（薦）案例分析題

　　案例分析題 篇1

　　1、在幼兒園中，教師要學(xué)會(huì)與幼兒溝通。比如，要熟記每個(gè)幼兒名字，這樣幼兒會(huì)感到非常親切，對(duì)教師的話作出積極反應(yīng);說(shuō)話的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)要恰當(dāng)，能引發(fā)幼兒的好奇心;與幼兒交談時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明確，容易被幼兒接受;說(shuō)話的態(tài)度要友善，比如： “我很喜歡聽(tīng)到你的描述，相信每位小朋友都會(huì)喜歡�！薄澳氵@一次比上一次說(shuō)得更清楚了�！痹诮涣鞯臅r(shí)候，教師還要注意與幼兒的目光接觸，要耐心傾聽(tīng)幼兒的談話，作出積極反饋�，F(xiàn)實(shí)生活中，有的老師能靈活運(yùn)用其交流技能、有的老師則因?yàn)榕c幼兒缺乏有效溝通而苦惱。

　　請(qǐng)你從幼兒教師需要具備的能力出發(fā)，談?wù)劷處熑绾闻c幼兒實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

　　2、 星期一，A老師埋怨地說(shuō)：“孩子在家過(guò)了一個(gè)雙休日，再回到幼兒園后，許多良好的行為習(xí)慣就退步了，不認(rèn)真吃飯，亂扔?xùn)|西，活動(dòng)時(shí)喜歡說(shuō)話，真不知孩子在家時(shí)，家長(zhǎng)是怎么教育的?”站在一旁的B老師頗有同感地說(shuō)：“是啊，如果家長(zhǎng)都能按我們的要求去教育孩子，我們的工作就好做多了!”A老師接著說(shuō)： “可這些家長(zhǎng)不按我們的要求去做倒也罷了，還經(jīng)常給我們提這樣那樣的意見(jiàn)，好像我們當(dāng)老師的還不如他們懂得多，真拿這些家長(zhǎng)沒(méi)有辦法……”

　　請(qǐng)你運(yùn)用幼兒園與家庭相互配合的有關(guān)理論，分析和評(píng)論A、B老師的教育觀點(diǎn)，并具體談?wù)劶覉@合作對(duì)幼兒發(fā)展的重要意義與目前存在的誤區(qū)。

　　3、 目前，我國(guó)由于升大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性矛盾，學(xué)校教育陷入應(yīng)試教育的模式中，而這種競(jìng)爭(zhēng)也影響到學(xué)前教育階段，如社會(huì)上風(fēng)行的“零歲方案”、“神童方案”。一些家長(zhǎng)和幼教機(jī)構(gòu)難以擺脫這種短視的'教育做法，表現(xiàn)為重知識(shí)灌輸輕能力培養(yǎng)、重智力培養(yǎng)輕人格因素培養(yǎng)等錯(cuò)誤傾向。一些幼兒園迫于家長(zhǎng)壓力或經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，辦起了各式各樣的興趣班、特長(zhǎng)班。

　　請(qǐng)你從如何正確理解我國(guó)學(xué)前教育目標(biāo)這一角度分析以上現(xiàn)象。

　　參考答案及解析

　　1、中公專家解析：從這個(gè)案例可以看出，幼兒教師要實(shí)現(xiàn)與幼兒的有效溝通，需要具備相應(yīng)的知識(shí)與能力，包括教育學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等知識(shí)，以及觀察力、溝通力、組織小組活動(dòng)、指導(dǎo)游戲、指導(dǎo)幼兒行為、評(píng)價(jià)教育活動(dòng)的能力等。其中，溝通能力在幼兒教育過(guò)程中尤為重要。

　　教師與幼兒的溝通主要有兩個(gè)方面，非言語(yǔ)溝通與言語(yǔ)溝通。

　　(1)非言語(yǔ)溝通包括教師通過(guò)微笑、點(diǎn)頭、撫摸、蹲下與幼兒交流等。教師與幼兒的身體接觸有利于安定幼兒的情緒，讓幼兒消除緊張、感到溫暖、安全。教師可以參與到幼兒的活動(dòng)中，對(duì)幼兒的情感和感受可以獲得真實(shí)的體驗(yàn)。

　　(2) 言語(yǔ)溝通是指教師和幼兒直接交談。個(gè)別或小組中的交談是幼兒分享情感、心靈交匯的重要途徑。它需要教師在抓住機(jī)會(huì)、選擇話題、引發(fā)和延續(xù)談話、激發(fā)和幼兒談話的興趣和積極性等環(huán)節(jié)上，具有靈活機(jī)智的策略、豐富的經(jīng)驗(yàn)技巧。教師與幼兒之間平等地、民主地交流，并且是面向全體幼兒，這樣可以取得較好的效果。

　　幼兒教師要與幼兒實(shí)現(xiàn)有效的溝通，除教師要與幼兒平等交流以外，還需要掌握一些技能：

　　①引發(fā)交談的技能。教師要善于抓住時(shí)機(jī)、創(chuàng)造氣氛，發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的話題，將幼兒自然吸引過(guò)來(lái)。比如： “你能把你的想法告訴老師嗎?”

　�、趦A聽(tīng)的技能。用恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)或非言語(yǔ)方式熱情地接納和鼓勵(lì)幼兒談話、提問(wèn)，讓幼兒產(chǎn)生受到尊重的喜悅感和自信心。利用目光接觸是比較好的積極反饋方式。

　�、蹟U(kuò)展談話和結(jié)束交談的技能。教師要學(xué)會(huì)用幼兒理解的方式引導(dǎo)幼兒將談話持續(xù)下去。同時(shí)，也要在適當(dāng)時(shí)候結(jié)束談話，讓幼兒表現(xiàn)出滿足感。比如： “老師還有點(diǎn)事情要去做，咱們下一次再好好談?wù)労脝?”

　�、苊嫦蛉�體，注意個(gè)體差異。針對(duì)不同語(yǔ)言能力的幼兒采取不同的內(nèi)容、方式進(jìn)行溝通，多鼓勵(lì)、多傾聽(tīng)，有效刺激幼兒交談。比如： “你這一次比上一次說(shuō)得更清楚了�！�

　　案例分析題 篇2

　　琳達(dá)是費(fèi)希德（上海）公司銷售部經(jīng)理的秘書，不過(guò)她當(dāng)秘書還不到一個(gè)月。這天上午，琳達(dá)的上司被公司市場(chǎng)總監(jiān)叫去了，他倆站在辦公室門口聊天。上司辦公桌上的電話鈴響了，琳達(dá)過(guò)去接電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)上司的桌子有份印有“公司機(jī)密不得外傳”的'文件翻開在那里。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦？下面有5個(gè)選項(xiàng)：

　　a、因?yàn)槭窃谏纤镜霓k公室，公司外部的人也看不見(jiàn)這份文件，所以，這么放著沒(méi)什么事。

　　b、給正在與市場(chǎng)總監(jiān)聊天的上司發(fā)短信，請(qǐng)示他如何處置辦公桌上的機(jī)密文件。

　　c、將文件放進(jìn)保險(xiǎn)柜里，上司回來(lái)后，馬上向他報(bào)告。

　　d、給老同事艾瑪打電話，問(wèn)她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起來(lái)。

　　e、機(jī)密文件這么攤著可能會(huì)被不該看到的人看到，所以用其它資料將文件蓋上。

　　請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說(shuō)明理由。

　　答案e

　　公司的機(jī)密文件讓不該看到的人看到了會(huì)惹出麻煩，所以，作為助手，秘書有責(zé)任幫上司保管好文件。但是，上司畢竟沒(méi)有走多遠(yuǎn)，也許一會(huì)兒就回來(lái)了，所以，只要簡(jiǎn)單把它蓋好就行了。

　　案例分析題 篇3

　　企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)新趨勢(shì)是實(shí)行“控制自我評(píng)估”，即每個(gè)企業(yè)不定期或定期地對(duì)自己的內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)部控制的有效性及其實(shí)施的效率效果，以期能更好地達(dá)成內(nèi)部控制的目標(biāo)。S集團(tuán)是在上海證券交易所上市的集團(tuán)公司，為全面加強(qiáng)企業(yè)管理，提高生產(chǎn)，改善內(nèi)部控制運(yùn)行，完善內(nèi)部控制體系，也建立了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，該體系的部分內(nèi)容如下：

　　(1)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的各個(gè)方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)、綜合評(píng)價(jià)。

　　(2)企業(yè)授權(quán)內(nèi)部審計(jì)部門作為內(nèi)部控制評(píng)價(jià)部門，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體組織實(shí)施工作。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)部門根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方案，挑選具備獨(dú)立性、業(yè)務(wù)勝任能力和職業(yè)道德素養(yǎng)的評(píng)價(jià)人員，組成評(píng)價(jià)工作組，具體實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)工作組成員應(yīng)當(dāng)由股東大會(huì)部分成員參加。

