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酒店開荒計劃

時間:2024-11-19 14:15:23 夏仙 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店開荒計劃(精選9篇)

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的酒店開荒計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店開荒計劃(精選9篇)

  酒店開荒計劃 1

  一、準(zhǔn)備工作:

  1.人員安排到位;并培訓(xùn)懂得各類清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等相關(guān)知識;

  2.清潔工具、抹布、清潔劑準(zhǔn)備充足;

  3.客房內(nèi)所有擺設(shè)物品準(zhǔn)備充足。

  二、開荒工作制度:

  1.制定客房開荒期間的上下班時間,所有員工必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班,否則給予紀(jì)律處分,特殊情況需提前向上級請假;

  2.管理人員每天在開荒工作前必須開員工早會,強調(diào)開荒工作中的各項規(guī)章制度及注意事項;

  3.管理人員每天下班前必須開班后會,總結(jié)當(dāng)天工作,并以書面形式呈報房務(wù)部經(jīng)理;

  4.開荒過程中如遇不明之事,員工不可自作主張,必須請示上級,以免對客房設(shè)施設(shè)備造成損壞;

  5.將客房員工合理分組,每個開荒工作組指定一名負(fù)責(zé)人(一般指定領(lǐng)班負(fù)責(zé)),負(fù)責(zé)每天上班領(lǐng)取該組所需的工具及用品,下班前做好工具的清潔并歸還到客房中心(所有易耗品及清潔工具必須以舊換新),并以書面形式作好登記,避免開荒工作期間的物品流失;

  6.每個開荒工作組必須嚴(yán)格按照各類清潔的操作程序進(jìn)行,嚴(yán)禁違規(guī)操作,各組負(fù)責(zé)人要對該組的工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全權(quán)負(fù)責(zé);

  7.在開荒過程中,客房鑰匙必須由各組負(fù)責(zé)人掌握,員工進(jìn)出客房必須隨手關(guān)門,如有工程隊要進(jìn)行工程維修等,必須經(jīng)主管同意方能讓其進(jìn)房維修,并派專人跟進(jìn)維修后的清潔工作;

  8.在開荒過程中,避免閑雜人等進(jìn)入工作場地,發(fā)現(xiàn)可疑人物必須馬上上報;

  9.開荒過程中,客房部的所有員工必須無條件聽從房務(wù)部經(jīng)理的安排。

  三、開荒注意事項

  1.客房開荒必須一層一層樓、一間一間房完成,否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方.

  2.開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸,必須墊好抹布再放,而且必須在旁邊放一塊濕抹布,以免萬一搞到地上時馬上用濕抹布清除,杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生;

  3.對特殊清潔劑的使用(如強酸強堿等)必須由主管或領(lǐng)班控制,主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑,使用時必須嚴(yán)格按照操作程序,以免燒壞地面及其他設(shè)施;

  4.在進(jìn)行各項開荒工作前,必須由專業(yè)工作人員對該項工作進(jìn)行分析,如馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水,地毯局部有污跡怎么處理等,再引導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作;

  5.每層樓的電梯口、出口處必須鋪一塊大一點的報廢床單或臺布,避免外面的垃圾等帶入樓層;每間客房在清潔洗手間時,必須在洗手間門口鋪墊布,避免將洗手間的污水等弄到地毯上;

  6.客房搬家具入房時必須指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),要求將家具的包裝在樓下拆除,避免大量的紙皮及泡木帶入客房內(nèi),要求在搬運家具時嚴(yán)加小心,避免撞壞走廊、門框等;

  7.在擺放客房物品前,由房務(wù)部經(jīng)理規(guī)定所有物品的擺放位置及數(shù)量,各主管、領(lǐng)班在場學(xué)習(xí),并傳達(dá)給各小組,確保所有房物間物品的擺放統(tǒng)一;

  8.客房的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時間做好盤點,如毛巾、床單等,指定專人負(fù)責(zé)管理,以書面形式做好記錄,避免開荒期間物品的遺失。

  四、開荒工作步驟:

  1.開荒工作進(jìn)行前,首先安排主管、領(lǐng)班將所有客房檢查一遍,查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題,并作好記錄,以書面形式通知工程隊前來維修,以免員工進(jìn)場后發(fā)現(xiàn)有損壞的地方工程隊推到員工身上;

  2.將客房員工合理分為五個小組,并每組安排一領(lǐng)班專門負(fù)責(zé),先安排第一小組帶齊玻璃清潔工具及玻璃水、刀片、抹布等,嚴(yán)格按照玻璃清潔的操作程序?qū)头績?nèi)所有玻璃、鏡子進(jìn)行清洗,小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  3.安排第二小組清潔客房衛(wèi)生,每間客房分二人,一人清潔洗手間、一人清潔房間,嚴(yán)格按照清潔房間的標(biāo)準(zhǔn)程序及注意事項進(jìn)行,包括抹塵、吸塵、特殊污跡處理等,小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  4.安排第三小組按統(tǒng)一規(guī)定擺放客房所需的擺設(shè)物品,包括鋪床、洗手間毛巾的`擺放及客用品的擺放等;小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  5.安排第四小組清潔客房走廊衛(wèi)生,從上往下一層一層徹底清潔,包括墻壁、客房門、門框、消防栓、豎井、地毯等;小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  6.安排第五小組為機動小組,專門負(fù)責(zé)需要應(yīng)急處理的清潔工作;

