質(zhì)量調(diào)查報告
在當(dāng)下社會，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量調(diào)查報告1
為全面、準(zhǔn)確掌握全鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，總結(jié)分析各校開展教育教學(xué)質(zhì)量管理的特色作法和先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量管理中存在的帶共性的突出問題、難題與困惑，并研究探索有效的破解途徑與策略方法，進(jìn)一步整體推進(jìn)全鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理邁向新臺階，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面、均衡、整體、大幅度提升。通過各校的調(diào)研情況，對我鄉(xiāng)教育教學(xué)教研作如下報告。
一、教育教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀
我鄉(xiāng)共有12所村小學(xué)、1所中心小學(xué)和2所中學(xué)，就綜合情況來看，教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中上水平，就本鄉(xiāng)而言，中心小學(xué)成績遠(yuǎn)比村小好得多。從發(fā)展的角度來看，全鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量一年邁上一個新臺階。歷年小學(xué)質(zhì)量評估都居全縣前十名左右。唯有中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中等水平。
二、取得良好成績的經(jīng)驗
1、完善學(xué)校各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，減少工作的隨意性。
2、及時調(diào)整、充實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，加強班子隊伍的建設(shè)。
3、加強校本教研，特別是積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，增大教學(xué)的有效性。
4、嚴(yán)格工作考核制度，堅決實行教師工作考核與各自津貼工資掛鉤。
5、嚴(yán)檢學(xué)校常規(guī)工作，加強質(zhì)量的監(jiān)控，全鎮(zhèn)上下理直氣壯地抓教育教學(xué)質(zhì)量。
6、以活動為載體，搭建師生展示的舞臺。
三、存在的問題
客觀方面：
1、學(xué)生逐漸減少，學(xué)校分散，教師編制有限，用人緊張，造成部分學(xué)校出現(xiàn)包班現(xiàn)象。
2、留守兒童逐漸增多，監(jiān)護人關(guān)心不夠。大部分家長關(guān)心子女的學(xué)習(xí)只停在表面上，表現(xiàn)在：不了解自己的子女在學(xué)校的情況，回到家里對孩子的監(jiān)督也不夠，更不用說輔導(dǎo)了。
3、學(xué)校教育教學(xué)用房緊缺，經(jīng)費緊張，像樣子的圖書閱覽室、多媒體、語音室等對我們來說也許太奢侈，制約教育活動的有力開展。
4、教師專業(yè)學(xué)科不全，部分科目質(zhì)量平平。
主觀方面：
1、有相當(dāng)一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目的不明確，對學(xué)習(xí)沒興趣，缺乏上進(jìn)心。
2、教師對新課程理念理解不透徹，不能很好的運用新教材來進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)方法落后，教學(xué)效果低。平時練習(xí)不到位，輔導(dǎo)的深度及針對性不夠，造成學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實，并且逐級聚積差生人數(shù)。
3、代課老師的.問題沒有得到很好的解決，她們多少有患得患失的心態(tài)，影響了工作的熱情
4、校本教研深度、有效性不強，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高滯緩。
四、提高教育教學(xué)質(zhì)量對策
(一)轉(zhuǎn)變觀念，提高教師素質(zhì)(校本培訓(xùn)中體現(xiàn))。學(xué)校質(zhì)量說到底其實就是教師的素質(zhì)。教師教學(xué)觀念的新舊，素質(zhì)的高低制約著教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，也制約著學(xué)生素質(zhì)的提高。在新的教育理念下，如果教師沒有轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，沒有高深的文化素質(zhì)，就很難做到與新課程同行，會被改革的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面�！敖逃蓴≡谟诮處煛�，當(dāng)前，我們每一位教師都必須要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》及現(xiàn)代教育理念，確立新的教學(xué)觀，提高自身的專業(yè)水準(zhǔn);努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)及各種教學(xué)法，用科學(xué)的教育教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為;派骨干教師到外地學(xué)習(xí)、觀摩，回來上“匯報課”。同時，在教學(xué)過程中不斷積累教學(xué)的點滴經(jīng)驗，勤思考，�？偨Y(jié)反思，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平，為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高鋪好堅實的基礎(chǔ)。
(二)切實抓好課堂教學(xué)(教研活動中抓)。教學(xué)要重視課堂教學(xué)，只有增大課堂教學(xué)的有效性，減少甚至是拒絕無效的課堂教學(xué)，才能達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。以往，教學(xué)停留在舊的模式中，教師在課堂上一味地講，學(xué)生一味地聽，課堂教學(xué)變成機械乏味。教師總以為學(xué)生什么都不懂，什么都要學(xué)，因此課堂中教師講得非常多，講得非常細(xì)，“滿堂灌”教學(xué)方式成為教師普遍運用的手段。古人云：“授人以魚不如授人以漁”。我們教給學(xué)生的不僅僅是知識，更要注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。所以要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化課堂教學(xué)是關(guān)鍵。
首先，教師要備好課。一堂優(yōu)質(zhì)的課是走向成功的第一步，這樣學(xué)生不僅可以在輕松愉快中接受知識，還可以培養(yǎng)能力。備課要做到以下兩點：
1、備教材，教師要認(rèn)真鉆研教材，掌握教材編排體系，明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)及重難點，精心設(shè)計課堂教學(xué)思路、教法及學(xué)法。
2、備學(xué)生，教師在課前要了解學(xué)生的實際情況，掌握學(xué)生已有的知識水平及接受能力，課堂上學(xué)生可能會出現(xiàn)哪些情況，教師應(yīng)如何處理等都要充分設(shè)想。知道了學(xué)生該如何學(xué)，自己該如何教，這樣的課堂教學(xué)才能輕松自如，學(xué)生才能真正掌握知識，成績才能得到提高。
3、明確學(xué)生的主體地位�！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者與合作者。在教學(xué)中，要相信學(xué)生，把課堂交給學(xué)生，給學(xué)生充分的時間去閱讀，去感悟，去思考，去質(zhì)疑和明辨。要做教學(xué)的有心人，組織和引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、尋找和利用學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生營造合作交流的空間、時間和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。教學(xué)活動中，教師只能以教師行為參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動，在觀察、傾聽和交流中成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的參與者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。再次，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，充分利用好40分鐘。教育心理學(xué)研究成果顯示，在40分鐘的課堂中，學(xué)生的興奮程度和思維活動的水平在不同的時間有著明顯的起伏。根據(jù)這一特點，教師在課堂教學(xué)中要正確分配時間，復(fù)習(xí)舊知、新課探究、積累鞏固、拓展延伸，每個教學(xué)環(huán)節(jié)都要合理使用時間，詳略得當(dāng)，張弛有度，講練結(jié)合，使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)化。做到這樣，教學(xué)任務(wù)圓滿完成了，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)減輕了，教學(xué)質(zhì)量也會得到有效的提高。
(三)以活動為載體，搭建師生展示的舞臺教師方面：
1、展示老師的學(xué)習(xí)筆記。
2、展示老師的教學(xué)反思和精彩的課例。
3、展示老師的教學(xué)技能。
4、展示老師的教學(xué)成果。
學(xué)生方面：
1、展示學(xué)生的作業(yè)、試卷。
2、展示學(xué)生的特長。
3、展示學(xué)習(xí)成果。
(四)抓牢基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，而學(xué)習(xí)習(xí)慣要建立在堅實的基礎(chǔ)上，我們要把提高學(xué)生的基礎(chǔ)落到實處。在平時的教學(xué)中，許多基礎(chǔ)知識教師往往以為學(xué)生已經(jīng)掌握了，而忽視了它的重要性和教學(xué)的必要性。想提高成績水平，基礎(chǔ)知識至關(guān)重要。新課程的實施，我們不斷地吸收新思路新理念，但教學(xué)絕不能脫離基礎(chǔ)，從基礎(chǔ)知識抓起，才是結(jié)合實際的教學(xué)行為�？鬃诱f：“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆�！苯虒W(xué)實踐證明，不會思考的人，是不會學(xué)習(xí)的。對于學(xué)生，沒有問題的思維是膚淺的思維，被動的思維。因此，在教學(xué)中必須想方設(shè)法讓學(xué)生在閱讀中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑意識和能力。學(xué)生問得多，必然想得多，問得深，必然想得深。良好的學(xué)習(xí)思維習(xí)慣對學(xué)生個性的發(fā)展，學(xué)生主體的發(fā)揮，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量起促進(jìn)作用。
(五)加強對學(xué)校校本教研的指導(dǎo)。
為了確保校本教研的有效性和針對性，我們將建議學(xué)校從以下方面選擇符合本鄉(xiāng)學(xué)校實際的課題展開研究：
1、教師如何備課才更有效？課后應(yīng)反思些什么？
2、如何讓我們的課堂“動”起來，讓全體學(xué)生積極參與？
3、如何組織學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮小組組內(nèi)幫扶、組外競爭的作用？
4、如何檢查、評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心和上進(jìn)心？
5、學(xué)生厭學(xué)的外部原因及內(nèi)部原因是什么？有什么對策？
當(dāng)然，科學(xué)有效的管理，是學(xué)校順利開展各項工作的有力保證，教學(xué)常規(guī)的穩(wěn)定、有序、落實與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高是分不開的。新課程改革的全面推進(jìn)，必須有一整套完善的教育管理措施，使我鄉(xiāng)學(xué)校管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而有效地保證教學(xué)質(zhì)量全面提高。為此，我們將加倍努力。
質(zhì)量調(diào)查報告2
一.摘要
在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的大前提下，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)不僅直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響,而且對我國的社會發(fā)展產(chǎn)生影響.因此，關(guān)注我們大學(xué)生消費狀況，把握我們大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)正確消費的觀念和提高我們的消費質(zhì)量，同時也是我們大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的一方面. 關(guān)鍵字:大學(xué)生 消費觀念 培養(yǎng)提高
二調(diào)查背景
在當(dāng)今的社會中，大學(xué)的全面擴招計劃使得更多的學(xué)生有了進(jìn)入大學(xué)深造的機會.而大學(xué)生們大多年紀(jì)輕，社會閱歷淺薄，易受社會環(huán)境、校園環(huán)境、家庭經(jīng)濟背景的影響，他們在自主消費中存在著很多的不合理之處.而大學(xué)生在眾多的消費市場中，又是一個特殊的消費群體，其消費的心理特征、行為及結(jié)構(gòu)，是值得社會關(guān)注的，而正確的引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康而合理消費則將成為一個重要的社會課題.
那么我們大武漢的`莘莘學(xué)子消費情況如何呢?對此我對不同高校大學(xué)生以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了調(diào)查.關(guān)注大學(xué)生的消費質(zhì)量問題, 把握大學(xué)生消費的心理特征、行為及結(jié)構(gòu),才能正確的引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理消費.
三.調(diào)查方式
采用隨機抽樣的方法在我們學(xué)院選取了一百名我們學(xué)校的學(xué)生,向100 名學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)放問卷，共收到 了99 份.男女比例為60：39（基本符合一般理工類 院校的男女比例）.本人研究工具采用從網(wǎng)找到消費結(jié)構(gòu)問卷,之后個人對其進(jìn)行了修改.包括單選題和多選題，問題涉及月消費狀況、消費支出用途情況、消費的 資金來源等.
