科室建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)
在護(hù)理工作中，廖曉英同志努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，始終把滿足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中，使科室上下統(tǒng)一思想，同心協(xié)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就一手過硬的護(hù)理技能
廖曉英同志從事護(hù)理工作近xx年，護(hù)理病人上萬名，沒有出過差錯(cuò)事故，精湛的技術(shù)贏得了廣泛認(rèn)可，曾多次被評(píng)為護(hù)理理論及技術(shù)操作能手，成為患者家屬最信得過的護(hù)士，在大外科工作期間，涉及的專業(yè)多對(duì)多個(gè)學(xué)科專業(yè)技術(shù)要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護(hù)理人員流動(dòng)性大不服輸?shù)膫�(gè)性使廖曉英同志堅(jiān)定一個(gè)信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護(hù)理理論知識(shí)和技能，她刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真向老護(hù)理人員請(qǐng)教，用心體會(huì)民營(yíng)醫(yī)院工作的特殊性。培養(yǎng)造就了一支又有一支熟練工作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。并把自己的技術(shù)無私地傳授給青年護(hù)士。
2年前大外科是一個(gè)綜合病區(qū);收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人，專業(yè)性要求很強(qiáng)，為了提高護(hù)理質(zhì)量，她帶領(lǐng)全護(hù)理組的姐妹們積極配合醫(yī)生，認(rèn)真觀察、詳細(xì)記錄患者的病情，為醫(yī)生提拱可靠的診治依據(jù)，依據(jù)三級(jí)查房組織護(hù)理人員參與搶救、護(hù)理。無數(shù)個(gè)生命從死神手中奪回。顱腦患者多數(shù)是不會(huì)語言表達(dá)的重癥，搶救多、護(hù)理任務(wù)重，技術(shù)要求高;風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大，許多家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的挑剔多，理解少，常常發(fā)脾氣，在平時(shí)的工作中，廖曉英同志首先嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)。為了保證科室醫(yī)療安全，常常最早一個(gè)到科室，最晚一個(gè)離開科室，嚴(yán)格落實(shí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范護(hù)理人員的思想行為，強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí)和法制觀念。加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，提高了護(hù)理質(zhì)量，樹立病人第一，質(zhì)量第一的意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，最大限度杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)方面，她帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，融會(huì)貫通，結(jié)合本職工作，不斷改進(jìn)工作方法，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護(hù)理組帶頭結(jié)對(duì)子，以老帶新，使科室的各項(xiàng)技術(shù)操作得到良好的傳承，在護(hù)理理論上，從基礎(chǔ)護(hù)理開始，要求每個(gè)護(hù)士掌握扎實(shí)的理論知識(shí)。在管理上，她既曉之以理，動(dòng)之以情，又善于用制度約束人，提升護(hù)士的自律性。
我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，每年承載一定得實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)生的帶教中，針對(duì)實(shí)習(xí)生應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)，制定計(jì)劃，提出問題，讓她們自己去觀察，去思考，去解答，幫助實(shí)習(xí)生復(fù)習(xí)理論知識(shí)，然后指導(dǎo)操作，激發(fā)實(shí)習(xí)生臨床的學(xué)習(xí)興趣。開闊她們的思路，拓寬了她們的知識(shí)面，得到實(shí)習(xí)生們的信任和好評(píng)。
為了加強(qiáng)與兄弟科室的'溝通和協(xié)調(diào)，她從不計(jì)較個(gè)人得失，既維護(hù)本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強(qiáng)，也贏得了兄弟科室的好評(píng)。
三、求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新
1993年自護(hù)校畢業(yè)后，她懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的滿腔熱情走上了護(hù)理崗位，憑著踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的基本功，深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)后，她身先士卒，甘于奉獻(xiàn)，無論節(jié)假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會(huì)立即投入工作，記不清有多少個(gè)除夕之夜是在崗位上度過的。她知道，敬業(yè)精神是一種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、任勞任怨;充滿誠摯的愛心、愿意為所從事的職業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。有了奉獻(xiàn)的思想，才能積極的付諸行動(dòng)。本職工作的同時(shí)，她從未放松對(duì)知識(shí)的渴求，以優(yōu)異的成績(jī)順利通過自學(xué)考試科目，先后獲得了護(hù)理專業(yè)的大專和本科學(xué)歷。她善于觀察，勤于思考，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護(hù)理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護(hù)理》等分別發(fā)表在市、省刊物。
xx年9月因工作需要，她被調(diào)到肛腸外科任護(hù)士長(zhǎng)。肛腸外科是醫(yī)院特色�？�，她很快勝任角色，帶領(lǐng)護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心，以創(chuàng)新求突破，牢固樹立“一個(gè)病人就是一個(gè)市場(chǎng)”的新觀念，誠信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)形象贏得了患者們的信賴。
四、依據(jù)政策、法規(guī)，加強(qiáng)科室管理
科室管理方面她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉掌握《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》實(shí)施嚴(yán)格管理，勇于開拓，不斷提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，多次到深圳各大兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)合自己醫(yī)院的特點(diǎn)開展工作。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同科室的特點(diǎn)，合理利用人力資源，開展了臨床護(hù)士層級(jí)管理，收到良好效果。以病人為中心，開展“親情護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，為病人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作，制定了科內(nèi)切實(shí)可行的工作計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，人員各負(fù)其責(zé)，工作井井有條，突現(xiàn)出較強(qiáng)的管理能力，幾年來，科內(nèi)無一例護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。在xx年患者滿意度調(diào)查中肛腸科是最全院最滿意科室。