  7.最后安排主管對徹底清潔完的客房進(jìn)行檢查,包括衛(wèi)生、空氣、擺設(shè)、工程問題等,并作好記錄,將完全沒問題的房間報客房中心備案;

  8.客房及走廊清潔完畢后,安排專人整理每層樓的工作間,包括工作間的衛(wèi)生、備用物品的擺放、備用布草的擺放、工作車物品的擺放及清潔工具、清潔劑的配備等。

  酒店開荒計劃 2

  一、準(zhǔn)備工作:

  1.人員安排到位;并培訓(xùn)懂得各類清潔用品及清潔劑的使用、安全用電及各類清潔器械操作等相關(guān)知識;

  2.清潔機器、清潔工具、抹布及清潔劑準(zhǔn)備充足;

  3.準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔指示牌。

  二、開荒工作制度:

 。ㄅc客房開荒制度一致)

  三、開荒工作注意事項:

  1.公共區(qū)域開荒必須從大堂往上,一個區(qū)域一個區(qū)域的完成,否則,可能出現(xiàn)被遺漏的地方;

  2.在進(jìn)行各項開荒工作前,必須由專業(yè)工作人員對該項工作進(jìn)行分析,如大理石有污跡用什么藥水,大理石地面刮花怎樣處理等,再引導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作;

  3.使用清潔機器的員工必須熟練各種機器的使用方法,包括地刷的分類使用,各種鋼絲墊的分類使用,各種顏色百潔墊的分類使用等;

  4.開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸,必須墊好抹布再放,而且必須在旁邊放一塊濕抹布,以免萬一搞到地上時馬上用濕抹布清除,杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生;

  5.對特殊清潔藥水的使用(如強酸強堿等)必須由領(lǐng)班控制,領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑,使用時必須嚴(yán)格按照操作程序,避免燒壞地面或其他設(shè)施;

  6.在每個區(qū)域進(jìn)行清潔時,必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄髲U床單或臺布,避免工作勞而無工,更可能將污水帶到其他區(qū)域;

  7.公共區(qū)域進(jìn)行清潔工作前,必須在旁邊豎立相應(yīng)的'清潔指示牌來提醒客人,如“小心地滑”等,避免發(fā)生意外安全事故;

  8.如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶,

  9.使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時,必須兩人進(jìn)行,一人清潔,一人扶梯,以策安全。

  四、開荒工作步驟:

  1.聯(lián)系專業(yè)清潔公司對酒店所有外墻進(jìn)行徹底清洗;

  2.在開荒工作前,首先安排領(lǐng)班將公共區(qū)域徹底檢查一遍,查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題,并作好記錄,以書面形式通知工程隊前來處理;

  3.將PA員工分為四個小組,第一小組負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的所有玻璃清洗;小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  4.第二小組負(fù)責(zé)對酒店公共區(qū)域的不銹鋼進(jìn)行拋光,包括電梯等;拋光時應(yīng)注意有些鏡面及鍍銅面是不能使用拋光油的,否則會損壞表面,使其變色;小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  5.第三小組負(fù)責(zé)清潔機器的使用,包括大堂大理石地面做K2、K3處理,各區(qū)域地面的清洗、拋光、地毯清洗及酒店外圍車道的刷洗等工作;小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書面記錄;

  6.第四小組機動,負(fù)責(zé)協(xié)助酒店其他部門需特殊處理的清潔工作;

  7.最后由領(lǐng)班督促檢查各組員工的工作質(zhì)量,并再次檢查公共區(qū)域的工程遺留問題,如有,馬上通知工程隊維修。

  酒店開荒計劃 3

  為確保XX酒店順利開業(yè),各項設(shè)施與服務(wù)均達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),滿足賓客需求,我們經(jīng)過細(xì)致籌備與深入討論,特制定以下開荒計劃。

  一、開荒準(zhǔn)備階段

  組建開荒團隊:選拔具有豐富經(jīng)驗的清潔人員與專業(yè)管理人員,進(jìn)行開荒前的培訓(xùn)與動員,明確各自職責(zé)與任務(wù)。

  物資籌備:采購充足的清潔工具、清潔劑及防護(hù)用品,確保開荒工作的順利進(jìn)行。

  區(qū)域劃分:將酒店劃分為多個清潔區(qū)域,制定詳細(xì)的清潔計劃與時間表,確保每個角落都能得到徹底清潔。

  二、開荒實施階段

  公共區(qū)域清潔:優(yōu)先處理大堂、走廊、電梯、餐廳等公共區(qū)域,確保第一印象的'整潔與舒適。

  客房清潔:按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客房的清潔與整理,包括地板、墻面、家具、衛(wèi)生間等,確保每個細(xì)節(jié)都符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

