(薦)管理評審報告
隨著個人的素質不斷提高,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的管理評審報告,歡迎閱讀與收藏。
管理評審報告 篇1
××客運有限公司于20xx年××月××日下午在××一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人,公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上,各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言,對前一階段工作進行了總結回顧,對本公司自上次監(jiān)審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價,對于存在問題進行了反思和研究,對于經營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言,充分發(fā)表意見,本次會議集思廣益,取得了預期效果。
與會者一致認為:自本公司質量管理體系建立以來,公司已經納入正軌,全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高,質量目標已部分實現(xiàn),這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況,具有較好的`適宜性,可操作性強。從內審結果來看,各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作,未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性,同時本公司質量目標在同行業(yè)中處于先進行列,也說明了本公司質量管理體系具有一定的充分性。此外,本公司質量管理體系自我完善機制的確定,也為我公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。
至于資源配置方面,上次管理評審輸出的三項任務:①新站建設、老站改造,②各車站添置危險品檢查儀,③提高營運車輛檔次,均已實現(xiàn)或部分實現(xiàn),這說明本公司資源的充分性有一定的提高,但是本公司為適應形勢需要,仍決定不斷繼續(xù)加大投入,各分公司要做好思想準備。
通過討論,會議決定:今后著重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質量意識培訓(由安機部門牽頭)。
2、應對火車開通這一挑戰(zhàn),各分公司應針對性地進行市場調研,分析旅客流向、流量、流時,進一步細分市場,一方面開發(fā)新線路,一方面調整現(xiàn)有班車時刻,滿足不同層次旅客的多樣化需求(由運務部門牽頭)。
3、為提高服務質量必須繼續(xù)加大基礎設施投入,要求各分公司繼續(xù)進行車輛更新?lián)Q代(由安機、運務部門牽頭)。
4、針對內審中發(fā)現(xiàn)的問題,要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓工作:(1)質量意識(服務意識、安全意識),(2)崗位技能,要進行實際操作考核,考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。
5、為培育公司新的利潤增長點,公司決定除增加現(xiàn)有運營車輛中公車公營的份額外,再進行客車租賃方案的可行性探索(由運務部門牽頭)。
各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點,積極開展工作,克服畏難情緒,深入貫徹iso9001標準精神,為廣大旅客提供更優(yōu)質的服務。
編制: ××*
批準:××*
二○XX年十一月二十日
管理評審報告 篇2
公司從今年4月啟動ISO/TS16949質量管理體系的運行,為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會,由總經理任主任,管理者代表為副主任,編制了推行計劃。通過全員參于、培訓學習、認真執(zhí)行,目前已按計劃推行ISO/TS16949工作:
一:質量管理體系文件的發(fā)布、實施和運行
公司于20xx年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標準編制的質量手冊和程序文件及相應的第三層次質量體系文件。質量手冊包含除顧客財產外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質量手冊是本公司質量管理體系的法規(guī)性、綱領性文件,是各項質量活動的準則和指南,適用于為各國標準的汽車線的產品實現(xiàn)的全過程。同時,按ISO9001:2000標準規(guī)定的要求,適用于汽車線以外的電子線、非標線、電源線產品實現(xiàn)的全過程。
公司在20xx年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內審員的外訓。
二:內部質量管理體系審核
公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進行了兩次內部質量管理體系審核,審核質量管理體系的符合性和有效性,以評價公司質量體系的運行情況。審核的依據是ISO/TS16949標準、公司的質量管理體系文件、相關的法律法規(guī)。以管理者代表為組長,分兩組人員進行內部審核。審核的范圍包括了質量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內審員認真審核和各相關部門的積極配合,內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。
第一次內審
第一次質量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月后貫徹執(zhí)行情況;驗證質量管理體系的符合性、有效性,以及鍛煉內審員。
本次內審,涉及除內審、管理評審以外的所有過程。本次內審共發(fā)現(xiàn)不符合項16個,涉及12個要素,其中不符合項最多的是6.4要素(工作環(huán)境),有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合項分布表。開列的不符合報告由審核員發(fā)至相關部門,由責任部門進行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環(huán)。
審核結論:質量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求,但各部門對標準要求的理解和執(zhí)行存在不足,造成部分要求未完全實施。同時,審核時采取的是抽樣的方法,須各部門能針對問題積極整改,并舉一反三。 第二次內審
第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審核的過程;再一次驗證質量管理體系的符合性、有效性;為管理評審和預審作好準備。
本次內審除管理評審過程以外的所有過程,共發(fā)現(xiàn)不符合項12個,涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施),有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報告發(fā)放到相關部門,由責任部門進行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環(huán),未閉環(huán)的為綜合部的補充培訓未實施。
審核結論:通過第二次的內審,本公司的質量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審核中發(fā)現(xiàn)了一些新的問題,須各部門以PDCA循環(huán)的改進方法,積極改進問題。本次內審采取的是抽樣的方式,內審也是動態(tài)的,可能有遺漏的'地方,各部門在整改時能舉一反三。
三:過程審核
過程按照VDA6.3審核的要求進行,編制了年度過程審核計劃,并根據計劃對產品制造過程實施了審核。本次審核采用面談、現(xiàn)場觀察、查閱文件和記錄的方式,對所有汽車線的制造過程進行了審核。本次審核結果為制造過程得分為85分,評級為AB級。
本次過程審核共涉及2個工序,46個分要素提問。對照質量管理體系對這46個分要素進行評分,有43個分要素得分在8分以上(含8分),做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監(jiān)控產品/過程質量的職責權限、6.4.4過程和產品定期審核、6.4.6對產品和過程有確定的目標并監(jiān)控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》,并完成改進。
四:產品審核
