收費站演講稿范文
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編幫大家整理的收費站演講稿范文,歡迎大家分享。
收費站演講稿范文1
怎樣做到規(guī)范使用文明用語呢?首先要從自我做起,在嚴格要求自己的同時,同事之間也應(yīng)當相互監(jiān)督、相互幫助、相互進步,如果我們?nèi)粘J召M工作都能勇于接受對方的建議和善意的批評,那么,我們就能夠真正的提高自己。有時一句親切的話語可以減少很多麻煩,我們應(yīng)當經(jīng)常換位思考,將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦,及時為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠,那么就一定能化解一切的不快。人們常說,“愛心是人與人心靈溝通的橋梁,愛能夠融化一切堅冰”,我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人,這需要我們每位員工都要有一種認真的態(tài)度和不懈的努力。
“人人都愛吃順心丸,人人都愛聽順心話”,只要你將文明用語說到司乘人員的心里,真正讓人感到你在關(guān)心他,那么將收到令人滿意的.效果,因此在講文明用語的時候,要將文明用語情景化,人性化,多說一些關(guān)心對方的語言。收費員每天要面對很多的司乘人員,每個司乘人員對我們服務(wù)的要求程度都不同。有的司機只需一聲“您好”就已足夠,有的司機卻不然,如果遇到節(jié)假日時可以說:“您好,祝您節(jié)日快樂”。遇見心情不好的司機,我們一句“您好,祝您有個好心情”,也許就能讓他的煩惱煙消云散,對你另眼相看,總之,飽含深情的語言人人都愛聽,相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里,你也一定會享受到文明帶來的喜悅。
那么,作為“窗口”行業(yè),最重要的就是微笑服務(wù),怎樣才能做到真正的微笑服務(wù)呢?
微笑是人們生活中最通俗的肢體語言,能夠拉近人與人之間的距離,微笑不收分文,卻能給人留下深刻的印象。
微笑服務(wù)并不完全等于優(yōu)質(zhì)服務(wù),這只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容之一,我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務(wù)的魅力,這就需要我們用心和真誠對待微笑服務(wù),讓司機朋友感受到和我們交往的每一個細節(jié)是自在、收獲與滿足。
收費站演講稿范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位隊友:
你們好!
中隊長一職,是我們收費站的一項重要工作,它起著承上啟下的作用。雖然我沒有從事過這個職務(wù),但是由于這幾年的一線工作經(jīng)驗,我更加了解隊員們的工作狀況,更加理解隊員們的心理狀態(tài),能夠更好的協(xié)助正隊長搞好隊里的工作,因此我具備了這個能力,且作為一名收費員,我了解隊員們對隊長的希望與要求,尤為重要的是有站領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心幫助,有廣大隊員們的協(xié)作支持,我有信心干好這個工作。如果我被聘任,我一定會積極協(xié)助站長做好如下工作:
1、按照本站的要求,協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定好各項工作計劃,協(xié)調(diào)好各中隊、辦公室、監(jiān)控室、食堂等的工作,以及本隊隊員的工作安排。
2、指導(dǎo)各位隊員認真學(xué)習(xí)各種法規(guī)、把握全省公路系統(tǒng)改革的方向,積極進行工作改革,努力學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。 通過對隊員工作常規(guī)的檢查、反饋和評價,調(diào)查了解隊員的工作情況,及時進行分析研究,對收費工作提出指導(dǎo)性意見。
3、及時了解隊員知識掌握、能力發(fā)展、進修學(xué)習(xí)等情況,認真組織職工進行工作總結(jié)。
4、抓好衛(wèi)生工作;組織各隊開展業(yè)余活動。
5、負責(zé),根據(jù)地區(qū)的要求督促隊員不斷改進工作。
6、搞好本隊隊員的考勤,處理日常事務(wù),保證全站工作正常進行。
7、認真完成站長交辦的其他工作。
總之,如果我當選,我一定會按照“四則六不準”的要求,遵守站里的一切規(guī)章制度,勤奮敬業(yè),起到模范帶頭作用;團結(jié)同志,了解關(guān)心隊員們的疾苦,想隊員們之所想,急隊員們之所急,盡自己的'能力幫助他們解決困難,努力爭取每位職工都心情舒暢地完成好自己的本職工作,認真聽取每位隊員的合理化建議,及時向站長匯報,為站長負責(zé),開源節(jié)流,盡職盡責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。如果我沒有當選,說明自己的條件還不夠,離領(lǐng)導(dǎo)和隊員的要求還有差距,今后我會更加嚴格要求自己,勤懇工作,努力消除這個差距,為我們收費站的興旺發(fā)展,盡自己最大的努力。最后,祝家庭幸福,工作順心。謝謝大家!
