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電商銷售專員崗位職責

時間：2024-08-10 11:16:08 銷售我要投稿

電商銷售專員崗位職責5篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的電商銷售專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

電商銷售專員崗位職責5篇

電商銷售專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質的售后服務，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領導交辦的任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的`銷售技能。

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。

電商銷售專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務決策的制定與執(zhí)行;

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施;

　　3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源，進行渠道分析;負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費用的整體控制工作，實現(xiàn)組織精簡、高效;

　　4、負責電商平臺團隊的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標;

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽度;

　　6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計劃和運營體系的.規(guī)劃;

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施;

　　8、負責主導制定運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本;

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上相關經(jīng)驗，大科以上學歷，精通網(wǎng)絡營銷和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉國際貿(mào)易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業(yè)

　　3、懂產(chǎn)品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

　　4、具有敏銳的商業(yè)觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

電商銷售專員崗位職責3

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的.銷售服務并達成交易。

　　5、負責大客戶維護，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系。

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網(wǎng)絡系統(tǒng)及電話的`形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)

　　2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;

　　3、整理客戶資料，跟進客戶;

　　4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

　　5、無經(jīng)驗者可培訓。

　　任職要求：

　　1、懂得辦公軟件基本操作;

　　2、口齒清晰，普通話標準;

　　3、善于溝通、應變能力強、責任心強;

　　4、對銷售工作有較高的熱情;

電商銷售專員崗位職責5

　　崗位職責

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

　　2、負責行業(yè)推廣渠道運營發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡及談判;

　　3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時調整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

　　5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運營促銷成本;

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職資格

　　1、在校生，

　　2、熟悉電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、當當網(wǎng)等電商平臺的各項規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的'數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

　　4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力;

　　5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執(zhí)行力和抗壓力。

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