銷售管理制度范本

　　現(xiàn)如今，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷售管理制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售管理制度范本1

　　甲方：

　　地址：____________________ 郵編：____________________

　　聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

　　乙方：

　　地址：____________________ 郵編：____________________

　　聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

　　甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

　　第一條 項目內(nèi)容甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產(chǎn)品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品及服務清單是合同的附件。甲方應提供詳細、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現(xiàn)錯誤，因此而導致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔。

　　第二條 項目所涉及產(chǎn)品及配置

　　第三條 貨款及交貨地點1.甲方購買本合同第二條所列___________軟件，合同總額為￥____________(大寫人民幣：____________元整)。

　　2.安裝費用：

　　付款期限：甲方應于本合同簽字之日起_____個工作日內(nèi)支付乙方￥_____________(大寫人民幣：_____________元整)。

　　付款方式：甲方應將履行本合同須支付的全部款項均以支票方式支付于乙方以下帳戶。

　　收款單位：_______________

　　開戶行：_________________

　　帳號：___________________

　　交貨地點：_______________

　　第四條 安裝、測試與驗收乙方將按照下列安排對本合同第二條項下的軟件進行安裝：

　　1.乙方授權技術工程師與甲方技術人員配合實施。

　　2.測試期限：自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項安裝完成時起，甲方應在乙方的指導下____小時之內(nèi)進行測試，否則視為該項安裝已經(jīng)合格;

　　3.測試內(nèi)容及地點： 系統(tǒng)防、殺病毒能力測試測試地點：________________________安裝地點：________________________ 4.驗收： 甲方項目用戶應于測試完畢后____天內(nèi)驗收，并即時就驗收結果出具書面文件予乙方; 甲方項目用戶未按本合同的規(guī)定進行驗收并出具書面驗收結果予乙方的，視為甲方項目用戶已驗收并認定合格。

　　第五條 技術支持乙方為甲方項目用戶提供專業(yè)電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務; _________公司負責為甲方提供的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)現(xiàn)新病毒，__________________技術人員將在甲方項目用戶通知時起_____小時內(nèi)給予回復，并在_____工作日內(nèi)提供更新病毒碼。

　　第六條 升級在乙方交貨之日起一年內(nèi)，為甲方項目用戶免費提供軟件升級服務，其中包括：一年內(nèi)免費提供電話技術支持、一年內(nèi)免費掃描引擎升級、一年內(nèi)免費產(chǎn)品升級。 第二年及以后甲方項目用戶可根據(jù)自身情況選擇乙方提供的以下升級方式：每年按時向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%，繼續(xù)享受全年的產(chǎn)品升級服務。

　　第七條 服務本合同所列的所有服務及技術支持，可以由乙方單獨提供，如甲方項目用戶需要另行制訂單獨服務及培訓，則需支付乙方每天培訓費用______元(不包括機票及食宿費用)。

　　第八條 服務期乙方提供服務的服務期為一年，即乙方交付本合同項下的__________________軟件之日起的一年內(nèi)。

　　第九條 變更與解除經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、臺風、干旱等自然災害不能預見并對其發(fā)生或后果不 能合理預防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務不能履行的，遭受不可抗力的'一方有權通知他方解除合同并在______小時內(nèi)將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，本合同任何一方有權通知對方解除合同。

　　第十條 違約責任1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。

　　2.如合同一方未能履行其于本合同項下承擔的義務，構成合同違約，致使本合同解除，給他方造成損失的，除應支付違約金外，還應賠償守約方超過違約金的實際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。

　　第十一條 本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規(guī)。

　　第十二條 雙方在解釋或履行本合同、章程時發(fā)生爭議，應盡量通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無效，可向北京市仲裁委員會提請仲裁解決。

　　第十三條 在解決爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他各項條款。

　　第十四條 本合同各附錄、附件

銷售管理制度范本2

　　1、目的

　　為適應市場競爭，通過自上而下地建立目標，制定措施、組織實施和嚴格考核，確保銷售目標的全面完成，特制訂本文件。

　　2、職責

　　2.1業(yè)務員負責個人年度目標的編制，負責公司下達的銷售目標的達成。

　　2.2銷售區(qū)域經(jīng)理負責年度目標的編制，負責區(qū)域銷售目標的達成。

　　2.3銷售總監(jiān)負責公司年度目標的編制，負責公司銷售目標的達成。

　　2.4總經(jīng)理負責公司年度銷售目標的核準及目標達成過程管控。

　　2.5生產(chǎn)計劃部門，必要時對銷售目標的達成情況進行過程監(jiān)控。

　　3、文件規(guī)定

　　3.1銷售目標的制定與分解下達

　　3.1.1銷售目標制定的機制

　　3.1.1.1銷售總監(jiān)每年年中及年末組織召開銷售會議，會議由各級銷售主管、生產(chǎn)計劃負責人、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、其他相關負責人參加。