收費站演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
您們好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給我這個機會參加今天的競崗演講,此時,我心情澎湃倍感榮幸。
我叫____,今年6月通過招考順利進入公司楊寨所,一直以來擔(dān)任收費班長,F(xiàn)在我想競選的是收費管理員的崗位。我到所上崗已經(jīng)有兩個多月了,雖然時間不長,但是對整個收費系統(tǒng)的運行都有一定的了解,也明白收費管理員的工作職能。恰逢此次競崗的機會,我也很想把自己近段時間來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報,爭取能夠競選成功。
我之所以競選這個崗位是因為我有一下幾點優(yōu)勢:
一:我始終堅信“明明白白做人,實實在在做事”才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。對待工作,我又一顆積極向上的心,從參加這份工作開始,我就對這份工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,輕松不失嚴謹,枯燥卻不乏味。,在工作中,我始終能夠積極負責(zé)的去對待每一件新鮮事務(wù),在摸索著逐漸成長,獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。
二:在平時的工作生活中注意不斷的加強個人修養(yǎng),言行舉止、一點一滴、待人處事都能反應(yīng)出一個人的精神世界。對待領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項事務(wù),有好的建議及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。與班員、同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作共同進步,能夠化解班員之間的矛盾。對待司機真誠服務(wù),以禮相待,始終給司乘人員以最美麗的微笑。
三:我有較強的服務(wù)意識,同時不忘學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,考核辦法和收費相關(guān)文件。勤鉆研、善思考,不斷豐富自己,提高自己。通過自身的學(xué)習(xí),我深知收費管理員在整個收費系統(tǒng)中的地位,熟悉收費管理員的工作任務(wù)和規(guī)范。
所以,如果我能成功當選,我一定能認真貫徹執(zhí)行收費政策和上級決定,積極組織完成各項收費任務(wù),做好日?己斯ぷ,維持正常收費秩序,加強本單位的精神文明建設(shè),樹立良好的窗口形象,積極認證負責(zé)本單位的安全生產(chǎn),應(yīng)急處置和后勤保障工作,營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境等。
如果我不能當選,我也不會氣餒,人外有人,天外有天。別人的優(yōu)秀是我學(xué)習(xí)的榜樣,所以我會更加努力的做好自己的工作,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和班組建設(shè)工作,讓自己更具有競爭力。
做好收費管理員我有信心,雖然我的年齡不大,但是夢想沒有年齡的界限,只要努力朝著夢想奮斗,我相信總有一天會到達成功的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家!
