【精華】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論15篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論1

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)

　　由于對(duì)市場(chǎng)信心把握不準(zhǔn)或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定上的失誤，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對(duì)企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)概況起來(lái)包括以下六個(gè)方面：產(chǎn)品危機(jī)、信用危機(jī)、合作危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、人力資源危機(jī)和突發(fā)危機(jī)等。

　　1、產(chǎn)品危機(jī)：由于生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法滿足市場(chǎng)需求或者損害消費(fèi)者利益等，均會(huì)引起產(chǎn)品危機(jī)。

　　2、信用危機(jī)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，是企業(yè)珍貴的無(wú)形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會(huì)是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對(duì)該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機(jī)。

　　3、合作危機(jī)：在目前的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售商的商品供給往來(lái)及競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)措施，都是企業(yè)合作危機(jī)的潛在發(fā)生源。

　　4、財(cái)務(wù)危機(jī)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤造成資金回收不及時(shí)或資金浪費(fèi)，以及銀行貸款政策的調(diào)整等方面，都會(huì)造成企業(yè)陷入資金短缺、流動(dòng)困難等，不能滿足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴(yán)重的還會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。

　　5、人力資源危機(jī)：一個(gè)企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強(qiáng)的方向發(fā)展。反之，則會(huì)造成優(yōu)秀人才的流逝，同時(shí)若不能及時(shí)補(bǔ)給新鮮血液勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下走向破產(chǎn)。

　　6、突發(fā)危機(jī)：突發(fā)危機(jī)主要是指由于無(wú)法預(yù)測(cè)因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和自然界不可抗力如臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機(jī)。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的原因可分為企業(yè)內(nèi)部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內(nèi)部原因主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)文化未深入內(nèi)心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷(xiāo)策略等存在誤區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)因素等方面，這些因素都會(huì)給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來(lái)阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)無(wú)法挽回的危機(jī)。企業(yè)外部原因主要包括社會(huì)文化、法律政策、經(jīng)濟(jì)等企業(yè)宏觀影響環(huán)境的變化以及同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費(fèi)者等企業(yè)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會(huì)破壞企業(yè)原有的`平衡營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際問(wèn)題根源調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當(dāng)或問(wèn)題不能夠得到合理有效地解決，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。

　　二、基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理模式

　　（一）遵循的原則

　　基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理，應(yīng)該遵循以下四方面原則：

　　1、誠(chéng)信原則：企業(yè)在執(zhí)行危機(jī)管理模式時(shí)，必須要有真誠(chéng)的態(tài)度，以誠(chéng)信為本，將消費(fèi)者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費(fèi)者的支持。

　　2、快速反應(yīng)原則：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)以最快速度做出反應(yīng)，針對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的根源理性分析危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)制訂相關(guān)對(duì)策、策略，在重獲消費(fèi)者信任的同時(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)產(chǎn)生的損失最小化。

　　3、溝通原則：在危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)要及時(shí)與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及個(gè)體等進(jìn)行溝通，讓其知整個(gè)事件的真相及相關(guān)處理過(guò)程，并要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，借助相關(guān)機(jī)構(gòu)的力量消滅危機(jī)。

　　4、系統(tǒng)化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)處理組織機(jī)構(gòu)。若危機(jī)發(fā)生時(shí)，可快速有效地作出合理反應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

　　（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理系統(tǒng)

　　1、識(shí)別企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)能夠在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)之前，判斷出危機(jī)并對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警是企業(yè)危機(jī)管理中非常重要的一步。根據(jù)危機(jī)實(shí)際情況，基于人員設(shè)備的有效整合采用指標(biāo)評(píng)價(jià)法或矩陣分析法建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)預(yù)警模型，并對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)提供重要的指導(dǎo)意義。

　　2、合理的危機(jī)事中管理子系統(tǒng)在企業(yè)危機(jī)爆發(fā)后，要按照預(yù)定措施理性有效地處理危機(jī)。危機(jī)處理的方式和策略對(duì)企業(yè)是否能夠安全度過(guò)危機(jī)至關(guān)重要。要遵循以上所述的基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理模式所遵循的基本原則，本著以消費(fèi)者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機(jī)，充分利用集體的力量，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)危為機(jī)。

　　3、危機(jī)后管理恢復(fù)子系統(tǒng)危機(jī)后管理即危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)，主要包括總結(jié)危機(jī)教訓(xùn)、調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路以及激勵(lì)企業(yè)職員等。在危機(jī)處理完成后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以免危機(jī)重范，同時(shí)應(yīng)該依據(jù)在危機(jī)處理中的總結(jié)教訓(xùn)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路，同時(shí)激勵(lì)員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。

　　三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理的對(duì)策

　　（一）建立健全營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理機(jī)制

　　企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況以及對(duì)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，建立健全營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理機(jī)制，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

　　（二）樹(shù)立危機(jī)觀念，增強(qiáng)企業(yè)防范和處理營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)意識(shí)

　　企業(yè)要有危機(jī)觀念意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機(jī)的概率。要對(duì)員工定期進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)防范危機(jī)于未然的意識(shí)，提高其處理危機(jī)的能力。

　　（三）強(qiáng)化品牌建設(shè)、提升企業(yè)整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設(shè)，打造高質(zhì)量的優(yōu)秀品牌，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的體制創(chuàng)新及企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工培養(yǎng)，是提高企業(yè)抵御危機(jī)的關(guān)鍵因素。

　　（四）加強(qiáng)與各方面的溝通與合作

　　溝通是危機(jī)管理的根本之所在。在內(nèi)部，企業(yè)要加強(qiáng)與員工的溝通，體現(xiàn)對(duì)員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強(qiáng)與消費(fèi)者、新聞媒體的溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關(guān)系，在可控范圍內(nèi)減少危機(jī)發(fā)生概率。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　詳細(xì)而系統(tǒng)地從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機(jī)管理模式應(yīng)遵循的基本原則、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理系統(tǒng)，最后就加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的企業(yè)危機(jī)管理提出了相對(duì)的對(duì)策，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)管理具有重要的參考和借鑒價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論2

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的意義

　�。ㄒ唬┐_保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì)發(fā)展需要，也需要通過(guò)一定渠道銷(xiāo)售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷(xiāo)售，只有通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。

　�。ǘ�）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時(shí)間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過(guò)確定營(yíng)銷(xiāo)渠道，決定了產(chǎn)品的促銷(xiāo)與定位狀況。

　�。ㄈ�）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過(guò)選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可加速企業(yè)各項(xiàng)管理職能順利實(shí)現(xiàn)，加快開(kāi)拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度，提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過(guò)同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的創(chuàng)新策略

　　（一）不斷拓寬銷(xiāo)售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場(chǎng)上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對(duì)拓寬銷(xiāo)售通路提出了更高要求。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬，是對(duì)原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開(kāi)發(fā)。實(shí)際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價(jià)值的方法，將是未來(lái)企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場(chǎng)提出的“超級(jí)終端零售”，就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加快渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。

　�。ǘ�）加快建立分銷(xiāo)聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點(diǎn)，首先確定一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商;然后從一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商逐次確定次級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的`選擇，而對(duì)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)渠道及終端渠道等缺乏絕對(duì)的控制權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷(xiāo)。所謂合作營(yíng)銷(xiāo)模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡(jiǎn)單共享與交流，而是通過(guò)企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費(fèi)群體，同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車(chē)集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國(guó)的在華營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實(shí)現(xiàn)了二者在市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷(xiāo)合力。通過(guò)這種合作，奔馳的營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過(guò)協(xié)議合資成立銷(xiāo)售公司，奔馳品牌的國(guó)產(chǎn)車(chē)和進(jìn)口車(chē)實(shí)現(xiàn)在華的銷(xiāo)售統(tǒng)一。因此，通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)，一方面，本企業(yè)的消費(fèi)者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠，而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會(huì)因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。

　　（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上，這種系統(tǒng)是一個(gè)真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長(zhǎng)期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長(zhǎng)期利益的最大化，成為營(yíng)銷(xiāo)渠道的最佳選擇，也是行動(dòng)規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷(xiāo)商、國(guó)際金融租賃專(zhuān)業(yè)公司等加強(qiáng)合作，在授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的前提下，推出了一種全新客戶購(gòu)車(chē)模式——汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過(guò)與金融租賃公司的合作，在汽車(chē)廠家與經(jīng)銷(xiāo)商、購(gòu)車(chē)消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，通過(guò)這座橋梁，可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過(guò)租賃購(gòu)車(chē)的方法，減少了過(guò)去貸款購(gòu)車(chē)的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購(gòu)車(chē)手續(xù)的簡(jiǎn)單化、高效化，而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展�？梢�(jiàn)，租賃汽車(chē)是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大消費(fèi)通路，也可通過(guò)對(duì)二手車(chē)的回收，給經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車(chē)源。利于加快二手車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn)，為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)對(duì)于北京奔馳來(lái)說(shuō)，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　通過(guò)產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運(yùn)營(yíng)，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于低成本的產(chǎn)品投資來(lái)說(shuō)，這是最好的營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論3

　　摘要:對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)者行為特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查和研究，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)必不可少的戰(zhàn)略思想。而對(duì)消費(fèi)者行為的研究，可以從很多方面入手，但其中最有效的方法就是從消費(fèi)者的心理活動(dòng)入手。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，只要是進(jìn)行消費(fèi)，都存在一定的消費(fèi)危險(xiǎn)，這就需要企業(yè)站出來(lái)來(lái)降低這種風(fēng)險(xiǎn)，并使消費(fèi)者能夠認(rèn)同，而這也是一個(gè)企業(yè)能不能斗爭(zhēng)中生存的一個(gè)基本保障。筆者通過(guò)結(jié)合自身多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的理論進(jìn)行分析，并提出一些降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。

　　關(guān)鏈詞:消費(fèi)者；消資者行為；研究；風(fēng)險(xiǎn)理論；措施

　　一、減少風(fēng)險(xiǎn)理論的概述

　　風(fēng)險(xiǎn)就是消費(fèi)者在消費(fèi)商品后所承擔(dān)可能遭受損失的危險(xiǎn)。消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，而人們往往會(huì)采取各種方法去回避和減少這種風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)確保自己的利益不會(huì)受到損害，這就是所謂的減少風(fēng)險(xiǎn)理論，也是每個(gè)消費(fèi)者的天性。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中都會(huì)反射性的表現(xiàn)出減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。這種行為有以下幾種表現(xiàn)形式:

　�。�1）消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小取決于消費(fèi)后承擔(dān)損失可能性的大小及實(shí)際所承擔(dān)損失的大小，承擔(dān)損失的可能性和實(shí)際所承擔(dān)的損失愈大,所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就愈加強(qiáng)大。

　�。�2）消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)自覺(jué)地對(duì)在消費(fèi)中對(duì)能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的各種因素進(jìn)行思考，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，而這個(gè)評(píng)估結(jié)果將主要影響到消費(fèi)者的消費(fèi)決策，當(dāng)然，每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于冒險(xiǎn)的態(tài)度不一樣，這也將影響消費(fèi)者的決策。

　�。�3）消費(fèi)者中存在很多不同的人群，大多數(shù)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)于所做出的決策具有很大的不確定性，這就促使消費(fèi)者為了減少風(fēng)險(xiǎn)和增大決策的正確性而采取一定的措施，這既是人們的一種本能,也是減少所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)論的基礎(chǔ)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)

　　1.金錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)。即消費(fèi)者所付出的金錢(qián)是否與其得到的商品的價(jià)值等價(jià)，這包括消費(fèi)者的時(shí)間，消耗時(shí)間越長(zhǎng)的產(chǎn)品和勞務(wù)，消費(fèi)者所承擔(dān)的金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)越小。金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于主觀和客觀兩個(gè)方面。其中，客觀方面包括商品的自身價(jià)值和消費(fèi)的數(shù)量，商品的自身價(jià)值越高，消費(fèi)數(shù)量越多，消費(fèi)者承當(dāng)?shù)慕疱X(qián)風(fēng)險(xiǎn)也就越大；而主觀方面則是消費(fèi)者自身的特性，也就是消費(fèi)者自身消費(fèi)能力和所具有的冒險(xiǎn)精神，這些都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)大小的判斷。

　　2.功能的風(fēng)險(xiǎn)。即消費(fèi)者對(duì)于商品能力的理解與商品自身實(shí)際能力是否一樣。消費(fèi)者面對(duì)的功能風(fēng)險(xiǎn)也取決于兩個(gè)方面，一方面是商品的性質(zhì)，不同性質(zhì)的商品，功能風(fēng)險(xiǎn)的大小也不近相同，消費(fèi)者的損失也有很大的區(qū)別；另一方面取決于消費(fèi)者的功能風(fēng)險(xiǎn)資本，而商品的功能風(fēng)險(xiǎn)資本則依賴(lài)于消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度和商品本身的可替代性。在消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)中，功能風(fēng)險(xiǎn)是首要的風(fēng)險(xiǎn)之一，一旦商品的功能失效，消費(fèi)者所損失的就不僅僅是金錢(qián)這么簡(jiǎn)單了，有時(shí)候還會(huì)影響消費(fèi)者的生命安全。

　　3.安全的風(fēng)險(xiǎn)。即消費(fèi)者所消費(fèi)的商品是否對(duì)消費(fèi)者以及他人的人身安全造成威脅。安全風(fēng)險(xiǎn)的大小是大多數(shù)消費(fèi)者直接考慮的問(wèn)題，這也許將直接影響消費(fèi)者對(duì)商品的選擇。商品的安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大不僅會(huì)對(duì)消費(fèi)者本身造成很大危害，也許對(duì)社會(huì)的影響也將是極其嚴(yán)重的。