產品審核依VDA6.5的要求進行審核。在質量管理體系運行之初編制了年度產品審核計劃,并根據計劃對QVR系列汽車線實施了產品審核。產品審核時,采用批量生產中使用的手段,審核結果質量特征值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施,并通過驗證。
五:前次管理評審的跟進
前次管理評審共有9個大項的改進,截止本次管理評審,有8個大項完成,未完成的項目為在2012年5月~12月建立物料編碼。
六:持續(xù)改進項目的跟進
截止此次管理評審,各部門共有持續(xù)改進項目15項,其中有13項完成,3項正在實施,詳細見附表。
七:公司級質量目標和業(yè)務計劃完成情況
1. 成品檢驗合格率≥95%,4~8月平均合格率為99.89%。
2. 顧客滿意度綜合評分≥85分,8月份進行綜合評分得分為90.7分。
3. 開發(fā)新產品1個以上,截止8月份,公司已完成QVR系列汽車線的開發(fā)及量產工作。
4. 已交貨產品失效率≤2%,4~8月平均失效率0.06%,呈下降趨勢。
5. 20xx年通過ISO/TS16949認證,正在進行中。
6. 20xx年度業(yè)務計劃中,本年度的設備投資計劃、新品開發(fā)計劃、
人力資源開發(fā)計劃都已提前完成;本年度銷售計劃、產品質量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。
八:公司級數據的分析和應用
由品保部定期收集公司級數據,將質量和運行業(yè)績的趨勢與目標進行比較,根據數據分析的結果,采取改進措施,優(yōu)先解決與顧客相關的問題,并用于高層決策和長期決策。
九:糾正和預防措施
4-8月質量管理體系運行以來,共發(fā)生41項糾正預防措施,41項糾正措施都已驗證有效并閉環(huán)。
十:過程監(jiān)視和測量
公司依ISO/TS16949建立了過程化的質量管理體系,形成了《過程監(jiān)視和測量方法》文件,每月對過程進行了監(jiān)視和測量。
從過程監(jiān)視和測量的記錄看,供應商交付準時性不夠。其他各監(jiān)視和測量過程能滿足預期的要求。
通過5個月的質量管理體系運行,公司建立的質量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續(xù)改進,提高公司的經營業(yè)績,提升公司產品的市場競爭力。
管理評審報告 篇3
一、評審目的
通過公司內部質量審核和糾正實施情況,總結質量管理體系全面運行以來的相關工作,系統(tǒng)評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性,確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
二、評審內容
1、內部質量審核的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
三、評審時間、地點及會議議程詳見“管理評審計劃”。
四、評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系后的第11次管理評審。通過對內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價,會議肯定了近期工作成績,確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況,并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審,按照會議議程完成了既定的各項事宜,評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告,討論了各部門提交的有關問題并形成決議,批準了糾正和預防措施。整個過程規(guī)范,達到了評審目的。
本次管理評審,制定糾正和預防措施4項,將在會后由質量保證中心牽頭落實,并報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關糾正預防措施
1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒按制度執(zhí)行。例如:有些單位沒有專職焊材管理員;監(jiān)督、監(jiān)管不到位;烘干時間、烘干溫度不夠;發(fā)放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施:焊材的烘干、發(fā)放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫,讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責;通過加強教育培訓,提高保管員業(yè)務素質和責任心;從而通過人員素質的提高來加強庫房管理,隨時掌握庫存動態(tài),各車間保管員做好臺帳,出庫單、入庫單、按月裝訂,分類歸檔,材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全,使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。
2、在產品的售后服務過程中,針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式,沒有真正做到及時回訪,認真做回訪記錄,建立用戶檔案沒有做到細致,容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施:細分客戶群體,根據不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作,根據用戶反饋問題,及時解決,積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務模式,逐步設立駐外服務站點,配備專職服務人員駐守,收集用戶信息并提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強,個別生產工藝與生產設備能力不匹配,出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。
糾正措施:對工藝人員進行適當的培訓,并要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導,定期到車間一線進行檢查和驗證,對于不適合生產或不足之處,要及時改正和完善。加強部門之間的.溝通,根據產品特點優(yōu)化工藝流程,切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬,但對其的應用較少,各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的匯總分析,判斷質量趨勢,預防質量問題。
糾正措施:對建立的質量問題臺賬定期進行分類匯總,分析原因,制定整改和預防措施,及時掌握質量趨勢,預防質量問題的發(fā)生;各單位要加強質量管理,每周召開質量分析會,開展質量經驗分享活動,通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播,提高公司整體質量管理水平。
六、質量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審,通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價,一致確認,公司目前運行的質量保證體系處于良好受控狀態(tài),符合公司當前實際情況,也適應公司近期發(fā)展的需要,總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出,參會人員重新討論了現(xiàn)有質量方針、質量目標的具體含義,認為其是適宜的,適應公司現(xiàn)在以及今后一段時期的發(fā)展實際。
質量方針為:追求卓越安全優(yōu)質高效持續(xù)改進滿足顧客需求質量方針釋義:
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準,時刻瞄準國內外先進水平,創(chuàng)造一流的業(yè)績,以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專業(yè)化公司為目標,開拓創(chuàng)新、積極進取,使公司一步步向卓越級邁進。
安全優(yōu)質高效——公司產品多為特種設備,屬于國家強制性的監(jiān)管產品,行業(yè)特點決定了必須將產品安全列為第一要求。優(yōu)質高效是企業(yè)實現(xiàn)經濟效益最大化的重要保障。
持續(xù)改進——任何事情沒有最好、只有更好,完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、制造在符合安全技術規(guī)范、法規(guī)標準的前提下,只有以顧客的要求為產品質量的基本需求,才能適應市場,獲得最高的滿意率,顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。
質量目標:
——產品出廠合格率100%
