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銷售策劃

時(shí)間:2023-10-23 18:26:40 銷售 我要投稿

實(shí)用的銷售策劃【精選9篇】

銷售策劃 篇1

  隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:

實(shí)用的銷售策劃【精選9篇】

  一、市場(chǎng)方面:

  1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。

  2、客戶開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

  3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。

  4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的'優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

  5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。

  二、管理方面:

  1、x月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。

  2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

  3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。

  4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

  三、銷售回款方面

  本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),()一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

  四、五月份的工作重點(diǎn):

  1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):

 。1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。

 。2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。

 。3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

  2、維護(hù)客戶:

 。1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

 。2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

  3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

 。1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

  4、紅酒略。

  五、五月份對(duì)自己有以下要求

  1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

銷售策劃 篇2

  隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式,也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)銷售課將會(huì)對(duì)奕福茶葉網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

  一、網(wǎng)店介紹:

  網(wǎng)店名稱:奕福茶葉

  網(wǎng)店地址:XXXXXX

  經(jīng)營(yíng)人:王遠(yuǎn)明

  注冊(cè)時(shí)間:20xx-7-23

  經(jīng)營(yíng)范圍:安溪鐵觀音:清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。

  二、形式分析:

  奕福茶葉網(wǎng)店店面市場(chǎng)現(xiàn)狀:

  分布情況:

  (1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽(yù)度)

  (2)奕福茶葉廈門(mén)店(擁有信譽(yù)度)

  (3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽(yù)度)

  消費(fèi)者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況:

  (1)想嘗試新產(chǎn)品

  (2)因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品

  (3)由于價(jià)格上的優(yōu)惠

  (4)買家的信譽(yù)度還不錯(cuò)

  會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買一向的因素:

  (1)對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

  (2)價(jià)格太高

  (3)其他不確定的因素

  SWTO分析:

  優(yōu)勢(shì)

  1、質(zhì)量保障

  2、產(chǎn)品介紹詳細(xì)

  3、客服周到

  4、對(duì)產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度

  5、價(jià)格優(yōu)惠

  6、物流快速

  7、訂購(gòu)方便

  8、較多品種

  劣勢(shì)

  1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

  2、成本比較高

  機(jī)會(huì)

  由于其茶葉是生態(tài)茶園、專業(yè)制作,消費(fèi)保證等。所以更容易抓住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

  威脅

  由于賣茶葉的網(wǎng)店很多,所以很難脫穎而出。

  三、網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)劃:

  1、市場(chǎng)分析:中國(guó)是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó),有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了,F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看似波瀾不驚,實(shí)際上確實(shí)暗流涌動(dòng),眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購(gòu)買目前缺乏依據(jù)和方向?梢哉f(shuō),國(guó)內(nèi)的茶葉是“有名茶,無(wú)名牌”。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。

  2、競(jìng)爭(zhēng)者分析:

  選擇優(yōu)勢(shì):我們可以在該店看到,誠(chéng)招淘客。

  當(dāng)買家看到這個(gè),對(duì)于商品的信任度加深了不少,提高購(gòu)買欲和成交量。

  3、消費(fèi)者分析:

  (1)信譽(yù)評(píng)價(jià):大家都知道,買家的對(duì)于賣家的信用評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。如果有了差評(píng),可能就不會(huì)選擇該店購(gòu)買了。

  (2)特色服務(wù):

  包括7天無(wú)理由退貨,支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品,100%放心消費(fèi),發(fā)貨迅速。

  多種多樣的付款方式,為客戶提供最大限度的方便。

  詳細(xì)介紹了每種茶葉的干茶,湯色,香氣,口味,存儲(chǔ)等信息,還介紹了沖泡方法,收獲安全,保存方法,讓消費(fèi)者放心購(gòu)物,輕松享受,不會(huì)因沖泡不當(dāng)或其他原因而失去了商品原有的價(jià)值。這是該店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況。

  4、產(chǎn)品分析:本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音,來(lái)源于原生態(tài)茶園,專業(yè)制作,廠家直銷,品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香高味醇,是天然可口佳飲,而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明,鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。

  四、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣戰(zhàn)略:

  1)以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級(jí).。開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷,或以成本價(jià)多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷。也可能適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些手段來(lái)提高自己的信用點(diǎn).,一個(gè)沒(méi)有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因?yàn)槟愕男庞命c(diǎn)是0而轉(zhuǎn)身去別處了。

  2)網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)很重要。一定要將自己的店鋪設(shè)計(jì)得美觀并且有個(gè)性化!這一點(diǎn)很重要哦;和實(shí)體店一樣,結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳?梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來(lái)學(xué)習(xí)。