　　(3)評(píng)價(jià)工作組根據(jù)評(píng)價(jià)工作方案確定的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)范圍，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，通過(guò)了解單位基本情況，確定檢查評(píng)價(jià)范圍和重點(diǎn)，開展現(xiàn)場(chǎng)檢查測(cè)試，最終編制現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)工作組將評(píng)價(jià)結(jié)果及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)報(bào)告向被審計(jì)單位進(jìn)行通報(bào)，由被審計(jì)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交董事會(huì)。

　　(4)內(nèi)部控制缺陷報(bào)告應(yīng)當(dāng)采取書面形式。對(duì)于一般缺陷、重要缺陷和重大缺陷，都及時(shí)向董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。

　　要求：根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》的要求，分析、判斷該公司上述內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行中有哪些不當(dāng)之處，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

　　丙公司系在上海證券交易所上市的股份有限公司，為開拓市場(chǎng)、提高效率、增加利潤(rùn)、提升品牌形象，公司召開董事會(huì)會(huì)議，作出以下改革措施。請(qǐng)根據(jù)財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《配套指引》，逐項(xiàng)識(shí)別丙公司董事會(huì)決議中各項(xiàng)改革措施所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn);并針對(duì)識(shí)別出的主要風(fēng)險(xiǎn)，逐項(xiàng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的控制措施。

　　(1)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé)權(quán)限、任職條件、議事規(guī)則和工作程序等予以明確。規(guī)定以下職務(wù)可以由同一人擔(dān)任：可行性研究和執(zhí)行;決策審批與執(zhí)行。

　　(2)公司為提高市場(chǎng)占有率，決定依靠企業(yè)強(qiáng)大的人力資源加大研發(fā)力度，提高產(chǎn)品的`科技含量，在研發(fā)上大量投入，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)有所突破。

　　(3)積極開拓國(guó)外新興市場(chǎng)，選擇政局穩(wěn)定、市場(chǎng)前景良好的部分國(guó)家開展經(jīng)營(yíng)，將產(chǎn)品和服務(wù)拓展到上述地區(qū)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。根據(jù)丙公司境外經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一政策，產(chǎn)品和服務(wù)以本地貨幣計(jì)價(jià)，同時(shí)交易以美元結(jié)算。

　　(4)企業(yè)的發(fā)展離不開強(qiáng)大的人力資源支撐，丙公司決定面向社會(huì)大量招聘具有管理專長(zhǎng)和技術(shù)專長(zhǎng)的員工，以提高企業(yè)整體的管理水平和技術(shù)水平，同時(shí)辭退不符合要求的員工。

　　(5)開通國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，通過(guò)公開招標(biāo)方式擇優(yōu)選擇國(guó)際知名信息技術(shù)提供商，要求承包方在嚴(yán)格遵守有關(guān)保密協(xié)議的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并委托其全權(quán)負(fù)責(zé)該平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理工作，從而讓公司管理人員和營(yíng)銷人員能夠集中精力做好市場(chǎng)開拓和品牌推廣。

　　(6)丙公司為了增加產(chǎn)品銷售量，需要大量的資金支持，因此，丙公司擬對(duì)外進(jìn)行籌集資金。為了提高財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，降低綜合資金成本，丙公司決定新增資金全部通過(guò)發(fā)行長(zhǎng)期債券解決，此籌資方案未經(jīng)專家論證。

　　(7)加大資本運(yùn)作力度，在充分研究論證的基礎(chǔ)上，報(bào)經(jīng)董事會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)，兼并重組境外的上游原材料供應(yīng)商和部分下游銷售平臺(tái)，更好地整合當(dāng)?shù)刭Y源;同時(shí)，利用境外較為成熟的金融市場(chǎng)，大力開展衍生金融產(chǎn)品投資，以獲取投資收益。

　　(8)丙公司為促進(jìn)并購(gòu)重組的順利開展，對(duì)被并購(gòu)方的員工加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，盡快使被并購(gòu)方的員工對(duì)其原有的企業(yè)文化進(jìn)行拋棄，進(jìn)而接受丙公司的新文化，使其具有歸屬感。

　　(9)鑒于丙公司某產(chǎn)品(屬于健身器材)市場(chǎng)供不應(yīng)求，為了擴(kuò)大銷售量，丙公司決定在不影響產(chǎn)品基本功能的情況下，適當(dāng)降低檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(10)為擴(kuò)大市場(chǎng)，丙公司決定有償給主要經(jīng)銷商提供擔(dān)保以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售能力。

　　案例分析題 篇4

　　A公司是一家大型汽車制造企業(yè)，資本比較雄厚，融資渠道廣泛，經(jīng)營(yíng)管理比較成熟。A公司認(rèn)為，必須順應(yīng)潮流提供低價(jià)格產(chǎn)品，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

　　B公司是一家上市公司，主要從事各類汽車底盤配件的制造及銷售，聲譽(yù)良好，并擁有兩個(gè)初具規(guī)模的基地和先進(jìn)的加工技術(shù)，但該公司規(guī)模較小，盈利總額也相應(yīng)較少，客戶以A公司等幾家企業(yè)為主，其中A公司是其最大的客戶。

　　A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是以低價(jià)格產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)。在此戰(zhàn)略目標(biāo)下，A公司決定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)適用車的開發(fā)。20xx年底，A公司開始準(zhǔn)備收購(gòu)B公司。

　　1.并購(gòu)預(yù)案。

　　A公司擬以現(xiàn)金方式收購(gòu)B公司的全部股份。A公司目前的`市場(chǎng)價(jià)值為100億元，合并后新公司的市場(chǎng)價(jià)值將可達(dá)到120億元。B公司股東要求以15億元成交，并購(gòu)的會(huì)計(jì)師、律師、顧問(wèn)、談判費(fèi)用為1億元。

　　2.B公司的盈利能力和市盈率指標(biāo)。

　　B公司的盈利情況比較穩(wěn)定，20xx年凈利潤(rùn)為8000萬(wàn)元，20xx年凈利潤(rùn)為1億元，20xx年凈利潤(rùn)為9000萬(wàn)元，沒(méi)有非經(jīng)常性損益。B公司目前的市盈率指標(biāo)為15。

　　要求：

　　1.從行業(yè)相關(guān)性角度，判斷A公司并購(gòu)B公司屬于何種并購(gòu)類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

　　2.以三年判決書計(jì)算企業(yè)的利潤(rùn)業(yè)績(jī)，運(yùn)用市盈率法估計(jì)B公司的價(jià)值(假定以當(dāng)前的市盈率作為標(biāo)準(zhǔn)市盈率)。

　　3.計(jì)算并購(gòu)收益，并購(gòu)溢價(jià)和并購(gòu)凈收益。

　　4.判斷A公司是否應(yīng)該收購(gòu)B公司。

　　【正確答案】 1.從行業(yè)相關(guān)性角度，A公司并購(gòu)B公司屬于縱向并購(gòu)。

　　理由：A公司是一家大型汽車制造企業(yè)，B公司主要從事各類汽車底盤配件的制造及銷售，A公司是B公司最大的客戶。與企業(yè)的供應(yīng)商或客戶的合并是縱向并購(gòu)。

　　2.運(yùn)用市盈率法估計(jì)B公司價(jià)值。

　　B公司最近3年的平均利潤(rùn)=(8000+10000+9000)/3=9000(萬(wàn)元)

　　假定以B公司最近3年的平均利潤(rùn)作為B公司的估計(jì)凈收益，則：

　　B公司價(jià)值=B公司最近3年平均利潤(rùn)×標(biāo)準(zhǔn)市盈率=9000×15=135000(萬(wàn)元)。

　　3.計(jì)算并購(gòu)收益、并購(gòu)溢價(jià)及并購(gòu)凈收益。

　　并購(gòu)收益=并購(gòu)后新公司價(jià)值-(并購(gòu)前并購(gòu)方價(jià)值+并購(gòu)前被并購(gòu)方價(jià)值)=1200000-(1000000+135000)=65000(萬(wàn)元)

　　并購(gòu)溢價(jià)=并購(gòu)價(jià)格-并購(gòu)前被并購(gòu)方價(jià)值=150000-135000=15000(萬(wàn)元)

　　并購(gòu)凈收益=并購(gòu)收益-并購(gòu)溢價(jià)-并購(gòu)費(fèi)用=65000-15000-10000=40000(萬(wàn)元)

　　4.由于并購(gòu)凈收益40000萬(wàn)元>0，所以A公司應(yīng)該并購(gòu)B公司。

　　【答案解析】

　　【該題針對(duì)“企業(yè)并購(gòu)類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　案例分析題 篇5