收費站演講稿范文4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個參加競選、展示自我的機會!肮、公開、公正、擇優(yōu)”的競選方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗,學(xué)習(xí)和鍛煉。通過競選找到適合自己的崗位,充分展示個人能力,更好的為高速收費事業(yè)服務(wù)。所以我這次竟選無論成功與否,我都愿意做一次推薦自我的嘗試。我將把它作為一次和大家學(xué)習(xí)和交流的機會。
下面我就把自己競爭收費副站長的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。
首先對我個人工作經(jīng)歷做個簡要介紹:我在大學(xué)期間,多次組織、協(xié)調(diào)同學(xué)參加學(xué)校集體活動,并取得優(yōu)異的表現(xiàn)。在____年,進入電業(yè)局物資供應(yīng)站實習(xí),以良好的表現(xiàn)和扎實的文字功底取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,進而去太原簽訂物資購買合同,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。____年進入高速公路有限責(zé)任公司,在__、__、__三站輪流治超,對于工作一絲不茍獲得站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。____年9月進入運城管理處夏縣站工作直到現(xiàn)在。雖然仍是治超工作,但我時刻告誡自己要珍惜來之不易的工作崗位,為此我盡職盡責(zé)、忠于職守,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。其次我參加這次競選具有以下優(yōu)勢:
一,年輕有朝氣,能很好的適應(yīng)各種環(huán)境、綜合能力強。通過3年的高速收費站工作磨練和過去在實習(xí)單位工作的經(jīng)驗積累,使我樹立了政治意識、大局意識、紀律意識,養(yǎng)成了扎實工作的作風(fēng),具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。進而深知收費站副站長在工作中的`地位、作用和職責(zé),清楚副站長所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求,同時也悟出了搞好收費站工作的方法和策略,自信能夠勝任副站長的工作。
二,有強烈的事業(yè)心和開闊進取的精神。正如前面講到的,我從無人欣賞的實習(xí)人員到高速收費站的治超員,我倍感榮幸和自豪,深深熱愛高速事業(yè)的我,在事業(yè)中能以大局為重、愛崗敬業(yè)、無私奉獻;工作中塌實肯干、力求完美;業(yè)務(wù)上爭先創(chuàng)優(yōu)、不甘落后;個人上寬宏大量、從不計較自我得失,從而做到處理問題果斷堅決。
三,有較強的工作能力和較高的行政執(zhí)法水平。在基層的工作中,我明白只有通過不斷的學(xué)習(xí)充實自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)新時期形勢需要,多年來我一直堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他科學(xué)知識的學(xué)習(xí)。在高速公路收費站工作中,針對過往司乘人員個人素質(zhì)、法律意識的高低不同,我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴格執(zhí)法,對存有抵觸情緒的司乘人員能較好的加以說服教育,既不激怒他們,又不軟弱妥協(xié),能很好的把握說話、講法、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)的藝術(shù)性。在擔(dān)任治超副班長期間,沒有出現(xiàn)一起因矛盾激化而產(chǎn)生的問題。四,有較好的年齡優(yōu)勢。我年輕,正處于事業(yè)的上升期,敬業(yè)精神強、身體健康、精力旺盛、頭腦靈活、思想接受能力強,能夠全心全意的投入到自己所熱愛的工作中。
如果副站長職務(wù)競選成功,我將從以下幾個方面開展工作:
一,加強學(xué)習(xí)、積極主動做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷充實自己。收費站副站長擔(dān)負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),是對收費站各項工作起輔助作用的綜合職位,既要承擔(dān)各項事務(wù),又要參與政務(wù),同時收費工作實際上就是服務(wù)工作。因此,擔(dān)任收費站副站長既光榮又辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù),另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排、言行一致、顧全大局,堅決維護單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié),維護領(lǐng)導(dǎo)的形象,同時,充分發(fā)掘收費站全體員工的工作積極性,讓每一個員工對工作都能精益求精,不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量,做好高速收費服務(wù)工作。
二,做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作、處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保單位的政令暢通。我將及時傳達貫徹上級組織會議的決策,加強監(jiān)督檢查,促進站內(nèi)各項決策的落實,并且認真,科學(xué)的做好與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,是大家通力合作密切配合。在行動和思想上與上級黨組織保持一致,同時,還要處理好與同事之間的關(guān)系,工作上要擺正自己副職的位置,協(xié)助站長根據(jù)實際情況,合理分工、合理調(diào)度,認真落實崗位職責(zé)制,還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)調(diào)好我站員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證政策實施,盡我所學(xué)的做好我站的服務(wù)工作。
