關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告1
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，今年假期我參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：
這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)，我找了離家不遠(yuǎn)的天天書(shū)店，義務(wù)在那里做一些事情，主要是幫忙擺放書(shū)籍、幫顧客尋找書(shū)籍和宣傳推薦書(shū)籍。在這短短的幾天中學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺。
首先時(shí)對(duì)書(shū)籍的擺放。總的來(lái)說(shuō)天天書(shū)店的.書(shū)大致可以分為兩大類：教學(xué)用書(shū)和生活休閑。教學(xué)類嘛，除了按不同年級(jí)進(jìn)行擺放外基本上沒(méi)啥特色。就是那些生活休閑類的書(shū)，雖說(shuō)多少有按小說(shuō)、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時(shí)找一本書(shū)，半天也不見(jiàn)影。所以，在向顧客介紹書(shū)籍時(shí)，真有點(diǎn)“書(shū)到賣時(shí)方恨找”的感覺(jué)。
買書(shū)的人大多數(shù)是不認(rèn)識(shí)的，要是沒(méi)有溝通技巧和膽量是不行的，“我可以為你服務(wù)嗎？”、“有什么需要幫助的嗎？”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如可以拉些老鄉(xiāng)關(guān)系，可以借機(jī)表?yè)P(yáng)他們或他們的親人。其實(shí)，“名人效應(yīng)”還是得有的，我們可以多做些宣傳、海報(bào)之類的，標(biāo)注好書(shū)店所在的具體位置，讓顧客更清楚書(shū)店的方位，方便他們尋找。請(qǐng)名人代言看來(lái)就不必了，畢竟是那么難，我們一般的書(shū)店消費(fèi)不起。再一就是膽量，假如你去買書(shū)時(shí)遇到一個(gè)扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會(huì)有啥感想，你會(huì)覺(jué)得開(kāi)心嗎？有些“一問(wèn)三不知”的店員，生意怎么可能好起來(lái)？況且，從店長(zhǎng)的角度來(lái)看，他會(huì)長(zhǎng)期雇用一個(gè)“默默無(wú)聞”、僅僅只會(huì)簡(jiǎn)單擺放一些書(shū)籍這樣簡(jiǎn)單的事的店員么？答案是否定的。當(dāng)然，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也不是要求每一個(gè)店員在顧客來(lái)時(shí)就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會(huì)讓顧客覺(jué)得很煩的，我們要拿捏有個(gè)度，懂得應(yīng)變。所以，有膽量敢跟陌生買書(shū)的人交流，那才不會(huì)是個(gè)半成品。大膽交流、大聲交流，只要你不違悖一些道德行為，你就有機(jī)會(huì)成功。
最后，個(gè)人觀點(diǎn)吧。有時(shí)候顧客買的不僅僅是書(shū)吧，更多的應(yīng)該是服務(wù)的態(tài)度吧。同樣一本書(shū)，假如你會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話，有膽量說(shuō)話，你就可以比別人賣得更多。
關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告2
我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)生活的憧憬，結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的了解，希望通過(guò)實(shí)訓(xùn)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力以及進(jìn)一步了解現(xiàn)行市場(chǎng)物流的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中起到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
基于此，我進(jìn)入了__公司開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)訓(xùn)生活。__是__有限公司在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)中的一個(gè)品牌。_在民營(yíng)快遞進(jìn)入轉(zhuǎn)折的階段，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，加強(qiáng)自身建設(shè)，完善管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)進(jìn)一步投入巨資，開(kāi)發(fā)電腦軟件，完成電腦化管理，使__的整體管理與服務(wù)跟蹤、查詢等盡快進(jìn)入信息化、科學(xué)化管理階段。_公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員派送快件時(shí)間問(wèn)題，各個(gè)分點(diǎn)之間和諧能力差，這些都是有待提高需要解決的問(wèn)題。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)物流工作有了一些自己的心得：
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理（如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況）。
2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨、多貨或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。
3、以總公司為中心，各片區(qū)、各分公司、各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠家、一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物也越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳公司。
5、嚴(yán)禁司機(jī)對(duì)貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高。
