辦公室制度
在生活中，很多地方都會使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的辦公室制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室制度1
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構(gòu)成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人就應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的'文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，務(wù)必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員務(wù)必按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫<資金使用審批表>，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟職責制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫<資金使用審批表>，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的<資金使用審批表>和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，發(fā)奮降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室制度2
為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.
七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的.撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電， 鎖門。
辦公室制度3
一、主要內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理
二、定義
公共區(qū)域：包括一樓走道、二樓走道、會議室、衛(wèi)生間、樓梯及扶手、辦公樓前水泥走道、廠區(qū)南北走道；
個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各辦公室工作人員每天自行清掃。
三、制度內(nèi)容
公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：
1）保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
2）保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3）保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。
4）保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5）保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
6）保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
7）垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。
辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點：
1）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。
2）辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。
3）辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。
4）電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。
5）飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
6）新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。
個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點：
1）不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2）下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。
3）禁止在辦公區(qū)域抽煙。
4）下班后先檢查各自辦公區(qū)域的'門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
5）辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
日常衛(wèi)生清掃工作安排
每周的周一和周四早晨上班后，各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。
三、檢查及考核
每周由部門領(lǐng)導(dǎo)檢查公共區(qū)域的環(huán)境，如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，罰30元/次。
公司領(lǐng)導(dǎo)每月進行不定期檢查，如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，罰部門負責人30元/次。
公司衛(wèi)生間管理制度衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理參見其他部門另行規(guī)定。
二、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要及時維修。
三、每天打掃三次，全天保潔，通風良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款30元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物，一處不合格罰款30元。
五、便后及時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
辦公室制度4
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素養(yǎng)的'綜合體現(xiàn)，為樹立良好的企業(yè)形象，制造一個潔凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責任人負責。
二、衛(wèi)生間必需保證設(shè)施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要準時修理。
