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企業(yè)誠信演講(15篇)
企業(yè)誠信演講1
有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟,也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟,不過,今天我要強調(diào),市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后,市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來,講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言,當前,發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長。一個不守信的人,是沒有交往價值的,一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明,企業(yè)講誠信就會擁有市場,不講誠信,就會失去市場,終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn);而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團是“真誠到永遠”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的`基石。
在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,市場競爭風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會擁有市場,商機無限;失去誠信就會失去客戶,喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準則,因為我們深深知道:
誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場?爝\分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運營,及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽,才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽,才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運市場的繁榮。
其實,誠信更是一塊“試金石”,它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場,為司機師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝,只好請求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時,司機急得團團轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場,硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴,使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻,開拓、進取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻社會”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護!
文明與你同行,誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號,而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運”的品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業(yè)誠信演講2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,朋友們:
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間!碑斘覀円髡b這首著名的《石灰吟》時,無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個人一輩子要維護的尊嚴和骨氣,也是一個企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要務(wù),同時也作為全體員工的行為準則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實;高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團結(jié)拼搏;自律自強,廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時,每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強勢;唯其如此,各個部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識,公司未雨綢繆、運籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會,還是在其他公開舉行的會議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團結(jié)的員工隊伍奠定了堅強基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻;還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動擔(dān)當、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認識到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時時清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動,都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的.大局,才能夠在任何時候,都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時候,把“反腐倡廉”進行到底!
大家知道,一個人的力量是有限的,但當所有人都行動起來的時候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個員工的參與和努力,“誠實守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力。“一滴水,折射的是太陽的光輝”,當許多水滴匯集起來的時候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個崗位上,大家都是在為了同一個目標而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準確地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,嚴格而堅決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴小事做起,才能找準自己的坐標,在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。只要人人行動起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會結(jié)出豐碩的果實。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信演講3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中,我們已經(jīng)開展了一段時間,在這段時間中,我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長;是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費者,實行客我雙贏;是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺機器,那么真誠就算機器上的發(fā)動機;真誠就算為客戶奉獻愛心,用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經(jīng)營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗和技巧,眼看附近銷售點的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次,對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細的調(diào)研,然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個月又提高了10%。她激動得又打我電話說:“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程!
