服裝店員工的(匯編15篇)
服裝店員工的1
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理.
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)
六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時
間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)
八、賣場上員工盡量講普通話,
九、在賣場內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚 后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。
3:一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理; 一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理; 一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。
4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
十三、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2.小跑服務.
3. 顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)十四、店組長發(fā)現部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處罰,超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的`可由店組長向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假,員工每月換班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發(fā)現一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)
十八、每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.
二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
二一、辭職:試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金( 元,收銀員 元):
1.歸還員工牌;
2.歸還所領道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除 元).
二十二、店鋪于每天 分準時營業(yè),晚 打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,
具體如下:
1.工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。
2.指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內。
服裝店員工的2
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說:
一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的.凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;
要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,F在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝店員工的3
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,x年x月x日來到美邦,成為一名導購。到美邦這個大家庭中半年多了,在這半年的時間里,讓我學會了很多服裝銷售的專業(yè)知識。
首先,作為一名合格的導購,除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。向顧客進行推薦需要注意以下幾個方面:
1、向顧客推薦服裝時要有信心,讓顧客對服裝有信任感。
2、對顧客提示的服裝進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、每類服裝有不同的特征,如設計特點、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
4、向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
5、對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次,作為一名合格的導購員還應該具備以下能力:
1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買服裝。需要在應該細致接待的目標群體,最佳接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買決定。
2、開發(fā)顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷售的成功。
3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,導購接待顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,顧客才會產生與其交流的欲望。
4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得更多的銷售業(yè)績。
5、解說技巧。在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供顧客想知道的'信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
隨著時間的推移,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領導對我的期望。
這半年以來,我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值的同時實現我自己的人生價值,同公司一起展望美好的未來。
申請人:xxx
20xx年x月x日
服裝店員工的4
尊敬的領導:
您好!
在這里工作也已經有很長的一段時間了,我認為自己是有著很多的收獲的。一直以來我都是很努力的在工作的,但不知是自己的方法不對,又或者是我的能力有不足,我的銷售業(yè)績確實不是特別的好。在考慮了很久之后,我還是要決定辭職了,不耽誤我們的店的發(fā)展,也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請,也希望您能夠理解我做的這個決定。
其實辭職的這個想法我是一直都有的,但之前我確實是有一段時間在進步的,這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時間我的業(yè)績不僅沒有升高,反而是一直都在降低了這讓我更加的堅定了自己要辭職的想法,也讓我最終做出了這個決定。我覺得自己在這里是不會再有進步了,這段時間我也不是沒有努力過的,但實在是看不到成效。從進入這里開始我就一直都在努力的學習,也是希望自己能夠有進步的,但是現在這個結果告訴我的是我可能不太適合這個工作,所以才會這么的努力都沒有進步。
雖然我在這里也學到了工作的'一些技巧,但對于我來說幫助并不是很大的,可能是我的資質太過于愚鈍,所以才會有這樣的一個結果。但不管是什么原因導致我的業(yè)績不好,我覺得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會想要一個工作能力不好的員工,我也不好意思拿著您給我的工資卻做不出一些成績來,我覺得自己的臉皮還是沒有那么的厚的?赡苁亲约赫娴牟贿m合這份職業(yè)吧,我自己也想要去做真正的適合自己的,我也能夠做好的工作,想要有所發(fā)展的。
很感謝您這段時間對我的包容和照顧,告訴了我很多的東西,在這里工作的這段時間我也不是沒有一點收獲的,雖然我的工作能力還是沒有很大的進步,但我學到了很多其他方面的東西。在這段時間里面我也做錯了很多的事情,非常感謝您的寬容和不計較,讓我感受到了溫暖,也讓我覺得自己這么久都沒有進步是非常的對不起您的,所以我選擇辭職。雖然現在要離開這里了,但您對我的好我是會一直記在心里的,會記住我曾經有過一個很好的領導,讓我學到了很多的人生道理。最后,祝愿我們服裝店的生意能夠越來越紅火,也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。
此致
敬禮!