6、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸收和采納員工提出的良好建議，做到件件有回應(yīng)，采納可通過(guò)QQ群、信箱，和直接書(shū)面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō)。每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的發(fā)展，對(duì)較好的意見(jiàn)、可以采納的意見(jiàn)給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的`下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！
馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，全面地武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。
通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn)，我總結(jié)了快遞行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支快遞管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)快遞服務(wù)
劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。
機(jī)遇：物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。挑戰(zhàn)：快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
在公司實(shí)訓(xùn)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)想想時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)訓(xùn)工作已過(guò)去，很高興學(xué)校有實(shí)訓(xùn)這么一項(xiàng)作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)訓(xùn)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高專業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)訓(xùn)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在努力著。
關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告3
在21世紀(jì)的今天，社會(huì)在不斷發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量快速擴(kuò)大，就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。近日的報(bào)道：北京大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率為三成左右。這是一個(gè)讓大學(xué)生無(wú)比擔(dān)憂的數(shù)字�，F(xiàn)大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞逐漸“紅”了起來(lái)。于是，針對(duì)目前的形勢(shì)，我們就“當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況”進(jìn)行了調(diào)查。以下為我們的調(diào)查結(jié)果：
一、調(diào)查概況
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
2、調(diào)查地點(diǎn)：湛江師范學(xué)院和其他高校
3、調(diào)查對(duì)象：湛江師范學(xué)院和其他高校在讀生
4、調(diào)查方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法
二、調(diào)查內(nèi)容
在確定好“當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況”這一主題后，于20xx年5月28日，在問(wèn)卷星這一網(wǎng)頁(yè)建設(shè)了一份調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括兩部分，為調(diào)查人的基本概況和調(diào)查的總體內(nèi)容，它們又包栝：調(diào)查人的性別、年級(jí)、專業(yè)、調(diào)查人對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法、創(chuàng)業(yè)打算、對(duì)創(chuàng)業(yè)概念的理解和對(duì)創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)資金的籌備方式、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)業(yè)成功概率、創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力、創(chuàng)業(yè)的主要障礙、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)途徑、關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的方法、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)展情況的想法及大學(xué)生熱衷自主創(chuàng)業(yè)的原因等18個(gè)問(wèn)題，完成后，通過(guò)QQ、Q群、電話等方式邀請(qǐng)湛江師范學(xué)院和其他高校的共85位同學(xué)參與調(diào)查，于20xx年6月XX日截止調(diào)查并分析調(diào)查結(jié)果。
三、調(diào)查結(jié)果
針對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，分析如下：
（一）基本概況
可見(jiàn)：調(diào)查對(duì)象中男生多于女生，也以大二師范生為主。
由所得數(shù)據(jù)來(lái)看，參與調(diào)查者男生較多，可見(jiàn)男生對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比女生更有興趣，而師范類也許因?yàn)榫蜆I(yè)壓力更大而逐步關(guān)注創(chuàng)業(yè)，以謀求更多工作出路，而大二作為大學(xué)四年的關(guān)鍵時(shí)期和逐步成熟時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的大學(xué)生剛過(guò)完大一的迷茫期，并接受當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)和大四畢業(yè)生的就業(yè)情況的影響，所以更關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這條路。