——無損檢測一次合格率96%
——工序一次交檢合格率90%
——壓力試驗一次合格率98%
——合同履約率100%
——顧客反饋處理及時率100%
——顧客滿意度95%(根據企業(yè)實際逐年提高)
——檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%,周檢合格率98%。
——安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考核細則》的要求,組織檢查實施效果,考核兌現(xiàn)。未完成的目標,須采取措施;已完成的目標,應重新制定。通過上述方法,確保實現(xiàn)總的質量目標并持續(xù)改進。
會議認為,公司服務質量持續(xù)改善,表明目前所使用的服務分析工具是適用的,體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質量管理體系的建立和完善,進一步加強了公司的服務工作,公司的服務工作正朝著良好的方向發(fā)展。
管理評審報告 篇4
一、質量體系運行狀況報告
自公司推行ISO9001:20xx質量管理體系以來,我們嚴格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標準的要求,在咨詢老師的指導下,編制了程序文件、三、四階文件等相關文件,以及相應的各種表單。這些文件經過試運行及不斷改進完善,更切合實際。各種記錄已按要求得到貫徹執(zhí)行,并且能真實有效反映實際情況。質量體系運轉以來,通過培訓和加強交流,使從事品質工作的人員逐步掌握質量體系文件,并嚴格按照文件要求開展工作。
二、過程業(yè)績
1、原物料檢驗控制:
公司的質量目標:進料檢驗合格率為≥98%,實際進料檢驗合格率9-11月份均為100%。經分析原物料進料檢驗歷月的月總結可以看出,原物料主要存在純度不達標、黑點等不合格現(xiàn)象。對于來料不合格情況,都及時反饋給供應商整改,或由采購部與供應商協(xié)商特采,經跟蹤驗證改善措施有效。
2、流程控制:
公司的質量目標:成品等級1A合格率為≥88%,9月份成品等級1A合格率為58.9%,10月份成品等級1A合格率為75.4%,11月份成品等級1A合格率為78.1%。經分析入庫檢驗月總結可以看出,流程控制最易出現(xiàn)的'品質問題為白度、回潮率等不合格現(xiàn)象。針對以上不合格現(xiàn)象及時與生產部溝通,訂立產品質量控制計劃及糾正措施,現(xiàn)正在實施過程中,跟蹤效果有明顯改善。
3、成品出貨控制:
公司的質量目標:售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨
率100%,顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發(fā)現(xiàn)產品包裝有露絲及出貨標簽脫落現(xiàn)象,經及時有效的糾正措施跟進,未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應與生產部和物流保持有效的溝通和配合,保證出貨交期,并將類似品質情況防患于未然。
三、人力資源
品質部由于檢驗員大部份都為新進人員,對于品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗,故從檢驗員業(yè)務技能及相關工作方面的培訓須加強。
四、內審報告
品保部在此次內審中未發(fā)現(xiàn)不合格項。作為質量管理體系的重要監(jiān)督部門,品保部在標準要求的執(zhí)行及運作上都能很好的貫徹和落實。
五、總結
從品保部質量體系的運行情況來看,我公司質量體系是適用的、運轉是有效的。質量體系在運行過程中經過不斷持續(xù)改進,將更加完善、適用、有效,讓各部門工作向條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展,我們將嚴格按照ISO9001:20xx標準要求,認真執(zhí)行質量手冊、程序文件,使生產過程更優(yōu)化、合理,提高生產能力、生產效率,減少浪費,節(jié)約成本,在質量方針的指導下努力達到質量目標,提高我們的產品質量,從而達到推行ISO9001的最終目的。
管理評審報告 篇5
一、公司組織機構、職責分配適宜
通過幾年質量體系運行公司組織機構和職責分配的運行、現(xiàn)己適應旺峰公司發(fā)展和生產的需要,所以沒有任何變動。
二、人力資源需求情況
公司現(xiàn)有員工240人,其中:技術人員13人,管理人員19人,工人208人;學歷情況:本科5人,大專13人,中專中技36人,高中58人,初中及以下128人。
現(xiàn)有人員的分布情況(1)技術人員13人5.4%(2)管理人員19人7.9%(3)檢驗人員25人10.4%(4)保衛(wèi)人員4人 1.6%(5)生產人員179人74.6%
三、質量目標達成情況
目標 達成情況(1)人員培訓合格率 100% 96%(2)人力資源配置 聘用中專以上畢業(yè)生5-20名 已完成
四、人力資源的需求情況
根據公司發(fā)展的長遠戰(zhàn)略目標來看,公司的人力資源比較短缺,技術崗位、管理崗位、關鍵設備操作崗位需要補充,針對這些情況,公司通過向社會公開招聘,引進技術人員3名、管理人員2名、其他相關工種人員,暫時緩解公司人力資源不足的問題,為了更好地充分合理運用好人力資源,公司有關部門的人員進行調整,使公司的人力資源得到充分運用和合理配置。
五、人員培訓情況
共計培訓39次,培訓人員451人次,其中:
1、新員工廠紀廠規(guī)培訓2次,參加人51人次;
2、產品質量培訓26次,參加人283人次;
3、質檢員崗位培訓1次,參加人18人次;
4、熔煉工崗位培訓1次,參加人8人次;
5、數控銑床崗位培訓1次,參加人14人次;
6、顧客向導培訓1次,參加人9人次;
7、管理過程培訓1次,參加人7人次;
8、支持過程培訓1次,參加人7人次;
9、硬模操作培訓1次,參加人9人次;
10、生產過程控制培訓1次,參加人8人次;
11、產品標識培訓1次,參加人17人次;
12、產品預防控制培訓1次,參加人18人次;
13、倉庫貯存和儲運培訓1次,參加人2人次。
六、基礎設施配置完成情況
為創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,提高工作效率,20xx年初公司進行了廠房改造及引進新設備,投入資金76萬元。
七、部門質量目標完成情況
1、制定培訓計劃、并按計劃實施培訓。
2、采用多種方式對人員進行培訓,各部門已按計劃進行。
3、及時對培訓的有效性進行評價,各部門已按計劃進行。
4、督促檢查各部門的培訓實施情況,按計劃進行。
5、公司已招聘相關人員,同時公司內部也適當做出調整,保證人力資源配置到位。
6、對檢驗人員、技術員、內審員和特種設備操作人員的評定。根據公司對各崗位的能力要求,進行管理人員和相關人員的崗位能力評定,進行評定25人,評定方式:現(xiàn)場考察,其中滿足能力需求的(超63分)有8人,占32%,基本滿足的(51分~62分)有13人,占52%,還需培訓的(50分以下)有4人,占16%。以上評價分析,滿足和基本滿足能力需求人員達84%,起到了支持質量管理體系有效運行的作用,還需培訓的人員屬于新進公司的員工,他們從事崗位工作時間較短,我們將針對各人的具體情況制定培訓計劃并加以實施。
7、在6月份及12月份通過發(fā)放員工滿意度調查表分析:
調查問卷共有28道問題,是以滿意、不滿意、棄權三種答案來確定的,調查結果顯示滿意的占76.9%,不滿意的占13.65%,棄權的占9.45%,現(xiàn)就問卷調查的情況分析如下。
1)這幾年隨著公司的快速發(fā)展,員工們也一同目睹了公司的發(fā)展,對公司的發(fā)展前景是有信心的,是充滿希望的,大多數員工認為能成為廣西旺峰的一員非常自豪,在為廣西旺峰辛勤勞作的同時,他們在各方面也都得到培養(yǎng)、學習、鍛煉和提升,在工作中不斷地進步和成長,表示愿意為公司的發(fā)展付出自己的力量。公司近幾年新品開發(fā)種類比較多,產值年年遞增,有著大好的形勢,員工們都有十足的信心,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時也迫切希望公司建立鮮明的企業(yè)文化,以增強員工的凝聚力。
2)公司管理層人員精誠團結,對工作兢兢業(yè)業(yè),為公司的發(fā)展和提高經濟效益都忘我地努力工作,領導的敬業(yè)精神受到員工們的好評,并起了榜樣的作用。
3)公司在發(fā)展中不斷完善各項管理規(guī)章制度和規(guī)定,這些制度、規(guī)章都能盡快地傳達給廣大員,并組織員工們學習。在這次調查中大多數員工認為公司還是要加強管理,還是要在管理上下功夫,管理出效益。