　　4.社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。即消費(fèi)者消費(fèi)的商品是否會(huì)得到廣大人們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，人們消費(fèi)的商品一些是為了提高自身的品味和得到人們的贊揚(yáng)，如果這些商品不僅沒(méi)有達(dá)到這樣的效果，還降低了消費(fèi)者的社會(huì)地位，這就是消費(fèi)者所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.心理的風(fēng)險(xiǎn)。即消費(fèi)者所消費(fèi)的商品所造成的影響是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者的心理產(chǎn)生負(fù)面影響，心理風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)有很多相同的地方，但是兩者還是有很大的不同，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是取決于其他人的影響，而心理風(fēng)險(xiǎn)則是商品自身的影響，一般不會(huì)考慮別人的感受。當(dāng)一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了一件珍貴的`商品，自身的心理會(huì)變得自身謐貴，失去平常心，使人失去自我。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中減少風(fēng)險(xiǎn)的主要措施

　　企業(yè)要想發(fā)展壯大，就需要更多的消費(fèi)者提供強(qiáng)大的消費(fèi)能力，而吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)就需要減少消費(fèi)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，消除消費(fèi)者對(duì)商品的顧慮，也就是企業(yè)要提高消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)可度和滿意度，為消費(fèi)者提供合理的的減少風(fēng)險(xiǎn)的方法和措施，其主要措施如下所示。

　　1.建立規(guī)范合理的服務(wù)體系來(lái)降低消費(fèi)者所面臨的功能風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品的理解都來(lái)自于企業(yè)的宣傳，消費(fèi)者對(duì)于商品的實(shí)際表現(xiàn)都不確定，這就增大了消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，因此，為了降低消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)除了提高高質(zhì)量的產(chǎn)品，還應(yīng)建立一套規(guī)范的服務(wù)體系為消費(fèi)者提供優(yōu)良的消費(fèi)服務(wù)，滿足消費(fèi)者的合理需求，加大消費(fèi)者對(duì)商品的理解和接受能力，以此來(lái)降低降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，提高購(gòu)買(mǎi)力。

　　2.引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚來(lái)降低消費(fèi)者所承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者不是獨(dú)自一個(gè)人，他們也生活在社會(huì)中，他們也有各自的人際關(guān)系，也許周?chē)�人的一個(gè)小小建議也將影響消費(fèi)者的決策，這就需要企業(yè)出售的商品不僅要得到消費(fèi)者的認(rèn)同，也要得到廣大人們的認(rèn)同，也就是將這種商品發(fā)展成一種時(shí)尚，得到社會(huì)的認(rèn)可。這樣做，不僅能增大商品本身的社會(huì)效應(yīng)，而且也會(huì)增大企業(yè)在廣大消費(fèi)者中的認(rèn)可度，這樣才能減少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)商品所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，一舉多得。

　　3.進(jìn)行消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的逆向轉(zhuǎn)化來(lái)降低消費(fèi)者所承擔(dān)的心理風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)所承擔(dān)的心理風(fēng)險(xiǎn)，都取決于消費(fèi)者自身的感知，外人無(wú)法得知消費(fèi)者的內(nèi)心想法，也就沒(méi)有什么好的方法來(lái)從主觀方面降低消費(fèi)者的心理風(fēng)險(xiǎn)。但是，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)商品的實(shí)事求是的介紹，將商品的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)告訴消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自己去選擇，從而自己調(diào)節(jié)自身的心理活動(dòng)，從而使消費(fèi)者能夠沒(méi)有顧慮的進(jìn)行消費(fèi)。實(shí)際上,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是并存的。也是可以進(jìn)行互相轉(zhuǎn)換的。從不同的角度去看待同一件商品，所得到的的結(jié)論也是不同的。也許從這個(gè)角度看是風(fēng)險(xiǎn)，可從另一個(gè)角度來(lái)看，這確實(shí)大機(jī)遇，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生極大的認(rèn)可，那么通過(guò)什么樣的方法促使消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化呢?關(guān)鍵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者觀念和心態(tài)的轉(zhuǎn)化.每個(gè)消費(fèi)者對(duì)同一件商品的定位都是不同的，企業(yè)可以根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者的具體需求來(lái)進(jìn)行介紹，不要掩飾商品的缺點(diǎn)，同時(shí)也要介紹商品的實(shí)用性，能夠滿足消費(fèi)者的要求，這樣，消費(fèi)者就能夠通過(guò)自己對(duì)產(chǎn)品的要求，通過(guò)權(quán)衡利弊，進(jìn)行符合自己需求的選擇，這樣的選擇是他們自己做出的，因此消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)將不需要面對(duì)太大的心理風(fēng)險(xiǎn)，能夠心安理得的進(jìn)行消費(fèi)，得到自己滿意的結(jié)果，這就是一次成功的交易。

　　4.提供高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)降低消費(fèi)者所面臨的金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷奇高，因此，一些企業(yè)為了謀取暴利去干一些違法的事，因此，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的質(zhì)量，“物有所值”被越來(lái)越多的消費(fèi)者提起。那么，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，就成為一個(gè)企業(yè)生存下去的關(guān)鍵，這個(gè)問(wèn)題不應(yīng)當(dāng)在被忽視，而應(yīng)該放在企業(yè)發(fā)展的首要位置。針對(duì)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄的問(wèn)題，特意提出以下建議：

　�。�1）提高全體員工的質(zhì)檢意識(shí)。在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都有員工看守，因此，提高員工的質(zhì)檢意識(shí)，把好生產(chǎn)和銷(xiāo)售的每一關(guān)，把產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)做一種責(zé)任，這樣才能生產(chǎn)出讓消費(fèi)者放心的好產(chǎn)品，才能讓消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品，提高企業(yè)的正面形象。

　　（2）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的“零缺陷”和消費(fèi)者消費(fèi)“零缺陷”的保障。產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅體現(xiàn)在明確的質(zhì)量意識(shí)下，還體現(xiàn)在規(guī)范的制度和合理的管理下。因此企業(yè)從上到下都要貫徹生產(chǎn)“零缺陷”和消費(fèi)“零缺陷”的理念，并且制定出一套切合實(shí)際而又規(guī)范合理行之有效的措施和方法，這些措施和方法要實(shí)施到實(shí)處，并讓廣大消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判，要讓消費(fèi)者切實(shí)感受到企業(yè)的誠(chéng)信和決心，讓消費(fèi)者更加放心，這才能體現(xiàn)出這個(gè)制度的優(yōu)越性。

　�。�3）提高產(chǎn)品的知名度，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可。在當(dāng)今社會(huì)中，品牌是一個(gè)企業(yè)的臉面，一個(gè)品牌的好壞將直接影響一個(gè)企業(yè)的興衰。品牌的好壞代表著社會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可程度。選擇一個(gè)好的品牌對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，即省時(shí)又省力，還能降低風(fēng)險(xiǎn)。而且絕大多數(shù)的消費(fèi)者都有跟風(fēng)這種“愛(ài)好”，他們認(rèn)為一個(gè)大家都說(shuō)好的品牌就是好的，這樣的品牌使他們消費(fèi)的首要選擇。5.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行公開(kāi)演示和通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定能降低消費(fèi)者所承當(dāng)?shù)陌踩�風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心產(chǎn)品的安全對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是重中之重。但大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的安全性并不清楚，他們僅僅是對(duì)這種產(chǎn)品有需求，對(duì)于產(chǎn)品的各方面都不太了解，這就造成了極大的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的公開(kāi)演示或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，并將結(jié)果公開(kāi)面對(duì)消費(fèi)者，可以極大的降低消費(fèi)者的安全風(fēng)險(xiǎn)，刺激消費(fèi)，讓消費(fèi)者安心的消費(fèi)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上可知,在消費(fèi)過(guò)程中，無(wú)論消費(fèi)者還是經(jīng)營(yíng)者，都具有自己的意識(shí)和自身的利益，怎么讓這兩者的利益達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，而經(jīng)營(yíng)者也可以得到利益，這就需要經(jīng)營(yíng)者的細(xì)心規(guī)劃和合理引導(dǎo)，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中減少所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)和主動(dòng)的轉(zhuǎn)換，減少消費(fèi)者的心理憂慮，才能刺激消費(fèi)，達(dá)到雙贏的目的。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王舒冰.不安全心理對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx(35).

　　[2]張?zhí)��?程媛婧.消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)理論研究綜述[J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊，20xx(04).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論4

　　[摘要] 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)出現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)和智能為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要取決于知識(shí)資源的占有和配置。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)具有多重性,既是最重要的生產(chǎn)資源,也是最重要的生產(chǎn)力。

　　[關(guān)鍵詞] 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 營(yíng)銷(xiāo)模式

　　一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

　　現(xiàn)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的社會(huì)大營(yíng)銷(xiāo),它與知識(shí)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有:

　　1.知識(shí)主導(dǎo)化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)資源是以知識(shí)和技術(shù)為主。在這種情況下,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式在企業(yè)和社會(huì)的地位越來(lái)越突出。

　　2.知識(shí)產(chǎn)業(yè)化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)產(chǎn)業(yè)將大量興起,并逐步形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

　　3.經(jīng)濟(jì)全球化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互滲透,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化向全球經(jīng)濟(jì)一體化這一更高階段邁進(jìn)。

　　4.拓展多元化。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提,它推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈多元化。

　　5.資源共享化。由于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,世界實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)一體化。經(jīng)濟(jì)世界連體導(dǎo)致了知識(shí)世界的“共同體”的出現(xiàn)。知識(shí)產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)參加其循環(huán)和交流。

　　二、新經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)影響

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,公司的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。公司創(chuàng)新力包括多個(gè)方面,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力是其核心要素之一。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的公司營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　(1)公司越來(lái)越注重以人為本、以能為本的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

　　(2)公司越來(lái)越注重將價(jià)值從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到無(wú)形資產(chǎn)上。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,公司擴(kuò)張的活動(dòng)越來(lái)越頻繁,公司更加注重對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的利用和控制,同時(shí)也更加關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)所帶來(lái)的價(jià)值。

　　(3)價(jià)值從提供產(chǎn)品的公司,轉(zhuǎn)移到不僅提供產(chǎn)品同時(shí)提供低價(jià)且高度個(gè)性化產(chǎn)品的`公司,或者轉(zhuǎn)移到能夠提供問(wèn)題解決方案的公司。

　　(4)公司可以方便地通過(guò)數(shù)據(jù)管理來(lái)降低成本,這也是新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特性。如今越來(lái)越多的公司已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理他們的企業(yè)。

　　(5)積極的廣告推廣和周到的售后服務(wù)相配合。比較明智的做法是與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高的原因所在。

　　(6)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),改變直銷(xiāo)形式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)可以用低廉的成本出色地完成任務(wù)。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)法則,如開(kāi)發(fā)電子商務(wù)和電子交易,建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶管理,注重客戶終身價(jià)值、客戶價(jià)值管理、客戶利益以及客戶收益率,與雇員、顧客、供貨商及分銷(xiāo)商成為戰(zhàn)略伙伴。

　　2.公司文化決定公司經(jīng)營(yíng)模式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的公司文化是一種以社會(huì)價(jià)值為導(dǎo)向的文化,是整個(gè)公司中所有員工的一種普遍價(jià)值觀并反映到日常工作中。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)觀念決定公司導(dǎo)向。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,是公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種導(dǎo)向,它是一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。

　　4.調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)把戰(zhàn)術(shù)演變成戰(zhàn)略的過(guò)程,并注重進(jìn)行某些調(diào)整。以下的細(xì)節(jié)可看作知識(shí)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的更新。(1)改變方式。許多自上而下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃遭到失敗的命運(yùn),是由于計(jì)劃不能絲毫改變潛在顧客的觀念和愿望而流產(chǎn)。逆向營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是接受已為人們所認(rèn)可的觀念,在公司內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,不要枉費(fèi)心機(jī)地試圖改變顧客,要改變的應(yīng)是贏得顧客的方式。(2)改變名稱(chēng)。公司的名稱(chēng)須與潛在消費(fèi)者的愿望協(xié)調(diào)一致。不要總是試圖改變消費(fèi)者的觀念,而應(yīng)針對(duì)性地改變公司的名稱(chēng)。公司或產(chǎn)品的名稱(chēng)無(wú)助于實(shí)施戰(zhàn)術(shù)并將其發(fā)展成一種戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)者就須更換名稱(chēng),這是逆向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵因素之一。(3)改變產(chǎn)品或服務(wù)。在把具體的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中,最為普遍的變化是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。許多公司由于缺乏產(chǎn)品連貫性,即將新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)限制在一定的時(shí)間或范圍內(nèi),而喪失把一種成功的戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品發(fā)展成為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的良機(jī)。(4)改變價(jià)格。把制定合理的價(jià)格放在首位。因?yàn)?一旦一種產(chǎn)品的心理價(jià)格確定以后,就很難再改變。有關(guān)定價(jià)成功或失敗的例子比比皆是。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)則的改變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)也有自己的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則,只不過(guò)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則的繼承與揚(yáng)棄。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略越來(lái)越基于這樣一種假設(shè),即購(gòu)買(mǎi)者至少在一開(kāi)始并不清楚自己想要什么,而是通過(guò)學(xué)習(xí)知道想要什么,公司在顧客的學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演引導(dǎo)的角色。所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的要求是半學(xué)半教。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則的改變突出的一點(diǎn)就是消費(fèi)者通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),決定購(gòu)買(mǎi)行為。