服裝店員工的5
一、項目介紹
由于資金有限,想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè),需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個人情緒影響店面的發(fā)展,至于我們個人之間的利潤和合作規(guī)則,先等店面開起來,我們再來一定一份計劃書,為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎。
我決定進軍服裝行業(yè)了,其理由如下:
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產,所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。
服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則:
我之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因為市場之大,購量之強,只要你的產品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個行業(yè),前行者們都告訴了我們這個道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧。
"沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)"這句話,蘊涵了生存的規(guī)律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規(guī)模、產品定位、群體目標等。
我們的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
店名:
群體目標
國內成年服裝年齡段分類基本為:18—30歲,30—45歲,45—65歲,65歲以上。
18—30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
30—45歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的'群體。
該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟,因此對風格、對時尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。
從上面數據可知,18—45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對于服裝的追求較為強烈,但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20—35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上,無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭,她們多注重服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費用較多。
服裝店員工的6
店鋪員工守則
一、開店三步驟
(一)開店第一步基本準備
1.開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。
2.簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到,開門負責人為最后簽到者,凡在負責人簽到時間之后簽到
的,均屬遲到。
3.開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實,并及時予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調整。上班時保持精神飽滿,收拾心情,不允許無精打采,或將個人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個人形象,不在店內穿著居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過長指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。
6.衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況,發(fā)現臟污馬上處理,擦桌子,
掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。
(二)開店第二步店長或店務長組織早會,明確目標。
1.首先店長要以身作則,精神奕奕、笑臉迎人,除監(jiān)督所有店員做好以上工作外,自身更須要保持良
好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工,影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準備工作的完成情況,并作出指導和要求。
3.根據當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況,檢討問題,然后對所有店員進行激勵、指導與
安排。
(三)開店第三步商品檢查與陳列
1.檢查所有商品的完好、整潔情況,發(fā)現線頭馬上處理;發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現污漬和破
損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。
2.檢查陳列情況,商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確,整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配,
模特必須3天換一次。
3.檢查其它設備、工具、道具的完好,確保不會損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷售日報表或訂單,對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。
二、營業(yè)守則
1.營業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外,均不得隨便外出。
2.銷售過程
1)無時無刻服務至上、以客為尊,耐心對待每位顧客,應謙恭誠懇,滿腔熱情。
2)不得過分夸大商品的價值,或完全歪曲商品本身性質,錯誤引導顧客購買。
3)不斷學習商品知識,與銷售話術,有問題積極提出,不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。
5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,更不與顧客爭吵、打架。
6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數,小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄
臟,以便及時作出追究。若沒問題,隨后應及時歸位且擺放整齊。
7)店長必須全過程從旁協助每位導購做好銷售工作。
3.結賬
1)結賬時認真查看鈔票真?zhèn),收?0或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款
人承擔賠償責任。
2)結賬時須點清數目,盡量使用計算機計算、確認找款數目,以防一時算錯而找錯錢,責任自行
負責。
3)在有系統(tǒng)的情況下,必須使用系統(tǒng)過機結賬,非特殊情況不得手開銷售小票結賬。非要手開銷
售小票的,必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷售時間,并要求客戶簽名和留下電話等信息。
4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況,必須開具訂貨單和于銷售小票內備注清楚。
5)結賬完畢必須為客戶打包貨品,客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝,請慢走,再見!”或“謝謝,
