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采購談判的技巧有哪些
采購談判的技巧有哪些1
擇適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商
所謂“只有錯買沒有錯賣”。采購最怕的就是選錯供應(yīng)商。因此,采購管理的工作原則之一,就是如何慎重選擇合格的供應(yīng)商,以建立平等互惠的買賣機(jī)會,維持長期合作的交易關(guān)系。
擇適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)
供應(yīng)部門根據(jù)車間人員的需求確定采購物資的檔次與品質(zhì)。一般而言,品質(zhì)以適合可用為原則,因為品質(zhì)太好,不但購入,消耗成本會偏高,甚至造成使用上的浪費。反之,品質(zhì)太差,將無法使用或使用時間太短,增加使用上的困難與損失。如購買韌性不夠的鋼絲繩等。
倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應(yīng)商認(rèn)為是對他的.不重視,從而無法贏得對方的尊重。
過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應(yīng)商會覺得遇到了生手,好欺負(fù),一定會好好利用這個機(jī)會。供應(yīng)商會抬高談判的底線,可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
選擇適當(dāng)?shù)臅r間
采購的時間不宜太早也不宜太晚。太早則造成占用資金,占用倉儲面積;太晚了則導(dǎo)致車間停產(chǎn)待件,造成公司不必要的損失。影響公司的聲譽(yù)。在“零庫存”的觀念下,適時采購、到貨及時是最理想的采購模式。
選擇適當(dāng)?shù)膬r格
價格應(yīng)該以公平合理為原則,避免購入的成本太高或太低。如果采購價格過高,將使公司負(fù)擔(dān)額外的成本,喪失了焊管成品在市場上的競爭能力。反過來,如果采購價格過低,所謂“一分價錢一分貨”,供應(yīng)商將被迫偷工減料,造成“價廉、質(zhì)次”,生產(chǎn)部門無法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,或增加消耗成本。
自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過于暴露自己,結(jié)果讓對手看清你的缺點,同時失去了深入了解對手的機(jī)會。
同時驕傲?xí)钅阕龀霾蛔鹬貙Ψ降难孕,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
過分謙虛
過分謙虛只會產(chǎn)生兩個效果:
一個可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。
另外一個可能就是讓人覺得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺。
不留情面
趕盡殺絕,會失去對別人的尊重,同時在關(guān)系型地區(qū),也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
貪得無厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀(jì)守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當(dāng)重視長期收益,而非短期利益。
玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實、客觀的處事態(tài)度和風(fēng)格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己,因為時間會使真相暴露,別人最終會給你下一個結(jié)論。
泄露機(jī)密
天機(jī)不可泄露,嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時刻保持警覺性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)你有事要離開談判座位時,一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或?qū)①Y料直接帶出房間。
輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心,越權(quán)承諾,或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個人信譽(yù)受損,同時也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點;為商信譽(yù)為本,無信無以為商。
過分沉默
過分沉默會令對方很尷尬,往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己,自己不需要理會對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會減少信息的表達(dá)。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
無精打采
采購人員一天見幾個供應(yīng)商后就很疲勞了,但這時依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機(jī)會。
采購談判的技巧有哪些2
采購師談判技巧:擇適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商
所謂"只有錯買沒有錯賣"。采購最怕的就是選錯供應(yīng)商。因此,采購管理的工作原則之一,就是如何慎重選擇合格的供應(yīng)商,以建立平等互惠的買賣機(jī)會,維持長期合作的交易關(guān)系。
采購師談判技巧:.擇適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)
供應(yīng)部門根據(jù)車間人員的需求確定采購物資的檔次與品質(zhì)。一般而言,品質(zhì)以適合可用為原則,因為品質(zhì)太好,不但購入,消耗成本會偏高,甚至造成使用上的浪費。反之,品質(zhì)太差,將無法使用或使用時間太短,增加使用上的困難與損失。如購買韌性不夠的鋼絲繩等。
