經(jīng)理述職報(bào)告范文
在生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編整理的經(jīng)理述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇1
來公司近四個(gè)月，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對(duì)我來說這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：
一、人心是關(guān)健。
1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健。
2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健。
3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為XX年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)XX的重大決策！
二、人員配備：
將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
三、戰(zhàn)略目標(biāo)：
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢(shì)，果斷實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、請(qǐng)求支援：
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過程的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管。
五、XX縣區(qū)整體計(jì)劃：
1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣，同時(shí)發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺(tái)的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的.縣區(qū)。
六、元月計(jì)劃：
1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷。
3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇2
xx年就要過去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、在工作中
認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業(yè)的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的'客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步
伐。
�。ǘ┦菍�(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用新的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年年初，總公司任命我繼續(xù)擔(dān)任前昊炭素公司總經(jīng)理職務(wù)。回首一年來的工作，我在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和徐董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指引下，帶領(lǐng)公司全體干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，通過堅(jiān)持兩手齊抓（即：一手狠抓生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、環(huán)保、質(zhì)量、管理；一手狠抓項(xiàng)目建設(shè)和設(shè)備改造），較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
一、履行職責(zé)情況
(一) .較好地完成了公司制定的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)
1.完成產(chǎn)品產(chǎn)量126700噸；
2.完成工業(yè)生產(chǎn)總值49400萬元；
3.實(shí)現(xiàn)銷售收入42200萬元；
4.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2450萬元。
以上經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分別完成了年度計(jì)劃的97.46%、107.21%、107.69%、114.83%，除產(chǎn)量指標(biāo)外其它各項(xiàng)均超計(jì)劃完成了年初計(jì)劃目標(biāo)，并創(chuàng)歷史最好水平。
�。ǘ�.所作的主要工作
按照總公司領(lǐng)導(dǎo)和徐董事長(zhǎng)的布置安排、要求，結(jié)合公司的實(shí)際，一年來圍繞公司總經(jīng)理職責(zé)，本人主要抓了以下幾方面的工作：
1．狠抓企業(yè)內(nèi)部綜合管理，企業(yè)管理水平逐步提高。
20xx年初，我提出了：“新的一年、新開端、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo)，全公司上下要有新的認(rèn)識(shí)、新的思路、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求來攬領(lǐng)每個(gè)人和每項(xiàng)工作；在具體工作中要更加注重管理，更加注重實(shí)效，更加注重團(tuán)結(jié)，更加注重執(zhí)行力；要兢業(yè)奮進(jìn)、積極努力完成公司年度目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)和各自的本職工作” 的總體思路、工作方法和要求，在一年的工作中，我嚴(yán)格按照上述的“八新、四更、一要”的要求在工作中加以認(rèn)真、嚴(yán)格、細(xì)致的實(shí)施，并取得了良好的效果。
為盡快扭轉(zhuǎn)炭素公司的管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)低、管理工作基礎(chǔ)薄弱、管理理念意識(shí)淺淡的實(shí)際狀況，我立足于提高員工的整體素質(zhì)，以身作則，帶領(lǐng)和要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，改變觀念、創(chuàng)新管理理念，在工作思路和方法上積極探索新辦法，通過加強(qiáng)辦公紀(jì)律建設(shè)：實(shí)行敞門辦公、嚴(yán)格辦公電腦使用規(guī)定、早上下午上班前點(diǎn)名、加大辦公期間對(duì)處室車間人員在崗情況檢查力度、加大門衛(wèi)治安保衛(wèi)力度，實(shí)行“走動(dòng)式”管理等措施，使整個(gè)管理、后勤人員的在崗狀態(tài)和工作效率有了明顯提升；通過加強(qiáng)車間交接班管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工藝管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、夜間值班巡查管理等方法措施，使整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作都逐步走向了規(guī)范化、數(shù)字化的管理模式，促進(jìn)了公司管理水平的提高和各項(xiàng)工作的有序開展。為全面實(shí)現(xiàn)公司年初制定的“四大管理目標(biāo)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全環(huán)境目標(biāo)）”，奠定了基礎(chǔ)。 2. 強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。 今年以來受國(guó)際原油價(jià)格調(diào)整的影響，國(guó)內(nèi)石油焦價(jià)格出現(xiàn)了幾次大幅度波動(dòng)，特別是5月份和下半年9月份前后，石油焦價(jià)格反復(fù)三次上漲幅度較大，但產(chǎn)品銷售價(jià)格調(diào)整不及時(shí)不到位不同步，產(chǎn)品利潤(rùn)較低。為此，我積極把握市場(chǎng)脈搏，協(xié)助董事長(zhǎng)帶領(lǐng)供應(yīng)、銷售等處室密切關(guān)注市場(chǎng)行情，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化可能帶來的危機(jī)，合理調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，千方百計(jì)避免和減少損失。
一是保證原材料采購渠道暢通，保證了生產(chǎn)供需平衡。供應(yīng)處針對(duì)石油焦、煤瀝青兩大原材料價(jià)格的大幅變化，合理調(diào)度資金，采取有效措施，實(shí)行定量采購，基本保證了生產(chǎn)正常運(yùn)行。全年共計(jì)采購石油焦143000噸，煤瀝青24000噸，煅后焦18000噸，采購合格率均達(dá)到了100%，為保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。 二是完善加強(qiáng)了內(nèi)部銷售管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面：為了確保貨款的及時(shí)回收和進(jìn)一步提升銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促銷售處制訂了“銷售處貨款回收承包責(zé)任制和銷售人員出差過程中匯報(bào)制度”，并通過財(cái)務(wù)處嚴(yán)格考核執(zhí)行，逐步造就了一支高效、團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。出口貿(mào)易方面，為確保占公司產(chǎn)量50%以上份額的俄羅斯市場(chǎng)的合同訂單按時(shí)發(fā)貨和爭(zhēng)取最大利潤(rùn)，通過董事長(zhǎng)和我一起加強(qiáng)與富盟公司不斷交流溝通，把訂貨合同由原來的年、季簽訂變更為每月一簽訂（主要是價(jià)格），使產(chǎn)品銷售價(jià)格既符合同期市場(chǎng)行情，又有效規(guī)避了市場(chǎng)波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過不懈努力，全年完成貨款回收48033萬元，完成銷貨量126700噸，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，當(dāng)年貨款回收率達(dá)到了100.27%，有效緩解了企業(yè)財(cái)務(wù)資金壓力，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)行。
