關(guān)于手機維修順豐丟件，該怎么辦？

今年二月份買的deovo V5手機，到四月份的時候閃存出現(xiàn)問題，采用順豐寄到深圳維修，結(jié)果維修那邊告訴我盒子拆開啥也沒有，除了故障說明書，然后致電給順豐，順豐工作人員答應(yīng)幫我查，一查就半個月，結(jié)果卻是東西是丟了，以收貨方?jīng)]有當(dāng)面驗貨且收貨方表示收貨的時候包裝是完好等理由拒絕作出理賠，讓我找收件方也就是迪為廠家溝通協(xié)商，可是我是保過價的。廠家那邊以卻是沒有收到貨物為由，也不愿調(diào)查.因為前段時間工作忙沒顧得上解決此事，今天打電話了解了下，順豐居然給廠家那邊說我也就是寄件方放棄追究責(zé)任且根本就沒有寄出東西。。求助。。我該怎么辦？。。

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