問卷樣題如下：
親愛的同學(xué)： 你好！為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的消費心理，熟悉大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)，最終引導(dǎo)健康消費，我們組織了這項調(diào)查。請你在緊張的學(xué)習(xí)之余給我們提供寶貴的信息與意見。此調(diào)查不記姓名，你在填表時不要有任何顧慮，請?zhí)畛鲎钫鎸嵉拇鸢�。真誠謝謝你的合作！
質(zhì)量調(diào)查報告3
20xx年1月18日~20日，由省水利廳水政水資源處、工商管理局，省水資源事務(wù)調(diào)查中心，省水文水資源有關(guān)人員組成調(diào)研組，對水庫水資源質(zhì)量狀況進(jìn)行了調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
1、水庫及徑流區(qū)概況
水庫壩高87m，總庫容3.64億m3。目前，擔(dān)負(fù)著xx市18萬人的生活生產(chǎn)和32.2萬畝農(nóng)田灌溉用水，同時，還承擔(dān)向下游高橋電站補水和防汛的任務(wù)，魯?shù)閴巫游ㄒ豢煽康乃�；是xx市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性工程。自20xx年12月竣工以來，發(fā)揮了巨大的農(nóng)業(yè)灌溉、城市供水、防洪和發(fā)電的效益，對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高起到了至關(guān)重要的作用，其經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益十分顯著。
水庫徑流區(qū)面積709km2，涉及昭陽、魯?shù)�、永善三個縣區(qū)的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個自然村。20xx年底，區(qū)內(nèi)有人口12萬，耕地17萬畝。其中，坡度大于26度的坡耕地3.24萬畝，占27；森林覆蓋率30；主要河流30余條，其河床比降均大于14%；80的地層為風(fēng)化強烈的玄武巖，易產(chǎn)生水土流失、泥石流和淺層滑坡等地質(zhì)災(zāi)害。
區(qū)內(nèi)最高海拔3110m，大多數(shù)為高二半山區(qū)和高寒冷涼山區(qū)，氣候條件十分惡劣，交通閉塞，能源短缺，生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)生活方式落后。
2、水庫水資源保護工作現(xiàn)狀
xx市人大、政府、政協(xié)、政府各職能部門及縣區(qū)人民政府對水資源保護工作十分重視。20xx年2月，經(jīng)市人大常委會同意，市政府出臺了《水庫水資源保護辦法》，于6月1日起施行。20xx年8月，市人大啟動了水庫水資源保護立法工作，9月組織了11個專題調(diào)研組分赴水庫庫區(qū)及集水區(qū)開展調(diào)研工作，并形成了高質(zhì)量的調(diào)研報告，為制定《云南省水庫水資源保護條例》提供了翔實的資料。12月25日，市政府和市人大主管領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)xx市政府考察團到滇池流域考察學(xué)習(xí)滇池的保護和治理經(jīng)驗。20xx年元月，xx市政府成立了水庫水資源保護領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，月底將完成各部門職責(zé)分解。
水庫投入運行至今，在水資源保護方面已采取的措施有：對25度以上坡耕地實施退耕還林；對主河——龍樹大河的部分河段進(jìn)行整治；實施為期一年（20xx年3月至20xx年）天然林保護工程；修建了部分?jǐn)r砂壩。
3、水庫保護存在的問題
根據(jù)20xx~20xx年水庫水質(zhì)監(jiān)測成果，采用《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838—20xx），以單指標(biāo)進(jìn)行評價，水庫水質(zhì)絕大部分時段符合Ⅰ—Ⅲ水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，偶爾出現(xiàn)超過Ⅲ水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
富營養(yǎng)化采用百分制評價，評價項目為總磷、總氮、高錳酸鹽指數(shù)，分汛期、非汛期及年度三個時段進(jìn)行評價。20xx~20xx年水庫富營養(yǎng)化評分值在40。0~50。0之間，水質(zhì)及營養(yǎng)化程度較穩(wěn)定，屬中營養(yǎng)，水質(zhì)無明顯惡化趨勢。大部分時期水質(zhì)滿足集中式供水水質(zhì)要求。
目前水資源保護存在的主要問題如下：
1、水土流失嚴(yán)重
集水區(qū)內(nèi)山高坡陡，氣候寒冷，冰雪凍融作用強烈，植被覆蓋率低（僅30），固土固沙能力弱，河道及沖溝河床比降大（大部在14‰以上）；水利作用劇烈，侵蝕突出。人口多，耕作方式落后，廣種薄收、隨意開墾土地。資源缺乏，采草皮、挖樹根、甚至砍樹等現(xiàn)象突出。20xx年底，水土流失面積已達(dá)496km2，占整個徑流區(qū)面積的70，年流入水庫泥沙高達(dá)108萬t，相當(dāng)于一年吞噬一個小（一）型水庫。
2、各主要河段大腸桿菌群普遍超標(biāo)
水庫徑流區(qū)內(nèi)村鎮(zhèn)居民隨意向河道傾倒和堆放垃圾，畜圈、廁所等廢污水直排河道現(xiàn)象十分普遍。病死的畜牲直接拋入水體的現(xiàn)象時有發(fā)生。龍樹大河各河段大腸桿菌群普遍超標(biāo)。本次庫尾取樣的化驗結(jié)果是，大腸桿菌2400個/升。
3、面源污染突出
庫區(qū)耕地面積廣（16.45萬畝），年氮肥用量3700t，磷肥2940t，鉀肥740t，因施肥技術(shù)落后、施用量大，氮、磷、鉀肥用量失衡，流失嚴(yán)重。農(nóng)藥使用量雖然較低（12.5t），但一般都使用高至毒、高殘留（如敵敵畏、吠哺丹、樂果、鉀胺磷等）農(nóng)藥，且包裝物隨意置棄，除嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量外，還給環(huán)境和水源造成污染。
4、內(nèi)源污染給水庫水質(zhì)恢復(fù)增加了難度
水庫蓄水至今已5年，從庫尾情況看，枯季入庫污染物沉積較多，清淤困難，潛在釋放的可能性大。
5、水資源保護缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
從目前展開的##水庫水資源保護工作情況看，保護工作缺乏規(guī)劃，各職能部門仍屬“單兵作戰(zhàn)”，系統(tǒng)性不強，用于水資源保護的人、財務(wù)、技術(shù)等資源未能整合；水資源治理效益不太高。
6、良性的運行機制和穩(wěn)定的`投入機制未建立
徑流區(qū)分屬一區(qū)兩縣，分割管理，各自為陣，缺乏聯(lián)合協(xié)調(diào)運行機制，##水庫管理局也不好解決。水資源保護是一個需要長期投入的工作，目前集水區(qū)內(nèi)僅國家立項的“天保”、“水�！表椖可嫌猩倭客度胪�，其它靠地方財政投入，常顯得捉襟見肘。
7、法規(guī)建設(shè)滯后，管理手段不滿足保護需求
目前針對積水區(qū)內(nèi)破壞植被、隨意開墾土地、污染水體等行為缺乏有效的限制措施，對改善生態(tài)環(huán)境行為也缺乏有效的獎勵。
4、建議
水庫水資源保護工作是一個系統(tǒng)工程，需要做長期不懈努力；不可能一蹴而就。針對水庫當(dāng)前存在的問題和困難，建議：
（1）加大前期工作力度，做好項目儲備，爭取中央和省的支持。盡快編制水庫水資源保護規(guī)劃，明確集水區(qū)內(nèi)污染源控制、治理、生態(tài)修復(fù)等工作目標(biāo)和時間要求，明確各部門在水資源保護中不同階段的職責(zé)。規(guī)劃編制既要采取開放的觀念，廣泛吸納社會各界的意見，同時要充分考慮當(dāng)?shù)刈匀粭l件和經(jīng)濟社會發(fā)展的潛力，使規(guī)劃真正具有科學(xué)性、指導(dǎo)性和可操作性。
�。�2）加快水庫水資源保護的立法工作。制定集水區(qū)內(nèi)不同區(qū)域的保護目標(biāo)和要求，規(guī)范相應(yīng)的生產(chǎn)生活行為，明確對違規(guī)行為的懲戒措施，使水庫水資源保護有法可依、有章可循。
�。�3）加大扶貧力量，加快集水區(qū)內(nèi)脫貧致富步伐。只有通過發(fā)展，提高生活水平，多年沿襲的落后生產(chǎn)生活方式才會改變，保護環(huán)境和保護水資源的意識才會增強，水資源保護的措施才有可能順利實施。
�。�4）加大水土流失和農(nóng)村面源治理力度。近期要著力解決集水區(qū)內(nèi)高穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)田建設(shè)，加大種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、“退耕還林、還草”、河道整治力度；通過以沼氣池為代表的能源建設(shè)，解決居民隨意處置垃圾、糞便，砍伐樹木的習(xí)慣；加大對化肥農(nóng)藥施用工作的指導(dǎo)，限制高至毒、高殘留農(nóng)藥的使用，從源頭上有效抑制水土流失和其它污染物入河、入庫。在一些有明顯污染的地方，如瓜寨三社、灑漁的居樂村，建立人工濕地，以緩解農(nóng)村較集中的面源污染；無退耕地還林條件的，應(yīng)在耕地下端設(shè)沉淀溝，已攔蓄農(nóng)田回歸水、沉淀泥沙。在入庫泥沙較大的河流口處建攔沙壩，攔蓄入庫泥沙，盡可能將泥沙在岸上處理，降低處理成本等。
（5）明確各行政區(qū)域行政首長的水質(zhì)目標(biāo)責(zé)任。通過建立長效的水質(zhì)監(jiān)測體系，加強集水區(qū)河流水質(zhì)監(jiān)測，將區(qū)域水質(zhì)目標(biāo)作為考核政績的一項重要指標(biāo)。
�。�6）盡快制定xx市供水應(yīng)急預(yù)案，以備不測時能夠保障居民生活用水，保障社會秩序。
（7）盡快建立水庫水資源保護的投入機制，加大投入。省及各有關(guān)部門，應(yīng)充分認(rèn)識與東水庫在xx市區(qū)域經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的重要性、保護水資源的迫切性，認(rèn)識xx市屬經(jīng)濟貧困地區(qū)，地方財政困難，中央轉(zhuǎn)移支付數(shù)量有限的現(xiàn)實，在資金、技術(shù)、管理和項目安排等方面予以傾斜，幫助做好水庫的水資源保護工作，確保社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。xx市可以通過提高水庫受益者的水費來設(shè)立專項基金，或制定優(yōu)惠政策吸引民間資本等手段，多渠道融資投入水庫上游的水土流失，污染治理，生態(tài)修復(fù)，幫助上游地區(qū)發(fā)展生產(chǎn)、提高生活水平等項目。使集水區(qū)內(nèi)居民從保護中受益，從受益中提高水資源和環(huán)境保護的自覺性。
質(zhì)量調(diào)查報告4
一、調(diào)查題目
1.調(diào)查題目：大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查研究。 2.調(diào)查背景：
隨著時代的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，職業(yè)人群常有的睡眠問題已經(jīng)開始蔓延到大學(xué)生這一群體中，并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。當(dāng)前，大學(xué)生普遍面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感等一系列壓力，很多大學(xué)生不能合理安排時間，有效完成任務(wù)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的睡眠問題。近年來，大學(xué)生睡眠質(zhì)量問題日益突出，引起了各方面的廣泛重視。大學(xué)生活是一個人成長的重要階段。睡眠不足已經(jīng)嚴(yán)重影響了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，并且對大學(xué)生的身體健康，學(xué)習(xí)效率乃至整個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量都會造成惡劣的影響。在大學(xué)生中，較普遍存在睡眠不足現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)引起我們的高度重視。
3.調(diào)查目的：
通過本次調(diào)查，對大學(xué)生的睡眠質(zhì)量進(jìn)行評價，了解大學(xué)生睡眠質(zhì)量現(xiàn)狀，了解大學(xué)生中睡眠障礙產(chǎn)生的原因，以及睡眠障礙對大學(xué)生心理、生理及學(xué)習(xí)生活所產(chǎn)生的不良影響，探討解決睡眠障礙的方法，提高大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。
4.調(diào)查的意義:
通過對哈爾濱師范大學(xué)本科大學(xué)生睡眠情況的具體調(diào)查，進(jìn)行統(tǒng)計、歸納、總結(jié)，最終形成對我國大學(xué)生目前睡眠情況的總體預(yù)計和了解。在大學(xué)生個人層面，有助于尋找影響大學(xué)生睡眠情況的因素，提出改善大學(xué)生睡眠的具體方法，提高大學(xué)生睡眠質(zhì)量、身體素質(zhì)，有利于大學(xué)生健康成長與學(xué)習(xí)。在學(xué)校層面，有助于學(xué)校合理有效的安排學(xué)生學(xué)習(xí)課程、休息時間、宿舍條件等，有利于學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才。在社會層面，有助于整個社會和諧、健康發(fā)展，培養(yǎng)有文化、有素質(zhì)、身體健康的社會主義公民，有利于我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會主義核心價值觀的實現(xiàn)。
二、調(diào)查方法
采取問卷調(diào)查的'方法，以不記名方式進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容由調(diào)查對象的基本情況、引起睡眠問題的原因、睡眠習(xí)慣狀況、睡眠問題帶來的影響、對大一到大四各年級學(xué)生睡眠質(zhì)量情況分析，了解大學(xué)生的睡眠狀況。
三、調(diào)查范圍：
中國黑龍江省哈爾濱市哈爾濱師范大學(xué)全體本科大學(xué)生。
四、抽樣方案
�。�1）設(shè)計抽樣方案：
調(diào)查總體：哈爾濱師范大學(xué)全體在籍本科全日制大學(xué)生 抽樣方法：多段隨機抽樣與分類隨機抽樣 （2）界定調(diào)查總體：
調(diào)查總體的內(nèi)涵和外延的界定指，哈爾濱師范大學(xué)全體在籍的全日制本科大學(xué)生，即入學(xué)時間在20xx年、20xx年、20xx年、20xx年，學(xué)籍在哈師大進(jìn)行全日制學(xué)習(xí)、生活的在校大學(xué)生。
�。�3）選擇抽樣方法：
多段隨機抽樣與分類隨機抽樣相結(jié)合。
（4）編制抽樣框：
多段隨機抽樣：哈爾濱師范大學(xué)共有24個本科學(xué)院。每個學(xué)院有四個年級。調(diào)查樣本總數(shù)為34992人
一段抽樣，從全校抽到學(xué)院。哈師大各個本科學(xué)院教學(xué)發(fā)展?fàn)顩r差異較大，因此贏采用分類隨機抽樣的方法。具體做法如下：首先，編制第一級抽樣框。假定以學(xué)科性質(zhì)分類作為標(biāo)準(zhǔn)，將哈師大24個本科院系分為：文史類、理工類、藝體類三類，它們分別為11個,7個,6個。其次，確定一級樣本數(shù)量。假定在一級樣本中抽出25%的單位，即6個學(xué)院作為一級樣本。按照分類隨機抽樣的方法，在文史類院系抽取3個，分別為：中文系、經(jīng)濟系、地理系；在理工類院系抽取2個，分別為：數(shù)學(xué)系、物理系。在藝體類院系抽取1個，為美術(shù)系。共6個學(xué)院組成第一級樣本。
二段抽樣，從學(xué)院抽到年級。采取整群抽樣抽取4個年級。（即20xx級，20xx級，20xx級，20xx級）。共4個年級作為第二級樣本。
三段抽樣，從年級到班級。采取簡單隨機抽樣。中文系，每個年級14個班，從中抽取50%作為樣本，即7個班級；地理系，每個年級7個班，從中抽取50%作為樣本，即4個班；經(jīng)濟系，每個年級11個班，從中抽取50%作為樣本，即6個班；數(shù)學(xué)系，每個年級13個班，從中抽取50%作為樣本，即7個班；物理系，每個年級8個班，從中抽取50%作為樣本，即4個班；美術(shù)系，每個年級6個班，從中抽取50%作為樣本，即3個班；共（7+4+6+7+4+3）*4=124個班級組成第三級樣本。