3．以全面質(zhì)量管理為中心，加強(qiáng)改進(jìn)、提高工藝技術(shù)水平，穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了有總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)和具體落實(shí)；二是廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)，每月組織召開領(lǐng)導(dǎo)干部和基層部分生產(chǎn)骨干員工參加的“質(zhì)量分析專題會(huì)議”，使多數(shù)職工認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量不僅是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事，更是關(guān)系到自己每月的切身利益，從而提高了基層工作的執(zhí)行力度；三是全面實(shí)施，重點(diǎn)突出，要求各處室車間、所有員工全部參與到質(zhì)量管理中來，從工藝紀(jì)律、產(chǎn)品收率和一級(jí)品率三個(gè)方面狠抓質(zhì)量提高，針對(duì)焙燒爐調(diào)溫工對(duì)天然氣使用中存在的問題，要求車間落實(shí)生產(chǎn)工藝控制管理程序中制定的工藝參數(shù)，根據(jù)天然氣的燃燒特性并結(jié)合爐子的現(xiàn)有狀況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)調(diào)整焙燒運(yùn)行曲線，提高產(chǎn)量、穩(wěn)定質(zhì)量；四是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，公司考核小組靠上監(jiān)督檢查，對(duì)違反工藝要求的行為堅(jiān)決制止，并做出一定處罰。通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，廣大干部員工在崗狀態(tài)和工作效率有了很大提高，責(zé)任心明顯加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品收率達(dá)到了96.38%，推進(jìn)了公司質(zhì)量管理有了明顯的進(jìn)步。 今年4月份，根據(jù)原材料價(jià)格不斷暴漲但貨源緊缺、質(zhì)量差、影響產(chǎn)品質(zhì)量的狀況，我提出了開展全面質(zhì)量管理（即：全員、全過程、全方位）活動(dòng)的意見，取得了董事長(zhǎng)的大力支持，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，有我擔(dān)任組長(zhǎng)。通過廣泛發(fā)動(dòng)、全面實(shí)施、突出重點(diǎn)、狠抓重點(diǎn)難點(diǎn)、加強(qiáng)考核分析等措施，不僅加強(qiáng)了生產(chǎn)過程的控制管理，而且確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
4．狠抓財(cái)務(wù)（重點(diǎn)是流動(dòng)資產(chǎn)）、成本管理，提升財(cái)務(wù)成本管理的水平。
財(cái)務(wù)（流動(dòng)資產(chǎn)）、成本管理是任何企業(yè)的一重要方面工作，但也是炭素公司的薄弱環(huán)節(jié)，為盡快改變、扭轉(zhuǎn)這種落后狀況。我要求財(cái)務(wù)處加強(qiáng)財(cái)務(wù)（主要是流動(dòng)資產(chǎn)中的原材料、半成品、在制品、產(chǎn)成品）和成本（主要是成本計(jì)劃、成本控制和成本分析）管理，以生產(chǎn)車間為核算單位，以品種為核算對(duì)象，進(jìn)行二級(jí)成本核算管理的辦法和嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，使公司的資產(chǎn)管理逐步走向了規(guī)范化，從而降低了生產(chǎn)成本、增加了經(jīng)濟(jì)效益、鍛煉了會(huì)計(jì)隊(duì)伍，為公司每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排和20xx年計(jì)劃目標(biāo)確定提供了理論依據(jù)。
5．狠抓項(xiàng)目建設(shè)管理，推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)改造，優(yōu)化了生產(chǎn)布局結(jié)構(gòu)。 一是我親自擔(dān)任項(xiàng)目建設(shè)小組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組成員，明確職責(zé)分工、精心安排、合理調(diào)度，按照達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)較先進(jìn)水平的要求，建設(shè)了38室的6萬噸焙燒爐項(xiàng)目。為了確保工期爭(zhēng)取早建成、早投產(chǎn)、早獲得收益，我親自負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)圖審、關(guān)鍵設(shè)備和耐火材料的考察訂購，特別是在項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期我每天都要到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。經(jīng)過努力9月16日全部竣工，9月26日點(diǎn)火投產(chǎn)。至年底投入運(yùn)行三個(gè)月，共完成焙燒42室，出爐4000噸，產(chǎn)品收率達(dá)到99%，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年見效，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率打下了基礎(chǔ)。
二是為了解決6萬噸焙燒爐投入運(yùn)行后總焙燒產(chǎn)能與成型生產(chǎn)總量不配套的實(shí)際問題，組織人員于8月初對(duì)年產(chǎn)量3萬噸陽極半成品的生產(chǎn)線（原東廠三車間）進(jìn)行擴(kuò)大產(chǎn)量的改造，10月份全部投入運(yùn)行，使年產(chǎn)量增加到4萬噸并實(shí)現(xiàn)即時(shí)投資改造即時(shí)獲得收益的效果。
三是帶領(lǐng)項(xiàng)目小組成員對(duì)原1#2#被燒進(jìn)行了關(guān)停拆除，并在原址上開工建設(shè)了產(chǎn)5萬噸陽極半成品成型車間技改項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目的7臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備已經(jīng)簽訂了購置合同，土建施工按計(jì)劃進(jìn)度順利推進(jìn)，計(jì)劃明年5月1日建成聯(lián)動(dòng)試車并投產(chǎn)運(yùn)行。
四是組織實(shí)施了焙燒升級(jí)改造，提升生產(chǎn)裝備水平。對(duì)公司的3#、5#焙燒爐實(shí)施了天然氣替代煤氣焙燒的技術(shù)改造，目前公司已有15萬噸的產(chǎn)能采用天然氣焙燒，不僅進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且解決了因煤氣爐帶來的粉塵污染和不安全因素，改善了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 6．狠抓安全和環(huán)境保護(hù)管理，基本達(dá)到了安全生產(chǎn)和環(huán)保達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
以“講安全警鐘長(zhǎng)鳴，抓安全一絲不茍”和環(huán)保必須達(dá)標(biāo)及董事長(zhǎng)提出“安全、環(huán)保是天”的宗旨原則。狠抓安全環(huán)保，堅(jiān)持 “預(yù)防為主、防整結(jié)合”的方針，采取車間、部門承包責(zé)任制的措施，通過實(shí)施全年沒有發(fā)生較大的安全事故和環(huán)保不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，為保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行和完成計(jì)劃目標(biāo)創(chuàng)造了條件。
7．時(shí)刻注重自身素質(zhì)建設(shè)，做勤儉自律，踏實(shí)肯干，兢業(yè)工作的'楷模。
作為公司總經(jīng)理，我時(shí)刻認(rèn)清自己的角色、位置：即是董事長(zhǎng)的助手，是“副班長(zhǎng)”，是在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)綜合全面管理，精心組織、運(yùn)籌，全面完成既定各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來我嚴(yán)格遵照總公司領(lǐng)導(dǎo)和董事長(zhǎng)的指示安排，帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度與績(jī)效機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事長(zhǎng)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
