酒店道歉信[精品]

　　在生活中，我們都可能會用到道歉信，在寫道歉信的時候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。那么，怎么去寫道歉信呢？下面是小編收集整理的酒店道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店道歉信1

尊敬的貴賓：

　　您好！

　　首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個美好的.時光！

　　我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結賬，盡管我酒店已經增加了人手，可如果大家同時到前臺前結賬還是會出現(xiàn)結賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時間。

　　具體建議如下：

　　1、本酒店24小時營業(yè)，全天都可在前臺結賬，無需擔心結賬時間問題。

　　總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

　　此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

　　在此，我向領導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

酒店道歉信2

親愛的客人：

　　您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的`員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信3

親愛的xx女士：

　　感謝您對您在xx酒店的體驗給予的積極評價。

　　首先，請接受我們對給您帶來的不便最真誠的.抱歉。請放心，您的關注已得到充分考慮，并已傳達給所有相關人員，以便立即改良。巖崎女士，我們已經對你買下的所有問題進行了徹底的調查。請允許我們解釋結果供您參考。

　　您到達時，我們的代理人未能找到您的預訂。我們真誠地抱歉，因為我們的同事顯然錯誤地實施了標準的入住程序。您和xx女士的預訂是在xx月初進行的，從未被取消。我們知道您可能要求特大床房，但實際上我們無法滿足您的要求。

　抱歉人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信4

親愛的客人：

　　您好！

　　首先請允許我對您遇到的’預定沒有房間的問題給您帶來的'不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！

　　此敬

敬禮

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信5

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的`疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

酒店道歉信6

尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的.入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

此致

敬禮！

　　抱歉人：

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信7

尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您光顧中信井岡山會議中心飯店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們飯店很重視，飯店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的'失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!

　　由于本飯店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的X經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次來我們飯店，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　此致，

敬禮!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信8

尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社

　　首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的`基礎上更加緊密。

　　xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

　　此致

敬禮！　

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信9

親愛的客人：

　　您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的'姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。

　　祝您過得愉快！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信10

尊敬的xx市民和廣大游客：

　　新年好！

　　今年2月2日除夕夜，我市xx花園五期美麗xxx小區(qū)因線路故障，發(fā)生了停電事故。在產權單位無法修復故障的.情況下，xx電網公司xx供電局及時趕赴現(xiàn)場，積極采取應急措施，全力對故障線路進行檢修。但由于我局對專線線路故障原因沒有及時找到，應急措施不夠完善，導致停電近八個小時，給市民和游客的生產生活造成了極大的不便，在此，我們表示深深的歉意！

　　對這起停電事故我們將深刻反思、尋找原因、總結教訓、認真整改，進一步提高大局意識、責任意識、服務意識，不斷完善城鄉(xiāng)電網建設和基礎設施建設，完善供電應急措施，強化供電應急管理，切實提高服務水平，確保廣大市民和游客用上放心電。

　　道歉人：XXX

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信11

尊敬的客人們：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的.業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—xxxxxxxxxxxx（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　道歉人：xxxxxx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信12

尊敬的孫女士:

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信xxx會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的.歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信13

親愛的王先生：

　　歡送來到xx酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

　　你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和效勞做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店效勞的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改良并繼續(xù)為您提供更完善的效勞。

　　xx酒店是省內著名的五星級酒店，獲得了中國酒店業(yè)最高獎“金星獎〞，全國各地都有連鎖店，讓您可以處處有xx人陪伴。為您這樣的尊貴客人提供效勞是我們莫大的'榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

　　酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，效勞員就會帶你去預定的座位吃飯。如果您有任何效勞需求，請隨時聯(lián)系副經理〔內線：25〕，我們隨時恭候您的訂單！

　　祝你和你的家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

抱歉人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信14

xx先生：

　　你好！

　　我是xx酒店的經理〔或其他職位〕。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的`工作人員。當你離開時，由于酒店臨時停電，你不能及時開具發(fā)票。請把你要求的發(fā)票寄給我，并再次抱歉！如果您有任何問題，請再次聯(lián)系我們。歡送下次再次光臨，我將竭誠為您效勞。

　　祝湯琪一切順利！

此致

敬禮！

　　抱歉人：

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信15

尊敬的xx先生小姐

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的`檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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