歡迎下次光臨,再見!”等。
6)結賬完畢,收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好,因疏忽導致財物損失自行負責。
4.凡有客人進店,除因執(zhí)行其它工作不便站立情況,所有員工必須站立和說迎接語迎接,以示禮貌。
5.店內有客人時,非急事不接聽、不講私人電話。
6.不得在店內聚集聊天,必須按照店長或領導的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。
7.同事間應和睦相處,嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為,一經發(fā)現爭吵行為予以嚴重警告并
于績效考核扣10分,打架、打人或傷人行為一經發(fā)現馬上辭退。
8.同事間應團結互助,在任何時候應相互尊重與幫助,嚴于律己,主動溝通,寬以待人,熱情主動地
幫助他人解決困難。
9.店長必須做好領導、協助、指導與培訓工作,指揮與維護整個營業(yè)期間的`一切管理、銷售、紀律與
安排工作,做到以身作則,樹立良好榜樣,堅守自身崗位職責。
10.店長不得假公濟私、以權謀私,從事非職務范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務與權力
指使他人從事非職務范圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現,重則予以辭退,輕則撤消店長職位。
11.工作時間不得看電影、玩游戲,不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。
12.工作地方不允許帶寵物進店,以免影響銷售,影響同事。
13.除更衣室或洗手間,不得在店面當堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
15.服從上級和領導的工作安排,不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領導,或故意疏
忽、拒絕上級或領導的命令或所分配的任務。
16.做好商品管理,陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。
17.倉庫內非公司人員不得進入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺、坐、玩手機或從事其它與工作無關的
事情。
18.無時無刻關心、確保店內商品的整齊、整潔有序。
19.應隨時維持店內衛(wèi)生,垃圾、廢品要處理好,隨時保持店面、工作區(qū)和收銀臺的整潔。
20.嚴格遵守其它制度有關營業(yè)期間的規(guī)定。
三、其他行為守則
1.進出洗手間、更衣室注意隨手關燈,非長時間使用的電器設備,如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯
示器等設備不得一直開啟,節(jié)約用電。
2.夏天空調溫度不得低于25度,也不能高于____度。
3.私人物品應集中堆放在指定位置,不得隨意放置。
4.盡忠職守,遵紀守法,不從事任何違法行為。
5.應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
6.發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺維護公司、店鋪利益和聲譽,不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為。
7.阿姨休息的時候,上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣。
四、禮貌禮節(jié)
1.不管任何身份,對任何人,必須注意言行舉止,日常用語要文明、禮貌、客氣、規(guī)范,并均用真誠
和標準禮儀致意、致謝。
2.對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心,不得出現不耐煩情緒,更不能出言不
遜。
3.尊重上司、領導,見到上司、領導要彬彬有禮,主動問好。服從上司、領導的管理,不得對上司、
領導出言不遜。
4.習慣使用文明用語。
?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”;
?客人離開時必須說:“謝謝!歡迎下次光臨,慢走,再見!”;
?與同事相遇時,應招呼“你好”、招手或點頭示意;
?要求別人幫助時,應說:“請你…”或“麻煩你…”;
?表示歉意時,應說:“對不起”或“不好意思”;
?得到他(她)人致謙或致謝時,應說:“沒關系”、“不客氣”或“不用謝”;
得到別人幫助時應說:“謝謝”或“不好意思,麻煩你了”。
五、關店三步驟
(一)關店第一步基本準備
1.當天收款負責人整理當天所有營業(yè)單據、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等,然后逐一
填寫到“銷售日報表”內,特殊情況無法系統(tǒng)出數的,或其他非正常系統(tǒng)出數情況的,應在銷售日報表內備注清楚并規(guī)范、認真、清楚地填寫和結算,最后清點現金是否與結算金額相符,多則上繳、少則由當天收款人自行填補。
2.單據必須分類明確且逐一裝訂好,以便收款人或對賬人對數的方便。
3.將當天的數據登記于電腦的“業(yè)績登記表”內,登記完后應重復核對數據的準確性。
4. 整理當天的會員資料,根據公司的要求,將會員資料登記到相關表格內。
(二)關店第二步店面維護與整理
1.除以上第一步工作外,不得在營業(yè)結束時間30分鐘前執(zhí)行關店準備。
2. 整理店內商品,將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3.分工進行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作,直到客
人離開方可繼續(xù)進行。
(三)關店第三步結數、關閉總電源
1.非特殊情況,當天結數人沒來結數前,任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無法到店結數
的,要提前通知店長或店鋪負責人先行結數關店,店長或店鋪負責人須安排一位證明人清點現金數目然后于銷售日報表內簽字確認后,放入抽屜鎖好,由店長次日再與結數負責人結數。
2.關店前,必須按順序,先把電腦、電器設備關閉后,再將店鋪所有電源總閘關閉,養(yǎng)成良好習慣,
保持所有電腦、電器設備的使用安全。
3.關門離開前必須再次確認店鋪門鎖是否鎖上,
六、本制度未盡事宜根據公司實際情況,由公司對其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實施執(zhí)行。
服裝店員工的7
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的`意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,工作總結更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
服裝店員工的8
甲方:
法人代表:
地址:
乙方:
性別:
年齡:
民族:
文化程度:
身份證號碼:
住址:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經平等協商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
勞動合同期限
第一條本合同期限類型為固定期限合同。
合同期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。其中試工期從_________年____月____日起至_________年____月____日止;試用期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。在試用期內,乙方被證明不符合錄用條件的,甲方有權隨時解除勞動合同。所謂試用期不符合錄用條件包括:
(一)乙方不能達到所擔任崗位的績效指標的;
(二)甲方認為乙方的工作能力不符合崗位要求;
(三)乙方在試用期內請假次數2次或者遲到早退超過3次的;
(四)乙方的背景調查中或履歷中發(fā)現有弄虛作假行為的。