像這樣的'事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié),還是少了點吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻,塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務(wù),就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們,讓我們行動起來,把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們在這理念的感召下,用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責(zé),真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠信演講4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會的“誠信單位”評選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會、各界朋友對我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽授予點之源公司。點之源公司能獲如此殊榮,離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關(guān)注,對此,我深表感謝。
拿著這塊標志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進入,個體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮,都希望將勞動保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動保障咨詢公司相繼成立,點之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動合同文本,設(shè)計薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個編外勞資科。據(jù)測算,通過委托給我們對勞動保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費用40%到50%。
事實上,勞動保障咨詢公司是現(xiàn)時市場經(jīng)濟中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運作,減少了由于信息不充分和信息不對稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的.發(fā)展保駕護航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點之源公司這樣的勞動保障咨詢公司,我們在第一時間里,把政府新頒布的勞動政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實以市場化的方式規(guī)范了勞動用工。我們經(jīng)常都會和客戶聯(lián)系,點之源還擁有自己國際域名的獨立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中,達到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長為全市知名的勞動保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對我們的服務(wù)都十分滿意,點之源公司在勞動保障領(lǐng)域的知名度和美譽度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動保障協(xié)會引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進行這次全市“誠信單位”的評選,更顯其意義。這些年,點之源公司在實際的業(yè)務(wù)運作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實守信。
企業(yè)誠信演講5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓、各位朋友:
大家好,值此全國第12個稅收宣傳月來臨之際,很榮幸參加 講比賽,宣傳倡導(dǎo)依法納稅、誠信納稅,主動納稅的新風(fēng)尚,提高全民依法誠信納稅意識,形成一個嚴肅、規(guī)范、有序的納稅工作環(huán)境和良好的社會氛圍,為國家的昌盛、民族的富強聚財出力。我演講的題目是《依法誠信納稅,構(gòu)筑企業(yè)信用品牌》。
“人而無信,未知其可也”,早在兩千多年前,先哲孔子就已經(jīng)提出了“誠信”這一道德觀念和行為準則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是市場經(jīng)濟對我們的職業(yè)道德要求。人無信不立,企業(yè)無信不昌。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,誠信是企業(yè)走向市場的通行證。而誠信納稅則是衡量企業(yè)商業(yè)信譽的標尺,是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn),它傳播著企業(yè)良好的商業(yè)信譽,它預(yù)示著企業(yè)美好的發(fā)展前景,只有誠信納稅的'企業(yè)才會贏得較高的商業(yè)信譽和更多的商機。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟、全面建設(shè)小康社會的今天,我們不但要依法納稅,而且更要提倡誠信納稅!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓、各位朋友:五堰商場股份有限公司是十堰市知名的老字號商業(yè)企業(yè),五商的發(fā)展歷程是十堰商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展歷程不可分割的一部分。1972年,五堰商場的前身五堰商店——十堰市第一家國營商店誕生了,她歷經(jīng)計劃經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的風(fēng)雨洗禮,伴隨著車城的發(fā)展,一步一個腳印,走過來了。
30年來,五商始終堅持服務(wù)車城、服務(wù)十堰經(jīng)濟,全心全意為車城人民提供滿意的精神和物質(zhì)產(chǎn)品,一九九六年,五商在全市首推親情式服務(wù),確立了“五堰商場真誠服務(wù)”、“讓顧客滿意是我們永恒的服務(wù)宗旨”的企業(yè)信條。
30年來,我們時刻把誠信經(jīng)營、誠信納稅作為企業(yè)生存的前提條件,立足于自身的長遠發(fā)展,明理誠信,樹立了良好的商業(yè)信譽和企業(yè)形象。
20xx年,在市委、市政府的倡導(dǎo)下、在上級相關(guān)部門的關(guān)心、支持下,五商公司在十堰市首批通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證,“以人為本、誠信興商、顧客至上、服務(wù)興企”成為企業(yè)至高無上的質(zhì)量方針,優(yōu)化內(nèi)部管理提升服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好信用形象。
五商公司憑借自己30多年來在車城消費者心目中鑄就的金字招牌,在激烈市場競爭中依法經(jīng)營、創(chuàng)新思維、開拓進取,在增加效益的同時更注重依法誠信納稅。20xx年,五商公司被湖北省國稅局授予“湖北省百佳納稅人”榮譽稱號。
一份耕耘一份收獲,黨和政府以及廣大消費者給予五商很高的榮譽,五商集團先后被授予“國家級誠信單位”、“全國商業(yè)信譽企業(yè)”、“全國重合同守信用單位”、“消費者滿意商場”、“市文明單位”等榮譽稱號,近年來五商公司還被國稅局授予“20xx年度納稅先進企業(yè)”、“誠信納稅單位”,為十堰的經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。而這些成績的取得都是我們在市各級領(lǐng)導(dǎo)和國稅部門的關(guān)心和幫助下,在以總經(jīng)理韋建中為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下始終堅持誠信經(jīng)營,外塑形象、內(nèi)抓管理、與時俱進的結(jié)果。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”市場呼喚誠信、企業(yè)呼喚誠信、人民呼喚誠信!五商公司將以更加真誠的態(tài)度、更加飽滿的熱情、扎實的工作、實現(xiàn)其誠信經(jīng)營、誠信興商、誠信依法納稅!
依法誠信納稅社會風(fēng)尚的形成有賴于千千萬萬納稅人的積極參與,朋友們,讓我們攜起手來,堅持誠信為本,操守持重,通過誠信守法的自覺行動,促進和推動誠信納稅社會風(fēng)氣的形成,為十堰經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大的貢獻!
朋友們,讓我們積極行動起來,從我做起,從現(xiàn)在做起,用誠信構(gòu)筑企業(yè)的信用品牌,樹立企業(yè)的信用形象!