�。ǘ╆P(guān)于創(chuàng)業(yè)打算
作為大學(xué)生，您對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有何看法？55.29%同學(xué)認(rèn)為各種因素限制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也有較大一部分同學(xué)非常認(rèn)同大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并傾向于付諸行動(dòng)，而不認(rèn)同大學(xué)生創(chuàng)業(yè)只有很小部分同學(xué)，已成功創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的同學(xué)占13%左右。
在當(dāng)前的社會(huì)，很多主觀和客觀的因素都成為了影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的因素，如家庭、學(xué)校的不支持、創(chuàng)業(yè)資金的短缺、個(gè)人的創(chuàng)業(yè)能力不成熟等。在不樂(lè)觀的就業(yè)形勢(shì)下，很多大學(xué)生也看到了創(chuàng)業(yè)這一條路，也考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)。與此同時(shí)，不少大學(xué)生不怕苦累、積極進(jìn)取，在克服外界因素的影響下，已成功創(chuàng)業(yè)或走在了創(chuàng)業(yè)的路上。
�。ㄈ╆P(guān)于創(chuàng)業(yè)的理解
約有50%的同學(xué)和認(rèn)為只要有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以作為創(chuàng)業(yè)，有25%左右的同學(xué)認(rèn)為成立一個(gè)的公司并維持經(jīng)營(yíng)就是創(chuàng)業(yè)，同時(shí)，也有不少同學(xué)認(rèn)為開(kāi)發(fā)一項(xiàng)前沿科技項(xiàng)目就是創(chuàng)業(yè)，而有的同學(xué)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)包括了一些其他項(xiàng)目。
由以上兩統(tǒng)計(jì)圖可以知道，對(duì)于創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備，整合身邊的資源、到社會(huì)中歷練和向成功人學(xué)習(xí)是大學(xué)生認(rèn)為是為創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的好方法，其次是上網(wǎng)瀏覽信息、研讀創(chuàng)業(yè)書(shū)籍。至于創(chuàng)業(yè)資金的籌集的話，他們認(rèn)為尋找有資金的合作伙伴是最佳途徑，自己積累、申請(qǐng)官方創(chuàng)業(yè)資金、銀行貸款次之，而吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、向親友借錢等方法被選擇的幾率較小。
要?jiǎng)?chuàng)業(yè)首先得做好準(zhǔn)備，很多大學(xué)生都知道該做哪些準(zhǔn)備，學(xué)好知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐、虛心學(xué)習(xí)等都是必要的，上網(wǎng)查找信息、多看相關(guān)書(shū)籍等也不失為一方法，但親身實(shí)踐，學(xué)為己用更為實(shí)在，所以大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備都趨向于親身實(shí)踐方面。至于籌集創(chuàng)業(yè)資金，向親友借錢，在很多同學(xué)看來(lái)不夠科學(xué)也有的人不好放下面子，而吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的話，就需要很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力和很優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)方向了，這對(duì)于作為新手的大學(xué)生，難免會(huì)覺(jué)得比較難。至于找具有資金的合作伙伴，是最簡(jiǎn)單而直接的成功方法了，而自己積累資金，實(shí)在是一個(gè)讓自己最放心的方法，但是，它應(yīng)該需要一定的籌集時(shí)間。貸款和申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金等超前消費(fèi)方式的風(fēng)險(xiǎn)最大了，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要堅(jiān)強(qiáng)的勇氣。
�。ㄎ澹╆P(guān)于創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)、障礙、風(fēng)險(xiǎn)
同學(xué)們都認(rèn)為，大學(xué)生擁有創(chuàng)新、拼搏精神，加之當(dāng)今科技信息的發(fā)展、政府的支持，創(chuàng)業(yè)很具優(yōu)勢(shì)；而認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率較高的約有30%，認(rèn)為成功率一般般的有一半人；同時(shí)，他們認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)精神、溝通能力、專業(yè)知識(shí)、管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)意識(shí)、一定社會(huì)關(guān)系幾乎同等重要；而資金不足時(shí)所有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要障礙，社會(huì)關(guān)系、良好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、人才和核心技術(shù)等為主要障礙；至于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，超過(guò)70%的同學(xué)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是用來(lái)磨練自己的`，也有12.94%的同學(xué)心里充滿了擔(dān)心和害怕。