  廚房與后勤區(qū)域:對廚房設(shè)備、餐具、儲藏室等進(jìn)行深度清潔,確保食品安全與衛(wèi)生。

  綠化與景觀:對酒店內(nèi)外的綠化植物與景觀進(jìn)行修剪與清潔,提升整體美觀度。

  三、開荒驗收與調(diào)整

  自我檢查:開荒團隊在完成各自區(qū)域后,進(jìn)行自我檢查,確保無遺漏與死角。

  專業(yè)驗收:邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行驗收,確保清潔質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  反饋與調(diào)整:根據(jù)驗收結(jié)果,對不足之處進(jìn)行整改,確保酒店整體清潔水平達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、開荒后維護(hù)

  制定長期的清潔與維護(hù)計劃,確保酒店在日常運營中保持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔水平,為賓客提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

  XX酒店開荒計劃的實施,不僅是對酒店品質(zhì)的保障,更是對賓客承諾的兌現(xiàn)。我們堅信,通過全體員工的共同努力,XX酒店定能以嶄新的面貌迎接每一位賓客的到來,成為他們旅途中溫馨的家。

  酒店開荒計劃 4

  為確保酒店開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作能夠有序、高效地進(jìn)行,確保酒店在正式運營時能夠以最優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)迎接每一位賓客,特制定以下開荒計劃。

  一、開荒工作概述

  開荒工作包括但不限于清潔、設(shè)備調(diào)試、安全檢查、物品擺放及員工培訓(xùn)等多個方面。每項工作均需細(xì)致入微,確保酒店的每一個角落都能達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  二、工作步驟與時間安排

  清潔工作:

  對酒店內(nèi)外進(jìn)行全面清潔,包括地面、墻面、天花板、玻璃、衛(wèi)生間等。

  安排專業(yè)清潔團隊,確保清潔工作高效、徹底。

  計劃在開業(yè)前一個月開始,為期兩周完成。

  設(shè)備調(diào)試

  對酒店內(nèi)的所有電器、家具、消防設(shè)施等進(jìn)行全面檢查與調(diào)試。

  確保所有設(shè)備均能正常運行,滿足使用需求。

  調(diào)試工作應(yīng)與清潔工作同步進(jìn)行,確保時間高效利用。

  安全檢查

  聘請專業(yè)安全檢查團隊,對酒店進(jìn)行全方位安全檢查。

  確保所有安全設(shè)施均能正常工作,消除安全隱患。

  安全檢查工作應(yīng)在清潔與設(shè)備調(diào)試完成后進(jìn)行。

  物品擺放

  根據(jù)酒店設(shè)計方案,合理擺放客房、餐廳、會議室等區(qū)域的物品。

  確保物品擺放整齊、美觀,符合酒店整體風(fēng)格。

  物品擺放工作應(yīng)在安全檢查完成后進(jìn)行。

  員工培訓(xùn)

  對酒店全體員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),包括服務(wù)禮儀、操作技能等。

  確保員工能夠熟練掌握工作技能,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  員工培訓(xùn)工作應(yīng)貫穿整個開荒過程,直至開業(yè)前一周完成。

  三、責(zé)任分工

  明確各部門、各崗位的職責(zé),確保每項工作都能有專人負(fù)責(zé)。同時,建立有效的溝通機制,確保信息暢通,及時解決問題。

  四、監(jiān)督與評估

  定期對開荒工作進(jìn)行檢查與評估,確保各項工作按計劃順利推進(jìn)。對于發(fā)現(xiàn)的'問題,及時采取措施進(jìn)行整改,確保酒店能夠如期開業(yè)。

  本開荒計劃是酒店開業(yè)前的重要準(zhǔn)備工作之一,它將為酒店的順利開業(yè)提供有力保障。讓我們攜手共進(jìn),為酒店的成功開業(yè)貢獻(xiàn)力量!