　　一、為何案例分析題的得分如此之低

　　從我們?cè)诙嗄昕记拜o導(dǎo)中掌握的情況看，造成案例分析題應(yīng)試失敗的原因，主要有如下情況：

　　其一，做題速度過(guò)慢，根本沒(méi)能做完所有試題，部分考生甚至還剩下2-3道題。

　　其二，弄清楚了案例分析題題干中交待的各法律關(guān)系主體之間的關(guān)系，卻找不到分析案情的切入點(diǎn)，讀完題目后，大腦即一片混亂。

　　其三，看懂了題目，但不知如何下筆回答題目中所設(shè)的提問(wèn)，深恐一寫就錯(cuò);好不容易下決心提筆作答，但一寫就多，眉毛胡子一把抓，不得要領(lǐng)，費(fèi)力又不討好。其四，能夠下筆作答各個(gè)問(wèn)題，但很快發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)前后矛盾，分析題目的思路頗不統(tǒng)一。于是抓緊涂抹重寫，一陣子忙亂下來(lái)，卷面上箭頭滿天飛，卷面效果一塌糊涂，十分難看，從而影響卷面分?jǐn)?shù)。

　　其五，對(duì)題目中所涉及的一個(gè)關(guān)鍵性法律問(wèn)題拿不準(zhǔn)，而這一關(guān)鍵性問(wèn)題又決定著其他問(wèn)題的作答，心中著急不已，而又束手無(wú)策。把過(guò)多精力浪費(fèi)在難題上，臨到交卷的最后關(guān)頭，只好匆忙間作出取舍，草草應(yīng)付，自然難得高分。

　　以上作答案例分析題的各種窘相，可能所有的考生都或多或少地遭遇過(guò)。造成以上各種情形的原因，固然有相關(guān)法律知識(shí)點(diǎn)掌握不牢等因素在作怪，但更多的在于應(yīng)試案例分析題的經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，作答案例分析題的方法有所不妥。我認(rèn)為，通過(guò)在考前多做案例分析練習(xí)題(而且法律教育網(wǎng)網(wǎng)校的老師強(qiáng)調(diào)親自動(dòng)手練習(xí)，深感贊同)，鞏固已掌握的�？嫉幕�本法律制度、澄清有關(guān)法律知識(shí)的易混淆點(diǎn)，以積累作答案例分析題的經(jīng)驗(yàn)、掌握基本的做題技巧，培養(yǎng)正確的做題方法、養(yǎng)成分析案例分析題的正確思路，是非常關(guān)鍵的。而知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法，正是提高案例分析題得分的重要因素，是三位一體的致勝武器。

　　如前所述，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法是提高卷四得分三位一體的致勝武器�！笆谥�以魚，不如授之以漁”。牢固掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)固然重要，但良好的做題方法，準(zhǔn)確的`分析試題的思路，以及豐富、實(shí)用的做題經(jīng)驗(yàn)，則是更為重要的東西。希望大家通過(guò)案例分析題的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，再加上自己的思考，每個(gè)人都能掌握一套良好的作答案例分析題目的方法。

　　二、關(guān)于案例分析題練習(xí)的建議

　　第一，由于案例分析題目綜合性較強(qiáng)，難度較大，要求具體應(yīng)用法律知識(shí)解決問(wèn)題的能力較高，大家最好復(fù)習(xí)司考到相當(dāng)階段后再做案例分析題的練習(xí)。

　　第二，案例分析題的練習(xí)不在于多，而在于精。大家可量力而行，不宜貪求過(guò)多的練習(xí)。

　　第三，考生在作答每一個(gè)題目時(shí)應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立思考，親自動(dòng)手用筆寫出答案來(lái)，爾后再對(duì)照答案部分，看一看自己成功在何處，錯(cuò)誤在何處，不明白的地方可參考答案的解釋。最后，應(yīng)對(duì)照老師或參考書上的解題思路，檢討一下自己分析題目的思路有無(wú)重大偏差，以求下次作答類似題目時(shí)不再重蹈覆轍。

　　這里要強(qiáng)調(diào)的是，在平時(shí)練習(xí)中，一定要親自動(dòng)筆寫出答案，而非在頭腦中一形成抽象、模糊的大致答案后即急于翻看正確答案。許多考生在司考考場(chǎng)上作答卷四時(shí)，會(huì)陷入眼高手低的窘境，這就是平常不勤于動(dòng)手寫答案，缺乏實(shí)際操作能力所致。

　　三、做好案例分析題的一般步驟與方法

　　如前所述，案例分析題一直是考試中平均得分最低的，也是令許多考生望而生畏的題型。很多考生在考前復(fù)習(xí)中就怕做案例分析題，在實(shí)際考試中更缺乏自信，答題時(shí)往往感到一片茫然，不著邊際，因此低分的結(jié)果在所難免。其實(shí)，案例分析題并非如許多考生想象或認(rèn)為的那樣可怕，只要抓住復(fù)習(xí)與應(yīng)試的規(guī)律，就非常容易作答，甚至成為你最易得分的一種題型。

　　首先，從應(yīng)試規(guī)律來(lái)看，可從以下幾個(gè)方面著手：

　　1.首先確定本案例分析題考的是哪一個(gè)部門法的內(nèi)容，這是較容易判斷的事情。從歷年考試的案例分析題來(lái)看，無(wú)非是以下幾個(gè)部門法的內(nèi)容：民法通則、擔(dān)保法、合同法、專利法、繼承法、刑法、刑訴法、民訴法、仲裁法、公司法、國(guó)家賠償法、行政處罰法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法以及律師法第十幾部法律、法規(guī)，而交叉考查若干個(gè)部門法的案例分析題尚不多見(jiàn)，即使有，也是以一個(gè)部門法的考點(diǎn)為主，個(gè)別問(wèn)題兼及其他部門法的個(gè)別知識(shí)點(diǎn)。

　　2.其次確定考查的是哪一個(gè)或哪幾個(gè)法律制度。確定了部門法之后，思考的范圍就大大地縮小了。爾后可根據(jù)問(wèn)題的設(shè)置來(lái)確定所考查的具體制度為何，如在民訴法試題中，考查管轄、當(dāng)事人、訴訟程序往往是家常便飯。從歷屆試題情況看，案例分析題一般都是考查部門法中最重要的內(nèi)容，即最基本的概念、法律制度等，只要掌握了一個(gè)部門法中最基本的規(guī)定，你就會(huì)充滿信心。

　　3.詳細(xì)分析案情，并不急于書面作答。一般而言，案情敘述中所給出的有法律意義的信息都是有用的，要么正面地提供解答線索，要么反面地提供干擾正確作答的信息，因而不要忽略任何一

　　個(gè)有法律意義的信息，一定要對(duì)之有足夠的法律意識(shí)和敏感。如果你的答案并未考慮一個(gè)重要的信息，那么就需要回過(guò)頭來(lái)好好檢討一下了。

　　4.根據(jù)案例分析題命題者“因法設(shè)題”的命題思路，去按“因題找法”的思路作答。案例分析題命題的思路一般是從法條到案例，命題者頭腦中先有了所要考查的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)，由此決定了所適用的法條，爾后再去因法條而設(shè)計(jì)案情和題目。據(jù)此，考生在作答時(shí)一定要養(yǎng)成“因題找法”的思維習(xí)慣，即確定了欲考查的內(nèi)容，爾后迅速在腦海中尋找所欲適用的法條。

　　5.找到法條后，決定書面答案，并統(tǒng)籌考慮全案各種情況，上下對(duì)照，在卷面上寫下最終答案。對(duì)于案情比較復(fù)雜的合同法、繼承法和程序法試題，有必要在草稿紙上列出各種當(dāng)事人的關(guān)系，確定彼此間的權(quán)利義務(wù)，并對(duì)照案情陳述檢查一下有無(wú)遺漏的信息，以此協(xié)助作答，交果會(huì)更好。

　　總之，若考生明了了案例分析命題的“因法設(shè)題”規(guī)律后，有意識(shí)地培養(yǎng)自己“因題找法”的解答思路，定會(huì)變難為易，十拿九穩(wěn)地作出正確的答案來(lái)。

　　案例分析題 篇6

　　案例分析題一

　　東方公司有一個(gè)投資中心，預(yù)計(jì)今年部門息稅前利潤(rùn)為480萬(wàn)元，投資占用的資本為1 800萬(wàn)元。投資中心加權(quán)平均資本成本為9%，適用的所得稅稅率為25%。

　　目前還有一個(gè)投資項(xiàng)目正在考慮之中，投資占用的資本為400萬(wàn)元，預(yù)計(jì)可以獲得部門息稅前利潤(rùn)80萬(wàn)元。

　　預(yù)計(jì)該投資中心年初要發(fā)生100萬(wàn)元的研究與開發(fā)費(fèi)用，估計(jì)合理的受益期限為4 年。沒(méi)有其他的調(diào)整事項(xiàng)。