21世紀(jì)的大學(xué)生，生活在信息時(shí)代，加之他們的創(chuàng)新、拼搏精神，還有政府的大力支持，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，真的很具優(yōu)勢(shì)。但是因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)正在逐步發(fā)展、我國(guó)的技術(shù)不是很發(fā)達(dá)，再因大部分大學(xué)生的綜合能力并沒(méi)有很強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系等也不是很具優(yōu)勢(shì)，因此，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率，在大家看來(lái)一般般，也是無(wú)可厚非的事實(shí)了。而作為一名大學(xué)生，要進(jìn)入到創(chuàng)業(yè)這一行列，一定的挑戰(zhàn)精神、溝通能力、專業(yè)知識(shí)、管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)意識(shí)、一定社會(huì)關(guān)系是必不可少，擁有了這些能力，相信他們的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也將降低。
�。╆P(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)
可以看出：
1、很大部分同學(xué)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)最有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，而校企合作、創(chuàng)業(yè)課程講授、創(chuàng)業(yè)園區(qū)平臺(tái)和校園文化氛圍對(duì)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，影響相當(dāng)。
2、關(guān)于對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最好的教育方式問(wèn)題，模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)立校企聯(lián)合的創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)的實(shí)地考察，在所調(diào)查的人群中來(lái)看，是較好的教育方式，而講授創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)次之。
3、如何尋找商機(jī)，在同學(xué)們看來(lái)是創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程中最急需的課程，而如何激發(fā)創(chuàng)意和企業(yè)管理方法也是較多同學(xué)認(rèn)為重要的，資金籌集方法和企業(yè)開(kāi)辦程序雖然百分率不如其他的高，但是也占重要比例。
4、學(xué)校關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育課程的開(kāi)展情況各有差異，認(rèn)為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育課程的開(kāi)展很好的只占3.53%，幾乎沒(méi)有的卻有20%，半數(shù)的同學(xué)覺(jué)得一般或還可以。上面的數(shù)據(jù)并不出人意料，尤其是關(guān)于學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)展情況的問(wèn)題，我也是感同身受。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的課程，就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有很引起廣大教育者的重視，因此，作為大學(xué)生的我們，尤其那些有意創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，主動(dòng)參與一切相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，是很重要的。而作為教育機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)展校企合作、創(chuàng)業(yè)課程講授、創(chuàng)業(yè)園區(qū)平臺(tái)等活動(dòng)和營(yíng)造一定的校園文化氛圍，無(wú)疑是有益于學(xué)生的發(fā)展的，同時(shí)，模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)立校企聯(lián)合的創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)的實(shí)地考察等活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上應(yīng)予以重視。在今天來(lái)看，大學(xué)教育還是未能擺脫應(yīng)試教育的模式，真心希望教育者能更多地關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一門人生課程。
�。ㄆ撸╆P(guān)于創(chuàng)業(yè)原因
嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)是眾多大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的首要因素，同時(shí)，許多同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今的大學(xué)生價(jià)值觀的改變也成為重要因素，還有不少同學(xué)認(rèn)為許多大學(xué)生為了物質(zhì)生活的改善而熱衷于自主創(chuàng)業(yè)，較少部分同學(xué)認(rèn)為擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任和響應(yīng)國(guó)家政策也是影響大學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)的因素。
今天的就業(yè)形勢(shì)究竟有多不樂(lè)觀，相信各位大學(xué)生也是深有體會(huì)的了，在這樣的情形下選擇自主創(chuàng)業(yè)也算明智之舉。現(xiàn)在的大學(xué)生的挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)精神確實(shí)能成為選擇較高風(fēng)險(xiǎn)之創(chuàng)業(yè)路的原因之一，而在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展但又沒(méi)全面健全小康社會(huì)的環(huán)境中，如果能創(chuàng)業(yè)成功，物質(zhì)生活必將得到改善。所以，越來(lái)越多大學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)將成為一重要趨勢(shì)是極有可能的了。