第二條乙方同意根據甲方工作需求,在部(部門),擔任崗位工作。
第三條甲方根據工作需要以及乙方的實際能力,可對乙方的工作崗位作出臨時性調整,并且不對本合同相應條款作出修改。乙方根據甲方安排的工作內容和要求,按質、按量、按時地完成任務并接受甲方的考核。如果甲方欲對乙方的工作做出非臨時性調整,將同乙方協商并達成一致意見后修訂本合同條款中的全部或者部分內容才予以實施,對此乙方表示同意并接受。
工作時間
第四條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
勞動報酬
第五條乙方試用期間的月工資為元;試用期滿乙方月工資為元。
第六條甲方在次月的10日給乙方足額發(fā)放上月工資,乙方收到工資后如有異議應當在3天內提出,否則視為無異議處理。
第七條甲方根據各崗位當月的績效考核方案給乙方發(fā)放提成或績效獎金。勞動紀律
第八條甲乙雙方應嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。甲方應依法制定各項具體的內部管理制度,乙方應服從甲方的管理。
勞動合同變更、解除、終止的條件
第九條具有下列情形之一,經甲乙雙方協商同意,可以變更本合同的相關內容:
(一)本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的;
(二)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作的。
第十條乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
第十一條具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人:
(一)乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;
(二)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(三)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作,經甲乙雙方協商又不能就變更本合同達成協議的;
(四)本合同訂立時所依據的'客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經甲乙雙方協商不能就變更本合同達成協議的。
第十三條經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除,另有約定除外;
第十四條乙方欲解除勞動合同,需提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同。
第十五條有下列情形之一的,勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿;
(二)勞動者已開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(三)勞動者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者失蹤的;
(四)甲方被依法宣告破產的;
(五)甲方解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者責令關閉的;
(六)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
勞動條件及勞動保護
第十六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。
第十七條甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
第十八條乙方須嚴格遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程、勞動安全衛(wèi)生制度、自覺預防事故的發(fā)生。
合同文本
第十九條本合同自乙方赴甲方處辦理入職手續(xù)之日起并經甲乙雙方簽字或蓋章生效,雙方必須嚴格執(zhí)行,未經雙方同意,任何一方不得修改和變更。
第二十條本合同壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服裝店員工的9
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現:
1、與顧客爭吵、辱罵顧客;
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款50元,第二次開除。
三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班),遲到、早退5分鐘以內扣10元,遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。
1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的.兄弟姐妹,苦樂同擔,風雨同行,店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人的工作心得和月總結。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝店員工的10
一、工作時間規(guī)定
1、店長正常工作時間xx至xx,一個星期內店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、因事外出,店長須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現未登記或不符合實際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);
3、如需休息,店長可以自行安排(雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外),一個月允許調休兩天,但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現店長未經申請自行調休者,一次扣5分;
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;
5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經批準后方可調班,違者一次扣5分;
6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準,同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實際情況者,發(fā)現一次扣3分(一般情況下不得無故外出);
二、衛(wèi)生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經發(fā)現問題,店員各扣3分,店長扣6分;
2、所有員工保持個人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、所有女性導購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經發(fā)現未達標者,一次扣5分;
4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經發(fā)現,一次扣3分;
5、工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進餐),一經發(fā)現一次扣3分,店長扣5分;
三、服務規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的,一經查實,一次扣5分;
2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經發(fā)現,一次扣3分;
3、銷售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣,如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;
