實(shí)用的工作計(jì)劃范文匯編6篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃 篇1

　　為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20xx年志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定活動(dòng)計(jì)劃：

　　一、志愿者活動(dòng)的目的和意義

　　弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來,使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn),努力在全社會(huì)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動(dòng)的氛圍。

　　二、志愿者活動(dòng)采取

　　利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間,如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的`日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務(wù)活動(dòng)為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1.每月定期開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)。

　　2.每周清理野廣告。志愿者每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

　　3.節(jié)假日送祝福。志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時(shí)刻都在掛念他們。

　　4、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng)。

　　5、志愿者義務(wù)巡邏。每周二分成兩組，一組四人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行義務(wù)巡邏，對(duì)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全加強(qiáng)防范，對(duì)居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。

　　6、志愿者文明勸導(dǎo)。志愿者文明創(chuàng)建時(shí)期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車站提示大家文明排隊(duì)上車，在公交車上維護(hù)秩序，文明乘車。

　　7、結(jié)對(duì)幫扶。志愿者一對(duì)一對(duì)困難家庭實(shí)行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

　　8、志愿者植樹活動(dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新世紀(jì)的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，在植樹節(jié)時(shí)組織開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

　　9、關(guān)愛殘疾人活動(dòng)。在助殘日，開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、理念----厘定需要(小組成立的目的)

　　1. 規(guī)范需要(專家需要)：網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，很多大二學(xué)生因?yàn)橥顺隽藢W(xué)校社聯(lián)社團(tuán)組織，空

　　閑時(shí)間增加，因而在網(wǎng)絡(luò)上尋求精神的支持。然而，網(wǎng)絡(luò)卻給他們帶來了一系列危害：①身心健康受損;②無心上學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)下降;③道德意識(shí)弱化，嚴(yán)重者會(huì)走向犯罪道路;④人際關(guān)系的正常發(fā)展受影響;⑤人生觀、價(jià)值觀扭曲。

　　2. 比較需要：很多大二學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要原因是感到孤獨(dú)寂寞，同時(shí)可能受到戀愛

　　問題的困擾，因此選擇網(wǎng)絡(luò)來逃避現(xiàn)實(shí)。

　　3. 表達(dá)需要：①很多大二學(xué)生有感情問題，會(huì)感到孤獨(dú)寂寞，選擇通過網(wǎng)絡(luò)來尋求精神支

　　持;②來自家人和老師的壓力讓大二學(xué)生感到無所適從，從而沉迷網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄和麻痹自己;感覺需要：大二學(xué)生對(duì)自己未來沒有較好的目標(biāo)和定位，對(duì)大學(xué)生活感到迷茫無助;此外，由于缺乏正確的引導(dǎo)，同輩群體之間的相處交流有時(shí)會(huì)有相互誤導(dǎo)的作用。

　　二、理論基礎(chǔ)

　　1. 弗洛伊德的人格發(fā)展理論

　　這個(gè)小組的對(duì)象是華農(nóng)大二沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生。由于這些大二學(xué)生正處在佛羅伊德所說的從青少年發(fā)展成為成人的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折的青春期(19-21歲)，在面臨新的社會(huì)要求和社會(huì)沖突時(shí)，要經(jīng)歷各種選擇的混亂狀態(tài)，往往會(huì)感到困擾和混亂，這是青少年期個(gè)體都不可避免的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)時(shí)期，要幫助青少年重新審視及發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)他們對(duì)生活的信心及處理各種混亂狀態(tài)的能力。

　　2. 埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論

　　青少年期的主要任務(wù)是建立自我的同一感，避免角色混亂。埃里克森把同一性危機(jī)理論用于解釋青少年對(duì)社會(huì)的不滿等社會(huì)問題上，即青少年自我同一性確認(rèn)失敗的話，容易出現(xiàn)逃避、消極厭世等情況。即而一旦自我認(rèn)同難以達(dá)成，長(zhǎng)時(shí)期的角色混亂就會(huì)使青少年較難應(yīng)付社會(huì)的挑戰(zhàn)。相反如果獲得自我的同一性，就比較容易取得社會(huì)和職業(yè)的自我認(rèn)同;