四、調(diào)查總結(jié)
1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不是一個(gè)新興的名詞，但是，它是一種逐漸熱起來(lái)的活動(dòng)。在信息時(shí)代的今天，在經(jīng)濟(jì)正快速發(fā)展但又難以大共同富裕的今天，在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率每況愈下的今天，在大學(xué)生挑戰(zhàn)、拼搏精神蓬發(fā)的今天，不管你相不相信，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)將會(huì)成為一趨勢(shì)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，到底是好事還是壞事？這是一個(gè)沒(méi)有意義，也沒(méi)有答案的問(wèn)題了。
2、由本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)引起各界人士的關(guān)注、應(yīng)該得到廣大高校的重視。為了國(guó)家、社會(huì)還有家庭、個(gè)人的發(fā)展，我真心希望學(xué)校加強(qiáng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，幫助眾多大學(xué)生開(kāi)辟新生活之路。
3、本次調(diào)查存在不少不足，調(diào)查時(shí)間的長(zhǎng)短、調(diào)查對(duì)象的大小、調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容、調(diào)查方式等都有不小改進(jìn)的空間。
關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告4
大學(xué)生是一群充滿激情，充滿力量，充滿想象與創(chuàng)造的人，這個(gè)朝氣蓬勃的群體一直備受社會(huì)的關(guān)注，而近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化、社會(huì)信息化等飛速發(fā)展，正在日益深刻地改變著人類生產(chǎn)、生活方式，將人們帶入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征不僅是知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要要素，而且?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)的各種變革。而在這些變革中就需要大量的知識(shí)分子來(lái)支持，從而為大學(xué)生們創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。并且大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對(duì)全國(guó)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題提出了新的解決方案。
關(guān)鍵詞：自主創(chuàng)業(yè)；資金；就業(yè)難；成本投入
一、調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀及研究現(xiàn)狀
本次調(diào)查的對(duì)象僅局限于西華大學(xué)校本部的大三、大四學(xué)生，由于大一、大二剛進(jìn)入大學(xué)對(duì)于創(chuàng)業(yè)與就業(yè)等了解甚少，于是只針對(duì)大三大四的學(xué)生。我校在校大學(xué)生有3萬(wàn)多人，大三大四近一萬(wàn)多人，這么多大學(xué)生在這畢業(yè)季的來(lái)臨都在考慮自己的就業(yè)問(wèn)題。并且這幾年全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)狀況并不樂(lè)觀，很多大學(xué)生找不到心儀的工作，甚至找不到工作，那么就會(huì)有很多的大學(xué)生選擇去自主創(chuàng)業(yè)。從實(shí)際情況了解得知，還是有一批學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)感興趣，甚至有的學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始在位創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備了。
不管是在校園內(nèi)還是校園外都隨處可見(jiàn)有我校的大學(xué)生在自己做生意了，校園內(nèi)有各類教育機(jī)構(gòu)的代理、買賣小飾品，零食的、做微商的，校外夜市賣衣服、賣小吃、賣飾品的，開(kāi)店的等等，他們都在開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)的第一步，也是第一桶金的來(lái)源。這些創(chuàng)業(yè)都是我們身邊的，他們無(wú)處不在，他們一直影響著我們，可能他們并沒(méi)有掙到多少錢，但是他們開(kāi)始了他們創(chuàng)業(yè)的第一步，也是最艱難最痛苦的一步。并且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也十分的支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)校并為全校大學(xué)生設(shè)立的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，以及開(kāi)設(shè)了首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部，為我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供有效的平臺(tái)，在這里我們可以申請(qǐng)基金，模擬經(jīng)營(yíng)，試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，如果確有成效會(huì)得到省教育廳甚至國(guó)家財(cái)政的支持。
對(duì)于他們的調(diào)查與研究我們覺(jué)得是特別有意義，對(duì)我們自己的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)也是十分有幫助的。我們可以通過(guò)研究分析他們的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為我們以及以后的學(xué)弟學(xué)妹們做出正確的指導(dǎo)。
二、報(bào)告內(nèi)容
1、調(diào)查目的和針對(duì)問(wèn)題