三、訂時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設(shè)施潔凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物，一處不合格罰款10元。
五、便后準時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)覺一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對有意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將依據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
辦公室制度5
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1、負責督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和廠長辦公會、廠務(wù)會決議及廠長決定的貫徹執(zhí)行。
2、定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向廠長匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。
3、根據(jù)廠長指示，負責組織廠長主持的工作會議，安排做好會務(wù)工作。
4、負責起草廠長授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告，主動為廠長當好參謀。
5、組織起草廠部文件（對各職能科室以廠部名義起草的文件負責審核），做好全廠文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6、組織做好廠部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫工廠大事記。
7、會同黨辦負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
8、組織做好來客接待和小車的管理工作。
9、指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。
10、根據(jù)廠長方針目標要求，及時編制本室方針目標展開，并組織檢查、診斷、落實。
11、負責全廠公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標準的制訂和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12、負責完成廠長臨時交辦的各項任務(wù)。
（二）職權(quán)
1、有權(quán)向全廠各部門索取必要的'資料和情況。
2、對廠部會議決議和廠長指示的貫徹執(zhí)行情況，有權(quán)檢查督促。
3、有權(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù)。
4、有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5、有權(quán)按廠長的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
6、有權(quán)安排調(diào)度小車的使用。
7、對各科室以廠部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。
8、對不符合上級規(guī)定，或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。
9、對要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力。
10、有權(quán)根據(jù)廠長的指示，對辦公用房進行分配和調(diào)整，對辦公用品，用具標準化進行檢查、督促。
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1、對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況，未能及時向廠長反映，以致造成重大損失負責。
2、對廠部行文發(fā)生差錯，收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責。
3、對機密文件和文書檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責。
4、對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負責。
5、對印鑒、介紹信管理不嚴，使用不當造成不良后果負責。
6、對所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負責。
7、對本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責。
8、對未及時根據(jù)工廠方針目標要求，編制好本室方針目標未及時檢查、診斷和落實負責。
9、副主任協(xié)助主任工作，并對主任布置的工作負責。
辦公室制度6
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時刻(包括午餐時刻)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時刻太長。
第三條辦公秩序
1、工作時刻內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時刻一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。
3、職員應(yīng)在每一天的工作時刻開始前和工作時刻結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章職責
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；
5、實物資產(chǎn):物資價格達300元以上，如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準；300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物資分類，進行不一樣的`領(lǐng)用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用
5、實物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時，務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3、公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司或部門值日制度；
2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和資料
(一)、員工值日。
1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；