　　要求：

　　1.從投資報(bào)酬率和剩余收益的角度分別評(píng)價(jià)是否應(yīng)該上這個(gè)投資項(xiàng)目;

　　2.回答為了計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值，應(yīng)該對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和平均投資資本調(diào)增或調(diào)減的數(shù)額;

　　3.從經(jīng)濟(jì)增加值角度評(píng)價(jià)是否應(yīng)該上這個(gè)投資項(xiàng)目。

　　【分析提示】

　　1.投資報(bào)酬率=部門息稅前利潤(rùn)投資占用的資本×100%

　　如果不上這個(gè)項(xiàng)目，投資報(bào)酬率=480+1800×100%=26. 67%

　　如果上這個(gè)項(xiàng)目，投資報(bào)酬率=(480+80)+(1 800+400)×100%=25.45%

　　結(jié)論：投資報(bào)酬率下降，不應(yīng)該上這個(gè)項(xiàng)目。

　　剩余收益=部門息稅前利潤(rùn)-投資占用的資本×加權(quán)平均資本成本

　　如果不上這個(gè)項(xiàng)目，剩余收益= 480-1 800×9%=318(萬(wàn)元)

　　如果上這個(gè)項(xiàng)目，剩余收益=(480+80)-(1 800+400)×9%=362(萬(wàn)元)

　　結(jié)論：剩余收益增加，應(yīng)該上這個(gè)項(xiàng)目。

　　2.按照經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算的要求，該100萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)應(yīng)該作為投資分4年攤銷，每年攤銷25萬(wàn)元。但是，按照會(huì)計(jì)處理的規(guī)定，該100萬(wàn)元的研發(fā)費(fèi)全部作為當(dāng)期的費(fèi)用從營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中扣除了。所以，應(yīng)該對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)調(diào)增100-25=75(萬(wàn)元)，對(duì)年初投資占用的資本調(diào)增100萬(wàn)元，對(duì)年末投資占用的資本調(diào)增100-25 = 75 (萬(wàn)元)，對(duì)平均占用資本調(diào)增(100+75)+2=87.5 (萬(wàn)元)。

　　3.經(jīng)濟(jì)增加值=調(diào)整后的稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-加權(quán)平均資本成本×調(diào)整后的平均投資資本

　　如果上這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)增加值=(480+75+80)×(1—25%)-(1 800+87.5+400)×9%=270.38 (萬(wàn)元)

　　案例分析題二

　　公司擬投資一個(gè)項(xiàng)目，需要一次性投入200 000元，全部是固定資產(chǎn)投資，沒(méi)有建設(shè)期，投產(chǎn)后年均收入96 000元，付現(xiàn)成本26 000元，預(yù)計(jì)有效期10年，按直線法計(jì)提折舊，無(wú)殘值。所得稅率為30%，折現(xiàn)率為10%。

　　要求：

　　(1)計(jì)算該項(xiàng)目的'凈現(xiàn)值和現(xiàn)值指數(shù);

　　(2)計(jì)算該項(xiàng)目的非折現(xiàn)回收期;

　　(3)計(jì)算該項(xiàng)目的投資收益率;

　　(4)計(jì)算該項(xiàng)目傳統(tǒng)的內(nèi)含報(bào)酬率。

　　【分析提示】

　　(1)年折舊200000/10=20 000(元)

　　年現(xiàn)金凈流量=(96000-26000)×(1-30%) +20 000×30%=55 000 (元)

　　凈現(xiàn)值=55000×(P/A，10%, 10)-200000 = 137 953(元)

　　現(xiàn)值指數(shù)=55000×(P/A, 10%, 10) /200 000=1.69

　　(2)非折現(xiàn)回收期=200000+55 000=3.64(年)

　　(3)投資收益率=55000+200 000×100%=27.5%

　　(4)設(shè)內(nèi)含報(bào)酬率為IRR，列式為55000×(P/A,IRR,10)-200 000=0

　　則有(P/AIRR,10) =3.6364

　　利用插值法我們可以計(jì)算出IRR的近似值

　　IRR=24% 3.6819

　　IRR 3.6364

　　IRR=28% 3.2689

　　列式為：(IRR-24%)/(28%-24%)=(3.6364-3.6819)/(3.2689-3.6819)

　　解得 IRR=24.44%

　　案例分析題 篇7

　　練習(xí)

　　天都市人民醫(yī)院是天都市衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位，20xx年天都市衛(wèi)生局和天都市人民醫(yī)院發(fā)生下列事項(xiàng)，如下資料所示：

　　資料一：衛(wèi)生局按照工作計(jì)劃，天都市衛(wèi)生局?jǐn)M集中在20xx年6月辦理幾項(xiàng)資產(chǎn)采購(gòu)業(yè)務(wù)(均達(dá)到政府采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上，并列入當(dāng)年經(jīng)批復(fù)的預(yù)算)。6月2日，該局分管財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理的副局長(zhǎng)召集相關(guān)處室負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，就資產(chǎn)購(gòu)置及發(fā)揮資產(chǎn)使用效益等事項(xiàng)進(jìn)行了討論。有關(guān)情況及形成的決議如下：

　　(1)擬購(gòu)買一批專用檢測(cè)設(shè)備(不屬于集中采購(gòu)目錄范圍)。該種設(shè)備本地供應(yīng)商有 一家，國(guó)內(nèi)另外2家供應(yīng)商在偏遠(yuǎn)省份。會(huì)議決定采用公開招標(biāo)方式采購(gòu)該批設(shè)備。

　　(2)擬購(gòu)買一批數(shù)字分析儀器(不屬于集中采購(gòu)目錄范圍)，經(jīng)批復(fù)的采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算為1 500萬(wàn)元。由于該局對(duì)擬購(gòu)儀器的價(jià)格、供應(yīng)商等市場(chǎng)情況不熟悉，會(huì)議決定委托與該局有過(guò)業(yè)務(wù)合作關(guān)系、信譽(yù)良好、具有政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)乙級(jí)資格的X公司代理采購(gòu)。

　　(3)擬購(gòu)置公務(wù)車1輛(屬于集中采購(gòu)目錄范圍)。工作會(huì)議上，大家普遍認(rèn)為，按照經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，同等價(jià)格檔次的進(jìn)口車較國(guó)產(chǎn)車在性能上更優(yōu)，會(huì)議決定向接受委托的集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出購(gòu)買進(jìn)口車的要求。

　　(4)該局于當(dāng)年4月份收到某企業(yè)捐贈(zèng)的2臺(tái)大型精密測(cè)試儀器，尚未安排使用。會(huì)議研究決定：①上報(bào)本局局長(zhǎng)辦公會(huì)同意后，將此2臺(tái)儀器對(duì)外出租;②每年收取50萬(wàn)元租金，并將20xx年收取的租金撥付給下屬天都市人民醫(yī)院彌補(bǔ)其項(xiàng)目資金缺口。

　　(5)下屬天都市人民醫(yī)院因申請(qǐng)銀行借款請(qǐng)求該局提供擔(dān)保。會(huì)議經(jīng)充分討論，決定上報(bào)本局局長(zhǎng)辦公會(huì)同意后，以本局的一棟閑置舊辦公樓為天都市人民醫(yī)院提供借款擔(dān)保。

　　資料二：天都市人民醫(yī)院20xx年度預(yù)算草案編制

　　(1)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算150萬(wàn)元。預(yù)算草案中，按政府支出功能分類，列入“文化體育與傳媒”類;按政府支出經(jīng)濟(jì)分類，列入“其他資本性支出”類。

　　(2)退休費(fèi)預(yù)算550萬(wàn)元(該醫(yī)院未實(shí)行離退休經(jīng)費(fèi)歸口管理)。預(yù)算草案中，按政府支出功能分類，列入“社會(huì)保障和就業(yè)”類;按政府支出經(jīng)濟(jì)分類，列入“對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助”類。

　　(3)天都市人民醫(yī)院改建辦公大樓，由財(cái)政部門安排該項(xiàng)目預(yù)算350萬(wàn)元，預(yù)算草案中，按政府支出功能分類，列入“醫(yī)療衛(wèi)生”類;按政府支出經(jīng)濟(jì)分類，列入“基本建設(shè)支出”類。

　　要求：

　　1.根據(jù)政府采購(gòu)、行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理等相關(guān)規(guī)定，逐項(xiàng)判斷資料(一)天都市衛(wèi)生局上述會(huì)議決議是否正確，如不正確，分別說(shuō)明理由。

　　2.根據(jù)資料(二)判斷對(duì)其預(yù)算草案編制中的.支出功能分類和支出經(jīng)濟(jì)分類是否正確，如不正確，請(qǐng)說(shuō)明正確的分類。