朋友們,當您走在寬闊的人民路上,當您悠閑地徜徉在微風(fēng)輕拂的沿河公園中,當您站在高處欣賞著美麗如畫的十堰夜景時,您可曾想過,這便是企業(yè)和個人依法誠信納稅的杰作嗎?
朋友們,您希望有一個良好的公正、公平的競爭環(huán)境嗎?您希望全社會形成一個依法誠信納稅光榮的氛圍嗎?您希望社會穩(wěn)健發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標早日實現(xiàn)嗎?那么請和我們一起,依法誠信納稅吧!
企業(yè)誠信演講6
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上!钡奶栒傧,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅持“三個提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅持提供有效的.貨源
以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費,提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤
制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)
加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色
因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導(dǎo)消費,最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動效率。
平時在營銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。
誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天! 
企業(yè)誠信演講7
各位朋友:大家好!
我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約,是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任,不管多難多重,一旦承諾,就要負責(zé)守信到底,這是做人的準則。我時常想,誠信作為人的一大品質(zhì),是何等的重要。誠信,誠:誠實、誠懇、誠意,忠誠、坦誠、精誠……信:信譽、信任、信心,信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含,歷來被視為“進德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場秩序混亂成為突出問題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天,企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對南方某個藥材市場的調(diào)查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達97%!在那里,普通的牛角變成了,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉,換上新的標簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀,我們的消費者處處在尋找著真,也難怪,消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問,這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說,市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟,它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感,把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當你追求最大利潤的時候,你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任,這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說,它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,也是協(xié)作經(jīng)濟,協(xié)作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中,不少人都抱有這樣的心理:認為在市場競爭中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產(chǎn)生了大量不正當?shù)慕?jīng)濟行為,這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展,而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前,美國一位著名經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中,首次提出“時間就是金錢”的命題,同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題,我們經(jīng)常引用,而對后一個命題,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起過,他說:“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經(jīng)濟活動和行政司法工作,都必須實行信譽高于一切。”信譽高于一切,這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn),帶來的'絕不僅僅是效益,更重要的是,誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。
我以為,在這個問題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來;你不誠,我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時,或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說,用我們同樣的遭遇來傷害其他人,或許是得到了補償,但是,如此一來,你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個很狹窄的世界,騙了這個人后,再騙那個人,相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用,在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易,但是從長遠來看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細絲線,一時斷了,想要再接起來,難上加難!瘍鹤,記住我的話,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時間不長,卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時候都要交一些好朋友,這樣你的路才會越走越寬,否則,你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信,贏得了泰國曾老板的信任,為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講8
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本,把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力,實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀,踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實,公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛人的認識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系,以其為核心價值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系。一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團隊和諧文化。一個人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論。現(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進團隊的穩(wěn)定,也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動,逐步創(chuàng)建團隊和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國!边@充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn),對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力具有重大作用。我國當前普遍缺失信用體系,社會各界高呼建立社會信用機制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實經(jīng)營,自覺維護法律法規(guī)尊嚴和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以,公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化!爸摇,既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的.責(zé)任感對待工作,同時甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化。“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”, 在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會效益,致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信演講9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
中國是個五千年的文明古國,誠信一向是中國人引以為傲的美德,“人無信而不立”,童叟無欺的故事熏陶了我們幾千年。然而,近年來,信用違規(guī)的事情卻不絕于耳。有家報社曾做過調(diào)查,信用危機位居腐敗之后成為阻礙中國經(jīng)濟發(fā)展的第二大因素,信用危機導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本增加15%。這不能不讓人感到恐懼。試想,生活在一個無信用的社會中,你的眼睛還可以相信誰?衣食住行,你在消費之前必須確認:這些是否是假貨?商家上否在“宰”你?誠信對商家企業(yè)的重要性不言而喻!罢\信”萬萬不可拋棄,發(fā)人深思,催人警醒。
企業(yè)如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無敵?誠信原則應(yīng)當是最重要的一條。試想一家企業(yè)靠不正當手段固然會帶來短暫的“成功”,對于顧客卻是災(zāi)難。不講誠信,大搞欺詐行為,商品以次充好,終于失去一切,落得個可悲的下場,員工是企業(yè)的一分子,企業(yè)的誠信最終靠員工的誠信來維持。對于開發(fā)部的工程師,我想誠信首先在于要有“知之為知之,不知為不知,不恥下問”的'勇氣,才能不斷增進知識,使設(shè)計的產(chǎn)品更出色。其次是對上級的任務(wù)按時完成,如果不能按時做到,必將影響生產(chǎn)、銷售一系列環(huán)節(jié),損失就大啦!如遇特殊情況要及時向上級匯報。每個員工經(jīng)常用誠信的尺度衡量一下自己的工作,工作做到位,我們的企業(yè)競爭力必定大增,不斷取信于民,財源滾滾來。
“誠信”是做人的“資本”,“自古修身在信誠,一言為重百金輕”。失掉了誠信的年輕人哪,能否駕馭生命之舟?