采購師談判技巧:倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應(yīng)商認(rèn)為是對他的不重視,從而無法贏得對方的尊重。
采購師談判技巧:過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應(yīng)商會覺得遇到了生手,好欺負(fù),一定會好好利用這個機(jī)會。供應(yīng)商會抬高談判的底線,可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
采購師談判技巧:選擇適當(dāng)?shù)臅r間
采購的時間不宜太早也不宜太晚。太早則造成占用資金,占用倉儲面積;太晚了則導(dǎo)致車間停產(chǎn)待件,造成公司不必要的損失。影響公司的聲譽(yù)。在"零庫存"的觀念下,適時采購、到貨及時是最理想的采購模式。
采購師談判技巧:選擇適當(dāng)?shù)膬r格
價格應(yīng)該以公平合理為原則,避免購入的`成本太高或太低。如果采購價格過高,將使公司負(fù)擔(dān)額外的成本,喪失了焊管成品在市場上的競爭能力。反過來,如果采購價格過低,所謂"一分價錢一分貨",供應(yīng)商將被迫偷工減料,造成"價廉、質(zhì)次",生產(chǎn)部門無法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,或增加消耗成本。
采購師談判技巧:自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過于暴露自己,結(jié)果讓對手看清你的缺點,同時失去了深入了解對手的機(jī)會。
同時驕傲?xí)钅阕龀霾蛔鹬貙Ψ降难孕,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
采購師談判技巧:過分謙虛
過分謙虛只會產(chǎn)生兩個效果:
一個可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。
另外一個可能就是讓人覺得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺。
采購師談判技巧:不留情面
趕盡殺絕,會失去對別人的尊重,同時在關(guān)系型地區(qū),也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
采購師談判技巧:貪得無厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀(jì)守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當(dāng)重視長期收益,而非短期利益。
采購師談判技巧:玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實、客觀的處事態(tài)度和風(fēng)格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己,因為時間會使真相暴露,別人最終會給你下一個結(jié)論。
采購師談判技巧:泄露機(jī)密
天機(jī)不可泄露,嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時刻保持警覺性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)你有事要離開談判座位時,一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或?qū)①Y料直接帶出房間。
采購師談判技巧:輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心,越權(quán)承諾,或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個人信譽(yù)受損,同時也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點;為商信譽(yù)為本,無信無以為商。
采購師談判技巧:過分沉默
過分沉默會令對方很尷尬,往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己,自己不需要理會對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會減少信息的表達(dá)。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
采購師談判技巧:無精打采
采購人員一天見幾個供應(yīng)商后就很疲勞了,但這時依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機(jī)會。
采購談判的技巧有哪些3
1、對事不對人:
不要攻擊個人、尊重個人。
雙方各為其主,各自有各自的立場和觀點,各自有各自的價值觀。不能根據(jù)個人好惡來判斷和對待別人。
2、談判的焦點是商業(yè)價值而非誰的處境。關(guān)注商業(yè)利益而非彼此立場。
人們關(guān)心的是滿足需求,探究這種真實的需求是成功的關(guān)鍵。對討價還價的妥協(xié)和努力,無助于達(dá)成真正的協(xié)議和合同。不要討價還價。!
3、談判是在作決策前,盡可能的找到一系列的可能性和選擇。為了雙方的共同利益而尋找各種機(jī)會和可能。
4、判定標(biāo)準(zhǔn)—堅持基于客觀標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果和事實。
1.挑毛病
2.千方百計說明與您要求有差異
3.額外的功能不要
4.需要特殊的功能來打壓買方的傲氣
5.已有的服務(wù)不需要可以減價
6.批量優(yōu)惠
7.長期合作有優(yōu)惠
8.即將降價的假設(shè)
9.對手的努力—降價、功能、、引起競爭
10.如果……,又怎樣
11.我不知道、、、
12.最后通諜
a)只用于最后時間
b)言語不要激怒對方
13. 提供權(quán)威不可更改的文件和證據(jù)—法律......
14.提出有限選擇的菜單。您可以從以下中選擇......