　　3.1.1.2年末銷售會議對本年度銷售達成進行分析，對下年度銷售策略進行評估，對下年度銷售目標進行評估確定。

　　3.1.1.3年中銷售會，對上半年度銷售達成進行分析，對下半年銷售策略進行評估，對下半年度銷售目標的.評估調整。

　　3.1.2銷售目標制定的方法

　　3.1.2.1銷售目標由下至上進行提報，并經(jīng)各級銷售主管評估后，在年度銷售會議中確定。

　　3.1.2.2銷售人員對公司的營銷系統(tǒng)中的客戶信息進行分析，盡可能與客戶溝通后，編制年度個人銷售目標，包括未接觸客戶的訂單爭取量、正在聯(lián)系未合作客戶的訂單爭取量、合作客戶的訂單量和增量。

　　3.1.2.3根據(jù)上述分析，編制個人年度和月度銷售目標表。

　　3.2銷售目標的實施

　　3.2.1總體要求

　　各級銷售管理人員依核準的年度銷售目標，進行部署落實，并每月動態(tài)跟蹤目標達成情況，對目標達成的差異進行分析，編制月度銷售目標達成分析報告，報上級主管審閱。

　　3.2.2各級銷售管理人員在所屬銷售人員目標展開執(zhí)行過程中發(fā)生偏差時進行及時指導與協(xié)助，確保目標達成。

　　3.3總體要求

　　3.3.1銷售人員的績效考核應以目標達成為核心內(nèi)容

　　3.3.2若銷售人員連續(xù)3個月完成目標在60%以下，需要對該員工能力進行評估，由直接主管將該銷售人員的業(yè)績狀況、評估結論提交總經(jīng)理審批后，按審批處理意見后執(zhí)行。

銷售管理制度范本3

　　一、目的：

　　為了使公司銷售業(yè)務有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍：

　　凡本公司銷售業(yè)務活動均按本制度執(zhí)行。

　　三、計劃管理：

　　1、銷售各部在每年的9-10月份完成下一的銷售計劃設定，該計劃包括分地區(qū)銷售數(shù)量、品種、貨款回收以及銷售策略等報總經(jīng)理批準并抄送相關部門；

　　2、銷售各部在每月25日前完成下三個月的滾動銷售計劃，報送總經(jīng)理、品管部、采購部；

　　3、銷售各部在每月19日完成下月銷售計劃的制定，報送總經(jīng)理、品管部、采購部；在25日前根據(jù)公司的銷售計劃，分解落實各地區(qū)的銷售任務及落實措施；

　　4、銷售各部在每月9日、19日、29日完成下一旬銷售計劃的制定，報送總經(jīng)理、品管部、采購部、生產(chǎn)部。

　　四、合同管理：

　　1、簽訂合同的要求：

　　A、簽訂合同須用銷售部當期統(tǒng)一的合同（協(xié)議）。

　　B、合同簽訂要求一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章方生效，四份分別交客戶、銷售部、財務部和業(yè)務員；

　　C、簽訂合同要寫明運輸方式、運輸費用承擔方、收貨人的詳細地址、名稱等；

　　D、簽訂合同時，要明確產(chǎn)品名稱、數(shù)量、折讓、交貨方式等；

　　E、合同要將違約責任寫明，如發(fā)生糾紛其訴訟地點等；

　　F、合同簽訂要寫明日期、地點及合同有效期限等。

　　G、合同簽訂必須事先經(jīng)公司或銷售部授權，在授權范圍內(nèi)簽訂之銷售合同有效，若未經(jīng)授權或超出授權范圍簽訂的合同視為無效合同。

　　2、合同的管理：

　　A、行銷部辦公室內(nèi)勤人員負責管理銷售合同，將雙方簽字蓋章的合同統(tǒng)一編號存檔；

　　B、所有合同或協(xié)議應妥善保管，不得遺失，無關人員不得翻閱；

　　C、與合同有關的往來信件、傳真等文件應一并保存。

　　五、訂貨管理：

　　1、自提：自提客戶來公司購貨時，開票員根據(jù)公司庫存情況開具發(fā)票，指引客戶到財務部付款并提貨，如客戶所需品種庫存不足，應立即與生產(chǎn)部及庫房協(xié)調；