  3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學(xué),告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開(kāi)網(wǎng)店了.當(dāng)然你也要告訴他們你的店里是賣什么商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說(shuō)這個(gè)效果不一定很好.但是你開(kāi)了網(wǎng)店總不能掩著藏著。

  4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開(kāi)網(wǎng)店了,并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒(méi)有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能,還有個(gè)人資料頁(yè),在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址,并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。

  5)論壇、博客上的推廣,在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊(cè),內(nèi)容寫(xiě)上自己的店鋪地址。多多發(fā)言,發(fā)言多了,你的簽名的曝光率就高.當(dāng)然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產(chǎn)品寫(xiě)些有用的.文章,然后再適當(dāng)?shù)丶由献约旱木W(wǎng)店地址。如果你文采好,寫(xiě)的文章既實(shí)用又有意思,被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話,將會(huì)產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。

  6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時(shí),往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置你的寶貝名稱的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標(biāo)題里,可以產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊率.當(dāng)然,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。

  7)友情鏈接.叫你認(rèn)識(shí)的一些網(wǎng)店給你做一個(gè)到你店里的鏈接.如果你有做運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接.

  8)我們也可以加入消費(fèi)者保證.此方法可能需要一點(diǎn)費(fèi)用,新小賣家可能很難接受。但是加入消費(fèi)者保證的好處還是多多的,最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店里購(gòu)物.

  五、總結(jié)和建議:

  店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則。在客服工作上,一定要堅(jiān)持:顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和,要耐心解答顧客的問(wèn)題。在配送方面,堅(jiān)持解釋發(fā)貨,不能即使的要跟買家協(xié)商以下。退貨方方面,如果真的是自己的商品有問(wèn)題,我們一定會(huì)賠償。

  由于不同年齡段的人品茶的習(xí)慣與方式不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡段的出一些不同的茶,來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,也可以個(gè)他們更多的選擇。

  要擴(kuò)大宣傳力度,這樣可以讓顧客更值得信賴,買的安心,用的放心。

  

銷售策劃 篇3

  DuangDuang茶促銷方案

  活動(dòng)主題:Duang掉冷漠,Duang回快樂(lè),一起感恩吧 活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月01日—20xx年12月31日 活動(dòng)目的:

  增加DuangDuang茶品牌知名度,促進(jìn)消費(fèi)者嘗試——使更多消費(fèi)者了解DuangDuang茶的特點(diǎn),增加Duang茶公眾號(hào)關(guān)注量

  激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)——促成DuangDuang茶在目標(biāo)客戶中的滲透和試飲進(jìn)而激發(fā)購(gòu)買

  活動(dòng)背景:

  活動(dòng)內(nèi)容:

  設(shè)計(jì)原則:

  1、明確目標(biāo)受眾——清晰傳達(dá)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者定位,尋求他們樂(lè)于接受的派發(fā)/試飲活動(dòng)方式

  2、分析目標(biāo)受眾經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)所——集中有效地與目標(biāo)消費(fèi)者通過(guò)線上與線下宣傳、嘗試進(jìn)行溝通,以最低成本操作本活動(dòng),活動(dòng)的效益明顯 3、品牌聯(lián)合:與其他品牌聯(lián)合,資源互動(dòng)整合,吸引消費(fèi)者

  一.活動(dòng)形式(派發(fā)+試飲+互贈(zèng))

  第一波次——掃描Duang茶二維碼關(guān)注送紅包(第一個(gè)月)

  線上——在成都各類社交媒體平臺(tái)派發(fā)DuangDuang茶紅包(自己關(guān)注得10元,推薦好友關(guān)注20元) 線下——在天府大道南延線上的各寫(xiě)字樓(大學(xué)/商業(yè)中心地段)進(jìn)行派發(fā)活動(dòng)。活動(dòng)期間,凡掃二維碼關(guān)注Duang茶公眾號(hào)者,均送DuangDuang茶體驗(yàn)裝一份+價(jià)值10元的“DuangDuang傳情”活動(dòng)紅包(可用紅包購(gòu)買Duang茶一杯送親朋好友表達(dá)感恩與祝福);

  ——互送DuangDuang傳情茶(30元/杯起——150元/杯)

  針對(duì)同事之間、親友、客戶、閨蜜、同學(xué)之間開(kāi)展用紅包購(gòu)買DuangDuang傳情茶服務(wù),憑紅包/現(xiàn)金購(gòu)買DuangDuang茶同城傳情服務(wù),DuangDuang茶將為您指定好友送上一杯暖暖的DuangDuang茶。 (醞釀情感)