  酒店開荒計劃 5

  酒店開荒是一項至關(guān)重要的工作,關(guān)乎酒店開業(yè)后的整體形象與運營質(zhì)量。為了確保 XX 酒店能以整潔、舒適的環(huán)境迎接賓客,特制定以下開荒計劃。

  一、開荒時間安排

  預(yù)計開荒總時長為XX天,具體時間從xx月xx日至xx月xx日。將整個開荒過程分為三個階段,前期準(zhǔn)備階段XX天,全面清潔階段XX天,收尾檢查階段XX天。

  二、人員安排

  1. 管理團隊

  成立開荒管理小組,包括項目經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督人員和物資調(diào)配人員。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體開荒工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);質(zhì)量監(jiān)督人員把控清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);物資調(diào)配人員確保清潔工具和物資的充足供應(yīng)。

  2. 清潔人員

  根據(jù)酒店規(guī)模,安排XX名清潔工人,分成若干小組,分別負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域、餐廳、廚房等不同區(qū)域的清潔工作。同時,每個小組配備一名組長,負(fù)責(zé)小組內(nèi)的工作分配和質(zhì)量檢查。

  三、物資準(zhǔn)備

  1. 清潔工具

  準(zhǔn)備充足的拖把、掃帚、抹布、水桶、清潔車、玻璃刮、吸塵器等基本清潔工具。對于不同區(qū)域,配備專用工具,如廚房清潔需準(zhǔn)備鋼絲球、去污粉等強力清潔用品。

  2. 清潔藥劑

  采購各類清潔藥劑,如洗潔精、消毒液、除垢劑、玻璃清潔劑等,并確保藥劑的質(zhì)量符合環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。同時,對清潔藥劑進(jìn)行分類存放,防止誤用。

  3. 防護(hù)用品

  為清潔人員配備手套、口罩、防護(hù)眼鏡等防護(hù)用品,保障人員在清潔過程中的安全。

  四、開荒清潔區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)

 。ㄒ唬┛头繀^(qū)域

  1. 臥室

  對墻面、天花板進(jìn)行撣塵和擦拭,去除灰塵和污漬,確保無蛛網(wǎng)殘留。

  清潔窗戶玻璃,內(nèi)外兩面均要光潔透亮,無水印和痕跡。

  對家具表面進(jìn)行清潔和拋光,包括床架、衣柜、書桌、電視柜等,檢查家具的完整性和功能性。

  清潔地毯或地板,地毯要進(jìn)行深層清潔,去除污垢和異味;地板要打蠟保養(yǎng),達(dá)到光亮無劃痕的標(biāo)準(zhǔn)。

  2. 衛(wèi)生間

  對衛(wèi)生間的墻面、地面瓷磚進(jìn)行清洗,去除水垢和污漬,縫隙處要清潔干凈。

  清潔馬桶、洗手盆、浴缸等潔具,使用專用清潔劑,確保無異味、無污漬,下水通暢。

  更換衛(wèi)生間的毛巾架、浴巾架、廁紙架等五金配件,檢查其牢固性。

 。ǘ┕矃^(qū)域

  1. 大堂

  對大堂的地面、墻面、天花板進(jìn)行全面清潔,地面要保持光潔,墻面和天花板無灰塵。

  清潔大堂的沙發(fā)、茶幾、裝飾擺件等,使其煥然一新。

  對大堂的燈具進(jìn)行擦拭和檢查,保證照明效果良好。

  2. 走廊

  清潔走廊的地毯或地板,墻壁進(jìn)行擦拭,確保無污漬和劃痕。

  檢查和清潔走廊的消防設(shè)備、指示牌等,保證其正常使用和清晰可見。

 。ㄈ┎蛷d區(qū)域

  1. 用餐區(qū)

  清潔餐桌、餐椅,去除油污和灰塵,檢查桌椅的穩(wěn)定性。

  對餐廳的.地面進(jìn)行清潔和消毒,保持衛(wèi)生。

  清潔餐廳的裝飾品、窗簾等,營造良好的用餐氛圍。

  2. 廚房

  對廚房的爐灶、抽油煙機、蒸箱、烤箱等設(shè)備進(jìn)行深度清潔,去除油污和食物殘渣。

  清潔廚房的墻面、地面瓷磚,以及櫥柜、貨架等,確保衛(wèi)生無死角。

  對廚房的餐具、廚具進(jìn)行清洗和消毒,保證食品安全。

  五、開荒流程

 。ㄒ唬┣捌跍(zhǔn)備階段

  1. 組建開荒團隊,進(jìn)行人員培訓(xùn),包括安全知識培訓(xùn)和清潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

  2. 完成物資采購和調(diào)配,將清潔工具和物資分發(fā)到各個工作區(qū)域。

  3. 對酒店進(jìn)行全面檢查,記錄需要特殊處理的問題區(qū)域。

 。ǘ┤媲鍧嶋A段

  1. 按照區(qū)域劃分,各小組同步開展清潔工作,遵循從高到低、從里到外的原則進(jìn)行清潔。

  2. 在清潔過程中,質(zhì)量監(jiān)督人員進(jìn)行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

  3. 對于清潔過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞、設(shè)施缺失等問題,及時上報給相關(guān)部門進(jìn)行維修和補充。

  (三)收尾檢查階段

  1. 各小組完成清潔任務(wù)后,進(jìn)行自檢,確保達(dá)到開荒標(biāo)準(zhǔn)。

  2. 開荒管理小組進(jìn)行全面檢查驗收,對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行返工處理。