15.拖延時間—加大對手的投入甚至高層的加入,使之退出交易的成本提高,或者有失顏面......
16.一點一點的啃—蠶食策略—不給出可接受的低限
對策:
a)合法化(文件化),
b)無權(quán)力,
c)點出他的戰(zhàn)術(shù),并承認(rèn)他的高明之處。
采購談判目的:
通過溝通,了解談判雙方的要求和分歧原因,尋找解決雙方矛盾的途徑達(dá)到雙贏的結(jié)果。
采購談判注意事項:
1.談判雙方不斷調(diào)整各自需要而相互接近最終達(dá)到一致意見的過程。
2.談判不是"合作與沖突"的選擇而是矛盾的統(tǒng)一。
3.談判雙方要關(guān)注彼此的利益界限而非一方的利益。
4.談判成功不一一方的預(yù)定目標(biāo)為唯一標(biāo)準(zhǔn)而是有一系列綜合價值評判標(biāo)準(zhǔn)的。
5.注意科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。
采購談判的特點:
1.以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的。
2.以價值談判為核心。
3.注重合同條款嚴(yán)密、準(zhǔn)確和完整。
談判方法的比較
采購談判進(jìn)程的把握:
準(zhǔn)備階段:
1.自身分析:目標(biāo)
2.對手分析:實力、需求及誠意、談判人員
3.談判人員及地點安排
接觸階段:
1.營造談判氣氛
2.了解對方
3.修正方案
實質(zhì)階段:
1.正確報價:賣方慎重、盡可能晚的出價,買方?jīng)Q不能自作主張搶先出價或透露心目中的價格與現(xiàn)報價的差異。
2.反復(fù)磋商:指出或詢問價格中報價的依據(jù),討論合理中的不合理因素。
3.善于溝通和說服技巧:
1)建立融洽的氣氛。
2)加強(qiáng)自身的修養(yǎng),善于從各種角度包括從對方角度考慮和理解問題
3)注意傾聽對方的意見。
4)注意正確和明確表達(dá)自己的意見,言之有物。
5)隨時檢查雙方溝通的有效性,以保證彼此確切了解對方的'意見及問題。
采購談判的協(xié)議階段:
1.促成交易,切忌盲目樂觀。
2.合同的起草與簽署
1)誰起草很重要
2)適用法律也很關(guān)鍵
3)條款嚴(yán)密,控制風(fēng)險
談判進(jìn)程的把握(繼續(xù))
采購談判要點:
1.抓住雙方關(guān)注點。
2.抓住主要矛盾。
3.實事求是:抓住事實。
4.抓中國國情和法律特點。
5.市場競爭(MI)。
采購價格談判:
價格談判是任何商務(wù)談判的核心。
原則:
1.商人沒有作虧本生意的。
2.不要剝奪賣方的合理利潤
3.雙贏原則:否則損失的一方會從其他方面彌補(bǔ)他的損失。
價格的關(guān)鍵是合理。
采購影響價格的因素:
1.技術(shù)要求的確定:精度、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計方案、專利/專用技術(shù)等
2.交貨期長短
3.付款方式與幣種
4.采購渠道
5.保險途徑
6.運輸方式
7.主要商品與輔助商品的價格關(guān)系
采購幾種價格:
1.積極價格與消極價格
2.實際價格與相對價格
3.硬件價格與軟件價格
4.固定價格與浮動價格
5.綜合價格與單項價格
6.合理價格與合算價格
采購貨真價實
1、價格談判中雙方不存在誰勝誰敗。有的只能是雙方都能接受的價格。
2、合理的價格是能體現(xiàn)雙方的共同利益的價格。
3、合理的價格才能滿足雙方長期合作的要求。
4、合理的價格是局部利益服從全局利益。
5、合理的價格是技術(shù)要求與經(jīng)濟(jì)要求的統(tǒng)一
蘇聯(lián)式談判—不惜一切取勝
最初的要求總是很強(qiáng)硬,目的是降低對方的期望值;
有限的權(quán)力:
感情變換戰(zhàn)術(shù):激動、爭吵、離席
視對方讓步為妥協(xié)和軟弱
對自己的讓步又出爾反爾
不關(guān)心截止期
使用前提:
1、一次性交往
2、以后不后悔
3、犧牲者不知道
雙贏采購談判模式
1、使用談判過程來滿足需要發(fā)話時,永遠(yuǎn)要機(jī)智、得當(dāng),維護(hù)對方的尊嚴(yán)。
"理多客不怪"。
