[集合]酒店員工犯錯(cuò)檢討書

　　當(dāng)我們做某件事，出現(xiàn)了失誤后，要求以書面的形式，對(duì)自己的行為作出檢討，在寫檢討書的時(shí)候要注意語(yǔ)言真摯�？靵�(lái)參考檢討書是怎么寫的吧，下面是小編整理的酒店員工犯錯(cuò)檢討書，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是酒店客房部的服務(wù)員xxx，在客房打掃的過(guò)程中，由于自己的疏忽，導(dǎo)致有一間房沒(méi)有更換洗漱用品，直到有客人入住之后，客人發(fā)現(xiàn)了，找前臺(tái)投訴才知道。是我工作犯的錯(cuò)，讓客人對(duì)我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境產(chǎn)生了懷疑和不信任。我要檢討。

　　這間房間是昨天打掃的，因?yàn)槭侵苣�，所以入住的客人比較多，所以昨天的工作是比較繁忙的，我一天清理房間下來(lái)，很累，然后在打掃這間房的時(shí)候，也是我昨天最后一間需要清潔的房間了，所以我感到有一絲輕松，打掃完就可以下班了，于是在工作的時(shí)候，就有點(diǎn)兒敷衍，不過(guò)我還是認(rèn)真的把床單被套更換了，然后衛(wèi)生間也是清理干凈了，毛巾也換了，洗漱臺(tái)也收拾了下，但是卻忘記了把洗漱用品進(jìn)行更換，我就匆匆忙忙的下班了，想著衛(wèi)生已經(jīng)搞完了，也沒(méi)我什么事情了。

　　可是今天客人入住，到洗手間卻是發(fā)現(xiàn)洗漱用的牙刷是開(kāi)封過(guò)的，只是外表看起來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題，但是一拿到手里，就發(fā)現(xiàn)袋子已經(jīng)撕開(kāi)了，客人也是很惱火，就直接找前臺(tái)投訴，而前臺(tái)也是問(wèn)我怎么回事，我這時(shí)候才想起來(lái)，我看牙刷都整齊的擺在那里，以為客人是沒(méi)有使用過(guò)的，結(jié)果想不到卻是使用過(guò)了，而我當(dāng)時(shí)偷懶，身邊也沒(méi)可以更換的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，畢竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那來(lái)回又耽擱了幾分鐘。

　　可是就是這幾分鐘，讓客人投訴我了，也是我沒(méi)有把工作做好，沒(méi)有認(rèn)真的檢查好的緣故，如果當(dāng)時(shí)我認(rèn)真檢查，就會(huì)發(fā)現(xiàn)牙刷已經(jīng)開(kāi)封了，不能使用了，需要更換，我也不會(huì)偷懶不跑回去拿了。也就不會(huì)發(fā)生客人投訴的事情，這件事雖然看起來(lái)很小，但是卻給酒店造成了不好的影響，會(huì)讓客人覺(jué)得我們的衛(wèi)生沒(méi)有搞好，而且覺(jué)得其他地方也是沒(méi)有弄好的，客人當(dāng)時(shí)也是要調(diào)換房間，覺(jué)得這個(gè)房間沒(méi)搞好衛(wèi)生。

　　領(lǐng)導(dǎo)也是讓我再做一次衛(wèi)生，仔細(xì)的檢查好，并且把物品更換好，雖然我知道我做了衛(wèi)生，但是客人的不滿還是讓我知道，我的工作沒(méi)有做好，做細(xì)，在今后的工作當(dāng)中，我要把房間的清潔做好，同時(shí)做完之后也是要仔細(xì)的再檢查一次，有沒(méi)有沒(méi)做到位的，或者遺漏忘了做的事情，避免再出現(xiàn)這樣的事情了，也是對(duì)我工作的一種負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)，我知道錯(cuò)了，下次我再也不會(huì)犯這種錯(cuò)誤了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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