誠信對人,誠信自己。誠信是一輪金赤朗耀的圓月,惟有與高處的皎潔對視,才能沉淀出對生命的真正態(tài)度;誠信是一枚凝重的砝碼,放上它。生命搖擺不定,天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端;誠信是高山之巔的水,能夠洗盡浮華,洗盡躁動,洗盡虛詐,留下啟悟心靈的妙諦。
企業(yè)誠信演講10
在中國我們都知道有這樣一句古老的話,民無信不立,這個“信”說的就是信用,而我們講的這個信用,是需要我們用誠心去贏得,而我們的誠心是需要我們用行動來證明的,所謂的金石所致,金石為開說的就是這個做事的道理,經(jīng)商的道德?墒乾F(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面,他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木,把稻草忽悠成金條,那就是騙你沒商量。
韓紅的一首歌曲——《天亮了》,在XX年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴重的一起纜車事故。
1999年秋天,一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩,當他們乘坐纜車快要到達山頂?shù)臅r候,纜車突然徑直下落,在纜車墜地的瞬間,一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂,阻擋了死神向兒子伸出的`魔爪,兒子得救了,父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到,在不足五平方米,原本只能承載十個人的纜車里,硬是擠進了36人;更讓人想不到的是纜車的設(shè)計者根本沒有設(shè)計纜車的資格證書,甚至連一輛真正的纜車都沒見過;更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處,沒有經(jīng)過任何調(diào)查和實地考察,就把這個纜車項目批復(fù)為臨時設(shè)施來建設(shè)。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。
我們不禁要問,消費者的利益在哪里?消費者的生命安全保障又在哪里?風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把,他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。
從小父母 和 老師就告訴我們,做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的,因為它是做人最基本的原則,就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫下這樣的八個大字:貨真價實,童叟無欺。說的是做買賣要公道,做人要誠實。古人尚能如此,我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠信自律,守護良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中,我們企業(yè)是具積極努力的,具有示范作用的。自曲煙成立以來,面對市場的不斷變化,積極主動采取各種措施提高煙葉質(zhì)量,并提出“打造中國特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū),創(chuàng)建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標,努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農(nóng)利益。我認為這是一種榮譽,為什么這么說呢?因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心,風(fēng)里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產(chǎn)任務(wù),抓住了質(zhì)量,贏得了市場、取得了效益和成績!