建設(shè)性態(tài)度去建議和接觸,消除戒心和敵意。
盡量設(shè)身處地的考慮問題。對方講話,要表示認(rèn)可和理解,同感和必要的共鳴。不要直接反駁。
不要因為說話方式造成摩擦。避免絕對和極端的語言。
2、調(diào)整或者滿足需要
沖突的解決:
分析沖突的原因:經(jīng)歷不同,信息不同,任務(wù)和作用不同
3、建立信任:
準(zhǔn)備階段,不斷交往和溝通。通過交流,建立初步的信任。
4、獲得信息
5、滿足對方的需要
6、利用他的觀點
7、將關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作
8、冒適度風(fēng)險
9、取得他的幫助
采購談判五個階段
準(zhǔn)備
建立關(guān)系
探索問題
談判
合同
造成談判障礙的錯誤:
1、"專家"姿態(tài);
2、讓步時脫泥帶水;
3、內(nèi)部爭議被對手利用;
4、被對方的好客舉動所蒙騙;
5、非正式交談;
6、過分急于成交;
7、收對方身份合地位影響;
8、錯誤的目標(biāo);
9、高壓銷售;
10、選擇方案太少;
11、先入為主;
12、一方勝利,一方失敗的局面;
13、不能達(dá)成一致的談判團(tuán)隊;
14、對自身力量的錯誤估計;
采購產(chǎn)生錯誤的原因:
1、計劃和準(zhǔn)備不周
2、整個過程草率緊張
3、目標(biāo)不高,或者心中不明確
4、反應(yīng)性被動,而非主動引導(dǎo)
5、沒有明確目標(biāo)
6、沒有設(shè)身處地的考慮對方觀點和處境
7、固守己見,沒有變通。
8、沒有建立必要的聯(lián)系和關(guān)系—沒有響應(yīng)和反饋
9、不能理解和彼此認(rèn)可(價值觀等等)
10、說得太多—言多語失
11、沒有考慮雙贏
12、泄漏了較多信息
13、首先作出讓步
14、期望一舉兩得,沒有循序漸進(jìn)
15、第一次的報價就接受了。
16、忘記讓步是交易,不是賜予
17、一開始就開誠布公的給出最好的報價
18、易于猜測和被預(yù)計
19、低估了您自身的權(quán)力
20、忘記了您也擁有他們希望得到的東西
21、沒有根據(jù)談判對象不同的性格來談判,不斷分析,改變談判中的不利地位,充分揚長避短,采購談判肯定會達(dá)成雙贏的局面,為公司爭得商業(yè)利益,在競爭中獲得優(yōu)勢。
采購談判的技巧有哪些4
采購談判的技巧
要有彈性
在價格談判中,還價要講究彈性。對于采購人員來說,切忌漫天還價,亂還價格;也不要一開始就還出了最低價。前者讓人覺得是在"光天化日下?lián)尳?而后者卻因失去彈性而處于被動,讓人覺得有欠精明,從而使價格談判毫無進(jìn)行的余地。
化零為整
采購人員在還價時可以將價格集中開來,化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對的價格昂貴感,會比用小數(shù)目進(jìn)行報價獲得更好的交易。這種報價方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價格,加大計量單位。如:將"公斤"改為"噸";"兩"改為"斤";"月"改為"年";"日"改為"月";"小時"改為"天";"秒"改為"小時"等。
過關(guān)斬將
所謂"過關(guān)斬將",即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價能力。通常供應(yīng)商不會自動降價采購人員必須據(jù)理力爭。但是,供應(yīng)商的降價意愿與幅度,視議價的對象而定。感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號因此,如果采購人員對議價的結(jié)果不太滿意,此時應(yīng)要求上級主管來和供應(yīng)商議價。當(dāng)買方提高議價者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價的幅度。
若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話,此舉通常效果不錯。因為,高層主管不但議價技巧與談判能力高超,巨社會關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價效果。