  第二波次——曬照片贏大獎(jiǎng)(第二個(gè)月)

  發(fā)送或收到DuangDuang茶傳情禮物的朋友拍靚照上傳給DuangDuang茶(如能統(tǒng)計(jì)個(gè)人送禮與收禮數(shù)量的就按最多的.獎(jiǎng)勵(lì))網(wǎng)絡(luò)評(píng)選出最感動(dòng)照片/最美照片予以獎(jiǎng)勵(lì)。配合大量社區(qū)媒體發(fā)酵 (不斷發(fā)酵感情)

  第三波次——開(kāi)盒掃碼贏大獎(jiǎng)(第三個(gè)月)

  購(gòu)買DuangDuang茶系列產(chǎn)品后掃描包裝內(nèi)卡片二維碼,立即參加“掃茶二維碼贏大獎(jiǎng)活動(dòng)” 就有機(jī)會(huì)獲得,ipone6s、限量版的茶具、靠枕、旅行裝備等精彩好禮!100%中獎(jiǎng),塊來(lái)掃一掃,各種萌禮品送到家! (轉(zhuǎn)換感情為銷售成果)

  二、活動(dòng)渠道

  本次活動(dòng)主要選擇在以下渠道進(jìn)行:

  成都天府大道南延線:大型寫(xiě)字樓(大學(xué)、百貨商場(chǎng)、健身房、KTV、電影院) 地面?zhèn)鞑シ绞剑号c送水員、快遞員、送餐員合作推廣代理身份派傳單+售點(diǎn)試飲推廣促銷

  互聯(lián)網(wǎng)傳播方式:在成都社交平臺(tái)(QQ群、微信群、論壇、貼吧等)廣泛傳播活動(dòng)內(nèi)容,邀約參與活動(dòng)

  各渠道的特點(diǎn):

  寫(xiě)字樓:年輕人集中工作的場(chǎng)所,目標(biāo)消費(fèi)群集中,消費(fèi)場(chǎng)所

  大型百貨商場(chǎng):年輕人經(jīng)常出入的場(chǎng)所,目標(biāo)消費(fèi)群集中,有購(gòu)買能力。 電影院及娛樂(lè)場(chǎng)館:容易接受新產(chǎn)品,符合產(chǎn)品針對(duì)的對(duì)象特點(diǎn)

  健身房:關(guān)注自己的身體健康、生活質(zhì)量,注重產(chǎn)品質(zhì)量、效果,目標(biāo)對(duì)象比較集中。

  三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日——12月31日(已掃描包裝內(nèi)卡片二維碼時(shí)間為準(zhǔn)) 備注:地面活動(dòng)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類型不同,洽談進(jìn)度不同,適時(shí)選擇不同時(shí)間段進(jìn)行

  二.宣傳方案

  1. 媒體攻略:

  1) 樓宇廣告(3個(gè)月) 2) 短信平臺(tái)(3波次) 3) 網(wǎng)絡(luò)社交媒體(3波次)

  2. 地面活動(dòng)氛圍渲染:

  1) 地面活動(dòng)點(diǎn)外圍:地貼、采用宣傳單、氫氣球等手段營(yíng)造出熱鬧的氣氛。

  2) 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)試飲臺(tái)促銷人員在試飲區(qū)域身穿促銷服、派發(fā)包進(jìn)行派樣,建議留有一定的空間

  以放置部分電子數(shù)碼設(shè)備,并考慮照相區(qū)域建議配置的設(shè)備: 筆記本電腦一臺(tái),數(shù)碼照相機(jī),即時(shí)照片打印機(jī)一臺(tái),每個(gè)派發(fā)點(diǎn)計(jì)劃安排數(shù)量不等的派發(fā)員及一個(gè)理貨員進(jìn)行派發(fā),根據(jù)場(chǎng)地情況而定,保持派發(fā)樣品的整潔度,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全和派樣結(jié)束清理派樣現(xiàn)場(chǎng) 3) 實(shí)際功能:

  數(shù)碼相機(jī):為對(duì)DuangDuang茶品牌感興趣的年輕人現(xiàn)場(chǎng)拍照留念(建議活動(dòng)一天內(nèi)選擇一個(gè)固定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行),并在消費(fèi)者簽署相關(guān)協(xié)議的情況下,保留其相片資料,做為宣傳素材或形象評(píng)比試點(diǎn)(如:DuangDuang茶麗顏佳人)即時(shí)照片打印機(jī):拍攝的照片可作為禮品贈(zèng)與消費(fèi)者 4) 代理售點(diǎn)布置:用拉網(wǎng)式展架、易拉寶展架、活動(dòng)細(xì)則海報(bào)加上氣球、地貼等裝飾物品進(jìn)