　　當(dāng)他們有問題時(shí)傾向與同伴商議，而不是向家長(zhǎng)請(qǐng)教。于是我們通過設(shè)立這一小組，加強(qiáng)同一問題或類似情況的青少年間的溝通交往，通過他人的反映和評(píng)價(jià)，重新樹立自我認(rèn)知。 3. 班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

　　在小組的`溝通技巧訓(xùn)練中，會(huì)較多運(yùn)用到班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論：在小組過程中，每個(gè)成員都是一個(gè)資源庫，小組提供了一個(gè)豐富的行為總匯。組內(nèi)成員可以結(jié)合自己的風(fēng)格，從如此豐富的表現(xiàn)和互動(dòng)中尋找榜樣，進(jìn)行觀察、模仿和學(xué)習(xí)，增加個(gè)人適應(yīng)性行為，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，學(xué)習(xí)到與人交際技巧。

　　4.米德的角色扮演理論與斯金納的增強(qiáng)理論

　　正面增強(qiáng)--即特定行為后，滿足此人的需求。例如:做了一件事情后，即給獲學(xué)校頒發(fā)嘉許狀。

　　在小組內(nèi)，工作員會(huì)較多使用正面增強(qiáng)和角色扮演的方法。正面增強(qiáng)方面，如組員能適當(dāng)使用所教授的溝通技巧的話，工作員將當(dāng)眾給予愛的鼓勵(lì)。此外，會(huì)通過建立供組員觀察的模型，讓組員學(xué)習(xí)表達(dá)情緒的方法，從而起到模仿作用。

　　三.目標(biāo)：

　　通過小組工作的方法，改變當(dāng)前部分沉迷網(wǎng)絡(luò)的華農(nóng)大二學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度，增強(qiáng)其辨別網(wǎng)絡(luò)虛擬和現(xiàn)實(shí)界限的能力，對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行合理定位，明確自己的責(zé)任，重回正常的大學(xué)校園生活，并提高其在現(xiàn)實(shí)中與人溝通的能力。 明確的目的：

　�、僭谝粋�(gè)學(xué)期的時(shí)間內(nèi)，讓小組里的成員們深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的利弊。引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)思考現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別，在活動(dòng)的分享中，加強(qiáng)對(duì)沉迷網(wǎng)絡(luò)利弊的認(rèn)知，不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，走出宿舍，感受外面的世界，重拾對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。

　�、谧屝〗M成員走出網(wǎng)絡(luò)的小圈子，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)和能力，發(fā)掘他人長(zhǎng)處，找到自己的合適定位，在相互學(xué)習(xí)和模仿中，找回自己在現(xiàn)實(shí)生活中的自信心和關(guān)注點(diǎn)，從成員間的認(rèn)同中，并通過同輩群體的贊同認(rèn)可找到改變自己認(rèn)知與行為的巨大推動(dòng)力量。

工作計(jì)劃 篇3

　　衛(wèi)生健康教育是學(xué)校工作的重要組成部分，為增強(qiáng)我校廣大師生健康衛(wèi)生意識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高生活質(zhì)量與生命質(zhì)量，根據(jù)教育局和上級(jí)保健部門的工作要求，特制定本計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持政治思想性、科學(xué)性、藝術(shù)性的健康教育基本原則，通過多種傳播途徑和手段，在廣大師生中深入開展健康教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會(huì)和全民族健康的行為和習(xí)慣，普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，不斷提高全體師生的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力，從而達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

　　二、建立健全衛(wèi)生健康教育組織機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校衛(wèi)生健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