  3. 對清潔工具和剩余物資進(jìn)行整理和清點,妥善存放。

  六、注意事項

  1. 安全第一,在使用清潔藥劑和登高作業(yè)時,要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。

  2. 注重環(huán)保,選擇環(huán)保型清潔藥劑,減少對環(huán)境的污染。

  3. 加強溝通協(xié)調(diào),各部門和各小組之間要保持密切溝通,及時解決開荒過程中出現(xiàn)的問題。

  通過以上詳細(xì)的開荒計劃,我們有信心讓 XX 酒店以最佳狀態(tài)迎接八方來客,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

  酒店開荒計劃 6

  為確保酒店順利開業(yè)并達(dá)到預(yù)期的運營標(biāo)準(zhǔn),從初步清潔到全面準(zhǔn)備迎接客人的整個過程,確保每一步工作都得到有效執(zhí)行,為客人提供干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境。特制定以下開荒計劃。

  一、工作目標(biāo)

  全面清潔酒店內(nèi)部及外部區(qū)域,確保無衛(wèi)生死角。

  檢查并修復(fù)所有設(shè)施設(shè)備,確保正常運行。

  完成客房、餐廳、會議室等區(qū)域的`布置與裝飾。

  建立健全酒店各項管理制度與流程。

  二、工作步驟

  初步評估與準(zhǔn)備

  對酒店整體進(jìn)行初步評估,了解設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀。

  制定詳細(xì)的開荒工作清單,明確各項任務(wù)的責(zé)任人與完成時間。

  采購必要的清潔工具與用品,確保開荒工作順利進(jìn)行。

  清潔工作

  分區(qū)域進(jìn)行清潔,包括客房、走廊、樓梯、電梯、餐廳、廚房、會議室等。

  采用專業(yè)清潔劑與設(shè)備,確保清潔效果。

  對玻璃、瓷磚、地毯等易臟區(qū)域進(jìn)行重點清潔。

  設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)

  對酒店內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,包括空調(diào)、電視、熱水器等。

  對損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換,確保正常運行。

  對消防設(shè)施進(jìn)行檢查,確保安全無虞。

  區(qū)域布置與裝飾

  根據(jù)酒店設(shè)計風(fēng)格,對客房、餐廳、會議室等區(qū)域進(jìn)行布置。

  擺放家具、飾品,營造溫馨舒適的氛圍。

  對公共區(qū)域進(jìn)行綠化與美化,提升酒店整體形象。

  管理制度與流程建立

  制定酒店各項管理制度,包括員工管理制度、客戶管理制度等。

  建立服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),確保員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  對員工進(jìn)行制度與流程培訓(xùn),確保有效執(zhí)行。

  三、時間安排

  初步評估與準(zhǔn)備階段:預(yù)計X天完成。

  清潔工作階段:預(yù)計X天完成。

  設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)階段:預(yù)計X天完成。

  區(qū)域布置與裝飾階段:預(yù)計X天完成。

  管理制度與流程建立階段:預(yù)計X天完成。

  四、人員分工

  清潔工作由專業(yè)清潔團隊負(fù)責(zé)。

  設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)由工程部負(fù)責(zé)。

  區(qū)域布置與裝飾由設(shè)計部與采購部共同負(fù)責(zé)。

  管理制度與流程建立由行政部負(fù)責(zé)。

  五、注意事項

  在開荒過程中,要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,確保人員安全。

  對清潔工具與用品進(jìn)行分類存放,避免混用。

  在設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)過程中,要詳細(xì)記錄問題與修復(fù)情況。

  在區(qū)域布置與裝飾過程中,要遵循酒店設(shè)計風(fēng)格,確保整體協(xié)調(diào)。

  六、總結(jié)與評估

  開荒工作完成后,要對整體工作進(jìn)行總結(jié)與評估,分析存在的問題與不足,提出改進(jìn)措施與建議。同時,要對員工在開荒過程中的表現(xiàn)進(jìn)行表彰與獎勵,激勵員工繼續(xù)努力,為酒店的順利開業(yè)與運營貢獻(xiàn)力量。

  酒店開荒計劃 7

  為確保商場酒店項目順利開業(yè),并在開業(yè)初期即能為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)與環(huán)境,我們經(jīng)過詳細(xì)規(guī)劃與討論,特制定以下開荒計劃。

  一、項目概況

  本項目涉及商場及酒店兩部分,總面積約為XX萬平方米,其中商場區(qū)域占XX平方米,酒店區(qū)域占XX平方米。商場部分規(guī)劃有各類品牌店鋪、餐飲娛樂設(shè)施等;酒店部分則包含客房、宴會廳、會議室、健身房等設(shè)施。

  二、開荒目標(biāo)