  一步刺激進(jìn)入售點(diǎn)的每一位客戶。

  三.人員分工與架構(gòu)

  活動(dòng)執(zhí)行流程:

  活動(dòng)前首先對(duì)各活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行談點(diǎn),征得在其同意下,在指定地點(diǎn)進(jìn)行派發(fā)、試飲。 活動(dòng)紀(jì)律——

  嚴(yán)格控制派發(fā)樣品數(shù)量,減少可能出現(xiàn)的哄搶損失 嚴(yán)格控制促銷員員手中樣品數(shù)量,有效杜絕私吞樣品

  嚴(yán)格控制活動(dòng)整個(gè)環(huán)節(jié)的流程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)消極怠工立即予以處理或清退。

  四.資金預(yù)算

銷售策劃 篇4

  一.市場(chǎng)環(huán)境分析

  (1)營(yíng)銷環(huán)境的種類

  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的所有外部因素。公司的營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外,能夠影響營(yíng)銷部門(mén)建立并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能夠提供機(jī)遇,也能造成威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷的觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境是非常重要的。 識(shí)別環(huán)境的重要變化主要由公司的營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)。與公司其他部門(mén)不同,營(yíng)銷部門(mén)必須能夠跟蹤發(fā)展的趨勢(shì)、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。盡管公司所有的管理者都應(yīng)該了解外部環(huán)境,但營(yíng)銷部門(mén)有兩個(gè)專長(zhǎng)。他們有科學(xué)的辦法——市場(chǎng)情報(bào)和市場(chǎng)調(diào)研——來(lái)收集關(guān)于營(yíng)銷環(huán)境的信息,而且他們?cè)陬櫩秃透?jìng)爭(zhēng)環(huán)境上也花費(fèi)更多的時(shí)間。在對(duì)市場(chǎng)做了系統(tǒng)的調(diào)查后,營(yíng)銷部門(mén)能夠?qū)⑵鋺?zhàn)略加以改進(jìn),以適應(yīng)市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

  我們可以簡(jiǎn)單把其分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境二大類。微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。宏觀環(huán)境則是指影響營(yíng)銷環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要是人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。

  微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,也稱直接營(yíng)銷環(huán)境,又稱作業(yè)環(huán)境。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也可直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。宏觀環(huán)境被稱作間接營(yíng)銷環(huán)境。

  所有的營(yíng)銷活動(dòng)都有可能涉及到微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。在這里需要注意的幾點(diǎn)是:1、不同營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的主要營(yíng)銷環(huán)境是不同的,有的可能主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而有的可能主要是技術(shù)原因,等等。2、對(duì)同一個(gè)企業(yè)或同一種水平而言,在不同的時(shí)期所面臨的主要環(huán)境也有可能是不同的,或者說(shuō)是會(huì)變化的。如山西假酒案被曝光后,山西省內(nèi)白酒生產(chǎn)企業(yè)面臨的最主要營(yíng)銷環(huán)境就是社會(huì)對(duì)山西整個(gè)白酒行業(yè)的不信任危機(jī)。在這種信任危機(jī)的籠罩下,即使質(zhì)量很好的白酒生產(chǎn)企業(yè),他的產(chǎn)品也很難銷售出去。20xx年有人在網(wǎng)上散布“香蕉有毒”的謠言,

  使得香蕉嚴(yán)重滯銷,香蕉生產(chǎn)企業(yè)普遍嚴(yán)重虧損。這種整個(gè)行業(yè)的'聲譽(yù)危機(jī)就是行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨的最大營(yíng)銷環(huán)境。這種行業(yè)信任危機(jī)不改變,所有行業(yè)內(nèi)企業(yè)將根本無(wú)法生存。改變這種環(huán)境就成為企業(yè)營(yíng)銷成功的最主要因素!皽刂菪睆摹凹倜皞瘟印钡氖袌(chǎng)形象轉(zhuǎn)為“名優(yōu)商品”的市場(chǎng)形象,使幾乎所有的溫州制鞋企業(yè)深刻體會(huì)到營(yíng)銷環(huán)境的厲害。

  因此,企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,它的生存和發(fā)展與其所面臨的內(nèi)外環(huán)境休戚相關(guān)。內(nèi)外環(huán)境是一把“雙韌的劍”,一方面為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,另一方面也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與威脅。外部宏觀環(huán)境是企業(yè)不可抗力的不可控因素,分析研究它,才能捕捉到環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì),也才能避免環(huán)境變動(dòng)造成的危機(jī)和威脅;微觀環(huán)境是直接影響制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量,分析研究它,才能協(xié)調(diào)企業(yè)的相關(guān)利益群體,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境的實(shí)際與發(fā)展趨勢(shì),相應(yīng)制定并不斷調(diào)整營(yíng)銷策略,自覺(jué)地利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),