　　6.營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)要求公司在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用;另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)方法。營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在:(1)柔性營(yíng)銷(xiāo)。即公司適時(shí)靈活地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)適應(yīng)并滿足個(gè)性化需求的一種方法。(2)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。公司可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站,傳遞商品信息,吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。(3)零庫(kù)存營(yíng)銷(xiāo)。即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)將逐步發(fā)展成為一種重要的方法。這種方法既可以節(jié)省時(shí)間,加快資金周轉(zhuǎn),也可以減少公司庫(kù)存成本。(4)事件營(yíng)銷(xiāo)。即通過(guò)或借助某一個(gè)有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與公司營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到“借助過(guò)海”、“借風(fēng)揚(yáng)帆”的目的。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1][美]菲利普·科特勒:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理(亞洲版),北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1998

　　[2]曾小洋胡維平:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論5

　　一、目前信息化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題

　　現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的問(wèn)題暴露的愈發(fā)嚴(yán)重，但是由于企業(yè)管理層對(duì)于信息化管理工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，企業(yè)內(nèi)沒(méi)有較為完善的信息化管理制度，或是信息化管理工作模式不合理等，造成了信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的成績(jī)未能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果。信息收集不合理，統(tǒng)計(jì)不科學(xué)等問(wèn)題都是影響企業(yè)目前在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能合理應(yīng)用信息化管理的主要因素。目前有許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)于引進(jìn)信息化管理模式?jīng)]有給予足夠的重視，這很大的原因是企業(yè)對(duì)于信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的好壞與否是直接或間接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素的體會(huì)不夠深切，這種原因使得企業(yè)內(nèi)部不能建立起一套較為完善的信息化管理體系或是信息化管理機(jī)制，讓信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的開(kāi)展與推進(jìn)之路走得異常艱辛。

　　二、如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中落實(shí)信息化管理

　　在全球化、信息化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大力推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理建設(shè)，成功的信息化管理模式能貫穿整個(gè)商品的'價(jià)值鏈，只有落實(shí)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理工作，才能確保產(chǎn)品銷(xiāo)售量能在社會(huì)信息化不斷推進(jìn)的時(shí)代中擁有與時(shí)并進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，與全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的能力。以下從幾個(gè)方面入手，探究如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中落實(shí)好信息化管理的主要辦法：

　　1加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)以及企業(yè)商品市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)信息化管理工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的信息化管理觀念。產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈危機(jī)并存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得最大的銷(xiāo)售效益，就必須將如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中建立信息化管理模式的工作推進(jìn)的更加徹底，用更加智能準(zhǔn)確且高效的方法進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)，降低人為錯(cuò)誤可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。所以為了能讓信息化管理滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階層，首先要加強(qiáng)管理層對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)班子多參加相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理建設(shè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使他們深刻的意識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中落實(shí)信息化建設(shè)管理工作的重要性。

　　2完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的信息化管理制度，以及構(gòu)建合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理模式。結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況對(duì)于影響產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)量的各種因素進(jìn)行分析，合理的給出產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息化管理方式，統(tǒng)籌產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所使用的各種營(yíng)銷(xiāo)手段以及產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的安排，這對(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中能貫徹落實(shí)信息化管理制度以及完善信息化管理建設(shè)工作有著非常重要的意義。在如今信息化普及的社會(huì)環(huán)境下，每一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)都應(yīng)該有一套完整信息化管理制度與之相匹配，這樣才能在電子信息化的時(shí)代中，集合相關(guān)電子數(shù)據(jù)為產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策層管理層給予最真實(shí)，最準(zhǔn)確且最可靠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)報(bào)表，讓他們能清楚知道產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的具體情況，更加清楚的了解市場(chǎng)中客戶的需求，然后對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售所遇到的相關(guān)問(wèn)題及不足有針對(duì)性的給出改善的方法和解決方案。圖一是信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的具體管理流程：

　　3加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的建設(shè)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。目前在社會(huì)上大部分的產(chǎn)品都會(huì)實(shí)行信息化以及網(wǎng)絡(luò)化管理，這是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理日趨智能化的前提。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化管理工作，軟件的投入是第一步，應(yīng)用與信息化管理相匹配的管理系統(tǒng)可以及時(shí)有效的對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)中各個(gè)階段的數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售信息進(jìn)行了解和分析，有效的實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式等方面都具有非常大的改變，因此在這個(gè)危機(jī)并存的年代中企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)管理工作的內(nèi)容以及對(duì)象業(yè)務(wù)的特征去管理，從而幫助企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能迎合時(shí)代的變化。再加上如今經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上復(fù)雜的交易方式，多變的經(jīng)濟(jì)成分以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織多樣化，迫使企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的模式不能再像以往那樣的單一，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及讓信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中所占據(jù)的比例也越來(lái)越大。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論6

　　一、醫(yī)院在管理中如何實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　�。ㄒ唬┲匾暪�共關(guān)系

　　公共關(guān)系簡(jiǎn)稱(chēng)公關(guān)，簡(jiǎn)單的說(shuō)公關(guān)就是組織運(yùn)用傳播建立各種公眾對(duì)組織的好感的活動(dòng)或職能。

　　1．醫(yī)院公關(guān)的意義

　�。�1）醫(yī)院形象建設(shè)的重要手段。公共關(guān)系方式多樣、花費(fèi)較少、可信度高，是醫(yī)院打造知名度和美譽(yù)度的有力手段。

　�。�2）信息傳播的有效途徑。醫(yī)院開(kāi)展了什么新技術(shù)、新服務(wù)，引進(jìn)了什么人才等信息，都是很好的新聞素材，傳播后會(huì)起到非常好的宣傳效果，從而有利于增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。

　�。�3）暢通溝通渠道的方式。與政府、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的友好交往會(huì)使醫(yī)院和這些部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)了解相關(guān)的政策法規(guī)。良好的政府關(guān)系在某些時(shí)候甚至影響政策和法律法規(guī)的制定；與新聞媒體的良好溝通可以保證正面的輿論導(dǎo)向；與供應(yīng)商的良好溝通可以使醫(yī)院在藥品、設(shè)備和消耗品等物資的采購(gòu)時(shí)間、庫(kù)存量、付款時(shí)間、物品質(zhì)量等方面獲得更優(yōu)惠的條件等，這些都可以為醫(yī)院創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　�。�4）建立良好醫(yī)患關(guān)系的橋梁。公共關(guān)系的人情味可以成為解決目前醫(yī)患緊張關(guān)系的潤(rùn)滑劑，尤其是發(fā)生醫(yī)患矛盾時(shí)，危機(jī)公關(guān)的正確運(yùn)用不僅能促進(jìn)矛盾的解決，還能盡量維護(hù)醫(yī)院的正面形象。

　　2．醫(yī)院公關(guān)的對(duì)象公共關(guān)系特定的工作對(duì)象稱(chēng)公眾或受眾，即指對(duì)一個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系和影響力的所有個(gè)人、群體和組織。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，公關(guān)的對(duì)象主要有消費(fèi)者即患者、政府決策機(jī)關(guān)、新聞媒體、社區(qū)、相關(guān)協(xié)會(huì)和團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位和醫(yī)院?jiǎn)T工。

　　3．醫(yī)院公關(guān)的方式方式靈活多樣是公共關(guān)系這一營(yíng)銷(xiāo)工具的一大優(yōu)勢(shì)，常用的方式主要有：

　�。�1）新聞。新聞?wù)鎸?shí)性和花費(fèi)較少甚至無(wú)需花費(fèi)的特點(diǎn)，使新聞成為醫(yī)院公共關(guān)系的主要方式，營(yíng)銷(xiāo)人員要留意并挖掘醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新人新事，創(chuàng)作成對(duì)醫(yī)院有利的新聞，有時(shí)候甚至還要策劃一些事件或行動(dòng)來(lái)制造新聞。

　　（2）特別活動(dòng)。如公益活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、贊助活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、健康沙龍、義診活動(dòng)等，這些活動(dòng)一般都能引起相關(guān)人群的特別關(guān)注，有些活動(dòng)如與媒體的聯(lián)誼會(huì)、向上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)會(huì)等還會(huì)加深與目標(biāo)單位的關(guān)系。但醫(yī)院在舉辦這些活動(dòng)的時(shí)候要緊貼醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群及市場(chǎng)定位，并根據(jù)財(cái)力有計(jì)劃的開(kāi)展。

　　（3）書(shū)面材料。包括醫(yī)院及產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)、疾病防治知識(shí)宣傳材料以及醫(yī)院的院報(bào)或雜志等。有時(shí)候醫(yī)院還把相關(guān)的各類(lèi)傳播信息編輯成電影、幻燈片等視聽(tīng)材料。

　　（4）演說(shuō)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在各類(lèi)場(chǎng)合的講話或評(píng)論以及答記者問(wèn)、醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在各種專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議上的發(fā)言也能幫助塑造醫(yī)院形象。

　�。�5）網(wǎng)站。一家醫(yī)院的網(wǎng)站可以說(shuō)是最好的`公共關(guān)系媒介，消費(fèi)者和其他受眾都可以登陸網(wǎng)站，查詢信息甚至預(yù)約掛號(hào)、咨詢專(zhuān)家等。

　　4．醫(yī)院危機(jī)公關(guān)

　　管理者希望在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中總是一帆風(fēng)順，但事實(shí)上，醫(yī)院時(shí)刻都可能遇到各種對(duì)醫(yī)院不利的事件，如醫(yī)療糾紛、輿論危機(jī)、與關(guān)聯(lián)單位發(fā)生的經(jīng)營(yíng)糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起的醫(yī)院危機(jī)等，醫(yī)院危機(jī)公關(guān)要遵循如下原則：

　�。�1）預(yù)防原則。成立醫(yī)院危機(jī)公關(guān)處理小組，小組成員不僅包括營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)人員，還應(yīng)包括主要院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)專(zhuān)家。制定危機(jī)公關(guān)處理小組的職責(zé)范圍以及各類(lèi)危機(jī)事件處理原則和程序。

　�。�2）快速反應(yīng)和責(zé)備慢行原則。當(dāng)出現(xiàn)各類(lèi)危機(jī)事件時(shí)，小組成員要能立即從日常事務(wù)中分離出來(lái)以專(zhuān)注）于當(dāng)前問(wèn)題的解決，并按處理原則和程序在第一時(shí)間作出反應(yīng)，但對(duì)內(nèi)部當(dāng)事人的處罰則應(yīng)慢一步。

　�。�3）最壞打算原則。思考可能發(fā)生的最壞情況，然后相應(yīng)調(diào)整應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事件的策略。

　�。�4）控制影響和公開(kāi)坦誠(chéng)原則。處理危機(jī)事件時(shí)，要盡量控制影響，但不能遏制消息的傳播，更不能回避新聞媒體或調(diào)查機(jī)構(gòu)，否則會(huì)造成故意蔽人耳目的印象。

　　（5）爭(zhēng)取第三方支持原則。在公開(kāi)坦誠(chéng)的原則下，要盡量爭(zhēng)取第三方機(jī)構(gòu)如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)或群眾團(tuán)體的支持，甚至可以去找那些利益一致的機(jī)構(gòu)尋求幫助。

　�。ǘ�）加強(qiáng)內(nèi)部管理

　　沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部管理，沒(méi)有高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的營(yíng)是不會(huì)成功的。醫(yī)療服務(wù)的根本目的是祛除疾病，實(shí)現(xiàn)健康，不管營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搞的多么有聲有色，對(duì)服務(wù)對(duì)象（患者）而言，是幫助其解除病痛，實(shí)現(xiàn)健康才是最根本的，因此，只有在高水平的醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論才會(huì)取得預(yù)想的效果，取得成功。

　�。ㄈ�）全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　在醫(yī)院診療過(guò)程中，醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施要靠每一位職工來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員面對(duì)患者時(shí)往往代表了其所在的整個(gè)醫(yī)院。3.1教育職工樹(shù)立牢固的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，讓每一位職工都能推銷(xiāo)自己。

　　3.2建立嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，如開(kāi)展普通話服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。

　　3.3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)同職工的交流，多關(guān)心職工，營(yíng)造和諧齊心的工作氛圍。

　　（四）強(qiáng)化品牌意識(shí)

　　品牌作為一種名稱(chēng)術(shù)語(yǔ)，直接反映產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途，使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，提高品牌的知名度、美譽(yù)度，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴(lài)感，安全感和滿意感，所以現(xiàn)代醫(yī)院必須效力于品牌戰(zhàn)略，醫(yī)院服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院可以根據(jù)自己的市場(chǎng)定位，發(fā)展目標(biāo)來(lái)確定自己的品牌形象。

　　二、結(jié)語(yǔ)

　　總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境條件下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)項(xiàng)目和服務(wù)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)。由管理為本的營(yíng)銷(xiāo)模式向提高整體醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)效率為主的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變。只有不斷地注意新的需求和欲望，醫(yī)院才會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能使醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力得以技續(xù)提開(kāi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論7