本次調(diào)查報(bào)告的目的首先是為了了解全校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣以及創(chuàng)業(yè)狀況，然后對(duì)調(diào)查得到的信息進(jìn)行總結(jié)與分析，并得出一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們之后的創(chuàng)業(yè)提供實(shí)際的理論支持，為學(xué)弟學(xué)妹做出正確的指導(dǎo)。本次調(diào)查主要針對(duì)全校大三大四的學(xué)生，對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)興趣與創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析。
2、調(diào)查時(shí)間地點(diǎn)
xx年5月30號(hào)至6月2號(hào)在西華大學(xué)校本部對(duì)全校大三大四的部分學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分為寢室調(diào)查以及戶外調(diào)查。期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信）對(duì)學(xué)校在做的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查經(jīng)過(guò)
xx年5月27號(hào)在學(xué)校臨江苑宿舍確定調(diào)查方案包括調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、方法、以及時(shí)間等。
xx年5月28號(hào)至29號(hào)在學(xué)校設(shè)計(jì)紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷，以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷。
xx年5月30號(hào)至6月2號(hào)對(duì)全校大三大四的部分學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信）對(duì)學(xué)校在做的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)我們首先針對(duì)自己所在宿舍樓進(jìn)行調(diào)查，我們逐個(gè)寢室進(jìn)行調(diào)查，最后的調(diào)查較為成功，收集了較多的信息，發(fā)現(xiàn)本棟樓有很多已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，有自己在學(xué)校開(kāi)奶茶店的，有販賣小零食的，有做微商的等等，另外對(duì)自主創(chuàng)業(yè)有興趣的同學(xué)也較多。在隨后的三天分別對(duì)其他宿舍的大三大四同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，并在空閑的時(shí)刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)QQ與微信了解學(xué)校在做的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。通過(guò)對(duì)學(xué)校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)Top BMC、機(jī)器人足球、創(chuàng)新車隊(duì)等的調(diào)查了解，尤其是對(duì)我們熟悉的汽車與交通學(xué)院的創(chuàng)新車隊(duì)的調(diào)查與分析。我們從中的到了許多的經(jīng)驗(yàn)與思想，為我們的調(diào)查提供了眾多的參考信息。
xx年6月3號(hào)整理資料，對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
xx年6月4號(hào)對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
4、調(diào)查結(jié)果
通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析與討論，我們得到了如下的數(shù)據(jù)：被調(diào)查者中，76.7%的學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣，并有26.8%的學(xué)生打算今后創(chuàng)業(yè)，但只有14%的學(xué)生參加過(guò)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)課程或創(chuàng)業(yè)大賽。48.8%的被調(diào)查學(xué)生希望能夠提供創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，而談及希望創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程的內(nèi)容時(shí)，他們最需要的是人際交流與溝通技巧，其次是開(kāi)展一些與自己專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。多數(shù)學(xué)生希望經(jīng)過(guò)1至3年的社會(huì)實(shí)踐之后再開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。74.1%的被調(diào)查的學(xué)生認(rèn)為最佳創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)應(yīng)在經(jīng)歷過(guò)1到3年的社會(huì)實(shí)踐之后。同時(shí)，有14.9%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為最佳的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)是在大學(xué)期間，但這種觀點(diǎn)并未得到有社會(huì)閱歷的人們的認(rèn)可。
并且調(diào)查顯示，被調(diào)查者首選志同道合者作為合作伙伴，認(rèn)為資金和人脈是影響創(chuàng)業(yè)的主要因素。55.0%的被調(diào)查者選擇志同道合者作為合作伙伴，而把高學(xué)歷作為選擇合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)的僅有0.6%。83.3%的被調(diào)查者認(rèn)為資金是影響創(chuàng)業(yè)的主要客觀因素，隨后依次是人脈關(guān)系、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)閱歷、政策。
