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購物中心崗位職責(zé) (優(yōu))
在現(xiàn)實社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的購物中心崗位職責(zé) ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
購物中心崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)天佐國際購物廣場標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計制作和執(zhí)行標(biāo)識系統(tǒng)實施方案的落實。
2、負(fù)責(zé)天佐國際購物廣場的形象設(shè)計,公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計和制作。
3、企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計及使用說明。
4、大型企劃活動全國性通用的快訊設(shè)計稿及媒體廣告稿的制作。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)樓內(nèi)外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置,營造商場氛圍并檢查。
6、各樓層的商品廣告設(shè)計、制作;活動現(xiàn)場布置和會場布置 7、各種美工制作工作、美工設(shè)備維護(hù)
8、對DM快訊的.版面設(shè)計、廣告收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一管理,指導(dǎo)快訊制作方法。
9、建立與媒體良好合作關(guān)系,以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。
10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。
購物中心崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、收費:配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用,達(dá)成區(qū)域收費指標(biāo)。
2、創(chuàng)收:利用各種資源開展創(chuàng)收工作,確保公司創(chuàng)收目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、檢查商場內(nèi)的'電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維護(hù)購物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案,檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳,對經(jīng)營商品與合同一致性進(jìn)行中重點檢查,確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表、賣場紀(jì)律、接待服務(wù)及工作狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行教育處罰,提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件,維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額,了解商戶銷售動態(tài),為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考,并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
職位要求:
1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具備商業(yè)運營管理知識;物業(yè)管理法律、法規(guī)知識;
3、具備物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)資格的者優(yōu)先
購物中心崗位職責(zé) 3
1、制定年度銷售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購物中心項目的全面市場推廣工作,很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù),實現(xiàn)公司目標(biāo);
2、分析市場、競爭對手和消費者狀況,定期提交市場分析報告,并根據(jù)報告采取有效措施,提高終端效益;
3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動;
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應(yīng)商事宜,并保持良好合作,提升項目市場形象和知名度;
5、負(fù)責(zé)管理全國購物中心店的營銷團(tuán)隊,各店營業(yè)狀況的'評估,及時對銷售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評估,保證零售系統(tǒng)的正常運行;
6、負(fù)責(zé)與商場管理層及相關(guān)部門維持良好溝通,及時反饋信息。
購物中心崗位職責(zé) 4
1、全面負(fù)責(zé)項目公司整體商業(yè)運作及管理,完成總部公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo);
2、對重大事務(wù)的.分析和決策,擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補方案;
3、所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,對接外部資源,為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。
購物中心崗位職責(zé) 5
1、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的`各項工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;
3、負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);
4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性;
5、監(jiān)管服務(wù)臺及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;
6、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;
7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;
8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;
9、及時、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;
11、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務(wù)工作;
12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。
購物中心崗位職責(zé) 6
1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo),實施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升;
2、制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標(biāo),及時跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況;
3、定期對店鋪工作人員進(jìn)行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn);
4、根據(jù)公司要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置;
5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護(hù);
6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保陳列效果;
7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案,提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升;
8、遵守員工的職業(yè)道德,堅持實事求是、廉潔奉公的.工作原則;
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
購物中心崗位職責(zé) 7
1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項目順利開業(yè)、正常運營,完成公司下達(dá)的各項營運指標(biāo)及任務(wù),實現(xiàn)物業(yè)的`保值與升值;
2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)則;
3、指導(dǎo)并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作;
4、管理督導(dǎo)各地項目的運營管理工作,并進(jìn)行監(jiān)督、考核,提升商業(yè)整體運營管理水平;
購物中心崗位職責(zé) 8
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、推進(jìn)本部門運營計劃,執(zhí)行本職工作;
3、完成本部門運營標(biāo)準(zhǔn),年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作;