4)部門之間、同事之間、各個工作環(huán)節(jié)之間相互溝通,相互團結,員工們有很強的團隊榮譽感,同事之間可以通過交流成功經驗和好的工作方法以提高工作效率,同意的'占85.3%,這說明工作中溝通及時、順暢和人際關系和諧,員工們在工作中是輕松愉快的,工作中有什么困難相互幫助、相互理解,相互支持,這也就給公司的發(fā)展帶來巨大的力量。5)從員工自我價值的實現(xiàn)及個人的發(fā)展前途進行調查。結果表明:大部分員工對自己目前的工作表示比較適合和喜歡,并且有信心、有能力在崗位上充分發(fā)揮能力和施展才華。有的員工認為除薪酬外,最看中提高自己能力的機會。還有部分員工認為目前的工作是我喜歡的工作,但自己的能力有所欠缺,同時有少部分員工則認為目前的工作不太適合,希望換一個崗位。有62.4%的員工愿意在公司工作10年以上,同時對于自己目前的工作,多數人覺得工作較緊迫,較有挑戰(zhàn)性,并且已經盡自己的所能來完成工作。有部分員工對自己的薪酬、福利不是很滿意,工作時間安排是否合理持不確定態(tài)度。
6)員工在工作中提出的意見和建議,可以得到公司的及時回復和落實,公司對員工的投訴都做到了嚴肅處理,贊成的占70.63%,說明總體反映是好的,有部分員工持有不確定和不同意的態(tài)度,這也說明我們的工作還存在著不足,希望在今后的工作中加以改進。
7)近幾年公司在培訓員工方面做了大量的工作,公司要發(fā)展,人才是主要的,公司要根據發(fā)展的需要,加大員工培訓力度,增加員工的素質,可以是內培或是外培的方式,從而為公司的發(fā)展貢獻聰明才智。員工在培訓方面同意調查問卷的占58.15%,這說明在培訓方式比較單一,還需要加強,為了工作的需要應舉辦多樣化培訓,以滿足生產工作的需要。
8)調查顯示,公司對違反規(guī)章制度的員工,無論是誰都會受到批評和處罰,同意這點的占83.36%,還有部分人員有不同意見,這也說明我們的工作還存在不足,應多了解他們對公司的想法和意愿。
9)在公司工作有很多發(fā)揮能力施展才華的地方,大部分同意此說法。公司近幾年發(fā)展很快,新品任務較多,這也就給有準備的人有施展和發(fā)揮自己才華的機會和空間,只要努力耕耘了,就會有收獲的。
八、改進措施
通過廣大員工滿意度調查,發(fā)現(xiàn)了存在的不足,我們將在以下幾個方面加強:
1)加強管理,規(guī)范管理,完善各項管理規(guī)章制度、用制度辦事、用制度說話、用制度管人。
2)加強對員工的培訓力度。在崗位知識、管理技能、組織協(xié)調與溝通等方面進行培訓,提高員工的素質,盡可能的挖掘員工的潛力,要求員工以質量為先,提高工作效率,提高工作積極性,公司應采取多種形式對員工進行獎勵。
3)各級領導要經常與員工溝通、認真聽取員工提出的意見和建議,及時了解員工對公司的看法和思想動態(tài)。
4)部門之間,員工之間應多交流工作經驗,遇到問題多溝通。
5)公司企業(yè)文化的建立。
管理評審報告 篇6
根據質量手冊要求,本部門主要職責有:技術文件控制、工裝管理、產品實現(xiàn)的策劃、設計和開發(fā)、采購信息、生產和服務提供的控制、生產和服務提供過程的確認。
一、一季度質量目標完成情況及目標結果分析:
1、 質量目標完成情況:
1)按公司要求制定了《項目章程》,部分項目已按計劃實施,但個別項目因具備條件不足等原因,實施日期進行了順延;
2)圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份,一般失誤26次(其中: 差錯率小于3%;
3)及時準確處理現(xiàn)場技術問題,并對生產過程中特殊工序進行技術 指導;
4)暫未實施降低產品成本技術革新。
2、目標結果分析:
該季度部門目標的考核結果說明GJB9001B-20xx體系運行正常,主要存在以下問題:
1)文件中圖紙、工藝、工裝設計質量有所提升,但定額上錯誤增多,主要因不夠細心造成,后期需提升設計人員的責任心,同時加大審核力度;
2)部分項目拖期,需加快實施步伐,盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況:
1. 技術文件控制:
嚴格按《文件管理制度》有關要求實施文件管理與控制:
1)編制了《技術文件編號辦法》,并對文件的編號實施嚴格控制;
2)文件按制度要求進行相應級別的簽字;
3)文件修改:嚴格按程序要求審批、修改;
4)文件實施定置管理,方便檢索;
5)加強了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。
2. 工裝管理:
1)指定專人對公司現(xiàn)有工裝進行了梳理,分類建立了工裝管理臺 帳,并按相關規(guī)范及時組織相關部進行了100%工裝驗證工作;
2)制定了《工裝維修計劃》,按計劃要求組織維修人員及時進行工 裝的維修、保養(yǎng),并做好相應記錄,并對發(fā)現(xiàn)的不合格項次采取相應措施加以糾正,保證了設備的可靠運行,滿足生產需求。
3.設計和開發(fā)控制:
按制度要求有效開展了各階段的設計活動與質量控制,后期按需完善三級控制文件。
4.采購信息:
按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗要求以及驗收準則,后期按需完善三級控制文件。
5.生產和服務提供的控制:
按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產車間及相關部門提供了產品特性的信息和作業(yè)指導文件。另外,根據質量體系內審情況,為提高工藝的適用及可操作性,目前正在對各類作業(yè)指導書進行整改,
預計年底完成。
6.生產和服務提供的確認:
按制度要求技術部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應管理規(guī)程和工藝評定準則并已組織完成。
三.質量體系改進實施計劃:
1.加強預防與糾正工作:對于生產中發(fā)現(xiàn)的問題,技術部應立即組 織相關人員召開臨時會議,分析原因,制定出糾正預防措施立即整改,同時,應加強錯誤統(tǒng)計工作,定期由技術主管針對各類錯誤組織員工進行培訓,深入了解錯誤產生的'根源;
2.加強與生產車間的聯(lián)系、溝通與技術指導。只有這樣,才能及時掌握實際制造情況,逐步將圖紙與工藝完善,并將影響質量的疵點控制在萌芽中;
3.加強培訓,消除隱患。由于技術部新員工較多,對相關標準與程序文件尚不熟悉,只有通過加強新員工相關知識的培訓,才能消除設計隱患;
4.加強優(yōu)化設計,降本增效。通過對產品設計過程中各關鍵點的研究,以優(yōu)化設計、簡化流程等一系列措施來降低設計成本,提高設計質量。
管理評審報告 篇7
根據管理評審計劃和管理評審實施計劃的安排,中心于××年××月××日在四樓會議室××主任主持召開了由中心領導、各部門負責人參加管理評審會議。
本報告根據20xx年度管理評審會議記錄、20xx年管理評審計劃及會議發(fā)言稿進行整理,構成本年度管理評審報告。
一、會議的目的:討論評價××××××××一年內管理體系的適宜性、充分性、有效性。
二、評審依據:
1)《實驗室資質認定評審準則》
2)質量控制情景、資源配置情景報告、質量管理體系運行情景報告、內審報告、監(jiān)督員報告。
三、評審包括下列資料:
a)以往管理評審所采取措施的情景;
b)與管理體系相關的內外部因素的變化;
c)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋;
d)質量目標實現(xiàn)程度;
e)政策和程序的適用性;
f)管理和監(jiān)督人員的報告;
g)內外部審核的結果;
h)糾正措施和預防措施;
i)檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果;
j)工作量和工作類型的變化;k)資源的充分性;
l)應對風險和機遇所采取措施的有效性;
m)改善提議;
n)其他相關因素,如質量控制活動、員工培訓。
四、評審方法:會議討論形式
五、評審參加人員:見管理評審會議簽到表。
六、評審過程:
××主任首先分析了××年××月—××年××月××××××××(中心名稱)組織結構、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應性,傳達××××××(上級主管單位名稱)對中心發(fā)展規(guī)劃,擬給中心的資源配置情景,強調中心下一步的工作資料。同時××要求參會人員,對目前中心質量管理體系運行方式、運行的有效性,質量目標的控制情景,人員培訓情景等提出了意見和提議。
質量負責人××介紹了剛剛結束的20xx年內審情景以及中心質量管理體系運行情景。
質量管理室主任××介紹了中心目前的人員技術狀況,人員培訓情景,20xx年需要培訓的重點以及新設備的檢測參數方法引進、開發(fā)等事項。
大型儀器室主任××介紹了儀器設備運行情景,設備維護保養(yǎng)、檢定校準情景。
××對質量管理體系運行中存在的問題和內審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。
會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。
七、管理評審輸入項評審結果
a)以往管理評審所采取措施的情景;
本中心首次評審,不存在以往管理評審;
b)與管理體系相關的內外部因素的變化;本中心體系文件貼合新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求,不存在內外部因素變化情景;