  防范可能出現(xiàn)的威脅,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能確保在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  (2)營(yíng)銷環(huán)境的特征

  1.客觀性

  環(huán)境作為營(yíng)銷部門(mén)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),營(yíng)銷部門(mén)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,企業(yè)難以按自身的要求和意愿隨意改變它。如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。事物發(fā)展與環(huán)境變化的關(guān)系,適者生存,不適者淘汰,就企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系而言,也完全適用。有的企業(yè)善于適應(yīng)環(huán)境就能生存和發(fā)展,有的企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境的變化,就難免被淘汰。

  2.差異性

  不同的國(guó)家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè),微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,意味著大多數(shù)中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行“國(guó)際性較量”,而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,對(duì)不同行業(yè)所造成的沖擊并不相同。有的直接受到很大影響,有的受影響程度并不是很明顯。

  3.多變性

  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的諸因素都受眾多因素的影響,每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。

銷售策劃 篇5

  一.活動(dòng)前言:

  隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),由于中國(guó)汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來(lái)的三年汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前,汽車營(yíng)銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。

  二.活動(dòng)目的:

  本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷崗位有初步的認(rèn)識(shí),幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷建起系統(tǒng)的.、全面的和專業(yè)的認(rèn)識(shí),深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所需的知識(shí)。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

  三.活動(dòng)主題:模擬銷售,憧憬人生

  四.活動(dòng)時(shí)間: 初賽:5月16日 決賽:5月22日

  五.活動(dòng)地點(diǎn):初賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間 決賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間

  六.活動(dòng)對(duì)象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生

  七.組織機(jī)構(gòu):

  主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)

  策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛(ài)好者協(xié)會(huì)

  八.活動(dòng)形式:

  1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時(shí),實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí))

  2.初賽由30人參加,報(bào)滿截止(協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán))

  九.報(bào)名時(shí)間:4月26日—4月30日

  報(bào)名方式:先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名,班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。

  十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):

  一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名

銷售策劃 篇6

  一、市場(chǎng)調(diào)研

  前言:襪子是每個(gè)人的必需品,并且更新周期短,所以市場(chǎng)巨大,國(guó)內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷售也是逐年大幅上漲,但是由于國(guó)內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無(wú)章法,同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多,這個(gè)有著巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。

  中國(guó)人均消費(fèi)水平也是逐年以7.4%的速度增長(zhǎng),而且在09年中國(guó)人們用在服裝類消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10.2%左右,這是一個(gè)相當(dāng)高的比重,而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品,廣大消費(fèi)者是需要的,據(jù)不完全調(diào)查,平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期,也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子,這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以內(nèi),這可是一個(gè)低水平消費(fèi),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起,所以這個(gè)市場(chǎng)還有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。

  其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細(xì)分的,包括區(qū)域細(xì)分,對(duì)于北方來(lái)說(shuō),天氣比較冷,風(fēng)比較大,那么就應(yīng)該以厚襪,長(zhǎng)筒襪為主,而南方天氣較熱,蚊蟲(chóng)較多,就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長(zhǎng)要快,農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn),所以可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng);還可以針對(duì)不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷售不同類型的襪子,比如老年人喜歡復(fù)古的,特別是那種很粗的麻類襪織品就很是被老人喜歡,而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當(dāng)少的,這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白;當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級(jí)細(xì)分,個(gè)人覺(jué)得國(guó)內(nèi)的高端的襪子市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展空間很大,像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對(duì)高消費(fèi)層次的人,但是卻沒(méi)有一款專業(yè)這類人士的襪子,從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),不管是衣服,鞋子、還是襪子,應(yīng)該是屬于同一類消費(fèi),所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。

  二、消費(fèi)行為分析

  1、價(jià)格因素

  價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要原因,當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買同類產(chǎn)品的時(shí)候,比較最多的就是價(jià)格,也就是性價(jià)比,當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買,但是不是所有的東西都這樣,其實(shí)隨著人們的收入水平的提高,消費(fèi)觀念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示:在十年前,襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢,那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的,但是十年以后的今天,襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧,這就是人的消費(fèi)觀念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的,從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的,一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1-4元的銷量占15.3%,4-10元的銷量占64.6%,10-30的中檔消費(fèi)的銷量占18.2%,30以上的高端消費(fèi)的銷量只占1.9%。

