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收費(fèi)員的演講稿
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的收費(fèi)員的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
收費(fèi)員的演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！很快樂(lè)今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，結(jié)合“三個(gè)代表〞重要思想的實(shí)踐，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及開展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問(wèn)題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂(lè)趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比方說(shuō)：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了防止收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氣氛，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑效勞、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來(lái)，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充分是根底。
車輛來(lái)了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明效勞樹新風(fēng)。
這幾句話，根本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說(shuō)來(lái)都很容易掌握，并沒(méi)有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的.人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛(ài)。
我覺(jué)得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂(lè)趣。有一首歌唱道：世間自有公正，付出總有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂(lè)意去做就會(huì)找到快樂(lè)。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺(jué)悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！今天我演講的題目是《不忘初心，青春無(wú)悔》。2021年，是極具特殊意義的一年。這一年，我國(guó)新冠疫情得到有效控制；這一年，在祖國(guó)各地掀起了一波又一波免費(fèi)新冠疫苗接種的浪潮；這一年，我們迎來(lái)了中國(guó)共產(chǎn)黨的百年華誕！100年，在人類的歷史長(zhǎng)河中不過(guò)彈指一揮間，但是熱血、堅(jiān)毅、勇敢的共產(chǎn)黨人，卻用它創(chuàng)造了西方幾百上千年都無(wú)法超越的神話。作為百年大黨，中國(guó)共產(chǎn)黨始終不忘來(lái)時(shí)路，始終把初心和使命作為激勵(lì)全黨前進(jìn)的根本動(dòng)力。
回首百年奮斗路，中國(guó)共產(chǎn)黨，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，他帶領(lǐng)著中國(guó)人民從勝利走向新的勝利，為什么他每一次面臨艱難險(xiǎn)阻，總有無(wú)數(shù)共產(chǎn)黨員前赴后繼？為什么事關(guān)群眾的大事小情，總會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)黨員干部無(wú)怨無(wú)悔的付出？究其原因是我們黨有無(wú)窮無(wú)盡的奮斗力量。初心如磐，使命在肩。述往思來(lái)，向史而新。百年征程波瀾壯闊，從“小小紅船”到“巍巍的巨輪”我們黨創(chuàng)造非凡的歷史。站在兩個(gè)一百年的交匯點(diǎn)，以史為鑒，守住初心之本，洗滌心靈之尖、激發(fā)奮進(jìn)之力，我們才能走出最遠(yuǎn)的路，到我們最想要出的遠(yuǎn)方。
作為一名普普通通的中國(guó)共產(chǎn)黨員，不忘初心，方得始終，同樣是我恪守的信念與人生格言，并將其始終踐行在我的工作中。在收費(fèi)站這個(gè)平凡的崗位上，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的'晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來(lái)了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒(méi)有毫言壯舉，沒(méi)有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛(ài)，無(wú)限的情。
作為一名普普通通的中國(guó)共產(chǎn)黨員，我無(wú)比的驕傲和自豪！伴隨著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)主旋律，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，我們以路為家，以站為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。用滿腔熱血書寫著爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章！
最后，我想唱《智取威虎山》中的幾句詞與大家共勉：今日痛飲慶功酒，壯志未酬誓不休，來(lái)日方長(zhǎng)顯身手，甘灑熱血寫春秋！
謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿3
大家下午好！
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，微笑是世界上最美的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個(gè)微笑時(shí)，他們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)有教養(yǎng)的人，僅僅一個(gè)微笑就能樹立一個(gè)禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(zhǎng)得很丑，四十歲開始賣保險(xiǎn)。在他做保險(xiǎn)推銷員的六個(gè)月里，他沒(méi)有為他的公司出售保單。他沒(méi)錢租房子，吃飯，坐車。但上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財(cái)富，那就是學(xué)會(huì)微笑。他對(duì)遇到的每一個(gè)人都微笑，不管對(duì)方是在乎還是回報(bào)他的微笑，他總是真誠(chéng)的，真誠(chéng)的。終于有一天，一個(gè)有錢人對(duì)他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒(méi)有足夠食物的人總是這么開心。于是，富人提出請(qǐng)他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買一份保險(xiǎn)，所以他取得了第一項(xiàng)成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險(xiǎn)推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說(shuō)：成功有成千上萬(wàn)種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們，如果你給別人一個(gè)微笑，成功就會(huì)逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的，一個(gè)微笑往往會(huì)帶來(lái)另一個(gè)微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對(duì)我們這個(gè)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。今天，我想說(shuō)，收費(fèi)站的文明服務(wù)，讓我們以微笑開始吧！