為認真抓好竹基煙站XX年烤煙生產(chǎn)管理工作,為確實提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平,確保XX年烤煙種植工作順利完成, 1月7日下午 ,竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)XX年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會,并請來了k326“土專家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。
“土專家”名叫陳谷安,是界橋村矣臘寨的煙農(nóng),之所以稱他為“土專家”,是因為多年來,他只鐘情于種植k326,并且種植效果顯著,他每年種植k326煙株4000多棵,收獲煙葉800至1000斤,上等煙比例占25%,中等煙比例占65%,次等煙比例占10%左右,每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中,陳谷安結(jié)出一套獨特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽得津津有味,站長這才笑了。
有一個詞叫將心比心,有一句話叫真心換真情,有一首歌叫真心真意過一生,如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子,那么夏天我們就會收獲熱情,秋天我們就會收獲真情,冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞,真心需要心與心的交流。
企業(yè)誠信演講11
綠色食品,滴灑關(guān)愛。我們濟源市源星實業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時要重視企業(yè)的信譽。打造誠信品牌,讓誠信與使命同行,在企業(yè)與社會間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立,家無信而不合,商無信而不達,業(yè)無信而不興。在長期的社會實踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)、凝聚力強大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個人的基本準則。一個企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會在殘酷而激烈的市場競爭中立于不敗之地。一個國家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國內(nèi)外知名企業(yè)的成長之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠信經(jīng)營才是戰(zhàn)勝競爭對手的較佳法寶。誠信經(jīng)營及品牌建設(shè)對于一個地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,誠信問題也越來越為人們所重視,但是同時也應(yīng)看到,在現(xiàn)實經(jīng)營活動中,不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費者等。其次,重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對于一些不誠信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場經(jīng)濟發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當然不利于品牌的打造。
誠信無價。近幾年,我們國家越來越重視誠信經(jīng)營,而且,越來越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實現(xiàn)企業(yè)的誠信經(jīng)營,我們必須從兩個方面進行努力:有意識建設(shè)誠信經(jīng)營的一項系統(tǒng)工程,并且需要社會各界的連動,才能形成誠信經(jīng)營的氛圍。同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計以誠信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽謀發(fā)展。特別是要樹立細節(jié)決定成敗,客戶利益無小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們源星實業(yè)有限公司,我認為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠信與品牌,真正樹立起源星產(chǎn)品的消費者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中,我們公司強化了三點工作。一強化干部職工的.質(zhì)量意識,通過宣傳教育讓質(zhì)量理念深入人心。企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。必須使大家明白:以用戶需求為導(dǎo)向,以用戶滿意為標準,在質(zhì)量與效益、產(chǎn)量發(fā)生矛盾時無條件保障質(zhì)量,并且要已將這些質(zhì)量理念寫入企業(yè)質(zhì)量管理手冊。公司采取集中培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)和員工自學(xué)等多種形式,分批、分層,有針對性地組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的有關(guān)知識。這些教育和培訓(xùn),有效強化了公司員工的質(zhì)量管理意識;二是強化質(zhì)量管理。公司除成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和行政職能部門質(zhì)量控制部,負責(zé)質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)和控制工作外,還責(zé)成各部門成立了質(zhì)量管理小組,負責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,推行全員質(zhì)量管理。同時,推行全面質(zhì)量管理,形成嚴格的生產(chǎn)工藝與流程。