　　2、客戶訂貨：

　　A、客戶或業(yè)務代表口頭或電話、書信訂貨時，需及時填寫訂單內(nèi)容、訂貨人姓名、提貨時間、送貨地點、運輸方式、品種、數(shù)量、付款方式等；

　　B、客戶或業(yè)務代表確定訂貨內(nèi)容，需經(jīng)銷售部經(jīng)理同意，并符合財務部之信用管理辦法，經(jīng)核對客戶無信用問題后方可發(fā)貨；

　　C、訂單應提前1-2天向公司提供，以便安排生產(chǎn)及運輸計劃；

　　D、將核準后的訂單于上午9：00時前及下午1：30時前編好，并安排發(fā)貨順序，確保出貨準時；

　　E、將所需的貨物，準時發(fā)到指定地點后，若使用匯票傳真的要收回匯票；信用訂貨的，要有訂貨人簽字和單位蓋章，否則一切后果由承運人負責；

　　3、出貨安排：

　　A、調度課負責聯(lián)系回頭車輛，確保公司貨物及時、安全、準時送達客戶，必須與回頭車司機簽定運輸協(xié)議，負責登記駕駛員的行車證、駕駛證、身份證及車牌號等應填制的規(guī)定事項，做到存檔一年，以備查。臨發(fā)車前通知客戶運費暫由其代付，月末給其沖帳或報帳。必須詳細登記每日客戶報貨，出貨情況，并向辦公室主任報《出貨日報表》；

　　B、銷售部原調度員統(tǒng)籌調用，只是在給新客戶（或信用不好的客戶）發(fā)貨，而片區(qū)行銷代表又不在客戶處時，才派調度員隨車押貨取款；

　　C、認真填寫協(xié)議書及交貨單。

　　六、客戶管理：

　　1、客戶檔案的建立：銷售部應根據(jù)現(xiàn)有客戶和潛在客戶由業(yè)務代表報銷售部建立客戶檔案，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、地域飼養(yǎng)量、銷量、客戶發(fā)展?jié)摿�、信用、交通輻射能力、發(fā)展期望值、需輔導之要素等，作為現(xiàn)在和將來營業(yè)措施、行銷策略擬訂及新業(yè)務代表培訓的`參考資料；

　　2、客戶銷量、品牌、銷價、銷售區(qū)域的管理：客戶需在指定的銷售區(qū)域依公司的指導價格和規(guī)定的銷售品牌，積極推銷本公司的產(chǎn)品，努力確保銷量的完成，以保證公司各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)；

　　3、客戶售后服務：為能有效地服務于客戶，除按地區(qū)分別設置業(yè)務代表，幫助客戶開拓市場，完成銷售任務，進行技術指導和服務，公司還可根據(jù)不同地區(qū)采取不同方式加以宣傳和服務。

　　七、客戶折讓管理：

　　1、客戶投訴：

　　A、不論客戶以電話、書信、當面說明或任何方式向公司任何一位同仁投訴時，該同仁均應誠懇態(tài)度仔細聆聽，將投訴內(nèi)容記錄下來，并將其轉交或引見至公司有關部門或人員；

　　B、客戶投訴涉及退貨賠償或嚴重影響公司聲譽的。一定要填“客 戶投訴申請單”；

　　C、如果判斷不必填寫“客戶投訴申請單”，則應安排有關責任人或主管該客戶的行銷代表立即將有關解決辦法通知客戶，答話內(nèi)容和解決結果均應記入“行銷工作日報表”回報公司； D、“客戶投訴申請單”各欄均應填寫清楚；

　　E、添妥“客戶投訴申請單”后，應提交行銷部主管或科長審閱，并送其他部門會簽意見。

　　2、查核取證與相關部門配合：

　　A、與其他部門有關的投訴案件，由行銷代表或銷售部內(nèi)勤人員負責，聯(lián)系、協(xié)調有關同仁會同查核、證實或收取證物，其他部門應積極派員協(xié)助查核，并簽署意見；