由于總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重大事項(xiàng)的運(yùn)行，責(zé)任重大，因此，每次對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作作出具體安排或要求前，為確保準(zhǔn)確避免失誤，我都親自收集、整理、核算、落實(shí)有關(guān)數(shù)據(jù)，盡可能的掌握第一手資料，所以經(jīng)常日以繼夜的工作。如：每次召開月度會(huì)，為了確保各個(gè)數(shù)字的準(zhǔn)確性，我都要把各類數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行重新核算多遍，并多次帶到家里加班到半夜，直到把整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字全部算出來（這一年我真的增添了很多白發(fā)）。
我參加工作至今近40年，先后在大型國(guó)企、外資、合資企業(yè)（機(jī)械制造、大型物流、食品飲酒生產(chǎn)、企業(yè)咨詢管理、炭素制品生產(chǎn)）從事財(cái)務(wù)（20年）、物資供應(yīng)、銷售和全面管理（20年），多次獲得部級(jí)、省級(jí)模范工作者、先進(jìn)管理者。但那都是過去，不代表現(xiàn)在和以后。所以，自05年5月到炭素公司特別是擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我更加注重自身的學(xué)習(xí)和建設(shè)，堅(jiān)持“以德治企”的人本管理理念。不斷提升思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大員工賦予我的職位當(dāng)作是一種重大責(zé)任和必盡的義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心職工疾苦，并常以此影響教育身邊的人和下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
二、存在的問題和不足
總結(jié)20xx年所做的工作雖然取得了一定成績(jī)，但都是在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、幫助下，通過班子成員和全體員工共同努力所取得的，是大家共同取得的成績(jī)。但我也清醒地看到、認(rèn)識(shí)到存在有一定的問題和不足之處，具體表現(xiàn)在八個(gè)方面：一是：本人個(gè)性直率，有時(shí)工作方式較簡(jiǎn)單，別人理解、接受不了或抵觸時(shí)容易急躁，批評(píng)人；二是：按自己要求他人，比較嚴(yán)厲、嚴(yán)格，易傷同志感情；三是：由于自己受黨教育、工作多年，二十年會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷，所以政策性、原則性相對(duì)較強(qiáng)，有時(shí)不能完全處理好相關(guān)的關(guān)系；四是：由于設(shè)備多數(shù)陳舊老化，管理維護(hù)不能完全到位；五是：有關(guān)管理措施和執(zhí)行力有時(shí)不能完全到位；六是：管理人員綜合素質(zhì)，管理工作水平較差較低，適應(yīng)不了企業(yè)發(fā)展和開展工作的需要；七是：績(jī)效考核不夠全面，不夠到位，不夠嚴(yán)細(xì)；八是：老拖欠款（國(guó)內(nèi)）額相對(duì)還較高，清欠效果不盡理想。以上問題和不足都是必須在今后的工作中加以克服和解決�？傊优F(tuán)結(jié)全體員工，帶領(lǐng)行政班子成員求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。按董事長(zhǎng)要求：聚精會(huì)神搞管理，一心一意謀發(fā)展，決心把炭素公司下半年的各項(xiàng)工作推向一個(gè)嶄新的局面，全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
謝謝大家！
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇4
作為生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，要不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，促使生產(chǎn)管理工作不斷進(jìn)步，改進(jìn)生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)計(jì)劃部管理目標(biāo)
我生產(chǎn)計(jì)劃部的管理宗旨就是“科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃、提高生產(chǎn)效率、嚴(yán)抓生產(chǎn)質(zhì)量、創(chuàng)造公司效益”。
生產(chǎn)計(jì)劃部從生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)進(jìn)度管理等方面入手;建立管理體系，完善管理制度，加強(qiáng)過程管理及控制，建立優(yōu)質(zhì)、高效的管理機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標(biāo)，提高公司的效益。
生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理職責(zé)：
1、自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。嚴(yán)格履行合同，維護(hù)企業(yè)形象，確保企業(yè)效益。
2、制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，合理分配本廠及外發(fā)產(chǎn)品和工序，并根據(jù)的業(yè)務(wù)部的最新客戶要求及時(shí)更新生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地滿足所有客戶的生產(chǎn)要求。
3、建立生產(chǎn)管理制度，明確外發(fā)及生產(chǎn)車間各崗位人員責(zé)任，監(jiān)督各車間負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，監(jiān)督各崗位人員搞好本職工作。
4、貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，保證生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，接受業(yè)主單位和認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)部的質(zhì)量審核，組織生產(chǎn)部質(zhì)量體系不合格項(xiàng)的`糾正和預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。
5、監(jiān)督各工序的生產(chǎn)情況及外發(fā)的生產(chǎn)進(jìn)度，并針對(duì)瓶頸工序組織制定和改善生產(chǎn)方法或生產(chǎn)機(jī)制，并密切跟蹤及時(shí)修訂，對(duì)實(shí)施情況及時(shí)匯報(bào)。
6、對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)，自覺接受上級(jí)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中與相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系。
生產(chǎn)部計(jì)劃管理：
一、生計(jì)目標(biāo)：
滿足客戶對(duì)產(chǎn)品交期的要求，全面發(fā)揮員工的生產(chǎn)潛能，優(yōu)化各工序人員與機(jī)器產(chǎn)能配比。并合理化外發(fā)與本廠的生產(chǎn)計(jì)劃，提高全廠的生產(chǎn)量，進(jìn)而提高全廠生產(chǎn)效益。
二、計(jì)劃管理的內(nèi)容及步驟、要求
每天檢查各工序的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，根據(jù)每天的生產(chǎn)狀況及生產(chǎn)進(jìn)度制定生產(chǎn)計(jì)劃。
根據(jù)其他物料的到貨及庫存情況及客戶的臨時(shí)要求及時(shí)修訂、更改生產(chǎn)計(jì)劃。
生產(chǎn)部質(zhì)量管理：
一、質(zhì)量目標(biāo)：
滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，為保證優(yōu)質(zhì)、安全的完成任務(wù)，我們將按照每一產(chǎn)品的產(chǎn)前工藝評(píng)審會(huì)制定的工藝及品質(zhì)部制定的作業(yè)指導(dǎo)書制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保每一工序都達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
二、質(zhì)量管理的內(nèi)容及步驟、要求
根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，生產(chǎn)車間各工序控制好本工序和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的文件和資料，并要求每天每工序都要進(jìn)行首件簽樣，確保本工序所有員工都能正確生產(chǎn)。
對(duì)本工序產(chǎn)品實(shí)行自檢，對(duì)上工序產(chǎn)品他檢，班組長(zhǎng)作好巡檢，不合格品單獨(dú)存放，由班組長(zhǎng)、質(zhì)檢和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)定放行、修補(bǔ)和作廢。對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品，嚴(yán)禁使用于本工序。
對(duì)質(zhì)檢人員檢出的質(zhì)量問題立即回應(yīng)，按要求改正、停產(chǎn)、全檢、返工或報(bào)廢。
做好新產(chǎn)品的試樣工作，將生產(chǎn)部意見和樣品及時(shí)報(bào)給質(zhì)檢部，以便其做好質(zhì)量鑒定，保證生產(chǎn)原料的品質(zhì)。
生產(chǎn)部現(xiàn)場(chǎng)管理：
一、管理目標(biāo)：
按照6S管理辦法，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的工作環(huán)境，以保證高效安全的生產(chǎn)運(yùn)行。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容及步驟、要求