　　對(duì)于一家出版企業(yè)而言,擴(kuò)大整體規(guī)模似可以通過(guò)擴(kuò)張出版領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn),但就每個(gè)領(lǐng)域特別是市場(chǎng)趨于飽和的傳統(tǒng)出版業(yè)而言,目前已很難通過(guò)擴(kuò)張規(guī)模來(lái)獲得更大收益。出版企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,必然要竭力提高出版物的贏利水平。而提高利潤(rùn)并不是簡(jiǎn)單地靠提高出版物定價(jià)可以實(shí)現(xiàn)的,而是應(yīng)通過(guò)改善出版策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高單品種的性價(jià)比來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)現(xiàn)代出版企業(yè)而言,市場(chǎng)需求已成為一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)、出版物的精細(xì)化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)已成為現(xiàn)代出版的要求�，F(xiàn)代出版需要選題策劃者以市場(chǎng)為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)選題從市場(chǎng)中來(lái)、產(chǎn)品到市場(chǎng)中去,通過(guò)分析市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品,以避開(kāi)同質(zhì)化產(chǎn)品,去占領(lǐng)和擴(kuò)大本版圖書(shū)的市場(chǎng)份額,并以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行全程精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。另一方面,一些出版企業(yè)雖然也重視出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè),但并不是運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念從戰(zhàn)略和全局的高度去建設(shè)、管理營(yíng)銷(xiāo)渠道,出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的決策和執(zhí)行權(quán)依然屬于銷(xiāo)售、市場(chǎng)部門(mén),在這種情況下建設(shè)起來(lái)的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的終端往往只是書(shū)店、書(shū)商或網(wǎng)絡(luò),并無(wú)特色。同時(shí),對(duì)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理、維護(hù)、拓展,往往僅憑單個(gè)片區(qū)業(yè)務(wù)員的個(gè)人把握,缺乏全局性的指導(dǎo)思想,容易出現(xiàn)管理混亂,加上業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的參差不齊,這都是導(dǎo)致出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道萎縮不暢、效率低下、管理粗放、問(wèn)題諸多的原因�，F(xiàn)代出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與維護(hù),客觀上要求營(yíng)銷(xiāo)渠道具有精細(xì)化、可控性。出版企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要分析、研究自己能為之最有效提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng),并定制每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方案,開(kāi)發(fā)精細(xì)、可控的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道,以取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位�；�于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的選題策劃—兼談策劃人才培養(yǎng)與可控性營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)何莉謝福統(tǒng)鄭霄陽(yáng)福建科學(xué)技術(shù)出版社,350001,福州本文擬從差異化的角度出發(fā),就選題論證機(jī)制、選題策劃人才培養(yǎng)、品牌選題差異化策劃及可控性出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)這幾個(gè)方面作些探討。

　　1構(gòu)建貼近市場(chǎng)的選題論證機(jī)制

　　被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”的美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾波特(MichaelE.Porter)在他的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出,任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝并取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以選擇三種基本戰(zhàn)略,即:成本領(lǐng)先、集中化和差異化。國(guó)外很多專(zhuān)業(yè)出版類(lèi)企業(yè)都有各自鮮明的特點(diǎn),與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在差異性,這是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)之后的必然選擇,業(yè)內(nèi)都盡可能避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也就脫離了惡性競(jìng)爭(zhēng)。出版企業(yè)通過(guò)差異化的產(chǎn)品或?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)的定義,把自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi),使目標(biāo)受眾能夠更加準(zhǔn)確地認(rèn)知自己。對(duì)出版企業(yè)來(lái)說(shuō),作好選題論證是決定出版物質(zhì)量的第一步�；�于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異化選題策劃,要求策劃者(策劃編輯、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員)必須具備較高的選題策劃素養(yǎng),站在統(tǒng)攬全局、高屋建瓴的高度,具備專(zhuān)注和堅(jiān)守的精神,找準(zhǔn)自己擬策劃領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng),尋找選題的差異性,設(shè)法提高選題的單品種效益。選題策劃差異化戰(zhàn)略能夠使出版者的市場(chǎng)定位更加清晰:做什么樣的產(chǎn)品?為哪些讀者服務(wù)?選擇什么樣的作者?做出來(lái)的產(chǎn)品有哪些特色?走怎樣的銷(xiāo)售途徑?如何鞏固品牌?產(chǎn)品線如何延伸?在圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,出版企業(yè)的選題論證必須基于市場(chǎng)調(diào)研。策劃者可以根據(jù)出版企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)以及自身所具備的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平,圍繞專(zhuān)業(yè)不斷延伸和拓展新選題。出版企業(yè)的選題論證應(yīng)由編輯部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、總編辦、出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)骨干、企業(yè)內(nèi)外智囊團(tuán)或?qū)＜覍W(xué)者庫(kù)等共同完成。選題策劃應(yīng)經(jīng)受多方位、多維度的審視和考查,從而真正使選題貼近市場(chǎng)、貼近讀者。此外,選題策劃報(bào)告應(yīng)附有詳盡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、全程營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(步驟、保障措施、目的等)。筆者在策劃、論證“新手的烘焙寶典”這一選題時(shí),就從細(xì)分讀者市場(chǎng)入手,以“烘焙新手”為讀者對(duì)象,以“自己動(dòng)手”為出發(fā)點(diǎn),在作者物色、內(nèi)容細(xì)節(jié)安排、圖書(shū)整體設(shè)計(jì)、加配有實(shí)際操作步驟的DVD光盤(pán)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)以及后續(xù)產(chǎn)品的擴(kuò)充和延續(xù)等諸多方面,充分運(yùn)用針對(duì)市場(chǎng)的差異化選題策劃方式�！缎率值暮姹簩毜洹烦鰰�(shū)后數(shù)月在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、開(kāi)卷數(shù)據(jù)的烘焙類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)排行榜上一直名列前茅,獲得較大成功。

　　2培養(yǎng)面向市場(chǎng)的選題策劃人才

　　一位著名的圖書(shū)策劃人曾說(shuō)過(guò):“對(duì)于出版社而言,其發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵是人才和怎樣讓這些人才充分發(fā)揮出他們的能量。”的確,當(dāng)今出版界最炙手可熱的是策劃人才和營(yíng)銷(xiāo)人才。面向市場(chǎng)的選題策劃人員可以通過(guò)建立以選題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為中心的運(yùn)作機(jī)制來(lái)培養(yǎng)。選題策劃者作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)策劃選題、物色作者、編寫(xiě)提綱步步跟進(jìn),對(duì)出版物的.裝幀、印制、發(fā)行、宣傳、售后服務(wù)等進(jìn)行差異性、獨(dú)特性的全程策劃,并統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目的啟動(dòng)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),共同承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目收益。通過(guò)多個(gè)策劃項(xiàng)目的不斷運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)踐,選題策劃者的社會(huì)活動(dòng)能力、創(chuàng)新能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力都能得到鍛煉和提高。項(xiàng)目負(fù)責(zé)制使選題策劃者的責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一,有利于針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用差異性的靈活戰(zhàn)術(shù)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要熟練把握選題策劃各個(gè)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式及手段,針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn),量身定制不同的營(yíng)銷(xiāo)策略、創(chuàng)新內(nèi)容和形式。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),圍繞出版企業(yè)的品牌和形象,通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新思維,提供靈活的個(gè)性化服務(wù),培養(yǎng)作者和讀者的認(rèn)同感與忠誠(chéng)度,創(chuàng)造和提高服務(wù)價(jià)值。如何讓優(yōu)秀的策劃人融入出版企業(yè)文化,不流失,有沖勁,并將企業(yè)發(fā)展作為自己團(tuán)隊(duì)的共同事業(yè),是出版企業(yè)的一個(gè)大課題。雖然選題策劃者的成長(zhǎng)和創(chuàng)新能力的提高離不開(kāi)有效的經(jīng)濟(jì)刺激,但作為積累、傳播文化的出版企業(yè),一定要有人文理想和社會(huì)責(zé)任感�，F(xiàn)代出版企業(yè)要以人為本,從培養(yǎng)人、造就人的高度出發(fā),建立科學(xué)、公允的評(píng)價(jià)體系和分配機(jī)制,調(diào)動(dòng)選題策劃者創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性,為選題策劃者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供不竭的動(dòng)力和制度保障�，F(xiàn)代出版企業(yè)的選題策劃者主要從事內(nèi)容生產(chǎn),追求的是尊嚴(yán)、榮譽(yù)、成就感和自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),出版企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造有利于員工獲得更高層次滿足的機(jī)會(huì)。要搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái),對(duì)員工的出版職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃管理,在充分考慮其興趣、特長(zhǎng)和能力等綜合因素的前提下,為他們量身定制一條符合自身志趣和出版企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)道路。出版企業(yè)還要充分放權(quán),讓選題策劃者在市場(chǎng)調(diào)研、選題策劃、編輯發(fā)行等環(huán)節(jié)上有更大的自主權(quán),讓他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),體驗(yàn)成就感。出版企業(yè)還應(yīng)根據(jù)出版企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)和選題策劃者本人的職業(yè)生涯規(guī)劃,定期開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3目標(biāo)市場(chǎng)的品牌選題差異化策劃

　　通過(guò)品牌戰(zhàn)略使自己能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,在維護(hù)老讀者的同時(shí),開(kāi)發(fā)出大量的潛在讀者,樹(shù)立良好的品牌形象,是現(xiàn)代出版企業(yè)的發(fā)展之路。塑造出版品牌是一個(gè)漸次推進(jìn)、長(zhǎng)期積累、逐漸發(fā)展的緩慢過(guò)程,并不是僅靠出幾本暢銷(xiāo)圖書(shū)就能實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)代出版企業(yè)要遵循市場(chǎng)規(guī)律,對(duì)出版物市場(chǎng)格局進(jìn)行立體化的探究,結(jié)合有效的市場(chǎng)點(diǎn)差,確定自己的發(fā)展方向,從而找到自己有能力開(kāi)拓的領(lǐng)域,出版自己獨(dú)有的標(biāo)志性出版物。目標(biāo)市場(chǎng)的差異化出版物品牌選題策劃就是要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析,探尋有別于同類(lèi)產(chǎn)品的突破口,根據(jù)本出版企業(yè)的策劃力量、編輯水平、作者資源,策劃、打造具有自身鮮明特色、能在市場(chǎng)立足、最好是獨(dú)家的選題,并圍繞這類(lèi)選題不斷鞏固、挖掘和延伸。在特異性選題的創(chuàng)立和品牌延伸方面,福建科學(xué)技術(shù)出版社近年來(lái)在建筑裝飾類(lèi)選題方面頗具特色,該類(lèi)圖書(shū)連續(xù)三年在開(kāi)卷數(shù)據(jù)排行上的同類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)占有率中位居第一,其中最具特色的就屬“室內(nèi)設(shè)計(jì)模型庫(kù)”系列選題,形成業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的品牌書(shū)系,并圍繞這一品牌不斷研發(fā)、挖掘新選題。同樣在福建科學(xué)技術(shù)出版社,有位策劃編輯獨(dú)辟蹊徑,在花卉選題中選擇“蘭花”為突破口,自己養(yǎng)蘭、研究蘭,不僅成為養(yǎng)蘭專(zhuān)家,而且廣交蘭友、物色作者,精心打造了系列蘭花書(shū)、暢銷(xiāo)蘭花書(shū),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。值得一提的是,目標(biāo)市場(chǎng)的差異化品牌選題的不斷研發(fā)、鞏固、延伸,是現(xiàn)代出版企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要步驟,品牌延伸的目的是實(shí)現(xiàn)品牌整合、利于市場(chǎng)推廣。品牌延伸戰(zhàn)略可使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù),較為容易地進(jìn)入市場(chǎng)。出版企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)好的出版物品牌進(jìn)行品牌延伸,先打造單本(或單套)出版物品牌,再策劃叢書(shū)品牌,然后鞏固同一類(lèi)別品牌,最后體現(xiàn)出版企業(yè)的整體品牌,即從“點(diǎn)”到“線”再成“面”地打造品牌。

　　4建設(shè)具有可控性的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　使出版物得到讀者認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)最大化,是出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù),也是出版企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要課題,因此必須對(duì)出版物銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的作用與分類(lèi)、銷(xiāo)售渠道的選擇與管理、出版物的分銷(xiāo)方式等進(jìn)行深入研究,以篩選、維護(hù)、調(diào)整、構(gòu)筑對(duì)出版企業(yè)最有效的銷(xiāo)售渠道。而出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的可控性是現(xiàn)代出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求。目前,不少出版企業(yè)并沒(méi)有貫徹整體營(yíng)銷(xiāo)的理念,企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)獨(dú)立作戰(zhàn),沒(méi)有在整體營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下建立科學(xué)的選題論證制度。其實(shí),現(xiàn)代出版物的營(yíng)銷(xiāo)并不是哪一個(gè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo),而是各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體營(yíng)銷(xiāo),出版企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部門(mén)都是營(yíng)銷(xiāo)鏈條上不可或缺的重要環(huán)節(jié)�，F(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立全局性的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、管理的理念,自覺(jué)主動(dòng)地對(duì)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行控制�，F(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念,要敢于對(duì)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行合理、有效的控制和管理,以保持渠道的暢通,實(shí)現(xiàn)有效銷(xiāo)售�，F(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)該把出版物營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括渠道管理活動(dòng)上升到企業(yè)一級(jí)的高度,在組織結(jié)構(gòu)上保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃性、目的性。出版企業(yè)要培養(yǎng)自己優(yōu)秀的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道管理人員,提高他們規(guī)劃渠道、管理渠道、控制渠道的能力。有條件的出版企業(yè)應(yīng)建立可控制的渠道網(wǎng)絡(luò),成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的組織者、推動(dòng)者;規(guī)模較小的出版企業(yè)要加快收縮戰(zhàn)線,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)特色和產(chǎn)品差異性,通過(guò)與終端直接鏈接,構(gòu)建扁平化渠道網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)代出版企業(yè)要根據(jù)出版物定位、目標(biāo)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)情況等進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),以保證其體系的科學(xué)合理。