常言說，強(qiáng)將手下無弱兵，由于科室的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，全科護(hù)理人員形成了比政治上的進(jìn)取，比業(yè)務(wù)上的精通，比作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖曉英是一名護(hù)士長(zhǎng)，也是一名普通護(hù)士，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，熱情為病人，悉心為患者，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，科學(xué)的學(xué)風(fēng)，開拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求把工作做得更好。面對(duì)廣大病人，為能有更多的護(hù)士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，她帶領(lǐng)著一支又一支年輕的護(hù)理隊(duì)伍，在實(shí)行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的道路上疾步前進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)普通護(hù)士的情懷，一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料7
6月22日，在我們市第三人民醫(yī)院溫馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在忙碌著，她叫王xx，是一名護(hù)師，一直在“三院”精神科護(hù)理一線工作，從青春年少一直到中年，用滿腔熱情的愛來修復(fù)精神病人破碎的心靈，努力讓他們走出生活的陰霾。
由于精神病人受幻覺和妄想等癥狀的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對(duì)待護(hù)理人員，每遇到這種情況，王xx總是以極大的.耐心去撫慰病人受傷的`心靈。小岑（化名），一位22歲的妙齡女子，患有精神分裂癥，剛來的時(shí)候，王xx每次給她打針服藥時(shí)，她都會(huì)理由多多，大罵不止。一天早飯時(shí)，她拒絕進(jìn)食，將菜打翻，并將一口唾沫吐在王xx的臉上，嘴里不停地喊道：“快放我回家！”此時(shí)王xx沒有惱怒，而是忍著委屈的淚水，耐心地勸道：“你父母今天沒有時(shí)間來，你好好吃飯，等明天叫你爸爸媽媽來�！毙♂静宦爠裾f，并把杯子里的水往王xx身上潑去。同事們連忙趕過來，王xx卻說：“小岑是爸媽的小女兒，沒這么快適應(yīng)的！”第二天，小岑便乖乖的吃飯了。另外，小岑存有幻聽，經(jīng)常有把紙巾塞耳朵的習(xí)慣，而且紙塞得很深，王xx發(fā)現(xiàn)后立刻報(bào)告醫(yī)生，并嘗試用鑷子把紙巾取出.但是紙巾塞得太深了，需用專門醫(yī)療器械來取。小岑父母年紀(jì)大，出遠(yuǎn)門不方便，于是由醫(yī)護(hù)人員把小岑帶到市人民醫(yī)院，把耳朵里的紙巾取出來。并囑咐小岑不要再把紙巾塞到耳朵，否則后果不堪設(shè)想。
精神病人常常被社會(huì)冷落，很多人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，他們也渴望著親情和友情。每天，王xx微笑著走進(jìn)病房，把每一位病人都當(dāng)作親人和朋友。經(jīng)常為她們買水果，生活用品，而且還是我科名副其實(shí)的理發(fā)師呢！一有空就幫有需要的病員修剪頭發(fā)。病房里有一位長(zhǎng)期住院的老年精神障礙患者，風(fēng)燭之年身患多種疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探視一兩次，而王xx像親人一樣無微不至地照顧著老人。
現(xiàn)在，小岑可勤快啦！主動(dòng)幫忙掃地，拖地，參加文娛活動(dòng)，也沒有把紙巾塞耳朵的習(xí)慣。小岑的家屬擔(dān)心女兒遂來探訪。王xx熱心地接待了岑老爹，并告訴他小岑這段時(shí)間的表現(xiàn)，這使從大老遠(yuǎn)趕來探望女兒的岑老爹臉上的皺紋舒展開來，真是給岑老爹過了一個(gè)欣慰的父親節(jié)��！岑老爹感動(dòng)得還專門寫了一封感謝信給王xx！信上寫道：您那種高尚風(fēng)格、樂于助人的美德將永遠(yuǎn)銘記在我們的心坎里，留下一個(gè)永不磨滅的印象。
晨會(huì)上，護(hù)士長(zhǎng)還特意表揚(yáng)了王xx，并囑咐大家要好好向王xx學(xué)習(xí)。讓我們把愛灑在每個(gè)角落吧，并把這愛延續(xù)！
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料8
她是一名平凡的護(hù)士長(zhǎng)，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士，但以對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。從事護(hù)理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春女孩，到步入中年的護(hù)師護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏，也見證了她的成長(zhǎng)，她就是xx縣人民醫(yī)院內(nèi)兒科的xx護(hù)士長(zhǎng)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
從事護(hù)理工作二十余年來，她牢固樹立'一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)'的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變'病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)'的傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口作用。內(nèi)兒科以老年人和兒童患者居多，xx擔(dān)任內(nèi)兒科護(hù)士長(zhǎng)后，在其日常工作中，她善于觀察、探索老年人的心理、生活習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手滿足病人需求，處處以身作則，如輸液時(shí)教導(dǎo)護(hù)士輸液卡不要遮擋吊瓶，以便臥床病人可以隨時(shí)查看液體余量；要求護(hù)士注意保護(hù)病人的隱私，不要在病床前說悄悄話及討論病情，以免引起病人疑慮等。一些老年患者經(jīng)濟(jì)狀況較差，有的因喪失行動(dòng)能力變得抑郁影響治療，xx護(hù)士長(zhǎng)耐心對(duì)他們進(jìn)行心理護(hù)理，用成功病例鼓勵(lì)他們，并及時(shí)與家人溝通，給予患者關(guān)愛與支持，使他們樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。xx護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待病人就像對(duì)待自己的親人，不分貴賤，一視同仁，在她以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下，全科形成了尊重生命、關(guān)愛患者的良好風(fēng)氣。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