　　【分析提示】

　　1.(1)該局采用公開招標(biāo)方式采購(gòu)該批設(shè)備的決議正確。

　　(2)該局委托X公司代理采購(gòu)的決議不正確。

　　理由：該采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額超過(guò)了1 000萬(wàn)元，不能委托具有政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)乙級(jí)資格的公司代理采購(gòu)。

　　(3)該局要求集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)購(gòu)買進(jìn)口車的決議不正確。

　　理由：除需要釆購(gòu)的貨物在中國(guó)境內(nèi)無(wú)法獲取或者無(wú)法以合理的商業(yè)條件獲取等法定情況外，政府采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采購(gòu)本國(guó)貨物(或：應(yīng)優(yōu)先考慮國(guó)產(chǎn)車)。

　　(4)①該局上報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)同意將測(cè)試儀器對(duì)外出租的決議不正確。

　　理由：行政單位將國(guó)有資產(chǎn)對(duì)外出租的，須事先上報(bào)同級(jí)財(cái)政部門審核批準(zhǔn)。

　�、跀M將20xx年收取的租金撥付給下屬天都市人民醫(yī)院的決議不正確。

　　理由：行政單位出租國(guó)有資產(chǎn)形成的收入實(shí)行“收支兩條線”管理。

　　(5)該局以舊辦公樓對(duì)下屬天都市人民醫(yī)院提供借款擔(dān)保的決議不正確。

　　理由：除法律另有規(guī)定外，行政單位不得用國(guó)有資產(chǎn)對(duì)外擔(dān)保。

　　2.(1)事項(xiàng)(1)中，支出功能分類不正確;支出經(jīng)濟(jì)分類不正確。

　　正確分類：按支出功能分類，應(yīng)列入“醫(yī)療衛(wèi)生”類。

　　按支出經(jīng)濟(jì)分類，應(yīng)列入“商品和服務(wù)支出”類。

　　(2)事項(xiàng)(2)中，支出功能分類不正確;支出經(jīng)濟(jì)分類正確。

　　正確分類：按支出功能分類，應(yīng)列入“醫(yī)療衛(wèi)生”類。

　　(3)事項(xiàng)(3)中，支出功能分類正確;支出經(jīng)濟(jì)分類不正確。

　　正確分類：按支出經(jīng)濟(jì)分類，應(yīng)列入“其他資本性支出”類。

　　案例分析題 篇8

　　1.王力是一個(gè)15歲的初中生，她總覺(jué)得自己不是讀書的料，就想到一家餐館去打工賺錢，可是，她又聽(tīng)別人說(shuō)，未滿1 6歲的未成年人是不允許被雇用的。請(qǐng)問(wèn)，哪一種觀點(diǎn)是正確的?為什么?

　　[參考答案]：后一觀點(diǎn)是正確的。國(guó)務(wù)院《禁止使用童工規(guī)定》第3條：國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位或者個(gè)體工商戶均不得招用不滿16周歲的未成年人。禁止任何單位或者個(gè)人為不滿16周歲的未成年人介紹就業(yè)。禁止不滿16周歲的未成年人開業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以，王力還暫時(shí)不能去打工。如果她還沒(méi)有完成九年義務(wù)教育，那么她就應(yīng)該繼續(xù)她的學(xué)校生活;如果她已經(jīng)完成了九年義務(wù)教育，并且不想繼續(xù)升學(xué)，那么，她可以參加一些國(guó)家和社會(huì)舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)，為年滿16周歲以后的就業(yè)做準(zhǔn)備。

　　2.初二學(xué)生郭某偷了同學(xué)的飯菜票被發(fā)現(xiàn)，在以后的學(xué)校、班級(jí)活動(dòng)中，郭某雖有心參加，都被班主任拒之門外，郭某數(shù)學(xué)成績(jī)是班級(jí)最好的，省市數(shù)學(xué)競(jìng)賽，郭某報(bào)名參加，且取得全校選拔賽第一名，但學(xué)校以郭某有過(guò)偷竊的不良行為，不讓郭某代表學(xué)校參加競(jìng)賽。請(qǐng)問(wèn)學(xué)校的做法合法嗎?為什么?

　　[參考答案]：不合法。學(xué)校對(duì)有不良行為的學(xué)生不得歧視。

　　3.小芳的家住在農(nóng)村，在村里的小學(xué)上五年級(jí)。一天，爸爸突然對(duì)她說(shuō)：“明天你不要去上學(xué)了，到小賣部給你媽幫忙吧，你媽一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。”小芳聽(tīng)了后，傷心地哭了。她想念書，她舍不得學(xué)校的老師和同學(xué)們。但是，她又不能不聽(tīng)爸爸的話，只好不去學(xué)校讀書了。老師了解到小芳的情況后，找到了小芳的爸爸，勸他讓小芳繼續(xù)上學(xué)。小芳爸爸說(shuō)：“女孩子比不得男孩子，讀書多了也沒(méi)什么用，還不如讓她在家里干點(diǎn)活呢。再說(shuō)了小芳是我的女兒，讓不讓她上學(xué)得由我說(shuō)了算�！闭�(qǐng)問(wèn)：小芳爸爸的說(shuō)法對(duì)嗎?小芳的爸爸都違反了哪些規(guī)定?

　　[參考答案]：不對(duì)�！吨腥A人民共和國(guó)憲法》第46條規(guī)定：中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)�！吨腥A人民共和國(guó)教育法》第9條規(guī)定：公民不分民族、種族、性別、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)狀況、宗教信仰等，依法享有平等的受教育機(jī)會(huì)�！吨腥A人民共和國(guó)義務(wù)教育法》第5條規(guī)定：凡年滿六周歲的兒童，不分性別、民族、種族，應(yīng)當(dāng)入學(xué)接受規(guī)定年限的義務(wù)教育。讓孩子上學(xué)接受教育是法律規(guī)定的父母必須履行的義務(wù)，而且法律規(guī)定，女孩和男孩享有平等的權(quán)利，不能歧視女孩。小芳的爸爸讓小芳中途輟學(xué)的行為是違法的。聽(tīng)了老師的話應(yīng)當(dāng)讓小芳趕快回到學(xué)校繼續(xù)讀書。如果不改正的話，當(dāng)?shù)卣�府�?yīng)對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令他送小芳返回學(xué)校上學(xué)。另外，為保護(hù)兒童受教育權(quán)利，國(guó)家還禁止工廠、商店、個(gè)體戶等雇用不滿16周歲的兒童。

　　4.對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于知識(shí)基礎(chǔ)的差異和個(gè)性品質(zhì)的不同，對(duì)課程也有很多不適應(yīng)的地方。比如，新課程提倡的研究性學(xué)習(xí)，就有很多學(xué)生不知所措。一個(gè)班少則有四五十人，多則六七十人，要進(jìn)行有效的合作的探究，難度很大。椐上課教師分析，在研究性學(xué)習(xí)過(guò)程中都是那些主動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)生受益，三分之二的學(xué)生是跟著走或跟不上。在眾多的課堂實(shí)踐活動(dòng)中，表現(xiàn)突出的只是那些性格外向的學(xué)生，性格內(nèi)向的學(xué)生只能做旁觀者。這種差異很容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)兩極分化。

　　問(wèn)題：對(duì)于新課程改革者遇到這個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)全體同學(xué)的積極性，采取有效的方法，才能使所有學(xué)生在教改中收益?

　　[參考答案]：對(duì)于新課程改革遇到這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該重視智力開發(fā)與學(xué)生能力的培養(yǎng)，在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)中，重視思維能力，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，特別重視，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。還應(yīng)重視個(gè)別差異。加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)，每個(gè)學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)及其天資、稟賦、興趣、性格等心理品質(zhì)差別很大，要求教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。

　　5.小明(13歲)在父母離婚后，跟隨母親一起生活，其父對(duì)小明仍有教育義務(wù)嗎?為什么?

　　[參考答案]：有，父母不得因離異而不履行教育子女的義務(wù)。

　　6.“老師，我能不用書中的原話嗎?”

　　一位教師在教學(xué)《兩條小溪的對(duì)話》時(shí)，老師讓學(xué)生分角色表演。有—位學(xué)生問(wèn)老師，我能不用書中的原話嗎?“老師和藹地問(wèn)：“為什么呢?”“因?yàn)闀�中的原話太長(zhǎng)，我背不下來(lái)，如拿著書表演，又不太好�！焙⒆诱f(shuō)出了原因�！澳愕囊庖�(jiàn)很好，用自己的話來(lái)表演吧。”老師高興地?fù)崦�了一下孩子的頭。果然，這個(gè)孩子表演得非常出色。

　　問(wèn)題：請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下這位老師的做法。

　　[參考答案]：師生平等關(guān)系的形成是課堂民主的具體體現(xiàn)，教師從過(guò)去的知識(shí)傳授者、權(quán)威者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的'幫助者和學(xué)習(xí)的伙伴。教師沒(méi)有了架子，尊重學(xué)生的意見(jiàn)，讓學(xué)生真正感到平等和親切，師生間實(shí)現(xiàn)零距離接觸，民主和諧的課堂氛圍逐步形成。

　　7.“坐下”三例

　　同是學(xué)生被教師的課堂提問(wèn)難住，甲、乙、丙三位老師的處理方式各不相同。

　　1、教師甲：(語(yǔ)氣很重，沖著該生)整天上課開小差，結(jié)果怎樣?這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不能回答，太笨了!坐下!