四段抽樣，從班級到具體學(xué)生。采取分類隨機抽樣的方法。首先，編制第一級抽樣框。假定以學(xué)生性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)，將班級內(nèi)學(xué)生分為干部男學(xué)生、干部女學(xué)生、普通男學(xué)生、普通學(xué)學(xué)生，4類。（注：干部學(xué)生指：該學(xué)生在學(xué)校、社團、班級等組織內(nèi)擔(dān)任學(xué)生干部者，或黨員學(xué)生、預(yù)備黨員學(xué)生。普通學(xué)生：該學(xué)生未在學(xué)校、社團、班級等組織內(nèi)擔(dān)任學(xué)生干部者，且不是黨員學(xué)生、預(yù)備黨員學(xué)生。）中文系每班50人，地理系每班39人，經(jīng)濟系每班27人，數(shù)學(xué)系每班31人，物理系每班38人，美術(shù)系每班42人，按照分類隨機抽樣的方法在干部男學(xué)生、干部女學(xué)生、普通男學(xué)生、普通學(xué)學(xué)生中各抽取25%，即中文系、地理系、經(jīng)濟系、數(shù)學(xué)系、物理系、美術(shù)系每班分別抽取13人、10人、6人、8人、10人、11人。共（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人組成第四級樣本。
（5）抽取調(diào)查樣本：
抽樣樣本總數(shù)：（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人 抽樣比率：1184/34992*100%=3.4%
�。�6）評估樣本質(zhì)量
按照上述抽樣方案進(jìn)行小范圍內(nèi)模擬抽樣，并對抽樣結(jié)果、運行情況進(jìn)行評估和改進(jìn)。
五、調(diào)查內(nèi)容
1.大學(xué)生的基本信息：主要包括性別、年齡、年級、職務(wù)等。
2.大學(xué)生睡眠的基本情況：?睡眠習(xí)慣：睡眠時間、睡前行為、睡中行為、睡后狀態(tài)等。 ?睡眠質(zhì)量：睡眠時長、安穩(wěn)程度、睡后精力恢復(fù)程度、睡眠飽和度等。
3.影響大學(xué)生睡眠的因素：睡眠者自身因素、睡眠者所處環(huán)境因素。 4.大學(xué)生睡眠的改善方法：睡眠者內(nèi)在調(diào)節(jié)、睡眠者外在調(diào)節(jié)。
六、調(diào)查時間、場所
1.調(diào)查時間：學(xué)生在校上課期間周一至周五中午午休時間中午12點至下午1點（具體計劃時間：20xx年6月23日至27日，中午12點至下午1點）
2.調(diào)查場所：哈爾濱師范大學(xué)（江北校區(qū)）第二食堂門口
七、研究經(jīng)費和物質(zhì)手段
1.研究經(jīng)費計劃：租用帶傘涼棚（含桌椅）2個，300元；調(diào)查問卷的印刷4200 份，200 元；調(diào)查用筆10 枝，10元。合計：510元 。
2.物質(zhì)手段：由學(xué)校專項課題撥款。
八、調(diào)查人員培訓(xùn)組織
1.調(diào)查人員：調(diào)查項目團隊共10人，設(shè)隊長1人，問卷發(fā)放人員10人，調(diào)查問卷統(tǒng)計分析人員5人，調(diào)查項目總結(jié)分析5人。（一人可兼多項工作）以上調(diào)查項目團隊成員均選自哈爾濱師范大學(xué)（江北校區(qū)）經(jīng)濟學(xué)院20xx級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生，其中5名男生、5名女生。
2.調(diào)查人員培訓(xùn)、組織：
�。�1）調(diào)查項目組長負(fù)責(zé)團隊成員的選拔，選拔完成后組建調(diào)查項目團隊。
（2）組織開展調(diào)查前的會議交代項目內(nèi)容，集體討論做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。
�。�3）按計劃具體展開調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)。
�。�4）團隊進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、總結(jié)。
質(zhì)量調(diào)查報告5
一、社會調(diào)查的背景
隨著高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的不斷崛起，國際貿(mào)易壁壘的消失等因素的影響，各行業(yè)對人才需求出現(xiàn)較大變化，衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)也隨之發(fā)生改變，造成一些走俏專業(yè)人才奇缺和企業(yè)難招到合適的大學(xué)畢業(yè)生等現(xiàn)象發(fā)生。對此，為了解普通高校和普通高校畢業(yè)生畢業(yè)后工作及社會適應(yīng)狀況，進(jìn)一步推動高等教育改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會所需人才，普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查課題組特意組織了該次調(diào)查。
二、調(diào)查目的與意義
在我國經(jīng)濟體制發(fā)生深刻變革的今天,每年都有數(shù)十萬大學(xué)本科生畢業(yè)投入社會。他們能否勝任工作?碰到了哪些問題?用人單位對他們評價怎樣?我們需要對企業(yè)難招人才和大學(xué)生就業(yè)難的問題所產(chǎn)生的原因有一個全面的認(rèn)識，在認(rèn)識到目前的不足之處后，學(xué)校、企業(yè)以及畢業(yè)生自身需要采取對應(yīng)的措施，以有效改善這樣一個社會問題。希望通過本次社會調(diào)查，反映出目前畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀，從實際調(diào)查數(shù)據(jù)出發(fā)，提出改善與解決問題的辦法，使更多的大學(xué)生能明確自己的目標(biāo)，滿足社會對人才的要求、及高校教育機構(gòu)應(yīng)如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會、適合企業(yè)的大學(xué)生。本次社會調(diào)查對兩個不同年分畢業(yè)的普通高校畢業(yè)生進(jìn)行了社會調(diào)查，具體過程及相關(guān)內(nèi)容整理如下：（一）調(diào)查時間與方式
20xx年1月18日，家中電腦網(wǎng)聊，提問調(diào)查法、問卷調(diào)查法，本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷4份，收回4份。
�。ǘ┱{(diào)查的范圍、對象
兩個不同年分畢業(yè)的普通高校本科畢業(yè)生及其所在單位的領(lǐng)導(dǎo)。
1、×××，男，1986年10月出生，20xx年7月畢業(yè)于廣西政法管理干學(xué)院法律事務(wù)專業(yè)，于20xx年進(jìn)入廣西北部灣銀行獲得第一份工作，擔(dān)任信貸部經(jīng)理，年終考核優(yōu)秀。
2、×××，女，1990年1月1日出生，20xx年6月30日畢業(yè)于廣西大學(xué)電子計算機專業(yè)，共青團員。在校期間擔(dān)任過學(xué)生會干部，并獲得三好學(xué)生和優(yōu)秀干部榮譽稱號。20xx年進(jìn)入廣西先鋒公司獲得第一份工作，擔(dān)任程序員。（三）調(diào)查的內(nèi)容
本次全國普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查時間為20xx年1月18日，調(diào)查地點為南寧，對于本次的社會調(diào)查方式，我們首先對調(diào)查問卷的內(nèi)容進(jìn)行了比較精確的設(shè)計，問卷分為針對本科畢業(yè)生本人和用人單位兩版，然后通過問卷調(diào)查的方式得到最前沿、最準(zhǔn)確的調(diào)查信息，再通過對所得到的問卷進(jìn)行統(tǒng)計和分析，從而得出本科畢業(yè)生的畢業(yè)質(zhì)量及相關(guān)體會、建議。
1.針對畢業(yè)生的調(diào)查內(nèi)容主要包含以下幾項：
個人基本情況；就業(yè)與工作狀況；綜合素質(zhì)與作用；本科教育狀況；本科教育改革建議。2.針對畢業(yè)生用人單位的調(diào)查內(nèi)容主要包含以下幾項：畢業(yè)生的專業(yè)精神；畢業(yè)生的專業(yè)技能；畢業(yè)生的溝通能力；畢業(yè)生的綜合素質(zhì)；對高校培養(yǎng)的建議和希望
三、社會調(diào)查的結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┊厴I(yè)生基本情況及就業(yè)工作狀況調(diào)查結(jié)果與分析對于本次的社會調(diào)查，從本科畢業(yè)生所進(jìn)行的調(diào)查問卷中第一部分的畢業(yè)生基本情況顯示出，畢業(yè)生的自身總體質(zhì)量處于比較高的水平，專業(yè)知識與技能相關(guān)知識的豐富程度、較強的交際能力、心里承受與協(xié)調(diào)能力、是大部分畢業(yè)生和企業(yè)所認(rèn)可的。50%的畢業(yè)生都曾經(jīng)在校期間擔(dān)當(dāng)過學(xué)生干部或社團領(lǐng)導(dǎo)，并且全部學(xué)生在校期間都獲得過獎學(xué)金，擁有英語四級和計算機證書，這些因素對于畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展都起到正面的作用，因此對于在校大學(xué)生來說，基本素質(zhì)的培養(yǎng)是必不可少的。
同時，從事職業(yè)與本科所學(xué)的關(guān)聯(lián)比較對口，50%的畢業(yè)生都在從事于所學(xué)專業(yè)，這對于用人單位的繼續(xù)培訓(xùn)和對于工作的適應(yīng)速度都起到了良好的作用，也防止了所學(xué)專業(yè)知識的浪費，但是，本科畢業(yè)生在工作中還是需要更長的時間來證明自己，因為100%的畢業(yè)生在工作中沒有在全國等刊物上發(fā)表過專著、論文，也沒有獨立或參與完成技術(shù)發(fā)明或技術(shù)革新項目，所以大部分的人在畢業(yè)后仍然選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
（二）用人單位對畢業(yè)生需求結(jié)果與分析在20xx年中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展20xx年度調(diào)查報告”調(diào)查結(jié)果中得出，企業(yè)最看重的大學(xué)生的條件依次是綜合素質(zhì)、潛力和品德。畢業(yè)生具備較高的自身素質(zhì)可提高就業(yè)的競爭力。專業(yè)知識與技能相關(guān)知識的豐富程度、較強的交際能力、心里承受與協(xié)調(diào)能力、是大部分畢業(yè)生和企業(yè)所認(rèn)可的，對此有關(guān)人士就企業(yè)關(guān)注大學(xué)生綜合能力比較多的幾點來作了分析。
1、綜合能力
綜合能力是對人的德、智、體各方面的素質(zhì)進(jìn)行的評估和檢測。它包括學(xué)習(xí)能力、心理承受能、人際交際交往能力、表達(dá)能力、組織管理能力以及創(chuàng)新能力等。用人單位之所以如此看重大學(xué)生的這些能力，究其根本是他們的這些能力與一個企業(yè)的繁榮發(fā)展密不可分。
2、潛力
用人單位為了節(jié)省對大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)成本和培養(yǎng)時間，讓他們能夠在較短的時間內(nèi)勝任自己的職務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造財富，十分重視大學(xué)生的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、品德
由于用人單位經(jīng)常會碰到招來的大學(xué)生隨便違約，不講誠信，或者眼高手低，不踏實工作的情況。因此，越來越多的企業(yè)在招聘時也逐漸注重大學(xué)畢業(yè)生的品德。這在某種意義上也可視作企業(yè)人才選擇標(biāo)準(zhǔn)和用人觀念的理性回歸。
四、社會調(diào)查的結(jié)論
�。ㄒ唬┬Ч绑w會
綜合本次的調(diào)查問卷結(jié)果，尤其是綜合分析畢業(yè)生本人及用人單位兩方面的問卷，我認(rèn)為，用人單位對于普通高校本科畢業(yè)生的總體表現(xiàn)還是比較滿意的，本科畢業(yè)生對于崗位工作的適應(yīng)和職業(yè)生涯也有比較強的信心，并且認(rèn)為學(xué)校在專業(yè)技能的培養(yǎng)確實起到了非常重要的作用，但是雙方仍然存在共識，即認(rèn)為大學(xué)教育改革讓很多大學(xué)生收益的同時，仍然存在許多需要改進(jìn)的地方，尤其是對于“情商”和個人素質(zhì)的`培養(yǎng)需要進(jìn)一步提高，很多畢業(yè)生并沒有顯示出成熟、健康的心理狀態(tài)，并且缺乏個人解決問題，承受壓力和創(chuàng)新組織能力，這些對于他們的職業(yè)發(fā)展起到和專業(yè)技能同樣重要的作用。
（二）建議和對策
我認(rèn)為在大學(xué)教育改革中，應(yīng)加強改革專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)模式，加大學(xué)生知識廣博度培養(yǎng)的力度和注重對大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。更應(yīng)該豐富學(xué)校的課余生活，加強學(xué)校與社會的聯(lián)系，更多地使在校生能夠擁有更多的機會接觸社會，即建立更多的、高效的教育實踐聯(lián)盟，促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏局面。而面對新的就業(yè)形勢，畢業(yè)生必須做到以下幾點：
�。�1）樹立正確的自我認(rèn)識和順應(yīng)社會的擇業(yè)觀念
在校期間，我們要通過各種主題集體活動和就業(yè)教育，樹立正確的自我認(rèn)識,實事求是找到自己的優(yōu)缺點，既不妄自菲薄也不狂忘自大，要對自己充滿信心，要自強不息,要敢于迎接各種挑戰(zhàn)，相信自己能面對一切困難。我們要及時關(guān)注社會發(fā)展變化，適當(dāng)降低就業(yè)期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結(jié)合。轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，樹立志在四方的遠(yuǎn)大抱負(fù)，主動到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實地、勤奮工作、施展才華、實現(xiàn)價值。
�。�2）具備良好的學(xué)習(xí)素質(zhì)和完善的知識結(jié)構(gòu)體系
在學(xué)習(xí)中要通過努力嘗試新思路和新方法，把握學(xué)習(xí)規(guī)律，更新學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)習(xí)效率。同時要注重拓寬知識領(lǐng)域，可以結(jié)合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進(jìn)行跨學(xué)科交叉領(lǐng)域相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從而不斷充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系，以彌補單一學(xué)科在知識體系上存在的不足，更好地適應(yīng)社會的需要。
�。�3）在各項素質(zhì)教育活動和專項實踐活動中不斷提高綜合素質(zhì)在校期間，不僅要在專業(yè)理論學(xué)習(xí)中掌握扎實的基礎(chǔ)知識，更要在專業(yè)實踐訓(xùn)練中勤學(xué)苦練不斷提高自己的動手能力，特別要積極參加第二課堂活動和各種學(xué)生組織，通過豐富多彩的二課活動鍛煉自己的集體主義精神、團隊合作精神和開拓創(chuàng)新精神，使自己的應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、寫作能力都得以提高。從而全面提升自己的綜合素質(zhì)。為日后職業(yè)生涯的發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃訖?quán)，以獲得更大的發(fā)展。
質(zhì)量調(diào)查報告6
隨著網(wǎng)購盛行，大學(xué)生對快遞的需求也日益增多，由于各個快遞公司在經(jīng)營規(guī)模、管理制度、服務(wù)效率等方面存在差異，大學(xué)生對不同快遞服務(wù)的態(tài)度不同，從而選擇不同的快遞服務(wù)。本次調(diào)研目的是了解湖州師范學(xué)院學(xué)生對申通、圓通、中通、順豐、韻達(dá)、天天、匯通，EMS等快遞服務(wù)的滿意情況，比較出不同快遞服務(wù)在大學(xué)生市場中的優(yōu)劣勢，為校園快遞服務(wù)點改進(jìn)和完善其快遞服務(wù)提供決策依據(jù)。