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道的可控性首先要求整個(gè)渠道體系是有序和可控的組合。從可控性特征來(lái)衡量,保持一定的渠道密度有利于競(jìng)爭(zhēng)形成和有效控制,但出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)密極易導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),引發(fā)難以控制的市場(chǎng)混亂局面�？煽匦砸�求整個(gè)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道體系中的任何一個(gè)成員都是可控的,這是整個(gè)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道體系的質(zhì)量保證。因此在發(fā)展出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)要對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、營(yíng)銷(xiāo)水平、管理能力和合作性等關(guān)鍵要素作出評(píng)價(jià)和分析。現(xiàn)代出版企業(yè)要善于用差異性、獨(dú)有性的出版物帶動(dòng)其他產(chǎn)品進(jìn)入出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道,還要善于用差異性、獨(dú)有性出版物的供貨和營(yíng)銷(xiāo)支持等手段來(lái)提高對(duì)出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的可控性。還可以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓分銷(xiāo)渠道相互競(jìng)爭(zhēng),既可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),還可以達(dá)到制衡和控制的目的。前面談到的福建科學(xué)技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計(jì)模型庫(kù)”系列圖書(shū)在推向市場(chǎng)的過(guò)程中,就是充分發(fā)揮了差異性品牌優(yōu)勢(shì),從而贏得了市場(chǎng)青睞。該類(lèi)圖書(shū)在品牌創(chuàng)立初期,便挖掘并發(fā)展了建筑類(lèi)圖書(shū)的直銷(xiāo)渠道。該類(lèi)圖書(shū)高定價(jià)、圖片化的特征,決定了最直接的讀者就是設(shè)計(jì)師,即直銷(xiāo)渠道最直接的終端就是設(shè)計(jì)師。針對(duì)圖書(shū)特點(diǎn)確立專(zhuān)業(yè)渠道,通過(guò)可控性分銷(xiāo)渠道來(lái)運(yùn)營(yíng),福建科學(xué)技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計(jì)模型庫(kù)”品牌很快就在設(shè)計(jì)師群體里確立起來(lái)。由點(diǎn)及面,很快新華書(shū)店等渠道也開(kāi)始關(guān)注,外銷(xiāo)渠道也建立該類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)由此打開(kāi)。

　　現(xiàn)代出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的可控性、精細(xì)化建設(shè)不應(yīng)局限于傳統(tǒng)書(shū)店,網(wǎng)絡(luò)、館配、郵購(gòu)、超市、電視購(gòu)物、直銷(xiāo)、特供,甚至是賓館、飯店、機(jī)場(chǎng)等,都可建設(shè)可控性、精細(xì)化的出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道。另外,出版企業(yè)可以采取各種形式來(lái)加強(qiáng)同出版物營(yíng)銷(xiāo)渠道的合作,通過(guò)建立新型的、基于共同價(jià)值目標(biāo)的出版物營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,從而控制渠道,更好地使其為我所用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論8

　　建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　【摘要】

　　隨著國(guó)內(nèi)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理展開(kāi)探討。

　　【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);手段策略

　　1建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　近年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。但是隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)��?guó)內(nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項(xiàng)目和訂單，同時(shí)還要確保合理的利潤(rùn)空間，也就是說(shuō)不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來(lái)源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，在各項(xiàng)工作中處于龍頭地位。如何通過(guò)有效的策略和手段，來(lái)將自己的特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)及綜合實(shí)力等優(yōu)勢(shì)展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)(個(gè)人)、政府單位的認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對(duì)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

　　2現(xiàn)狀分析和原因剖析

　　改革開(kāi)放以來(lái)，雖然我國(guó)的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長(zhǎng)方式屬于典型的外延型增長(zhǎng)，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟(jì)要素投入的拉動(dòng)，其中特別依賴(lài)資本投入的拉動(dòng)�？陀^地說(shuō)，三十年中國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)，而非通過(guò)行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過(guò)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實(shí)現(xiàn)的，因而這種增長(zhǎng)和成長(zhǎng)缺乏與之相對(duì)稱(chēng)的價(jià)值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的主體之一的建筑施工企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的深刻認(rèn)識(shí)和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)理念簡(jiǎn)單

　　當(dāng)前，大部分國(guó)內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營(yíng)銷(xiāo)就是投標(biāo)”的理念，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實(shí)可以說(shuō)只是一種較為淺顯而簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。基于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)的觀念與長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的理解過(guò)于簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒(méi)有穩(wěn)固發(fā)展既有市場(chǎng)的意識(shí)，反而過(guò)分重視新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，甚至將公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)劃等號(hào)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是請(qǐng)客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動(dòng)庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)與必要的客戶關(guān)系管理。

　　2.2品牌意識(shí)不強(qiáng)

　　目前，我國(guó)建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體利潤(rùn)水平偏低。而且長(zhǎng)期以來(lái)，由于建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)化分工不足，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化明顯，造成以低價(jià)競(jìng)標(biāo)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識(shí)。很多企業(yè)還沒(méi)有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路中解放出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過(guò)程，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，缺乏全員和全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，對(duì)企業(yè)品牌維護(hù)力度不強(qiáng)，經(jīng)常打一槍換一個(gè)地方，難以形成滾動(dòng)發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。

　　2.3職能體系不完善

　　隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)，導(dǎo)致管理層級(jí)增加，管理鏈條拉長(zhǎng)，各級(jí)公司由于管理職能相互重疊交叉，運(yùn)作效率不高，中標(biāo)率偏低，營(yíng)銷(xiāo)成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源掌握在個(gè)人手里，致使本該是企業(yè)行為的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為了個(gè)體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍去跑營(yíng)銷(xiāo)，如此拿到的項(xiàng)目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項(xiàng)目施工的自主性。另外，工程項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)第一手的信息和長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對(duì)企業(yè)最終的營(yíng)銷(xiāo)成果將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

　　2.4隊(duì)伍建設(shè)不到位

　　搞好營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)一個(gè)務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，但是部分建筑施工企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評(píng)價(jià)體系，投標(biāo)評(píng)審流于形式，難以發(fā)覺(jué)投標(biāo)中存在的問(wèn)題。報(bào)價(jià)人員不能充分認(rèn)識(shí)工程量清單報(bào)價(jià)和估計(jì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)價(jià)比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)行情進(jìn)行報(bào)價(jià)，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機(jī)心理，唯“項(xiàng)目”是圖，不管盈虧，不顧項(xiàng)目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險(xiǎn)。

　　3研究探討策略方法

　　3.1樹(shù)立新的銷(xiāo)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌影響力

　　在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項(xiàng)目更多地需要通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，一般是以一個(gè)可操作項(xiàng)目或在建項(xiàng)目為起點(diǎn)，然后由項(xiàng)目“吸引”項(xiàng)目，最終使一點(diǎn)擴(kuò)展成一片。這個(gè)過(guò)程是個(gè)連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹(shù)立“品牌經(jīng)營(yíng)”的理念，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。①企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌形象的提升，再通過(guò)自主創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化企業(yè)品牌影響力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。②把握好在建項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹(shù)立起“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，堅(jiān)持“做好一項(xiàng)工程、樹(shù)立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目全程監(jiān)督，完善項(xiàng)目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來(lái)塑造企業(yè)的品牌名片。這對(duì)施工企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的影響力和滲透力的增強(qiáng)具有較好的.作用，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)滾動(dòng)發(fā)展。

　　3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

　　提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)部門(mén)或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的事情。其實(shí)，招投標(biāo)不只是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的事情，而是一項(xiàng)需要全員參與協(xié)作，全過(guò)程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷(xiāo)手段和策略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它涉及到了企業(yè)的多個(gè)職能，需要做好全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)策劃。例如：信息收集、營(yíng)銷(xiāo)策略的研究等等。事實(shí)上，一個(gè)完善的建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類(lèi)職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨(dú)立的部門(mén)，也可以融入其他部門(mén)，通過(guò)不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門(mén)密切配合，完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營(yíng)銷(xiāo)工作流程為主線，打破部門(mén)界限的矩陣式營(yíng)銷(xiāo)組織。

　　3.3加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合實(shí)力

　　從流程管理的層面來(lái)看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系并保持持續(xù)運(yùn)行，重點(diǎn)是提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)和強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理的業(yè)務(wù)流程。①加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人�?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績(jī)?nèi)ミx擇、任用和提拔營(yíng)銷(xiāo)人員，要關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的健康流動(dòng)，讓營(yíng)銷(xiāo)人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的流動(dòng)性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)各層級(jí)、各專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體合力。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營(yíng)銷(xiāo)工作流程。要秉承“全員營(yíng)銷(xiāo)”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)人員具體對(duì)接，相關(guān)部門(mén)服務(wù)支撐”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作體系與流程完善的過(guò)程管控體系，完善風(fēng)險(xiǎn)防控和評(píng)審決策程序，從源頭上提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.4增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展立體營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著政府依法治國(guó)和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢(shì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。①要本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，樹(shù)立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、便利條件和社會(huì)關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的方向和角度，按照關(guān)系層級(jí)和工作職能開(kāi)展全方位的營(yíng)銷(xiāo)工作，形成有重點(diǎn)、多層次的立體營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。

　　3.5加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，注重過(guò)程管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項(xiàng)目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃：①要開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、招評(píng)標(biāo)辦法等情況，為選擇重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項(xiàng)目特點(diǎn)，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和報(bào)價(jià)策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)要研究分析各種因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整策略方法，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后要做好全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)不能簡(jiǎn)單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項(xiàng)目施工生產(chǎn)、驗(yàn)收交付、客戶回訪的全過(guò)程，要樹(shù)立“項(xiàng)目施工也是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程”、“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，要信守合同承諾，確保工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強(qiáng)與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級(jí)。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　隨著的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項(xiàng)目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、自身的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]南曉宇.施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)管理[J].隧道建設(shè)，20xx.

　　[2]顧勇新.中國(guó)建筑業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)施工技術(shù)，20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論9

　　摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級(jí)是促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)成為社會(huì)生產(chǎn)力創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。科技型企業(yè)是科技與市場(chǎng)銜接的紐帶，只有面向市場(chǎng)才能使科技成果服務(wù)于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中更新理念，制定更科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)提供更完備的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理創(chuàng)新

　　科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯。近年來(lái)，在國(guó)家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)更加明顯。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數(shù)企業(yè)對(duì)于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對(duì)企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大科研成果影響力造成一定障礙。基于此，科技型企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引起重視，并運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　1科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析

　　1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，為社會(huì)提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對(duì)市場(chǎng)，以更開(kāi)放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣，從而體現(xiàn)出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)中不斷調(diào)整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。

　　1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類(lèi)產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng)新價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程較為復(fù)雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為回報(bào)，才能體現(xiàn)其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公眾對(duì)于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì)價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當(dāng)前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應(yīng)用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標(biāo)。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶對(duì)科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級(jí)大量新品問(wèn)世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰，不在具備預(yù)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第三，不可預(yù)測(cè)性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險(xiǎn)因素較多，因此對(duì)其未來(lái)發(fā)展很難做出準(zhǔn)確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接。

　　1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征

　　與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定優(yōu)勢(shì)。科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、突出營(yíng)銷(xiāo)成果的有力保障。

　　2科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理研究

　　2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　營(yíng)銷(xiāo)理念的建立是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重要指導(dǎo)，是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運(yùn)作思維。科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟(jì)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)行為，以此促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而品牌營(yíng)銷(xiāo)則是開(kāi)展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)以制造企業(yè)為主，并非直接滿足消費(fèi)者。而且產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，需要樹(shù)立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系，如果構(gòu)建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢(shì)，從而使?fàn)I銷(xiāo)成本得到有效控制�？萍夹推髽I(yè)品牌的塑造需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷(xiāo)形式有展覽會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì)更加穩(wěn)固，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的.提高有積極促進(jìn)作用.

　　2.2定制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)會(huì)利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷(xiāo)量擴(kuò)大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶委托之后為其做技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，因此規(guī)�；�生產(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。以客戶需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論中視為“細(xì)分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶都能夠視為細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)范疇，更能夠體現(xiàn)出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。定制營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶“量身定制”的特點(diǎn)，從而使?fàn)I銷(xiāo)理念與客戶需求更加契合，充分體現(xiàn)出以客戶為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷(xiāo)售方面體現(xiàn)出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容。利用非標(biāo)準(zhǔn)化的定制營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠更好地迎合客戶需求偏好。

　　2.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對(duì)客戶建立起的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(zhǎng)期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，最初客戶群體的形成對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶滿意度，只有客戶滿意才能對(duì)企業(yè)保持信任，滿意度對(duì)于客戶關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對(duì)有效客戶進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，長(zhǎng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不但需要對(duì)客戶做出相應(yīng)承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務(wù)，完成相應(yīng)的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶間的互利共贏關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類(lèi)市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。

　　2.4加大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才

　　科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對(duì)技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，不少營(yíng)銷(xiāo)人員都是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新應(yīng)用等認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄，服務(wù)客戶理念薄弱，難以滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際需求。基于此，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭(zhēng)培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(zhǎng)公關(guān)的復(fù)合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全面開(kāi)展。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員要組織專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，提升其營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作理念的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)成效。

　　2.5建立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證營(yíng)銷(xiāo)效果

　　營(yíng)銷(xiāo)方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)特色，建立起有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)技術(shù)革新和產(chǎn)品升級(jí)，尤其是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中成績(jī)突出的營(yíng)銷(xiāo)人員，要給予其相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成更完善的雙重激勵(lì)作用，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。在營(yíng)銷(xiāo)制度的建設(shè)中，需要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值取向，引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁責(zé)任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)成效。對(duì)于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。首先需要建立清晰的管理目標(biāo)，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標(biāo)得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，以此激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，在營(yíng)銷(xiāo)管理中體現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化特點(diǎn)，協(xié)調(diào)部門(mén)之間形成良好的協(xié)作模式。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，排列出營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中按計(jì)劃、分步驟執(zhí)行，同時(shí)對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現(xiàn)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正。部門(mén)之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系，明確營(yíng)銷(xiāo)工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷(xiāo)能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應(yīng)。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)制度規(guī)范保證營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，結(jié)合科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]郭蒙蒙.我國(guó)中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].明日風(fēng)尚,20xx(09).