今年，我院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，xx護(hù)士長(zhǎng)在結(jié)合內(nèi)兒科實(shí)情，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對(duì)護(hù)理工作的熱愛，xx護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部部署的`“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織全體護(hù)士進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理被褥，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，雖然病人比較多，但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。在院護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在xx的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎？”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。xx護(hù)士長(zhǎng)為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)考試，加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)兒科重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)90%。
xx護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛！
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料9
張玉同志是口腔科護(hù)士長(zhǎng)，她參加工作近20年來，一直戰(zhàn)斗在一線，她發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護(hù)理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護(hù)士學(xué)習(xí)口腔專科知識(shí)，實(shí)踐�？撇僮�，制定專科技術(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的�？谱o(hù)士長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)科室管理，提高護(hù)理質(zhì)量
口腔科門診患者較多，護(hù)理量大，她根據(jù)科室特點(diǎn)制定出工作流程，她主動(dòng)學(xué)習(xí)及聽取醫(yī)生的意見和護(hù)理重點(diǎn)。堅(jiān)持了護(hù)士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護(hù)士記錄本每月進(jìn)行護(hù)理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度，定期科室開會(huì)，內(nèi)容為傳達(dá)院內(nèi)會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對(duì)就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護(hù)理安全。
門診可以說是一個(gè)矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費(fèi)用高、專業(yè)性強(qiáng)，加上一些理解偏差的病人，給護(hù)理管理增大了壓力，張玉同志根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃，科室舉行各類安全教育會(huì)議，每季度進(jìn)行一次安全質(zhì)控分析。要求護(hù)士在工作中，準(zhǔn)確判斷、仔細(xì)觀察，及時(shí)溝通，保證患者的就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量；護(hù)理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時(shí)改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施；定期學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監(jiān)測(cè)，并存檔。她用自己慎獨(dú)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�、�?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進(jìn)行，并做到了7七年工作中零差錯(cuò)。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”，更是14位護(hù)士的家長(zhǎng)。護(hù)士們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，在身體不適時(shí)，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細(xì)心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護(hù)士用心去服務(wù)于患者。永遠(yuǎn)把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個(gè)燦爛的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡(jiǎn)單的關(guān)切，都拉近了護(hù)患之間的距離。對(duì)年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費(fèi)取藥，讓患者時(shí)刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個(gè)人，讓科室充滿了愛意，營(yíng)造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會(huì)到貴賓式地貼心服務(wù)�；颊呔驮\完畢的當(dāng)天晚上，溫馨電話就會(huì)提醒他們注意的事項(xiàng)，下次的就診時(shí)間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽(yù)聲，也為口腔科的`日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動(dòng)。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，觀眾的喜愛。
身為口腔科護(hù)士長(zhǎng)，繁忙的工作并沒有阻擋她對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運(yùn)，成為了一名賽場(chǎng)拉拉隊(duì)志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊(duì)獨(dú)特的方式為運(yùn)動(dòng)員加油助威，為賽場(chǎng)增加歡快的氣氛。作為一個(gè)問詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會(huì)提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料10
本人XXX，XXXX年XX月XX出生，現(xiàn)年XX歲,大學(xué)本科學(xué)歷。自XXXX年XX月份入職阜沙醫(yī)院任護(hù)士至今我一直服務(wù)于臨床一線，先后從事急疹科、內(nèi)科、兒科、外科護(hù)理工作，能熟識(shí)各科室常規(guī)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作，堅(jiān)決服從科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生的安排，隨時(shí)將安全護(hù)理、人性化護(hù)理、主動(dòng)護(hù)理和熱情護(hù)理作為工作的重點(diǎn)，從入職至今杜絕護(hù)理過錯(cuò)，做到無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
在工作中，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持自已的工作自已完成，工作量比較大的任務(wù)加班加點(diǎn)也要及時(shí)完成，從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，注重對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。本人曾擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)助理，協(xié)助病房管理，成為科室護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，常為科室的工作出謀劃策，能提出有建設(shè)性的良好建議。在我院的實(shí)習(xí)生帶教工作中做到循循善誘，耐心解答，即協(xié)助醫(yī)掮院校培養(yǎng)了學(xué)生，又從中鍛煉了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，為保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)，護(hù)護(hù)，護(hù)患之間的良好關(guān)系打下了良好的基礎(chǔ)。