5、認真處理售后服務問題,建立售后服務檔案,如售后問題處理不當引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位,樣品出現質量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類推。如發(fā)現未執(zhí)行者,一次扣導購員3分,其中扣店長5分;
3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發(fā)現未執(zhí)行者,導購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區(qū)由專人負責)
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者,一經發(fā)現,一次扣導購員3分,其中店長5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長5分;
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長扣5分;
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經常進行調換,專賣店要自行保存一定數量的裝飾品,未達標者將扣店長5分;
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節(jié)性的產品亮點,每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;
10、賣場音響、燈光、門頭燈光(按導購員守則的門頭燈光開啟時間表)須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長5分;
五、學習要求
1、及時召開早會、晚會(導購員在5人以上每兩天開一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會議須作好會議記錄,開會期間每位到會人員必須發(fā)言,沒發(fā)言者扣3分,會議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,沒有及時開會扣全體人員各3分,其中店長5分;
2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓,讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長扣10分;
3、所有賣場須有報刊架,如沒有要盡快向公司申請,每個專賣店至少要訂一份報刊,沒做到位的專賣店扣店長10分;
4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉,每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長須及時填寫公司下達的`各類表格,并按規(guī)定時間及時上傳,如有漏報,扣5分,拖延時間者發(fā)現一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯系上級),違者扣20分;
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務部門、物價部門等各種檢查,如出現問題要及時聯系上級,有問題不上報扣3分;
3、店長須及時合理調整庫存,在保證銷量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規(guī)定數量的扣5分;
4、店長須對新聘導購員進行培訓,新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分;
5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的,一經發(fā)現一次扣5分,情節(jié)嚴重者開除;
6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款,店長及領班未及時上報,如經發(fā)現一次扣5分;
7、負責商品進庫出庫工作者,發(fā)現問題及時向店長或公司上級映,未及時調整者扣5分;
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;
9、上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;
10、實行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(店助)10分;
11、同事之間必須保持應有的禮貌
服裝店員工的11
一、店員管理制度
1、遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2、遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5、對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7、保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9、愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10、在店內手機關閉鈴聲調震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
11、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
12、非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13、保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
14、員工有違上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。
二、薪酬獎罰制度
1、新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,工資結算時間為每月10號。每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點開短會總結本周銷售業(yè)績和注意事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤點存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
3、店主對整一個農歷年度的銷售總額設立一個目標,若農歷年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算年度期間離開的.店員將不予發(fā)放年終獎金。
三、工作日及休假制度
1、店鋪營業(yè)時間為10:0022:30,按時上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。
2、店員每月可以享受3天帶薪假、期,休假需提前兩天告知店長。
3、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4、當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機會。
5、店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
2、服裝店員工的規(guī)章制度
1、服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現場工作,旺場工作(安排),進入貨(賣)場工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉制度
細則:盤點流程,盤點數據,盤點日期,貨品進出流程,新品學習內容,滯銷分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營業(yè)款收。赇佄锲飞暾垼ㄐ枨螅
服裝店員工的12