　　2、教師乙：(生氣，但不表現(xiàn)出來(lái))坐下。誰(shuí)來(lái)幫他?

　　3、教師丙：(微笑、和藹地)別急，回憶一下，我們昨天學(xué)過(guò)的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)你聽(tīng)得很認(rèn)真。想想，昨天XX同學(xué)是怎樣回答的?

　　學(xué)生：(思索片刻，說(shuō)出了與問(wèn)題答案相關(guān)的一句話。)

　　教師丙：(很興奮)對(duì)呀!看來(lái)，你是很棒的。

　　學(xué)生：(體面地坐下，并投入到后面的學(xué)習(xí)中)

　　[參考答案]：尊重、信任學(xué)生是新課改對(duì)教師的基本要求，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，教師就耐心點(diǎn)撥、鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，而不能冷言冷語(yǔ)，甚至諷刺挖苦。第三種方式最好。

　　8，廣播操比賽

　　為推廣新的廣播操，某校決定舉行廣播操比賽，有人選擇某年級(jí)四個(gè)班針對(duì)廣播操比賽全過(guò)程的教育情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)四個(gè)班主任在動(dòng)員訓(xùn)練中對(duì)學(xué)生的教育大同小異，所不同的是比賽結(jié)束成績(jī)公布之后。

　　某(1)班(冠軍)：同學(xué)們，經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的努力，我們班榮獲了四個(gè)班級(jí)廣播操的冠軍，老師祝賀你們，真為你們感到驕傲!

　　某(2)班(第三名)：老師不打算對(duì)這件事進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　某(3)班(第四名)：同學(xué)們，這次廣播操比賽，很多同學(xué)都盡力了，但還有一些方面做得不太好，因而成績(jī)不太理想，失敗不可怕，只要同學(xué)們總結(jié)出成功和失敗的原因，并將成功的經(jīng)驗(yàn)用之于今后的活動(dòng)中去，改進(jìn)這次比賽中反映出來(lái)的問(wèn)題，我想我們一定能夠成功的!請(qǐng)同堂們分組討論一下，這次比賽同學(xué)們成功的方面和失敗的教訓(xùn)……

　　某(4)班(第二名)：這次比賽由于有的同學(xué)不努力，我們班沒(méi)能獲得冠軍，老師很失望。

　　問(wèn)題：請(qǐng)你根據(jù)四位老師不同的做法，發(fā)表自己的看法。

　　[參考答案]：舉行比賽，肯定有一個(gè)班是冠軍，至于是哪個(gè)班級(jí)這并不重要，重要的是老師不能把這次比賽與整體教育割裂開來(lái)，認(rèn)為純粹是一次機(jī)遇。從動(dòng)員比賽到結(jié)束的過(guò)程中的教育固然重要，更重要的是獲勝后怎么教育;失敗后怎么教育。

　　9.會(huì)了，可以“不聽(tīng)”

　　單元檢測(cè)后，照例是一節(jié)講評(píng)課。上課不到十分鐘，王謹(jǐn)同學(xué)又在翻來(lái)覆去弄卷，我用嚴(yán)厲的目光看著他，他稍有收斂。過(guò)了一會(huì)他又在下面翻找著什么，我只得來(lái)一個(gè)“殺一儆百”了。“王謹(jǐn)!”我大聲喝道：“你在干什么?”他臉陡的漲紅了，旋即一梗脖子：“我不想聽(tīng)!”但考慮到教學(xué)任務(wù)還沒(méi)有完成，于是我深深吸了一口氣，竭力平復(fù)自己內(nèi)心的憤懣。“你，既然不想聽(tīng)，那就請(qǐng)到我的辦公室去休息吧!”我故作輕松的說(shuō)。他可能考慮到當(dāng)時(shí)的態(tài)度，也有些后悔，于是走向辦公室，盡管極不情愿。

　　問(wèn)題：當(dāng)學(xué)生不愿聽(tīng)時(shí)，怎么辦?這時(shí)如何協(xié)調(diào)好師生之間的關(guān)系?

　　[參考答案]：我認(rèn)為課堂上提倡教學(xué)民主非常重要，師生之間的“換位思考”是協(xié)調(diào)師生

　　關(guān)系的關(guān)鍵;我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)應(yīng)該敞開心扉，以平等的心態(tài)去和學(xué)生交流，只有走進(jìn)他們，深人其中，知其所想，給其所需，站在學(xué)生的角度設(shè)計(jì)他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的教案，遵循因材施教的原則，采取適合學(xué)生心理特點(diǎn)和接受能力的教學(xué)方法，才是學(xué)生最為欣賞的。學(xué)生不愿意聽(tīng)就不能強(qiáng)行他去聽(tīng)。

　　10.一位學(xué)生檔案袋中的老師評(píng)語(yǔ)

　　有一位學(xué)生在課堂上總是默默無(wú)言，老師為他寫道：“在老師的眼里，你是一個(gè)聰明文靜的孩子。每一次作業(yè)，你總是那么認(rèn)真，每一節(jié)課上，你是那么專心。什么時(shí)候，能讓老師聽(tīng)到你甜美的聲音?”親切的語(yǔ)言像漫漫春風(fēng)，不僅讓老師和學(xué)生之間不可逾越的鴻溝消失了，而且把學(xué)生的興趣吸引到學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和良好的心理體驗(yàn)之中。

　　問(wèn)題：請(qǐng)你分析一下這位老師評(píng)價(jià)的成功之處。

　　[參考答案]：教師用評(píng)語(yǔ)的形式給予學(xué)生評(píng)價(jià)，這是充分發(fā)揮質(zhì)性評(píng)價(jià)的功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和閃光之處，體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的尊重和鼓勵(lì)，使評(píng)價(jià)成為學(xué)生走向成功的起點(diǎn)。

　　案例分析題 篇9

　　【案例分析題一】

　　甲公司為一家以汽車制造為主業(yè)的大型國(guó)有控股上市公司。為貫徹落實(shí)國(guó)家“十二五”規(guī)劃“轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的要求，力爭(zhēng)在“十二五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大幅提高和公司品牌影響力的持續(xù)擴(kuò)大，甲公司于20xx年6月30日召開董事會(huì)，就下一階段“走出去”、大力開拓海外市場(chǎng)的有關(guān)改革措施作出如下決議：

　　(1)積極開拓非洲等新興市場(chǎng)，選擇政局穩(wěn)定、市場(chǎng)前景良好的部分國(guó)家開展經(jīng)營(yíng)，將產(chǎn)品和服務(wù)拓展到上述地區(qū)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。根據(jù)公司境外經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一政策，產(chǎn)品和服務(wù)以本地貨幣計(jì)價(jià)，同時(shí)交易以美元結(jié)算。

　　(2)加大研發(fā)力度，以培育享譽(yù)國(guó)際的自主品牌為目標(biāo)，充分利用公司高素質(zhì)的研究團(tuán)隊(duì)和豐富的研發(fā)資源，在整車開發(fā)、新能源應(yīng)用、零部件及配件技術(shù)自主化等涉及汽車制造的各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域啟動(dòng)全方位研發(fā)工作，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)有所突破。

　　(3)開通國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，通過(guò)公開招標(biāo)方式擇優(yōu)選擇國(guó)際知名信息技術(shù)提供商，要求承包方在嚴(yán)格遵守有關(guān)保密協(xié)議的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并委托其全權(quán)負(fù)責(zé)該平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理工作，從而讓公司管理人員和營(yíng)銷人員能夠集中精力做好市場(chǎng)開拓和品牌推廣。

　　(4)加大資本運(yùn)作力度，在充分研究論證的基礎(chǔ)上，報(bào)經(jīng)董事會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)，兼并重組境外的上游零部件供應(yīng)商和部分下游銷售平臺(tái)，更好地整合當(dāng)?shù)刭Y源;同時(shí)，利用境外較為成熟的金融市場(chǎng)，大力開展衍生金融產(chǎn)品投資，以獲取投資收益。

　　(5)在開拓海外市場(chǎng)的同時(shí)，不斷夯實(shí)內(nèi)部管理。進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)委員會(huì)和內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的職能作用，審計(jì)委員會(huì)2/3以上成員由執(zhí)行董事兼任。