本次調(diào)研是定性調(diào)研和定量調(diào)研相結(jié)合。首先通過觀察法了解到我校學(xué)生使用快遞服務(wù)的基本情況；其次邀請生活中與快遞密切相關(guān)的學(xué)生做了小組訪談，了解到我校大學(xué)生對快遞服務(wù)的基本需求和消費行為特征；再次通過查找二手資料確定了影響學(xué)生快遞服務(wù)滿意度的主要因素；最后設(shè)計問卷進(jìn)行訪問調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)一匯總、檢查，樣本代表性較高。在數(shù)據(jù)整理和分析中運用了SERVQUAL方法分析進(jìn)行了描述性分析，提煉了數(shù)據(jù)并制作了分析報告。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因性別的不同對快遞公司的選擇存在差異；學(xué)生對學(xué)校的各快遞服務(wù)在收寄快遞的方便度、運輸速度、價格、服務(wù)態(tài)度、貨物完好程度、理賠保障、提醒工作和送取件工作等方面都有著不同的滿意度；影響湖州師范學(xué)院學(xué)生對快遞服務(wù)滿意度的因素可以分為價格因素和非價格因素，在價格方面上申通的滿意度最高，在非價格因素方面申通的滿意度也最高；而綜合上來看，學(xué)生對各快遞服務(wù)滿意度的排名依次為申通、圓通、中通、順豐、韻達(dá)、天天、匯通，EMS。調(diào)查報告如下：
一、 調(diào)查目的和意義
目的：對同學(xué)們快遞服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查，以便了解我們學(xué)�？爝f服務(wù)是否讓大家滿意，如果存在一些問題，那么可以將此次結(jié)果反映給科藝的各個快遞服務(wù)店，看他們是否做一些調(diào)整，以便更好地為大家服務(wù)。
意義：A通過當(dāng)前服務(wù)狀態(tài)，了解最基本的狀態(tài)及原因，梳理各服務(wù)過程的關(guān)系，提供最初步的分析報告；保證工作質(zhì)量。以滿意度診斷分析為主。內(nèi)容包括不滿意度情況、短板分析及改進(jìn)建議等；調(diào)查的作用是分析客戶不滿意，找出當(dāng)前服務(wù)的短板，并盡可能落實到具體的工作環(huán)節(jié)中去；B服務(wù)質(zhì)量滿意度的推廣運用。包括服務(wù)管理、產(chǎn)品研究、績效提升等；調(diào)查的作用是借助滿意度，對運營商的服務(wù)進(jìn)行全面提升，并能促進(jìn)產(chǎn)品銷售和營銷業(yè)績；關(guān)鍵在于能夠提供從調(diào)研策劃乃至培訓(xùn)解決方案。C以服務(wù)質(zhì)量滿意度為基礎(chǔ)的各類客戶行為研究，如用結(jié)合定性分析客戶需求及其變化；了解客戶消費行為；結(jié)合滿意度矩陣分析分析客戶關(guān)注點，針對性提升客戶感知；結(jié)合忠誠行為矩陣對客戶行為進(jìn)行歸類，把握客戶消費動向等。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費者對送貨人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度、消費者對快遞完好程度的滿意程度、消費者對快遞服務(wù)點位置的滿意程度、消費者對快遞服務(wù)點通知是否及時的滿意程度、消費者對快遞服務(wù)點售后服務(wù)的.滿意程度、.消費者對快遞服務(wù)點配送速度的滿意程度、消費者對快遞服務(wù)點是否在約定的時間內(nèi)送取件的滿意程度、消費者對快遞速度的滿意程度、消費者對快遞價格的滿意程度。
三、 調(diào)查方法：
�。�1）向本校大學(xué)生隨機發(fā)放電子調(diào)查問卷，抽樣方案設(shè)計
�。�2）上網(wǎng)查詢來獲取快遞業(yè)的相關(guān)資料。
�。�3）統(tǒng)計調(diào)查問卷的結(jié)果，并運用分析方法及分析圖表得出科學(xué)結(jié)論。
四、調(diào)查時間：
開始時間：20xx-12-27 結(jié)束時間：20xx-01-03
五、 調(diào)查對象的基本情況
我們共調(diào)查在校大學(xué)生126人。其中：大一38人，占總調(diào)查人數(shù)的30.16%; 大二18人，占總調(diào)查人數(shù)的14.29%，大三60人，占總調(diào)查人數(shù)的47.62%；大四10人，占總調(diào)查人數(shù)的7.94%。其中：男生56人 ，占總?cè)藬?shù)的44.44 % ，女生70人，占總?cè)藬?shù)的55.56%。
質(zhì)量調(diào)查報告7
今天我和媽媽去小廣場轉(zhuǎn)，回來的時候發(fā)現(xiàn)鞋子上落滿了一層厚厚的灰塵，就這么一會就有這么多灰塵，那么一天，一個月，一年呢?我們得吸進(jìn)多少灰塵啊!看來空氣已經(jīng)開始變得渾濁了，那又是什么原因讓空氣變得渾濁了呢?為此，我進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查
近視人數(shù)雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非近視人數(shù)，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當(dāng)一部分比例。這表明同學(xué)們對近視的問題還不夠重視!
我就在附近的小廣場做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小廣場離廠區(qū)很近，它四周的道路都是主干道，小廣場人員密集。
分析
1、小廣場上的空氣我認(rèn)為很好，可是經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)許多叔叔在那里抽煙把空氣污染;
2、工廠的廢氣隨著風(fēng)到處飄，讓空氣受到了污染;
隨著高校招生的逐年擴大，給越來越多的人接受高等教育的機會，當(dāng)然也包括在為自己的前途和命運苦苦奮斗的貧困生們，也許在他們的眼里，只有通過高考進(jìn)入大學(xué)，接受高等教育，才是唯一的出路，才能最終改變他們的命運。在貧困大學(xué)生的問題日益變得嚴(yán)峻，已經(jīng)成為了備受社會關(guān)注的問題時，高考前后各大媒體也不斷地對此類問題進(jìn)行報道時，也許被報道出來的貧困生們，將得到社會的'關(guān)注，也許他們的命運也會因此而得到改變，但他們只是許許多多的(貧困生中比較幸運的，還有更多的貧困大學(xué)生，他們的命運又將如何?
從年齡結(jié)構(gòu)來看(表一)，28—30歲的有562人，占57.82%;31—35歲的有292人，占30.04%;36—40歲的有118人，占12.14%。其中，男性三個年齡段的比例分別為55.5%、34%和10.5%;女性分別為59.44%、27.27%和13.29%。大齡未婚青年主要集中在28—35歲，且隨年齡增長而遞減。男性和女性的年齡結(jié)構(gòu)基本相同，但35歲以上女性未婚的比例高于男性。
為了增強為民服務(wù)功能，滿足村民的社會需求，提高生活質(zhì)量和文明程度，特地設(shè)立了“為農(nóng)社區(qū)服務(wù)中心”,中心內(nèi)設(shè)黨員教育、農(nóng)技服務(wù)、計生醫(yī)療、自選購物、幼兒教育、治安調(diào)解、文化娛樂等服務(wù)中心，初步形成了一個功能較全，服務(wù)到位的村域經(jīng)濟服務(wù)區(qū)，促進(jìn)了農(nóng)村物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、看樓下的汽車一輛又一輛，當(dāng)它們啟動的時候，排氣筒排出的白煙，散發(fā)在在空氣中，污染了空氣。
結(jié)論
工廠排放的有害氣體，車輛排放的尾氣，人為造成的垃圾沒有及時清理和很多人抽煙等使空氣變得污濁。
建議
1、多開河渠，少排污水;
2、少開車，減少廢氣排放;
3、加強公用場所衛(wèi)生管理;
4、多種樹木凈化空氣
5、加強人們在公共場合的自覺性。
質(zhì)量調(diào)查報告8
新形勢下農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估的調(diào)查報告新形勢下內(nèi)部審計質(zhì)量評估較之于農(nóng)村信用社意義重大。眾所周知，農(nóng)村信用社穩(wěn)定發(fā)展的根本是內(nèi)部控制的完善性和有效性。內(nèi)部控制在企業(yè)發(fā)展壯大過程中有著舉足輕重的作用，為保證企業(yè)內(nèi)部控制的有效性，就需要不斷進(jìn)行內(nèi)部控制評估，使內(nèi)部控制能夠得到持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，以防范企業(yè)面臨的各類風(fēng)險。
一、農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┺r(nóng)村信用社內(nèi)部審計現(xiàn)狀
1、農(nóng)村信用社內(nèi)部審計基本情況。
隨著農(nóng)村信用社改革深入，審計工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，總體以真實性、合規(guī)性、風(fēng)險性為審計主要目標(biāo)。近年來更加注重審計項目與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、審計體系與內(nèi)部控制體系的關(guān)系建設(shè)，取得了長足進(jìn)步和發(fā)展。但審計范圍、人員配備和審計獨立性等方面受制于體制建設(shè)，其職能作用尚待進(jìn)一步開發(fā)�？傊浞职l(fā)揮農(nóng)村信用社內(nèi)部審計的職能作用，對于深化農(nóng)村信用社風(fēng)險管理，確保農(nóng)村信用社經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，意義十分巨大。
2、制約農(nóng)村信用社內(nèi)部審計職能發(fā)揮的因素。
�。�1）體制建設(shè)落后。絕大多數(shù)基層單位設(shè)立了獨立的審計部門，但是審計部門以及人員的考核仍然與本單位經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，審計部門缺乏獨立性，雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計部門和審計人員單獨的考核辦法，甚至給予審計部門一定的“特權(quán)”，但是仍然無法擺脫其內(nèi)部控制程序。主要原因是審計人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉(zhuǎn)化而來，其人員關(guān)系往來、人情脈絡(luò)熟絡(luò)，即便在工作上獨立，情理上也難以保持其獨立性。
（2）審計方法落后。隨著科技化、信息化首都不斷的滲透到農(nóng)村信用社的各個領(lǐng)域，農(nóng)村信用社已逐步入全面的信息化。但是內(nèi)部審計工作仍然采取現(xiàn)場審計為主，審計多采取內(nèi)從紙介質(zhì)的會計憑證、賬簿、報表等檔案資料中獲取數(shù)據(jù)和信息的方式。審計抽樣過于片面，概括性不清，得出數(shù)據(jù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
�。�3）審計人員素質(zhì)有待提高。一是部門審計人員基層鍛煉時間短，對業(yè)務(wù)知識的了解不夠全面，而且缺乏必要的計算機、法律知識。二是培訓(xùn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，從上到下采取分任務(wù)的方式開展審計項目，而不是采取根據(jù)實際需要開展，特別是項目任務(wù)重時就會忽略了對審計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一些審計人員盲目上崗，審計效果差。三是業(yè)務(wù)部門重管理輕指導(dǎo)。基層單位業(yè)務(wù)部室因日常工作量較大，較少深入基層信用社調(diào)研、只是簡單的定制度、發(fā)文件，事后落實情況較少問津。
�。ǘ┺r(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估開展情況
1、尚未開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估。
農(nóng)村信用社作為地方性中小金融機構(gòu)，目前還沒有正式開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估工作，該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級決策者來看，農(nóng)村信用社內(nèi)部對內(nèi)部審計質(zhì)量評估開展工作十分重視，并且組織了部分審計骨干從事該工作的研究，并針對農(nóng)村信用社內(nèi)部實際開展了一系列的調(diào)查和實驗，包括不斷規(guī)范審計工作流程并實施內(nèi)部審計報告審核制度，雖然與真正意義上的國際內(nèi)部審計質(zhì)量評估存在本質(zhì)差距，但并沒有組織建設(shè)者們的熱情。
2、內(nèi)部審計質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。
農(nóng)村信用社是一個極其附在的金融體系，從省聯(lián)社到縣（市）級聯(lián)社都存在獨立的法人，并且發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，如果采取統(tǒng)一的內(nèi)部審計質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)不盡合理。盡管省級聯(lián)社內(nèi)部審計部門對縣（市）級聯(lián)社內(nèi)部審計工作進(jìn)行了多種形式的'監(jiān)督檢查，從定量和定性兩個方面盡可能的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但如果地區(qū)發(fā)展不平衡或者省級聯(lián)社本身制定的標(biāo)準(zhǔn)存在內(nèi)容不全面、評估不科學(xué)的漏洞，那么內(nèi)部審計質(zhì)量評估仍舊有很長的路要走。
3、軟件設(shè)施見識尚不夠完善。
一方面缺乏人才，農(nóng)村信用社的定位是面向縣域經(jīng)濟和農(nóng)村市場，這就決定了長期以來農(nóng)村信用社的人才戰(zhàn)略是適應(yīng)農(nóng)村市場的相對“低端”的人才類型，而這一類人雖然能夠在農(nóng)村市場風(fēng)聲水起，但對于具有國際范兒偏“洋火”的內(nèi)部審計質(zhì)量評估接受起來簡直是難于上青天。另一方面是信息化建設(shè)落后，農(nóng)村信用社經(jīng)歷了長期的復(fù)雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就，雖然取得了一定成就，但在很多方面仍然非常落后，其中信息化建設(shè)就是其中一個方面，直接表現(xiàn)就是，絕大多數(shù)客戶經(jīng)理甚至是中層管理人員計算機水平非常有限，這就導(dǎo)致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項目不能好好利用，直接導(dǎo)致了內(nèi)部審計質(zhì)量評估的被動性。
二、當(dāng)前農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估存在的難點及對策
（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估存在的難點
1、內(nèi)部意識方面。
內(nèi)部審計質(zhì)量評估的難以保持獨立性，農(nóng)村信用社較多管理層對內(nèi)部審計工作的認(rèn)識未轉(zhuǎn)變，不能將審計部門作為獨立行使職責(zé)的部門，而是視作本單位設(shè)置的附屬部門，單位的管理人員長期的重經(jīng)營輕管理，將更多的精力投放在業(yè)務(wù)增長和效益推進(jìn)上，管理層對內(nèi)部審計工作的改革和創(chuàng)新絲毫不在意。而被審計單位更是得過且過，采取一切應(yīng)對手段甚至動用人情關(guān)系公關(guān)，絲毫認(rèn)識不到審計質(zhì)量評估的重要意義，暮光短淺，只顧當(dāng)時利益。
2、外部環(huán)境方面。
一方面缺乏長期開展的動力，內(nèi)部審計質(zhì)量評估目前在我國沒有強制性要求開展，企業(yè)只是根據(jù)自身需求選擇性開展，多數(shù)企業(yè)開展項目前首先論證成本，而作為業(yè)務(wù)發(fā)展并不是很超前且創(chuàng)新性不夠強大的農(nóng)村信用社來說更加缺乏推動力。另一方面農(nóng)村信用社做為金融企業(yè)，不僅對股東和職工負(fù)責(zé)，更重要的是要為地方經(jīng)濟發(fā)展負(fù)責(zé)，為整個社會的金融認(rèn)知和金融進(jìn)步承擔(dān)社會責(zé)任，各基層單位一邊絞盡腦汁制定對策在激烈金融競爭中占據(jù)一席之地又一邊制定這沉重的任務(wù)指標(biāo)使全體員工在壓力中艱難跋涉，所有的經(jīng)歷全部用在發(fā)展業(yè)務(wù)和收益上，很難拿出十足的經(jīng)歷發(fā)展內(nèi)部審計質(zhì)量評估項目。
�。ǘ┙鉀Q內(nèi)部審計質(zhì)量評估問題的對策