　　B、各部門在簽署投訴單意見時，除證實客戶投訴是否確實外，應盡可能說明如何改進上項問題等；

　　C、有涉及賠款或貨款折讓等事項時，務必清楚地分別列出折讓金額及給予折讓的理由、方式和時間。

　　3、核決：各部門會簽和取證完畢后，應立即交銷售部，由銷售部主管和行銷代表整理及提出建議，報總經(jīng)理審核；

　　4、執(zhí)行：

　　A、根據(jù)“客戶投訴單”或有關備忘錄通知，各部門需在規(guī)定時間內(nèi)執(zhí)行完畢；

　　B、銷售部內(nèi)勤人員應跟蹤執(zhí)行進度；

　　C、執(zhí)行人在執(zhí)行完畢后應逐級報告執(zhí)行結果，并負責和銷售部內(nèi)勤人員聯(lián)系，報總經(jīng)理核決后銷案。

　　八、行銷代表管理：

　　1、工作計劃管理：

　　A、行銷代表應于每月末，針對上月銷售情況和公司政策，提出下月的銷售計劃，填寫上月或半月的工作計劃；

　　B、工作計劃應詳細提出銷售工作目標、工作重點及所需公司協(xié)調之事項；

　　C、銷售地區(qū)主任應根據(jù)公司政策，認真審核行銷代表工作計劃，并加以指導，并經(jīng)部門主管轉呈總經(jīng)理批注意見。

　　2、銷售代表的報表管理：

　　A、銷售代表每日外出拜訪客戶或進行其他活動時，需填報“行銷代表活動日報表”，每日1頁，內(nèi)容包括：拜訪對象、拜訪目的、洽談內(nèi)容、所需飼料品種、數(shù)量、市場競爭狀況等，每三天寄回公司交辦公室及經(jīng)理審閱；

　　B、辦公室主任及地區(qū)主任應認真審閱代表之“行銷日報表”，并對行銷代表在行銷活動中存在的不妥之處加以指導，對須請示或協(xié)辦之事認真對待，并積極辦理，立即回復處理意見和結果；

　　C、辦公室主任及地區(qū)主任應根據(jù)行銷代表日報表反映的情況，每周整理匯總市場變化情況、產(chǎn)品質量、客戶要求、代表要求等情況向匯報經(jīng)理，供決策參考；

　　D、行銷代表每月末填寫一份“述職報告”，對本月行銷活動作出總結，并提出下月的銷售目標與計劃；

　　E、行銷代表每月下市場前需攜帶五份質量反饋表，就公司產(chǎn)品質量等信息尋訪直接用戶，請用戶填寫質量、服務等方面的意見，在公司每月初的質量研討會上提交，由銷售部保存；

　　3、行銷代表出差及差旅費管理：

　　A、行銷代表每月按銷售部規(guī)定時間出發(fā)或回公司，在出差期間必須每天保持與辦公室人員聯(lián)系，告知其住宿地點及聯(lián)系電話；

　　B、行銷代表在出差期間不得擅自離開所屬市場，如遇特殊應向其主管及辦公室請假，征得批準后方可離開，否則以脫崗處理；

　　C、行銷代表每月末回公司時，應根據(jù)公司規(guī)定標準粘貼報銷單據(jù)，并交其所屬地區(qū)主任審核后交辦公室審核，按公司報帳程序報銷差旅費。

銷售管理制度范本4

　　一、財務處工作制度

　　1、正確貫徹執(zhí)行《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項財經(jīng)政策，加強會計核算和財務監(jiān)督，嚴格財經(jīng)紀律。財會人員要以身作則，奉公守法，同一切盜竊，違法亂紀行為作斗爭。

　　2、嚴格執(zhí)行國家對藥品作價的規(guī)定和《云南省非營利性醫(yī)療服務基準價格》等物價政策，合理組織收入，嚴格控制支出。凡是該收的應抓緊收回。凡是預算外的，無計劃的開支應堅決杜絕。對于臨時必須的開支，應按審批手續(xù)辦理。

　　3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計劃，正確及時編制年度和季度的財務計劃（預算），保證臨床和科研經(jīng)費的`需要，辦理會計業(yè)務。按上級主管部門的要求，報送會計月報、季報、半年報和年報（決算）。

　　4、加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理，定期進行經(jīng)濟活動分析，及時向院領導提供有價值的財務分析資料，以便領導正確決策，并會同有關部門做好經(jīng)濟核算的管理工作。

　　5、凡本院對外采購開支等一切會計事項，均應取得合法的原始憑證（如發(fā)票、賬單、收據(jù)等）。原始憑證由經(jīng)手人、驗收人和主管負責人簽字后，方能以據(jù)報銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù)，出差或因公借支，須經(jīng)院領導批準，任務完成后及時辦理結帳報銷手續(xù)。

　　6、會計人員要及時清理債權和債務，防止拖欠，減少呆帳。

　　7、財務部門應與有關科配合，定期對固定資產(chǎn)（房屋、設備、家具、藥品、器械等）和流動資產(chǎn)（藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等）等國家資財進行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。