  2、質(zhì)量因素

  除了價(jià)格,消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量,不要小看一雙小小的襪子,消費(fèi)者不僅要看其

  外形設(shè)計(jì),最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能,吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低,但是還是只有很少的人去買,為什么?就是因?yàn)橘|(zhì)量,雖然便宜,但是穿著不舒服,達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購(gòu)買襪子的時(shí)候,都應(yīng)該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對(duì),一般每雙間不應(yīng)大于0.5cm。

  3、營(yíng)銷決策

  還有一種營(yíng)銷消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷模式,很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購(gòu)買時(shí),行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),而這種時(shí)候促銷等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過(guò)程。

  4、經(jīng)營(yíng)因素

  經(jīng)營(yíng)因素又稱服務(wù)因素,是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任,使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物,或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買的一種因素,即惠顧動(dòng)機(jī),這種行為的驅(qū)使來(lái)源于:A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的選擇,經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方,這有利于顧客的購(gòu)買,同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買心理。B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全,使顧客有充分挑選的余地。C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多,處處為消費(fèi)者著想,事事方便顧客。E、遵守商業(yè)職業(yè)道德,講究商業(yè)信譽(yù),出售的商品貨真價(jià)實(shí),退換方便,售后服務(wù)完善,使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。

  綜合以上分析,可以得出以下結(jié)論:

  1、 人均消費(fèi)水平不斷提高,對(duì)于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高

  2、襪子是必須品,有著無(wú)比廣闊的市場(chǎng),特別是中西部和農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

  3、襪子是屬于小商品,雖品目繁多,但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對(duì)很少。

  4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多,價(jià)格很核心,但是對(duì)于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品,價(jià)格絕不是唯一的。

  三、營(yíng)銷計(jì)劃

  (一)規(guī)劃過(guò)程

  需做好營(yíng)銷與研發(fā)環(huán)節(jié),營(yíng)銷需要制定完整的策劃,研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與調(diào)整對(duì)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行反饋。整體來(lái)說(shuō)需要做好

  (1)市場(chǎng)環(huán)境分析 (2)競(jìng)爭(zhēng)分析 (3)產(chǎn)品分析 (4)企業(yè)形象分析 (5)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

  1整體經(jīng)營(yíng)方針:我團(tuán)隊(duì)以銷售襪子為主要商品,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,未來(lái)發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營(yíng),下一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣并著重于占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高品牌知名度。

  2預(yù)測(cè)與假設(shè):依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給,資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場(chǎng)額度。 消費(fèi)者需求情況 采購(gòu)計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況 財(cái)務(wù)計(jì)劃

  銷售預(yù)測(cè) 3設(shè)定目標(biāo):根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評(píng)估與檢討,來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存,成長(zhǎng),利潤(rùn),穩(wěn)定等基本目標(biāo),以及銷售,財(cái)務(wù),管理等功能性目標(biāo)。

  目標(biāo) 策略 方法 生存 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研 成長(zhǎng) 產(chǎn)品修改 試銷 利潤(rùn) 市場(chǎng)滲透 創(chuàng)新 穩(wěn)定 產(chǎn)品多樣化 多渠道營(yíng)銷 4選擇可行的行動(dòng)方案:先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑,例如團(tuán)隊(duì)中銷售人員通過(guò)各個(gè)地點(diǎn)試銷找到最佳區(qū)域。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況。通過(guò)一些促銷手段吸引消費(fèi)者群體來(lái)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的定位。

  5具體實(shí)施階段:記錄每天的銷售量和利潤(rùn),規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去,以求銷售的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。

  (二)營(yíng)銷技巧

  1十點(diǎn)原則 越是在變化的環(huán)境中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越依賴于穩(wěn)定的價(jià)值形象,真正的營(yíng)銷應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。 成功營(yíng)銷的重要的`不是你想傳達(dá)什么信息,而是你的消費(fèi)者需要什么信息。 營(yíng)銷的成效取決于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)視野,站在消費(fèi)者需求的前端,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)則失未來(lái),不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在 在看似繁榮的商品市場(chǎng)背后,潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過(guò)多過(guò)少都無(wú)法真正滿足消費(fèi)者的需求 有效的營(yíng)銷必須始于有效的概念,而有效地概念必須簡(jiǎn)單而且明了。 定位過(guò)窄不利于收獲更好的營(yíng)銷效果,大而全的定位依然會(huì)讓我們一無(wú)所獲。 差異化不是區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是區(qū)別于客戶已有的感知體驗(yàn)。 營(yíng)銷需要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),但重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)下的變化 用最小的投入獲得最大的市場(chǎng)影響力是真正的營(yíng)銷智慧,但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。 營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí),也不能陷入問(wèn)題之中。