2、一般以工作時刻為職責時刻；
3、值班要點:
1)、巡察辦公場所保潔狀況；
2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二)、部門主管值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主；
2、一般以下班時刻或節(jié)假日為值班時刻；
3、值班要點:
1)、接待下班之后客；
2)、處理未完成工作；
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4)、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時刻、單位、授話人、主要資料；
5)、值班接待來賓要記錄來訪時刻、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見；
6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規(guī)定的時刻做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；
4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待:不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚；
2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長的電話資料，可請對方復(fù)述一遍；
4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告；
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；
8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。
辦公室制度7
一、 衛(wèi)生輪值制度
1、 各辦公室組長負責制定本辦公室衛(wèi)生輪值制度。
2、 每天清潔衛(wèi)生工作應(yīng)落實到專人負責，因故請假，由組長負責安排。
3、 每周末由全組成員集體大掃除。
二、 清潔衛(wèi)生要求
1、 地面保持干凈，無紙屑、煙頭、污漬等。
2、 墻面保持整潔，無蛛網(wǎng)。不得隨意粘貼。
3、 門框、窗框無積塵，窗臺干凈，窗臺除花盆外，不得擺放其他雜亂物品。
4、 辦公桌臺面保持整潔，擺放有序。
5、 辦公設(shè)備（電腦、電話、空調(diào)、飲水機等）保持干凈，合理擺放。
6、 儲物柜內(nèi)物品擺放有序。
7、 垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)每天清除。
8、 清潔用具應(yīng)放在指定的位置，抹布應(yīng)每天清洗。
9、 室外門前衛(wèi)生由各辦公室承包。
三、 檢查評比制度
1、 由學校衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定清潔衛(wèi)生評比標準。
2、 每周不定日執(zhí)行衛(wèi)生檢查，檢查實行量化評分，檢查結(jié)果每周進行公布。
3、 每月總評一次，依據(jù)分值評出衛(wèi)生先進辦公室，并予以一定資金獎勵，授予清潔衛(wèi)生流動紅旗。
辦公室制度8
1.辦公室員工應(yīng)儀表干凈、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.接聽電話應(yīng)準時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的'職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應(yīng)在每天的工作時間開頭前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
8.發(fā)覺辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)馬上向辦公室報修，以便準時解決問題。
辦公室制度9
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的行政管理和綜合協(xié)調(diào)工作，并在工作中樹立以醫(yī)療工作為中心，為臨床一線服務(wù)的理念。
二、堅持會議制度，負責院長辦公會、行政交班會、中層例會等行政會議的組織安排，做好人員召集、議程制定、會議記錄等工作。
三、做好醫(yī)院工作總結(jié)、計劃、規(guī)劃、報告等文字材料的起草工作。
四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、傳閱、收回、歸檔、保管和文件保密等工作。文件的收發(fā)登記要準確，擬辦意見要恰當，傳遞、傳閱、交辦要及時。
五、負責醫(yī)院行政發(fā)文的審核、印發(fā)工作。各職能部門以醫(yī)院名義的`發(fā)文必須經(jīng)院辦核稿，院長簽發(fā)后發(fā)方可發(fā)文。
六、負責醫(yī)院檔案室的管理，做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，執(zhí)行保密制度。
七、嚴格執(zhí)行督辦制度，做好醫(yī)院重大事項的督辦工作。
八、嚴格執(zhí)行“三公”管理有關(guān)規(guī)定，做好公務(wù)接待和公務(wù)車輛的管理工作。
九、做好對機要室的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。
十、嚴格醫(yī)院印鑒和介紹信的管理工作，做好公章使用的審核、登記。
十一、及時處理有關(guān)來信來訪 (含“院長信箱”)，做到有登記，有結(jié)果，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
十二、負責院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度的執(zhí)行，安排好院級領(lǐng)導(dǎo)行政查房，做好查房記錄，及時督促落實查房決定。
十三、做好與北京兒童醫(yī)院集團秘書處的對接工作。
十四、及時完成上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作并隨時匯報。
辦公室制度10
一、負責醫(yī)院中心院區(qū)及東院區(qū)物業(yè)管理工作。
二、負責醫(yī)院病房的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核的.詳細工作。檢查督促物業(yè)服務(wù)貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
三、每日巡察檢查醫(yī)院門診及病房的物業(yè)管理服務(wù)狀況,發(fā)覺問題準時處理,必要時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、每月進行醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核評分表的發(fā)放并進行匯總統(tǒng)計。