　　8、每日收入的現(xiàn)金要當日送存銀行、庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯，由經(jīng)手人詳細登記，每月集中討論，找出原因后報領導批示處理。

　　9、會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務報告、財務決算等，以及會計人員交接，均按財政部門的規(guī)定辦理。

　　10、加強住院費用管理，實行住院費用“一日清單制”，嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的有關政策。

　　二、財務管理規(guī)定

　　1、預算編制按照事業(yè)發(fā)展計劃，采取院領導、財務處、業(yè)務部門相結合的辦法。由財務科擬定醫(yī)院年度預算，經(jīng)院長辦公會審議通過，報主管部門批準后，由財務處統(tǒng)一掌握執(zhí)行。

　　2、收支預算要參考上年預算執(zhí)行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為出，略有結余。

　　3、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務制度、開支標準和開支范圍，按照批準的預算和計劃所規(guī)定的用途，建立健全支出管理制度和手續(xù)，提高資金使用效果。

　　4、購置大型、貴重儀器設備和大型修繕（拆改建）項目，要事先進行可行性論證和評議，提出可行性方案，經(jīng)審計科審計后，報院領導審批，方可購買和實施。

　　5、在院長統(tǒng)一領導下，各項支出由財務處統(tǒng)一安排，掌握使用，根據(jù)批準的預算，由有關職能部門負責，按制度規(guī)定及定額標準，實行指標控制。

　　6、各職能科室預算內(nèi)開支，要提出資金使用計劃，由財務處審核后執(zhí)行。超預算或計劃外開支，有關科室要提出書面報告，交財務處審核后，由院長批準執(zhí)行。

　　7、固定資產(chǎn)實行財務處負責總賬，管理部門負責明細賬，使用科室負責臺賬（建卡）的三級賬卡制度。

　　8、低值易耗品實行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法，根據(jù)各科室的實際消耗情況，核定消耗定額，按定額以舊換新。

　　9、藥品實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法，合理核定藥庫和藥房儲備資金。

　　10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應”的管理辦法，科室或個人不得以任何理由擅自購買。

　　11、專項資金的管理，遵循“先提后用、量入為出、�？顚Ｓ谩钡脑瓌t，按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標準辦理。

　　12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產(chǎn)物資的購買，必須辦理入庫，任何人不得以任何借口以購列支。

　　13、本規(guī)定未盡事宜，按有關制度規(guī)定執(zhí)行

銷售管理制度范本5

　　1、在集團分管副總經(jīng)理的直接領導下，建立團結有序、高效、務實的操盤團隊。

　　2、以項目開發(fā)為契機，以市場為導向，走“品質”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象， 最終實現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收！

　　3、協(xié)調與工程部等各部門的`工作，充分發(fā)揮主觀能動性，確保工程建設成為銷售亮點和賣點的有力補充；

　　4、服從財務管理制度，完善年度推廣財務預算，嚴格營銷費用控制，有效促進資金的快速回籠；

　　5、建立健全部門和個人崗位目標責任制，強化員工執(zhí)行力的貫徹落實，做到“日 事日清，日清日高”；

　　6、結合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度；

　　7、完善內(nèi)部管理機制，建立健全規(guī)章制度，確保“政令暢通”、完美工作計劃和有效執(zhí)行。

銷售管理制度范本6

　　第一條 以質量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質量第一"、"信譽第一"、"服務第一"，維護工廠聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。

　　第二條 掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標。

　　市場預測

　　第三條 市場預測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：

　　了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。

　　2. 了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn) 品，開拓市場的新途徑。

　　3.了解用戶對產(chǎn)品質量的`反映及技術要求，分析提高產(chǎn)品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。

　　4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術質量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領先地位。

　　第四條 預測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

　　第五條 收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。

　　經(jīng)營決策

　　第六條 根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產(chǎn)品銷售方案，報請廠部審查決策。

　　第七條 經(jīng)過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標的依據(jù)。

　　產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

　　第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定"以銷定產(chǎn)"和"以產(chǎn)定銷"相結合的方針，留有余地，信守合同，維護合同法規(guī)的嚴肅性。

　　第九條 執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務科負責，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營副廠長批準。

　　第十條 銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。

　　第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關系。

　　第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。

　　編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金

　　第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。

　　第十四條 發(fā)貨應掌握原則，處理好主次關系。

　　第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具"產(chǎn)品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。

　　第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行�平衡并積極協(xié)助財務科及時回籠資金。

　　第十七條 確立為用戶服務的觀念，款到發(fā)貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內(nèi)必答，如質量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關部門聯(lián)系，派人前往。

