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銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講：愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)在自身
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在這里，我想問(wèn)下大家：對(duì)于“愛(ài)崗敬業(yè)”大家是怎樣理解的呢？在詞典里愛(ài)崗敬業(yè)是這樣解釋的：“認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位，無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底”以前我也是這些認(rèn)為的，可是自從我加入銀行這個(gè)大家庭后，看到我們銀行有一些老員工，他們把大半輩子都奉獻(xiàn)給了這里，讓我深深體會(huì)到他們這種精神，這讓我非常的佩服，他們從來(lái)不放棄，讓我明白，一份職業(yè)一個(gè)工作崗，都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，這樣就當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，我想這就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。
從加入這行第一天起，雖然我沒(méi)有老員工他們那豐富的經(jīng)驗(yàn)，但我也在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的積累經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)真的，銀行這份工作是非常的磨練一個(gè)人的耐心與做事的細(xì)心，這份工作跟平常的工作有點(diǎn)不一樣，因?yàn)樘焯旄X打交道，我們時(shí)刻都要集中精神，每每在我擔(dān)心害怕的時(shí)候，我的同事都會(huì)鼓勵(lì)，說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了，主要是多練習(xí)。因?yàn)榇蠹叶际沁@樣走過(guò)來(lái)的，只要細(xì)點(diǎn)心，只需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程就可以了。今天我也明白了，在我的工作里所說(shuō)的進(jìn)步是什么意思了，那就是“必不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了，那就是進(jìn)步了，其實(shí)不然，而是要讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題等等。
在我們的社會(huì)里，每個(gè)地方人群也是不一樣的，有時(shí)會(huì)遇到一些不講理的，這時(shí)我們唯一能做的就是只能做好解釋工作，做我們服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈這肯定不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非常挑剔的客戶。讓我記憶猶新的一次，那是我們行與電力公司合作代收電費(fèi)的幾個(gè)月里，而來(lái)辦理交費(fèi)的大多都老年人，因?yàn)槭怯么嬲劢坏�，沒(méi)有單子，所以大多數(shù)人不太能接受，就在吵吵鬧鬧的，這時(shí)我們就只有去好好解釋了，可是不管我們?nèi)绾文托牡慕忉�，在大家的眼里都是我們的不�?duì)。甚至有人還打電話投訴過(guò)，就這樣在吵吵鬧鬧中幾個(gè)月后，客戶也慢慢理解了，漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了，開(kāi)始接受了。
其實(shí)這要類似的事時(shí)有發(fā)生，我們也只能安慰自己，然后只能努力去讓客戶理解，也有的客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句，或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題，而每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我心里就會(huì)想，雖然您是說(shuō)了幾句話，心里就舒服了。但是看到客戶還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這就是代表著客戶對(duì)我們的信任。
在２１世紀(jì)的今天，銀行行業(yè)正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，我們銀行的責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。這時(shí)我人為何不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業(yè)添一筆色彩吧，去努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，就從我做起，從身邊做起！
我的演講完畢，謝謝大家！
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