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淘寶給客戶的道歉信

時(shí)間：2024-07-15 22:58:00 道歉信我要投稿

淘寶給客戶的道歉信通用15篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，需要使用道歉信的場(chǎng)合越來越多，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠(chéng)意，態(tài)度更為誠(chéng)懇。道歉信的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的淘寶給客戶的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶給客戶的道歉信通用15篇

淘寶給客戶的道歉信1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　親愛的：

　　您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的.磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。

　　萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。

　　萌萌家其實(shí)也是萌男家，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。

　　鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　xxx

　　xx年x月x日

淘寶給客戶的道歉信2

親愛的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的`代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠径际沁h(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號(hào)不能及時(shí)回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請(qǐng)大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號(hào)我會(huì)盡快給大家。再次說聲抱歉。

　　道歉人：xxx

　　時(shí)間：xxxx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信3

我最親親的買家：

　　親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘�！我相信，我們�?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的`！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

　　我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

　　xxxxx店

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信4

我最親親的買家：

　　您好！

　　真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的`由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

　　xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信5

親：

　　您好。我是xxxx的店主。

　　看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。

　　再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的`一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

　　祝您身體健康,生活愉快!

xxxxx店

　　xx年x月x日

淘寶給客戶的道歉信6

我最親親的買家：

　　親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異�；鸨瑏碜稍兊�.親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和xx個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

　　我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張xx元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

　　xxx

淘寶給客戶的道歉信7

　　親!您好!

　　真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`！給您造成了不必要的麻煩！在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

　　親！我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架！罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)！我們還很年輕！創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始！出現(xiàn)了這么一個(gè)事故！我們感覺到很悲痛！同時(shí)！也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信！心情是非常的沉重！也是真心的向拍下付款此商品的你好道歉！對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯?失誤！所以向您表示誠(chéng)摯的道歉！我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候！您申請(qǐng)下退款！我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客！我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

　　到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)！起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作！有時(shí)候忙的連口水也喝不上！飯涼了也隨意的扒拉幾口。

　　親！我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給你好最愉快的購(gòu)物空間

　　也許我們還有些不足！還請(qǐng)你好多多原諒!您有任何不滿！都可以旺旺我們！也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)！認(rèn)真改正!還請(qǐng)你好手下留情！記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

　　xx母嬰用品全體同仁敬上

　　20xx年 x月 x日

淘寶給客戶的道歉信8

淘寶店主：

　　感謝親對(duì)小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評(píng)，打個(gè)滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評(píng)價(jià)和打分都會(huì)影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們也會(huì)對(duì)每一次的.交易盡心盡力！服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會(huì)不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì)認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺，我們會(huì)盡我所能為親解決問題！

　　最后祝您生活愉快。

xxxxx店

20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信9

　　你好！很抱歉這么久才收到我們的東西！對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意！對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼！當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間！但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤！所以我們也延誤了發(fā)貨！對(duì)些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨！在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)！不吃飯！加派人手！會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的.。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品！或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意！希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意！請(qǐng)記得給我們好評(píng)！動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分！好嗎?

　　再次謝謝你好的支持了！本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)！秉著真誠(chéng)的原則！我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。你好收到貨后！有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們！如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)！不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

　　心祝您淘寶開心！事事順利!

淘寶給客戶的道歉信10

親：

　　您好!

　　真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊?失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

　　親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

　　到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

　　也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信11

我最親愛的買家：

　　親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價(jià)直銷，1折起批，底價(jià)供貨！廣告防盜門，12大系列，1000余種單品，實(shí)力大廠，安全門生產(chǎn)基地，24H發(fā)貨，無需庫(kù)存！防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場(chǎng)，精挑細(xì)選贏品質(zhì)！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全，享受超值價(jià)格專屬權(quán)利！來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞***媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的`時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價(jià)格？酒店門鎖智能升級(jí)，三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價(jià)格？一體化，無縫集成，兼容性強(qiáng)，無需更換門鎖，更符合成本效益。保德安防盜門鎖價(jià)格，折扣，秒殺優(yōu)惠不斷！買了就值！限時(shí)熱銷！廣告保德安防盜門鎖價(jià)格，基礎(chǔ)建材天天有活動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)享實(shí)惠！萬千商家，淘寶，淘你滿意！點(diǎn)鼓勵(lì)！我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說聲對(duì)不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

　　也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！此致敬禮！XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶給客戶的道歉信12

親愛的朋友：

　　自從我做微商以來，為在朋友圈發(fā)廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對(duì)我無條件的支持和信任，實(shí)實(shí)在在做人，實(shí)實(shí)在在做生意，誠(chéng)信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的'原則!最后，再次感謝你們對(duì)我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

　　道歉人

　　20xx年xx月xx日

淘寶給客戶的道歉信13

我最親親的買家：

　　親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的`來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異�；鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起!

　　親，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?我相信，我們會(huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

　　親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

　　我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

　　xxx

　　xx年x月x日

淘寶給客戶的道歉信14

　　首先，向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。

　　現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。

　　小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和xxx投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來。

　　由于是新店，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

　　20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對(duì)于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。

　　由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張。

　　活動(dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的.人會(huì)這么多，很快我們的庫(kù)存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

　　武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有辦法完成了。

　　面對(duì)這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們?cè)撛趺崔k。

　　之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠(chéng)心和堅(jiān)持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。

　　人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。

　　7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。

　　我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

　　7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。

　　所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們?cè)谂Γ芘Φ臐M足買家的要求。

　　這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們很感激各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng)，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決。

　　再次抱歉和感謝！！另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆⻊?wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也�？匆院蟾魑毁I家能多來捧場(chǎng)哦……

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

淘寶給客戶的道歉信15

我最親親的買家：

　　親!您好!

　　真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異�；鸨�，來咨詢的.親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起!

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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