　　[2]馮娜.完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的策略[J].農(nóng)村科學(xué)實(shí)驗(yàn),20xx(01).

　　[3]梁明榮.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),20xx(12).

　　[4]孫赫.基于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系研究[J].祖國(guó),20xx(22).

　　[5]辛丙寅.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析[J].市場(chǎng)觀察,20xx(S2).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論10

　　摘要：立異村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是進(jìn)步村莊旅游競(jìng)賽力，完成村莊旅游可持續(xù)展開(kāi)的必然挑選。討論村莊旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及疑問(wèn)，以現(xiàn)代旅游營(yíng)銷(xiāo)理論為輔導(dǎo)，對(duì)村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。

　　要害字：村莊旅游；營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略

　　一、中國(guó)村莊旅游市場(chǎng)展開(kāi)的概況及存在的疑問(wèn)

　　旅職業(yè)正在展開(kāi)為世界上最大和添加最快的工業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)展，且跟著公民旅游花費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化，出游辦法也將從現(xiàn)在“隨團(tuán)出游”逐步轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車(chē)的“自助旅游”。

　　在中國(guó)不斷強(qiáng)大的旅游市場(chǎng)中，村莊旅游可謂鶴立雞群。村莊旅游是以村莊區(qū)域?yàn)樘卣�，以農(nóng)人為運(yùn)營(yíng)主體，以旅游資本為依托，以旅游活動(dòng)為內(nèi)容，以推進(jìn)村莊經(jīng)濟(jì)展開(kāi)為意圖的社會(huì)活動(dòng)。構(gòu)建村莊旅游可持續(xù)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)是完成旅游資本的有用聯(lián)系、進(jìn)步村莊旅游競(jìng)賽力，完成旅游可持續(xù)展開(kāi)的必然挑選。但由于多種要素，現(xiàn)在村莊旅游存在著出資與運(yùn)營(yíng)方案小、區(qū)域散布與組織形式渙散、市場(chǎng)競(jìng)賽次序紊亂營(yíng)銷(xiāo)觀念落后、促銷(xiāo)手法單一等疑問(wèn)。

　　二、村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　從現(xiàn)在來(lái)看，進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)年代的中國(guó)村莊旅職業(yè)有必要用科學(xué)、領(lǐng)先的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)裝備自個(gè)。然后推進(jìn)村莊旅職業(yè)敏捷朝健康有序的軌道高速展開(kāi)。

　　1、政府主導(dǎo)，區(qū)域統(tǒng)籌，部分聯(lián)動(dòng)，發(fā)明優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　(1)有必要詳細(xì)執(zhí)行的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境�；�地和地方政府要詳細(xì)執(zhí)行行政手法和經(jīng)濟(jì)手法的聯(lián)系�；�地和地方財(cái)政一起承當(dāng)?shù)墓�共性質(zhì)建造項(xiàng)意圖投入應(yīng)趕快到位。對(duì)資本相對(duì)對(duì)比會(huì)集、市場(chǎng)影響力大、展開(kāi)根底較好的項(xiàng)目，要優(yōu)先方案、優(yōu)先展開(kāi)，構(gòu)成以點(diǎn)帶面、按部就班的杰出局面。在方針?lè)矫妫�運(yùn)營(yíng)性質(zhì)建造項(xiàng)意圖資金投入，答應(yīng)經(jīng)過(guò)政府組織引導(dǎo)、社會(huì)積極參與和市場(chǎng)有用運(yùn)作的辦法處理，增強(qiáng)可持續(xù)展開(kāi)的才干。別的，要特別注意充分運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)施和條件，腳踏實(shí)地地?cái)喽��?xiàng)目數(shù)量、方案和時(shí)限。

　　(2)有必要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的是區(qū)域環(huán)境。政府組織做好村莊旅游區(qū)方案與有關(guān)區(qū)域的城鄉(xiāng)方案以及交通建造、環(huán)境維護(hù)、風(fēng)景名勝和文物維護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)方案的銜接，使方案有機(jī)融入本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)展開(kāi)的總體格局中。聯(lián)系有關(guān)旅游資本，把展開(kāi)村莊旅游與展開(kāi)生態(tài)旅游、民族文明旅游等親近聯(lián)系，構(gòu)成綜合型、復(fù)合型的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)村莊旅游的吸引力和感染力。

　　(3)有必要當(dāng)即處理的是天然環(huán)境。天然資本是旅游的生命線，而村莊旅游景區(qū)大多地處偏遠(yuǎn)區(qū)域，經(jīng)濟(jì)和文明水平不高，交通不便。根底設(shè)施落后，居民的生態(tài)維護(hù)意識(shí)薄弱。因而，一方面，政府有必要加強(qiáng)環(huán)保宣揚(yáng)教育，增強(qiáng)執(zhí)法力度，加大根底投入；另一方面，采取加強(qiáng)天然環(huán)境維護(hù)、削減環(huán)境污染、展開(kāi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和削減一次性物品的運(yùn)用。

　　(4)有必要積極運(yùn)用的是科技環(huán)境。其一，政府領(lǐng)導(dǎo)和組織科技人員充分運(yùn)用當(dāng)今領(lǐng)先技能，開(kāi)發(fā)和發(fā)明以村莊內(nèi)容為體裁、廣大人民尤其是青少年膾炙人口的電視、電影、動(dòng)畫(huà)片和公益廣告，讓村莊文明耳濡目染地遍及和深化。其二，政府與公司聯(lián)合，一起開(kāi)發(fā)人文、天然、文物維護(hù)和“綠色”交通工具的技能，使“村莊”和“綠色”有機(jī)、調(diào)和地一致。其三，加強(qiáng)村莊景區(qū)農(nóng)業(yè)科技的投入。如扶植園林、花卉。播種超級(jí)水稻、優(yōu)秀生果，圈養(yǎng)“土”味的牲畜和家禽等，有利于景區(qū)環(huán)境的生態(tài)平衡以及綠色美食的進(jìn)步。

　　2、村莊旅游市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)斷定位市場(chǎng)方針

　　村莊旅游市場(chǎng)首要是挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域或許經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域中具有回歸天然、享用天然乃至是維護(hù)天然等需要的旅游者。但由于各村莊旅游產(chǎn)品所在地理區(qū)位環(huán)境、資本特性、知名度、種類(lèi)及其生命周期、主體運(yùn)營(yíng)實(shí)力及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等的不一樣，在詳細(xì)挑選方針市場(chǎng)時(shí)也是不一樣的，所選用的戰(zhàn)略也不一樣。在實(shí)際操作中，要依據(jù)各地方經(jīng)濟(jì)狀況、展開(kāi)水平、交通狀況等來(lái)斷定方針客源市場(chǎng)區(qū)域和開(kāi)拓市場(chǎng)的先后順序。與村莊揀旅游產(chǎn)品間隔近的市場(chǎng)和殷實(shí)起來(lái)的區(qū)域和人群都可以作為潛在方針市場(chǎng)。

　　要改動(dòng)由空間間隔一種要素決定方針市場(chǎng)的做法。在方針市場(chǎng)挑選進(jìn)程中，要從營(yíng)銷(xiāo)主體資本、方針、競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)方案等方面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，所挑選的方針市場(chǎng)有必要與生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體的運(yùn)營(yíng)方針、產(chǎn)品形象、所具有的運(yùn)營(yíng)資本等相符合。否則，就應(yīng)該拋棄此類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)。

　　3、全力發(fā)明有賦有特征的旅游產(chǎn)品

　　在施行產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí)，有必要選用新思路、新辦法，才干提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　(1)改進(jìn)根底設(shè)施，交通工具安全、清潔、方便、價(jià)格合理，旅游飯館以經(jīng)濟(jì)型為主；

　　(2)開(kāi)發(fā)互動(dòng)項(xiàng)目，添加游客的參與、體會(huì)和娛樂(lè)性，如展開(kāi)村莊藝術(shù)節(jié)、舞蹈、射擊、歌曲、栽樹(shù)和體育等活動(dòng)；

　　(3)增設(shè)休閑環(huán)境，添加景區(qū)周邊的歇息、娛樂(lè)地，如草地、桌椅、體育設(shè)施、免費(fèi)游戲等；

　　(4)杰出“農(nóng)家樂(lè)”的特征，以村莊景區(qū)為基地，各村莊以耕耘活動(dòng)、村莊聚落、農(nóng)人日子、農(nóng)業(yè)生態(tài)和農(nóng)業(yè)收成物、農(nóng)家飲食等作為旅游資本的憑借，開(kāi)發(fā)村莊旅游的潛力：

　　(5)發(fā)明優(yōu)質(zhì)效勞，內(nèi)行、食、住、游、購(gòu)、娛的效勞中，效勞者體現(xiàn)出村莊精神，以實(shí)際行動(dòng)感染游客，逾越那些憑借共同資本的通常旅游效勞，建立“村莊”效勞形象；

　　(6)杰出新主題，依據(jù)各地資本，組織研究適應(yīng)當(dāng)今游客的心思需要的`村莊文明，挖掘和杰出適合新時(shí)期的村莊實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

　　4、不斷立異村莊旅游促銷(xiāo)組合手法

　　重視促銷(xiāo)組合立異促銷(xiāo)的首要效果是信息交流。在現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，遍及缺少這么一種立異。不是旅游資本欠好，而是沒(méi)有好好地去聯(lián)系；不是市場(chǎng)無(wú)需要，而是沒(méi)有將信息高效的傳達(dá)給市場(chǎng)。這要從兩個(gè)方面做起：清晰促銷(xiāo)的方針?lè)结槨，F(xiàn)在，旅游社在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的重點(diǎn)方針是旅游中間商而忽視了花費(fèi)者(旅游者)。旅游中間商往往采取報(bào)紙小塊兒廣告來(lái)發(fā)布簡(jiǎn)單信息，或只對(duì)上門(mén)咨詢的游客進(jìn)行宣揚(yáng)，這就造成對(duì)旅游產(chǎn)品宣揚(yáng)力度不行，影響力弱。產(chǎn)品的推出有必要要一起關(guān)于中間商和游客進(jìn)行宣揚(yáng)，且要多種宣揚(yáng)手法并用才干獲得較好市場(chǎng)效果。

　　選用聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達(dá)(integrateM marketing communication)戰(zhàn)略。對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客擬定、施行各種形式的壓服性交流方案，一切與顧客接觸點(diǎn)都有必要具有引人注意圖交流影響力，并且由顧客決定交流辦法，是對(duì)多種傳達(dá)手法的戰(zhàn)略效果進(jìn)行對(duì)比剖析的戰(zhàn)略進(jìn)程。公司在組織促銷(xiāo)組合時(shí)，關(guān)于方針受眾，擬定長(zhǎng)時(shí)間壓服性交流方案，運(yùn)用的前言組合戰(zhàn)略，除了傳統(tǒng)前言外，網(wǎng)絡(luò)、直郵廣告效果不容忽視。硬廣告與軟廣告兼用。在促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)上，除運(yùn)用傳統(tǒng)促銷(xiāo)辦法外，大型旅游推介活動(dòng)、旅游交易會(huì)、旅游節(jié)慶熱銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等手法被廣泛運(yùn)用。以及以意圖地為基地的促銷(xiāo)活動(dòng)中，策劃節(jié)事活動(dòng)；旅游交易會(huì)或博覽會(huì)；展開(kāi)旅游活動(dòng)周；興辦旅游示范街及旅游超市；展開(kāi)旅游社區(qū)效勞等。

　　聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達(dá)理論現(xiàn)已被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的要害，咱們必定要將這個(gè)領(lǐng)先的理念與中國(guó)旅職業(yè)的實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達(dá)理論，大力展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一起要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)辦法的聯(lián)系，促進(jìn)中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望趕快走向老練，為中國(guó)完成2020年旅游展開(kāi)方針，全部建造小康社會(huì)起到推進(jìn)效果。

　　旅職業(yè)是一個(gè)特別的職業(yè)，旅游產(chǎn)品是一種特別的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在時(shí)空上具有適當(dāng)特別的特征。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與通常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較，有著自個(gè)的特別規(guī)則。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于旅職業(yè)來(lái)說(shuō)，比對(duì)其它職業(yè)更為重要。村莊旅游要走出去，村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在將來(lái)的旅游事業(yè)展開(kāi)進(jìn)程傍邊將會(huì)起到越來(lái)越重要的效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論11

　　【論文關(guān)鍵詞】高職 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)改革

　　【論文摘要】通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式目前存在的問(wèn)題及其出現(xiàn)原因進(jìn)行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思路。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國(guó)內(nèi)高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。

　　一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

　　目前我國(guó)大專(zhuān)教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式:高等專(zhuān)科學(xué)校(簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān))和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡(jiǎn)稱(chēng)高職)，兩者只是側(cè)重不同，無(wú)本質(zhì)差別，前者重能力(如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校)，后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來(lái)看，出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

　　通過(guò)對(duì)部分高職學(xué)校的走訪和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題:

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不合理

　　目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足，這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。

　　2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門(mén)課都講，重復(fù)嚴(yán)重，對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理

　　我國(guó)有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的.實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材，但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化，拼湊而成，總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的質(zhì)量不高。

　　高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材，去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。

　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一

　　在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績(jī)，來(lái)評(píng)定好壞，沒(méi)有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jī)的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績(jī)則主要指的是作業(yè)成績(jī)和課堂提問(wèn)成績(jī)。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。

　　5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

　　營(yíng)銷(xiāo)課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽(tīng)和理解，無(wú)須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來(lái)，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽(tīng)課效果都會(huì)更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻，同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力。

　　三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總結(jié)及展望

　　綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問(wèn)題是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問(wèn)題的根源所在。其問(wèn)題具體表現(xiàn)為:營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng)，教學(xué)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節(jié)，理論課時(shí)過(guò)多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來(lái)的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求，行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)人才為導(dǎo)向，從改革營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的模式、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，來(lái)全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 趙農(nóng).高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向與市場(chǎng)需求研究[J].

