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消費(fèi)者權(quán)益日促銷活動主題
活動主題:你的權(quán)力,你做主
活動時(shí)間:3月11日-20日
活動目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動內(nèi)容:進(jìn)行“面對面”商家、消費(fèi)者懇談會
為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對面”消費(fèi)者懇談會活動,同時(shí)可以邀請省市消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報(bào)刊的新聞記者與本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動細(xì)則:
①超市企劃部應(yīng)于上午9:00前布置好現(xiàn)場,包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報(bào)、意見本、投訴記錄本和筆等;
②編排好處理對你超市的投訴、接受顧客建議的接待人員安排表,在場維持秩序的保安人員不少于2人店外正門處懸掛今年"國際消費(fèi)者權(quán)益日"主題內(nèi)容的橫幅和新產(chǎn)品廣告,宣傳資料等。宣傳方式:流動字幕海報(bào)廣播\商品展板
篇二:
3.15消費(fèi)者權(quán)益日的正式名稱是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” 。成立的目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者保護(hù)思想的萌芽
最早提出消費(fèi)者保護(hù)思想的,是1756年英國王室法庭首席法官曼斯菲德。他針對當(dāng)時(shí)法律所奉行的“小心選購,出門不換”主義,提出了“買受人付給完整價(jià)金,應(yīng)獲得完美商品”的意見,從而第一個(gè)明確闡述了消費(fèi)者保護(hù)的思想。以后,這一思想為各國廣泛接受,并據(jù)此制定了各種消費(fèi)者保護(hù)法律。
消費(fèi)者組織的產(chǎn)生
1898年,全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織由美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立,在荷蘭登記,總部設(shè)在荷蘭海牙,亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來西亞的檳榔嶼。之后,消費(fèi)者運(yùn)動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費(fèi)者組織,使消費(fèi)者運(yùn)動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個(gè)國家共300 多個(gè)消費(fèi)者組織在開展活動。
消費(fèi)者權(quán)益八項(xiàng)準(zhǔn)則
消費(fèi)者權(quán)益正式提出是在20世紀(jì)60年代。1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發(fā)表了《有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨尋文》,首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利,即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。
隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展,肯尼迪提出的四項(xiàng)權(quán)利和國際消費(fèi)者協(xié)會確定的另外四項(xiàng)權(quán)利,即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利,一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的八條準(zhǔn)則。
權(quán)益日的確定
1983年,國際消費(fèi)者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。自此以后,每年3月15日,世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動,推動保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動進(jìn)一步發(fā)展。
1985年,聯(lián)合國大會通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》,提出了保護(hù)消費(fèi)者若干項(xiàng)權(quán)益的一般原則:保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害;促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益;使消費(fèi)者得到充分信息;使消費(fèi)者能夠按照個(gè)人愿望和需要作出選擇;消費(fèi)者教育;提供有效的消費(fèi)者賠償辦法;組織消費(fèi)者團(tuán)體或者組織的自由。此后,這些權(quán)利逐漸被世界所公認(rèn),許多國家又根據(jù)其經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平,作了補(bǔ)充和發(fā)展,如增加了接受消費(fèi)者教育的權(quán)利等。
“3.15”在中國
1984年12月26日中國消費(fèi)者協(xié)會成立,中國消費(fèi)者協(xié)會于1987年加入國際消費(fèi)者協(xié)會。自此以后,每年的3月15日,中國消費(fèi)者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。
1991年3月15日,中央電視臺經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場直播“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會。
2010年1月30日,中央電視臺經(jīng)濟(jì)部開辦315晚會新浪官方微博。
2014年系列宣傳活動的活動主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。
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