就收費(fèi)站而言，雖然收費(fèi)是中心，但作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們建立良好的'工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響了公眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠(chéng)，提供文明服務(wù)，美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)？在我看來(lái)，這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無(wú)人問(wèn)津，不能冷嘲熱諷，而應(yīng)該真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機(jī)和乘客的艱辛，真誠(chéng)的給司機(jī)發(fā)一句話：你好，你一路辛苦了！讓司機(jī)感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會(huì)解決所有的不愉快。只要我們把文明的語(yǔ)言放在司機(jī)心中，真正讓司機(jī)和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會(huì)收到滿意的效果！只要真心付出，何必?fù)?dān)心沒(méi)有真正的回報(bào)呢？
當(dāng)然，我們每天都要面對(duì)各種各樣的司機(jī)和乘客。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。收費(fèi)永遠(yuǎn)是一個(gè)重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過(guò)程，但讓收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)司機(jī)故意刁難、無(wú)理取鬧，讓人感到憤怒，但因?yàn)橹雷约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗�，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因?yàn)樾蘼�，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過(guò)宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開了兩個(gè)入口，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量。那天去早班，剛接手不久，車流量越來(lái)越大，車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛公交車開到收費(fèi)窗口。我只是說(shuō)：你好，請(qǐng)稍等！司機(jī)不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點(diǎn)回家吧！”他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間，想投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)驚呆了，但還是耐心的跟他解釋：對(duì)不起，師傅，因?yàn)槁肥切薜�，所以造成了堵車。但他根本不聽，反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說(shuō)下，他罵罵咧咧的離開了。說(shuō)真的，那一刻我真的體會(huì)到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我覺(jué)得，個(gè)人委屈根本不算什么，絕對(duì)不能和司機(jī)鬧一會(huì)兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿？既然選擇了有償工作的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學(xué)會(huì)了微笑對(duì)待。不管對(duì)方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著耐心解釋。微笑有一個(gè)作用。對(duì)于對(duì)手來(lái)說(shuō)，微笑是大方的；對(duì)于傷害過(guò)自己的人，微笑是寬容；對(duì)陌生人來(lái)說(shuō)，微笑是溝通。所以，如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機(jī)當(dāng)朋友，自然會(huì)給他會(huì)心的一笑。永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)成為一件輕松的事。
微笑的人總會(huì)得到回報(bào)，但不微笑就像陰云密布的太陽(yáng)——陰郁、無(wú)力、無(wú)望、毫無(wú)生氣。微笑是一縷陽(yáng)光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩(shī)說(shuō)：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會(huì)充滿笑聲。
收費(fèi)員的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫小紅，是xx收費(fèi)站的一名收費(fèi)員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺(tái)，緊張是因?yàn)槲疑钪缟峡钢环葜厝危院朗且驗(yàn)槲覉?jiān)信公路事業(yè)的明天會(huì)更美好！
我演講的題目是：讓青春在奉獻(xiàn)中閃光
親愛(ài)的朋友，如果您曾路過(guò)吳城收費(fèi)站，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次耐心周到的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的通行費(fèi)征收人員。
有人說(shuō)，收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰(shuí)都能干，可是只有真正干上這一行的人，才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。也有人認(rèn)為，收費(fèi)工作是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，沒(méi)有樂(lè)趣，然而愛(ài)崗敬業(yè)的吳城站人卻樂(lè)在其中。
收費(fèi)工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害，重復(fù)單調(diào)的收費(fèi)流程；收費(fèi)工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。征費(fèi)人員也是普通人，他們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為司乘人員服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，為了維護(hù)公路人的形象，他們也將所有的委屈都埋在了心里。