  襪子店銷售技巧一:拓展宣傳渠道

  客戶不是等來(lái)的,要讓客戶傳遞信息的來(lái)店里購(gòu)買,比如說(shuō)您是一家在學(xué)校門(mén)口開(kāi)店的商家,那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員,或者某位班長(zhǎng)等,好處是一定要給的,而這種宣傳的拓展無(wú)疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好,如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售,那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源,拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。

  襪子店銷售技巧二:服務(wù)很重要

  襪子店銷售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少,良好的服務(wù)比什么都重要,能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要,而這些都是和服務(wù)離不開(kāi)的,服務(wù)好則生意好,服務(wù)差想必也沒(méi)有多少客戶愿意光顧。做好服務(wù),留住回頭客其實(shí)非常重要。

  襪子店銷售技巧三:店鋪形象很重要

  襪子店經(jīng)營(yíng)首先我們要明確自己的客戶群體在哪里,有的開(kāi)實(shí)體店的朋友選擇夜市,面對(duì)大眾化的青年,有的選擇在學(xué)校門(mén)口面對(duì)的客戶大多是學(xué)生,總之,要找準(zhǔn)自己的銷售點(diǎn)和銷售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象,比如說(shuō)店面外放一個(gè)廣告牌,可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語(yǔ),可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂(lè),如果是主要客戶群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂(lè),如果是針對(duì)大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂(lè),畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后,一天疲憊的身軀輕音樂(lè)可以幫助他們解乏,讓他們?cè)诘昀锟梢远喙渖蠋兹Γf(shuō)不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。

  襪子店銷售技巧四:要讓客戶有沖動(dòng)的理由

  這個(gè)時(shí)代賣的不是產(chǎn)品也不是服務(wù),而且如何能賣出一款讓客戶有沖動(dòng)欲挖購(gòu)買的產(chǎn)品。而客戶沖動(dòng)的時(shí)間愛(ài)你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說(shuō)的“爆款”,逛夜市的朋友總是能聽(tīng)到“廠家倒閉,促銷大甩賣”,暫且不說(shuō)這種方式的消極性,但是這也是一種促銷的手段。而我們完全可以用良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去選擇好的促銷手段,比如說(shuō)流行款式折扣賣等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

銷售策劃 篇7

  豪苑小區(qū)將定于20xx年5月20日開(kāi)工,小區(qū)項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)已準(zhǔn)備齊全,現(xiàn)將銷售策劃定制如下:

  一、銷售客觀準(zhǔn)備

  銷售客觀準(zhǔn)備從以下方面體現(xiàn)

  (一)銷售部的確定

  銷售部擬定在小區(qū)主路段,距離小區(qū)大約二百米以內(nèi)設(shè)置,銷售部面積,大約在50-60平方米左右,內(nèi)設(shè)布置應(yīng)簡(jiǎn)潔大方,但必須突出和詳盡的展示小區(qū)整體的、局部的規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念。

  (二)銷售團(tuán)隊(duì)的建立

  銷售團(tuán)隊(duì)成員必須經(jīng)過(guò)銷售培訓(xùn),通過(guò)銷售培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)成員熟知房地產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容,并能詳盡了解小區(qū)的整體規(guī)劃和企業(yè)意圖,使銷售人員在策略的指導(dǎo)下深刻的理解項(xiàng)目。理解項(xiàng)目的層面不僅僅是對(duì)項(xiàng)目的全面了解,更是對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)的深刻理解。只有深刻的理解項(xiàng)目,才會(huì)對(duì)豪苑小區(qū)有很強(qiáng)的自信心,銷售培訓(xùn)同時(shí)要對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售組織的理解,崗位職責(zé)的理解,銷售流程的理解等,這些會(huì)更好的加強(qiáng)銷售流程的完成和對(duì)銷售氛圍的營(yíng)造。

  二、產(chǎn)品價(jià)格的策略

  (一)價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感的話題,也是小區(qū)項(xiàng)目投資利潤(rùn)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。此次小區(qū)項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)定位“低開(kāi)高走”模式,這里所說(shuō)的低是指略低于本市其他房產(chǎn)公司的房?jī)r(jià)定在1%-3%。

  (二)當(dāng)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行到第二、第三階段時(shí),消費(fèi)者對(duì)于小區(qū)已有一定的認(rèn)知感與認(rèn)同感時(shí),小區(qū)房產(chǎn)價(jià)格可進(jìn)行階段性的調(diào)整。調(diào)整的幅度應(yīng)控制在1%-2%。調(diào)價(jià)后的一段時(shí)間會(huì)有短期銷售低迷,會(huì)直接影響到銷售的`成績(jī)與成交量,這時(shí)可配以適當(dāng)折扣,作為價(jià)格過(guò)渡期,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合取消折扣。