  完成商場及酒店區(qū)域的全面清潔與整理,確保無建筑垃圾、灰塵等殘留。

  檢查并修復(fù)所有設(shè)施設(shè)備,確保其正常運行。

  完成室內(nèi)裝修收尾工作,如墻面修補、地面處理等。

  布置好各類指示標(biāo)識、宣傳資料等,為顧客提供便利。

  三、開荒階段劃分及任務(wù)安排

  準(zhǔn)備階段

  成立開荒領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員職責(zé)。

  采購開荒所需工具、設(shè)備及清潔用品。

  制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案。

  清潔階段

  分區(qū)域進(jìn)行大掃除,包括地面、墻面、天花板、門窗等。

  清理建筑垃圾,如磚塊、水泥塊、木板等。

  使用專業(yè)清潔劑對地面、玻璃等進(jìn)行深度清潔。

  設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)階段

  對所有照明設(shè)備、電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行檢查。

  修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備,更換損壞的零部件。

  進(jìn)行設(shè)備調(diào)試,確保其正常運行。

  裝修收尾與布置階段

  完成墻面修補、地面處理等工作。

  安裝并調(diào)試各類指示標(biāo)識、宣傳資料架等。

  布置好客房、宴會廳、會議室等區(qū)域的家具及裝飾品。

  驗收與整改階段

  組織相關(guān)部門進(jìn)行開荒驗收,記錄存在的問題。

  針對驗收中發(fā)現(xiàn)的.問題進(jìn)行整改,直至達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、時間節(jié)點與責(zé)任分配

  準(zhǔn)備階段:自計劃發(fā)布之日起至XX年XX月XX日,由開荒領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

  清潔階段:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,由清潔公司負(fù)責(zé),開荒領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督。

  設(shè)施設(shè)備檢查與修復(fù)階段:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,由工程部負(fù)責(zé)。

  裝修收尾與布置階段:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,由裝修公司及酒店運營團隊共同負(fù)責(zé)。

  驗收與整改階段:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,由開荒領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行。

  五、安全保障措施

  嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保開荒過程中不發(fā)生安全事故。

  對開荒人員進(jìn)行安全培訓(xùn),提高其安全意識及應(yīng)急處理能力。

  設(shè)立安全警示標(biāo)識,提醒人員注意安全。

  配備必要的消防器材及急救用品,確保在緊急情況下能夠迅速應(yīng)對。

  六、總結(jié)與反饋

  在開荒過程中,定期召開會議,總結(jié)工作進(jìn)展及存在的問題。

  鼓勵員工提出改進(jìn)建議,不斷優(yōu)化開荒計劃。

  在開荒結(jié)束后,對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行全面評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為后續(xù)項目提供參考。

  通過本開荒計劃的實施,我們有信心確保商場酒店項目在預(yù)定時間內(nèi)順利開業(yè),并為顧客提供安全、舒適、便捷的購物與住宿環(huán)境。

  酒店開荒計劃 8

  酒店開業(yè)籌備工作至關(guān)重要,而開荒清潔是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)乎酒店整體形象與顧客體驗。特制定以下開荒計劃:

  一、開荒目標(biāo)

  在酒店開業(yè)前,對所有區(qū)域包括客房、餐廳、大堂、公共衛(wèi)生間、走廊、后勤區(qū)域等進(jìn)行全面、細(xì)致的清潔,清除建筑施工遺留的灰塵、污漬、雜物等,達(dá)到酒店營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生要求。

  二、開荒時間安排

  1. 第一階段

  對后勤區(qū)域(如員工更衣室、倉庫等)進(jìn)行開荒,優(yōu)先保障員工工作環(huán)境的清潔,以便員工能順利開展后續(xù)籌備工作。

  集中清理施工垃圾,將大堂、走廊等公共區(qū)域的大型建筑垃圾清理完畢。

  2. 第二階段

  對餐廳區(qū)域進(jìn)行深度清潔,包括廚房設(shè)備、餐具清洗消毒、用餐區(qū)桌椅和地面清潔等。

  開始客房的初步清潔,清除客房內(nèi)的灰塵和雜物。

  3. 第三階段

  對大堂進(jìn)行精細(xì)清潔,包括水晶吊燈擦拭、大理石地面拋光、裝飾品清潔等,打造酒店的第一印象。

  完成客房的`全面清潔,包括衛(wèi)生間消毒、床鋪整理、家具擦拭等,并進(jìn)行檢查。

  對公共衛(wèi)生間進(jìn)行最后的清潔和消毒,補充各類衛(wèi)生用品。

  三、開荒人員安排

  1. 專業(yè)清潔團隊

  雇傭有酒店開荒經(jīng)驗的專業(yè)清潔公司人員,負(fù)責(zé)大堂、餐廳等公共區(qū)域的大型清潔工作,如高空清潔、地面打磨等。預(yù)計人數(shù):XX人。

