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購物中心崗位職責

時間：2023-07-05 18:16:56 購物我要投稿

購物中心崗位職責【精品15篇】

　　在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的購物中心崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

購物中心崗位職責【精品15篇】

購物中心崗位職責1

　　1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的各項經(jīng)營任務指標；

　　2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；

　　3、所管理項目的'安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。

購物中心崗位職責2

　　職責描述:

　　1.負責項目前期租戶調(diào)研、參與制定項目的.招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;

　　2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

　　任職要求:

　　1.學歷及專業(yè)背景要求:

　　企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),本科及以上學歷;

　　2.經(jīng)驗要求:

　　具有在大型商業(yè)項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;

　　3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:

　　1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經(jīng)濟法基礎知識、客戶關系管理等專業(yè)知識;

　　2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關專業(yè)知識;

　　4.其它相關要求:

　　1)良好的口頭和文字表達能力;

　　2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。

購物中心崗位職責3

　　職責描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、推進本部門運營計劃，執(zhí)行本職工作；

　　3、完成本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作；

　　5、負責公共關系維系，樹立良好的'企業(yè)形象。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、管理專業(yè)；

　　1、參與運營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè)）的后期運營經(jīng)驗；

　　2、協(xié)助完成整體運營流程設計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設計與統(tǒng)籌能力；

　　3、協(xié)助制定本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

購物中心崗位職責4

　　1、對招商、推廣、客戶服務及商業(yè)物業(yè)管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。

　　2、與租戶維持良好的溝通平臺。

　　3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。

　　4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。

　　5、掌理已簽署的.租賃合同，以及監(jiān)督所有租賃合同的談判過程。

　　6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。

　　7、監(jiān)督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。

　　8、監(jiān)督及指導租戶管理服務的質量。

　　9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。

　　10、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

購物中心崗位職責5

　　1、履行公司制度要求，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發(fā)生，提高防范意識；

　　2、增強風險管控意識，積極主動提出的'批評意見和工作建議；

　　3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；

　　4、堅決杜絕以下行為：

購物中心崗位職責6

　　1、組織制定項目公司發(fā)展計劃、經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施，確保分公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，對經(jīng)營指標負責；

　　2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設、制度建設、企業(yè)文化建設；擁有一定權限的經(jīng)營指揮權和各種資源分配權；

　　3、負責商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設與維護；

　　4、負責所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項目發(fā)展，為集團的總體布局提供可靠的'依據(jù)；

　　5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程等招商管理體系，并持續(xù)優(yōu)化，建立及培訓招商團隊；

　　6、負責跟蹤各項目戰(zhàn)略目標落實情況，并及時反饋給集團相關領導，滾動修訂分公司發(fā)展實施計劃與策略；

　　7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執(zhí)行；

　　8、負責商業(yè)活動的組織與籌劃，協(xié)助項目達成招商目標；

　　9、負責員工業(yè)務培訓規(guī)劃，打造高績效強專業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團隊；

　　10、掌握財務知識，進行財務狀況分析，監(jiān)督財務管理。

　　11、處理與政府機關各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關系。

　　12、合理有效的控制本部門費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。

購物中心崗位職責7

　　1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；

　　2、制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；

　　3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導與培訓；

　　4、根據(jù)公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置；

　　5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護；

　　6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的'突發(fā)情況，確保陳列效果；

　　7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案，提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升；

　　8、遵守員工的職業(yè)道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；

　　9、做好領導交辦的其他工作。

購物中心崗位職責8

　　1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。

　　2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作。

　　3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。

　　4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的'制作。

　　5、負責企業(yè)樓內(nèi)外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。

　　6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現(xiàn)場布置和會場布置

　　7、各種美工制作工作、美工設備維護

　　8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理，指導快訊制作方法。

　　9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。

　　10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

購物中心崗位職責9

　　1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的'規(guī)章制度等；

　　3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

　　5、監(jiān)管服務臺及VIPRoom所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

　　8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

　　9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

　　11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；

　　12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

購物中心崗位職責10

　　職責描述：

　　1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；

　　2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

　　4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

　　5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的.評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；

　　6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的學習與創(chuàng)新能力，計劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達、公關與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費趨勢，具有敏銳的市場洞察力、良好的運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧罩R和報表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力，較強的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質服務的意識。

購物中心崗位職責11

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

　　3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

　　7、合理分配各人員的工作;

　　8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;

　　9、負責安排商場促銷活動的.發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心崗位職責12

　　1、協(xié)助財務總監(jiān)制定分店年度財務目標、損益和預算計劃，并監(jiān)督其妥善實施；

　　2、認真執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策，執(zhí)行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；

　　3、負責財務部的內(nèi)部分工及財務主管的任免，合理協(xié)調(diào)各崗位的`工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；

　　4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、協(xié)調(diào)分店與財政、稅務、銀行、統(tǒng)計等相關部門的關系，定期溝通，及時匯報，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　6、熟悉各部門的經(jīng)營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；

　　7、對資金作好預測與監(jiān)控，確保資金運作安全與暢通；

　　8、嚴格執(zhí)行上級領導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復。

購物中心崗位職責13

　　職位描述：

　　1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導購員管理等等；

　　2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結構調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務；

　　3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；

　　4.營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；

　　5.日常巡場：負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的'配套設施支持。

　　素質要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，形象氣質佳；

　　2、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神，隨機應變能力強，溝通能力好，責任心強，有良好的服務意識。

　　3、有大型賣場營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　購物中心崗位職責3

　　1、全面負責所轄區(qū)域商業(yè)項目的經(jīng)營及管理各項工作，提供項目商業(yè)開發(fā)設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標商家的經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

　　2、負責商業(yè)項目的市場調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設計，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營等工作。

　　3、審核商業(yè)項目開發(fā)運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運營的目標按開發(fā)節(jié)點和集團要求達成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時審核營運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導營運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。