本人熱愛護(hù)士工作，深知不斷學(xué)習(xí)以提高綜合能力是敬業(yè)的一部分。20xx年2月份本人攻讀廣東藥學(xué)院護(hù)理學(xué)專學(xué)本科畢業(yè)，在提高了學(xué)歷的同時(shí)提升了護(hù)理水平。在護(hù)士繁忙、辛苦的工作后堅(jiān)持學(xué)習(xí)使人很充實(shí)，通宵達(dá)旦的工作雖然使人感到身體疲憊，但是得到了病患、患屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的認(rèn)可，就是最好的報(bào)答。本人熱愛這份職業(yè)。踏實(shí)的工作帶來回報(bào)，20xx年9至12月份，本人被醫(yī)院推薦到中山市人民醫(yī)院ICU進(jìn)修3個(gè)月，又獲得了一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。在進(jìn)修過程中，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了外科ICU常用護(hù)理技術(shù)操作、常用儀器的使用及護(hù)理文書的書寫，基本掌握外科ICU常見病患者監(jiān)護(hù)技術(shù)、常用藥物使用及外科ICU內(nèi)感染監(jiān)控，在重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)方面獲得了深層次的技術(shù)水平提高，提升了個(gè)人綜合能力。在做好本職工作的同時(shí)，本人對(duì)與供應(yīng)室相關(guān)的“消毒滅菌”、“查對(duì)制度”、“質(zhì)量檢測(cè)”、“安全管理”等相關(guān)工作制度與工作流程有一定的了解，為日后的工作打下良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。知道消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量十分重要，因其與醫(yī)院感染的.發(fā)生密切相關(guān)，直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，是醫(yī)療安全的重要保證，甚至危及患者的生命安全。
護(hù)士長(zhǎng)工作是扎實(shí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)秀的管理藝術(shù)的結(jié)合體，從20xx年入職阜沙醫(yī)院以來，在7年的工作中，我雖身為一個(gè)普通的護(hù)士，卻一直不斷尋求上進(jìn)，默默以科室主任、護(hù)士長(zhǎng)作榜樣，嚴(yán)于律已，寬容待人，與同事建立了相互信任，團(tuán)結(jié)向上的氛圍，和科室的成員以及全醫(yī)院工作人員融洽相處。任住院部外科助理護(hù)士長(zhǎng)期間，作為比醫(yī)院護(hù)理管理層基層護(hù)士長(zhǎng)更基層的管理者，本人服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，和下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)，同時(shí)作為科室醫(yī)護(hù)，護(hù)患，護(hù)護(hù)之間關(guān)系的最基層協(xié)調(diào)者，在自己能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，便于工作的開展。
綜上所述，本人具備較為優(yōu)良的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平，參加本次供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)的職務(wù)競(jìng)選，肯請(qǐng)醫(yī)院上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料11
xx，女，1967年生，昆明xx人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學(xué)校，同年分配到xx市人民醫(yī)院工作，2003年取得中央電大護(hù)理專業(yè)高護(hù)班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任xx市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護(hù)士長(zhǎng)。2006年推選為昆明市第十二屆人大代表。
xx在從事護(hù)理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足，所以她就一步一個(gè)腳印地從頭學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，虛心向老請(qǐng)教，在老的言傳身教下，很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時(shí)間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個(gè)，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，xx被醫(yī)院做為護(hù)理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的專科護(hù)理知識(shí)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)更需要一定的管理能力，為此，xx突然感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子加給自己，一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅(jiān)定信心后，xx就圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，她從最基本的`“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。為了進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護(hù)理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自學(xué)，并且利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了中央電大高級(jí)護(hù)理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時(shí)間完成了全部課程的考試，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院為數(shù)不多的護(hù)理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個(gè)別護(hù)士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對(duì)傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對(duì)突發(fā)性的災(zāi)難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準(zhǔn)”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對(duì)病人的搶救中去�？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點(diǎn)成了家常便飯，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)吃飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，到了晚上十一、二點(diǎn)才吃飯的情況時(shí)有發(fā)生，有時(shí)守特護(hù)病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個(gè)因?yàn)樘鴺亲詺⑽此鞂?dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因?yàn)楫?dāng)時(shí)科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時(shí)會(huì)有生命的危險(xiǎn)，她來不急多想就上了特護(hù)，一守就是兩天。