  安排清潔公司人員在第二階段和第三階段重點清潔客房衛(wèi)生間、廚房等衛(wèi)生要求高、清潔難度大的區(qū)域。

  2. 酒店員工

  組織酒店后勤人員參與第一階段的后勤區(qū)域開荒,同時協(xié)助專業(yè)清潔團隊搬運垃圾等。預(yù)計人數(shù):XX人。

  在第三階段,全體酒店前臺、客房服務(wù)等一線員工參與客房的最終檢查和清潔細(xì)節(jié)處理,如整理床鋪、擺放物品等。預(yù)計人數(shù):XX人。

  四、開荒物資準(zhǔn)備

  1. 清潔工具

  大型清潔設(shè)備:洗地機、高壓水槍、吸塵器等,用于大堂、走廊等大面積清潔。

  小型清潔工具:抹布、拖把、掃帚、水桶、玻璃刮、鏟刀等,滿足各個區(qū)域的清潔需求。

  2. 清潔用品

  清潔劑:全能清潔劑、玻璃清潔劑、衛(wèi)生間清潔劑、消毒劑等,針對不同材質(zhì)和污漬使用。

  消耗品:垃圾袋、一次性手套、口罩等,保障清潔人員的安全和衛(wèi)生。

  五、開荒質(zhì)量檢查

  1. 建立檢查小組

  由酒店管理層和清潔團隊負(fù)責(zé)人組成檢查小組,在每個開荒階段結(jié)束后進(jìn)行檢查。

  2. 檢查標(biāo)準(zhǔn)

  參照酒店制定的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對各個區(qū)域的清潔程度、物品擺放、設(shè)施完好性等進(jìn)行檢查。對于不合格的區(qū)域,要求清潔人員立即返工。

  六、注意事項

  1. 安全防護(hù)

  為開荒人員配備必要的安全防護(hù)裝備,如安全帽、安全帶(針對高空作業(yè))、防滑鞋等。

  在清潔過程中,注意用電安全,避免因濕手操作電器設(shè)備引發(fā)事故。

  2. 環(huán)境保護(hù)

  合理分類處理建筑垃圾和生活垃圾,對化學(xué)清潔劑的使用要符合環(huán)保要求,避免對環(huán)境造成污染。

  3. 溝通協(xié)調(diào)

  開荒過程中,酒店方與清潔團隊保持密切溝通,及時解決出現(xiàn)的問題,確保開荒工作順利進(jìn)行。

  酒店開荒計劃 9

  一、開荒步驟:

  1、準(zhǔn)備工作:

  1)員工開荒培訓(xùn):通過培訓(xùn)使所有員工懂得各類清潔工具、清潔劑的正確使用和安全操作等相關(guān)專業(yè)知識;

  2)開荒工具準(zhǔn)備:由房務(wù)部統(tǒng)一申報、派發(fā)各項開荒工具和用劑。房務(wù)部確保清潔工具、清潔劑準(zhǔn)備充足,滿足全酒店各部開荒需求。

  3)開荒計劃制定:酒店開荒工作由房務(wù)部主要負(fù)責(zé),因此房務(wù)部將出臺合理的開荒計劃,指導(dǎo)酒店開荒工作的有序進(jìn)行。

  4)責(zé)任劃分和任務(wù)分配:房務(wù)部根據(jù)酒店整體要求將對開荒工作進(jìn)行有效的責(zé)任劃分和任務(wù)分配,因此請各部門通力配合,對于不按時和推脫完成開荒任務(wù)的部門和人員,房務(wù)部將直接上報給予處理。

  2、進(jìn)入酒店:

  1)每天進(jìn)入酒店開荒工作之前,各部門負(fù)責(zé)人要檢查員工的,確保達(dá)到開荒要求。同時,要宣講工作注意事項和安全防護(hù)注意事項。

  l佩戴好工牌(名卡)

  l著平底鞋

  l服裝要簡潔,不要有多余裝飾物

  l長發(fā)女員工要注意長發(fā)的盤結(jié)

  l不要留長指甲

  l工作時要用手套進(jìn)行防護(hù)

  2)開荒工作進(jìn)行前,管理人員要對當(dāng)天任務(wù)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,將損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問題,作好記錄,以書面形式上報處理。

  3)在開荒過程中,管理人員要經(jīng)常巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題和幫助員工處理問題,如員工遇到無法解決的問題,要即報告上級,不得私自處理。

  4)愛護(hù)酒店財產(chǎn),注意成品保護(hù),如發(fā)現(xiàn)施工單位人員損壞要立即記錄相關(guān)人員的單位和姓名,并立即報告上級。員工無意損壞也要立即上報上級進(jìn)行維護(hù)和維修,不得隱瞞不報。

  5)對于每天的`工作任務(wù),各管理人員要合理的安排員工的工作任務(wù),責(zé)任落實到每個人,不得出現(xiàn)無故怠工的情況。

  6)當(dāng)員工每做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生時,管理人員必須按同標(biāo)準(zhǔn)、按同質(zhì)量進(jìn)行相同檢查,不得徇私舞弊,發(fā)現(xiàn)問題要耐心進(jìn)行指導(dǎo),使員工了解自己未達(dá)標(biāo)原因能夠主動改正。