　　[2] 王令芬.用營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].

　　[3] 楊月霞，盧金鐘，康麗琴.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)教學(xué)改革研究[J].

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論12

　　1.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)可從三個(gè)維度進(jìn)行分析：基礎(chǔ)能力、差異性能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

　　1.1基礎(chǔ)能力

　　營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能等內(nèi)容，其中基本素質(zhì)主要包括學(xué)生的人際溝通能力，這也是就業(yè)指導(dǎo)中所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行掌握。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在日益多元化的社會(huì)中想要占有一席之地，就必須具備更高的專(zhuān)業(yè)水平，這里對(duì)于心里素質(zhì)好的學(xué)生還有優(yōu)先選擇的權(quán)利。因此，對(duì)于大學(xué)生而言，具備良好的基礎(chǔ)能力是進(jìn)入就業(yè)大市場(chǎng)的基本條件。

　　1.2可持續(xù)發(fā)展能力

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是其在就業(yè)指導(dǎo)中綜合能力的體現(xiàn)。對(duì)大學(xué)生的健康全面發(fā)展起到了積極的作用�？沙掷m(xù)發(fā)展能力包括實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、終身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)能力，其中實(shí)踐能力主要關(guān)注的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是就業(yè)導(dǎo)向模式的構(gòu)建，突出學(xué)生的就業(yè)能力，為以后大學(xué)生的崗位選擇奠定了基礎(chǔ)。而創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)對(duì)新一代大學(xué)生的要求，同時(shí)也是大學(xué)生創(chuàng)造自我價(jià)值的體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)能力主要強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生的土堆合作能力，組織管理能力以及處理問(wèn)題的能力。

　　1.3差異性能力

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是現(xiàn)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的分工形式，強(qiáng)調(diào)了工作的差異性，這就要求我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生具備這些差異性，也就是個(gè)性化人才，這樣更能體現(xiàn)自身的.就業(yè)能力，對(duì)以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現(xiàn)在了多元化人才、創(chuàng)新性人才的層面上來(lái)，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在面對(duì)市場(chǎng)需求時(shí)，要具備特有的優(yōu)點(diǎn)，從而更容易被市場(chǎng)所接受。

　　2.基于MBTI理論的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)途徑

　　MBTI理論認(rèn)為大部分人在20歲以后就已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的MBTI性格類(lèi)型，而這一理論被用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這一塊主要是為了更好的了解大學(xué)生的自身優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)為大學(xué)生提供更加合理、更加適合自身發(fā)展的工作或者自身的成長(zhǎng)方向。對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的途徑主要有以下幾個(gè)方面：

　　2.1專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合

　　大學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)不單單是靠就業(yè)指導(dǎo)就能形成的，是需要不同種類(lèi)的教育共同培養(yǎng)出來(lái)的，因此要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合，因?yàn)橛泻芏嗟哪芰Χ家�依�?lài)于專(zhuān)業(yè)教育和非專(zhuān)業(yè)教育，比如說(shuō)差異性能力、可持續(xù)發(fā)展能力就需要依托非專(zhuān)業(yè)教育，從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、終身學(xué)習(xí)的能力。

　　2.2以大學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作

　　面對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)的形式，轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)中，要根據(jù)MBTI測(cè)評(píng)出的結(jié)果，并根據(jù)學(xué)生自身的狀況，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極的引導(dǎo)學(xué)生化解相應(yīng)的就業(yè)矛盾，杜絕學(xué)生說(shuō)什么就業(yè)難，MBTI理論的應(yīng)用就是為了更好的給大學(xué)生更加適合自己的工作方向，避免大學(xué)生走如誤區(qū)。在就業(yè)指導(dǎo)中尤其要注意的是高速大學(xué)生不要出現(xiàn)坐著等，高不成低不就的擇業(yè)心里，大學(xué)生在剛剛畢業(yè)離開(kāi)校園的時(shí)候是沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的，你只有在這個(gè)時(shí)候盡量的掌握對(duì)自己將來(lái)有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不要浪費(fèi)時(shí)間。在選擇就業(yè)時(shí)，也要靜下心，找到適合自己的、有潛力的工作，這樣你才會(huì)逐漸的按照你自己的方向前行。

　　2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　MBTI理論的引入使得一部分高校的大學(xué)生找到了發(fā)展方向，但是還有一部分學(xué)生處于觀望的狀態(tài)，而且MBTI測(cè)評(píng)是需要非常專(zhuān)業(yè)的施測(cè)師來(lái)按照專(zhuān)門(mén)的規(guī)制來(lái)操作的，所以為了讓觀望的那部分大學(xué)生也能找準(zhǔn)自身的方向，找到適合自己發(fā)展的工作，我們要求高校要切實(shí)的加強(qiáng)MBTI理論測(cè)評(píng)師的培養(yǎng)，不斷提高高校師資隊(duì)伍素質(zhì)。為此，我們可以把教師派往社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，真正的送到一線去，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓教師真正體會(huì)到現(xiàn)階段所需要的技能是什么，與我們教學(xué)的內(nèi)容是否有出入，及時(shí)改正無(wú)用的地方。

　　2.4建立科學(xué)的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)

　　建立科學(xué)的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)主要是為了更好的讓大學(xué)生在將來(lái)的社會(huì)當(dāng)中占有一席之地，這就要求我們高校的教師要對(duì)大學(xué)生的性格特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析，在結(jié)合大學(xué)生主觀的想法以及自身獨(dú)有的特點(diǎn)，找到適合自己的發(fā)展方向。依托現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)等手段及時(shí)的向?qū)W生發(fā)布招聘的信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)上咨詢服務(wù)，對(duì)一些就業(yè)方面較難理解的問(wèn)題做逐一解答。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論13

　　隨著時(shí)代不斷演變，我國(guó)高等教育教學(xué)事業(yè)已發(fā)生質(zhì)的變化。隨之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是其極具典型的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的產(chǎn)物，但營(yíng)銷(xiāo)理論很少應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)自身建設(shè)中。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷(xiāo)理念逐漸和社會(huì)的各個(gè)方面緊密相連，比如，形象營(yíng)銷(xiāo)、城市營(yíng)銷(xiāo)，甚至資源整合、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面都能看到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的身影。為此，高校需要綜合分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論靈活應(yīng)用其中，構(gòu)建高效課堂，為社會(huì)市場(chǎng)輸送大量高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

　　隨著科技日益發(fā)展，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，社會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方面提出了新的更高要求，導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量方面都無(wú)法滿足相關(guān)要求。針對(duì)這種情況，高校必須以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面、客觀分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題，通過(guò)不同途徑采取可行的措施加以解決，靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，更好地建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，使其符合素質(zhì)教育提出的客觀要求，培養(yǎng)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生多方面技能，成為新時(shí)期需要的高素質(zhì)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，有效填補(bǔ)社會(huì)市場(chǎng)空缺，更好地展現(xiàn)自身價(jià)值。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育更加規(guī)范化

　　當(dāng)下，我國(guó)高等教育在“市場(chǎng)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化”發(fā)展道路上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。自我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)全方位開(kāi)放，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才也被提出新的要求。同時(shí)，在生存發(fā)展道路上，高等教育面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境。隨之，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，高校必須以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)自身實(shí)際情況，優(yōu)化利用各方面資源，培養(yǎng)大批復(fù)合型高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，高校紛紛開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，為了進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展初期，由于受到各種因素的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)工作都處于不斷探索中，不具有其規(guī)范性。隨著時(shí)代不斷演變，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育發(fā)生了質(zhì)的變化，逐漸走上“規(guī)范化”道路，教學(xué)方法、教學(xué)手段等日漸完善，有利于構(gòu)建全新的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、校企合作進(jìn)一步強(qiáng)化，開(kāi)放式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育出現(xiàn)。

　　為了有效填補(bǔ)社會(huì)市場(chǎng)空缺，必須培養(yǎng)大批高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，促使理論與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)融合，以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育教學(xué)指明方向。在此過(guò)程中，高校和企業(yè)之間的合作日漸增多，有利于學(xué)生更好地了解新時(shí)期企業(yè)相關(guān)崗位具體要求，做好職業(yè)規(guī)劃。此外，在校企合作背景下，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有鮮明的“開(kāi)放性”特點(diǎn)，更加注重社會(huì)實(shí)踐，注重案例實(shí)訓(xùn)等，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高他們分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高他們的綜合實(shí)踐能力。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

　　1、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者客觀需求，實(shí)現(xiàn)校企雙贏

　　從某種角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的客觀需求始終處于核心位置，想要營(yíng)銷(xiāo)成功，必須準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、把握社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。由于學(xué)生扮演著雙重身份，即是產(chǎn)品、客戶，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的過(guò)程中，要全方位分析社會(huì)市場(chǎng)的客觀需求，滿足社會(huì)市場(chǎng)在人才方面提出的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著豐富的內(nèi)涵，各項(xiàng)活動(dòng)處于不同層面中，需要培養(yǎng)不同層次的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。具體來(lái)說(shuō)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才過(guò)程中，要客觀分析不同層次需求，結(jié)合學(xué)生已有的水平，開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)，將所學(xué)的.市場(chǎng)理論知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)踐中，明確社會(huì)市場(chǎng)各方面動(dòng)態(tài)變化，更好地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。在此基礎(chǔ)上，要意識(shí)到校企合作的重要性，加強(qiáng)和不同行業(yè)、領(lǐng)域企業(yè)間的合作，優(yōu)化利用相關(guān)的市場(chǎng)化運(yùn)行模式，遵循社會(huì)市場(chǎng)已有的客觀規(guī)律，這樣在合作中才能減少自身運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)獲取較好的“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)”效益，學(xué)校也能為學(xué)生提供更多參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生多方面技能，促進(jìn)他們?nèi)�面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校雙贏。

　　2、優(yōu)化利用高校資源

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有其優(yōu)勢(shì)，高校市場(chǎng)、學(xué)生都是不可忽視的重要資源，有利于刺激商家眼球，吸引大批商家。加上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有鮮明的“社會(huì)性、實(shí)踐性”特點(diǎn)，可以讓學(xué)生在一系列實(shí)踐活動(dòng)中更好地成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展對(duì)應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，比如，銷(xiāo)售飲料。在此過(guò)程中，需要涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，比如，選擇產(chǎn)品、聯(lián)系供應(yīng)商、開(kāi)展多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)，這就需要學(xué)生綜合利用各方面的知識(shí)，比如，廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判，有利于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，特別是實(shí)踐能力，還能幫助他們樹(shù)立正確的“三觀”，

　　擁有更多優(yōu)秀的品質(zhì)，比如，團(tuán)隊(duì)合作精神。還能在一定程度上優(yōu)化利用高校已有的各方面資源。

　　3、構(gòu)建多功能專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室

　　在教學(xué)過(guò)程中，構(gòu)建多功能的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室特別重要，使其成為實(shí)體店、營(yíng)銷(xiāo)公司，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，為學(xué)生提供更多參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，增加師生、生生互動(dòng)，增加彼此間的交流、溝通。借助相關(guān)操作平臺(tái)，學(xué)生可以深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、價(jià)格學(xué)等理論知識(shí)，準(zhǔn)確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，完善已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，將其靈活應(yīng)用到實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在此過(guò)程中，學(xué)校要定期根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生已有水平，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，比如，產(chǎn)品推銷(xiāo)大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、模擬商務(wù)談判，促使學(xué)生靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新素養(yǎng)、實(shí)踐能力，使其畢業(yè)后更好地走向工作崗位，更好地展現(xiàn)自身多樣化價(jià)值。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，優(yōu)化利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論特別重要，需要優(yōu)化創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，比如，借助品牌理論打造該專(zhuān)業(yè)特色，靈活應(yīng)用各方面理論原理，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)，優(yōu)化整合各方面資源，遵循社會(huì)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，改變課堂教學(xué)形式，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，提高課堂教學(xué)有效性，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)整體質(zhì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論14

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷健全和發(fā)展,社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求已位列全國(guó)人才市場(chǎng)需求前三名。隨著人才培養(yǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,從營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生的就業(yè)情形來(lái)看,就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,為適應(yīng)市場(chǎng)需求,高職院校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)�？偨Y(jié)其原因,除了學(xué)校的擴(kuò)招使畢業(yè)生數(shù)量不斷增加之外,更重要的原因是目前大部分高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力和素質(zhì)不能很好地滿足企業(yè)和社會(huì)的需要,因此分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題及原因已成為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的關(guān)鍵,也是進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率的關(guān)鍵。

　　1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

　　目前大部分高職院校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定上,都是照搬那些成功院校的培養(yǎng)模式,缺乏自己院校的專(zhuān)業(yè)特色,即使有也只是停留在文件上,沒(méi)有具體落實(shí)。

　　1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系相對(duì)滯后

　　高職院校都實(shí)行教學(xué)計(jì)劃制度,每學(xué)期的課本都是提前預(yù)定好的,大部分都是幾年前的課程版本,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其相關(guān)內(nèi)容就無(wú)法跟上時(shí)代的要求,很多新穎的內(nèi)容,學(xué)生無(wú)法在課本上看到,只能靠老師在課堂上予以補(bǔ)充和完善,無(wú)法呈現(xiàn)系統(tǒng)、全面的介紹。