　　建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

　　第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入全面質量管理工作。

　　第十九條 將用戶對產(chǎn)品質量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。

　　第二十條 負責產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準確、完整地上報銷售報表。

銷售管理制度范本7

　　第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實施。

　　第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時調整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的'評估，銷售促進的總結。

　　第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應對市場競爭的需要。

　　第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調各區(qū)域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。

　　第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議。

　　第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關系，收集、整理活動基礎數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。

　　第七條：企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導，協(xié)調相關業(yè)務并對相關人員的工作業(yè)績進行考核。

　　第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。

　　第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關制度執(zhí)行。

銷售管理制度范本8

　　一、銷售員崗位職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

　　4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。

　　5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的'定期考核。

　　8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務。

　　9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

　　二、銷售員行為準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業(yè)務交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調。

　　5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

銷售管理制度范本9

　　第一章 總則

　　第1條 本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結合公司實際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。

　　第2條 本制度堅持內(nèi)部公平、外部競爭性原則。

　　第3條 本制度所稱工作人員是指公司所有人員（不含董事長、總經(jīng)理），普通工作人員是指部門經(jīng)理職級以下的工作人員。

　　第4條 公司設立薪酬考核委員會，負責每年的崗位定級、績效工資、超額任務獎、年終效益獎金方案以及特殊獎金發(fā)放等方面的評定、審議。

　　第5條 本制度適用于公司編制內(nèi)的所有工作人員（不含董事長、總經(jīng)理）。

　　第二章 薪酬方式與適用范圍

　　第6條 公司的薪酬方式分為四種：月薪制、年薪制、談判工資制和績效工資制。

　　第7條 月薪制適用于普通工作人員。普通工作人員的工資管理采取月薪制，根據(jù)工作人員的服務質量按月考核發(fā)放。

　　第8條 年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務由總經(jīng)理核定年薪總額。實行年薪制的工作人員，其工資包括三部分：月工資、半年考核工資、年度考核工資，其工資比例為4：2：4。超額完成任務的在年終按經(jīng)濟責任書規(guī)定。

　　第9條 談判工資制適用于公司引進的科技及高層管理人才，根據(jù)具體情況由人力資源部核定，報總經(jīng)理審批。

　　第10條 績效工資制適用于實行上述三類工資制之外的其他工作人員。全部薪酬分為固定工資、績效工資、工齡工資、超額任務獎、年終效益獎金、特殊獎勵等。

　　第三章 績效工資制結構和內(nèi)容

　　第11條 根據(jù)崗位的性質和在崗人員的具體情況，確定工作人員的工資級別。

　　第12條 工作人員的工資級別額度指固定工資和標準業(yè)績工資之和，根據(jù)各崗位的實際情況，確定二者的比例。

　　副總經(jīng)理級的固定工資與標準業(yè)績工資的比例為6：4；

　　部門經(jīng)理級固定工資與標準業(yè)績工資的比例為7：3；

　　普通工作人員級的崗位固定工資與標準業(yè)績工資的'比例為9：1；

　　第13條 業(yè)績工資：

　　業(yè)績工資=個人標準業(yè)績工資*績效考核系數(shù)（見下表）。

　　部門經(jīng)理級（含）以上中、高層工作人員業(yè)績工資根據(jù)季度指標考核結果和年度指標考核結果分別按季度和年度發(fā)放。

　　第14條 工作人員的工齡工資。

　　本企業(yè)工齡工資計算標準：工作人員加入新公司簽訂合同后滿一年開始計算本企業(yè)工齡工資，每人10元/月，之后本企業(yè)工齡每增加一年，工齡工資增加10元，增加到150元/月為止，以后不再增加。

　　第15條 工作人員病事假全年累計超過15天，福利假累計超過30天（國家法定節(jié)假日及公司年假除外）或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的，年終效益獎金按實際工作月數(shù)除以12個月折算。

　　第16條 論何種原因在每年12月31日以前離職的工作人員都不享受當年的年終效益獎金，離職時間以公司人力資源部批準認可的離職時間為準。

　　第四章 績效工資制工資級別

　　第17條 工作人員轉正定崗后確定崗位工資級別，各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍，總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級別，人力資源部根據(jù)考核結果確定普通工作人員的實際崗位級別，報總經(jīng)理審批。

　　第18條 公司薪酬考核委員會每年根據(jù)工作人員工作業(yè)績、態(tài)度和能力綜合得分決定工作人員崗位晉級或降級。

　　第19條 工資等級劃分為三個層次，分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通工作人員層。

　　第20條 副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級，副總經(jīng)理層可在五級內(nèi)晉升或降級。