在工作中，xx始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護(hù)理工作外，還對(duì)特殊病人進(jìn)行特殊護(hù)理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當(dāng)xx為病人吸痰時(shí)大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險(xiǎn)，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。
xx自任護(hù)士長(zhǎng)以來，從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量，而是時(shí)時(shí)處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時(shí)，總是搶在前面，爭(zhēng)分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災(zāi)人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成。面對(duì)這樣的情況，她常教育醫(yī)護(hù)人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動(dòng)下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護(hù)士姐妹視病人為親人，堅(jiān)持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時(shí)為其進(jìn)行了ct、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會(huì)拖累家庭不愿來院照管，創(chuàng)傷科全體護(hù)士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護(hù)理，還承擔(dān)了生活護(hù)理的重任，xx還承擔(dān)了患者的伙食費(fèi)。在該病人住院治療的65天時(shí)間里，xx和她的姐妹們憑著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感進(jìn)行精心護(hù)理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個(gè)個(gè)平凡的日子里，xx和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送走了一個(gè)又一個(gè)她們親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動(dòng)得到了醫(yī)院和廣大患者的好評(píng)。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料12
我是中醫(yī)院急診科的護(hù)士長(zhǎng)，在工作的十余年中，我不斷的在實(shí)踐中摸索，始終以病人為中心的服務(wù)理念，努力做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護(hù)理工作中，我嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個(gè)傍晚，我下班剛到家，“有搶救病人，快來!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒說，我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備，待一切忙碌停當(dāng)，心想去吃點(diǎn)飯，正琢磨著去吃點(diǎn)什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生，快!救命，救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲，我一個(gè)箭步?jīng)_出室外，只見一群人抬著一個(gè)人直向急診室走來�！薄翱欤У酱采�，吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。這時(shí)的我才舒了一口氣，雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時(shí)，漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多，太多!作為一名護(hù)士，要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的`事情，不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過硬的.技術(shù)。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個(gè)孩子最少有2-4個(gè)大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài)，在輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進(jìn)事跡成功率，減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長(zhǎng)由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時(shí)我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
從事護(hù)理管理工作十余年來，我深深體會(huì)到，一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的`問題就是服務(wù)理念、
觀念的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起一個(gè)很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長(zhǎng)。在這十多年里，曾有過不少榮譽(yù)，20xx年被評(píng)為院先進(jìn)工作者，xx年被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士，20xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)。20xx年獲得市級(jí)巾幗建功崗位女能手。20xx年又被評(píng)為XX縣十佳文明護(hù)士。我所在急診科室也獲得青年文明號(hào)，一學(xué)二爭(zhēng)三創(chuàng)標(biāo)兵崗，市級(jí)巾幗文明示范崗等稱號(hào)。這些榮譽(yù)既是對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)我的更大鞭策。但成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)，我知道我還需要做得更多，先進(jìn)事跡我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料13
在大連，有這樣一個(gè)女兵：23年間，把人生最美好的年華奉獻(xiàn)給心理疾患臨床護(hù)理事業(yè)；用真情摯愛撫慰一個(gè)個(gè)曾經(jīng)痛苦的心靈；用勇氣捍衛(wèi)心理疾患的生命尊嚴(yán)，用愛心傳遞社會(huì)文明的溫度
袁遼榮，大連療養(yǎng)院215臨床部心理二科護(hù)士長(zhǎng)。
一看到患者那種迷茫的眼神，我就覺得患者離不開我
23年前，袁遼榮和6名同期畢業(yè)學(xué)員，帶著對(duì)新工作的期待和興奮，像一群快樂的小鳥，嘰嘰喳喳飛進(jìn)了幽靜的215醫(yī)院。迎接她們的，既有老護(hù)士機(jī)靈點(diǎn)，背靠墻，貼身走的善意勸告，還有心理疾患病人一雙雙直白空洞的目光。
心理科患者實(shí)行零陪護(hù)，患者所有吃喝拉撒睡在這里全部由護(hù)士負(fù)責(zé)。既受累，又勞心。
護(hù)士挨了病號(hào)的打，卻受到了科主任表揚(yáng)。因?yàn)槭堑谝淮�，袁遼榮印象太深了。
那天下午，她給一位姓李的病人打針，病人突然給了她一記重重的耳光。毫無防備的袁遼榮被打得兩眼冒金星，她端起盤子怒氣沖沖撞開了主任的門。主任笑了，不動(dòng)聲色擼起自己的袖子，一道清晰傷疤赫然映入袁遼榮的眼簾。她一下明白了許多。
第一次，第二次在袁遼榮之前，在袁遼榮之后，有多少被打怕的、被打走的？
袁遼榮沒走。面對(duì)病人茫然、呆滯和痛苦的表情，袁遼榮選擇了堅(jiān)守。