　　組 長(zhǎng)：吳 忠

　　副組長(zhǎng)：孟亦萍 錢國(guó)芬

　　成 員：陳芳 邵震偉 宋志英 周 仙 鄭林方 施靜娟 各班主任 保健老師

　　三、主要工作措施

　　1、加強(qiáng)健康教育的宣傳。學(xué)校通過廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)、升旗儀式、班(隊(duì))會(huì)等多種渠道，多種形式，做好流行病、H7N9禽流感、結(jié)核病、手足口病、狂犬病、細(xì)菌性痢疾、食物中毒、艾滋病等疾病的宣傳預(yù)防。同時(shí)充分利用各種衛(wèi)生紀(jì)念日這大好的宣傳教育契機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳教育，使衛(wèi)生保健意識(shí)深入人心。如利用3月3日全國(guó)愛耳日、4月全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月、4月7日世界衛(wèi)生日、5月8日世界紅十字日、5月20日中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日、5月31日世界無煙日、6月5日世界環(huán)境日、6月6日全國(guó)愛眼日、6月26日國(guó)際禁毒日、9月14日世界清潔地球日、9月20日全國(guó)愛牙日、10月31日世界勤儉日、12月1日世界艾滋病日等進(jìn)行廣泛衛(wèi)生知識(shí)宣傳，積極宣傳健康的生活方式。做好接種工作，及季節(jié)性多發(fā)病預(yù)防。同時(shí)充分利用各種衛(wèi)生紀(jì)念日這大好的宣傳教育契機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳教育，使健康保健意識(shí)深入人心。教育師生樹立“學(xué)校是我家，健康靠大家”的濃厚意識(shí)，增強(qiáng)師生“講衛(wèi)生、重健康、防疾病”的意識(shí)和自律行為，提高師生“人人都是衛(wèi)生工作者”的主人翁責(zé)任感和自覺性，真正營(yíng)造起人人維護(hù)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，人人規(guī)范公共衛(wèi)生行為和健康的生活方式，人人重視除害防病，科學(xué)健身的良好氛圍。

　　2、切實(shí)做好學(xué)生的`晨檢工作，班主任及各任科老師要提高對(duì)學(xué)生晨檢工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有發(fā)熱、流感、猩紅熱、水痘等流行性疾病癥狀的，應(yīng)在最快時(shí)間報(bào)告衛(wèi)生室。平時(shí)學(xué)生因病缺課的要及時(shí)登記并報(bào)衛(wèi)生室。發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，班主任和衛(wèi)生保健老師要迅速向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并迅速采取措施，隔離病人，并送醫(yī)院治療。要做到學(xué)校、班級(jí)兩級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生。安排好各班室外保潔責(zé)任區(qū)，并堅(jiān)持每天清掃一次�？匆姽�共場(chǎng)所有垃圾、紙屑，有關(guān)班級(jí)要及時(shí)清掃。學(xué)校后勤組要督促好清潔工做好室內(nèi)外環(huán)境的保潔，廁所的清潔、消毒和垃圾的及時(shí)處理。各個(gè)班級(jí)、辦公室、專用教室要加強(qiáng)清潔衛(wèi)生值日制度，要堅(jiān)持做好每天清潔一次，每周大掃一次，保持班級(jí)、辦公室、專用教室日常的清潔、整齊、美觀。門衛(wèi)室人員要按要求做好校門內(nèi)外場(chǎng)地的清潔工作。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)“六病”防治工作。預(yù)防近視眼、沙眼、齲齒、蛔蟲、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血，特別是加強(qiáng)近視的預(yù)防。重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)生視力，近視生常抓不懈要持平。衛(wèi)生保健老師和全體任課老師要十分注意學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生知識(shí)和指導(dǎo)學(xué)生做好眼保健操，做到穴位準(zhǔn)確手法正確。切實(shí)保證眼保健操時(shí)間、檢查、監(jiān)督落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)上課、下課不拖堂，不讓學(xué)生疲勞作業(yè)。嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”(一尺一拳一寸)，規(guī)范用眼衛(wèi)生，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。協(xié)同家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生預(yù)防近視、保護(hù)視力的宣傳教育，做到預(yù)防為主保護(hù)為主，及早發(fā)現(xiàn)、及早糾正、及早治療，共同保護(hù)學(xué)生視力。

　　5、繼續(xù)開展衛(wèi)生創(chuàng)建與檢查評(píng)比活動(dòng)

　　開展各類衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，組織德育處每天對(duì)各班級(jí)的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評(píng)比，做到天天檢查、周周評(píng)比，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。做好總結(jié)材料。