5、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維系,樹立良好的`企業(yè)形象。
購物中心崗位職責(zé) 9
1、對招商、推廣、客戶服務(wù)及商業(yè)物業(yè)管理等團(tuán)隊進(jìn)行良好的引導(dǎo)及管理,為客戶提供良好的服務(wù)。
2、與租戶維持良好的溝通平臺。
3、通過招商計劃和市場推廣,達(dá)到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預(yù)算,并有效控制預(yù)算支出,合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同,以及監(jiān)督所有租賃合同的'談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。
7、監(jiān)督及引導(dǎo)完善客服接待人員培訓(xùn)計劃的籌備與實施,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
8、監(jiān)督及指導(dǎo)租戶管理服務(wù)的質(zhì)量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢,并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。
10、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。
購物中心崗位職責(zé) 10
1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo),提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)董事會確定后組織實施。
2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、負(fù)責(zé)下屬各級管理人員的工作布署,指導(dǎo),檢查監(jiān)督,評價和考核
4、參與制定并實施公司下達(dá)的`購物廣場年度經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展方向,下達(dá)各級崗位的招商指標(biāo),營運指標(biāo),銷售指標(biāo)和利潤目標(biāo)等kpi指標(biāo)。
5、定期主持召開購物廣場例會,及時解決,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題(經(jīng)營要點)。
6、監(jiān)督各個部門預(yù)算的執(zhí)行和成本費用控制。
7、審批,梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程,建立規(guī)范化制度流程體系和成功經(jīng)營模式。
8、加強購物廣場管理,監(jiān)管購物廣場經(jīng)營狀況及各項指標(biāo)完成情況。
9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務(wù),協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進(jìn)行管理性工作。
10、維護(hù)公司與政府各相關(guān)職能部門,媒體,網(wǎng)絡(luò),行業(yè)協(xié)會等的良好關(guān)系。
11、對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析,提高工作效率。
12、行使商業(yè)公司董事長授權(quán)的各項職權(quán)。
13、完成董事會與公司下達(dá)的其它工作事項。
購物中心崗位職責(zé) 11
1、組織制定項目公司發(fā)展計劃、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實施,確保分公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),對經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)所在公司的人員組建、日常管理、團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè);擁有一定權(quán)限的經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán);
3、負(fù)責(zé)商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設(shè)與維護(hù);
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項目發(fā)展,為集團(tuán)的.總體布局提供可靠的依據(jù);
5、負(fù)責(zé)制定分公司各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程等招商管理體系,并持續(xù)優(yōu)化,建立及培訓(xùn)招商團(tuán)隊;
6、負(fù)責(zé)跟蹤各項目戰(zhàn)略目標(biāo)落實情況,并及時反饋給集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),滾動修訂分公司發(fā)展實施計劃與策略;
7、負(fù)責(zé)各項目招商策略與招商計劃編制與執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)商業(yè)活動的組織與籌劃,協(xié)助項目達(dá)成招商目標(biāo);
9、負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃,打造高績效強專業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團(tuán)隊;
10、掌握財務(wù)知識,進(jìn)行財務(wù)狀況分析,監(jiān)督財務(wù)管理。
11、處理與政府機關(guān)各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關(guān)系。
12、合理有效的控制本部門費用開支,負(fù)責(zé)督促項目資金的有效回籠。
購物中心崗位職責(zé) 12
1、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)制定分店年度財務(wù)目標(biāo)、損益和預(yù)算計劃,并監(jiān)督其妥善實施;
2、認(rèn)真執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策,執(zhí)行會計制度和財務(wù)管理辦法,認(rèn)真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達(dá)的財務(wù)、會計核算管理制度及實施細(xì)則,對工作中的存在的問題及時提出處理意見;
3、負(fù)責(zé)財務(wù)部的內(nèi)部分工及財務(wù)主管的任免,合理協(xié)調(diào)各崗位的工作,負(fù)責(zé)財務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及考核;
4、定期(月、季、年)組織編報分店的財務(wù)分析報告及費用預(yù)、決算報表,編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行;
5、協(xié)調(diào)分店與財政、稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計等相關(guān)部門的關(guān)系,定期溝通,及時匯報,為分店創(chuàng)造良好的`外部環(huán)境;
6、熟悉各部門的經(jīng)營活動,定期開展財務(wù)成本分析,提高管理水平;
7、對資金作好預(yù)測與監(jiān)控,確保資金運作安全與暢通;
8、嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對下級財務(wù)部門上報的財務(wù)情況要全面掌握,對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復(fù)。
購物中心崗位職責(zé) 13
職位描述:
1、負(fù)責(zé)日常管理工作:包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理,導(dǎo)購員管理等等;
2、商戶溝通:負(fù)責(zé)加強與商戶的溝通,進(jìn)行定期的拜訪,了解商戶的'經(jīng)營情況以及意見和建議,并及時向部門負(fù)責(zé)人反映,并對商戶的經(jīng)營提出意見建議;負(fù)責(zé)積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究;負(fù)責(zé)定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進(jìn)行匯總分析,思考對策,努力擴(kuò)大銷售,完成經(jīng)營任務(wù);
3、租金收繳:負(fù)責(zé)對租金收繳情況進(jìn)行分析,及時收取商戶租金、廣告費等應(yīng)繳費用,保證完成公司下達(dá)的各項收費任務(wù);
4、營銷推廣協(xié)助:協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動,對市場推廣方案進(jìn)行建議,組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動;
5、日常巡場:負(fù)責(zé)與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設(shè)施支持。
素質(zhì)要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強,具團(tuán)隊合作精神,隨機應(yīng)變能力強,溝通能力好,責(zé)任心強,有良好的服務(wù)意識。
3、有大型賣場營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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