　　第21條 經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級，不同經(jīng)理的級別不同，可在自己相應的調整范圍內(nèi)晉升或降級。

　　第22條 普通工作人員層分為a、b、c、d、e五級，其中每一級又分若干檔次，共28個檔。

　　第23條 工作人員崗位發(fā)生調整后，其崗位級別作相應調整。

　　第五章 試用期薪酬

　　第24條 公司工作人員試用期一般為三個月，特殊情況下最多可以延長到六個月。

　　第25條 工作人員入職后按月領取約定的試用期工資。

　　第26條 試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實際情況確定。

　　第27條 試用期工資由人力資源部與試用工作人員單獨約定。

　　第六章 薪酬組織與發(fā)放

　　第28條 薪酬考核委員會主席為公司總經(jīng)理，副主席為行政副總和財務副總，人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席。

　　第29條 薪酬考核委員會主席負責提出整體薪酬政策方向，行政副總負責提出激勵目標，財務副總負責提出薪酬成本目標，人力資源部經(jīng)理負責提供具體方案并在每年年度績效考評結束后組織薪酬調整工作會議。薪酬調整工作會議主要討論崗位工資級別調整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關薪酬激勵的問題。具體工作人員工資級別調整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會議和績效考評結果執(zhí)行。

　　第30條 人力資源部負責組織編制每月薪酬發(fā)放方案，報總經(jīng)理審批后送達財務部執(zhí)行。

　　第31條 辦公室負責制定年度效益獎金的發(fā)放方案，報總經(jīng)理審批后，送達財務部執(zhí)行。

　　第32條 工作人員固定工資、工齡工資發(fā)放時間為當月5日，月度績效工資發(fā)放時間為下一個月5日，季度績效工資發(fā)放時間為下季度第一個月5日。各部門必須在次月25日前將上月工資表報人力資源部審核。

　　第33條 工作人員的超額任務獎金，根據(jù)考核情況，按季度或年度發(fā)放。

　　第七章 附則

　　第34條 公司有權自主決定內(nèi)部所有工作人員的工資關系、工資標準及其獎懲方案。

　　第35條 本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分，由人力資源部負責解釋。

　　第36條 公司實行工資保密制度，個人不得透露本人工資給他人，也得向他人詢問，相互之間不得討論，否則將視情節(jié)給予處罰。

　　第37條 本規(guī)定從20xx年9月1日起開始試行。

銷售管理制度范本10

　　為加強部門管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，特制定本制度。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，并自覺遵守公司其它制度。

　　銷售部組織架構

　　銷售經(jīng)理

　　銷售內(nèi)勤銷售主管銷售顧問前臺接待三銷售部人員素質要求

　　1、紀律嚴明、品德好、愛崗敬業(yè)、務實；

　　2、具有很強的語言駕馭能力、親和力、善于引導客戶；

　　3、具有很強的組織計劃管理能力、協(xié)調能力、綜合能力；

　　4、具有超強的人格魅力和職業(yè)素養(yǎng)；四銷售部崗位職能

　�。ㄒ唬�、銷售經(jīng)理職能

　　1、堅決服從執(zhí)行總經(jīng)理的工作安排。

　　2、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、計劃和執(zhí)行。

　　3、組織與管理銷售團隊，完成公司產(chǎn)品銷售目標。

　　4、控制銷售預算、銷售費用與銷售目標的平衡發(fā)展。

　　5、培訓、激勵、考核部門員工，協(xié)助員工完成下達的任務指標。

　　6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　7、順應市場需求不斷改進和完善銷售策略，確保制度規(guī)范化、合理化。

　　8、協(xié)調內(nèi)部關系，協(xié)同公司與合作伙伴、同行經(jīng)銷商、外聯(lián)的關系。

　　9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

　　10、協(xié)助制定公司整體品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來電、來訪。

　�。ǘ�）、銷售主管職能：

　　1、制訂展廳銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與銷售目標，綜合各方市場信息進行市場預測，制訂銷售方案與任務規(guī)劃，擬定年、季、月銷售數(shù)量并組織實施。

　　2、組織實施銷售體系管理：遵照公司銷售策略，通過所制定的銷售方案與任務規(guī)劃，進行多方并舉的`銷售手段，重點突出展廳與“大數(shù)據(jù)—電銷”的銷售網(wǎng)絡建設與渠道開發(fā)管理體系，配合市場部定期或不定期開展市場推廣活動，營造內(nèi)外部購車環(huán)境，以綜合的社會服務質量評判來提升公司形象，促產(chǎn)品銷售增長。