1、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域重新劃分，使物品擺放做到必要、整齊、標(biāo)識(shí)清楚，并且易查找，減少來回搬運(yùn)。
2、無論是看得見的還是看不見的地方都要打掃干凈，保持潔凈地衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)而提升員工的精神面貌。
3、理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁竄崗、交頭接耳等。
4、實(shí)施看板管理，建立生產(chǎn)計(jì)劃看板、生產(chǎn)進(jìn)度看板和產(chǎn)量質(zhì)量公布看板。讓公司的生產(chǎn)狀況一目了然。
5、安全生產(chǎn)。通過安全教育、安全檢查、特殊工種的安全制度及防護(hù)措施，加強(qiáng)工人的安全意識(shí)，減少、防止安全事故的發(fā)生。
最后我相信，通過我生產(chǎn)計(jì)劃部全體員工的共同努力，將會(huì)以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)、高效的完成我們的生產(chǎn)任務(wù)，為士泰公司的發(fā)展交出滿意的答卷。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇5
銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文
售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析:
(一) 事跡統(tǒng)計(jì):
**年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含**園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元,爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬元,考核時(shí)間20xx年1月 20xx年12月。
根據(jù)20xx年1月 12月27日統(tǒng)計(jì),本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬元,**園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬元。
(二)事跡分析:
由事跡統(tǒng)計(jì)可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
�、偕习肽暌�3期門面銷售為主力,市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月,三期門面已清盤。
�、谛麄骱鸵痪�銷售有效溝通,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:<(村支部書記抓黨建述職報(bào)告) p="">
A.一期*****的10套,采用 比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元 的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型 小戶型精裝修 運(yùn)動(dòng);
C.四期***花園車庫及門面,首次采用 分類廣告 的情勢(shì),達(dá)到明顯效果;
D.六期 青年人購房月:首付二萬月供一元 運(yùn)動(dòng);
E.五期 公務(wù)員購房月:買四房送8888 運(yùn)動(dòng);
F.裝飾建材大市場(chǎng),8萬 12萬 零風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)權(quán)商鋪。
�、垆N售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的 經(jīng)濟(jì) 手段,極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部,專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素:
�、賴�(guó)家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
�、诠痉�?jī)r(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。
�、鄯吭礇Q定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng),業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生 連鎖效應(yīng) 發(fā)掘老客戶資源。
�、荼静抠Y源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的 地理優(yōu)勢(shì) 已經(jīng)微乎其微。
B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,分辨在 **園 、 ***園 的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點(diǎn),而且本來的**市場(chǎng)資源也被分流。
二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié):
(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:
1、通過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:***、***、**、**、***等五人。其中20xx年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),合理的`計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動(dòng)本咳嗽鋇幕浴
20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計(jì)劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退, 居安思危 的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
三、存在的問題及建議:
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì),沒有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下,勞命傷財(cái),容錯(cuò)率也極低。
我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí),應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦,這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率,也能作為公司的儲(chǔ)備資料,便于今后各期項(xiàng)目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化
隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多,銷售隊(duì)伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項(xiàng)目,有些產(chǎn)品面積過大,總價(jià)過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1) 街11-22號(hào)小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不規(guī)范,總價(jià)過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價(jià)達(dá)到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售,或先對(duì)外招租,以租帶售。
(4)**園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部建議將其改革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問題,因此20xx年一直沒進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過,20xx年進(jìn)行銷售,則需加快改革進(jìn)度。
以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來臨的機(jī)會(huì)與挑釁,我會(huì)更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇6
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長(zhǎng)、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開部門會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn)。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會(huì)十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時(shí)掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計(jì)13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對(duì)部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。3、草擬相應(yīng)的'公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)制度、會(huì)議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設(shè)方面
作為主管人員，我的一言一行對(duì)公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績(jī)，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