　　6、開設(shè)健康教育課，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

　　要結(jié)合學(xué)生心理和生理特點(diǎn)，開展形式多樣、生動(dòng)活潑的健教活動(dòng)，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，實(shí)行衛(wèi)生流動(dòng)紅旗評(píng)比等，促進(jìn)學(xué)生健康意識(shí)的提高，使學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)行為、習(xí)慣。

　　7、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生、飲食、飲水衛(wèi)生。食堂負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生保健教師要加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員在個(gè)人衛(wèi)生、食品加工烹飪、分發(fā)，以及飲水桶、餐具消毒、工作場(chǎng)所保潔等各個(gè)方面的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保食品安全、衛(wèi)生、堅(jiān)決杜絕食物中毒事件的發(fā)生。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格食品衛(wèi)生操作規(guī)程和每天清潔工作場(chǎng)所的要求，確保師生飲食安全，努力做到：“衛(wèi)生有保障，營(yíng)養(yǎng)有標(biāo)準(zhǔn)，口味有改善�！蓖瑫r(shí)要嚴(yán)格做好食堂從業(yè)人員的晨檢工作，學(xué)校要定期和隨時(shí)對(duì)食堂衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查抽查。學(xué)校教室及學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所每天消毒。

　　健康教育大課內(nèi)容安排

　　二月份: 春季流行病的預(yù)防知識(shí)、H7N9禽流感防控知識(shí)

　　三月份：流感、乙腦預(yù)防，健康保健流感、乙腦防治知識(shí)

　　四月份：學(xué)校結(jié)核病的預(yù)防、狂犬病防治知識(shí)

　　五月份：兒童手足口病的預(yù)防、學(xué)生的膳食營(yíng)養(yǎng)

　　六月份：6月6日愛眼日，常見食物中毒的預(yù)防

　　九月份：傳染病簡(jiǎn)介，飲水衛(wèi)生與疾病

　　十月份：兒童口腔疾病防治知識(shí)，兒童、青少年心理衛(wèi)生

　　十一月份：健康66條——中國(guó)公民健康素養(yǎng)

　　十二月份：計(jì)劃免疫知識(shí) 學(xué)校飲水衛(wèi)生知識(shí)

工作計(jì)劃 篇4

　　指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)�？傮w辦學(xué)思路為指針，貫徹教育局信息中心，從務(wù)實(shí)、求真出發(fā)繼續(xù)深入開展現(xiàn)代教育技術(shù)的普及工作，在積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力將信息教學(xué)普及化、提升管理使其規(guī)范化，加強(qiáng)管理機(jī)制的建設(shè)，提高教師應(yīng)用和學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念的認(rèn)同度。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)20xx學(xué)校教育技術(shù)工作中的不足，以示范校的標(biāo)準(zhǔn)衡量各項(xiàng)工作，確保信息化在校園的正確應(yīng)用。

　　加強(qiáng)學(xué)校信息員隊(duì)伍的管理，形成一支力量強(qiáng)、協(xié)作能力好的信息化師資隊(duì)伍，為開展各類信息化應(yīng)用做好鋪墊，同時(shí)深入科研工作，認(rèn)真積累，積極嘗試、及時(shí)總結(jié)，將點(diǎn)滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設(shè)的方案。另外，定時(shí)定期地開展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創(chuàng)建一流的教師應(yīng)用信息化的環(huán)境和氛圍。

　　在工作中我們會(huì)用持續(xù)發(fā)展的眼光關(guān)注信息化趨勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐，吸取兄弟校信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷的`完善，彌補(bǔ)不足。

　　工作重點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)信息員的管理，進(jìn)一步提升信息員崗位意識(shí)

　　2、做好多媒體設(shè)備的紀(jì)錄工作，及時(shí)進(jìn)行檢查

　　3、防毒軟件的安裝和部署

　　4、提高網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用效能(工民辦網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng))

　　5、協(xié)助財(cái)產(chǎn)管理部門開展工作，尤其是筆記本的管理。

　　6、繼續(xù)做好教育信息的保送工作。

　　7、學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容的更新(每周1次)