五、常常深化病房檢查指導(dǎo)病房管理和物業(yè)服務(wù),協(xié)調(diào)病房與物業(yè)部門關(guān)系。
六、隨時聽取收集患者、陪人、職工對物業(yè)服務(wù)的看法及建議,不斷改進提高病房管理和物業(yè)服務(wù)的水平。
辦公室制度11
一、值班制度
值班時間：每周一至周五中午12：00-13：30，午時17：40-18：20、值班調(diào)換：由秘書部統(tǒng)一安排，如個別人員因特殊原因需臨時調(diào)換值班日期，要提前兩天向秘書處負責人請示，征得同意后方可調(diào)換，由秘書部協(xié)調(diào)調(diào)班，并在值班記錄冊上注明。
1、值班要求：
（1）值班的學生會干部必須準時到崗，并做好個人值班登記，主席團不定時到辦公室對值班情景進行督促檢查。
（2）值班人員負責接納來訪來電，并作好相應(yīng)記錄，接待來訪人員時需熱情耐心，認真回答來訪者提出的各類問題，需相關(guān)職能部門接待時應(yīng)幫忙聯(lián)系相關(guān)人員。上級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟院校負責人來訪時應(yīng)及時通知主席團接待。接待來電時應(yīng)熱情禮貌，并認真做好相關(guān)記錄（包括通話人通話時間通話大致資料記錄人等）并及時轉(zhuǎn)告主席團或相關(guān)職能部門。
�。�3）值班人員應(yīng)在《值班記錄冊》上記明值班日期星期值班人員及值班資料，資料中應(yīng)記明當日活動活動部門活動時間及大致資料。應(yīng)在《借物登記冊》上記明當日物品借出歸還情景。重要電話應(yīng)記明來電單位或來電人員及大致資料并及時向相關(guān)負責人傳達，重要信件應(yīng)妥善保管直至轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；其他事件均由值班人員靈活處理，并詳細記錄。如有記錄不明或延誤失誤，將追究值班人員職責。
（4）值班人員應(yīng)禮貌待人禮貌工作，不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩打鬧吸煙，必須堅持我校學生會的良好形象。
�。�5）值班人員不得隨意翻看其他部門或人員的'辦公文件及材料，如有工需要須先征得對方負責人同意方可翻閱。
�。�6）值班時應(yīng)進取傳達上級指示，協(xié)助各部門當天的工作。遇突發(fā)事件應(yīng)及時處理并報告團委教師或主席團。在值班結(jié)束前應(yīng)檢查公務(wù)有無損壞或遺失門窗是否關(guān)好電源是否切斷。最終由值班人員完成值班記錄并簽
二、辦公室使用制度
1、衛(wèi)生管理條例：
�。�1）當日值班人員負責當日辦公室的清理工作，應(yīng)堅持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，無異味。
�。�2）辦公室內(nèi)禁止吸煙隨地吐痰亂扔垃圾，在辦公室內(nèi)食用熟食后須自行把垃圾及殘物帶離辦公室。
�。�3）辦公室由值班人員每一天在值班時間內(nèi)打掃。
2、電話使用條例：
�。�1）話機為學生會財產(chǎn)，由秘書處負責管理。
�。�2）話機僅限于學生會日常工作使用，嚴格禁止打私人電話，否則將對當事人做嚴肅處理。
�。�3）不得隨意把玩話機，使用電話時需細心仔細。不得大力按鍵掛機，不得摔打話機，如有人為損壞，損壞人照原價賠償并給予嚴肅處理。
3、電腦使用須知：
（1）辦公室電腦使用需經(jīng)過主席團秘書處批準，未經(jīng)許可和非學生會成員不得擅自使用。
�。�2）除信息技術(shù)人員外，任何人不得隨意拆卸、安裝電腦及電腦的相關(guān)設(shè)備和配件，如發(fā)現(xiàn)文件因人為原因造成損壞或丟失按原價賠償。
�。�3）使用電腦時勿任意下載安裝、修改、刪除軟件和數(shù)據(jù)文件，以免影響系統(tǒng)運行速度、中毒或數(shù)據(jù)遺失、系統(tǒng)崩潰、硬件損壞等后果。
�。�4）請勿將數(shù)據(jù)文件資料存檔于電腦系統(tǒng)C盤中，以免系統(tǒng)還原時數(shù)據(jù)遺失。使用者可在電腦固定盤符（如：D盤）下建立屬于自我的文件夾，便于存取資料，重要資料應(yīng)建立相應(yīng)備份以免電腦發(fā)生故障資料遺失。
�。�5）電腦只限于服務(wù)學生會相關(guān)事項，嚴禁在任何時間利用公共電腦炒股、網(wǎng)購、上訪色情暴力網(wǎng)頁，上傳或下載涉及國家安全資料，發(fā)表擾亂社會秩序的言論，散布謠言等。由此引發(fā)的法律職責均由相關(guān)個人承擔。
（6）養(yǎng)成良好的使用習慣，不要將食物擺在電腦旁邊，堅持屏幕鍵盤及機身的清潔，負責人需做定期機身和系統(tǒng)的安全衛(wèi)生檢查。
4、其它紀律要求：
（1）進入辦公室須堅持衣冠整潔，不得穿拖鞋背心運動短褲。
（2）不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩打鬧；非學生干部不得隨意進出學生會辦公室。
（3）注意節(jié)儉用電，人走不忘關(guān)燈關(guān)窗鎖門。
�。�4）各辦公室鑰匙由私人保管，不得私自配制借他人使用。
辦公室制度12
目的.：保證辦公室衛(wèi)生干凈、整潔
清潔時光：每一天1次檢查：每一天1次
清潔程序：
1、用濕抹布擦拭門框及門體；
2、用干凈的抹布按上下層次進行文件柜、儲物柜、辦公桌椅、地角線、沙發(fā)及各類配套設(shè)施（植物、電腦、電話機等）進行擦拭；
3、擦拭空調(diào)機身；
4、檢查清潔地角、辦公桌、座椅、邊角等處的塵土、垃圾；
5、清掃地面垃圾，用拖把或吸塵器清潔地面；
6、清收垃圾，刷洗垃圾桶；
7、每月安排清潔墻壁及空調(diào)過濾網(wǎng)。
標準：
1、辦公室桌椅、文件柜、電腦、沙發(fā)等設(shè)備設(shè)施擦拭干凈，要求無灰塵、無污漬；
2、辦公桌、文件夾等資料物品用具擺放整齊；
3、地面無垃圾、地角線無灰塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵；
4、辦公室門、窗、墻壁、頂棚等表面擦拭干凈，保證潔凈明亮、無灰塵、蛛網(wǎng)及污漬；
5、文件柜、儲物柜物品擺放整齊、歸類放置、標識清楚、無雜物；
6、辦公室內(nèi)墻體標語、指示牌等裝飾物，確保無灰塵、無污漬；
7、辦公室內(nèi)垃圾簍需清理干凈；
8、大門干凈無灰塵；
9、空氣清新無異味；
10、拖把、掃把等衛(wèi)生用品使用完畢后需清洗干凈，擺放整齊有序；
11、下班時，桌面清理干凈；
12、下班時關(guān)掉并斷開所有電源。
備注：所有辦公室標準以此為例
辦公室制度13
一、為了規(guī)范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的工作效率，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。
二、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為：上午08：30 —— 12：00下午14：30 —— 18：30