四、下步工作目標(biāo)
1、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實(shí)際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇7
各位董事，員工們：
本人是俱樂部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì)對(duì)我的信任和支持，在你們的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺(tái)”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。也為員工增加收入負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為此，我必須不斷努力報(bào)答大家對(duì)我的厚愛。
現(xiàn)在，我向大家做述職報(bào)告：
一、工作職責(zé)
俱樂部正值開業(yè)，我們現(xiàn)處在一個(gè)買方市場(chǎng)的大氣候下，面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素，競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知。想要脫穎而出，全體員工必須共同努力。在行為上嚴(yán)格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長(zhǎng)加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費(fèi)文化，從而提高整體盈利能力為俱樂部的基本經(jīng)營(yíng)方針。
作為我，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作總結(jié)計(jì)劃指標(biāo)和公司發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以客人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖。當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。
俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施來保證經(jīng)營(yíng)狀況良好和持續(xù)增長(zhǎng)。
1、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大員工“以公司為家，共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是公司發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與工作中去，公司才能壯大發(fā)展；也只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，你們的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)公司發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操
作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)各部門齊心協(xié)力來發(fā)展這個(gè)大家庭，為公司樹立良好的聲譽(yù)，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、主持制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善考核辦法及薪酬制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
為使俱樂部的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每日、每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。俱樂部成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已初步制定，將在以后的工作總結(jié)中并進(jìn)一步完善。
俱樂部管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，公司管理層開業(yè)初即對(duì)公司整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化的管理文件。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月月底召開上月工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作總結(jié)計(jì)劃，總結(jié)，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部門考核的依據(jù)。
3、加強(qiáng)民主管理，處理好部門間的投訴和申訴：
以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從各部門在工作中遇到的“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部管理問題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司管理層的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之水，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通。會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
4、市場(chǎng)的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān)，研究并掌握夜場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)并指揮實(shí)施：
從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的'信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、行業(yè)規(guī)律與公司管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。開展好財(cái)務(wù)監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、人事管理、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹等工作的不足。
5、高度重視公司營(yíng)銷工作，要樹立起旺場(chǎng)磨刀、淡場(chǎng)推廣的意識(shí)：
搞好公司的營(yíng)銷是開展其它一切工作的前提。加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行追蹤，公司部門責(zé)任到人的方針。與此同時(shí)，我們必須不斷召開營(yíng)銷會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)營(yíng)銷人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整營(yíng)銷思路和策略、增加責(zé)任感，以提高營(yíng)銷水平，拓寬公司的市場(chǎng)范圍和對(duì)象為目的。
6、負(fù)責(zé)管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作。
公司中層管理人員為俱樂部的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核，優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于公司適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足夜場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，為此，各部門每月要制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
二、問題和方向
年月底，受公司董事會(huì)的委派，本人協(xié)助杜董負(fù)責(zé)俱樂部的籌建工作，現(xiàn)以初具原型。月初，負(fù)責(zé)監(jiān)查新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，現(xiàn)員工已達(dá)到上崗的初步要求。
總結(jié)我個(gè)人的工作，離董事會(huì)的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在一定的差距；表現(xiàn)在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問題。當(dāng)然，我個(gè)人還有我自己看不到的缺點(diǎn)，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提寶貴意見和建議，以促進(jìn)公司發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
總之，這一段時(shí)間來，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了開業(yè)前的初步任務(wù)。自擔(dān)任總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野，始終把董事和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，力求做到了敬業(yè)勤崗、