　　3、促進銷售業(yè)務管理：順應市場、客戶需求逐步完善展廳運轉流程，配合銷售內(nèi)勤跟蹤客戶訂單的廠方生產(chǎn)、發(fā)貨情況；

　　4、維護客戶關系管理：了解公司車輛庫存狀況，以先現(xiàn)金后融資模式執(zhí)行公司銷售計劃。通過細分銷售環(huán)節(jié)中所洞察和回饋的客戶需求、意見與建議及時調整應策，努力提高客戶滿意度，建立與鞏固均衡的客戶關系平臺逐漸滲透終端客戶源，掌握最終消費群體。

　　5、綜合市場信息分析：通過銷售顧問所收集的客戶信息源（C/A卡）及相關行業(yè)情報、競品及競爭對手的營銷手段匯總，制定相應的措施方案并推動；

　　6、強化展廳管理：根據(jù)部門職能與經(jīng)理職責，合理設置展廳結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，定期或不定期組織銷售顧問進行專業(yè)技能培訓，提升團隊協(xié)作能力，對銷售顧問進行績效考核與管理，提高部門工作效率，促進員工滿意度。

　　（三）、銷售顧問職能

　　1、進行市場調研，收集客戶反饋及市場信息、收集競爭對手信息及銷售政策；依據(jù)部門制定的營銷方案進行市場促銷，并配合市場部開展促銷活動。

　　2、努力完成銷售目標，和部門經(jīng)理、主管一起制定個人月度銷售目標，在主管督導下提交客戶定單，做好定單跟蹤服務并報銷售內(nèi)勤匯總，按照豐田SSP流程完成新車銷售及精品、保險等附加值較高的其它銷售任務。

　　3、開發(fā)并維系客戶，協(xié)助銷售主管分區(qū)域和行業(yè),制定并執(zhí)行拜訪計劃,了解并反饋客戶需求，建立客戶檔案及客戶管理表（C/A卡）,經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,促進客戶關系。

　　4、批售工作:制作投標書,參與大客戶投標活動，及時跟進大客戶的金融（按揭）及回款情況。

　　5、負責展廳及展車的5S管理，據(jù)CS改善計劃，實施改善行動，配合客戶關系部（CR）對新車客戶及目標客戶適時開展回訪工作。

　　服裝規(guī)范

　　（一）、著裝規(guī)定：

　　1、按照公司統(tǒng)一規(guī)定，工作期間穿統(tǒng)制服。

　　2、佩戴胸卡。

　　3、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服

　　整齊。

　�。ǘ�）、儀容要求：

　　1、工作期間，員工應注重自身儀容、儀表，女性原則上要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

　　3、在各工作崗位員工應隨時保持個人形象，談吐與舉止

　　講究禮儀，勿大聲喧嘩，態(tài)度謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

　　2、每天早上8：30上班，考勤在8：25之前完成。

　　3、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

　　4、休假、調休、請假需按公司相關規(guī)定執(zhí)行，否則按照曠工處理。

　　銷售報表規(guī)定

　　1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程必須在第二個工作日之前向銷售經(jīng)理或主管匯報（格式按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行）。

　　2、銷售人員以統(tǒng)一文本格式或電子文檔方式于每周五下班之前總結

　　本周銷售工作，確定下周工作安排或計劃（C/A卡）。

　　薪金分配制度

　　1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期原則上為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)公司相關人事薪酬標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。

　　2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期為1—3月，基本工資只有底薪；轉正后:基本工資+提成+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發(fā)放時間：每月___號前發(fā)放上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

　　4、業(yè)務費用管理

　　業(yè)務人員到市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由銷售經(jīng)理上報總經(jīng)理批準后簽字報銷。

　　差旅費用:銷售人員外出補助______元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。業(yè)務招待費：需請示總經(jīng)理級領導批準。

　　個人辦公電腦（指：因工作需要，擬購買筆記本電腦）公司實行暫扣，以300元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

　　合同管理制度

　　1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫

　　合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。

　　嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

　　加蓋公司印章前應交由銷售經(jīng)理審核，銷售主管確認并簽字。

　　3、合同簽字程序合同文本由銷售顧問填寫后需交銷售主管審核，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售經(jīng)理審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

銷售管理制度范本11

　　一、市場部是商品房銷售管理的第一責任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

　　三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。

　　四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準不得變更。

　　五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。

　　八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。

　　九、房屋銷售后，要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

　　十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。

　　十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的.全部工作。

　　十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

　　十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

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