有付出就會(huì)有收獲�！白弑楹幽希湍銈兊姆⻊�(wù)好！”當(dāng)聽到司乘人員由衷的.贊揚(yáng)時(shí)，我們不能不感到欣慰和自豪。就那么簡(jiǎn)單的一句話，對(duì)我們的征費(fèi)人員來(lái)說(shuō)卻是多么大的鼓勵(lì)！使他們更加堅(jiān)定不移的相信：只要熱愛(ài)收費(fèi)工作，工作中動(dòng)真情、用真心，就一定會(huì)贏得廣大司乘人員的理解和支持；只要堅(jiān)持按章計(jì)征，溫情服務(wù)，收費(fèi)環(huán)境就會(huì)一天比一天好。
“愛(ài)崗敬業(yè)，溫情服務(wù)”這看似簡(jiǎn)單的8個(gè)字，其實(shí)包含幾多內(nèi)容，幾多艱辛，幾多付出。我們的征費(fèi)人員正是用青春和生命演繹著愛(ài)崗敬業(yè)一天又一天的故事。
我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥語(yǔ)花香的世界里。而我們身邊這些平凡的公路人，正如一股山間清泉，又像一輪天上明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)收費(fèi)人員，以高度的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，譜寫著一曲動(dòng)人的公路之歌，推動(dòng)著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩！
聚在一塊，我們就是整個(gè)太陽(yáng)，整個(gè)星空！
站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻！
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公路事業(yè)不老的魂！
謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
下午好！
我叫小紅，是門診收費(fèi)處的工作人員。今天我演講的題目是《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)多奉獻(xiàn)，細(xì)微之處見真功》。
今年的7月，告別了四年的大學(xué)生活，帶著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，我榮幸地成為了仰慕已久的xx市第三人民醫(yī)院的一員。三院的悠久歷史、三院的卓越貢獻(xiàn)、三院的美好前景，讓我作為一名三院人的自豪感油然而生。置身于這座現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是新的開始，每一項(xiàng)工作都是新的挑戰(zhàn)，我會(huì)坦然面對(duì)，因?yàn)槲也粌H僅受過(guò)高等教育，而且是一名年輕的共產(chǎn)黨員。
在門診收費(fèi)這個(gè)崗位上，各位老師給了我無(wú)微不至的關(guān)懷，他們耐心地指導(dǎo)收費(fèi)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授于我。
也許在外人眼中，掛號(hào)收費(fèi)是件很簡(jiǎn)單的事情，而且收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的操作，似乎既沒(méi)有很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托。收費(fèi)處窗口雖小，但它卻是我們醫(yī)院形象的代表，是展示我們醫(yī)院風(fēng)采的前哨。正是通過(guò)我們的工作建立了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。
帶著老師的殷切期望和對(duì)新工作的熱情與好奇，我坐在了掛號(hào)收費(fèi)的窗口，在這個(gè)小小的窗口前，我接待了第一個(gè)病人，打出了第一份掛號(hào)單，開出了第一份收費(fèi)單據(jù)……然而就在我沉浸在工作的快樂(lè)中時(shí)，一些“挫折”卻讓我始料不及。我是工作新手，可能是動(dòng)作慢了點(diǎn)，遭受了病人的責(zé)怪，有時(shí)甚至是呵斥，使我心情十分沮喪；一次，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)出現(xiàn)了故障，在收費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有識(shí)別出假幣，這實(shí)在像吃著香噴噴的'飯菜時(shí)被石子硌了牙一樣讓人難受。
我就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子需要大人的扶持，這時(shí)是趙明老師給我以鼓勵(lì)，指導(dǎo)我、幫助我，分析我工作中存在的問(wèn)題。前段時(shí)間吳培秀老師生病住院了，可是因?yàn)楣ぷ餍枰谑中g(shù)后的沒(méi)幾天就出現(xiàn)在了工作崗位上，作為一名黨員，她的以身作則給我們樹立了好榜樣，使我對(duì)工作又有了新的認(rèn)識(shí)，我深深領(lǐng)悟到了如果說(shuō)認(rèn)真能把事情做對(duì)，那么，用心才能把事情做好，工作光靠激情是不夠的，還需要有真功夫。
當(dāng)前，我院正在開展以“內(nèi)抓管理，外樹形象，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院”為主題的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是要求共產(chǎn)黨員帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭弘揚(yáng)正氣。作為一個(gè)年輕的共產(chǎn)黨員，我應(yīng)該以此為契機(jī)，牢記黨的宗旨，努力提高理論認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，全心全意為患者服務(wù)。作為一個(gè)三院人，我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加過(guò)硬的技能、更加高效的方法，展現(xiàn)我們?nèi)阂圆∪藶橹行牡姆⻊?wù)宗旨，展現(xiàn)我們?nèi)喝俗詮?qiáng)、自信、奉獻(xiàn)愛(ài)心、回報(bào)社會(huì)的高尚情懷。
“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�。我們是醫(yī)院的主人，要努力當(dāng)好醫(yī)院的守護(hù)神，把責(zé)任澆注在奮斗的足跡中，以真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為黨旗增光添彩，為了三院美好的明天，奉獻(xiàn)青春、奉獻(xiàn)激情！
謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
有人說(shuō)，假設(shè)你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大局部的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。
