(推薦)網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)15篇
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)1
銷售客服主要是通過與客戶及時(shí)良好的溝通,完善客戶資料信息,了解客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)向,協(xié)助各區(qū)域銷售經(jīng)理完成公司銷售目標(biāo)。
工作職責(zé):
1、建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
5、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
6、與其他部門保持良好的溝通,及時(shí)反饋信息;
7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
工作內(nèi)容:
銷售客服的工作基本都是通過電話完成的,最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。
1、通過電話與客戶溝通,了解客戶信息和需求,推介公司產(chǎn)品
2、整理匯總客戶資料表格,及時(shí)更新
3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品
4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤,做好客戶維護(hù)
5、跟蹤客戶要書動(dòng)態(tài)
6、與銷售及物流做好對(duì)接工作
7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認(rèn)
客戶資料管理
一、資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的`營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪
客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
三、客戶來電處理
客戶來電一般分為兩種:
1.對(duì)產(chǎn)品感興趣并又疑問,想了解詳細(xì)情況;
這種電話最重要的是收集
客戶信息,了解客戶提問的原因,從對(duì)方問題出發(fā)介紹產(chǎn)品。
2.客戶有問題需要解決
對(duì)于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。
敏感問題:關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答,如果客戶態(tài)度強(qiáng)硬要追究就告知查一下回復(fù)。
非敏感問題:什么時(shí)候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書、有殘書。這類問題要詳細(xì)了解情況并且做記錄,解決后要告知客戶結(jié)果。
客戶來電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作,與顧客不發(fā)生沖突:
1. 控制好自己的情緒:不爭論;不惡言;不動(dòng)怒;
2. 不輕易承諾,不失言;
3.不推卸責(zé)任;
4. 不提高說話音調(diào)。
5. 盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6. 不懷疑顧客的誠實(shí)品格;
須注意:
尊重顧客的人格,專心對(duì)待顧客,用心傾聽,從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題,給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
三、與各部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
企業(yè)實(shí)施電話營銷對(duì)銷售成功與否起著重要作用,這就要求銷售客服具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力,掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。
電話營銷溝通技巧:
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致;
2、 有感情;
3、 熱誠的態(tài)度。
三、 開場(chǎng)白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維; 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
四、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;
3、要學(xué)會(huì)回避問題;
4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。
五、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;
2、用他的觀點(diǎn);
3、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力;
工作流程
銷售流程:客戶報(bào)單→確認(rèn)庫存→確認(rèn)書款→填寫發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認(rèn)物流發(fā)貨填寫物流信息→確認(rèn)客戶收貨情況(如果沒有再復(fù)核物流信息)。
客戶常問問題
1、關(guān)于公司情況:公司規(guī)模、有哪些書、做書多長時(shí)間了。
2、關(guān)于書的情況:包括書的定價(jià)、什么時(shí)候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時(shí)候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區(qū)有沒有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。
3、客戶付款后會(huì)問的問題:什么時(shí)候發(fā)的貨、什么時(shí)候能到貨、什么貨站、電話、單號(hào)、幾包貨、貨到哪邊了。
要求
熟記公司情況、各類客戶、產(chǎn)品信息、各種流程。
公司情況:公司實(shí)力、具體產(chǎn)品情況。
各類客戶:具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)2
崗位職責(zé):
1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作;
2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時(shí)向銷售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況;做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作,針對(duì)問題給予合理化建議。
3、 負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時(shí)向銷售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報(bào)告;
4、保證每月都有新開發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò)公司并簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議;定期拜訪維護(hù)合作旅行社的關(guān)系
5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時(shí)回復(fù)客人網(wǎng)上提問及預(yù)訂;
6、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理以及推廣工作,及時(shí)向銷售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運(yùn)營的分析報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的.廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時(shí)向市場(chǎng)營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案;
9、 負(fù)責(zé)與前臺(tái)、財(cái)務(wù)以及客房等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10、做好自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新 ,并定期上報(bào)經(jīng)理。
11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內(nèi)務(wù)工作;
12、負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理交辦的其它工作;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷。市場(chǎng)營銷、廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;
2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作計(jì)算機(jī);
4、有良好的溝通表達(dá)能力,善于觀察,有獨(dú)立分析、思考和解決問題的能力;
5、性格樂觀開朗,能承受一定的工作壓力
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)上買賣雙方的交易撮合;
2、根據(jù)買家的采購需求,幫助匹配賣家;協(xié)助買賣兩方的'貨物的交易及交付;
3、與買賣雙方保持良好的關(guān)系,提高復(fù)購率;
4、對(duì)問題訂單有一定的前瞻性,提前進(jìn)行規(guī)避與有效處理;
5、提供客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn);
6、定期整理交易數(shù)據(jù),完成相關(guān)工作文檔的整理,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)4
職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的'發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
任職資格:
1.高中及以上學(xué)歷、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2.經(jīng)驗(yàn)不限、有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)5
1、學(xué)員有在官網(wǎng)留下信息,通過微信網(wǎng)絡(luò)或者電話聯(lián)系意向?qū)W員,提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、根據(jù)學(xué)員的具體情況,推薦合適的'課程班型;
3、詳細(xì)公司課程的服務(wù)內(nèi)容和教學(xué)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)學(xué)員報(bào)讀;
4、指導(dǎo)學(xué)員通過在線支付或就近分校進(jìn)行交費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作,有效達(dá)成網(wǎng)站平臺(tái)的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo),并不斷的探索新的'運(yùn)營思路和推廣辦法;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)百度、google收錄和關(guān)鍵詞排名,研究競(jìng)爭對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放,及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反連接交換,專題活動(dòng)合作,增加網(wǎng)站的流量;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷策劃和實(shí)施,針對(duì)節(jié)假日、社會(huì)事件活動(dòng)策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng);