20xx年，袁遼榮做了6年護(hù)士長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)有意將她調(diào)入機(jī)關(guān)，卻被她婉拒了，她說患者離不開我，科里更需要我。
不少好心人勸袁遼榮：你還干個(gè)什么勁？她笑笑，依然像顆螺絲釘一樣鉚在那里。
袁遼榮知道自己的使命：一看到患者那種迷茫的眼神、那種無助、那種期待，我就覺得患者離不開我，我覺得我就應(yīng)該在這里。
我們護(hù)理好他們，才對(duì)得起這身綠軍裝
前些年，袁遼榮的丈夫王軍發(fā)現(xiàn)，晚上回家看電視，她一會(huì)兒換一個(gè)臺(tái)，還跟著電視里學(xué)說話。上海話、四川話、河南話一學(xué)一個(gè)準(zhǔn)，學(xué)一個(gè)像一個(gè)。王軍納悶：這是干什么？是不是在心理科呆久了，有毛病了？
袁遼榮告訴他這樣一件事：那天，一個(gè)四川打工人員住院后躺在床上緊閉雙目，拒食，誰勸也不理會(huì)。于是就用學(xué)來的四川話對(duì)他說：喂，我是你老鄉(xiāng)。病人突然轉(zhuǎn)過臉，睜開眼，她趁熱打鐵，我拿點(diǎn)水給你喝呀？他默許了，開始吃飯了。一句話讓他信任她。一段時(shí)間治療后他出院了，她有說不出的高興。
王軍明白了，妻子滿腦袋里都是科里的患者。
科里曾經(jīng)有一個(gè)患者無故出現(xiàn)腹瀉癥狀，后來出現(xiàn)脫水、昏迷，經(jīng)搶救才轉(zhuǎn)危為安。如果能早期發(fā)現(xiàn),后果就不會(huì)這么嚴(yán)重。醫(yī)生這句話讓她驚醒：護(hù)理工作不是單純的看護(hù)，機(jī)械的打針、發(fā)藥、測(cè)血壓，必須不斷提升自己，工作雖平凡，但要有質(zhì)量，有標(biāo)準(zhǔn)。
不久，她報(bào)考了全國自學(xué)高考護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)班。此時(shí)，她的孩子才6個(gè)月。上課地點(diǎn)很遠(yuǎn)，中午她要坐幾站車回家給孩子喂奶。
回憶起那段日子，袁遼榮不禁感慨：真累啊，愛人在海島部隊(duì)，平時(shí)回不來。她哭過，但還是咬牙堅(jiān)持了4年，全院一同報(bào)考的18人，唯有她堅(jiān)持了下來。
人性化護(hù)理、互動(dòng)化護(hù)理、集體化護(hù)理、梯次化護(hù)理等護(hù)理新模式，就是她結(jié)合所學(xué)搞出來的創(chuàng)新。
袁遼榮與患者間的感情超越了職業(yè)范疇，濃縮為一種親情。病人發(fā)病時(shí)沒有理智，但恢復(fù)后，他們是多么可愛的人啊！我們護(hù)理好他們，才對(duì)得起這身綠軍裝。白天不把事情多做一些，晚上就沒有精神安慰。
我們是患者生命的明燈，要以平等、尊重的目光看待患者
好多病人把她當(dāng)成了親人，每天看不到她會(huì)想她。一位叫李淑賢的老年患者，從建院的那一天就住在科里。袁遼榮接過護(hù)理棒后，無微不至地精心照料，老人臥床13年，沒生過一次褥瘡。老人辭世時(shí)，袁遼榮又連夜整理遺體。李淑賢的親人，感動(dòng)得長(zhǎng)跪不起。
袁遼榮常對(duì)護(hù)士們說，我們是患者生命的明燈。盡管患者的精神、心理意識(shí)存在某些缺失，但他們也是生命，要以平等、尊重的目光看待患者。
20xx年，袁遼榮和同事們?cè)趫?bào)上看到一則報(bào)道，說有個(gè)叫梁家全的'心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年！袁遼榮的心顫栗了，她立即打電話向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二天，她和大家一起驅(qū)車七八個(gè)小時(shí)，把病人接到自己科里治療。
長(zhǎng)期缺醫(yī)少藥、營(yíng)養(yǎng)不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，對(duì)周圍的人充滿戒備和恐懼。從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護(hù)理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無微不至。
梁家全害怕見人，袁遼榮就每天主動(dòng)與他說話，問他一些簡(jiǎn)單的問題；梁家全的四肢缺乏鍛煉萎縮了，袁遼榮就經(jīng)常為他做四肢按摩，攙著他到走廊里學(xué)步；天氣冷了，袁遼榮自費(fèi)給他添置新衣服
兩年過去了，梁家全漸漸恢復(fù)了正常的精神狀態(tài)。20xx年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發(fā)出了兩個(gè)字：謝謝。簡(jiǎn)單而又普通的兩個(gè)字，讓袁遼榮淚流滿面。
春節(jié)前夕，梁家全終于走出醫(yī)院的大門，開始了他全新的人生。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料14
紀(jì)金華同志1983年畢業(yè)于鄖地衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，現(xiàn)為鄖西縣人民醫(yī)院骨科護(hù)士長(zhǎng)。28年來，在護(hù)理這個(gè)工作崗位上她經(jīng)歷了成長(zhǎng)中的風(fēng)風(fēng)雨雨，磨練了自己，懂得了生命的意義。從一個(gè)小護(hù)士成長(zhǎng)為受人愛戴的“老”護(hù)士長(zhǎng)。在這28年中的每一個(gè)崗位上，她都是一個(gè)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，因?yàn)樵谒男闹杏幸环莩兄Z，那就是善待他人，無私奉獻(xiàn)！
作為一個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng)，她時(shí)刻注意自己的言行，凡事以身作則，為同事做出表率，堅(jiān)持吃苦在前，享樂在后，嚴(yán)格遵守科室的規(guī)章制度，從不遲到早退，并且每次都力爭(zhēng)第一個(gè)到崗，即便有時(shí)生病了，也堅(jiān)守崗位。在她當(dāng)骨科護(hù)士長(zhǎng)的七年里，她深知要管理好科室必須身先士卒，于是她從人力資源管理、護(hù)理安全管理、護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、制度建設(shè)、成本管理等方面入手加大科室的管理力度，從大處著眼，小處入手，注重細(xì)節(jié)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人物的管理。彈性排班，合理利用人力資源，注重人才技能的提高與培養(yǎng)。結(jié)合本科室的實(shí)際情況，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，以制度管理和規(guī)范護(hù)理人員的工作行為。對(duì)于工作中存在的問題，她敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，并確保新技術(shù)、新方法的普及和推廣。
七年來，科室護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人滿意度大大提高，使科室從弱到強(qiáng)，科室也以每年30%以上的增長(zhǎng)速度快速成為醫(yī)院的拳頭科室，由原來的年收入五、六十萬元達(dá)到現(xiàn)在的五百多萬元。獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。 28年來，她不斷給自己充電，進(jìn)修學(xué)習(xí)，升華自己的理論水平，利用一切時(shí)間撰寫科研文章，提高自身素質(zhì)。先后取得了湖北醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)證書，獲鄖西縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)一次，三等獎(jiǎng)一次�！断鹌ど「噙\(yùn)用于Ⅲ、Ⅳ度褥瘡》、《單側(cè)多功能外固定支架治療四肢骨折的健康指導(dǎo)》、《高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換的康復(fù)指導(dǎo)》等七篇論文參加了市級(jí)以上論文交流�！豆强苹颊叩慕】抵笇�(dǎo)》發(fā)表于《中國護(hù)理雜志》、《二人協(xié)作式靜脈輸液方法探討》發(fā)表于《中國當(dāng)代醫(yī)學(xué)》、《防旋鞋在骨科疾病中的應(yīng)用體會(huì)》發(fā)表于《健康大視野醫(yī)學(xué)分冊(cè)》、《布郎氏架護(hù)套的設(shè)計(jì)與使用》及《多發(fā)性骨折并發(fā)脂肪栓塞的預(yù)見性護(hù)理》發(fā)表于《中國實(shí)用護(hù)理雜志》。其中下肢骨折病人防旋鞋的應(yīng)用，降低了病人的致殘率，提高了病人的.生活質(zhì)量；靜脈輸液方法的改進(jìn)，減少了工作人員時(shí)間和精力的浪費(fèi)，提高了工作人員的工作效率；發(fā)明創(chuàng)造的新型實(shí)用型布郎氏架護(hù)套，獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書及20xx年度鄖西縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。與傳統(tǒng)的制作方法相比，新型布郎氏架護(hù)套具有操作省時(shí)、便捷、易于拆裝、取材方便、成本低廉、可反復(fù)拆洗使用等特點(diǎn)，填補(bǔ)了醫(yī)院空白，處于國家同類領(lǐng)先水平……這一項(xiàng)項(xiàng)科研成果的取得凝聚了她辛勤付出的汗水，飽含著她的心血，也給患者帶來了更多的希望…..