　　要求：

　　1.根據(jù)財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，逐項(xiàng)識(shí)別甲公司董事會(huì)決議中(1)至(5)項(xiàng)改革措施所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)，針對(duì)識(shí)別出的主要風(fēng)險(xiǎn)，逐項(xiàng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的控制措施。

　　2.假設(shè)你是甲公司的高級(jí)管理人員，立足企業(yè)層面考慮，簡(jiǎn)要說(shuō)明在指定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略時(shí)需要考慮的`主要因素。

　　【分析與解釋】

　　1.(1)第一項(xiàng)改革措施存在的風(fēng)險(xiǎn)：甲公司在非洲等新興市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)，以本地貨幣計(jì)價(jià)，以美元結(jié)算交易，可能由于匯率波動(dòng)而產(chǎn)生匯率風(fēng)險(xiǎn)(或：外匯風(fēng)險(xiǎn))。(1分)

　　控制措施：甲公司可以采取套期保值(或：遠(yuǎn)期合約;或：提前或延期收付款;或購(gòu)買保險(xiǎn))等措施來(lái)降低或分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。(1分)

　　(2)第二項(xiàng)改革措施存在的風(fēng)險(xiǎn)：研究項(xiàng)目未經(jīng)科學(xué)論證或論證不充分，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。(或：研究項(xiàng)目立項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。)(1分)

　　控制措施：甲公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)開拓和技術(shù)進(jìn)步要求，科學(xué)制定研發(fā)計(jì)劃，提出研究項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)(0.5分)，開展可行性研究，編制可行性研究報(bào)告(1分)，按規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)ρ邪l(fā)項(xiàng)目進(jìn)行審批(0.5分)

　　(3)第三項(xiàng)改革措施存在的風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)，服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢(shì)。(或：業(yè)務(wù)外包過(guò)程管理風(fēng)險(xiǎn)。)(1分)

　　控制措施：企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與承包方的溝通與協(xié)調(diào)(0.5分)，及時(shí)搜集相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)和解決外包業(yè)務(wù)日常管理中存在的問(wèn)題(0.5分);應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注并持續(xù)評(píng)估承包方的履約能力(0.5分)，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制(0.5分)，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷。

　　(4)第四項(xiàng)改革措施存在的風(fēng)險(xiǎn)：投資決策失誤，可能導(dǎo)致投資損失。(或：投資決策風(fēng)險(xiǎn)。)(1分)

　　控制措施：企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)。(或：企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎從事衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資。)(1分)

　　(5)第五項(xiàng)改革措施存在的風(fēng)險(xiǎn)：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。(或：治理機(jī)構(gòu)缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。)(1分)

　　控制措施：審計(jì)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)立性。(或：審計(jì)委員會(huì)半數(shù)以上成員應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立董事組成。)(1分)

　　2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在分析了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度后(1分)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)承受度(1分)，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好密切相關(guān)(1分)，應(yīng)當(dāng)避免因個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)重大損失。

　　案例分析題 篇10

　　琳達(dá)是騰飛儀器（北京）公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書。她上個(gè)月才大學(xué)畢業(yè)，人力資源部請(qǐng)一位老同事對(duì)她進(jìn)行培訓(xùn)。這位老同事告訴她做秘書工作的一些基本原則。下面有5個(gè)選項(xiàng)：

　　a、在處理上司交辦的工作時(shí)，如果遇到不明白的地方，不要自作主張，而是在請(qǐng)上司確認(rèn)之后再處理。

　　b、在上司身邊工作，肯定會(huì)比一般員工多知道一些公司機(jī)密，所以，即使知道了也要裝作不知道。

　　c、秘書不能只等上司給自己交辦工作，應(yīng)該學(xué)會(huì)自己找事做。

　　d、即使上司指示你幫他處理一些個(gè)人私事，你同樣要處理好。這事到底與上司的工作有沒(méi)有關(guān)系，可以在處理完之后再去確認(rèn)。

　　e、因?yàn)槊貢�的工作就是幫助上司處理日常雜務(wù)，所以，秘書應(yīng)仔細(xì)觀察上司，了解他現(xiàn)在想做什么，從而提前主動(dòng)為他提供幫助。

　　請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。

　　答案d

　　企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)人配備秘書就是為了讓上司專心致志地工作，幫助上司處理日常雜務(wù)，所以，幫上司處理一些雜事或私人事物是秘書的`份內(nèi)工作，因此，就沒(méi)有必要去確認(rèn)這事到底與上司的工作有沒(méi)有關(guān)系。

　　案例分析題 篇11

　　A股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱A公司)是一家從事飲料生產(chǎn)的上市公司。為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提升自身綜合實(shí)力，A公司在20xx年進(jìn)行了以下并購(gòu)：

　　(1)20xx年8月，A公司斥資10 000萬(wàn)元購(gòu)買了一家生產(chǎn)水果的B股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱B公司)100%的股份，使其成為A公司的全資子公司。合并前兩者無(wú)關(guān)聯(lián)方關(guān)系。A公司的會(huì)計(jì)師對(duì)合并中取得的資產(chǎn)和負(fù)債，按照合并日在B公司的賬面價(jià)值計(jì)量。合并方取得的凈資產(chǎn)賬面價(jià)值與支付的合并對(duì)價(jià)賬面價(jià)值的差額，調(diào)整了資本公積;不足沖減的部分，調(diào)整留存收益。

　　(2)20xx年3月1日，A公司通過(guò)定向發(fā)行股票的方式取得C房地產(chǎn)公司60%的股權(quán)�；I集資金10億元，其中支付給券商0.2億元，其余部分用于并購(gòu)的對(duì)價(jià)支付。購(gòu)買日，C房地產(chǎn)公司可辨認(rèn)凈資產(chǎn)的公允價(jià)值為15億元。為進(jìn)行該并購(gòu)，另發(fā)生直接相關(guān)費(fèi)用0.1億元。20xx年5月1日相關(guān)的股權(quán)劃轉(zhuǎn)手續(xù)辦理完畢，合并前兩者無(wú)關(guān)聯(lián)方關(guān)系。因此，A公司確認(rèn)商譽(yù)為1.1億元。

　　(3)A公司為D公司的母公司，A公司當(dāng)期銷售一批產(chǎn)品給D公司，銷售成本為100萬(wàn)元，售價(jià)為150萬(wàn)元。截至當(dāng)期期末，子公司已對(duì)外銷售該批存貨的60%，期末留存存貨的可變現(xiàn)凈值為45萬(wàn)元。

　　(4)20xx年1月1日，A公司取得E公司80%的股權(quán)形成企業(yè)合并。20xx年6月30日，E公司向A公司銷售100件甲產(chǎn)品和1件乙產(chǎn)品，甲產(chǎn)品的單價(jià)為2萬(wàn)元，單位成本為1萬(wàn)元;乙產(chǎn)品的.單價(jià)為500萬(wàn)元，成本為350萬(wàn)元。A公司將購(gòu)入的甲產(chǎn)品作為存貨管理，截止20xx年底全部尚未售出，將購(gòu)入的乙產(chǎn)品作為管理用固定資產(chǎn)使用，預(yù)計(jì)使用壽命為5年，預(yù)計(jì)凈殘值為零，采用直線法計(jì)提折舊。20xx年，E公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)20xx萬(wàn)元。

　　假定不考慮其他因素。

　　要求：

　　1.指出A公司并購(gòu)B公司屬于同一控制下的企業(yè)合并還是非同一控制下的企業(yè)合并，并判斷A公司的會(huì)計(jì)處理是否正確。簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

　　2.確定A公司并購(gòu)C公司的合并日(或購(gòu)買日)，并說(shuō)明A公司在合并日(或購(gòu)買日)所取得的C公司的資產(chǎn)和負(fù)債應(yīng)當(dāng)如何計(jì)量。

　　3.分析、判斷A公司取得C房地產(chǎn)公司60%的股權(quán)計(jì)算的商譽(yù)是否正確，說(shuō)明理由。

　　4.計(jì)算A公司在當(dāng)期期末編制合并報(bào)表時(shí)應(yīng)抵消的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的金額。

　　5.計(jì)算20xx年末A公司編制合并報(bào)表按權(quán)益法調(diào)整長(zhǎng)期股權(quán)投資時(shí)，應(yīng)確認(rèn)的投資收益。

　　答案

　　1.A公司并購(gòu)B公司屬于非同一控制下的企業(yè)合并。

　　理由： A公司、B公司合并前不具有關(guān)聯(lián)方關(guān)系。

　　會(huì)計(jì)處理不正確。

　　理由：根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，A公司對(duì)于合并中取得的B公司的資產(chǎn)、負(fù)債應(yīng)當(dāng)按照公允價(jià)值計(jì)量。A公司支付的企業(yè)合并成本與取得的B公司可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值份額之間的差額，應(yīng)當(dāng)計(jì)入商譽(yù)(或計(jì)入合并當(dāng)期損益)。

