直播中控崗位心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的直播中控崗位心得體會，歡迎閱讀與收藏。

直播中控崗位心得體會1

　　很多供應鏈招聘中控的第一個問題：會上鏈接嘛

　　第二個問題：會改價嗎？

　　第三個問題：會標記利益點嗎？

　　中控真的這么簡單？只要這幾點就可以了嘛？我可以和你明確的說：NO！NO！NO！

　　我相信如果看直播帶貨的人，90%以上應該都看過薇婭，李佳琦的直播間。你會發(fā)現(xiàn)好多東西你永遠搶不到，有的點擊十次二十次才能搶到一次。是沒庫存嗎？每個廠家給薇婭，李佳琦或者一些大主播產(chǎn)品表的時候都會附帶庫存深度，基本上如果不是短期能生產(chǎn)出來的，都是按照庫存深度上架剩余庫存，但是你會發(fā)現(xiàn)庫存總是能加好多次。這是為什么？

　　第一：得不到的永遠是好的。越不容易得到越想買。也就是所謂的饑餓營銷。

　　第二：增加單鏈接pv。你一次買不到，大部分人的心里基本都會點第二次第三次，如果一個單品點擊次數(shù)很高，我想從傳統(tǒng)電商運營的角度里說，流量是會有傾斜的。

　　第三：調(diào)解氣氛，當你進到直播間的'時候，發(fā)現(xiàn)大家都在刷：某個商品沒貨了，趕緊加庫存，你是不是會特別有興趣看看這個商品是什么商品，竟然讓這么多的人刷屏。效果達到了，你成功留下來了！

　　第四：拉在線時長。淘寶后臺有個數(shù)據(jù)叫：平均在線時長，就是平均每個人在直播間停留的時長，有的直播間人一進來就出去了，時長幾乎就是幾十秒，但是很多大主播的平均在線時長都可以達到十分鐘以上。一個人進你直播間看十分鐘和一分鐘效果是截然不同的。就比如我想買3號鏈接的產(chǎn)品，但是3號產(chǎn)品遲遲沒有增加庫存，然后我就等啊等啊結(jié)果就看了4號，5號鏈接，說不定正好4號5號也是我喜歡的東西，如果加上性價比很高，你會不會買？答案是：會。到時候3號產(chǎn)品庫存又放出來的時候，本來買一件產(chǎn)品的我，不知不覺買了兩件。

　　但是一個好的中控絕對不只是會卡庫存，還要注意利益點的標記，以及寶貝的彈放，看過直播后臺的寶寶們應該知道，淘寶直播有個插件叫螢火蟲，螢火蟲里面有個功能是彈一彈，就是點了這個以后左下角購物車的寶貝會彈出來，有的人覺得比較雞肋，但是我不贊同，因為有時候一個主播單場鏈接會上的很多，在直播的貨品說不定是返場，有的人就得翻到很前面去查找，但是彈一彈這個功能有了以后，直接點擊去就可以了，有的人為了怕麻煩，你不彈他是懶得去看的。

　　還有就是利益點的標志，也是重中之重，有的寶貝比如說是拍立減的，你得在利益點標記出來，如果沒有標記，直播間在線人數(shù)又比較多的話，好多粉絲會一直刷問題，容易把節(jié)奏帶偏。還有好多服裝是特殊面料的需要標記出來，要不然主播一直要重復的回答粉絲問題，也會比較浪費時間和帶偏節(jié)奏。

直播中控崗位心得體會2

　　現(xiàn)在直播行業(yè)很火，所以我們直播間的人才招聘需求也很大。直播中控每天要做的內(nèi)容是管理直播間的設備，維護直播間的直播秩序，是需要在直播間與粉絲互動的人，所以說直播中控是一個綜合性的職業(yè)。

　　一、直播中控需要在直播間負責直播前所有設備的調(diào)試以及整個直播的后臺操作，包括商品的整理。熟練操作中控后臺，包括產(chǎn)品裝卸，價格調(diào)整，了解產(chǎn)品信息，跟進主播直播流程，要求熟悉產(chǎn)品裝卸的操作流程，熟悉直播間設備包括照明。

　　二、還可以在中控臺添加直播優(yōu)惠券，讓優(yōu)惠券顯示在直播間里，即可以通過復制店鋪優(yōu)惠券鏈接，粘貼到對話框里，點擊發(fā)送，粉絲可以直接領取使用。

　　三、中控需要注意的是卡片功能選項，每場直播都需要進行設置的功能，建議是每分鐘刷新一次。

　　四、后臺界面中有公告功能選項，如果有發(fā)布內(nèi)容的需求，中控需要在這里編輯活動內(nèi)容，比如秒殺活動，優(yōu)惠活動，搶購活動。

　　此外，中控的主要目的是活躍直播間氣氛，與粉絲互動，需要全程弱化自己，突出粉絲。

　　怎么提升中控的能力呢？

　　一、需要熟悉推薦產(chǎn)品的性能、參數(shù)等一些文字上的介紹，要確認產(chǎn)品的真實性，確保他是真的.像商家說的那種產(chǎn)品，在主播不熟悉的產(chǎn)品的情況下，中控能做到頂替主播在鏡頭面前講解產(chǎn)品，這樣可以避免因主播不熟悉業(yè)務而帶來的粉絲損失。

　　二、在直播間氛圍不理想的時候，中控需要通過引導粉絲互動，幫助主播活躍氣氛，打造直播間熱度。

　　三、需要時刻反饋直播間粉絲的問題和直播間的數(shù)據(jù)，如果一款產(chǎn)品賣得好，要提醒主播繼續(xù)播，相反則需要提醒主播過下一款，避免粉絲流失掉。

　　四、中控需要掌握好商品庫存，避免出現(xiàn)粉絲下單后才發(fā)現(xiàn)沒有庫存這種情況。