以德治企、關(guān)心他人。展望未來，在其位謀其事，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作。用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不進(jìn)取，公司難以上一個(gè)新的臺(tái)階，你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進(jìn)一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系，努力營(yíng)造滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好氛圍；加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)本職工作需要；科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，推動(dòng)公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
在此，我有信心和你們一起，采納大家好的建議，融入到我們公司的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)策略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司開業(yè)奪取輝煌的業(yè)績(jī)而努力！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇8
尊敬的董事長(zhǎng)，x總，x總，親愛的xx家人，大家好！
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月試用期已過，在這一個(gè)月的時(shí)間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對(duì)我工作上的幫助和支持
生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，定位自己，為做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理而奮斗。
為什么做
時(shí)光如水，光陰似箭，看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷的超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。
做什么
l 以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
熟悉公司新的'規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計(jì)劃。
作為公司的一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目工作。
l 自己畢竟是剛來公司不久，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心
下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛無界心靈成長(zhǎng)培訓(xùn)，等學(xué)習(xí)科目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破
在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦
既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
l 以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
l 以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以協(xié)助趙總工作為主，安全施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價(jià)值。
l 己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動(dòng)力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果在臺(tái)上說的一套
臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的
我自己首先堅(jiān)決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
怎么做
以下職責(zé)以協(xié)助x總工作為主，以公司的總目標(biāo)為核心。
一 確保項(xiàng)目目標(biāo)完成，保證客戶滿意。
l 制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃，項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項(xiàng)目階段性目標(biāo)的完成和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
l 同施工方，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。
l 把握工程質(zhì)量，進(jìn)度，安全。
l 經(jīng)常與施工方進(jìn)行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時(shí)與甲方進(jìn)行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
二 注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
l 領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令，其身正，不令而行。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
l 一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
l 二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
l 三是嚴(yán)格約束自己，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持和開放。
l 自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費(fèi)。
三 時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
l 項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行對(duì)施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯
使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
l 以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量
存在的問題及下步打算
回顧一個(gè)月來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進(jìn)展，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進(jìn)一步提高，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。
使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
為公司在本年度的目標(biāo)中再上新的臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
報(bào)告人：
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在我對(duì)20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的`，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的蛤蟆，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、明年年的計(jì)劃
在年終銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到18萬，即每個(gè)月要做1。5萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇10
自 年底 達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。 年，因工作需要，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。 年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實(shí)方面
為了更好地開展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起。
首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們制定了各部門的工作計(jì)劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對(duì)工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日�；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn)，在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預(yù)建項(xiàng)目”的總體計(jì)劃，對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專人專項(xiàng)管理方案。
針對(duì)綠化隊(duì)，我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作。
針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，全面提高服務(wù)水平。
在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上：
一是扎實(shí)做好房屋維修工作�；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點(diǎn)，在回訪工作中，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話，我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶情緒。 年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達(dá)97%。