她說，作為一名白衣天使，她就是擁有天使的本色，她愿像那盞溫馨的無影燈，默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料15
xx，女，1963年生，河北深縣人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學(xué)校，同年分配到xx市人民醫(yī)院工作，20xx年取得中央電大護(hù)理專業(yè)高護(hù)班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任xx市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護(hù)士長(zhǎng)。20xx年推選為昆明市第十二屆人大代表。
xx在從事護(hù)理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足，所以她就一步一個(gè)腳印地從頭學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，虛心向老同志請(qǐng)教，在老同志的言傳身教下，很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時(shí)間經(jīng)她親手接生
的嬰兒有幾百個(gè)，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，xx被醫(yī)院做為護(hù)理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的�？谱o(hù)理知識(shí)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)更需要一定的管理能力，為此，她感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子加給自己，一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅(jiān)定信心
后，xx就圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。為了進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護(hù)理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自學(xué)，并且利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了中央電大高級(jí)護(hù)理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時(shí)間完成了全部課程的考試，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院為數(shù)不多的護(hù)理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個(gè)別護(hù)士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對(duì)傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對(duì)突發(fā)性的災(zāi)難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準(zhǔn)”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對(duì)病人的搶救中去�？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點(diǎn)成了家常便飯，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)吃飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，到了晚上十一、二點(diǎn)才吃飯的情況時(shí)有發(fā)生，有時(shí)守特護(hù)病人一守就
是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個(gè)因?yàn)樘鴺亲詺⑽此鞂?dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因?yàn)楫?dāng)時(shí)科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時(shí)會(huì)有生命的危險(xiǎn)，她來不急多想就上了特護(hù)，一守就是兩天。
在工作中，xx始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護(hù)理工作外，還對(duì)特殊病人進(jìn)行特殊護(hù)理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當(dāng)xx為病人吸痰時(shí)大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該患者是HIV（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險(xiǎn)，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。
xx自任護(hù)士長(zhǎng)以來，從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量，而是時(shí)時(shí)處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時(shí)，總是搶在前面，爭(zhēng)分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災(zāi)人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成。面對(duì)這樣的情況，她常教育醫(yī)護(hù)人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動(dòng)下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護(hù)士姐妹視病人為親人，堅(jiān)持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時(shí)為其進(jìn)行了CT、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會(huì)拖累家庭不愿來院照管，創(chuàng)傷科全體護(hù)士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護(hù)理，還承擔(dān)了生活護(hù)理的重任，xx還承擔(dān)了患者的伙食費(fèi)。在該病人住院治療的65天時(shí)間里，xx和她的姐妹們憑著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感進(jìn)行精心護(hù)理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個(gè)個(gè)平凡的日子里，xx和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送走了一個(gè)又一個(gè)她們親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動(dòng)得到了醫(yī)院和廣大患者的好評(píng)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
從事護(hù)理治理工作十余年來，使她深深體會(huì)到，一個(gè)科室