對農(nóng)村信用社基層單位內(nèi)部審計工作質(zhì)量的評估，建議采用內(nèi)部自我評估方式，即由省級聯(lián)社內(nèi)部審計部門組織有關(guān)人員，采用科學(xué)合理的方法，對轄屬范圍內(nèi)所有基層單位內(nèi)部審計工作從定量和定性兩個方面進(jìn)行綜合評估。
1、大力宣傳內(nèi)部審計質(zhì)量評估的作用及優(yōu)點。
農(nóng)村信用社開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估，主要原因有兩點，一是監(jiān)督審計職能，使審計工作能夠更好的防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。二是更好的整合審計資源，加強審計成果的合理運用�；谝陨蟽牲c，由省級聯(lián)社集中開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估，一方面省級聯(lián)社在開展外部質(zhì)量評估中會積累豐富的經(jīng)驗，有能力對各基層單位開展強有效果的內(nèi)部審計質(zhì)量進(jìn)行評估。另一方面目前各基層單位內(nèi)部審計工作采用外部評估方式的條件并不成熟，盲目使用外部評估可能會起到相反的作用。運用省級聯(lián)社開展的相對“外部”的評估方式，給予適當(dāng)?shù)木彌_時間，更有利于其向外部評估方式順利過渡。
2、優(yōu)化內(nèi)部審計質(zhì)量評估手段。
一是優(yōu)化財務(wù)評估指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)是衡量農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理的出發(fā)點和歸宿，但內(nèi)部審計工作的服務(wù)質(zhì)量更多體現(xiàn)為一種長期效應(yīng)或隱性效性，無法直接衡量和準(zhǔn)確度量。因此，財務(wù)評估指標(biāo)應(yīng)主要考核內(nèi)部審計部門的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、是否為防范風(fēng)險和改善運營等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶反饋。客戶評估指標(biāo)主要反映客戶對內(nèi)部審計工作質(zhì)量的評價。決策方可通過問卷調(diào)查、采訪等方式，組織相關(guān)人員進(jìn)行無記名方式考核�？己税瑢�(nèi)部審計工作的期望、認(rèn)可以及對風(fēng)險的關(guān)注程度、內(nèi)部審計建議和意見被采納的比例等。指標(biāo)值越高，單位內(nèi)部審計質(zhì)量越高；指標(biāo)值越低，其內(nèi)部審計質(zhì)量越低。三是跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程評估指標(biāo)。審計業(yè)務(wù)流程反映了內(nèi)部審計業(yè)務(wù)開展及項目管理的規(guī)范程度。業(yè)務(wù)流程評估指標(biāo)具體涵蓋內(nèi)部審計部門對審計流程是否進(jìn)行再造、流程改進(jìn)的次數(shù)、實際工作是否按審計流程執(zhí)行、從審計工作結(jié)束到出具審計報告的天數(shù)等。四是注重學(xué)習(xí)與成長評估指標(biāo)。內(nèi)部審計人員的學(xué)習(xí)和成長能力最終決定內(nèi)部審計部門的可持續(xù)發(fā)展�；鶎訂挝粦�(yīng)該注重內(nèi)部審計人員的教育程度、職稱人數(shù)比例、持內(nèi)部審計證和國際注冊內(nèi)部審計師人數(shù)比例、培訓(xùn)費用增長率等。通過設(shè)置學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)，督促各單位配置政治素養(yǎng)高、專業(yè)勝任能力強的人員充實到內(nèi)部審計工作崗位。
質(zhì)量調(diào)查報告9
一、前言
隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。
要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務(wù)質(zhì)量，才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
二、過程
我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
我們選擇了周末過去做調(diào)查，在我們時間充裕的情況下也許會有一個更好的結(jié)果。然而事情并沒有想象中那么簡單，當(dāng)我們來到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出于對飯店的`形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內(nèi)對客人發(fā)放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經(jīng)過我們的拜托，他才勉強答應(yīng)讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問卷，當(dāng)然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。于是我們想到了一個好方法，就
是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學(xué)會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
三、調(diào)查內(nèi)容
我們共發(fā)出問卷60份，收回問卷53份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;
(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計;
(2)住房的因素：
四、調(diào)查中的不足
(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒有進(jìn)入客房內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標(biāo)準(zhǔn)也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
五、結(jié)論與建議
1，在以后的學(xué)習(xí)生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標(biāo)和對象，不去盲目實行。
2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應(yīng)該很大方地從前門進(jìn)去。
3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學(xué)問，這與個人平時的表達(dá)能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達(dá)到事半功陪的效果。
我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開始，敢于走出去，我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學(xué)，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。
七、實踐意義
這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學(xué)到了許多的東西，我們學(xué)回了面對打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn)，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導(dǎo)好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
質(zhì)量調(diào)查報告10
3月28日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會發(fā)布《XX年中國面膜行業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告》，抽檢結(jié)果顯示，1款美即面膜和2款俏十歲面膜被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)，其中美即面膜菌落總數(shù)超標(biāo)竟達(dá)720倍。
《XX年中國面膜行業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告》在實體店以及淘寶、天貓、京東等電商平臺采購的47批次樣品中，有3批次樣品檢驗不合格，包括1款美即面膜和2款俏十歲面膜。一款在網(wǎng)店購買的美即面膜除了被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)720倍，還被檢出銅綠假單胞菌(綠膿桿菌)。兩款不合格的`俏十歲面膜，分別在實體店和網(wǎng)店購買。網(wǎng)購款菌落總數(shù)超標(biāo)5.3倍，實體店款菌落總數(shù)超標(biāo)31倍，同時還被檢出添加了熒光增白劑。
菌落總數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)說明產(chǎn)品達(dá)不到基本衛(wèi)生要求，將會破壞精華液的營養(yǎng)成分，加速其變質(zhì)，并危害人體健康安全。此外，銅綠假單胞菌是致病菌的一種，當(dāng)肌體抵抗力低下時可致病，并引起病人死亡。
美即和俏十歲企業(yè)在調(diào)查樣品后，出示證據(jù)證明被抽檢出問題的3款面膜都是冒牌假貨，并向電商平臺投訴了“錦華護膚品”和“羽凡生物科技旗艦店”2家售假網(wǎng)店。隨后這2家網(wǎng)店被封。
面膜有價美麗無價，如果選擇網(wǎng)購,消費者可先到專柜購買正品，然后再到網(wǎng)上購買該產(chǎn)品，從外觀，香型，材質(zhì)，功效等方面自行進(jìn)行對比，掌握辨別真?zhèn)蔚姆椒�。在實體店購買時，一定索要正規(guī)的發(fā)票、憑證、票據(jù)。另外，還可以在購買之前，通過品牌商品的官方服務(wù)熱線打電話驗證。
質(zhì)量調(diào)查報告11
問題描述：
$%#月$%#日檢驗員通過對$%#線上生產(chǎn)的@#$%100臺成品表進(jìn)行拆開檢查，發(fā)現(xiàn)有4臺紅色電池線在同一處（ 2~3 ㎝處）有破損現(xiàn)象。
隨后在庫存成品表中抽出48臺，發(fā)現(xiàn)有4臺不合格。
原因分析：
1、直接分析：最右邊的紅色電池引出線可以在表內(nèi)有一定范圍的晃動。當(dāng)電池線被夾到與視窗連接的右側(cè)卡槽里時，經(jīng)過多次實驗頻繁的開蓋關(guān)蓋后電池線外表會被拉損，并最終導(dǎo)致電池線被拉斷。
2、具體分析：任何產(chǎn)品質(zhì)量問題都會由以下幾方面造成：
�。ㄒ蚬麍D不能上傳）:(
針對此不合格現(xiàn)象，我們分析如下：
人：根據(jù)線長描述，從蓋視窗到最后制成成品，總共還需固定主板螺釘、機電轉(zhuǎn)換、點膠、蓋上盒、固定上盒、上堵頭、貼標(biāo)志、成品檢驗、包裝共10到11人（點膠位置加人），并在整個生產(chǎn)過程中均有采取了一系列措施，但沒有取得應(yīng)有的效果。
機：從蓋視窗到最后做成成品只有在上螺釘這個工位使用電批。其余均為人為操作。 料：此電池引出線為線槽電線中最右側(cè)，且引出朝向為正右方引出。材質(zhì)為普通電線，用手將其彎曲180度1~2次后，就會形成白色的老化痕跡。說明$%#采用的電池引出線老化比較嚴(yán)重。
法：整條生產(chǎn)線沒有工位卡。其工藝要求均為口頭描述，并通過實際操作掌握。
環(huán)：生產(chǎn)任務(wù)從11月6日開始增加，造成人員的疲勞度增加。并此不合格不受任何自然環(huán)境影響。
測：在電線斷裂情況下，通過插卡可以檢出。在電線壓損情況下，無法檢出。必須通過拆上盒才能檢出。
綜合上所述：如果不對電池線進(jìn)行固定，電池線被壓斷的隱患還是始終存在。 糾正措施：
1、要防止電池線向右滑動卡入活動軸內(nèi)，在翻蓋的過程中被壓傷、壓斷的這種情況發(fā)生，我們必須限制在下盒中電源線的長度，并防止線向右彎曲。
因此，我們通過3次實驗確定補救工藝：在合蓋的情況下，將電池線從電池盒的引線孔處斜向左拉直，并錯齒固定在透視窗鋸齒槽中部，用502固定，其余工藝全部不變。
2、對準(zhǔn)備出庫的$%#臺表和庫存的表按照補救工藝進(jìn)行全部返工處理。
預(yù)防措施：
1、要求供應(yīng)商$%#提供電池盒引出線朝左引出，并要求供應(yīng)商提供該電池線的技
術(shù)要求，并依此來判斷該電池線是否存在質(zhì)量問題。檢驗員在以后的檢驗過程中增添對電線的檢驗。
2、在沒有新電池盒的時間里，采用補救工藝生產(chǎn)。
3、新電池盒到后，在工藝?yán)镌鎏怼包c502膠固定電池線”的工藝。下一道工藝要求對壓線的情況進(jìn)行交接檢。
4、要求$%#生產(chǎn)線制訂詳細(xì)的工位卡并積極培訓(xùn)，確保工藝要求的有據(jù)可循。
5、設(shè)立巡檢人員，制訂巡檢規(guī)范，以檢查生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)工藝以及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況。
6、通過對成品表的返修，我們發(fā)現(xiàn)成品表的不合格率為：5.32%。因此，我們可以最終判定已發(fā)出的$%#臺產(chǎn)品不合格率為5.32%。其不合格品數(shù)總計應(yīng)為$%#臺。 已發(fā)出的37520臺成品均為$%#項目，發(fā)往地區(qū)如下：
序號 客戶 數(shù)量 預(yù)計不合格品數(shù) 占整個分布的百分率 1 $%# $%# $%# 45.3%
2 $%# $%# $%# 21.2%
3 $%# $%# $%# 16.1%
4 $%# $%# $%# 14.7%
5 $%# $%# $%# 1.35%
6 $%# $%# $%# 1.35%
匯總 $%# $%# 100%
通過上表，我們可以看出必須對前四個地區(qū)采取措施：
1、積極回款。
2、要求技支人員掌握補救工藝，并準(zhǔn)備好材料，隨時準(zhǔn)備就地服務(wù)。
3、查看$%#項目合同，是否與質(zhì)量協(xié)議，如果有，查看要求的AQL值或質(zhì)量水平，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)的不合格率一旦接近，則立即采取召回措施。如果沒有要求可以采取兩種措施：
a、 在客戶不知情的情況下，要求裝表前開關(guān)蓋20次，強行確認(rèn)不合格產(chǎn)品并立即更換。
b、讓不合格自然發(fā)生。在等待不合格品暴露的同時，加強技支人員與客戶的聯(lián)系和回訪，保證對客戶掌握的我方產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時預(yù)知，以及及時處理暴露的不合格品。
c、 在技術(shù)培訓(xùn)的過程中要求翻蓋的`動作輕緩，不野蠻翻蓋。
總結(jié)：
此次事件為產(chǎn)品質(zhì)量事故。對我公司的影響盡管暫時無法準(zhǔn)確估計，但可以肯定是后果非常嚴(yán)重。我們總結(jié)其中教訓(xùn)，有以下幾條：
1、預(yù)警慢：此次事故最早是在11月1日發(fā)現(xiàn)，一臺成品插卡無反應(yīng)后在拆蓋后發(fā)現(xiàn)電池引出線被壓壞。而在隨后15天生產(chǎn)過程中沒有發(fā)現(xiàn)一臺電池線被壓斷的不合格品。盡管此事故不能夠由檢驗員依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)查出，但為達(dá)到對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，我們希望今后采取如下措施：成品檢驗須對每天開線后的前100臺成品進(jìn)行全檢。一旦發(fā)現(xiàn)同樣的不合格品達(dá)到4臺，立即報告品保部經(jīng)理，由品保部經(jīng)理在得到總工批準(zhǔn)的情況下行使停線權(quán)。
2、供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力的證據(jù)不足，將造成我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品質(zhì)量隱患的識別。因此希望所有基表供應(yīng)商提供使用電池線的技術(shù)要求，并且與所有供應(yīng)商都簽署質(zhì)量協(xié)議并要求其提供質(zhì)量保證證據(jù)。
3、需要高度重視工藝人員和檢驗人員的作用：此次事故如果有工藝人員確認(rèn)工藝以及檢驗員的巡視檢查（檢查生產(chǎn)人員是否按照工藝要求生產(chǎn)，以及是否遵守生產(chǎn)紀(jì)律），將更早的發(fā)現(xiàn)此事故的隱患。
4、產(chǎn)品的價值=產(chǎn)品的利潤—不合格品的損失。因此在利潤一定的情況下，提高公
司的產(chǎn)品價值必須減少不合格品的損失。此次事故就給公司全體員工敲了一次警鐘：必須提高質(zhì)量意識。