把質(zhì)量管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)來抓,逐漸建立了一套科學(xué)、規(guī)范而又完整的質(zhì)量管理體系;三是強化標準作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過十幾道檢驗關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達到國家有關(guān)標準。實踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場經(jīng)濟,從某種意義上講,就是“誠信經(jīng)濟”,誠實經(jīng)營,重合同講信譽,成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的市場和利潤,但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一種無形的動力,對企業(yè)的長遠發(fā)展有巨大的促進作用。因此,我們要加強誠信建設(shè),以真誠、精誠與至誠服務(wù),擦亮我們源星品牌,贏得廣大客戶的精誠穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠信演講12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我今天演講的題目是:“誠信廉潔是治企之本興企之源”。
誠信與廉潔是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是人生高尚情操和崇高品德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。古往今來,有許多杰出的名流志士視誠信、廉潔如生命,甘為誠信、廉潔奉獻終生,像包拯、林則徐等他們不僅名揚千古,面且留下了激勵后人的“兩袖清風(fēng)”、“高風(fēng)亮節(jié)”等崇尚品德和風(fēng)范。
治國需要誠信與廉潔,治企亦同樣需要誠信與廉潔,誠信供電,廉潔為民無凝將成為我們的治企之本,興企之源。
誠信供電是電力企業(yè)的治企之本。面對不斷改革發(fā)展的電力市場,國家電網(wǎng)公司推出了《員工服務(wù)行為“十個不準”》、《“三公調(diào)度”十項措施》、《供電服務(wù)“十項承諾”》,就是要通過這些規(guī)章制度的建立和落實來進一步規(guī)范電力企業(yè)的供電行為,以誠信的態(tài)度向社會承諾我們的責(zé)任與義務(wù),以獲取客戶對電力企業(yè)的信任、理解和支持,最終贏得廣闊的電力市場。
去年6月的.一天中午,太陽火辣辣的,某供電所電力110值班室的電話響了。電話里傳來一位婦女哭泣的聲音:“我家的電路出了故障,家中的小孩正在患病急需用電,求求供電所的師傅們過來幫幫忙,維修一下電燈好嗎?”!按蠼悖埬悴灰f“求”,為您提供服務(wù)是我們的職責(zé)和義務(wù),您在家等一下好嗎?我們馬上派人過來為您搶修!”接到這個電話后,電力110搶修人員迅速趕到了這位大姐家里,通過十多分鐘的搶修,電路修好了,燈亮了,電風(fēng)扇轉(zhuǎn)了,望著汗流浹背的搶修人員,大姐熱情地端來了涼茶,打心眼里笑了。
“人之相知,貴在于誠”,在人與人的交往中心靈的溝通和理解是最為重要的。在上述的供電服務(wù)活動中,我們用“誠心”換取了客戶的“舒心”,他們用自己的實際行動踐行了電力企業(yè)對社會的承諾。
可是,我們的供電服務(wù)活動曾經(jīng)也出現(xiàn)過這樣或那樣的差錯:
燈滅了無人修理,客戶只能“望月興嘆”……
線斷了無人檢修,最后導(dǎo)致“觸電傷亡”……
線路故障無人搶修,給人們帶來的是“一片黑暗”……
這樣發(fā)展下去,必將會導(dǎo)致一些惡性循環(huán),我們失去的不僅僅是經(jīng)濟效益,更重要的我們失去了在客戶心中的誠信與尊嚴。這樣,試問電力企業(yè)的誠信在哪里?電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路在何方?電力員工的工資福利的保障在何處?
廉潔為民是電力企業(yè)的興企之源。古人云“不以善小而不為,不以惡小而為之”,面對改革開放的具有特色的社會主義市場經(jīng)濟,作為我們新一代衡陽電力人,一定要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,要不為物誘,不為利惑,要守得住清貧,耐得住寂寞,抑制住欲望,把得住關(guān)口,人人爭做廉潔為民的楷模,近幾年來,我局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體,以身示范,著眼未來,在全局廣大干部職工中開展了一系列誠信為民、反腐倡廉活動,并層層簽訂了黨風(fēng)廉潔責(zé)任狀,進一步強化全體干部職工的自律意識,使之人人都能正確處理好奉獻與索取的關(guān)系,個個都在用心想事,用心謀事,用心干事,干成事,干好事,干實事,真正做一個全心全意為人民服務(wù)的公卜。近幾年來沒有發(fā)生任何黨風(fēng)廉潔責(zé)任事故,連續(xù)三年被省、市、縣評為“雙文明”優(yōu)秀單位,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評。
他們有著共同的特點,他們并不是一開始就腐敗,起初也是同樣扎扎實實地好努力工作,從一點一滴做起,做出了成績,有為黨為人民奉獻的一面,后來逐步轉(zhuǎn)化為不能很好地把握住自己,扭曲了自身世界觀、人生觀、價值觀,從而淪落為人民的罪人,受到應(yīng)得的懲罰。前任國電公司總經(jīng)理高嚴就是一個典型的反面教材,他官居高位,困于名利,利用手中的權(quán)利,無視黨紀國法紀,大肆劍財,給黨和國家造成不可估量的損失。這樣的例子在我們現(xiàn)實生活中也曾有發(fā)生:有的利用手中的權(quán)力向客戶索、拿、卡、要,或憑一時之勇濫用權(quán)力無故停電,在社會上帶來了極壞的負面影響;更用甚者,他們利用所在崗位的一點點權(quán)力,采取各種悲鄙的手斷與用戶內(nèi)外勾結(jié)合伙竊電,侵害國家利益。他們犯罪的根本原因是缺乏對自己世界觀的改造,平時的工作作風(fēng)不踏實,生活作風(fēng)不檢劍,思想作風(fēng)不修養(yǎng),關(guān)鍵時刻不能很好地把握住自己,最終成為“階下囚”。
因此,我們必須警鐘常嗚,立身之魂。作為新一代電力人,必須立言立行,常修為政之德,常思貪欲之害,常棄是非之想,常懷律己之心,堂堂正正做人,清清白白做事,不為名所困,不為物所惑,不為情所擾,經(jīng)得起各種誘惑的考驗,以高尚的道德情操和勤政為民的實際行動來贏得廣大客戶的擁護和愛戴。只有這樣,我們的事業(yè)才會興旺發(fā)達,電力行業(yè)的滾滾車輪才會朝著“一強三優(yōu)”的目標突飛猛進,蓬勃發(fā)展!
