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快捷酒店崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-15 17:00:17 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

快捷酒店崗位職責(zé)11篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的快捷酒店崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

快捷酒店崗位職責(zé)11篇

快捷酒店崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)及稅務(wù)工作，監(jiān)督并指導(dǎo)會(huì)計(jì)、出納工作;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法規(guī)，統(tǒng)籌和負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審核，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告;

　　3、參與編制年度預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的'財(cái)務(wù)分析;

　　4、參與制定財(cái)務(wù)管理流程和制度，優(yōu)化erp系統(tǒng)建設(shè)，建立完善內(nèi)控和財(cái)務(wù)管理體系;

　　5、負(fù)責(zé)建立健全資金管理制度及體系;

　　6、制定稅務(wù)管理制度，并指導(dǎo)及監(jiān)督其貫徹實(shí)行;

　　7、負(fù)責(zé)組織辦理與工商、稅務(wù)、銀行等外部部門(mén)的有關(guān)事務(wù);

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

快捷酒店崗位職責(zé)2

　　1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位；

　　2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單；

　　3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

　　4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；

　　5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求；

　　6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)；

　　7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；

　　8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；

　　9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；

　　10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的.客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；

　　11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶(hù)籍資料；

　　12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

　　13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；

　　14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

快捷酒店崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃

　　2、隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷(xiāo)售，全力完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)

　　4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析

　　5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤

　　6、做好酒店員工的.發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿(mǎn)意度

　　7、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正

　　8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制

　　9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全

　　12、保持與相關(guān)政府部門(mén)和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹(shù)立酒店的良好形象

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要

　　14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶(hù)、銷(xiāo)售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性

快捷酒店崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤(pán)工作，貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門(mén)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

　　3、支持本店工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

　　4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

　　5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負(fù)責(zé)本店員工的.崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門(mén)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理，擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

　　9、認(rèn)真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

快捷酒店崗位職責(zé)5

　　1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡

　　2、負(fù)責(zé)酒店電話(huà)業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作

　　3、負(fù)責(zé)辦理客房的'換房手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作

　　5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；為住店客人提供物品租用服務(wù)；為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息

　　7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)；負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員

　　8、做好交接班工作

快捷酒店崗位職責(zé)6

　　1、向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常工作。

　　2、接受并控制預(yù)訂，并做好相關(guān)記錄。

　　3、為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、入住手續(xù)及轉(zhuǎn)房手續(xù)。

　　4、向客人推介酒店的設(shè)備設(shè)施，了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。

　　5、注意自己的'儀容儀表，使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。

　　6、解答客人對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的疑問(wèn)。

　　7、控制客情房態(tài)，與樓層服務(wù)員做協(xié)調(diào)工作。

　　8、接聽(tīng)酒店內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)。

　　9、做好morning call服務(wù)。管理客房鑰匙。

　　10、對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)，保持前臺(tái)的柜內(nèi)衛(wèi)生。

　　11、與收銀協(xié)作填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表。

　　12、辦理客人的打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)要求。

　　13、經(jīng)部長(zhǎng)授權(quán)、處理客人遺留物品。

快捷酒店崗位職責(zé)7

　　1。向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常工作。

　　2。接受并控制預(yù)訂，并做好相關(guān)記錄。

　　3。為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、入住手續(xù)及轉(zhuǎn)房手續(xù)。

　　4。向客人推介酒店的設(shè)備設(shè)施，了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。

　　5。注意自己的儀容儀表，使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。

　　6。解答客人對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的疑問(wèn)。

　　7�？刂瓶颓榉繎B(tài)，與樓層服務(wù)員做協(xié)調(diào)工作。

　　8。接聽(tīng)酒店內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)。

　　9。做好morning call服務(wù)。管理客房鑰匙。

　　10。對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)，保持前臺(tái)的.柜內(nèi)衛(wèi)生。

　　11。與收銀協(xié)作填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表。

　　12。辦理客人的打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)要求。

　　13。經(jīng)部長(zhǎng)授權(quán)、處理客人遺留物品。

快捷酒店崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)

　　1、內(nèi)部系統(tǒng)操作及復(fù)核后臺(tái)訂單，及時(shí)報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　2、現(xiàn)金及銀行收付處理，銀行對(duì)帳，單據(jù)審核，開(kāi)具與保管發(fā)票;

　　3、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;

　　4、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;

　　5、協(xié)助會(huì)計(jì)完成其他日常事務(wù)性工作。

　　任職資格

　　1、財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，有酒店公寓財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、善于處理流程性事務(wù)，具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng);

　　4、具有良好的`職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力。

快捷酒店崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作，遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

　　3、催收已退未結(jié)的`賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移；

　　5、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶(hù)差異；

　　7、保持記錄所有房間的最新帳目；

快捷酒店崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)管轄門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、出租率的達(dá)成，對(duì)整體收益結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　2、定期了解門(mén)店的`周期出租率，制定和執(zhí)行門(mén)店周、月、年度計(jì)劃，并對(duì)店內(nèi)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)處理和解決。

　　3、及時(shí)處理門(mén)店的突發(fā)事件，并妥善處理。

　　4、有效管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)新進(jìn)人員快速成長(zhǎng)。

　　5、按總部財(cái)務(wù)管理規(guī)定審核管轄門(mén)店的賬務(wù)，及時(shí)與公司總部財(cái)務(wù)和甲方財(cái)務(wù)溝通門(mén)店每月的財(cái)務(wù)報(bào)告，明確門(mén)店損益情況，做好門(mén)店固定資產(chǎn)管理。

　　任職要求:

　　1、有三年以上知名品牌連鎖酒店店長(zhǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有公寓行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有耐心，有客戶(hù)滿(mǎn)意度至上精神;

　　3、35歲以?xún)?nèi)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。