二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于 年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問題，工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車庫報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因，設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后，在 年 月開始試行設(shè)備管理制度。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的`收集整理，建立了設(shè)備清單，制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃，在各維修隊(duì)協(xié)助下，順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺(tái)、大修29臺(tái)，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái)，檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái)，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái)，大修防火卷簾門12臺(tái)，檢修變壓器39臺(tái)。
四是全力做好綠化工作。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作， 年綠化隊(duì)共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米。
五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi)、民航售票、保險(xiǎn)咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
二、自我學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面
1、政治素質(zhì)
能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，有大局意識(shí)，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
能緊緊圍繞公司 年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中，始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價(jià)還價(jià)，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在 年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持民主集中制原則，不斷開展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)不足，完善自我，為 年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵(lì)來約束自己，辦事公開透明，按程序履行職責(zé)，自覺接受群眾監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績(jī)，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇11
各位同志：
20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲�(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。
1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。
4.積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：
1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的'一個(gè)重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4.在市場(chǎng)開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5.在融資方面，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的力度。20xx年作為市場(chǎng)開拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績(jī)，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！
最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇12
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場(chǎng)管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場(chǎng)商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè)，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè)，已調(diào)162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次，對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)。
4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換。
二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的'經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇13
董事局各位董事：
盤點(diǎn)過去的20xx年，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，＿＿＿超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，［］＿＿＿超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）％。成績(jī)是有，但是暴露出來的問題和不足也不少�，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位董事予以審議：
一、工作內(nèi)容和措施
�。ㄒ唬ⅲ撸撸叩甑母脑旌途钢莸甑耐I(yè)
�。撸撸叩曜�20xx年以來，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月，世紀(jì)店停業(yè)改造，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商工作，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。
�。ǘ⑹袌�(chǎng)、外圍的沖擊
06年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在硬件設(shè)施、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下，＿＿＿超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場(chǎng)、家家福便利店的開設(shè)，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。
去年，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng)，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上�。匀ィ�。
�。ㄈ�、人員 “瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo)，＿＿＿先后從上到下，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，一人多崗，累計(jì)共減員80余人，降低了人力成本。
�。ㄋ模�、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購和門店的營(yíng)運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進(jìn)一步完善中。
二、工作體會(huì)及存在的問題
�。ㄒ唬�、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
06年基本完成了考核指標(biāo)，主要依靠：
1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬元，增長(zhǎng)（略去）％以上；
2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償，世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位。
3、考核到月，指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備，事中有檢查，事后找不足。
�。ǘ㈤T店工作監(jiān)督到位
06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。
（三）、企劃促銷開展到位
06年，制定并實(shí)施了《＿＿＿超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行、豎成列，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。
總結(jié)過去的一年，取得了一些成績(jī)，更多的還存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬�、員工管理培訓(xùn)不夠