　　2.購(gòu)買日是20xx年5月1日。

　　A公司在購(gòu)買日所取得的C公司的資產(chǎn)和負(fù)債應(yīng)當(dāng)按照公允價(jià)值計(jì)量。

　　3.不正確。

　　理由：

　　合并成本=10-0.2=9.8(億元)

　　A公司取得的C公司可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值份額為9億元(15×60%)，

　　商譽(yù)=9.8-9=0.8(億元)

　　4. A公司在當(dāng)期期末編制合并報(bào)表時(shí)應(yīng)抵消的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的金額=150×(1-60%)-45=15萬(wàn)元，對(duì)于期末留存的存貨，站在D公司的角度，應(yīng)該計(jì)提150×(1-60%)-45=15萬(wàn)元的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備;而站在集團(tuán)的角度，不需要計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，因此在編制抵消分錄時(shí)應(yīng)該抵消存貨跌價(jià)準(zhǔn)備15萬(wàn)元

　　5. 抵銷未實(shí)現(xiàn)內(nèi)部銷售損益后，E公司20xx年凈利潤(rùn)=20xx-(200-100)-(500-350)+(500-350)/5/2=1765(萬(wàn)元);按權(quán)益法調(diào)整長(zhǎng)期股權(quán)投資時(shí)應(yīng)確認(rèn)的投資收益=1765×80%=1412(萬(wàn)元)。

　　案例分析題 篇12

　　琳達(dá)是香港瑪麗制衣（深圳）公司總經(jīng)理秘書。這天上午，琳達(dá)一邊在前臺(tái)值班，一邊潤(rùn)色給總經(jīng)理起草的發(fā)言稿。當(dāng)琳達(dá)正在給一位新來(lái)的.客人沏茶時(shí)，行政部經(jīng)理過(guò)來(lái)說(shuō)總經(jīng)理急著要看發(fā)言稿。琳達(dá)說(shuō)還有點(diǎn)沒(méi)改完，如果總經(jīng)理急著要，那就請(qǐng)他幫忙把把關(guān)再送給總經(jīng)理，他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。但中午的時(shí)候行政部經(jīng)理對(duì)琳達(dá)大發(fā)脾氣，說(shuō)總經(jīng)理對(duì)發(fā)言稿很不滿意。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦？下面有5個(gè)選項(xiàng)：

　　a、由于當(dāng)時(shí)太忙，沒(méi)有仔細(xì)檢查，我下次一定注意！

　　b、我當(dāng)時(shí)就給你說(shuō)清楚了還沒(méi)改完，你應(yīng)改完之后再交給總經(jīng)理呀！

　　c、實(shí)在不好意思，我今后一定注意！

　　d、頭，別太在意，就是總經(jīng)理自己不也經(jīng)常出點(diǎn)小差錯(cuò)嗎？！

　　e、總經(jīng)理也是雞蛋里面挑骨頭，有點(diǎn)小毛病自己隨手改改不就完了嗎？！

　　請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說(shuō)明理由。

　　答案是c。

　　秘書在發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)失誤之后，無(wú)論什么原因，在第一時(shí)間道歉，表明了你的人品和態(tài)度。秘書不論在什么情況下都要誠(chéng)實(shí)和謙遜。

　　案例分析題 篇13

　　1、打1折

　　銀座紳士西裝店首創(chuàng)的“打1折”銷售，曾經(jīng)轟動(dòng)了日本東京。

　　當(dāng)時(shí)銷售的商品是“日本GOOD”。他們定出的打折銷售時(shí)間是，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折， 第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。

　　商家預(yù)測(cè)：由于讓人吃驚的銷售策略，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，在最后的那兩天去買肯定是最便宜的，但是，你想買的東西不一定會(huì)留到最后。

　　實(shí)際情況：第一天前來(lái)的客人并不多，來(lái)了也只是看看就走。從第三天開始，一群群的客人來(lái)光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)?yè)屬?gòu)，之后連日客滿，等不到打1折，商品就賣完了。

　　2、一件貨

　　意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)專售新產(chǎn)品。有些新產(chǎn)品很暢銷，有的顧客沒(méi)搶到手，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨。可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，賣完為止，不再進(jìn)貨。

　　對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割愛(ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)。

　　3、明虧暗賺

　　日本松戶市原市長(zhǎng)松本清經(jīng)營(yíng)“創(chuàng)意藥局”時(shí)，曾將當(dāng)時(shí)售價(jià)200元的膏藥，以80元賣出。由于價(jià)格實(shí)在太便宜，“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門庭若市。但這種膏藥的銷售量越來(lái)越大，赤字就不免越來(lái)越高。那么，他這樣做的秘密在哪里呢?

　　原來(lái)，前來(lái)購(gòu)買膏藥的人，幾乎都會(huì)順便買些其它藥品�？恐�其它藥品的利潤(rùn)，他不但彌補(bǔ)了膏藥的虧損，同時(shí)也使整個(gè)藥局的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了前所未有的盈余。

　　這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意，以降低一種商品的價(jià)格，而促銷其它商品，不僅吸引了顧客，還大大提高了知名度，可謂名利雙收!

　　4、限客進(jìn)門銷售法

　　意大利的菲爾·勞倫斯開辦了一家7歲兒童的`商店，經(jīng)營(yíng)的全是7歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定，進(jìn)店的顧客必須是7歲的兒童，大人進(jìn)店必須有7歲兒童作伴，否則謝絕入內(nèi)。

　　商店的這一招不僅沒(méi)有減少生意，反而有效地吸引了顧客。一些帶著7歲兒童的家長(zhǎng)進(jìn)門，想看看里面到底“賣的什么藥”，而一些身帶其他年齡孩子的家長(zhǎng)也謊稱孩子只有七歲，進(jìn)店選購(gòu)商品，致使菲爾的生意越做越紅火。

　　后來(lái)，菲爾又開設(shè)了20多家類似的商店，如新婚青年商店、戴眼鏡商店、左撇子商店、婦女商店等等。婦女商店，謝絕男顧客入內(nèi)。左撇子商店只提供左撇子專用商品，但絕不反對(duì)人們冒充左撇子進(jìn)店。戴眼鏡商店只接待戴眼鏡的顧客，其他人只得望門興嘆。所有這些限制顧客的做法，反而都起到了促進(jìn)銷售的效果。

　　5、別具一格的“垃圾”信

　　在美國(guó)，經(jīng)常能收到一些印有“重要!”“緊急，請(qǐng)馬上回信!”字樣的信件。這些看似重要的信件只是推銷產(chǎn)品的廣告和訂單，被稱為“垃圾信”。

　　這些“垃圾信”五花八門，為了能引起讀者的注意，發(fā)信者別出心裁。信的樣式設(shè)計(jì)得很精致，印刷精美。有些信甚至冒充“官方通知”，信封上標(biāo)有老鷹標(biāo)記，寄信地址是“聯(lián)邦調(diào)查局”，印有黑體大字“拘票通知”， 但仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)一行小字：“領(lǐng)取現(xiàn)金或獎(jiǎng)品通知”，打開信封里面竟是“某某邀請(qǐng)函”。有的憑信件可買到優(yōu)惠商品，有的錄像帶可試看15天，甚至連牛排都可以用干冰郵寄，讓消費(fèi)者難以推卻。

　　6、化整為零出奇效

　　1945年戰(zhàn)敗的德國(guó)一片荒涼，一個(gè)德國(guó)年輕人在街上叫賣收音機(jī)。由于當(dāng)時(shí)在聯(lián)軍占領(lǐng)下的德國(guó)，已禁止制造收音機(jī)，賣收音機(jī)也是違法的。這個(gè)年輕人就將組合收音機(jī)的所有零件全部準(zhǔn)備好，一盒一盒以玩具賣出讓顧客動(dòng)手組裝。這一做法果然奏效，年輕人一年內(nèi)賣掉了數(shù)十萬(wàn)組，奠定了德國(guó)最大電子公司的基礎(chǔ)。

　　7、一元銷售術(shù)

　　美國(guó)人卡爾開了家小店，開始時(shí)生意蕭條，后來(lái)他經(jīng)過(guò)精心計(jì)算做出決定，只要顧客拿出一美元，便可以購(gòu)買店里的任意一件商品。于是招來(lái)大批顧客，銷售量超過(guò)了附近幾家大百貨公司。

　　后來(lái)他改行經(jīng)營(yíng)綢布店，又在經(jīng)營(yíng)方式上出新，凡在該店購(gòu)買10美元商品，可獲贈(zèng)白券一張，積5張白券可兌換藍(lán)券一張，積5張藍(lán)券可兌換紅券一張，一張紅券可以任意挑選店中的一件商品。這種“卡爾銷售術(shù)”，使他成為百萬(wàn)富翁。

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