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酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(通用29篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 1
1)負責酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調(diào)研,及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶,團體,會議提供優(yōu)質(zhì)到位的'個性化服務和客房安排。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 2
1、負責酒店的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 3
1、負責開拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的.客戶信息,并做進一步的溝通;
2、針對周邊地區(qū)各類客戶進行市場拓展活動,獨立洽談客戶;
3、定期對酒店客戶進行回訪,記錄并反饋部門領導;
4、建立維護酒店合作客戶,有效開發(fā)高端合作資源;
5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 4
1.參與擬定并落實公司營銷策略,擬定公司年度、季度、月度營銷計劃并組織實施。
2.擬定營銷活動策劃方案并落實和協(xié)調(diào)執(zhí)行。
3.進行競爭對手、客戶需求等市場研究。
4.制定各級營銷人員銷售權限并監(jiān)督實施。
5.參與制定各銷售渠道價格政策,確保價格體系穩(wěn)定。
6.組織開拓新客戶群體或新客源市場。
7.負責大客戶關系維護,督導營銷部人員做好對各類客戶的定期拜訪。
任職要求:
1.大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2.有強烈的事業(yè)心,責任感和勇于開拓的精神,熟悉酒店各個部門的'運作程序,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 5
1、根據(jù)市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、負責對銷售的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓;
5、完成上級下達的銷售任務;
6、完成個人每月銷售任務;
7、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的.完成進度,定期隨訪客戶;
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 6
1、負責且落實酒店銷售管理工作,配合公司總部的各項酒店營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務,完成上級下達的銷售任務;
3、做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;
4、提出并參與制定銷售計劃并落實實施,開辟新的.合作渠道,開闊新客源;
5、收集市場信息及行業(yè)動態(tài);
6、負責協(xié)調(diào)酒店與客戶關系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪;
7、根據(jù)具體工作情況與重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
8、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)督銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 7
1、完成個人任務(包括個人任務、跟進任務、客源發(fā)展任務);
2、定期收集競爭對手信息;
3、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務客戶,進行意見回饋,并進行拜訪,保證業(yè)績;
4、參加分店的'促銷及營銷活動;
5、加強客戶經(jīng)理或新進員工業(yè)務技巧,提升業(yè)務能力;
6、公司大客戶開發(fā)、維護、跟蹤,建立良好的溝通渠道,為客戶提供酒店服務;
7、酒店銷售情況的分析、整理,營銷政策的開發(fā)拓展。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 8
1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務,維護客戶關系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關系;
2、制定酒店渠道3C手機配件的`銷售計劃,負責指定地區(qū)的銷售工作;
3、負責拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場份額;
4、負責所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關系,并負責該地區(qū)空白市場的開發(fā)工作;
5、負責維護區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 9
職責內(nèi)容:
1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略,編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況,注意市場結構的.變化
3.有策略的維護老客戶,積極開拓新的客源市場
4.月、季、年做好相應的總結和計劃,針對不足提出整改方案并加以落實
5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經(jīng)營指標
任職要求:
1.中專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,男女不限。
2.口才佳,溝通能力較強,有較強的團隊協(xié)作意識。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 10
1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的'宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
7、審閱每天的業(yè)務報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
8、每天向酒店負責人提交銷售活動和公關活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案。
9、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 11
1、執(zhí)行酒店各項政策,完成酒店下達的銷售目標,建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,建設一個高效率的`銷售網(wǎng)絡;
2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作;
3、組織業(yè)務人員定期培訓,熟悉酒店相關活動與政策,督導業(yè)務人員工作;
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,做好相關產(chǎn)品的推廣和售后服務工作;
5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關系;
6、學習并掌握酒店動態(tài),隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 12
1.對總經(jīng)理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。
2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細了解飯店的.服務項目、內(nèi)容和服務時間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9.對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
15.保持酒店熱情待客的服務水準。
16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 13
1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作;
2.負責調(diào)查市場信息,定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。
3.負責與客戶之間的'聯(lián)系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關系;負責客戶檔案資料的管理工作。
4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。
5.協(xié)助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。
6.定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設想等。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 14
1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;
2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃;
3、負責旅行社、網(wǎng)絡分銷渠道的管理;
4、尋找目標客戶,溝通合作,對目標酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、1-2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的'領導能力;
5、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、條件稍遜者可應聘銷售主管。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 15
1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃,具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。
2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報告。
3.研究市場,預測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。
4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。
5.負責客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓工作。
6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告,并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。