  三、銷售渠道的建立

  主要選擇直接銷售,通過(guò)小區(qū)項(xiàng)目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)豪苑小區(qū),這樣可以降低銷售費(fèi)用,同時(shí)有利于提高企業(yè)的工作效率和樹(shù)立良好的企業(yè)形象。也可以使公司直接了解消費(fèi)者的需要,及時(shí)了解文化趨勢(shì),縮短消費(fèi)者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。

  四、促銷策略

  隨著購(gòu)房者的理性決策意識(shí)的不斷加強(qiáng),在很大程度上,讓樓盤(pán)的推廣銷售難并增加,一個(gè)樓盤(pán)銷售用周期不斷延長(zhǎng)。而延長(zhǎng)銷售周期就會(huì)面對(duì)更大的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的利潤(rùn)分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段,在營(yíng)銷策劃中起到了關(guān)鍵性的作用。

  五、銷售的管理

  銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的嚴(yán)格遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

  1、銷售控制表。可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷售進(jìn)展情況,并以此制度銷售改進(jìn)策略。

  2、來(lái)電、來(lái)客的登記。登記來(lái)電、來(lái)客情況,完成對(duì)來(lái)電、來(lái)客的需求,意愿、特征的登記。

  3、銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購(gòu)資料,認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

  4、換、退房管理。在銷售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

  5、催交欠款:處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

  6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷假人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

銷售策劃 篇8

  在化妝品公司工作了不少了年頭了,從事化妝品銷售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),可是在多年的工作中,我感受很多,最厲害的就是中國(guó)化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面臨著國(guó)外知名化妝品的嚴(yán)重挑戰(zhàn)!

  作為一個(gè)銷售國(guó)內(nèi)化妝品的工作人員,我必須想出一套可以供國(guó)內(nèi)化妝品公司繼續(xù)發(fā)展的道路,雖然我的想法過(guò)于宏大,自己也無(wú)法完成,但是我想我會(huì)努力的:

  一、我國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀 :

  隨著我國(guó)人民生活水平的提高,人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前,我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。 1990年,全國(guó)化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底,全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá) 3000余家,銷售總額達(dá)217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng),最高的年份達(dá)41%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

  正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。尤其是在我國(guó)入世后,中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議,入世后,我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將會(huì)降低,外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外,入世后國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)更多的外國(guó)個(gè)人護(hù)理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。

  二、國(guó)產(chǎn)化妝品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析:

  我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。 國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是:

  1、品牌知名度低 :

  目前,我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%,但這14%的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重,資金匱乏,在科研和宣傳上的.投入都相當(dāng)?shù),從而?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn),而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國(guó)同行相比,在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌,同國(guó)外的知名品牌比較起來(lái),在科技創(chuàng)新、國(guó)際知名度等方面也遜色許多。

  2、規(guī)模小,質(zhì)量難以保證:

  化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單,但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對(duì)皮膚的傷害大,有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外,在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

銷售策劃 篇9

  一、總則

  為規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)接待流程,提高置業(yè)顧問(wèn)接待能力,促使成交,特制定本制度。 二、考核目的

  1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的.、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

  2、及時(shí)、公正地對(duì)置業(yè)顧問(wèn)過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

  3、為置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。 4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在公司形成一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。 三、考核原則

  1、以公司對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo),以及員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù); 2、以置業(yè)顧問(wèn)考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則; 3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。 四、適用對(duì)象

  本制度適用對(duì)象主要為銷售部置

  業(yè)顧問(wèn)。 五、考核周期及方式

  六、考核內(nèi)容 筆試(40分)

  1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(10分) 2、項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)(10分) 3、銷售政策及口徑(5分) 4、客戶疑點(diǎn)論述(15分) 情景模擬(60分)詳見(jiàn)附件 1、商務(wù)禮節(jié)(10分) 2、項(xiàng)目介紹(15分) 3、銷售技巧(20分) 4、預(yù)算及定單填寫(xiě)(15分) 七、考核評(píng)價(jià)

  考核結(jié)果按置業(yè)顧問(wèn)考核總分,劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級(jí),并作如下界定:

  八、考核程序 考核的一般操作程序:

  1、筆試:銷售經(jīng)理出試題,置業(yè)顧問(wèn)作答,領(lǐng)導(dǎo)批閱給予評(píng)分 2、情景模擬:由公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部經(jīng)理、策劃部人員等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分。

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