壓迫降價
所謂壓迫降價,是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價若干;感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價手段會破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時,原來委曲求全的供應(yīng)商,不是"以牙還牙"抬高售價,就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。
敲山震虎
在價格談判中,巧妙地暗示對方存在的危機(jī),可以迫使對方降價。通過暗示對方不利的因素,從而使對方在價格問題上處于被動,有利于自己提出的價格獲得認(rèn)同。這就是還價法的技巧所在。但必須"點到為止",而且要給人一種"雪中送炭"的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價也就天經(jīng)地義了。
采購談判的32條有趣的規(guī)則
1 . 男人有了煙,有了酒,也就有了故事;采購有了需求,有了談判,也就有了辛苦。
2 . 廢話是談判開始的第一句。
3 . 談判就像一杯茶,不會苦一輩子,但總會苦一陣子。所以,不要因為暫時的苦而打翻茶杯。
4 . 談判中,傻與不傻,要看你會不會裝傻。
5 . 所謂談判,就是有時你說了一些自己都不相信的話,卻希望對方接受。
6 . 想完全了解一個供應(yīng)商,最好別做他的采購商,而做他的朋友。
7 . 當(dāng)我們搬開供應(yīng)商架下的絆腳石時,也許恰恰是在為自己鋪路。
8 . 沉默——很多時候是采購對付供應(yīng)商的最有效武器。
9 . 談判中,不是每句"對不起",都能換來"沒關(guān)系"。
10 . 談判的目標(biāo),世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。
11 . 談判中,當(dāng)別人開始說你的要價是瘋子的時候,你離達(dá)成協(xié)議就不遠(yuǎn)了。
12 . 談判的理想和現(xiàn)實總是有差距的,幸好還有差距,不然,誰還稀罕理想?
13 . 談判必須事先設(shè)定目標(biāo)和底線,要不然告誡自己不要在一棵樹上吊死,結(jié)果……在樹林里迷路了。
14 . 談判結(jié)果有兩大悲。阂粋是得不到想要的東西,另一個是得到了不想要的東西。
15 . 成熟的談判不是心變老,而是供應(yīng)商出價離譜卻還保持對方看不清深淺的表情。
16 . 供應(yīng)商談判中,無理取鬧,必有所要。
17 . 談判前期的準(zhǔn)備做與不做的最大區(qū)別是:事后諸葛亮,事前豬一樣。
18 . 同樣的一瓶飲料,便利店里2塊錢,五星飯店里20塊。談判就是創(chuàng)造場景,讓它回到1.5塊錢的地攤貨。
19 . 談判,真壞人并不可怕,可怕的是假好人,預(yù)防紅黑臉中的`紅臉。
20 . 質(zhì)量永遠(yuǎn)比價格圣潔,價格永遠(yuǎn)比質(zhì)量實惠。
21 . 談判有時的探索不在于發(fā)現(xiàn)新大陸,而在于培養(yǎng)供應(yīng)商合作新視角。
22 . 談判,嘆氣是最浪費時間的事情,抱怨是最浪費力氣的行徑。
23 . 采購,談判中可以選擇放棄,但是我不能選擇放棄!而是交換放棄。
24 . 談判一旦達(dá)成合作,就讓未來到來,讓過去過去。
25 . 成功談判有個副作用,就是以為過去的做法同樣適應(yīng)于將來。
26 . 談判最精彩的不是達(dá)成協(xié)議的瞬間,而是堅持一定能達(dá)成的過程。
27 . 談判,低頭要有耐性,抬頭要有智慧。
28 . 如果你為自己定的所有談判目標(biāo)都已達(dá)到,那么說明你定的談判目標(biāo)還不夠遠(yuǎn)大。
29 . 有時候,忍無可忍,就重新再忍。
30 . 談判時的唾沫是用來數(shù)鈔票的,而不是用來講道理的。
31 . 教育供應(yīng)商有兩種方法,一個是威脅,一個是許諾。
32 . 對于不理解我們的供應(yīng)商,我們要有耐心要反復(fù)細(xì)致地和他講道理,一遍不行就兩遍,兩遍不行就三遍,講死他!