三、考勤規(guī)定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤，簽到有效時間為上午
8：30之前。
2、因公外出不能按時報道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。
3、遲到
/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時間均屬遲到;凡未經(jīng)批準，在規(guī)定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個小時以上、一個小時以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣
20元。
5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時間可以調(diào)休或按
1：1的.比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。
四、請假規(guī)定
1、員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續(xù)，應(yīng)向
領(lǐng)導(dǎo)說明。
2、員工請假在二天以內(nèi)的，由經(jīng)理批準;二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準。休假時間結(jié)束后，無故未上班也未續(xù)假者，按曠工處理。
五、節(jié)假日規(guī)定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節(jié)假日按國家規(guī)定進行調(diào)休。
本規(guī)定自制定之日起實行。
辦公室制度14
為了加強對市政府機關(guān)家屬宿舍的管理，根據(jù)XX區(qū)和XX街道辦事處關(guān)于創(chuàng)建文明家屬院的有關(guān)規(guī)定和要求，特制定以下管理辦法。
一、安全管理
1．做好安全工作，發(fā)現(xiàn)有不安全的事情和苗頭應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。
2．隨時保持高度警惕，教育全家及親屬防盜防火，防止其他事故的發(fā)生。
3．常住人口在一個月以上的，需向行政處報告并到大山坪派出所辦理臨時暫住證，自覺接受行政處和公安部門的`管理和檢查。
4．發(fā)生突發(fā)事件，一要積極防止事態(tài)擴大，二要向領(lǐng)導(dǎo)報告，三要掌握好政策。
5．抓好保密教育，做好保密工作，做到不該說的不說，不該問的不問，不該傳的不傳。
6．愛護公共財物及設(shè)備設(shè)施，不得在墻上、樓梯道等公物上亂寫亂畫和有意損傷，不準翻越圍墻。
7．駕駛員要按照指定的地點停放車輛，七歲以下的小孩在院內(nèi)玩耍要有大人看管。
二、衛(wèi)生管理
1．按照衛(wèi)生管理的規(guī)定，做好各家各戶和宿舍大院的清潔衛(wèi)生工作，實行門前"三包"責任制。
2．按照居委會的規(guī)定，宿舍大院內(nèi)不準養(yǎng)家禽、家畜，養(yǎng)狗必須有許可證。
3．講究個人衛(wèi)生，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔紙屑，不隨地吐痰、不亂倒垃圾。各住戶不得從樓上和窗戶往外扔雜物，污水不準倒在垃圾庫內(nèi)，消除蚊、蠅孿生地。
4．綠化、美化、凈化環(huán)境。提倡家庭養(yǎng)花種草。公共區(qū)域不準堆放雜物，注意樓房的整體美觀。
5．組織滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂工作，一年多次。大院內(nèi)每季度組織一次衛(wèi)生檢查，由行政處及有關(guān)人員負責組織。
三、宿舍大院精神文明建設(shè)
1．講究社會公德。處理好友鄰和同志之間的關(guān)系，友鄰和同志之間應(yīng)互相尊重，和睦相處。
2．自覺遵守黨紀國法，不看不健康的錄象，不吵架打架，不損害他人財物和公物。
3．愛護鄰里、關(guān)心集體、熱愛公益事業(yè)。家庭和睦，居室、庭院清潔、整齊、優(yōu)美。
4．建立文明、健康、科學的生活方式，說話和氣，互助互愛，中午休息和晚上十一點以后嚴禁高聲歌唱、高聲播放音樂等，以免影響他人休息，樹立良好的道德情操。
5．不搞鋪張浪費，不搞封建迷信活動，不超生孩子，不早戀，不非法同居，不酗酒鬧事。
6．積極參加各級和職能部門組織的公益活動，教育子女、親屬遵章守法。加強內(nèi)外團結(jié)，建立良好的庭院生活秩序。
四、其它有關(guān)制度
1．辦公室未出售的公有住房，對外出租按市場價，對本單位職工因拆遷、周轉(zhuǎn)臨時租用(二年以內(nèi))按市場價的50％收取租金。
2．宿舍大院適當收取管理費。
3．愛護公物，損害公物照價賠償。教育小孩不要損害花草樹木。
4．愛護室內(nèi)設(shè)備設(shè)施，未經(jīng)批準不準隨意改變房屋結(jié)構(gòu)，擅自搭建任何建筑物和擅自更改電路、供氣、水、排污管道等項目，確需更改的，須征得主管部門同意方能辦理。
5．節(jié)假日安排值班，由樓長負責。
6．自覺遵守大院的作息時間，大門開關(guān)時間，春夏季：早上5：30開門，晚上12點關(guān)門；秋冬季：早上6：00開門，晚上11：30關(guān)門。
五、樓長職責
1．抓好衛(wèi)生檢查，每季度一次。單元評選好的住戶，每半年一次，并及時上報，年終進行表彰。
2．協(xié)助居委會、行政處抓好文明院的建設(shè)。
3．調(diào)解鄰里糾紛。
4．做好本單元、本棟樓的安全保衛(wèi)工作。
辦公室制度15
1、嚴格執(zhí)行上級教育行政部門保險箱貯存現(xiàn)金限額的規(guī)定，財務(wù)保險箱存入900元以下。
2、多余的現(xiàn)金須在當天下班前繳銀行，逢校休或節(jié)假日，須將全部現(xiàn)金存入銀行。
3、特殊情況下，需在保險箱內(nèi)超貯存現(xiàn)金的，必須二人面對面值班看護、貯存現(xiàn)金數(shù)額較大時，必須有三至四人值班看護。
4、保險箱管理員應(yīng)嚴格執(zhí)行“兩個必須”與“四個不準”的規(guī)定。
5、存、取現(xiàn)金在10000元以上時，必須兩人同行；發(fā)放工資或存、取金額較大時，必須有專車接送。
6、工資、獎金應(yīng)當日發(fā)清，做到現(xiàn)金不過夜。
7、學校出納應(yīng)忠于職守，保持警惕，做好安全檢查工作：臨時離開時，須檢查抽屜有否鎖上；下班后，須檢查門窗有否關(guān)好鎖牢，如有異樣，即清除隱患。
8、發(fā)現(xiàn)失竊時，必須保護好現(xiàn)場，禁止任何人隨意進出和翻動東西，并立即向校長匯報并及時報案。
9、違反現(xiàn)金管理制度或工作粗枝大葉，不負責任，致使現(xiàn)金短缺的`，由直接責任人賠償。
10、違反第一條規(guī)定超額貯存現(xiàn)金的，發(fā)生失竊時，超出限額的現(xiàn)金由直接責任人賠償。凡因失職的，要承擔經(jīng)濟責任和給予行政處分，情節(jié)嚴重的依法追究刑事責任。
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