不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速開展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)開展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家開展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上；他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)氣的.地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的效勞對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢......年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！〞“請(qǐng)走好〞。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁〞的效勞意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛(ài)崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯白一句，始終微笑著向這位旅客抱歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客效勞的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問(wèn)一聲：請(qǐng)問(wèn)，您是否是需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。
也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛(ài)青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我！
最后我借一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？〞這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的奉獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔！
收費(fèi)員的演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好，很榮幸有這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，其次，也非常感謝各位中隊(duì)長(zhǎng)與同事們對(duì)我的支持。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，三個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼而逝，建站以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位中隊(duì)長(zhǎng)和各位老收費(fèi)員的指導(dǎo)下，我這個(gè)對(duì)收費(fèi)知識(shí)一竅不通的新人，逐步的成長(zhǎng)了起來(lái)。在這三個(gè)月里，我點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想和同事們?cè)谛碌膷徫簧弦黄鹕�、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
現(xiàn)在我對(duì)三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：
一、在思想認(rèn)識(shí)方面：三個(gè)月以來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)長(zhǎng)以及各位老收費(fèi)員耳濡目染的教導(dǎo)與熏陶下，我深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的性質(zhì)以及作為一個(gè)收費(fèi)員應(yīng)該必備的素質(zhì)。并且時(shí)刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則。
二、在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)收費(fèi)站的形象，所以工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們工作的，但也有的`司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。
三、在工作業(yè)務(wù)方面：在這幾個(gè)月的工作中，通過(guò)老收費(fèi)員的耐心指導(dǎo)與細(xì)心講解，我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位那時(shí)的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備，并且能夠快速判斷車型，準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費(fèi)以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢(shì)，微笑，文明用語(yǔ)三者統(tǒng)一，做到文明收費(fèi)。同時(shí)，聽從中隊(duì)長(zhǎng)的安排，團(tuán)結(jié)同事，和同事們默契的完成好日常收費(fèi)工作。休息時(shí)和同事們討論工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的法律和規(guī)定，不斷提高自己的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，掌握辦事方法。
四、在遵守紀(jì)律方面：我深知：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，上崗時(shí)能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時(shí)上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中，不做與收費(fèi)無(wú)關(guān)的事，同時(shí)能夠做到堅(jiān)守崗位，不擅離職守。 不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)，您走好”，看似簡(jiǎn)單，但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡�！�
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我與優(yōu)秀收費(fèi)員的差距都是很大的。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合中隊(duì)長(zhǎng)的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。努力做到：“文明用語(yǔ)要熱心、收款找余要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。在以后的工作中，我會(huì)將我的一腔熱忱，完全投入到收費(fèi)事業(yè)中，為交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后我想以一句話結(jié)束我的發(fā)言：在收費(fèi)崗位上，微笑與奮斗未有窮期！
收費(fèi)員的演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