7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強與賓客的'的溝通,建立良好的客戶關系。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 16
1.負責酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;
2.根據(jù)目標銷售任務,協(xié)助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶,并進行新客戶開發(fā);
4.管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價動態(tài),及時調(diào)整房價政策,注意分析賓客的心理需求,達成銷售。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 17
職責:
1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標,負責對下屬的'培訓、任務分配及業(yè)務指導;
2、負責對公司業(yè)務知識熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務特色,指導或幫助下屬完成商務談判;
3、負責持續(xù)研究總結銷售策略和競對策略,帶領銷售團隊完成銷售指標;
4、追蹤本地市場動向,帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶,并建立長期穩(wěn)定的關系;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè),一年及以上酒店銷售團隊管理經(jīng)驗,三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗;
2、熟悉OTA行業(yè),對酒店營銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應敏捷,表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場分析判斷能力;
6、有責任心,有較強的抗壓能力;
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 18
1、根據(jù)酒店營銷計劃及策略,進行客房銷售推廣,完成部門銷售指標;
2、開拓新市場、發(fā)展新客戶,維護老客戶及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
3、負責進行市場調(diào)研、需求分析預測及競爭對手的'分析;
4、完成領導交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 19
1、執(zhí)行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務;
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護客情關系;
3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業(yè)務的搭建、及運營、營銷。任職資格:
1、專科以上學歷,年齡35歲以下;
2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的客戶資源;
3、極強的執(zhí)行力,能夠適應一定工作壓力和強度;
4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的.完成;
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 20
1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。
2.向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告,提交月銷售拜訪計劃。
3.反饋信息,保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作。
4.修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5.執(zhí)行訂房業(yè)務,尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作。
6.聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的'推銷和宣傳活動等方案。
8.預留廣告位置,審核宣傳品的內(nèi)容,落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 21
崗位職責:
1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4、對自己及團隊指標完成負責
5、有較強的團隊及競爭意識
6、熱愛銷售及商務洽談工作
任職要求:
1、有團隊精神,性格開朗,有經(jīng)驗者學歷可放寬條件。
2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關工作經(jīng)驗的`優(yōu)先考慮
3、有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有團隊合作精神,吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5、具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務意識。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 22
崗位職責:
1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關工作,制定銷售策略,挖掘客戶,商議價格并爭取利潤最大化;
2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動,進行市場調(diào)研和分析,對市場動態(tài)保持敏感,3.銷售酒店所有設施;
4.根據(jù)酒店的營業(yè)需要,與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
崗位要求:
1.具有代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的`能力
2.熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先
3.具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力
4.精通微軟辦公軟件;
5.良好的寫作技能。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 23
1、針對集團自有的'酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店),做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務;
5、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 24
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負責保障公司銷售預算的完成。
3、全面負責各分店預算及價格體系的制定。
4、負責市場的客戶聯(lián)絡、銷售及推廣工作。
5、負責銷售部人員管理,新員工技能培訓及老員工的.培養(yǎng)。
6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。
7、負責OTA(線上旅行服務商)及MTA(手機旅行服務商)平臺合作整體規(guī)劃與落實。
8、負責線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。
9、制定、審核各分店預算及價格體系。
10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護老會員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 25
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動,完成團隊和散客銷售目標。
2.制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎,向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的`事業(yè)心,責任感和勇于開拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力,兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 26
崗位職責:
1)負責客戶的開發(fā)及維護
2)了解客戶需求,征求客戶意見,改進銷售服務與工作計劃。
職位要求:
1)大學全日制本科以上學歷,營銷專業(yè)
2)形象氣質(zhì)佳、身體健康;年齡35歲以下
3)兩年以上酒店營銷經(jīng)驗;
4)熟練操作電腦辦公應用軟件;
5)注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
6)有固定客戶群體優(yōu)先。
薪資待遇:
基本薪資4500-5000,包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金
酒店銷售經(jīng)理崗位的'基本工作職責 27
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客戶的'預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 28
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作,市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調(diào)查分析報告,根據(jù)市場變化提出改進,提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系,不斷開拓新市場、新客源; 4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關系;
5.收集客戶對酒店的`反饋意見與建議,及時上報總經(jīng)理處,以便改進工作; 6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關系;
7.協(xié)調(diào)各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責 29
1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務,有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的`商務往來。
3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
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