  7)員工在開荒過程中無意受傷后,各部門負(fù)責(zé)人要給予高度重視,并實施有效的治療和搶救措施。

  3、工作結(jié)束:

  1)開荒工作結(jié)束后將清潔用具和用劑統(tǒng)一返還到房務(wù)部或各自部門管理處,不得亂丟亂放。

  2)酒店高管定時或不定時的對清潔完畢的區(qū)域進(jìn)行驗收檢查。日常檢查由房務(wù)部負(fù)責(zé)。如果不符合標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)部門將重新返工清潔,直到達(dá)標(biāo)為止。

  3)各部位管理人員要對每天的開荒工作要進(jìn)行總結(jié),對開荒中出現(xiàn)的問題要提出解決問題的方法。

  二、開荒期間規(guī)章制度及注意事項。

  1、規(guī)章制度:

  1)每天早上9:00Am,中午13:50Pm到酒店大堂門口集合點名,超出以上時間均按遲到處理,點名后未經(jīng)上級允許不得離開工作崗位(特殊事情需向上級報告),私自離開按曠工處理。

  2)開荒階段屬于非常時期,部門有權(quán)延長工作時間完成開荒工作(超出工時按酒店規(guī)定執(zhí)行)。

  3)進(jìn)入酒店區(qū)域必須戴好工作牌和帽子,服從上級安排,嚴(yán)禁頂撞上級,帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)。

  4)禁止在工作區(qū)域打鬧,不得將食品帶入工作崗位,工作區(qū)域不得吸煙。

  5)鑰匙掌管人員必須保管好交接到自己的鑰匙,如丟失應(yīng)立即報告上級。

  6)分發(fā)到各部門的工具請各部門人員認(rèn)真保管,如在使用中損壞,要立即通知上級,如丟失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)行賠償,如無當(dāng)事人則由相關(guān)部門賠償;正常損壞物品不要私自丟掉,要報告上級,以舊換新,正常報損。

  7)在工作過程中嚴(yán)禁聽音樂、玩電話和做與工作無關(guān)的事情,違者按違規(guī)處理。

  8)按標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量完成當(dāng)天工作,如規(guī)定時間內(nèi)沒有完成工作任務(wù),不得下班,直到完成為止。

  9)開荒期間表現(xiàn)突出者的,將上報總經(jīng)理申請給予獎勵,并記入員工檔案,作為轉(zhuǎn)正,晉級的依據(jù)。

  10)工作中出現(xiàn)突發(fā)事件(漏電、跑水等),應(yīng)立即報告上級,第一時間通知工程人員。

  11)部門和部門之間交叉工作時,要做到互相協(xié)作,積極配合,不得出現(xiàn)怠工、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

  12)堅守分配自己的工作區(qū)域,不得擅自到其它施工現(xiàn)場觀看和逗留。

  13)酒店集體工作進(jìn)行時,如有需要臨時調(diào)動員工做其它工作時,必須要經(jīng)過總負(fù)責(zé)人的同意,否則無權(quán)調(diào)動。員工有權(quán)給予拒絕。

  14)酒店任何員工不得因故與施工單位人員發(fā)生矛盾和沖突,出現(xiàn)問題要立即報告上級處理。

  15)所有員工都要掌握滅火器的使用方法,以便在突發(fā)火災(zāi)時得以實施滅火行動。

  2、注意事項:

  1)開荒采取的原則是:從上到下,從里到外。所開荒工作須從樓頂開始,由各樓層逐漸下移,否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況。

  2)在進(jìn)行各項開荒工作前,必須由房務(wù)部專業(yè)工作人員對該項工作進(jìn)行分析。如:馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水,地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作。

  3)對特殊清潔劑的使用(如強酸強堿等)必須由或控制,主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑,使用時必須嚴(yán)格按照操作程序,以免燒壞地面及其它設(shè)施;

  4)開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸,必須墊好抹布再放,而且必須在旁邊放一塊濕抹布,以免萬一碰倒地上時馬上用濕抹布清除,杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生;

  5)使用清潔機器的員工必須熟練各種機器的使用方法,包括地刷的分類使用,各種鋼絲墊的分類使用,各種顏色百潔墊的分類使用等;

  6)在部分區(qū)域進(jìn)行清潔時,必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄髲U床單或臺布,避免工作勞而無工,更可能將污水帶到其他區(qū)域;

  7)各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時間做好盤點,如毛巾、杯具等,指定專人負(fù)責(zé)管理,以書面形式做好記錄,避免開荒期間物品的遺失;

  8)如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶,使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時,必須兩人進(jìn)行,一人清潔,一人扶梯,以策安全;

  9)在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后,任何一名員工不得擅自離開,由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場。

  10)清潔完畢的區(qū)域,每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護(hù)。例如:進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域,應(yīng)主動換鞋或戴腳套。

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