最后，在此次事故處理過程中，我們也表現(xiàn)出了公司的潛力。$%#***生產(chǎn)線員工以及公司其他所有部門人員更是利用周末加班加點進(jìn)行返修，則更加表明領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和全體員工對企業(yè)的忠誠。望我們客觀的接受此次教訓(xùn)并從中吸取經(jīng)驗，使公司在今后的市場競爭中具有更強的優(yōu)勢和綜合實力。
質(zhì)量調(diào)查報告12
隨著人們收入的漸漸增多，汽車作為一個提升生活品質(zhì)標(biāo)志的產(chǎn)品逐漸開始進(jìn)入我們的家庭，購買一輛汽車不再是遙不可及的夢想。
根據(jù)騰訊大成網(wǎng)·汽車頻道3·15汽車消費調(diào)查的顯示，有近41%的網(wǎng)友對自己已經(jīng)購買的汽車并不滿意。對一個國家大力扶持且正在蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)來說，剛剛及格的滿意度似乎還是低了點。畢竟，我國的汽車消費還處于初次購車占絕大多數(shù)階段，滿意度的高低直接決定了我國汽車行業(yè)長期往后的發(fā)展。
在消費者投訴的問題比例方面，售后服務(wù)和車輛質(zhì)量的問題分別為50.8%和49.2%，幾乎各占一半。提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)已成為我國汽車行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。汽車不像普通商品，它從生產(chǎn)到銷售到維修都需要專業(yè)人員的全程參與。每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系著消費者的人身和財產(chǎn)安全。廠家必須做到生產(chǎn)前的測試更詳細(xì)、生產(chǎn)時的工藝更精確、生產(chǎn)后的質(zhì)檢更嚴(yán)格，同時經(jīng)銷商必須加強售后服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，保證維修質(zhì)量的同時使維修費用更透明。
畢竟，消費者對維修費用與質(zhì)量的投訴占到了80%以上。只有這樣才能把行業(yè)帶上規(guī)范良性循環(huán)的軌道上去。商家看似增加了成本，贏得的.卻是自身的長久發(fā)展。
對于已經(jīng)上市出現(xiàn)問題的汽車，應(yīng)該積極采取并宣傳召回制度，力爭把損失減少到最低。值得一提的是我們汽車消費者的消費心態(tài)已經(jīng)越來越趨于成熟，某些方面甚至走到了生產(chǎn)者的前面。對于有缺陷而需要召回的汽車，36%的網(wǎng)友認(rèn)為這是廠家負(fù)責(zé)任，還有33.8%的網(wǎng)友認(rèn)為是“廠家實力的表現(xiàn)”。不再是出現(xiàn)問題后一味的大吵大鬧。
召回制度需要廠家與消費者的積極配合，廠家發(fā)現(xiàn)問題積極召回，召回開始積極響應(yīng)。只有在廠商，經(jīng)銷商，消費者的共同努力下，我國的汽車行業(yè)才能走向成熟、穩(wěn)定的發(fā)展道路。
在3月16日中國消費者報社與主辦、華碩電腦協(xié)辦的中國汽車消費市場3?15年度調(diào)查報告新聞發(fā)布會暨汽車投訴受理情況通氣會上，主辦方在調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，結(jié)合中國汽車風(fēng)云榜，評出了本屆3?15年度“消費者喜愛的轎車”、“消費者喜愛的SUV”、“消費者喜愛的MPV”、“消費者滿意的售后服務(wù)品牌”。會上同時通報了20xx年度全國汽車投訴受理情況
來自國家工商總局消費者權(quán)益保護局、國家質(zhì)監(jiān)總局質(zhì)量司以及中國消費者協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會的主要負(fù)責(zé)人出席了會議并講話。中國消費者報社社長王慶十介紹了推出中國汽車消費市場3?15年度報告的背景、特色及內(nèi)容，副總經(jīng)理張怡女士介紹了開展問卷調(diào)查的樣本情況。
據(jù)悉，本次調(diào)查是一次全國范圍的調(diào)查，調(diào)查時間從20xx年2月1日至25日，共發(fā)放了兩套問卷：《20xx年度消費者最青睞上市新車調(diào)查問卷》和《20xx年度售前售后服務(wù)滿意度故障率調(diào)查問卷》，收到有效問卷15982份。樣本分布區(qū)域較為廣泛，來自包括港澳臺地區(qū)在內(nèi)的34個省級單位、301個地市級單位、1018個縣級單位的消費者認(rèn)真填寫了問卷。從樣本廣泛性和數(shù)據(jù)量上來看，調(diào)查數(shù)據(jù)具有一定代表性，更接近的真實情況。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括以下四大方面：
一是購車服務(wù)方面。消費者最看重經(jīng)銷商哪些方面的表現(xiàn)、對經(jīng)銷商銷售服務(wù)的滿意程度、經(jīng)銷商銷售服務(wù)亟需改進(jìn)的方面、經(jīng)銷商的銷售服務(wù)對消費者購車決策的影響程度；
二是售后服務(wù)方面。消費者對收費的滿意程度、對維修質(zhì)量的滿意程度、對維修效率的滿意程度、對維修人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度、對售后服務(wù)的綜合滿意程度；
三是汽車故障率方面。消費者在用車發(fā)生故障的頻率、出現(xiàn)故障的類型、維修人員對故障診斷的準(zhǔn)確率、故障投訴解決率等；
四是消費者的購車意愿。其中包括消費者喜愛的車型、接受的價位、購買理由、對車型安全的判斷等。
會后，中國消費者報將根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，將報告匯編成冊——《中國汽車消費市場——3?15年度報告（20xx版）》。該報告將緊扣汽車消費維權(quán)領(lǐng)域中的熱點、難點問題，客觀描述汽車產(chǎn)品與售后服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及存在的問題，對維護消費者合法權(quán)益、引導(dǎo)消費者合理消費起到積極促進(jìn)作用。
質(zhì)量調(diào)查報告13
世界衛(wèi)生組織(WHO) 將每年的3 月21 日定為“世界睡眠日”,其目的在于提醒人們關(guān)注日益嚴(yán)重的睡眠問題。隨著時代的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,職業(yè)人群常有的睡眠問題已經(jīng)開始蔓延到大學(xué)生這一群體中,并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。當(dāng)前,大學(xué)生普遍面臨就業(yè)、考研、留學(xué)等一系列壓力,很多大學(xué)生不能合理安排時間、有效完成任務(wù),從而導(dǎo)致嚴(yán)重的睡眠問題。有調(diào)查表明,大學(xué)生群體中有13. 93 %～42. 90 %的人存在睡眠障礙。其他研究也表明, 大學(xué)生睡眠質(zhì)量與人格類型、焦慮抑郁、身心健康、參與體育鍛煉情況及不良生活習(xí)慣等因素有密切的相關(guān)。本文著重探討大學(xué)生的整體睡眠情況及其原因分析，以期對大學(xué)生睡眠情況改善有所幫助。
1、大學(xué)生整體睡眠狀況
有調(diào)查顯示大學(xué)生日均睡眠時間以6 - 8 h 居多,86 %有午休;近80 %的`睡眠習(xí)慣是好的。睡眠效果顯示,感覺睡眠不好和很差占12. 6 % , 26. 2 %因睡眠問題而影響白天學(xué)習(xí)等,說明1/ 8 - 1/ 4的學(xué)生睡眠質(zhì)量不佳, 與劉賢臣等報道的13. 93 %、13. 87 %相近;但有61. 6 %的學(xué)生報告曾有入睡困難、易醒、多夢、早醒、磨牙、打鼾、囈語、夢游或早晨難醒等睡眠障礙,且人均有1. 17 項癥狀,與白克鎮(zhèn)等調(diào)查的61. 5 %的醫(yī)學(xué)生有睡眠障礙相近,而高于青壯年的39. 3 %和中老年的57. 5 %,說明睡眠障礙的影響是普遍和較嚴(yán)重的。
面對失眠,絕大部分學(xué)生未采取任何措施或僅用非醫(yī)療方法,只有5. 1 %的學(xué)生求醫(yī)或咨詢,用藥者更少,說明amy物應(yīng)用情況不像普通人群中> 6. 5 %那樣嚴(yán)重。但學(xué)生采取的措施顯然效果并不十分理想,以至于一部分學(xué)生睡眠健康受到損害。睡眠問題因此引起大部分(61. 8 %) 問卷調(diào)查學(xué)生的關(guān)注和特別關(guān)注。
調(diào)查顯示男生較女生感覺學(xué)習(xí)生活無聊、對睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者更多。大三以上與大一學(xué)生比,感覺學(xué)習(xí)生活較緊張者比例較高,感覺學(xué)習(xí)生活無聊者比例較低,其睡眠時間8 - 9 h 和> 9 h 較多,而睡午覺的比例較低,提示高年級學(xué)生感覺到就業(yè)和考研的壓力,學(xué)習(xí)自覺性增強,白天學(xué)習(xí)時間增加;而大一學(xué)生由高中的緊張階段突然放松,會感到無聊,有較多學(xué)生用睡午覺來打發(fā)時間。
有調(diào)查顯示：理工科學(xué)生學(xué)習(xí)生活壓力較文史和其他專業(yè)為大,睡眠時間較短,堅持午休人數(shù)較多,而睡眠效果較差,睡眠障礙率較文史專業(yè)為高,但對大學(xué)生的睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者又明顯較文史專業(yè)為高。這可能與理工科學(xué)生課業(yè)較重,睡眠衛(wèi)生常識缺乏有關(guān)。
2、原因分析
調(diào)查顯示：睡眠質(zhì)量狀況在性別、城鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)家庭、不同專業(yè)和年級等方面差異有統(tǒng)計學(xué)意義,但年齡、民族差異無統(tǒng)計學(xué)意義。性格、睡眠環(huán)境、心理狀況、經(jīng)濟狀況、身體狀況、不良習(xí)慣、作息時間的規(guī)律性、鍛煉的習(xí)慣、宿舍關(guān)系等是影響大學(xué)生睡眠質(zhì)量的重要因素。
就年級而言，有調(diào)查表明：大一和大四2 個年級的睡眠質(zhì)量普遍低于大二和大三年級，究其原因可能與各學(xué)習(xí)階段學(xué)生所面臨的問題不同有關(guān),一年級學(xué)生由于剛?cè)雽W(xué),生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系各方面需要一個適應(yīng)的過程,因此存在睡眠問題者比例較高;大四年級是臨近畢業(yè)的階段,此時面臨擇業(yè)、考研或出國問題及壓力, 因此存在睡眠問題者比例也較高。
就性別而言，有調(diào)查表明：女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量明顯不如男大學(xué)生。這可能是因為女性,特別是處于人生轉(zhuǎn)折期的女大學(xué)生,感情要比男生細(xì)膩得多,對人接物往往更感興趣,同時也容易受到外界某些因素的干擾,這些情感心理上的特點往往會影響到女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。此外,也有專家指出,女性獨特的生理特性,如經(jīng)期激素水平的變化也可以影響睡眠的質(zhì)量。
就經(jīng)濟狀況而言，研究顯示：大學(xué)生的睡眠質(zhì)量與經(jīng)濟狀況有一定關(guān)系，分析原因可能是由于貧困生家庭經(jīng)濟條件較差,在校生活相對困難,平時省吃儉用,生活水平較低,可影響到膳食營養(yǎng)的需要量;另外由于生活困難,難免給他們帶來一定的思想負(fù)擔(dān),長期下去易導(dǎo)致睡眠問題。
3、總結(jié)
大學(xué)生睡眠質(zhì)量普遍較差，其中存在睡眠問題的大概占20%，建議針對大學(xué)生睡眠不良的原因采取相應(yīng)的措施，例如(1)加強宿舍管理,提供更好的休息環(huán)境,并形成良好的作息規(guī)律;(2)利用各種教育措施,教育學(xué)生正確認(rèn)識和應(yīng)對就業(yè)形勢和學(xué)習(xí)中遇到的問題等,減少焦慮等不良情緒;(3)對網(wǎng)絡(luò)利用進(jìn)行干預(yù),避免網(wǎng)絡(luò)成癮帶來睡眠不足,防止因上網(wǎng)影響學(xué)習(xí);(4)積極與學(xué)生溝通,及時排除應(yīng)激事件帶來的焦慮和不安。
質(zhì)量調(diào)查報告14
一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的做法和成效
（一）、高度重視，明確責(zé)任，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系
“民以食為天，食以安為先”。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題是
一個重大的公共安全問題，直接關(guān)系到城鄉(xiāng)居民的身心健康。我市優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品（蘋果）特色明顯，初級農(nóng)產(chǎn)品（肉、菜、蛋、奶）自給率差，農(nóng)業(yè)在全市經(jīng)濟中所占份額雖低，但地位相當(dāng)重要。近年來，我市把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做為增強我市農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，推進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，市政府多次召開專題會議，研究農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。20xx年，我市率先在全省地市一級成立了綜合性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心，同時投資80多萬元建成了市級農(nóng)產(chǎn)品檢測室。20xx年9月，市政府第20次專題會議研究，要求“各區(qū)縣、各相關(guān)部門要嚴(yán)格按照政策要求，切實加強農(nóng)產(chǎn)品檢測體系建設(shè)，努力構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品消費安全網(wǎng)絡(luò)”，并原則同意“市財政安排20萬元為全市較大的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場配置檢測儀器，具體由市農(nóng)業(yè)局組織實施”。20xx年6月，市編委正式發(fā)文，在我市的耀州區(qū)、王毅區(qū)、印臺區(qū)和宜君縣均成立農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心，為全額預(yù)算事業(yè)事業(yè)單位，編制人數(shù)分別為4人、3人、3人和5人，這些機構(gòu)正在抓緊組建中。近期，我市又為全市10個主要農(nóng)產(chǎn)品市場（超市）配備了農(nóng)產(chǎn)品快速檢測儀器。目前，我市以市級質(zhì)檢中心為龍頭、區(qū)縣質(zhì)檢中心為骨干、主要農(nóng)產(chǎn)品市場檢測點為補充的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系已初具雛形，多年未發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平位列全省前列。
�。ǘ娀瘜r(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，積極開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)安全生產(chǎn)。近年來，我市積極開展農(nóng)資打假專項整治活動，按照有關(guān)法律法規(guī)，強化了對種子、農(nóng)藥、化肥、獸藥、飼料等農(nóng)業(yè)投入品市場的監(jiān)管，加大對違禁投入品排查清繳力度和替代產(chǎn)品的宣傳推廣，嚴(yán)厲打擊制假售假行為。近年來，全市共開展農(nóng)資市場大檢查40多次，查處各類違法案例530起，查扣偽劣玉米種子5800公斤，蔬菜種子6425袋(筒)，沒收各類假冒偽劣農(nóng)藥4266公斤、獸藥1860瓶(袋)，飼料及飼料添加劑60余噸，總貨值近150萬元，挽回經(jīng)濟損失800多萬元，有效地規(guī)范了市場經(jīng)營秩序，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。特別是在去年開展的全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動中，我市一次性銷毀假冒偽劣農(nóng)藥2.1噸，占全省的近三分之一。由于工作成效明顯，我市獲得全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作先進(jìn)單位。在抓源頭整治及投入品監(jiān)管的基礎(chǔ)上，我們積極支持、指導(dǎo)龍頭企業(yè)、協(xié)會組織和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大戶，按照無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)要求，落實質(zhì)量控制措施，健全完善生產(chǎn)過程記錄檔案，積極申報有機食品、綠色食品及無公害農(nóng)產(chǎn)品等“三品”認(rèn)證。截至目前，我市已認(rèn)定無公害農(nóng)產(chǎn)品基地35個，無公害農(nóng)產(chǎn)品10個，綠色食品4個，有機食品1個，地理標(biāo)志產(chǎn)品1個，為本地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場提供了質(zhì)量保障。