c)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋;本中心未開展工作,無客戶滿意度、投訴和相關方的反饋;
d)質量目標實現(xiàn)程度;每年檢測報告差錯率在1%以下,客戶滿意率在99%以上中心尚未開展工作,不存在質量目標完成情景的評審。
e)政策和程序的適用性;經會議評審認為中心目前,政策、法規(guī)和程序的適用性如下所述;
1、適用性:中心目前的質量管理體系能夠適應包頭市水務局對全市各類水質檢測項目、質量控制的需求,能夠滿足相關法律法規(guī)、準則、標準對檢測工作及相關工作的要求,質量方針、目標制定的合理,無需調整;
2、中心質量管理體系運行的有效性
質量管理體系運行基本有效,各部門的工作基本能夠貼合相關準則和體系文件的規(guī)定要求,體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質量、技術管理工作,質量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質量實施有效監(jiān)控,××年××月—××年××月中心實現(xiàn)了各項質量目標。
3、中心質量管理體系的充分性
中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進的檢測設備,在硬件上滿足檢測需求。下一步中心應把工作重點放在新設備的開發(fā)、方法引進,提升中心的技術本事。
f)管理和監(jiān)督人員的報告;管理組詳細的制定中心的20xx年—20xx年監(jiān)督計劃,按照質量體系運行的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求資料分別格式化,編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進行監(jiān)督工作的培訓,各部門共開展監(jiān)督工作10余次,提交監(jiān)督表格10余份。各部門經過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。
g)內外部審核的結果;20xx年××月××日中心按照內審計劃及內審實施計劃,對質量體系進行了系統(tǒng)的審核,全面的評審了質量體系運行有效性,本年度內部審核檢查出7項不貼合工作,經過采取糾正措施,實施糾正,消除已存在的不合格工作。使質量體系得到改善和完善。經過內審證明了包頭市供水管理服務中心質量體系基本能夠有效的運行。
h)糾正措施和預防措施;
內審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作均采取了糾正和預防措施予以糾正、預防,糾正和預防措施實施后內審員和監(jiān)督員對措施的實施后的完成情景和糾正結果的貼合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果貼合要求。
i)檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果;檢驗檢測機構間比對:
為保證檢測質量中心采取內部質量控制和外部質量控制的方法控制檢測質量,以履行向客戶承諾的檢測質量。經過與××××××進行檢驗檢測機構間的水質樣品比對,比對結果證明我中心的檢測質量貼合質量控制計劃要求,能夠有效控制檢驗檢測結果的質量。
j)工作量和工作類型的變化;20xx年××月—20xx年××月年完成計劃內例行檢測水質樣品××件余。保質保量按時完成××××××水質檢測任務。未承擔其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務,工作量和工作類型無變化。
k)資源的`充分性;中心擁有ICP—MS等大型設備若干臺,返聘了經驗豐富的××位老員工,招錄了專業(yè)對口的××名新員工,從資源上配備充分,能夠滿足目前承擔的檢驗檢測工作并為今后中心開拓新領域、新項目創(chuàng)造了條件。
l)應對風險和機遇所采取措施的有效性;中心正處在起步時期,新員工的培養(yǎng)、大型設備的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔中心的重要工作,中心將承擔必須的風險。加強新員工的監(jiān)督是降低這種風險的有效措施,資源的充沛是中心在水質檢測領域做大做強發(fā)展的良好機遇。
m)改善提議;加強法制性教育,提高全體員工檢驗檢測的法制觀念,樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象,提高檢測本事。
n)其他相關因素,如質量控制活動、員工培訓。
1、檢測結果質量控制
中心制定了20xx—20xx年質量控制計劃,檢測人員嚴格按計劃實施質量控制,內部采取人員比對、樣品復測、每一批次樣品檢測均使用標準樣品進行控制。檢測人員和管理人員都嚴格執(zhí)行檢驗檢測標準要求。
2、員工培訓
中心制定了20xx—20xx年培訓計劃,對員工進行相關知識的培訓。20xx年已組織人員參加對體系文件的學習,外聘專家來中心里傳授知識,進行了“辦法”、“準則”的進一步培訓。有儀器生產廠家的技術人員對部分大型設備的使用、維護進行培訓。
八、質量管理體系持續(xù)改善的決定
本次管理評審會議決議:要強化過程管理意識,加強員工履行崗位職責的管理和教育工作,提高員工履行管理體系文件相關規(guī)定的自覺性,加強培訓工作的效果,提高質量管理體系運行的有效性,及時改善質量管理體系運行中出現(xiàn)不足,使××××××××××質量管理體系在運行中不斷得以改善和完善。
管理評審報告 篇8
20xx年3月27日下午,公司召開了Q/E/H三合一管理體系管理評審會議,總經理宋德順、最高管理者中的被任命者、管理者代表賈保良、副總經理朱學新、總工程師曹俊友、副總工程師賈俊江以及有關職能處室、車間的行政領導40余人參加了會議。
副總工程師、企管處處長賈俊江向與會人員匯報了公司Q/E/H三合一管理體系運行情況,與會人員就管理體系的適宜性、充分性、有效性進行了評審,對體系需要改進的地方進行了討論,會議形成報告如下:
一、三合一管理體系運行的符合性和有效性:
1、第三方審核結果
20xx年5月26日至28日,順利通過中國檢驗認證集團河南有限公司的第三方審核,不符合15項,各組外審老師提出的問題經過企管處整理共127項,已整改結束并完成驗證。
2、內部審核及結果
20xx年2月,對新區(qū)一動進行了文件/記錄專項審核,問題23項,審核問題已全部整改并驗證。
20xx年3月,對氨綸和新區(qū)進行了質量、職業(yè)健康安全管理體系審核,涉及18個部門,不符合8項,問題104項,舉一反三問題12項,完成整改并驗證。
20xx年3月,企管處與標準計量信息中心的專業(yè)人員聯(lián)合,對新區(qū)18個部門進行了信息系統(tǒng)運行審核,問題6項,由標準計量信息中心完成驗證。
20xx年3月,企管處與設備處專業(yè)人員聯(lián)合對新區(qū)18個部門進行了基礎設施縱向審核,問題40項,由設備處完成驗證。
20xx年4月,企管處再次與設備處專業(yè)人員、車間技術員聯(lián)合,對老區(qū)20個部門進行了基礎設施縱向審核,問題78項,全部交設備處驗證。其中部分問題的整改由設備處負責,有4項問題的整改仍未完成。
3、上次管理評審提出的改進措施及效果驗證。
20xx年三合一管理體系管理評審會議形成了17項評審決議,其中有1項未關閉,分別是:
五長絲車間南、北區(qū)過道每天出入開關門的次數較多,造成車間內溫濕度變化,對車間南區(qū)部分機臺可紡性影響較大。建議公司在南北區(qū)過道之間搭建彩板房,去掉南北區(qū)的過道門。
一年來,在公司的大力支持和指導下, 隨著各部門對管理體系的認識和貫徹執(zhí)行力度的逐年提高,體系運行方式、方法越來越靈活、新穎、多樣化。質量管理以質量控制預判法、同類工藝對比優(yōu)化法、生產異常追蹤追責法、創(chuàng)新質量攻關小組、專項技術檢查等方式、方法加強了生產過程的管控,使得產品質量實現(xiàn)可防可控;信息化系統(tǒng)的改進和完善,使得信息化工具更好地為生產和管理提供服務;應急預案的修訂整理,對重點崗位人員的模擬操作測試,達到了預期要求,提高了崗位職工的應急能力;文件預審等多項閃光點為體系的運行注入了新的活力。審核關注點不再僅僅拘泥于作業(yè)指導書、管理制度,而是緊密結合公司年度工作計劃、月度工作會、調度會以及第三方審核時認證機構提出的各項要求,將審核工作重點從以前的各部門、各要素條款的對標落實轉移到公司的各項決策或要求在生產和管理中的落實情況上來。
公司通過內、外部的多次體系審核,管理體系的符合性、適宜性和運行的持續(xù)有效性得到了檢驗。各部門能夠合理地把體系標準和和生產管理實際相結合,體系標準的各項要素得到了應有的重視和監(jiān)控,各職能處室能認真履行體系賦予的管理職責,注重主控要素和制度的落實檢查,以專項治理為重點,規(guī)范體系的運作,使各項操作及管理規(guī)定得以落實,生產經營得到了持續(xù)改進。
二、方針、目標的實現(xiàn)程度及其適宜性:
一年來無重大顧客投訴,顧客意見處理率和銷售回款率均達到了100%,綜合評價內外部顧客滿意度為91.25%(目標:85%以上),公司產品在國內和國際市場具有較強的競爭力。
產品質量完成情況:20xx年1-12月份產品質量完成情況:長絲系統(tǒng)連續(xù)紡正品率99.13%、一等品率93.55%,半連續(xù)紡正品率99.74%,一等品率93.73%,短絲正品率99.94%,一等品率95.99%,氨綸正品率98.72%,一等品率95.94%。
職業(yè)健康安全管理體系方面:
目標內容:不發(fā)生死亡事故,重傷事故0.5‰以下,輕傷事故2‰以下。 完成情況: 20xx年全年,公司共發(fā)生輕傷事故14起(1.4‰),重傷事故1起(0.1‰)。
環(huán)境管理體系方面:
目標內容:搞好清潔生產,實現(xiàn)達標排放,環(huán)境污染事故發(fā)生率為零。 完成情況:20xx年公司老廠區(qū)環(huán)保設施運行基本穩(wěn)定,COD日平均值為45mg/L(排放標準65mg/L);硫化物日平均值0.75mg/L;鋅日平均值1.90mg/L;PH日平均值7.9;懸浮物日平均值28mg/L; BOD日平均值18 mg/L;色度全年日平均值27.5倍,均實現(xiàn)了達標排放。清潔生產、節(jié)能減排等工作順利開展,新二輪的清潔生產審核通過了省廳組織的驗收。
20xx年公司新廠區(qū)環(huán)保設施運行基本穩(wěn)定,COD日平均值為226mg/L(排放標準為300mg/L以下);廢水全部進入小店污水處理廠進行深度處理;硫化物日平均值0.67mg/L;鋅日平均值1.5mg/L;PH日平均值7.92;懸浮物日平均值89.6mg/L;BOD日平均值46.8mg/L;色度全年日平均值29倍。
總之,20xx年全年公司新、老廠區(qū)廢水、廢氣等排放口都做到了達標排放。 因此,體系方針、目標是適宜的。
三、體系運行中所采取糾正和預防措施實施情況。
對于體系運行中存在的問題,公司各部門實施的糾正和預防措施共有121項。尤其是針對管理體系內審中統(tǒng)計分析出的薄弱條款,要求各要素主控部門積極采取有效的糾正和預防措施,做好《糾正預防措施報告》,企管處隨內審發(fā)現(xiàn)問題整改驗證時一并進行了驗證。
各要素主控部門針對各自的.職責,以提升質量管理為宗旨,以質量就是企業(yè)的生命為前提,積極開展各項管理工作,持續(xù)提高產品質量,企管處、技術處、設動處、安環(huán)處、計劃處等要素主控部門圍繞體系運行、工藝、設備管理、數據分析、節(jié)能降耗、安全等方面開展專項檢查,對重點項目成立攻關小組進行攻關,積極調動生產一線不斷提升產品質量。
四、質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境績效
長絲方面:公司產能6萬噸,國內市場占有率27%,出口量占全國的37%。連續(xù)紡利用量和質的優(yōu)勢保持相應的價格穩(wěn)定,傳統(tǒng)紡在高檔產品方面繼續(xù)引領行業(yè)聯(lián)盟,提速后的產品以其較低的成本優(yōu)勢定位于中低端領域。新產品開發(fā)方面,積極推進細旦絲和多F絲的銷售市場,借助已有合作伙伴的經驗,主動與有前景的公司或廠家聯(lián)系交流,通過重點公關在部分廠家取得了突破,開發(fā)出了新的客戶,鞏固了公司在行業(yè)中的技術、新產品開發(fā)龍頭地位。
短絲方面:產能10萬噸,市場占有率3.4%,我們加大了內銷力度,提高市場占有率,鞏固老用戶,開辟新用戶,培育發(fā)展直銷用戶。產品延伸方面,認真落實公司拓展產品產業(yè)鏈要求,深入市場積極開發(fā)下游新產品,相繼開發(fā)出防霧霾口罩、蘆薈內衣、抗菌空調濾芯、涼席新產品,為企業(yè)今后有更大抗風險能力打下基礎。
氨綸方面:產能2萬噸,市場占有率5.6%,質量處于國內領先水平。20xx年市場持續(xù)低迷,雖然氨綸銷量有了大幅度上升,但產品價格一直是向下運行。下一步,在鞏固老用戶的基礎上,大力發(fā)展新的經銷商和直接廠家,為新區(qū)氨綸做準備。在同一地區(qū)原有經銷商在銷量不能有效增長的情況下可發(fā)展新的經銷商,打破地區(qū)的銷售壟斷。勇于創(chuàng)新,有針對性的針對不同的市場、不同的品種、不同用戶,給不同的優(yōu)惠政策,不斷擴大氨綸產品的市場占有率。
職業(yè)健康安全方面:堅持持續(xù)性的安全教育,不斷提升職工的安全素質;特殊工種按期進行了復審培訓;強化責任,落實制度,消除漏洞,減少“三違”現(xiàn)象發(fā)生的概率;及時辨識危險源,落實危險源安全控制措施。
2月份,各部門對生產過程中有變化的設備設施、工藝操作中的危險源進行了辨識更新,重新制定安全控制措施,公司對各部門報送的危險源進行了二次評價。
安環(huán)處每月組織安全大檢查,查出的隱患及時向給相關車間下達隱患整改通知單。并督促車間指定專人及時有效地予以整改。公司;C械、電氣、構筑物、綜合等5個安全專業(yè)檢查組,對;、建筑物、構筑物、電氣安全、職業(yè)衛(wèi)生、勞保用品管理、短絲小修安全、重大危險源管理、車間安全管理等8個專項進行檢查,一年來,對發(fā)現(xiàn)的各項安全隱患下發(fā)的整改通知單共計749項,均已完成整改驗證。
管理評審報告 篇9
評審時間:
xxxx年xx月xx日
評審依據:
ISO9001:20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。
評審目的:
評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價,提出并確定各種改進的機會和變更的需要,確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點:
對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員:
評審內容:
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求,對標準規(guī)定的管理評審輸入:審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人,對所報告的'管理評審信息,尤其是報告中提出的問題和改進建議,發(fā)表了意見、并展開了討論和評價:最后由池澤華總經理根據大家的評價意見,做出了本次評審的決定和措施:
管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行情況的報告》,其內容包括:
。1)內部質量管理體系審核情況;
。2)質量方針和質量目標的實施情況及適宜性;
(3)質量管理體系過程的運行狀況;
。4)上次質量管理評審所確定的措施實施情況及有效性;
。5)有關質量管理體系改進的建議。
各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行情況報告》、《采購部質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》的報告。
與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性,質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見,并就大家提出的問題,當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:
一、本次管理評審基本上達到了預期的目的,為持續(xù)改進工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高,促進各部門提高工作質量,以顧客為關注焦點,不斷滿足顧客要求,增強顧客滿意,起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標準質量管理體系認證,創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評審結論為:通過體系的運行,公司管理已提高到一個新的層次,為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決情況的分析,我公司的質量方針和質量目標是適宜的,質量管理體系符合IS09001:20xx標準和我司質量管理體系文件的要求,適應我司的實際情況,質量管理體系能在持續(xù)改進中有效運行,與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài),全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為xx,離本公司的質量目標要求尚存在著差距,為此xx要求xxxx部門分析原因,制定相應的糾正預防措施,并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施xx個,改進措施xx個,詳見相應記錄。
管理評審報告 篇10
評審時間:年月日
評審依據:ISO9001:20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望.