超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉�存在以下問題：
1、管理精細(xì)化不夠；
2、有些部門執(zhí)行不夠；
3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；
4、員工主觀能動(dòng)性
不強(qiáng)；
5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，沒有盡到自己的職責(zé)。
�。ǘ�、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運(yùn)、報(bào)損等方面的`制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí)，思想意識(shí)的到位。
�。ㄈ�、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是＿＿＿在營(yíng)運(yùn)中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足，造成20商品無法保證，季節(jié)性商品更換不及時(shí)，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無特色。
�。ㄋ模�、發(fā)展思路探索不夠
06年，除主抓營(yíng)運(yùn)外，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠，沒有找到適合自身發(fā)展的路子，沒有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、20xx年度工作設(shè)想
�。ㄒ唬�、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范
07年，制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，多看別人的，取人之長(zhǎng)，用在部門的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范。
（二）、著重建立和完善采購監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)06年采購出現(xiàn)的問題，完善采購監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。
（三）、著重人員培訓(xùn)，做好人才引進(jìn)工作
結(jié)合06年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn)，見實(shí)效的同時(shí)，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn)，采購及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé)，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
（四）、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好營(yíng)銷
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5％—10％。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營(yíng)銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。
�。ㄎ澹�、著重發(fā)展新思路，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子，拓展農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（六）、著重相互學(xué)習(xí)，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式
07年，洪江項(xiàng)目的開設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn)工作。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式，吸取經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與＿＿＿本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。
過去的20xx年，＿＿＿在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī)，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。
未來的20xx年，隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，＿＿＿零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。＿＿＿超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，知己知彼，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體＿＿＿人，一定會(huì)同心同德，心往一處想，把＿＿＿的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家！
經(jīng)理述職報(bào)告范文 篇14
各位xx：
時(shí)光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習(xí)。本年度主要開展以下幾個(gè)方面的工作：
1.完成廚房設(shè)備的維修改造。
2.完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行和對(duì)其進(jìn)行定期的維護(hù)和檢修。
3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。
4.酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗。
5.對(duì)酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設(shè)工作及樓頂防水。
6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水、所有區(qū)域墻體維修工作。
7.對(duì)酒店所有暖氣進(jìn)行清洗、閥門更換。
8.酒店亮化完成、無線網(wǎng)絡(luò)的安裝廚房燃?xì)饩�路改造。
9.酒店日常的會(huì)議宴會(huì)的接待工作
我認(rèn)為自己在近一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績(jī)，思想上有一定的進(jìn)步。同時(shí)也暴露了很多的不足：
1.受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
2.在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
4.隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
5.常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保安全運(yùn)行。
6.加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；
7.充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。
8.加強(qiáng)本部門員工的培訓(xùn)，使員工均應(yīng)加強(qiáng)觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出反應(yīng)；應(yīng)養(yǎng)成“我們”稱謂習(xí)慣，拉近彼此距離；均應(yīng)做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對(duì)員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。
9.統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名合格的管理人員。
現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)計(jì)劃：
1.配合可防對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備做一個(gè)統(tǒng)籌管理確保客人住的舒心愉悅。
2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的.清理保證排水的通暢。
3.認(rèn)真落實(shí)酒店開源節(jié)流目標(biāo)，加強(qiáng)巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據(jù)溫度情況，及時(shí)調(diào)整熱水溫度；根據(jù)天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。
4.落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠的運(yùn)行。
5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。
6.機(jī)動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問題。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
根據(jù)過去工作中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)對(duì)酒店提出以下要求：
因?yàn)槲也块T維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現(xiàn)希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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