企業(yè)誠信演講13
誠實守信歷來是中華民族的一種美德,這點從眾多典故、俗語中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對一個國家和政府來說,“誠實守信”是“國格”的體現(xiàn);對一個企業(yè)和團體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽,是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ);對一個人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠實守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達,走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時,但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤,粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之
一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立
為“誠信日”,以此為訓(xùn)誡!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價。
誠實守信是人的立身之本,因為一個人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會關(guān)系,一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會,才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因為這種交往是誠實可信的,是安全可靠的。而一個人如慣于弄虛作假,偷奸耍滑,終究會經(jīng)不住時間的考驗,遲早會被他人所鄙視和唾棄。
誠實守信,似乎并不難做到,但在當今能堅守住“誠信”并將其“發(fā)揚”的人已越來越少了!独莵砹恕返墓适,流傳了一代又一代,當年那個說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對員工工資、獎金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對簿公堂??這樣的例子常常見諸報端,不勝枚舉。法律當然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的`誠信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能
夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對企業(yè)的誠實守信義務(wù)。比如,員工對企業(yè)的忠誠義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實證明,“以誠實守信為榮”,這不僅是我們每個人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一
個企業(yè)、一個地方、一個國家都要講誠信,“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標吧!
企業(yè)誠信演講14
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上!钡奶栒傧,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。LOcaLhOSt 基礎(chǔ)不牢,地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的.批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅持“三個提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費,提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信演講15
在現(xiàn)今社會,世界知名的企業(yè)是非常講誠信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬臺vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會導(dǎo)致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計車型十幾款。正是因為誠信,這些企業(yè)才具備強大的競爭力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠信精神,讓他們成為那個時代名噪一時的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的,如果不誠信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時候,學(xué)過一篇《狼來了》的課文,一個小孩子在沒狼來的時候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結(jié)果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的.來了,這個小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信,送掉了自己的性命。
對于企業(yè)而言,如果不講誠信,既損害消費者的權(quán)益,也會讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因為吃了三鹿牌的奶粉,得了腎結(jié)石?吹竭@個消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長一段時間沒人買這個牌子的奶粉,嚴重點,這個牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹立這種誠信精神?答案是肯定的。
當客戶的用電發(fā)生故障時,我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會使自己的工作被動。如果不守誠信,當下次找客戶收取電費時,他們都同樣會磨著你多跑幾次。
許多同事認為,對一些交費拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟有困難,還是對電工師傅的服務(wù)不滿意。主動的溝通了解,也是講誠信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當給客戶裝表或處理故障時,客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購買材料,無形增加客戶的負擔(dān)?蛻綦m然嘴上不好說,但會是一肚子怨氣。
誠信看似容易,實則不然。當遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當跑了n次路,都沒有收回電費,要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強制措施。
一個企業(yè)能否生存,確實關(guān)乎是否守誠信。作為面對千家萬戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對客戶守誠信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認同!
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