評審目的:評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價,提出并確定各種改善的機會和變更的需要,確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點:對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員:
評審資料:
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求,對標準規(guī)定的管理評審輸入:審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人,對所報告的`管理評審信息,尤其是報告中提出的問題和改善推薦,發(fā)表了意見、并展開了討論和評價:最后由池澤華總經理根據大家的評價意見,做出了本次評審的決定和措施:
管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》,其資料包括:
(1)內部質量管理體系審核狀況;
(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;
(3)質量管理體系過程的運行狀況;
(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;(5)有關質量管理體系改善的推薦。
各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。
與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性,質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見,并就大家提出的問題,當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:
一、本次管理評審基本上到達了預期的目的,為持續(xù)改善工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高,促進各部門提高工作質量,以顧客為關注焦點,不斷滿足顧客要求,增強顧客滿意,起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標準質量管理體系認證,創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評審結論為:透過體系的運行,公司管理已提高到一個新的層次,為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析,我公司的質量方針和質量目標是適宜的,質量管理體系貼合IS09001:20xx標準和我司質量管理體系文件的要求,適應我司的實際狀況,質量管理體系能在持續(xù)改善中有效運行,與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài),全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為***,離本公司的質量目標要求尚存在著差距,為此***要求****部門分析原因,制定相應的糾正預防措施,并由**部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施**個,改善措施**個,詳見相應記錄。
管理評審報告 篇11
質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實行一年多了,基本上運行良好。通過內部審核可以說明公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行是有效的,適宜的和充分的,但也存在一定的不足,需要在今后的工作中得到進一步的改進。具體有以下三方面情況:
一、不合格數量、分布、性質統(tǒng)計分析情況
本次內審,三個體系共發(fā)現(xiàn)一個不符合項,為輕微不符合。其中,質量管理體系,發(fā)現(xiàn)0個不符合項;環(huán)境管理體系,一般不符合0個;職業(yè)健康安全管理體系,發(fā)現(xiàn)0個不符合項。
二、質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行狀況
通過本次審核,公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內符合審核準則,并得到有效實施與保持,具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力,同時在環(huán)境保護和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標準,并做了大量的工作,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷滿足體系改進,以保證體系持續(xù)有效地運行。通過對內審中發(fā)現(xiàn)的不符合項的分布和原因分析,認為三體系在運行方面,存在以下問題:
1、從三體系方面綜合考慮,在Q5.4.1(ES4.3.3)質量目標、目標指標方面,各部門均對公司管理目標進行了分解,確定了部門目標,但對目標的完成情況進行匯總、分析和改進。
2、Q7.4采購過程,責任部門對合格供方進行了業(yè)績評定與管理控制,但還有待加強。
3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面,公司在識別環(huán)境因素、危險源后,對管理方案的落實情況進行了相關的監(jiān)督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運行控制、應急響應兩要素方面,各部門對相關生產、管理活動進行了控制,但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面,執(zhí)行了審批制度。
6、在ES4.5.1監(jiān)測和測量方面,各部門對所屬職能,缺少主動監(jiān)測和自查。綜上所述,通過對不符合項中要素的分布、分析,能夠明確產生不符合項的最主要的`原因是各部門對標準、《管理手冊》、《程序文件》的學習不夠,造成在管理活動中出現(xiàn)不符合情況。因此,各部門要加強對體系標準、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學習,只有不斷地學習,領會,貫徹執(zhí)行,才能有效地實施體系。同時各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實各項工作,嚴格按標準、體系文件、相關法律法規(guī)執(zhí)行,使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下,并得到有效地持續(xù)改進。
三、體系運行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標準建立并使體系有效運行。
2、根據公司的總目標,各部門都進行了分解,通過檢查,對照指標,質量目標達到設計研發(fā)項目交驗合格率100%,顧客滿意度達到90%;各類環(huán)境污染事故為零;廢棄物處理符合國家標準。員工的健康和安全工作良好,工傷事故為零;火災事故為零。
3、現(xiàn)場情況:工作現(xiàn)場干凈整潔,資料清晰、完整。
4、本年度危險源、環(huán)境因素做了基礎性的辨識,評價出了相應的重要環(huán)境因素和不可接受風險,均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進的方面:
1、加強危險固廢的分類管理、處置
2、加強高技術人才引進
3、加強人員技能培訓
4、繼續(xù)維持高精度消防排查
管理評審報告 篇12
根據手冊要求,本部門歸口管理的過程有:技術文件及圖樣控制、過程設備、產品實現(xiàn)的策劃、設計和開發(fā)、測量、分析和改進、過程和產品的特性及趨勢,協(xié)助質量分析活動。經過一段時間的運行,對本部門的體系運行情況總結如下:
一、體系文件的學習和執(zhí)行情況
1、部門制定完善了各項操作規(guī)程和作業(yè)指導書,要求每位員工必須按照作業(yè)指導書、制度和規(guī)程進行工作,技術部組織全體員工,按照體系的要求,以手冊為總依據,以上榜為指導思想,對產品的'設計和開發(fā)、過程設備及測量、員工工作環(huán)境和安全保障有了大幅度的提高,企業(yè)收到明顯的效益。
2、生產中發(fā)現(xiàn)問題,技術部立即組織相關人員召開臨時會議,分析原因,制定出糾正預防措施立即整改。
3、在保證生產的情況下對生產設備進行維修保養(yǎng),保證了設備的可靠運行,滿足生產需求。
4、對技術文件進行控制,做到了文件受控。
5、與營銷部溝通,及時了解市場需求信息,積極組織新產品開發(fā)工作和產品改進工作,滿足客戶的需求。
6、為了滿足市場的需求,公司的今年準備新建兩條OPC鼓涂布生生線,技術部根據多年生產中的經驗與前年建線的經驗,目前4#的加工與安裝工作已基本完成,已進入調試階段,5#線正在生產加工階段。
二、部門防治改進工作
1、經過一段時間的體系運行,實現(xiàn)了產品的可追溯性,與生產相關的重要數據可以追溯,本部門的工作從細化到量化,尤其是各種文件及各種記錄,使管理做到數據化、系統(tǒng)化,能保證其工作的正常運行。
2、在節(jié)水節(jié)電上,辦公室人員做到人走燈滅的要求,自來水沒有跑、冒、滴、泥坑現(xiàn)象。
3、.備管理方面,對公司所有的生產工藝設備登記入賬,并制定了設備的保養(yǎng)維護記錄,按計劃的安排由維修人員及時進行維修并填寫維修記錄,基本上能滿足生產需求,對生產起到保駕護航的作用。
三、部門指標完成情況
指標方面,與本部門有關的過程績效指標有新產品和文件受控率以及設備故障停線率等。
1、新產品開發(fā):全年開發(fā)新產品共有xx個。
2、文件受控率100%。
3、設備故障停線率2%
四、對今后體系運行的建議
1、公司的產品開發(fā)和新生產線的建造工作,對技術人員的數量、素質能力都有新的要求,目前技術部的力量不足,今年技術部新補充了四應屆畢業(yè)生,因剛從學校出來要經過一段時間的培訓才能上崗,目前需要有經驗的PLC和機械設計人員,加強技術力量的建設。
2、技術部下一步將提高產品的性能,鞏固新產品合格率,新生產線的建設為工作重點。
管理評審報告 篇13
評審時間:20xx年XX月XX日
評審依據:ISO9001:20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。
評審目的:評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價,提出并確定各種改進的機會和變更的需要,確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點:對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員:
評審內容:
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求,對標準規(guī)定的管理評審輸入:審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人,對所報告的管理評審信息,尤其是報告中提出的問題和改進建議,發(fā)表了意見、并展開了討論和評價:最后由xxx總經理根據大家的評價意見,做出了本次評審的決定和措施:
管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行情況的報告》,其內容包括:
。1)內部質量管理體系審核情況;
(2)質量方針和質量目標的實施情況及適宜性;
(3)質量管理體系過程的運行狀況;
。4)上次質量管理評審所確定的措施實施情況及有效性;
(5)有關質量管理體系改進的建議。
各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行情況報告》、《采購部質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》的報告。
與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性,質量管理體系目前存在的'問題以及采取的措施進行了充分的討論?偨浝韝xx認真聽取了大家的意見,并就大家提出的問題,當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:
一、本次管理評審基本上達到了預期的目的,為持續(xù)改進工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高,促進各部門提高工作質量,以顧客為關注焦點,不斷滿足顧客要求,增強顧客滿意,起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標準質量管理體系認證,創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評審結論為:通過體系的運行,公司管理已提高到一個新的層次,為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決情況的分析,我公司的質量方針和質量目標是適宜的,質量管理體系符合IS09001:20xx標準和我司質量管理體系文件的要求,適應我司的實際情況,質量管理體系能在持續(xù)改進中有效運行,與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài),全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為xxx,離本公司的質量目標要求尚存在著差距,為此xxx要求xxx部門分析原因,制定相應的糾正預防措施,并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施xx個,改進措施xx個,詳見相應記錄。
管理評審報告 篇14
本報告根據20xx年管理審查會議記錄、20xx年管理審查計劃和會議發(fā)表聲明進行整理,構成今年的管理審查報告。
1.會議目的:討論評價一年內管理體系的適用性、適用性和有效性。
一、評價標準:
1) 《實驗室資質認定評審準則》
2)質量管理方案、資源配置方案報告、質量管理系統(tǒng)運營方案報告、內部審計報告、監(jiān)督人報告
二、評價包括以下信息:
a)過去經營審查中采取的措施的方案;
b)與管理系統(tǒng)相關的內部和外部因素的變化;
c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋;
d)達到質量目標的程度;
e)政策和程序的適用性;
f)管理和監(jiān)督工作人員的報告;
g)內部和外部審計結果;
h)糾正措施和預防措施;
i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。
j)工作量和工作類型的變化;
K)資源的充足性;
l)應對風險和機會的措施的效果;
m)改善建議;
n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。
三、評價方法:會議討論形式
四、評價參與者:請參閱管理審查會議簽名表。
五、審查過程:
主任首先分析了年月-年-年(中心名稱)組織結構、管理方式、管理方法等對當前管理系統(tǒng)的適應性,傳達了(上級主管單位名稱)的中心發(fā)展計劃,提出了中心的資源配置方案,并強調了中心的以下工作資料:同時,要求與會者對當前中心質量管理系統(tǒng)運營方式、運營效率、質量目標控制方案、人員培訓方案等提出意見和建議。
質量負責人介紹了剛剛結束的20xx年內審方案及中心質量管理系統(tǒng)運營方案。
質量管理室主任介紹了中心目前的人力技術現(xiàn)狀、人力培訓方案、20xx年需要培訓的重點、引進新設備的測試參數方法、開發(fā)等。
大型儀器室主任介紹了儀器設備運行方案、設備維護、檢查校準方案。
對質量管理體系運行中存在的問題和內心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。
會議主持人要求與會者對每個項目進行一次討論。
六、管理審查輸入審查結果
一)過去經營審查中采取的措施的方案:
a)中心的第一次審查,沒有以前的管理審查。
b)與管理系統(tǒng)相關的內部和外部因素的變化;本中心系統(tǒng)文檔符合新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求,沒有內部和外部因素更改方案。
c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋;本中心沒有開展工作,沒有客戶滿意度、不滿和相關人士的反饋。
d)達到質量目標的程度;年度測試報告錯誤率低于1%,客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作,沒有對質量目標完成方案進行審查。
e)政策和程序的適用性;通過會議審查,中心目前認為政策、規(guī)定和程序的'適用性如下:
1.適用性:中心目前的質量管理體系可以適應包頭市水務局對城市整體水質檢查項目、質量管理的需求,并能滿足相關法規(guī)、指令、標準的檢查工作及相關工作的要求。質量方針、目標制定的合理性不需要調整。
2.中心質量管理體系運行的效果
質量管理系統(tǒng)的運行基本有效,各部門的工作基本可以符合相關指導方針和系統(tǒng)文件的規(guī)定要求,系統(tǒng)文件可以指導中心的檢查工作和其他質量、技術管理工作,質量管理可以有效監(jiān)控測試工作和其他工作的質量。年月年中心實現(xiàn)了多種質量目標。
3.中心質量管理體系的充分性
中心設有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等先進檢測設備,滿足硬件上的檢測需求。下一個中心要重點開發(fā)新設備,引進方法,提高中心的技術能力。
f)管理和監(jiān)督工作人員的報告;根據管理小組詳細制定中心的20xx -20xx年監(jiān)督計劃、質量體系運營的各個環(huán)節(jié),分別格式化工作要求和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作要求資料,編制監(jiān)督記錄表,組織監(jiān)督人員進行監(jiān)督工作的培訓。各部門共開展10多次監(jiān)督工作,提交10多份監(jiān)督表格。各部門實施監(jiān)督工作,及時糾正日常工作的錯誤。
g)內部和外部審計結果;20xx年1月1日,中心根據內審計劃及內審實施計劃,對質量體系進行了系統(tǒng)審計,全面審查了質量體系運行的有效性,并在今年的內部審計中檢查了7項不合作的工作,采取糾正措施,實施糾正,消除了現(xiàn)有的不合格工作。改善和完善質量體系。經過內審,證明包頭市供水管理服務中心質量體系基本可以有效運行。
h)糾正措施和預防措施;內審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作都采取了糾正和預防措施,實施糾正、預防、糾正和預防措施后,內審人員和監(jiān)督人員在實施措施后跟蹤驗證了完成方案和修改結果的適用性。請確保校準和預防措施的效果符合要求。
i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。檢查和檢查機構之間的比較:
測試質量中心使用內部質量管理和外部質量管理方法來控制測試質量,從而實現(xiàn)對客戶承諾的測試質量。與檢驗和檢驗機構之間的水質樣品進行比較后,比較結果證明,我中心的檢驗質量符合質量管理計劃的要求,可以有效地控制檢驗結果的質量。
j)工作量和工作類型的變化;20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質量保證量按時完成水質檢查任務。沒有執(zhí)行其他委托檢驗樣品的檢驗檢驗任務,工作量和工作類型沒有變化。
K)資源的充足性;中心擁有ICP-MS等幾臺大型設備,引進一名經驗豐富的老員工,招募專業(yè)對口的新員工,資源充足,滿足目前負責的檢查測試工作,為今后中心開拓新領域、新項目創(chuàng)造條件。
l)應對風險和機會的措施的效果;中心處于初期階段,培養(yǎng)新員工、開發(fā)利用大型設備等是中心的首要任務和重點工作。如果讓新員工主動承擔中心的重要工作,中心將承擔必要的風險。加強新員工的監(jiān)督是減少這種風險的有效措施,資源的豐富是中心在水質檢查領域做大做強發(fā)展的好機會。
m)改善建議;加強法制性教育,提高全體員工檢察官的法制觀念,樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象,提高檢察官能力。
n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。
1、測試結果質量控制
中心制定了20xx-20xx年質量管理計劃,檢查員嚴格按照計劃實施質量管理,內部進行人員比較、樣品重新測試,各樣品測試使用標準樣品進行控制。檢查人員和管理層都嚴格執(zhí)行檢查標準要求。
2、員工培訓
中心制定了20xx-20xx年教育計劃,對員工進行了知識教育。20xx年,組織了人員對系統(tǒng)文檔的學習,外勤專家來到中心傳授知識,并對“方法”、“指導方針”進行了進一步培訓。機器生產商的技術人員對一些大型設備的使用維護進行培訓。
七、質量管理體系持續(xù)改善的決定
此次管理審查會議決議:要加強課程管理意識,加強員工履行職責管理和教育工作,提高員工履行管理體系文件相關規(guī)定的意識,加強教育工作的有效性,及時提高質量管理體系運行效率,及時改善質量管理體系運行中的不足之處。 。
編制:xx 批準:xx
20xx年xx月xx日
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