服裝店月工作總結報告開頭怎么寫,活動總結報告怎么寫 / 發(fā)布時間:20xx-08-05 [熱薦] AMNT:我們專注于時尚,一切與時尚 有關 那么服裝店月工作總結怎么寫,特別是銷售總結。今天小編為大家收集了服裝店總結 報告開頭怎么樣?活動總結報告怎么寫?月底總結報告怎么寫?希望可以幫助到大家! 服裝店月工作總結報告怎么寫 具體歸納為以下幾點:(范文) 1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好 承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員 工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集 體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放 矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情 要從公司整體利益出發(fā)。
5、 靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性, 使員工從被動的 “讓 我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自 內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看 待工作中的問題,并以積極的'態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作 要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我 將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
服裝店月工作總結報告,活動總結報告 服裝店工作總結報告開頭怎么寫 寫一份個人工作報告, 又可以稱作為階段性的工作總結, 但很多人卻難于工作報告開頭怎么 寫?對于此類問題,以下為您提供簡單的資料與范文參考。
、匍_頭與結尾的寫法。
開頭與結尾要自然,流暢,念起來朗朗上口,還要簡潔明朗,不可太長。開頭要以適當的語 句結束本段,并引起下文;結尾要收起全文。
服裝店活動總結報告怎么寫? 活動報告的寫法要依據具體的活動內容, 但大致有一些必須涵蓋的內容, 以下以一篇范文為 例,介紹活動報告應如何寫。
至少包含以下四部分內容
第一部分 業(yè)績評估
1)標準與方法 A)對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄,形成小結; B)選取促銷前、中、后銷量進行比較,形成小結; C)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調查,例如,有多少客戶記得此次促 銷,評價如何,對他們今后選擇車型有何影響等,形成小結; D)分析現場實際人流量,意向客戶來源,咨詢及試車人數,現場對促銷的反應,優(yōu)惠計劃 及贈品的實施情況。
2)總結經驗 A)成功之處:如:促銷期間,使消費者形成良好的印象,對經銷商及品牌知名度、美譽度均 有所提高,促銷結束后店面銷售量因此增長; B)失敗之處:如:促銷對經營沒有任何幫助,且浪費財力物力;促銷后銷量不升反降,可能 因促銷設計不當,執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產品形象。
第二部分 效果評估
1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標銷售任務,進行量化分析;
2)促銷內容、方式、口號是否有新意、簡明,吸引力如何,進行量化分析,亮點在哪里;
3)促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點,促銷程序是否流暢;
4)促銷形式的選擇正確與否,是否符合地域習俗、消費特色,是否選擇了當地消費者真正 需要的產品、 顏色、 配置等, 促銷車型是否有力消化庫存, 銷售額與毛利額是否與預期一致, 促銷成本量化分析等。
第三部分 促銷體系運營狀況評估
1)計劃系統(tǒng):促銷計劃的準確性如何,是否捕捉足夠的目標參與群體,促銷的時間、頻次、 主題內容等選擇是否恰當,前后促銷的是否有連續(xù)性,促銷媒體宣傳配合情況如何,場地的 選擇如何等。
2)執(zhí)行系統(tǒng):執(zhí)行計劃的準確率如何,各環(huán)節(jié)配合是否默契,是否能及時面對現場各種變 化,促銷人員現場解答問題能力如何,銷售人員現場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現場成交能 力如何等,進行量化分析。
3)后勤保障系統(tǒng):人員分工是否合理,后勤物資、終端物料是否及時到位,禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標群體,保安措施如何,突發(fā)事件處理情況如何等。
第四部分 《促銷活動評估表格》
促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當增加) 活動主題 時間/地點 具體天氣狀況 現場人流量統(tǒng)計 試車人數 意向客戶 有效登記人數 現場成交量 禮品發(fā)放數量 活動前兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動后兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動前兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動后兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動前一個月銷量 活動后一個月銷量 活動當月銷量 活動總費用
服裝店員工的13
能作為某某服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長,由于精通業(yè)務,熟練銷售技巧和老板的信任,9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著某某公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,某某的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成360萬,較去年同期增長60%經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名,達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的`書籍,多向優(yōu)秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:
1、加強管理,完善制度執(zhí)行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行月工作總結,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:
一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去迪圖的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。
服裝店員工的14
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向品牌服裝店正式提出辭職。
因為我個人的原因。經過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在品牌服裝店所擔任的導購員職位。
在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。
正是考慮到這些因素,我鄭重向品牌服裝店提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的'順利的交接。
我真心的感謝品牌服裝店領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過品牌服裝店的一員,我確信在品牌服裝店的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。
祝品牌服裝店業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
***
20xx年**月**日
服裝店員工的15
尊敬的店長:
您好!