古語(yǔ)有云，“不知榮辱，不能成人”。公路人，這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的守護(hù)者，這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們，什么是他們的光榮？也許我身邊的一些點(diǎn)滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅，他是我們當(dāng)代交通人的杰出代表；可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎？那是因?yàn)橛胁环謺円故刈o(hù)著道路安全的巡查員，那是因?yàn)橛忻鎸?duì)自燃的汽車奮勇救火的收費(fèi)員，那是因?yàn)橛忻鎸?duì)持刀搶劫的歹徒見義勇為的路政人，是他們，點(diǎn)綴著這蜿蜒長(zhǎng)龍的美麗。
面對(duì)他們，誰(shuí)說(shuō)構(gòu)建全社會(huì)的的榮辱觀離我們還很遙遠(yuǎn)？樸實(shí)之舉所折射出的人格力量，時(shí)常提醒著我審視自己，審視自己的“榮辱”底線和認(rèn)知方向。
作為一名來(lái)自基層的高速公路收費(fèi)員，我一直認(rèn)為榮辱觀要落實(shí)在我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)椋?dāng)一個(gè)人連自己的工作都不熱愛(ài)的時(shí)候，他感覺(jué)不到光榮的滋味；當(dāng)一個(gè)人不知道敬業(yè)這個(gè)樸素的道理時(shí)，他應(yīng)該以自己的失職為恥。在這里，我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言去闡釋什么是榮，什么是辱，可是，我想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家，對(duì)我來(lái)說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是我心底最大的光榮和自豪。
忘不了十年前的那個(gè)冬日，我來(lái)到剛剛通車的××高速，成為一名高速公路收費(fèi)員。建站之初的艱苦超出了我的想象，半軍事化的管理不亞于我剛?cè)胛闀r(shí)的.新兵訓(xùn)練，面對(duì)單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作，心里產(chǎn)生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天，一輛滿載家禽的大車駛向我的收費(fèi)窗口，老遠(yuǎn)就聞到一股刺鼻的臭味兒，我“啪”的一聲將窗戶關(guān)上，準(zhǔn)備等車開到窗前司機(jī)把錢遞上來(lái)時(shí)，再把窗戶開上一跳縫兒，迅速完成這輛車的收費(fèi)。這時(shí)坐在我旁邊的師父不動(dòng)聲色的又把窗戶打開了，我不得不頂著強(qiáng)烈的惡臭按規(guī)定微笑著完成收費(fèi)。那輛車終于開走了，師父這樣對(duì)我說(shuō)：“不管面對(duì)什么樣的司乘，我們收費(fèi)服務(wù)的態(tài)度應(yīng)該時(shí)是一樣的”。聽了師父的話，我臉紅了，可心里卻豁然開朗。上班第一天，師父教我懂得了什么叫敬業(yè)、什么是服務(wù)的真諦。
我們工作的××收費(fèi)站是一個(gè)女子收費(fèi)站，這里的收費(fèi)員從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约菏桥远窇掷щy，沖刷車道、輸導(dǎo)交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)……這些在別人眼里應(yīng)該是男同志干的活，西站的女員工們都義無(wú)反顧的扛了下來(lái)。我們還以女性特有的細(xì)心為經(jīng)過(guò)這里的司乘人員送去如沐春風(fēng)般的感受，記得收費(fèi)站剛開始推行使用文明收費(fèi)服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，細(xì)心的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)一句簡(jiǎn)單的“你好，再見”太呆板了，于是我們將舊有的服務(wù)用語(yǔ)創(chuàng)造性的改進(jìn)為一整套時(shí)段性問(wèn)候語(yǔ)，“早上好！中午好！晚上好！”“請(qǐng)您系好安全帶”“路上濕滑，注意安全”等等，當(dāng)這些充滿關(guān)愛(ài)的問(wèn)候語(yǔ)實(shí)施后，往日過(guò)往司乘交費(fèi)后那種漠然的表情看不到了，常常還會(huì)回報(bào)給我們一個(gè)溫暖的笑容，一句“晚上好，你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話語(yǔ)。
記得那一次，一輛客運(yùn)車在收費(fèi)站不遠(yuǎn)處發(fā)生交通事故，站長(zhǎng)組織所有不當(dāng)班的人員前去救助，鮮血、呼救聲，撞的支離破碎的車……面對(duì)著觸目精心的場(chǎng)面，站上那些平時(shí)看似柔弱的女收費(fèi)員都毫不猶豫的加入了救助的行列，事后我問(wèn)她們：“你們當(dāng)時(shí)怕嗎？”她們說(shuō)：“就沒(méi)時(shí)間想，感覺(jué)發(fā)生在咱路上的事，咱們都有責(zé)任去救�！�
路面大修，為過(guò)往車輛帶來(lái)不便，為使車輛盡快通行，我們?cè)诹胰障聯(lián)]汗輸導(dǎo)車流。大雪封路的深夜，我門穿著棉大衣，打著手電筒上路給受困的司乘送去開水和食物……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水收獲了豐碩的果實(shí)，當(dāng)西站榮獲全國(guó)巾幗文明示范崗的消息傳來(lái)時(shí)，姐妹們都激動(dòng)的哭了。
正是一個(gè)個(gè)樸實(shí)的行動(dòng)，在踐行著一個(gè)個(gè)普通高速公路人的榮辱觀，其實(shí)：只要每個(gè)人都從自己做起，從小事做起，守護(hù)好自己心靈的“榮辱”底線，那么，構(gòu)建一個(gè)正確的榮辱觀，形成社會(huì)的浩然正氣，并非我們想象的那么難。
春來(lái)暑往，轉(zhuǎn)眼十年的時(shí)間過(guò)去了，伴隨著路的延伸我也一天天在成長(zhǎng)。驀然回首，在收費(fèi)站工作的九年已成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。忘不了，三尺紅亭內(nèi)，我們用微笑和“您好”迎來(lái)送往每一位司乘的情景；忘不了，拾金不昧的收費(fèi)員接過(guò)錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容；忘不了，那一個(gè)個(gè)在收費(fèi)站和同事們共度的新春佳節(jié)；忘不了……十年的風(fēng)雨，十年的磨礪，我們將滿腔的熱情和無(wú)悔的青春獻(xiàn)給了熱愛(ài)的高速公路事業(yè)。分公司那一塊塊“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)文明單位”的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水，記錄著我們踐行社會(huì)主義榮辱觀的奉獻(xiàn)足跡，閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲，是用真誠(chéng)的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰，是將青春的熱血和赤誠(chéng)全部拋灑給這條長(zhǎng)路的痛快，是用終身的熱愛(ài)建設(shè)更加美好明天的堅(jiān)定信念！
收費(fèi)員的演講稿9
激情在車道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開始。不一樣的環(huán)境，不一樣的崗位，不一樣的'體會(huì)。