5、策劃執(zhí)行軟文、在線活動(dòng)、病毒式營銷等傳播方案,善于發(fā)現(xiàn)炒作點(diǎn)并形成文案;
6、配合平面和媒體廣告,及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載軟文,擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力;
7、每天查看合作網(wǎng)站,對(duì)其適當(dāng)調(diào)整,保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低;
8、其他方式建立品牌美譽(yù)度,輔助完成推廣效果;
9、對(duì)數(shù)據(jù),網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進(jìn)行整理評(píng)估,上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
10、負(fù)責(zé)定期組織學(xué)院對(duì)競(jìng)爭對(duì)手廣告調(diào)研;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)7
1、公司提供有意向的優(yōu)質(zhì)客戶資源,無需外出,無需自己尋找客戶資源。
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通,了解客戶需求,邀約客戶。
3、負(fù)責(zé)公司招商工作,邀約客戶來考察項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)加盟熱線的接聽與疑問解答,并對(duì)有意向客戶做詳細(xì)記錄;
5、定期回訪,與老客戶保持溝通.建立長期合作關(guān)系;
6、協(xié)助經(jīng)理完成客戶簽約工作;
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)8
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)同公司文化建設(shè),對(duì)公司具有較高的忠誠度,保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集,掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手和競(jìng)爭產(chǎn)品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺(tái)特點(diǎn),對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的`推廣和銷售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。
5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作,運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。
6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶對(duì)銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋,及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),努力提高客戶的忠誠度。
8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作,必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,信息完整無誤。
9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作,完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)9
1、影商城平臺(tái)管理工作,店鋪的日常維護(hù),回答并解決顧客問題從而促成商品交易;
2、利用影商城平臺(tái)及其他方式,增加吸粉量。
3、小臺(tái)賬分類管理并維護(hù)客戶,向客戶推送產(chǎn)品,加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系,增強(qiáng)客戶黏度;
4、分析客戶畫像,幫助客戶尋找滿意的款式并促成交易;
5、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L,完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)10
一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客,使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。
二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;
2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí),將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;
3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí),可以自己先談,如果談不妥,將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;
三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的'物流公司
1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息:企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等,并建立詳細(xì)的文字檔案;
2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比,為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;
3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;
4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標(biāo)書;
3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)11
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系,以提升流量。
3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的'優(yōu)化
7、負(fù)責(zé)相關(guān)競(jìng)爭對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的信息收集,按周制作信息通報(bào)。
8、分析市場(chǎng),圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
9、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源
10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。
11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)12
營銷方面:
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2、監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的執(zhí)行,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、監(jiān)控競(jìng)爭對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析;
團(tuán)隊(duì)管理方面:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;
2、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面:
1、熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;
2、網(wǎng)絡(luò)廣告的'投放、監(jiān)控和效果分析;
3、搜索引擎營銷:百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌Adwords,搜索引擎優(yōu)化;
4、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求:
1、淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。
3、網(wǎng)站編程技術(shù),能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4、特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)13
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),開拓新的'網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式。
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。
3、制定部門營銷任務(wù),并量化,細(xì)化。
4、調(diào)配部門人員,配合咨詢,配合營銷人員完成各項(xiàng)工作。
5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系,爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。
6、認(rèn)真收閱部門人員的報(bào)表,匯總各種數(shù)據(jù),分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
7、檢查部門人員工作,找出不足,及時(shí)糾正。
8、每月召開部門例會(huì),進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排。
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn),提高人員工作能力。
10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式,并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的新老客戶開發(fā)與維護(hù),完成銷售任務(wù);
2、利用公司提供的資源以及自我開發(fā)的資源,及時(shí)準(zhǔn)確了解客戶信息,把握客戶需求,提供解決方案;
3、跟進(jìn)和維護(hù)潛在客戶,提高銷售效率,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)到銷售產(chǎn)能的轉(zhuǎn)化;
4、開展與客戶的'商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)合作、訂單簽訂、合同回款等工作事項(xiàng);
5、維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,建議長期共贏的合作關(guān)系;
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)線上各類分銷平臺(tái)的客戶開發(fā)、招商工作,維護(hù)分銷商關(guān)系并對(duì)分銷渠道進(jìn)行管理與監(jiān)督;
2、制定各平臺(tái)不同階段的.分銷規(guī)劃,確保分銷流程的流暢和規(guī)范的運(yùn)作;
3、定期對(duì)分銷商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)提出改善措施,推動(dòng)分銷商目標(biāo)的達(dá)成;
4、實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)需求,不斷調(diào)整優(yōu)化各分銷商銷售及促銷方案策略;
5、定期撰寫各平臺(tái)銷售情況和客戶反饋的周報(bào)、月報(bào)工作。制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo);
6、收集市場(chǎng)信息,了解行業(yè)和相關(guān)品牌的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;
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