采購談判的14戒
準(zhǔn)備不周
缺乏準(zhǔn)備,首先無法得到對手的尊重,你心理上就矮了一截;同時無法知己知彼,漏洞百出,很容易被抓住馬腳——然后就是你為了掙開這一點,就在另一點上做了讓步。
缺乏警覺
對供應(yīng)商敘述的情況和某些詞匯不夠敏感,無法抓住重點,無法迅速而充分地利用洽談中出現(xiàn)的有利信息和機(jī)會。
脾氣暴躁
人在生氣時不可能做出好的判斷。盛怒之下,往往作出不明智的決定,并且需要承擔(dān)不必要的風(fēng)險。同時由于給對方非常不好的印象,在對方的心目中形成成見,使你在日后的談判中處于被動狀態(tài)。
自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過于暴露自己,結(jié)果讓對手看清你的缺點,同時失去了深入了解對手的機(jī)會。
同時驕傲?xí)钅阕龀霾蛔鹬貙Ψ降难孕,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
過分謙虛
過分謙虛只會產(chǎn)生兩個效果:
一個可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。廣告:感謝關(guān)注采購從業(yè)者公眾號
另外一個可能就是讓人覺得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺。
不留情面
趕盡殺絕,會失去對別人的尊重,同時在關(guān)系型地區(qū),也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心,越權(quán)承諾,或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個人信譽(yù)受損,同時也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點;為商信譽(yù)為本,無信無以為商。
過分沉默
過分沉默會令對方很尷尬,往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己,自己不需要理會對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會減少信息的表達(dá)。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
無精打采
采購人員一天見幾個供應(yīng)商后就很疲勞了,但這時依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機(jī)會。
倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應(yīng)商認(rèn)為是對他的不重視,從而無法贏得對方的尊重。
過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應(yīng)商會覺得遇到了生手,好欺負(fù),一定會好好利用這個機(jī)會。供應(yīng)商會抬高談判的底線,可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
貪得無厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀(jì)守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當(dāng)重視長期收益,而非短期利益。
玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實、客觀的處事態(tài)度和風(fēng)格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己,因為時間會使真相暴露,別人最終會給你下一個結(jié)論。
泄露機(jī)密
天機(jī)不可泄露,嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時刻保持警覺性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)你有事要離開談判座位時,一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或?qū)①Y料直接帶出房間。
采購談判的技巧有哪些5
提高采購人員談判能力技巧一、談判前要有充分的準(zhǔn)備。
知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備,并列出優(yōu)先級,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。
提高采購人員談判能力技巧二、盡量成為一個好的傾聽者。
一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可了解他們的談判立場。
提高采購人員談判能力技巧三、盡量為對手著想。
全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時,應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
提高采購人員談判能力技巧四、盡量在本公司辦公室內(nèi)談判。
在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要,支持同時還可節(jié)省時間與旅行的開支。
提高采購人員談判能力技巧五、談判時要避免談判破裂。
有經(jīng)驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
提高采購人員談判能力技巧六、只與有權(quán)決定的人談判。
本公司的采購人員接觸的對象可能有業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費自己的`時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權(quán)限。
提高采購人員談判能力技巧七、采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場。
攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會作出讓步。
提高采購人員談判能力技巧八、必要時轉(zhuǎn)移話題。
若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題,或喝個茶暫停,以緩合緊張氣氛。
提高采購人員談判能力技巧九、盡量以肯定的語氣與對方談話。
否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會愿意給面子。
提高采購人員談判能力技巧十、放長線釣大魚。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
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