辦公室文秘崗位筆試試卷初級(jí)[必備]

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們很多時(shí)候都不得不用到試卷，做試卷的意義在于，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，找出自己的差距，提高增強(qiáng)自信心。什么樣的試卷才能有效幫助到我們呢？以下是小編整理的辦公室文秘崗位筆試試卷初級(jí)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　考試時(shí)間：45分鐘總分：100分

　　考生姓名所在科室

　　第一部分基礎(chǔ)知識(shí)

　　一、1至10十個(gè)數(shù)字大寫(xiě)：（5分）

　　二、請(qǐng)寫(xiě)出26個(gè)大寫(xiě)英文字母；（5分）

　　三、填成語(yǔ)(10分)

　　直了當(dāng)責(zé)無(wú)旁再接再不一文獨(dú)一面受益淺融貫通成績(jī)?nèi)焕罪L(fēng)行相濡以

　　四、單項(xiàng)選擇題（24分）

　　1、接電話要及時(shí)，一般應(yīng)在鈴響（）次之內(nèi)接起。 A、1B、2C、3D、42、下列屬于問(wèn)候語(yǔ)的是（）。 A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對(duì)不起 3、稱(chēng)呼他人方法正確的是（）。

　　A、可以稱(chēng)呼對(duì)方的綽號(hào)以增加親切感

　　B、在交際開(kāi)始時(shí)，使用高格調(diào)的稱(chēng)呼以增加交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的愿望

　　C、姓名稱(chēng)呼一般適用于社交、公務(wù)場(chǎng)合D、與眾多人打招呼時(shí)，一般先疏后親為宜

　　4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。 A、打電話者 B、接電話者 C、下屬 D、男士 5、接聽(tīng)電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（）。

　　A、置之不理 B、掛斷接聽(tīng)的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時(shí)接聽(tīng) 接起第二部電話記下對(duì)方電話稍后打過(guò)去

　　6、中餐宴會(huì)在排列座位時(shí)，一般正對(duì)著門(mén)的位置是（）。 A、主人 B、主賓 C、副主人 D、副主賓

　　7、社交場(chǎng)合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。

　　A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場(chǎng)合不同尊卑

　　8、用餐時(shí)應(yīng)該注意（）。

　　A、為了顯示誠(chéng)懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒 B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問(wèn)話 C、不宜以酒灌人，出人洋相

　　D、只挑自己喜歡的菜肴吃

　　9、上下樓梯應(yīng)（）行走。

　　A、靠左多人 B、靠右單行 C、靠左單行 D、靠右多人

　　10、乘坐由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)時(shí)，一般認(rèn)為車(chē)上最尊貴的座位是（）。

　　A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座

　　11、進(jìn)入別人辦公室應(yīng)注意（）。

　　A、不用敲門(mén)，可徑直進(jìn)入 B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦 D、不可翻看他人抽屜

　　12、進(jìn)入他人房間應(yīng)敲門(mén)，一般應(yīng)間隔有序地敲（）下，等待回音。

　　A、2 B、3C、4 D、5五、多項(xiàng)選擇題（16分）

　　1、言談的基本禮儀要求做到（）。

　　A、慎選話題 B、適時(shí)發(fā)問(wèn) C、少講自己 D、學(xué)會(huì)贊美 E、注意聆聽(tīng)

　　2、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（）。

　　A、辦公電話宜選擇對(duì)方上班時(shí)間撥打 B、避免深夜給對(duì)方撥打電話 C、把握好通話的時(shí)間長(zhǎng)度 D、私人電話可以隨時(shí)撥打 E、打國(guó)際電話，要考慮對(duì)方所在國(guó)家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間

　　3、下列哪些場(chǎng)合不宜使用移動(dòng)通訊工具（）。

　　A、閱覽室B、油庫(kù)C、電影院 D、加油站E、辦公室

　　4、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。

　　A、旁若無(wú)人地吸煙B、微笑致意C、食指點(diǎn)指對(duì)方D、斜視對(duì)方E、頭部仰靠在椅背上

　　5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。

　　A、女士主動(dòng)將手伸向男士 B、男士主動(dòng)將手伸向女士 C、下屬主動(dòng)將手伸向上司 D、年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E、上司主動(dòng)將手伸向下屬

　　6、上下樓梯的禮儀有（）。

　　A、為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面 B、不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進(jìn)行深談，以免妨礙他人通過(guò) C、若是男性，與長(zhǎng)者、異性一起下樓梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)行走在前面，以防對(duì)方有閃失 D、上下樓梯時(shí)既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞 E、上下樓梯時(shí)，不應(yīng)快速奔跑

　　7、良好的站姿能顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站立時(shí)應(yīng)注意以下要領(lǐng)（）。

　　A、頭正頸直 B、兩肩端平C、雙手抱臂 D、挺胸收腹 E、兩腿挺直

　　8、職業(yè)道德的基本要求是（）。

　　A、愛(ài)崗敬業(yè) B、誠(chéng)實(shí)守信 C、辦事公道 D、服務(wù)群眾 E、奉獻(xiàn)社會(huì)

　　六、判斷題（10分）

　　1、給客人敬茶時(shí)，應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。（）

　　2、男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。（）

　　3、用餐時(shí)，應(yīng)該注意在使用筷子夾菜時(shí)不要在菜肴上亂揮動(dòng)筷子。（）

　　4、斟酒時(shí)，如果有年長(zhǎng)者或職務(wù)較高者，或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)先給他們斟酒。（）

　　5、主人或主賓致辭或祝酒時(shí)，其他客人應(yīng)注意聆聽(tīng)，不可講話或進(jìn)食，以示尊重。（）

　　七、實(shí)踐應(yīng)用測(cè)試（15分）

　�。�1）、如市領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)其他各有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局調(diào)研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發(fā)布?xì)g迎領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局檢查工作的標(biāo)語(yǔ)，請(qǐng)你寫(xiě)出標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容。（5分）

　�。�2）、假如你是局辦公室人員，某一天你接到市政府的一個(gè)會(huì)議通知，你應(yīng)該向會(huì)議通知人員了解哪些方面的情況？（5分）

　�。�3）假如你是局辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應(yīng)該如何處理？（5分）

　　八、寫(xiě)作（15分）

　　請(qǐng)編寫(xiě)一個(gè)關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（放假時(shí)間：10月1日至10月7日）

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