　　時(shí)間安排：

　　9月份：

　　1、辦公室及相關(guān)部門計(jì)算機(jī)的調(diào)試

　　2、校園網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作，殺毒軟件的安裝

　　3、信息員第一次例會(huì)

　　4、學(xué)校網(wǎng)站各部門信息的收集和整理、上傳

　　5、新一批筆記本的發(fā)放工作(聯(lián)想)

　　6、筆記本存儲(chǔ)柜的登記和調(diào)整

　　10月份：

　　1、收集資料，完成市級(jí)課題總結(jié)，現(xiàn)正收集各類相關(guān)資料并完成撰寫工作。(初稿)

　　2、信息員第二次例會(huì)

　　3、進(jìn)行本部門財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)，做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、無紕漏。(核對(duì)、報(bào)廢)

　　4、視頻會(huì)議設(shè)備的調(diào)試及試運(yùn)行

　　5、信息組網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)(QQ平臺(tái))

　　11月份：

　　1、20xx.9—20xx.1期間課件的收集和整理工作(規(guī)范)。

　　2、信息員第三次例會(huì)

　　3、信息化設(shè)備使用情況自查(使用記錄、使用情況等)

　　4、檢查網(wǎng)站更新

工作計(jì)劃 篇5

　　一、管理方針、管理目標(biāo)

　　1、指導(dǎo)方針

　　以適應(yīng)市場(chǎng)求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場(chǎng),以開源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。

　　2、工作目標(biāo)

　　瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項(xiàng)目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。

　　3、工作思路

　　以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對(duì)手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

　　二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：

　　1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖

　　2、商務(wù)部崗位圖

　　三、各部門管理職能及計(jì)劃措施

　　(一)商務(wù)部

　　1、管理職能

　　(1)加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)能力。

　　(2)開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

　　(3)按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。

　　(4)加強(qiáng)對(duì)外投標(biāo)、對(duì)內(nèi)招標(biāo)管理。

　　(5)加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

　　(6)加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。

　　(7)商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項(xiàng)目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。

　　(8)擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(zhǎng)期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　(9)調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。

　　(10)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營(yíng)的基本技能。

　　(11)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。

　　(12)深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。

　　2、計(jì)劃措施

　　(1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人;行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計(jì)劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn);總公司商務(wù)部對(duì)各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評(píng)，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成。

　　(2)市場(chǎng)開拓。

　�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)(或中介人)，發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，05年開拓新市場(chǎng)2-3處;利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補(bǔ)無高層工程施工的空白，

　　②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。

　　(3)承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則，修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機(jī)制;按照市場(chǎng)化運(yùn)作，項(xiàng)目承包率達(dá)到100，轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念，讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展;另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，賺錢就干，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

　　(4)招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對(duì)外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，達(dá)到公開、公平、公正;集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目，無論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo)，一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計(jì)變更，無論任何審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)，最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。

　　(5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作，加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運(yùn)用國(guó)家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限，利用結(jié)算進(jìn)行開源，保證企業(yè)利潤(rùn)最大化。

　　(6)項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級(jí)上報(bào)決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。

　　(7)成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對(duì)設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性，誰出失誤，誰承擔(dān)責(zé)任;與我公司合作間接控制成本的工程，成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。

　　(8)做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對(duì)各單位的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展，特別是房開公司，更應(yīng)做好長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目的合理搭配。05年開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(9)年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評(píng)。確因國(guó)家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。

　　(10)人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì)對(duì)所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級(jí)主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國(guó)家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

　　(11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對(duì)收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達(dá)到資源共享。

　　(12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或利用例會(huì)進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對(duì)自身存在的問題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。

　　(二)市場(chǎng)科

　　1、指導(dǎo)方針

　　深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數(shù)據(jù)說話，論證及時(shí)。

　　2、工作目標(biāo)

　　把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機(jī)遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、工作思路

　　以總公司20xx年計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場(chǎng)開發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

　　4、管理職能

　　(1)負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。

　　(2)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。

　　(3)廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。

　　(4)項(xiàng)目論證信息反饋管理。

　　(5)投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。

　　5、計(jì)劃措施

　　(1)項(xiàng)目開發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》，項(xiàng)目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報(bào)告，報(bào)公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級(jí)把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔(dān)損失。