　　1.2 教學(xué)過(guò)程中“重理論、輕實(shí)踐”不適應(yīng)社會(huì)需求

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的選撥有了更高的標(biāo)準(zhǔn),高學(xué)歷已不再是衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)比以往更看重人才的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。但在目前的院校中依然是偏重理論教學(xué),學(xué)生缺乏足夠的實(shí)踐技能培訓(xùn),其實(shí)際操作能力比較弱。

　　1.3 缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師

　　當(dāng)前我國(guó)高校與外界企業(yè)缺乏一定的溝通和交流,不太了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及具體運(yùn)作中存在的重點(diǎn)問(wèn)題,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其所掌握的理論知識(shí)也不能與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行有效對(duì)接;沒(méi)有充分的時(shí)間和精力投入到實(shí)踐教學(xué)中,由于教學(xué)、科研等工作占據(jù)了絕大部分時(shí)間;有些教師雖具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但也只是在企業(yè)兼職過(guò),所學(xué)得的內(nèi)容都不夠全面、專(zhuān)業(yè)。因此,一定程度上影響了實(shí)踐教學(xué)效果,從事實(shí)踐教學(xué)的大部分都是職稱(chēng)不高或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足的教師。

　　1.4 課程設(shè)置上不夠科學(xué)合理

　　高職教育的定位是“走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路,以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才�！边@種定位,對(duì)全面職業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的要求高于本科院校,更強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的實(shí)際工作能力和技能,很多高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上照搬或壓縮本科院校的課程體系,缺乏一些信息化的課程,影響了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。課程內(nèi)容的更新落后于時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的衡量更看重其實(shí)踐能力,溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素質(zhì),目前高職院校在這些方面的課程內(nèi)容上比較欠缺,甚至是空白,嚴(yán)重忽略了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力等方面的培養(yǎng)。

　　1.5 教學(xué)方法、手段比較單調(diào)

　　教學(xué)方法和手段上主要仍延續(xù)傳統(tǒng)的課堂講授方式,另外還借助于多媒體設(shè)備,但是有更多的先進(jìn)教學(xué)工具沒(méi)有充分運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)過(guò)程中去。在具體教學(xué)過(guò)程中,主要還是教師講授-學(xué)生聽(tīng)講或是案例教學(xué),情景模擬等常用的形式,沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行教學(xué)方法的更新,無(wú)法使學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái),不能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,教學(xué)效果往往不是很理想。

　　1.6 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地利用率低,實(shí)習(xí)單位落實(shí)比較困難

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要校內(nèi)有配套完備的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,但是現(xiàn)階段一些高職院校投入經(jīng)費(fèi)明顯不足,現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地更多是為了應(yīng)付上級(jí)的評(píng)估或檢查,也有一些院校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是一個(gè)大教室放置幾十臺(tái)電腦,而且大部分時(shí)間是閑置的,根本無(wú)法起到真正讓學(xué)生利用的作用。

　　實(shí)習(xí)基地是彌補(bǔ)課堂實(shí)踐教學(xué)和校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)不足的重要實(shí)踐教學(xué)載體,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力有很重要的作用。但是目前許多企業(yè)不景氣,考慮到成本因素,拒絕接受學(xué)生實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難,或者說(shuō)把接收學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù),不讓學(xué)生接觸重要部門(mén)及其有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù),以防泄露商業(yè)秘密。因此一些學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中成了特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時(shí)打工者,不能夠深入了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作情況,導(dǎo)致實(shí)習(xí)無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的.作用。

　　2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策

　　2.1 建立科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系應(yīng)包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的三個(gè)方面:專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力和技巧能力。所以課程應(yīng)結(jié)合企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求特點(diǎn),來(lái)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置上應(yīng)緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,增加一些應(yīng)用性強(qiáng)的課程。

　　2.2 學(xué)校政策上予以支持

　　學(xué)校政策的支持應(yīng)加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),可通過(guò)建立多個(gè)校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室,教師經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn),提高實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的比例,給學(xué)生充足的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),有利于培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐能力。

　　2.3 提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力

　　要提高學(xué)生的實(shí)踐能力,首先要提高任課教師的實(shí)踐水平。可以選派一些理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平高的教學(xué)骨干到企事業(yè)單位任職,具體從事經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)�；蛘邚钠笫聵I(yè)單位聘任既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有深厚的理論積淀的優(yōu)秀管理人員來(lái)充實(shí)教師隊(duì)伍。所以要改進(jìn)人

　　才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,既要注重教師的學(xué)歷、職稱(chēng),又要重視教師的實(shí)踐能力。

　　2.4 加強(qiáng)校企合作,充分發(fā)揮校外實(shí)習(xí)基地的作用

　　對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才各方面能力的培養(yǎng)需要企業(yè)的支持,同時(shí)學(xué)校也可以為企業(yè)提供相應(yīng)的智力支持,幫助企業(yè)提高決策實(shí)施效果,這是一種雙贏。對(duì)于企業(yè)而言,可利用學(xué)校師生的專(zhuān)業(yè)知識(shí),解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題,節(jié)省了費(fèi)用;對(duì)于學(xué)生而言,實(shí)習(xí)工作更具有針對(duì)性,避免了形式主義;對(duì)于學(xué)校而言,評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更客觀。

　　2.5 運(yùn)用多種現(xiàn)代化的教學(xué)方法,提高教學(xué)水平

　　高職教育教學(xué)方法要突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng),堅(jiān)持理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的原則,構(gòu)建強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,重點(diǎn)培養(yǎng)和提高學(xué)生今后走上工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的實(shí)踐型教學(xué)方法。教師可采用多媒體教學(xué)、演示教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、圖式教學(xué)、微機(jī)訓(xùn)練、討論訓(xùn)練、課后作業(yè)、通過(guò)角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演示、情景模擬等手段,營(yíng)造出真實(shí)的工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,在真實(shí)的環(huán)境中動(dòng)眼、動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦,在“做”中自主地學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠?qū)�將�?lái)的職業(yè)生活有一個(gè)感性的認(rèn)知和理解。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論15

　　1尋求用戶需要，做出合適方案

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，一家企業(yè)如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話說(shuō)，一家企業(yè)如果想銷(xiāo)售產(chǎn)品，不僅僅需要對(duì)銷(xiāo)售技能進(jìn)行提升，也應(yīng)該需要營(yíng)銷(xiāo)管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預(yù)測(cè)與判斷能力，也要利用一些方法來(lái)獲取市場(chǎng)和客戶的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價(jià)值，提高一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。只有一家企業(yè)同時(shí)滿足消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業(yè)真正市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題就是客戶需求什么。不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過(guò)程才是一家企業(yè)的核心問(wèn)題。與此同時(shí)，一定要知道客戶需求什么。

　　1.1.市場(chǎng)細(xì)分

　�。�1）客戶的需求可以反映在市場(chǎng)上，所以說(shuō)，所謂的需求細(xì)分就可以說(shuō)成市場(chǎng)細(xì)分，而不是產(chǎn)品細(xì)分。產(chǎn)品細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，因?yàn)榭蛻舻男枨鬀Q定市場(chǎng)的細(xì)分。市場(chǎng)的細(xì)分的首先要做事情就是尋找客戶。

　�。�2）客戶市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是人文地理和客戶的心理行為等因素。產(chǎn)品市場(chǎng)的細(xì)分基本上是以消費(fèi)者的心理行為規(guī)模和地理情況等為依據(jù)的細(xì)化的。如果一個(gè)企業(yè)能夠充分了解并且認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求，同時(shí)能夠利用市場(chǎng)得到客戶需求，這也是與所謂的市場(chǎng)細(xì)分不能分割的一部分。所以，選擇目標(biāo)市場(chǎng)、決定經(jīng)營(yíng)方向，同時(shí)與一家企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結(jié)合才能夠?qū)ふ夷繕?biāo)客戶，定位市場(chǎng)需求。

　�。�3）所謂的市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是比較、分類(lèi)、選擇的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)化的具體程序是：正確確立市場(chǎng)范圍，正確確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件的能力，羅列市場(chǎng)范圍內(nèi)所有可能的潛在客戶群體，同時(shí)進(jìn)行分析不一樣的社會(huì)群體對(duì)產(chǎn)品不一樣的需求情況，也要進(jìn)行初步判斷和劃分出市場(chǎng)的不同。對(duì)不同需求市場(chǎng)潛在的價(jià)值進(jìn)行篩選。市場(chǎng)的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

　�。�4）我們都知道，一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長(zhǎng)的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個(gè)合理的權(quán)衡。通過(guò)以上研究，得到市場(chǎng)細(xì)分具有以下幾個(gè)特征：a.每一個(gè)不同市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力及該市場(chǎng)規(guī)模的可衡量；b.企業(yè)可參與直接獲利與市場(chǎng)細(xì)分容量；

　　1.2提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續(xù)性和競(jìng)爭(zhēng)性等一系列特點(diǎn)。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以得到客戶價(jià)值與優(yōu)良的公司運(yùn)轉(zhuǎn)能力。從另一方面來(lái)看，一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠差異化來(lái)作為基本依據(jù)。當(dāng)然，成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料，實(shí)際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下，在其他方面降低生產(chǎn)成本，比如說(shuō)，采用先進(jìn)的設(shè)備，采用優(yōu)秀的管理方案，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。

　　1.3分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系

　　通過(guò)分析企業(yè)自身與市場(chǎng)供求關(guān)系，從而分析市場(chǎng)環(huán)境影響一家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)心理與行為，在進(jìn)行下一步討論，一家企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化而可能帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過(guò)這些再進(jìn)一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰(zhàn)略，確立該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分行為和選擇目標(biāo)市場(chǎng)行為的理論依據(jù)和具體方法。

　　1.4營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)決策研究

　　一家企業(yè)通過(guò)其對(duì)目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)決策的調(diào)研與研究，闡述該企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段從而達(dá)到企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)的方法。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價(jià)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)策略的調(diào)研與研究，說(shuō)明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的策略，特殊強(qiáng)調(diào)了一家企業(yè)不能片面地，不能分割地，要進(jìn)行系統(tǒng)而全面的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段控制市場(chǎng)。確定并選擇符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化標(biāo)準(zhǔn)的最有效的營(yíng)銷(xiāo)組合方案，進(jìn)而完成企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)。

　　2改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在信息科技不斷發(fā)展的的帶動(dòng)下，21世紀(jì)的主流媒體轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)傳媒”，大型的'站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強(qiáng)等一系列優(yōu)異特點(diǎn)。實(shí)際上。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境很大方面上擴(kuò)展了傳統(tǒng)傳媒的形式以及其內(nèi)容展，同時(shí)在文化宣傳內(nèi)容上等方面也存在著擴(kuò)大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的沖擊，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)影響。第一，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的窗口；第二，新興網(wǎng)絡(luò)媒體的進(jìn)步與發(fā)展改善了銷(xiāo)售模式；第三，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)了解客戶需求提供一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

　　2.1適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境

　　所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)作為支點(diǎn)，所以電子商務(wù)運(yùn)作的基本特征與網(wǎng)絡(luò)的特征具有很高的相似性，具體說(shuō)來(lái)，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，也就是說(shuō)沒(méi)有網(wǎng)就沒(méi)有電子商務(wù)，因此電子商務(wù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前對(duì)產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費(fèi)者自身的想象，這就需要商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位多角度的介紹；第二，電子商務(wù)在實(shí)際操作過(guò)程中節(jié)約了很多經(jīng)銷(xiāo)商等中間環(huán)節(jié)，所以對(duì)關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)都是采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，導(dǎo)致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化，但是客戶在市場(chǎng)中進(jìn)行各個(gè)方面比較，使電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格受到了影響；第三，電子商務(wù)的運(yùn)作也不能夠完全說(shuō)明電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是全部在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，而受到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相關(guān)的國(guó)家政策影響，電子商務(wù)所考慮的營(yíng)銷(xiāo)策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節(jié)；第四，電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新的時(shí)代的來(lái)臨，也就是說(shuō)大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)時(shí)時(shí)刻刻影響到我們社會(huì)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)面，所以說(shuō)，大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任比以前的更加繁雜。

　　2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響

　　一家企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的管理的創(chuàng)新型有很大影響。現(xiàn)如今，科技不斷創(chuàng)新，一家企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，才可以保證一家企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一家企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售管理的變化，就是一家企業(yè)不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。當(dāng)然，一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng)新也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變化。比如說(shuō)，將信息技術(shù)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，使用信息技術(shù)為消費(fèi)者提供服務(wù)，就是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)。而一家企業(yè)的創(chuàng)新性行為，也有利于促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行，使銷(xiāo)售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新和市場(chǎng)影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會(huì)導(dǎo)致員工更有動(dòng)力地投入到實(shí)際工作中，企業(yè)管理者也將因此不斷調(diào)整管理方法，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，贏得企業(yè)利益。

　　結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)上面的論述我們可以看出，一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動(dòng)中，一定要制定組織切實(shí)可行使命和目標(biāo)，積極探索消費(fèi)者的需求，一直提高一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)氛圍下，不斷地提升企業(yè)自身價(jià)值，從而取得最大的利益，贏得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和經(jīng)濟(jì)工作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí)具有十分重要的意義，也對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義，緊跟時(shí)代步伐，采用電子商務(wù)模式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用一定使企業(yè)更加興旺。

【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論】相關(guān)文章：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論07-02

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論05-21

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程重點(diǎn)理論小結(jié)07-03

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論15篇(合集)05-23

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論（共15篇）05-23

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論【匯編15篇】05-23

基于MBTI理論的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的論文12-13

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論【錦集15篇】05-23

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在學(xué)院中的地位論文12-13