我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手，基本操作還可以，在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺，站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開會(huì)學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說(shuō)說(shuō)在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，讓大家心中有個(gè)底；講講操作過(guò)程中常見的問(wèn)題，讓大相互有個(gè)了解�？偨Y(jié)自己的工作心得，大家相互交流，反復(fù)理解特殊車輛的操作及特情處理，認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時(shí)向班長(zhǎng)請(qǐng)教，理論結(jié)合實(shí)際，不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高，操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。
收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口，而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對(duì)象。每天我們笑迎每一位司機(jī)，熱情回答他們的每一個(gè)問(wèn)題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！
收費(fèi)員的演講稿10
大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問(wèn)題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的.工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂(lè)趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說(shuō)：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來(lái)，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。
車輛來(lái)了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說(shuō)來(lái)都很容易掌握，并沒(méi)有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛(ài)。
我覺(jué)得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂(lè)趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂(lè)意去做就會(huì)找到快樂(lè)。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺(jué)悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿11
著名詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)：“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的�！�
金秋十月，我有幸和大家一起，迎來(lái)了XXXX高速公路的開通。望著沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭臺(tái)，依山而建的現(xiàn)代感十足的XX服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來(lái)！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。不是嗎？外市的顧客經(jīng)過(guò)這里，我就代表了XX；外省的朋友經(jīng)過(guò)這里，我就代表了江蘇；國(guó)際友人經(jīng)過(guò)這里，我就代表了中國(guó)！，誰(shuí)說(shuō)我只是一個(gè)收費(fèi)員？我是一個(gè)天使，一路播灑文明和愛(ài)的種子！
最后，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的.收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒(méi)有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒(méi)有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、掌握過(guò)硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對(duì)方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風(fēng)一路情！正是因?yàn)楦冻�、因�(yàn)榉瞰I(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽(yáng)光的顏色而閃閃發(fā)光！謝謝！
收費(fèi)員的演講稿12
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開始了，我似一名耕作的`農(nóng)民，每天在這塊方寸土地上播撒著一粒粒種子，期盼著一份份收獲。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機(jī)，再由他們遞送到人間每一個(gè)角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個(gè)個(gè)美麗的音符、秦出一首首動(dòng)聽的旋律，隨風(fēng)流淌、飄向遠(yuǎn)方。
在這里我從不寂寞、從不孤獨(dú)，從司機(jī)朋友一雙雙眼里，我讀懂了什么是真誠(chéng)。
在這里我從不嘆息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。
在這里我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請(qǐng)您系好安全帶！”
“雨天路滑，請(qǐng)減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業(yè)務(wù)，用心服務(wù)。”
收費(fèi)員的演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好！
在這秋風(fēng)颯爽、萬(wàn)物豐收的季節(jié)，很榮幸能夠參加這次演講比賽，我這次的演講題目是《青春獻(xiàn)集體無(wú)怨無(wú)悔真英雄》。
很多人會(huì)羨慕我們高速公路收費(fèi)員，他們認(rèn)為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過(guò)。因?yàn)槲覀兡軌蚶斫馑麄兊南敕�，畢竟不從其業(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，我們要以一顆平常心和飽滿的工作狀態(tài)去化解收費(fèi)中的乏味和枯燥，仍然堅(jiān)信最平凡的崗位同樣能夠創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。收費(fèi)工作需要的苦干加巧干，最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)、快捷暢通的`目的。要具備吃苦精神自己探索總結(jié)獲得的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。