由此可以看出，我校的學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的熱情還是很高的，但是很多我覺(jué)得只是心中的一腔熱血而已，真正考慮過(guò)，并且為之做了準(zhǔn)備的還是比較少的。主要還是現(xiàn)在的大學(xué)生還是被現(xiàn)有的教育方式所封閉了，沒(méi)有大膽的想法，就算有也不敢去嘗試，真正去做的人寥寥無(wú)幾了。但是從調(diào)查的表征來(lái)看還是不錯(cuò)的，有超過(guò)一半多的人都對(duì)自主創(chuàng)業(yè)感興趣，可以僅僅感興趣還不夠，真正打算這么做的卻只有26.8%了。所以可見(jiàn)我們的膽量還不夠，這里有很多的'原因存在，有自身的原因也有家庭，環(huán)境，社會(huì)文化等的問(wèn)題。很多的學(xué)生家庭情況并不是很好雖然有一個(gè)想創(chuàng)業(yè)的心但是經(jīng)濟(jì)情況不允許，所以學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部就起來(lái)很大的作用。還有就是這個(gè)社會(huì)環(huán)境的問(wèn)題，如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)巨大，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太難了，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
另外在對(duì)汽車與交通學(xué)院創(chuàng)新車隊(duì)的調(diào)查中我們獲知了很多的信息，他們的管理模式，經(jīng)營(yíng)方案。他們都來(lái)至汽車學(xué)院的學(xué)生，他們不僅學(xué)習(xí)成績(jī)好，各方面都十分的優(yōu)秀，并且有著一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的心，所以他們都聚在了一起，并發(fā)揮了巨大的作用。創(chuàng)新車隊(duì)在眾多優(yōu)秀的隊(duì)友努力下，獲得了眾多的榮譽(yù)，為車隊(duì)甚至學(xué)校都爭(zhēng)光了。他們說(shuō)要想創(chuàng)業(yè)那么最重要的一點(diǎn)就是“要能吃苦”，俗話說(shuō)“吃的苦中苦，方為人上人”，說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò)。他們車隊(duì)的隊(duì)友們每一個(gè)是不能吃苦的，不管是男生還是女生，他們夜以繼日的工作，甚至寒暑假都在學(xué)�？炭嗯�。他們付出了比我們多很多的汗水，所以他們所得到的也是比我們多很多的。所以最后總結(jié)一句話就是：“敢闖，敢拼，不怕吃苦”。
三、主要結(jié)論及建議
本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我校絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)感興趣，但是為自己以后想真正創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備的同學(xué)卻少之又少，很多同學(xué)都說(shuō)怕吃苦，怕失敗等等。但是就學(xué)校的很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，我覺(jué)得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，為解決大學(xué)生就業(yè)難提供了一條有效的途徑。學(xué)校這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功告訴我們，年輕人就應(yīng)該闖一闖，鄧小平同志有兩句：一句是“摸著石頭過(guò)河”；一句是“看準(zhǔn)了，就大膽地試，大膽地闖”，就是告訴我們應(yīng)該大膽的闖一闖，不要怕吃苦。在大學(xué)期間首先不斷的完善自己，學(xué)習(xí)知識(shí)，全面學(xué)習(xí)，廣泛交友，為以后的創(chuàng)業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后我建議我們以及學(xué)弟學(xué)妹們，在學(xué)校時(shí)應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，與時(shí)俱進(jìn)，到真正上“戰(zhàn)場(chǎng)”的時(shí)候要不怕吃苦不怕累，利用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)創(chuàng)造出美好的明天！
關(guān)于大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告5
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)后的一次實(shí)戰(zhàn)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)踐內(nèi)容
這次我實(shí)踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)xx市境內(nèi)的各大精品線路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以，選擇在旅行社實(shí)踐，有利于了解整個(gè)旅業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)踐，是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
實(shí)踐的第一天來(lái)到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙，簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。之前就聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)剛到旅行社，自己要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過(guò)團(tuán)了，也帶過(guò)學(xué)生團(tuán)，經(jīng)理又比較器重，第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團(tuán)，當(dāng)天晚上到，有一個(gè)北京的全陪。結(jié)果一接到團(tuán)我們就傻了，旅行社說(shuō)是老年團(tuán)，可是連一個(gè)上四十的都沒(méi)有，之前準(zhǔn)備的逗樂(lè)段子都沒(méi)用了，而且這個(gè)團(tuán)好像是在慘了，有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來(lái)就跟我們說(shuō)要改行程，去利潤(rùn)高的景點(diǎn)，多加點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的我們沒(méi)壓住游客，更沒(méi)壓住全陪，就連剛干了幾天的司機(jī)也湊熱鬧教育我們。