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京東退貨的方法
京東商城支持貨到付款，非常方便，無(wú)需要直接同賣(mài)方交流即可以買(mǎi)到商品。然而當(dāng)商品不稱(chēng)心如意的時(shí)候，退貨成了問(wèn)題，京東怎樣退貨呢?
方法/步驟
1
首先，客戶(hù)必須向區(qū)域客服人員先提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后才可以退貨不得善自將貨品直接退回公司。
2
客戶(hù)退貨必須清楚填寫(xiě)補(bǔ)貨、退貨明細(xì)單。貨品必須清潔無(wú)破損吊牌、包裝袋完整一件一袋。殘次品必須另外獨(dú)立分開(kāi)打包，并殘次位置清晰標(biāo)注以便生產(chǎn)部檢查。
3
區(qū)域客服人員審核批準(zhǔn)客戶(hù)退貨后需提醒倉(cāng)庫(kù)收退貨。收到客戶(hù)退貨后要回復(fù)客戶(hù)收貨及退貨情況并及時(shí)做單入電腦。
4
倉(cāng)庫(kù)收到客戶(hù)退貨后要第一時(shí)間通知區(qū)域客服人員。做退貨單后要給區(qū)域客服人員簽名將退貨單與補(bǔ)貨、退貨明細(xì)訂在一起留底。財(cái)務(wù)聯(lián)給財(cái)務(wù)。
5
財(cái)務(wù)收到退貨單后要及時(shí)做帳調(diào)整客戶(hù)金額。
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