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在京東商城買東西,付了錢他們不發(fā)貨如何投訴?
利用在線投訴的方式,京東的客服已經(jīng)不管了。詳細(xì)可下面:
投訴內(nèi)容:
9月30日下的訂單,9號(hào)了還沒有收到,并且狀態(tài)持續(xù)保持在1號(hào)的狀態(tài),你們的快遞員1號(hào)到9號(hào)干嘛去了,而且沒有一個(gè)解釋,客服電話永遠(yuǎn)是占線
提交時(shí)間:
2011-10-09 10:23:40
客服回復(fù):
客戶您好,耽誤您的時(shí)間實(shí)在抱歉了,由于近期活動(dòng)比較多,訂單量較高導(dǎo)致物流送貨延遲,已催促相關(guān)人員盡快為您送貨,送貨前電話聯(lián)系您,還請(qǐng)您稍等,感謝您對(duì)京東的支持!
提交時(shí)間:
2011-10-09 11:48:56
我的留言:
我不好,怎么能好,本來是國慶給老媽的禮物,讓你們給搞的!!! 什么時(shí)候能送過來?
提交時(shí)間:
2011-10-09 12:59:19
客服回復(fù):
您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。此單已通知相關(guān)人員加快核實(shí)處理,煩請(qǐng)您稍等,謝謝!
提交時(shí)間:
2011-10-09 15:22:44
我的留言:
今天的狀態(tài)還是保持在1號(hào)的狀態(tài),請(qǐng)問你們有沒有處理???是再忽悠我?
提交時(shí)間:
2011-10-10 12:39:24
客服回復(fù):
您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。已通知加快核實(shí)安排送達(dá),請(qǐng)您稍等,謝謝!
提交時(shí)間:
2011-10-10 16:03:23
我的留言:
你的工號(hào)是多少,明明訂單狀態(tài)還是1號(hào)的狀態(tài),你就是這樣敷衍我?? 麻煩你提供你的工號(hào)!!!
提交時(shí)間:
2011-10-12 12:06:34
我的留言:
是不是不管了?
提交時(shí)間:
2011-10-13 17:53:17 利用在線投訴的方式,京東的客服已經(jīng)不管了。詳細(xì)可下面:
投訴內(nèi)容:
9月30日下的訂單,9號(hào)了還沒有收到,并且狀態(tài)持續(xù)保持在1號(hào)的狀態(tài),你們的快遞員1號(hào)到9號(hào)干嘛去了,而且沒有一個(gè)解釋,客服電話永遠(yuǎn)是占線
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2011-10-09 10:23:40
客服回復(fù):
客戶您好,耽誤您的時(shí)間實(shí)在抱歉了,由于近期活動(dòng)比較多,訂單量較高導(dǎo)致物流送貨延遲,已催促相關(guān)人員盡快為您送貨,送貨前電話聯(lián)系您,還請(qǐng)您稍等,感謝您對(duì)京東的支持!
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2011-10-09 11:48:56
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我不好,怎么能好,本來是國慶給老媽的禮物,讓你們給搞的!!! 什么時(shí)候能送過來?
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2011-10-09 12:59:19
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您好,給您帶來了不便我司表示萬分抱歉。此單已通知相關(guān)人員加快核實(shí)處理,煩請(qǐng)您稍等,謝謝!
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2011-10-09 15:22:44
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