　　(2)關(guān)注國(guó)家政策。時(shí)刻掌握和了解國(guó)家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請(qǐng)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問，特別是與國(guó)家土地和開發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的`政策，應(yīng)及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)項(xiàng)目開發(fā)。制定《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國(guó)家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對(duì)一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購，保持開發(fā)的可持續(xù)性。

　　(4)論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開發(fā)項(xiàng)目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠(chéng)信，第二保持雙方的友好關(guān)系。

　　(5)項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查，查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告，若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的，實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí)，應(yīng)及時(shí)寫出書面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)反映，以便正確決策。

　　6、主要管理指標(biāo)

　　20xx年市場(chǎng)科主要管理指標(biāo)

　　序號(hào)管理內(nèi)容管理工作指標(biāo)

　　1項(xiàng)目論證管理深入現(xiàn)場(chǎng)率100，數(shù)據(jù)分析率100

　　2信息管理信息收集率100，篩選、發(fā)布、利用率50

　　3可行性報(bào)告可行性報(bào)告制定率100

　　4投資項(xiàng)目審批工程項(xiàng)目審批率50，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100

　　5項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤投資項(xiàng)目的效果，運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100

　　(三)商務(wù)科

　　1、指導(dǎo)方針

　　加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機(jī)制。

　　提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。

　　2、工作目標(biāo)

　　商務(wù)職能落實(shí)到位，成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。

　　承包管理制度完善，各種核算及時(shí)認(rèn)真。

　　3、工作思路

　　以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

　　4、管理職能

　　(1)對(duì)客戶的資信調(diào)查及分析。

　　(2)對(duì)外招投標(biāo)管理。

　　(3)按“兩加強(qiáng)一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場(chǎng)化。

　　(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。

　　(5)工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃。

　　(6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。

　　(7)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。

　　(8)單項(xiàng)工程的階段核算管理。

　　(9)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

　　(11)修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

　　5、管理措施

　　(1)客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)(20xx)17號(hào)文”，對(duì)客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會(huì)信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目，防止陷阱工程和騙子工程。

　　(2)招投標(biāo)工作。針對(duì)目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對(duì)外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對(duì)招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40的目標(biāo)。

　　(3)項(xiàng)目承包市場(chǎng)化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo)，凡沒有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報(bào)。

　　(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對(duì)于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補(bǔ)充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。

　　(5)營(yíng)銷策劃。根據(jù)市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷情況進(jìn)行策劃，聘請(qǐng)或招收營(yíng)銷策劃方面的專家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營(yíng)銷方案，保證營(yíng)銷策劃的先進(jìn)性。

　　(6)承發(fā)包制度的修訂完善。對(duì)項(xiàng)目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》，各項(xiàng)管理制度應(yīng)隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達(dá)到項(xiàng)目和企業(yè)的“雙利”。

　　(7)預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項(xiàng)工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，也可以聘請(qǐng)外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：

　�、夙�(xiàng)目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。

　�、谌�公司統(tǒng)一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

　　③預(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價(jià)，報(bào)總公司商務(wù)部登記。

　　(8)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)。各項(xiàng)成本計(jì)劃認(rèn)真測(cè)算，逐項(xiàng)分析，嚴(yán)格審批程序(規(guī)定范圍內(nèi)的)。修訂《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，所有成本計(jì)劃先由職能科室把關(guān)，再由項(xiàng)目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計(jì)劃必須實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對(duì)責(zé)任人處以10-50的處罰，并重新修訂。

　　(9)項(xiàng)目核算。分項(xiàng)工程必須按《項(xiàng)目階段核算規(guī)定》進(jìn)行階段核算，準(zhǔn)確率控制在 2以內(nèi)，會(huì)同財(cái)務(wù)搞好月度項(xiàng)目核算，凡不按規(guī)定進(jìn)行核算的，每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰，并重新核算。

　　(10)人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，對(duì)所有預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。

　　(11)修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對(duì)內(nèi)部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達(dá)到一工程一合同。

工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的`重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

　�、� 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、� 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行。

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