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銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-16 08:50:06 銷(xiāo)售我要投稿

銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用

銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用1

　　任職要求:

　　1、熟悉電腦軟件,能熟練運(yùn)用辦公軟件,有醫(yī)藥公司銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　2、性格穩(wěn)重,對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真,樂(lè)觀向上,責(zé)任感強(qiáng)

　　3、有醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

　　崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)勤工作,為銷(xiāo)售人員提供支持;

　　2、負(fù)責(zé)與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、檔案管理工作,協(xié)助進(jìn)行單據(jù)的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送;

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的'檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

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　　1、負(fù)責(zé)4S店銷(xiāo)售信息報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　2、負(fù)責(zé)完成日/月度銷(xiāo)售報(bào)表，庫(kù)存及試駕車(chē)報(bào)表;

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售信息檔案管理工作;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)車(chē)輛入庫(kù)及出庫(kù)管理;

銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用3

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的日常工作；

　　2、負(fù)責(zé)交房及交付后樓宇產(chǎn)權(quán)售后等工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷提高客戶滿意度等工作；

　　4、完成上級(jí)交付其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷以上，2年以上房產(chǎn)行政經(jīng)驗(yàn)，有知名開(kāi)發(fā)商或代理公司從業(yè)背景優(yōu)先；

　　2、熟悉整個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售流程；

　　3、熟悉操作房產(chǎn)售樓系統(tǒng)軟件，需培訓(xùn)業(yè)務(wù)員完成客戶錄入、認(rèn)購(gòu)管理、合同管理、付款計(jì)劃管理；

　　4、形象氣質(zhì)佳，有親和力、團(tuán)隊(duì)精神。

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　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售部快件及傳真的收發(fā)及傳遞;

　　2、接待銷(xiāo)售部來(lái)訪客戶、接聽(tīng)來(lái)電，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行初步解答，針對(duì)不在職權(quán)范圍可解答的問(wèn)題做好詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售部促銷(xiāo)用品的`領(lǐng)用和分發(fā)工作;

　　4、做好銷(xiāo)售部信息材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、文件收發(fā)等工作;

　　5、負(fù)責(zé)與公司營(yíng)銷(xiāo)中心的聯(lián)絡(luò)溝通工作及業(yè)務(wù)信息傳達(dá)工作;

　　6、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、部門(mén)活動(dòng)組織與安排工作;

　　7、參與各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行，公司績(jī)效管理、考勤以及獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)等工作;

　　8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

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　　工作職能

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；

　　4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類(lèi)報(bào)表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的`出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等；

　　14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作；

　　17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

　　18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作；

　　20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　工作權(quán)限

　　1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；

　　2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；

　　3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問(wèn)權(quán)。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

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　　1、按公司采購(gòu)流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠堅(jiān)持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購(gòu)進(jìn)貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對(duì)公司各類(lèi)貨物的.品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫(kù)存情景，并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨品進(jìn)、銷(xiāo)提議。

　　3、貨物到庫(kù)、入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。

　　4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物驗(yàn)收情景，如有不合格貨物，立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并立刻與廠家聯(lián)系，協(xié)商書(shū)面處理方案，并書(shū)面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過(guò)10天，保證無(wú)供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

　　5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作（合同、入庫(kù)及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表及與供應(yīng)商核對(duì)工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請(qǐng)表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。

　　7、每月對(duì)訂單、合同及入庫(kù)單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號(hào)裝訂工作

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)通用7

　　1、對(duì)日常材料的復(fù)印，蓋章等工作。記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)各類(lèi)電話，信函的接收傳達(dá)工作。

　　2、銷(xiāo)售人員所需資料的整理，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)記錄車(chē)輛進(jìn)出庫(kù)情況，填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)及表格。

　　4、完成本部門(mén)的`行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)之間的溝通，協(xié)調(diào)工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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　　1、遵守公司以及科室的各項(xiàng)安全工作制度。完成各項(xiàng)安全工作要求。

　　2、按照工作程序要求,配合銷(xiāo)售員收集各家�；a(chǎn)品使用單位的資料、保證�；蜂N(xiāo)售程序的合法、合規(guī)。

　　2、出入廠區(qū),必須按公司的'各項(xiàng)安全規(guī)章制度要求進(jìn)行著裝和佩戴安全防護(hù)器具。

　　4、按公司和科室要求,積極參加公司以及科室安全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　5、配合銷(xiāo)售員向�；返牟少�(gòu)商,提供本本公司危化品的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標(biāo)簽。

　　6、做好各項(xiàng)�；蜂N(xiāo)售、運(yùn)輸臺(tái)賬,負(fù)責(zé)辦理危化品的銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)出和傳遞手續(xù)。

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　　一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)堅(jiān)持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

　　(1)銷(xiāo)售人員所需資料的整理(包括標(biāo)書(shū)的制作);

　　(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);

　　(3)應(yīng)收賬款與回款記錄的整理;

　　3、銷(xiāo)售合同的.制作，銷(xiāo)售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。

　　二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷(xiāo)售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

　　(3)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);

　　(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

　　(5)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

　　2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記

　　對(duì)合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促(即業(yè)務(wù)聯(lián)系單的錄入、跟進(jìn)、督促)，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。

　　3、發(fā)貨退貨

　　記錄發(fā)貨退貨產(chǎn)品數(shù)量，發(fā)貨退貨時(shí)間，退貨的話還要和業(yè)務(wù)員核對(duì)，記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨，所有發(fā)貨退貨記錄都要認(rèn)真整理供業(yè)務(wù)員和經(jīng)歷等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查詢;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

　　4、開(kāi)票

　　開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單資料相符。做好開(kāi)票記錄，用于查詢核對(duì)，對(duì)到期賬款要督促業(yè)務(wù)人員催款回款。

　　三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

　　1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

　　2、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作。

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站(以招標(biāo)網(wǎng)為主)的查看，收集業(yè)務(wù)信息和招標(biāo)信息。