（三）加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，實行市場準(zhǔn)入，確保放心消費。從20xx年開始，我們對我市主要農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的蔬菜、水果進(jìn)行例行監(jiān)測，截止20xx年年底已抽查2400多批次、25000多個樣品。蔬菜中農(nóng)藥殘留平均合格率由20xx年的92.3%提高到20xx年的96.3%，省農(nóng)業(yè)廳安排的集中抽檢，我市被抽取19個樣品全部合格，合格率為100%，列全省第一。畜產(chǎn)品中“瘦肉精”檢出率連續(xù)多年為零。為了建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的長效機制，從20xx年開始，我們著手在耀州路果蔬批發(fā)市場進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入試點。該市場占地62畝，安置剩余勞動力30人，20xx年獲得農(nóng)業(yè)部定點批發(fā)市場，年交易額達(dá)1.5億元，日蔬菜交易量占銅川地區(qū)蔬菜交易量的60%以上，是我市最大的農(nóng)產(chǎn)品交易市場。實行市場準(zhǔn)入制度后，該市場建立健全了農(nóng)藥殘留檢測制度和不合格農(nóng)產(chǎn)品退市制度，每天抽取20多個蔬菜樣品進(jìn)行檢測，對農(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜，不允許進(jìn)場銷售，目前已檢測蔬菜1600批次19850樣品，處理不合格農(nóng)產(chǎn)品11批次6.4噸,有力地保障了城鄉(xiāng)居民的消費安全。通過試點，積累了一定的經(jīng)驗，為下一步全面開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年，我市把農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度的實施做為為全市人民辦的20件實事之一。市政府成立了以市政府副市長袁丁興為組長、市政府副秘書長李萬民、市農(nóng)業(yè)局局長戎河山為副組長，工商、質(zhì)檢、商務(wù)勞動等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的市農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)部門的職責(zé)，加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。20xx年5月，市政府以銅政發(fā)〔20xx〕18號文件印發(fā)了《銅川市農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度管理暫行辦法》，該文件明確規(guī)定：“各檢測點由各區(qū)縣負(fù)責(zé)日常管理。檢測點的檢測人員由各區(qū)縣自行組織招聘，工資由區(qū)縣財政負(fù)擔(dān)，統(tǒng)一由市農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗，并接受市農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)；檢測點儀器設(shè)備購置費、市級檢測室檢測費由市財政負(fù)擔(dān)；檢測點檢測室由市場、超市提供，并負(fù)擔(dān)日常水電費、檢測費。”市財政列出�？睿烧y(tǒng)一采購了10臺農(nóng)藥殘留快速檢測儀配發(fā)到新區(qū)長豐市場、耀州路果蔬批發(fā)市場、海星超市等10個主要農(nóng)產(chǎn)品市場（超市），5個區(qū)縣共招聘了30名檢測人員，其中，新區(qū)的3個、王毅區(qū)的13個、印臺區(qū)的2個工作人員工資由公益性崗位解決，耀州區(qū)的8個、宜君縣的4個工作人員工資由區(qū)縣財政予以補貼。市質(zhì)檢中心對檢測人 員進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的發(fā)放了合格證，做到了持證上崗。目前，有8個市場建成了監(jiān)測室，已開始對蔬菜、水果類產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢測，另外2個市場正在抓緊籌建，近期將陸續(xù)建成投入運行。
�。ㄋ模┐罅ν菩修r(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，促進(jìn)市場競爭力和質(zhì)量安全水平的提高。
近年來，我市加大了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施力度，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了可喜的成績。宜君縣、印臺區(qū)、耀州區(qū)20xx年被國家管理標(biāo)準(zhǔn)化委員會列為國家出口蘋果標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。20xx年印臺區(qū)綠色食品雞蛋、宜君縣地膜玉米被陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。20xx年“印臺區(qū)無公害反季節(jié)菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”、“宜君縣優(yōu)質(zhì)地膜玉米標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”、“印臺區(qū)綠色食品雞蛋標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”、“耀州區(qū)藥材-黃芩標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會列為國家標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。為了使無公害農(nóng)產(chǎn)品基地管理水平上新臺階，起到很好的示范效應(yīng)，我們把王毅區(qū)黃堡鎮(zhèn)孟家塬村作為種植業(yè)無公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地，制定了農(nóng)藥統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)，定期指導(dǎo)修剪、施肥等技術(shù)，該基地的姜女紅無公害桃成了遠(yuǎn)近聞名的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品；把印臺區(qū)大匠公司作為無公害畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地，完善了公司的各項免疫、消毒等制度，指導(dǎo)修建入場消毒池，入場紫外線消毒室，現(xiàn)場培訓(xùn)免疫技術(shù)員、飼養(yǎng)員，修改飼料配方，制定科學(xué)飼養(yǎng)管理方法，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中真正做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，該公司的“春蕾”牌雞蛋被農(nóng)業(yè)部評為全國名牌農(nóng)產(chǎn)品。
在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面，我市依據(jù)蘋果標(biāo)準(zhǔn)綜合體，結(jié)合地理優(yōu)勢、群眾的管理水平和文化程度等因素，按照蘋果栽、管、施、防等管理要求，組織農(nóng)業(yè)、果業(yè)等部門專家制訂了《出口蘋果標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程》。此外，我們積極組織民間參與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，支持市綠色食品技術(shù)協(xié)會申請陜西蘋果原產(chǎn)地域保護標(biāo)志的使用。通過組織技術(shù)人員培訓(xùn)，幫助該協(xié)會制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，使協(xié)會組織會員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織生產(chǎn)，這是全國首家以協(xié)會名義申請地域產(chǎn)品標(biāo)志的使用。該標(biāo)志的使用推動了我市蘋果的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。印臺區(qū)九州果業(yè)基地由于實行了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，該基地獲得了歐盟EURPE GAP認(rèn)證，禮品蘋果被作為全國“兩會”等國內(nèi)外多種大型活動禮品用果，受到了稱贊和好評。
�。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ龋鰪娹r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的社會氛圍。近年來，為了進(jìn)一步增強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的社會氛圍，我市通過廣播、電視、報刊雜志等新聞媒體，采取印發(fā)宣傳材料、以會代訓(xùn)等形式，多次開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)活動，大規(guī)模的宣傳活動有三次。一是按照農(nóng)業(yè)部及省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動要求，于二00四年四月二十三日至四月二十九日，開展了以“安全生產(chǎn)、放心消費”為主題的聲勢浩大的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動；二是《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》頒布后，于20xx年5月開展了為期一個月的宣傳活動；三是省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省農(nóng)業(yè)廳等五部門關(guān)于在全省實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度意見的通知及市政府《銅川市農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度管理暫行辦法》下發(fā)后，我市有關(guān)部門深入市場、超市、社區(qū)街道、農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)行了廣泛深入的宣傳。活動共發(fā)放資料20000余份，張貼標(biāo)語500多條，懸掛橫幅200余幅。通過宣傳增強了企業(yè)和農(nóng)戶生產(chǎn)安全農(nóng)產(chǎn)品的責(zé)任，增強了廣大消費者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的認(rèn)知度，營造了全社會共同關(guān)注和參與農(nóng)產(chǎn)品量安，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
二、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作存在的問題
經(jīng)過近幾年的工作，我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭污染得到初步控制，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形式總體好轉(zhuǎn)，但是，一些深層次的問題還沒有得到解決，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全形式依然比較嚴(yán)峻，仍存在一些不容忽視的問題，主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)地環(huán)境污染嚴(yán)重，增加了安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的難度
不安全農(nóng)產(chǎn)品具有以下特點：一是危害的直接性。即不安全農(nóng)產(chǎn)品將對人體健康造成直接危害；二是危害的隱蔽性。即農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平或程度僅憑感官往往難于辨別，需要儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗檢測；三是危害的累積性。即農(nóng)藥、獸藥殘留在人體內(nèi)積累到一定的程度后，就可以導(dǎo)致疾病的發(fā)生和惡化；四是危害的多環(huán)節(jié)性。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)地環(huán)境、投入品、生產(chǎn)過程、加工、流通消費等各個環(huán)節(jié)，均有可能對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生污染。眾所周知，我市是個全省乃至全國聞名的能源和建材工業(yè)城市，造成的煤塵、粉塵和煙霧等非常嚴(yán)重，前些年只注重了經(jīng)濟建設(shè)增長的數(shù)量和加快工業(yè)化進(jìn)程，而忽視了生態(tài)環(huán)境的治理，導(dǎo)致了我市經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的南部地區(qū)粉塵排放嚴(yán)重超標(biāo)，污染加劇。加之化肥、農(nóng)藥、獸藥及地膜等農(nóng)業(yè)投入品的不科學(xué)使用，影響到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。我市起步較早、規(guī)模較大的兩個蔬菜基地--耀州區(qū)寺溝鎮(zhèn)陽河村和董家河鎮(zhèn)馮家橋村蔬菜基地未能通過無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地認(rèn)定，就是因為大氣環(huán)境檢測未能過關(guān)。
�。ǘ┺r(nóng)業(yè)投入品監(jiān)控手段單一，“打假護農(nóng)”亟待加強
按照現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體制，農(nóng)業(yè)部們管源頭（初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)），工商部門管市場（流通），質(zhì)監(jiān)部門管加工，看似各負(fù)其責(zé)，實則形不成合力。因此，我市每年在重要農(nóng)時季節(jié)開展的“農(nóng)資打假”活動，由于缺少有關(guān)部門的強力配合，對發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣、禁用的農(nóng)業(yè)投入品不能嚴(yán)肅查處，許多案件不是放棄查處，就是久拖不查，導(dǎo)致“年年打假年年假”、“前查后亂”現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄈo公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作滯后，影響到市場競爭力