想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名黨員護(hù)士長(zhǎng)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，她多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿足，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一熟悉，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但該患脾氣急躁，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士處置極其挑剔，住院后，醫(yī)護(hù)人員都不敢給其診治，就連他自己的兒女們也給罵跑了，但是，她天天都堅(jiān)持守候在他床旁，動(dòng)之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理，就這樣，通過她耐心的護(hù)理，使老人很受感動(dòng)，幾天后就服從了治療，安心養(yǎng)病，出院時(shí)，家屬激動(dòng)的說：“我們做兒女的也做不到這一點(diǎn)呀”。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平
醫(yī)院內(nèi)科是個(gè)大科室，收治的病人大多都是慢性老年病。病種多而且復(fù)雜，這就要求我們的護(hù)士要有良好的業(yè)務(wù)技術(shù)。她經(jīng)常提醒大家要做一名好護(hù)士，不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富的`理論知識(shí)和實(shí)踐能力。提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，她根據(jù)本科疾病的特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃，碰到危重病人親自組織查房，針對(duì)病人病情，找出存在的問題，制定護(hù)理計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及對(duì)整改，使護(hù)理水平有了明顯提高。一次，科里收治了一位腦出血昏迷的病人。由于不能飲食，需進(jìn)行鼻飼，在下胃管時(shí)，由于病人處于昏迷狀態(tài)，不能配合，加入硅膠胃管易折，下進(jìn)三次都不通。她積極動(dòng)腦筋想辦法，向胃鏡室的醫(yī)生請(qǐng)教，很快找到了解決的方法。利用胃鏡的絲鉗子做內(nèi)蕊，將胃管套在外面，再給病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及時(shí)補(bǔ)充了營(yíng)養(yǎng)，通過這件事，給大家觸動(dòng)很大，產(chǎn)生了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的渴求，在科里形成了比學(xué)習(xí)，比技術(shù)，比服務(wù)的良好氛圍，在院里多次考核和護(hù)理競(jìng)賽中，護(hù)士梁明、任慶芳、王銳都取得了較好成績(jī)，受到院里的嘉獎(jiǎng)。
三、加強(qiáng)病房治理，科室換新貌
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”做為多年的護(hù)士長(zhǎng)，她深知這個(gè)道理。因工作需要，她于20xx年4月份調(diào)到婦科任護(hù)士長(zhǎng)。婦科是醫(yī)院治理最差的科室，人員思想僵化，相互缺少信任，工作上，醫(yī)生護(hù)士協(xié)調(diào)不夠，配合不默契，經(jīng)濟(jì)效益上不去。來到婦科后，首先注重制度治理，從科室實(shí)際出發(fā)，制定了切實(shí)可行的“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)滿足”。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：以醫(yī)院雙文明考核細(xì)則，獎(jiǎng)金分配方案作為科室治理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，科室運(yùn)行都按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作，使大家的切身利益與科室的經(jīng)濟(jì)效益掛勾，多收病人，多創(chuàng)效益，多創(chuàng)效益多拿獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)了大家的積極性。她多次組織大家討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，科室先后建立了病人隨訪制度，母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)，出院病人滿足度調(diào)查表，深入社區(qū)，親自上門指導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，受到患者的好評(píng)。在工作中，她堅(jiān)持一日清單制，由于科室沒上微機(jī)，清單都是由護(hù)士用手寫，工作量大，也很煩瑣，但是，為讓病人了解自己的住院費(fèi)用，把握用藥情況，她要求護(hù)士每張清單都要寫的清清楚楚，從不間斷，由于住院費(fèi)用透明度增強(qiáng)，取得了患者的信任，不但提高了病人的滿足度，也增強(qiáng)了病人的住院次數(shù)，同時(shí)，也提高了科室的收入。
三個(gè)滿足：一是病人滿足；二是醫(yī)護(hù)人員滿足；三是領(lǐng)導(dǎo)滿足。通過利用“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)滿足的治理方法，一年來，使婦產(chǎn)科的面貌發(fā)生了變化�？剖噎h(huán)境變了，人員思想變了，經(jīng)濟(jì)效益好了，先后收到錦旗一面，退紅包4次，受到了領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)。
成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)，她知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，把護(hù)理工作做的更好。
在從一個(gè)普通護(hù)士成長(zhǎng)為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的歷程中，xx深深體會(huì)到，一個(gè)科室要求得發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護(hù)理技術(shù)分不開的。作為護(hù)士長(zhǎng)，她針對(duì)科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強(qiáng)了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。她經(jīng)常教育大家要做一名合格的護(hù)士、一名好護(hù)士，不能簡(jiǎn)單地停留在傳統(tǒng)的護(hù)理水平上，要把豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐能力運(yùn)用到臨床上。為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，她積極鼓勵(lì)和支持科室護(hù)理人員自讀護(hù)理本科文憑，并為她們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外她還根據(jù)本科室特點(diǎn)，自己親自制定切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使護(hù)理水平有了明顯提高。在20xx年昆明市衛(wèi)生局組織的護(hù)士技能競(jìng)賽中，外二科護(hù)師張靜秋取得了全xx市第一名的好成績(jī)并代表xx市衛(wèi)生局參加了昆明市的護(hù)士技能競(jìng)賽取得了個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)的好成績(jī)，受到院里的嘉獎(jiǎng)，而在小張的成績(jī)里，凝聚著護(hù)士長(zhǎng)多少心血。
成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)和一個(gè)普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，xx知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和不自滿的風(fēng)格，立足本職工作崗位，把護(hù)理工作做得更好。
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