三,當好參謀助理,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供強力支持。我將及時準確的掌握單位的各個方面工作動態(tài),及時向站長和上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,并且逐一調(diào)查分析,及時主動為站長獻計獻策,對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷,位領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),以強烈的責(zé)任心和使命感當好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。四,發(fā)揮自己的專業(yè)特長,促進收費站工作信息科學(xué)化建設(shè)。現(xiàn)代社會是信息化的社會,高速公路在國際和國內(nèi)日益競爭激烈的環(huán)境下,信息化可持續(xù)化建設(shè)是提高工作效率和管理水平的必經(jīng)之路。我將充分發(fā)揮文秘和教育學(xué)專業(yè),竭盡所學(xué)為高速收費網(wǎng)絡(luò)化管理基礎(chǔ)建設(shè)作出積極貢獻。
收費站演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我叫____、現(xiàn)年38歲、入黨積極分子、大專文化、專業(yè)是會計與統(tǒng)計核算,現(xiàn)為____收費站收費一班班長。非常高興能參加管理處組織的本次副站長競選。
我于1992年到糧食部門,一直從事出納員工作,后因糧食部門體制改革,年應(yīng)聘到____公司當上了一名收費員。在8年收費工作中,我先后在____收費站、____收費站、____收費站等7個收費站工作過,面對各類突發(fā)事件,我堅持向站領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教、學(xué)習(xí),讓問題一一得到妥善處理,及時化解了收費工作中出現(xiàn)的糾紛和矛盾。在平時的收費工作中,我嚴格要求自己,打好收費業(yè)務(wù)基本功,熟練運用所掌握的收費業(yè)務(wù)知識和收費政策,對司乘人員的提問做到有理有據(jù)、以理服人,真正做到了讓司乘人員滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
8年里,我熱愛公司、珍惜工作崗位,積極參加公司和管理處舉辦的'各項文體活動和知識競賽,并多次得獎:曾獲得公司運動會跳繩第一名、羽毛球女子組第三名、管理處登山比賽第二名,所參加的集體項目獲獎數(shù)不勝數(shù);多次代表管理處參加公司舉辦的知識競賽和技能大比武;并多次獲得公司、管理處先進個人、工會積極分子、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵;所帶班組曾獲得公司先進收費班組稱號。在一年一度的收費人員星級評定中多次取得三星、四星的好成績,今年又以全處第一名的好成績被評為四星級,并于年以全公司第三名的好成績?nèi)〉昧舜ǜ呦到y(tǒng)首屆站級管理人員上崗資格證。
“金無足赤、人無完人”,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清楚的認識到自身存在的一些不足之處,我雖然工作上踏踏實實、努力進取,但卻不太會表現(xiàn)自己,我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下努力改正,將組織安排的工作做得更好。
如果這次競選我能勝出,我一定不負重望,更加努力學(xué)習(xí),認真工作,不斷提高自身能力,以“收好費、服好務(wù)”為宗旨,堅定地做一面收費戰(zhàn)線的旗幟,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我將從以下幾個方面開展工作。
第一, 擺正位置,當好站長助手,為搞好收費站的各項工作而盡職盡責(zé)。
第二, 服從管理,嚴格執(zhí)行收費管理各項制度,確保政令暢通。
第三, 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更好地掌握收費政策以及相關(guān)的法律法規(guī),不斷提高自身綜合素質(zhì)和管理能力。同時協(xié)助站長有計劃的組織全站職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全站人員的工作技能。
第四, 按照票、卡管理有關(guān)要求,建立健全票據(jù)和ic卡臺賬,負責(zé)編制收費站票據(jù)領(lǐng)用計劃,合理調(diào)配ic卡,掌握票據(jù)和ic卡使用情況,及時報送各類報表,做到賬賬、帳實、帳表、帳證相符,并指導(dǎo)收費員票、卡使用、賬務(wù)處理、單據(jù)填寫等業(yè)務(wù)工作。
第五, 按月裝訂收費工作帳、表及單據(jù),檢查、指導(dǎo)收費員票據(jù)憑證的裝訂工作,并妥善保管各類帳表。
第六, 服從、配合各級稽查部門的工作,同違紀違法行為作斗爭。
第七, 團結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí),協(xié)作發(fā)展。積極配合班長處理車道突發(fā)事件,主動協(xié)助班長打掃收費區(qū)域衛(wèi)生,嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,多與大家交流思想,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。并根據(jù)本站人員愛好和特長,開展一些有針對性的活動,增強全站人員凝聚力、戰(zhàn)斗力。
請大家相信,如果我當選副站長,我一定更加勤奮工作,努力進取,用我的實際行動向在座的各位、公司以及全社會交上一份滿意的答卷。再次懇請大家投我一票。
謝謝大家!
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