我市是工業(yè)化程度較高的城市，城鎮(zhèn)人口和農(nóng)村人口之比為：1：1，食用農(nóng)產(chǎn)品（肉、蛋、奶、菜）相對較缺，主要從外地購進(jìn)，因而在一些決策者（領(lǐng)帶者）和生產(chǎn)者中出現(xiàn)只追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的現(xiàn)象，導(dǎo)致在如何加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中沒有切實可行的'措施，特別是在無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地認(rèn)證方面。無公害農(nóng)產(chǎn)品是保障基本安全。滿足大眾消費的產(chǎn)品，是最基本的市場準(zhǔn)入條件，也是衡量一個地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的顯著標(biāo)志。目前，全省已認(rèn)定無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地700多 個，而我市僅有35通過認(rèn)定，無論從數(shù)量、規(guī)模、品種等各方面來說，都處于全省落后狀態(tài)，且發(fā)展不平衡。我市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿薮�，但認(rèn)證的少，進(jìn)入不了超市，認(rèn)證滯后勢必影響到市場競爭力。
�。ㄋ模�、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測能力還比較薄弱。我市雖然早已建成了市級農(nóng)產(chǎn)品檢測室，但未通過計量認(rèn)證，且只能對兩類農(nóng)藥（有機磷和氨基甲酸酯）殘留進(jìn)行檢測，對畜禽類產(chǎn)品中的瘦肉精、磺胺、激素及水產(chǎn)品中的甲醛、氯霉素、重金屬含量都沒辦法檢測，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境的檢測更無能為力，現(xiàn)有的儀器設(shè)備種類、數(shù)量、功能和精度滿足不了對我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全過程監(jiān)管的要求，急需補充、完善和增添先進(jìn)儀器。此外，在經(jīng)費安排上，市級每年尚可安排一定的工作經(jīng)費，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了工作需要，縣區(qū)一級幾乎沒有專項工作經(jīng)費。
�。ㄎ澹⑥r(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)速度緩慢。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)鍵措施，是用工業(yè)化的理念發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要內(nèi)容，是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國際市場參與全球競爭的基本前提。由于許多農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)缺乏按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營的理念，農(nóng)民的組織化程度較低，采用新標(biāo)準(zhǔn)，吸納新技術(shù)的能力比較弱，造成標(biāo)準(zhǔn)化實施的力度小，實施面窄，影響了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的整體提高。
三、進(jìn)一步加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的建議
�。ㄒ唬┞鋵嵷�(zé)任，加強協(xié)調(diào)，加大產(chǎn)地和農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管，控制源頭污染
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)。首先要加強產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。要按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求凈化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境，制定有效的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境管理規(guī)范和污染防治措施，做好耕地和養(yǎng)殖場所的保護工作，禁止向農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地排放和傾倒工業(yè)“三廢”或其它有毒有害物質(zhì)；其次要加強對農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。各有關(guān)部門要明確各自的職責(zé)，劃清監(jiān)管范圍，密切協(xié)調(diào)配合，全力抓好對農(nóng)藥、獸藥、飼料、化肥等農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管，要按照有關(guān)法律法規(guī)，實施專項整治，依法堅決查處生產(chǎn)、經(jīng)營和使用禁用農(nóng)業(yè)投入品的行為，嚴(yán)厲打擊假冒、偽劣、無證和擅自更改標(biāo)簽的行為，嚴(yán)格控制禁限用高毒、高殘留農(nóng)業(yè)投入品的銷售渠道，逐步形成統(tǒng)一有序、協(xié)調(diào)有效的農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管格局。
（二）加強技術(shù)推廣和培訓(xùn)，按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)
要充分利用報紙、電視、廣播等傳媒及多種形式的科技培訓(xùn)，廣泛深入地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)投入品科學(xué)使用和限制使用規(guī)定、國內(nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)等方面的宣傳工作，增強農(nóng)民的質(zhì)量安全意識，提高種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)的安全技術(shù)水平，使農(nóng)民覺按照標(biāo)準(zhǔn)化、無公害要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。要按照國際慣例和市場需求，在生產(chǎn)過程中，推行檔案記錄和質(zhì)量安全追溯制度，積極推行“公司+農(nóng)戶”的管理模式，實施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一配發(fā)投入品，推行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，生產(chǎn)出安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。
�。ㄈ⿲嵭惺袌鰷�(zhǔn)入，引導(dǎo)生產(chǎn)和消費
實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，禁止質(zhì)量安全不合格農(nóng)產(chǎn)品入市銷售，既能充分保障城鄉(xiāng)居民的食物消費安全，更能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，有效的引導(dǎo)生產(chǎn)，是解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的根本途徑之一。抓不住市場準(zhǔn)入，就抓不住農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的關(guān)鍵。要在全市主要農(nóng)產(chǎn)品市場（超市）實行市場準(zhǔn)入，對經(jīng)過認(rèn)證或檢測，符合質(zhì)量衛(wèi)生安全指標(biāo)要求的農(nóng)產(chǎn)品，準(zhǔn)許進(jìn)入市場經(jīng)營；對未經(jīng)認(rèn)證或經(jīng)檢測不合格的農(nóng)產(chǎn)品禁止進(jìn)入市場經(jīng)營銷售的管理制度。
（四）整合資源，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗體系
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗體系是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要組成部分，也是依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對從產(chǎn)品、從產(chǎn)地環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到市場準(zhǔn)入管理的重要技術(shù)執(zhí)法手段。要多方爭取，增加對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)的投入，重視專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)和培訓(xùn)。要整合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)相關(guān)的檢測機構(gòu)和實驗室，實現(xiàn)資源共享，逐步建成以市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心為主體、區(qū)縣為補充，生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、超市及主要農(nóng)產(chǎn)品市場為網(wǎng)點的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗體系。
�。ㄎ澹┘涌燹r(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證步伐，推進(jìn)品牌農(nóng)業(yè)建設(shè)。借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗，對通過國家有機、綠色和無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品實行資金扶持，提高我市農(nóng)產(chǎn)品的整體水平。
質(zhì)量調(diào)查報告15
目前，我國經(jīng)濟正迅速發(fā)展,工業(yè)、城市規(guī)模的擴大，人口膨脹，這些都使大氣污染不斷加劇,直接威脅著國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和人民生命健康,開展空氣污染的預(yù)測和治理已迫在眉睫.。作為學(xué)生，我們首先應(yīng)該提高相關(guān)方面的知識，提高保護空氣質(zhì)量的意識。
空氣質(zhì)量的好壞反映了空氣污染程度，它是依據(jù)空氣中污染物濃度的高低來判斷的。空氣污染是一個復(fù)雜的現(xiàn)象，在特定時間和地點空氣污染物濃度受到許多因素影響。來自固定和流動污染源的人為污染物排放大小是影響空氣質(zhì)量的最主要因素之一，其中包括車輛、船舶、飛機的尾氣、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)排放、居民生活和取暖、垃圾焚燒等。城市的發(fā)展密度、地形地貌和氣象等也是影響空氣質(zhì)量的重要因素。衡量某個區(qū)域的空氣質(zhì)量達(dá)到幾級標(biāo)準(zhǔn)主要就是看這個地方空氣中各種污染物如可吸入顆粒物（PM10）、二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）的濃度達(dá)到幾級標(biāo)準(zhǔn)。
目前,中國空氣污染指數(shù)（API）監(jiān)測指標(biāo)包括PM10和PM2.5。PM2.5是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物，也稱為可入肺顆粒物。它的直徑還不到人的頭發(fā)絲粗細(xì)的1/20。雖然PM2.5只是地球大氣成分中含量很少的組分，但它對空氣質(zhì)量和能見度等有重要的影響。與較粗的大氣顆粒物相比，PM2.5粒徑小，富含大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時間長、輸送距離遠(yuǎn)，因而對人體健康和
大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大。20xx年2月，國務(wù)院同意發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》增加了PM2.5監(jiān)測指標(biāo)。PM2.5的標(biāo)準(zhǔn)，是由美國在1997年提出的，主要是為了更有效地監(jiān)測隨著工業(yè)化日益發(fā)達(dá)而出現(xiàn)的、在舊標(biāo)準(zhǔn)中被忽略的對人體有害的細(xì)小顆粒物。PM2.5指數(shù)已經(jīng)成為一個重要的測控空氣污染程度的指數(shù)。到20xx年底為止，除美國和歐盟一些國家將PM2.5納入國標(biāo)并進(jìn)行強制性限制外，世界上大部分國家都還未開展對PM2.5的監(jiān)測，大多通行對PM10進(jìn)行監(jiān)測。
在這種情況下，為了更好地反映環(huán)境污染變化趨勢，為環(huán)境管理決策提供及時、準(zhǔn)確、全面的環(huán)境質(zhì)量信息，為使我國大氣環(huán)境預(yù)測、預(yù)報工作與國際接軌，加大環(huán)污染控制力度，預(yù)防嚴(yán)重污染事件發(fā)生，開展城市空氣質(zhì)量報告及空氣污染預(yù)報工作是十分必要的�！�20xx年中國環(huán)境狀況公報》指出：中國城市空氣狀況與前幾年相比有所好轉(zhuǎn)，但整體的污染水平仍較嚴(yán)重。在受到監(jiān)測的338個城市中，大氣環(huán)境質(zhì)量符合國家一級標(biāo)準(zhǔn)的城市不到3%，空氣污染指數(shù)高于三級的城市占到了63.5%，其中有112個城市的平均污染指數(shù)達(dá)到了四級，屬重度污染。目前嚴(yán)重影響中國城市空氣質(zhì)量的污染物為懸浮顆粒物（TSP）或稱為可吸入顆粒物（PM10，即直徑在10微米以內(nèi)的懸浮顆粒物）。由于可吸入顆粒物上常常附著有害的重金屬、酸性氧化物、有機污染物、細(xì)菌和病毒等，它們被人尤其是兒童吸入后，對健康的危害很大。而在全球的大氣監(jiān)測中，參與的北京、上海、西安、沈陽、
廣州五個城市，在全球污染最嚴(yán)重的城市中，名列前10位，而這五個城市還不是全國最差的。
解決中國城市的空氣污染的根本性途徑應(yīng)該是：建立廣泛的空氣質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，運用模型預(yù)測未來城市活動和城市居民生活方式的變化，以及與之相關(guān)的污染物排放模式的變化；采用清潔能源替代燃煤、采取在汽車上安裝尾氣凈化器等幾項主要技術(shù)措施，同時實施交通管理控制政策；控制工業(yè)污染；充分發(fā)揮城市綠化這種改善城市空氣質(zhì)量的生物措施的環(huán)境生態(tài)效益；最終迫使人們改變自己的生活方式、習(xí)慣和行為。統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。在交通方面大家可以多走路騎自行車，而不是開車。
在搞好規(guī)劃布局，特別是工業(yè)布局，對一個城市的'大氣狀況十分重要。在布局工業(yè)時，應(yīng)將工業(yè)生產(chǎn)均衡分布，不要集中在局部或少數(shù)大城市。如此單位面積上排放的污染物少，易于自然凈化。另外，廠址的選擇也應(yīng)與該廠的性質(zhì)相符，如生產(chǎn)有害氣體的工廠應(yīng)布局在居住區(qū)的下風(fēng)向。改進(jìn)燃燒方式，改進(jìn)燃料結(jié)構(gòu)。我國的能源結(jié)構(gòu)不合理，就現(xiàn)在來說，煤炭在我國一次能源構(gòu)成中占70%以上，成為我國主要的能源。我國工業(yè)燃料動力的80%依靠煤炭，而全國總體每年用于直接燃燒的煤炭占總煤耗的84%。其不高的利用率使得我國的大氣污染更加嚴(yán)重。因此，我們應(yīng)改善我國的能源結(jié)構(gòu)，加大天然氣、石油的比重，發(fā)展新能源。與此同時，也可以實施一些具體措施，如區(qū)域供熱，實現(xiàn)煤氣化，提高人們的環(huán)保意識，植樹造林，綠化環(huán)境。綠色植物可以使大氣中的氧氣不斷得到更新，以此調(diào)節(jié)空氣成分，凈
化大氣。大批植樹造林，充分利用森林及綠色植被對溫室效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用。擴大生物鏈中的碳量，使大量碳不能轉(zhuǎn)化為Co2進(jìn)人大氣中；適應(yīng)氣候變化，培育出適宜氣候變化的農(nóng)作物新品種等等，種種措施都能減緩溫室氣體對環(huán)境的影響。
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