不過(guò)還好，由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù)，游客之前的不滿情緒消除了，對(duì)我們倆十分滿意，也沒(méi)給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù)，但也還算是圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)第一次艱難的帶團(tuán)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)帶團(tuán)真不是一件容易的事，導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì)與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團(tuán)中占主導(dǎo)地位，從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團(tuán)。后來(lái)又帶來(lái)許多外地司機(jī)的團(tuán)隊(duì)。由于我處理問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，所以社里總給我一些問(wèn)題團(tuán)，其中我?guī)У淖钇D難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的團(tuán)。一上車那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過(guò)來(lái)，爭(zhēng)著讓我抱，不斷地問(wèn)我問(wèn)題，于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動(dòng)也很散漫，時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來(lái)行程內(nèi)的南戴河娛樂(lè)中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程，但司機(jī)卻有意見(jiàn)了，跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了，吃餐又出問(wèn)題了，他們對(duì)餐不滿意，我更換了幾次就餐地點(diǎn)，在旅行社的允許下提高了餐標(biāo)，他們還是不滿意，最后沒(méi)辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來(lái)，我都感覺(jué)自己滄桑了許多，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)我簽意見(jiàn)單寫(xiě)下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致，非常滿意”這句話時(shí)，我的眼淚都快下來(lái)了。我說(shuō)自己是“問(wèn)題團(tuán)專業(yè)戶”一點(diǎn)都不假，我?guī)У淖詈笠粋�(gè)團(tuán)同樣是問(wèn)題團(tuán)。
這個(gè)團(tuán)在組團(tuán)社那邊報(bào)的早，時(shí)間長(zhǎng)了組團(tuán)社就忘了，把時(shí)間弄錯(cuò)了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯(cuò)了，那天還一直在下雨，游客來(lái)了就是帶著情緒的。在外界因素相當(dāng)不利的情況下，我一接到他們就開(kāi)始調(diào)動(dòng)氣氛，效果很好，整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語(yǔ)的，我還同他們討論紅樓夢(mèng)，討論仙入海的事情，臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手，給我寫(xiě)的意見(jiàn)單夸得我都不好意思了，他們說(shuō)我讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團(tuán)，也為我的實(shí)踐工作畫(huà)上了完美的句號(hào)。帶了這么多團(tuán)雖然都挺順利，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)踐的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，從沒(méi)有炸過(guò)團(tuán)，旅行社對(duì)我評(píng)價(jià)很高，任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對(duì)我很滿意，旅行社還受到過(guò)游客給我的，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實(shí)踐不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開(kāi)旅行社前，旅行社對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)！
三、實(shí)踐總結(jié)
在兩個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
實(shí)踐是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)專業(yè)實(shí)踐，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)踐，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。
另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我?guī)煛�，我們�(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的.環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)踐生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)踐，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、實(shí)踐是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)踐，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
5、在實(shí)踐過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，其中最嚴(yán)重的是，我發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開(kāi)展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行，整頓導(dǎo)游隊(duì)伍，提高導(dǎo)游隊(duì)伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。
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