青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地，如果你是一縷陽(yáng)光，你照亮了沒(méi)一片黑暗，如果你是一粒糧食，你是否撫育了你的生命，如果你是一顆螺絲釘，你是否堅(jiān)守在自己的崗位上。這曾是雷鋒同志寫在日記本上的一句話，今天，我重新理解這段話的含義，發(fā)現(xiàn)它撫育了深刻的內(nèi)涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，今天，我們有這么一群人，他們用無(wú)私奉獻(xiàn)貢獻(xiàn)為高速公路收費(fèi)站。
從我踏上這片工作崗位，就無(wú)時(shí)不刻被這些平凡的人和事所牽掛著，雖然我年紀(jì)還很小，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)我來(lái)到一個(gè)個(gè)透明的辦理業(yè)務(wù)的窗口，看到我們的工作人員以路為家，以所為家，用自己的青春和激情，默默為高速公里貢獻(xiàn)著，當(dāng)人們還沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)我們已與星辰為伍，守護(hù)這這條幾百公里的巨龍時(shí)，我被感動(dòng)了，相信我也能夠成為他們的一員。
有人說(shuō)，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不偉大，但一定要崇高，我們年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以貢獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心迎過(guò)客。當(dāng)面對(duì)每位駕乘人員都做到“您字當(dāng)先，請(qǐng)字當(dāng)前，微笑不斷”，面對(duì)歧視和辱罵的時(shí)候，我們能夠忍耐，能夠面對(duì)挫折和困難，委屈服務(wù)做到忍，微笑服務(wù)做到甜，文明用語(yǔ)做到響，熱情服務(wù)做到誠(chéng)，這些一言一舉，無(wú)不體現(xiàn)著我們國(guó)門高速的良好風(fēng)貌。
我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中深刻體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和寬泛的社會(huì)知識(shí)面，特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)某某地方怎么走，對(duì)于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。每當(dāng)司機(jī)用渴望的眼神望著我們，卻帶著失望離開，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得心里有說(shuō)不出的歉意，心里總時(shí)不時(shí)想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎。為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)中國(guó)地理知識(shí)，弄來(lái)地圖，弄懂東西南北的大致地理路線，使用自己能夠再遇到司機(jī)紋路的時(shí)候能對(duì)答如流。
我是一顆螺絲釘，牢牢堅(jiān)守崗位，永不松懈，高速公路才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我是鋼鐵，規(guī)范管理是磨具，將每個(gè)人鍛造成合格的員工。不急溪流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。只要每個(gè)人能夠規(guī)范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，我們的企業(yè)必將欣欣向榮。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的醫(yī)院副職競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不但是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會(huì)好好珍惜這一機(jī)會(huì)，充分施展個(gè)人才能，通過(guò)競(jìng)聘找到適合自己的崗位，更好的為醫(yī)院收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷。xx年參加工作。工作以來(lái)我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進(jìn)取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也獲得了單位先進(jìn)表彰。這次競(jìng)聘我覺(jué)得我有如下優(yōu)勢(shì)：
第一.我有較高的個(gè)人素養(yǎng)
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計(jì)較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，有較好的人際關(guān)系。
第二.我富有責(zé)任心，工作經(jīng)驗(yàn)豐富
我對(duì)待工作一絲不茍，多年的工作經(jīng)歷，鍛煉了我吃苦耐勞的精神，工作中無(wú)論事情大小我都認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為做好以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三.我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
工作中我向來(lái)能團(tuán)結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費(fèi)員以來(lái)，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對(duì)于工作中出現(xiàn)的.各種棘手問(wèn)題，我都能及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評(píng)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，誠(chéng)懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費(fèi)站站長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使醫(yī)院中層的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家！
收費(fèi)員的演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是每一個(gè)人都需要一份工作。不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以對(duì)待，次數(shù)一多我再愛(ài)崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問(wèn)一聲：請(qǐng)問(wèn)，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛(ài)青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我!
最后我借一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的'實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔!
XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍�，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能。
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