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美容院述職報告

時間:2023-09-26 11:54:55 報告范文 我要投稿

(優(yōu))美容院述職報告范文

  在當(dāng)下社會,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的美容院述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。

(優(yōu))美容院述職報告范文

  回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和進(jìn)展,我們必需思索,必需謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案不同于一般意義上的短期或長期方案,是依據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大方案。因此,制定戰(zhàn)略方案的過程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理支配美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)方案在內(nèi)的一系列方案。

  搞好專業(yè)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)是確保整個營銷動作的重要手段之一,它詳細(xì)表現(xiàn)在:營銷人員素養(yǎng)的提高靠培訓(xùn)來實現(xiàn);營銷人員專業(yè)、技能在培訓(xùn)中得到提高;營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營銷方案的實現(xiàn),培訓(xùn)是不行忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊精神、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強化。體驗營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)主要健康學(xué)問培訓(xùn)、心理學(xué)問培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。

  一、健康學(xué)問培訓(xùn)

  "身體是革命的本錢'。由于體驗營銷工作的性質(zhì)所打算,生活環(huán)境在不斷地變化,所以要能適應(yīng)這種艱辛的工作,一個重要的基本保障就是"體驗營銷人員必需具備強健的身體'。否則,一個營銷人員常常體弱多病,力不從心,勢必會影響工作的開展。另外,良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的,健康的體質(zhì)使人常常保持旺盛的熱忱和精神狀態(tài),使人具有敏銳的觀看力和]縝密的分析力。為此,作為一名營銷人員應(yīng)當(dāng)常常留意自己身體素養(yǎng)的熬煉,在工作之余可以依據(jù)自己的實際狀況,作一些體能訓(xùn)練,在工作之余可以依據(jù)自己的實際狀況,作一些體能訓(xùn)練并進(jìn)行一些簡易放松運動,使自己的健康的體魄迎接每天的工作。

  二、心理學(xué)學(xué)問培訓(xùn)

  當(dāng)兩個人面對面進(jìn)行交談時,他們往往不是用語言,而是專心在對話。因此,作為體驗營銷員就是這樣一種專心與顧客對話的職業(yè),他不僅要擅長體察客人的苦心、煩心、需求心,而且還要奉獻(xiàn)自己的急躁、細(xì)心、誠意,他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者,他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必定會得到客戶的悉心回報,這就是一位體驗營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順當(dāng)實現(xiàn)和完成這一系列活動,必需具備良好心理素養(yǎng),并能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應(yīng)具備的心理素養(yǎng)包括:富有吸引力的儀表和風(fēng)度,豐富的專業(yè)素養(yǎng),敏銳的觀看力和敏捷的反映力量,良好的語言表達(dá)力量,較強大心理自控力量。

  消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約,主要影響因素有生理因素、消費者實際收入,消費者自身的思想道德觀念和科學(xué)文化素養(yǎng)。作為一名體驗營銷人員必需把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、平安心理、求新心理、求美心理、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求"名牌'和仿效心理、獵奇心理、獵取的心理、"交際欲'的心理。

  三、企業(yè)文化培訓(xùn)

  企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。假如說得詳細(xì)一點,就是企業(yè)成員的整體精神,共同的價值標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則,沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣,肯定的道德規(guī)范和文化素養(yǎng)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài),企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂,是一種無形的管理機(jī)制。它有利于形成一種分散力,把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來,為一個共同的目標(biāo)而不懈奮斗。

  四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

  男士以"潔'、女士以"雅'為原則,不能過分夸張。留意會面禮儀和電話禮儀,并敬重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。

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