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消費(fèi)者權(quán)益日內(nèi)容
昨天是國際消費(fèi)者權(quán)益日。當(dāng)天上午，縣工商局、縣消保委聯(lián)合有關(guān)單位在生態(tài)廣場舉行紀(jì)念“315”大型現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，全縣26家部門、企業(yè)現(xiàn)場為市民提供咨詢服務(wù)、消費(fèi)投訴、免費(fèi)維修服務(wù)等。
“前些天，我家里的食用油出現(xiàn)淡白色，不知道再吃會不會不安全?”在縣工商局服務(wù)點(diǎn)，消費(fèi)者李女士向工作人員咨詢道。“這個(gè)要看具體的情況，有可能是天氣的緣故，也有可能是油已經(jīng)壞了，這里有食品安全知識手冊，里面有詳細(xì)介紹，您可以對照辨別下�！惫ど谈刹恳贿吇卮�，一邊將一本宣傳資料遞給李女士。
“真假香煙如何鑒別啊?”在縣煙草專賣局服務(wù)點(diǎn)，市民楊偉向工作人員詢問道。“你看看這個(gè)資料就明白了。”工作人員將“真假卷煙鑒別宣傳咨詢材料”及“浙產(chǎn)卷煙產(chǎn)品特征”遞給該市民。據(jù)該工作人員介紹，來了解如何鑒別真假香煙的市民很多，一上午已經(jīng)發(fā)放宣傳資料200多份了。
“我最關(guān)注的是藥品的價(jià)格問題，”“我最關(guān)注的是小家電的售后服務(wù)問題�！薄诓稍L中，記者了解到，關(guān)注家電售后維修、食品質(zhì)量、藥品價(jià)格等日常生活用品類的市民較多，占到咨詢投訴的80%左右。
在浙北大廈服務(wù)點(diǎn)，記者看到來修小家電的市民絡(luò)繹不絕�！坝械膩硇揠婏堨摇⒂械膩硇薅�?jié){機(jī)、有的來修電磁爐，我們都現(xiàn)場修理，盡量給市民提供方便�！睋�(jù)浙北大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)點(diǎn)主要提供小家電免費(fèi)維修，同時(shí)接受咨詢投訴等。
“此次315活動分主、分會場，共設(shè)5個(gè)點(diǎn)，主會場設(shè)在縣城生態(tài)廣場，同時(shí)，還在中都百貨、孝豐、曉墅、安吉縣廣播電臺設(shè)立4個(gè)分會場�！睋�(jù)縣消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5個(gè)會場共受理消費(fèi)者投訴29起，投訴事項(xiàng)主要涉及手機(jī)、家電、汽車的質(zhì)量問題，以及酒店收取開瓶費(fèi)、通信服務(wù)不到位等服務(wù)領(lǐng)域。此次活動共接受消費(fèi)者咨詢372人次，提供鐘表、家電等免費(fèi)服務(wù)41起，放發(fā)宣傳資料3800份，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.1萬元。
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