我很抱歉,我還是決定不在我們服裝店工作下去了,我覺得這樣的工作并不適合我,我這么長時間以來自由散漫慣了,突然這一下子有了一份正經工作,還真有點適應不了,我也看得出店長你對我近期的表現很失望,我自己 心里有數,如果我現在不像您提出辭職,我也會在不久的將來,被您給辭退,我這輩子還沒被人辭退過呢,我可丟不起那人,所以我選擇自己主動寫了這份辭職信,遞交給您,我這樣的行為對您對我對服裝店都好,您應該能領會我的意思。
首先我真的十分的感謝在一個月前您給了我這份工作,我知道我自己的本事,我是完全不夠格成為我們服裝店的一員的,要不是您當初欠我爸爸一個人情,然后我爸爸看我畢業(yè)在家也找不到工作,就讓您給了我這份工作,其實你們沒必要瞞著我,你們通話記錄我都都聽見的,我也是想著來著看看自己究竟適應能力有多強,還是說我真的那么差勁,可是經過這一個多月的磨練,我感覺自己身心疲憊不堪,我完全不能適應這份工作,一整天都在那站著,我也知道我們畢竟是做服務行業(yè)的,坐著工作那像什么話,不止如此,每天早上我總是起不來,所以導致我在這個月的工作中遲到了好幾次,但是您都沒罵過我,我知道您是看在我父親的面子上,我也不想這樣的`,我也不想給您添麻煩的,但是我就是沒辦法強行要求自己立馬成為一名盡職盡責的員工,這一個月下來我明白一個道理,那就是我真的不適合給別人打工。
我想好了,我辭職以后我就跟著我的一個表哥去搞游戲直播,我也是這段時間跟他聊天的得知的,一個月就靠游戲直播賺的錢是我現在在我們服裝店一個月工資的三倍,有時候運氣好一天的收入就能抵我一周的辛苦工作,這誰不心動啊,游戲也玩了,錢也賺到手了,而且還不低,最關鍵的是工作時間自由啊,哪天心情不好了,想不播了就不播了,白天想睡到幾點就睡到幾點。這才是我夢寐以求我生活啊。
最后我想跟您道個歉吧,畢竟以后就沒機會了。我知道我近期在服裝店給您帶來了不少的麻煩,我很慚愧,您說您也不批評我,整得我更內疚了,上班遲到、偷懶玩手機、早退、還導致幾個我們服裝店的顧客對我們的店的印象極差……我真的做了太多對不起您的事了,您給了我這份工作,我卻不知道珍惜,還盡給您惹麻煩,我現在真誠的向您道歉,對不起!也謝謝您這段時間對我的照顧,您這樣的好人以后一定能發(fā)大財的,希望在以后的日子里,我的直播事業(yè)順風順水,您的服裝店也能財源廣進紅紅火火。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
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