關(guān)于職場新人的充電簿

　　簡單來說，一個人沒有專長很難成功，但除了專業(yè)技能之外，成功還需要很多配合條件，這些條件就是你的“競爭力”。 專家認(rèn)為，以踏入社會的新人來說，應(yīng)該在25歲前積極強(qiáng)化下列十種競爭力：

　　Hard Skill學(xué)歷

　　所謂學(xué)歷，包括學(xué)校、科系、學(xué)位。若本身學(xué)歷不好，一個補(bǔ)救方法是出國留學(xué)或報考國內(nèi)碩士班，用最高學(xué)歷“勾銷”先前較差的學(xué)歷。尤其現(xiàn)在國內(nèi)研究院所廣開大門，從“碩士在職班”到“產(chǎn)業(yè)碩士班”，想要拿個好學(xué)校熱門科系的碩士學(xué)位，各種渠道多元暢通。另一個補(bǔ)救方法是選擇學(xué)歷門坎較寬的工作，例如部分服務(wù)業(yè)、成熟期的科技公司、或西北的地方企業(yè)，由于在人才競爭上處于劣勢，對學(xué)歷也不敢要求太高，不妨先在這類工作累積一定的資歷，因為“資歷”要比“學(xué)歷”更管用。

　　證照

　　除了法律、會計、醫(yī)療等行業(yè)要有證照才能執(zhí)業(yè)，目前包括金融業(yè)、信息業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、美容業(yè)、餐飲業(yè)、健身業(yè)這7個行業(yè)，以及制造業(yè)的環(huán)衛(wèi)部門，也都逐漸走向“證照化”。如果你的學(xué)歷條件較差，專業(yè)證照可彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。

　　專業(yè)技能

　　在校期間所培養(yǎng)的專業(yè)，只是你踏上專業(yè)之路的第一步，許多行業(yè)所特有的專業(yè)技能，學(xué)校無法提供，只能在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。所以，在最初的“學(xué)徒期”，薪水待遇是其次，學(xué)習(xí)機(jī)會才最重要，要把工作當(dāng)成學(xué)校的延伸，把主管和資深同事當(dāng)成良師，像海綿般虛心學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)的“馬步”才扎得穩(wěn)。過去所謂“一技之長”，現(xiàn)在成了“一技之短”，因為單一技能的人才過剩，如果能跨領(lǐng)域培養(yǎng)多重專長，將可拉開你的領(lǐng)先距離。

　　聽說讀寫算

　　在日本，教導(dǎo)上班族如何培養(yǎng)“作文力”、“語學(xué)力”、“算術(shù)力”的書籍，這幾年大行其道；而傳授上班族“得體的話術(shù)”以及教你使用敬語和打電話的書籍，也成為暢銷書。甚至搭地鐵時，也可看到上班族埋頭在讀一些類似兒童智力測驗的圖冊，據(jù)說有助于大腦活性化，可提升邏輯思考力與數(shù)字運(yùn)算力。聽說讀寫算，是每個人從小就要培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，從生活到工作都離不開這5種能力，但新生代這方面卻有“退化”的現(xiàn)象。很多主管抱怨新進(jìn)員工的電子郵件詞不達(dá)意、不知所云；行銷主管也發(fā)現(xiàn)年輕一代雖然創(chuàng)意十足，但連像樣的文案都寫不出來。此外，做事情“無厘頭”沒有邏輯，談吐應(yīng)對粗俗無禮，也讓主管為之傻眼。

　　除了傳統(tǒng)的聽說讀寫算，辦公室文書軟件的運(yùn)用，也成為新的基礎(chǔ)能力要求。很多企業(yè)以為新生代是計算機(jī)時代，征才條件通常不會注明要熟悉辦公軟件，等到錄用后才發(fā)現(xiàn)不懂powerpoint、Excel的新人，竟然為數(shù)還不少，有人甚至用Word繪制簡單的圖表都不會。

　　總之，文字表達(dá)能力、溝通表達(dá)能力、外語能力、數(shù)字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟件運(yùn)用能力，是你不可小看的職場基礎(chǔ)能力。

　　Soft Skill

　　除了專業(yè)技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務(wù)員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進(jìn)行一場會議，要會做基本的企劃提案，在工作上要能創(chuàng)新思考，遇到問題要有分析解決的能力，對內(nèi)外部客戶要掌握服務(wù)的技巧、具備良好的說服力。一名外商銀行主管表示，他用人一定用國外留學(xué)歸國的MBA，因為即使國內(nèi)名校出身的商學(xué)院研究生，上臺做報告的表現(xiàn)也普遍欠佳，要如何去跟客戶提案？做口頭提案，在國外教育是家常便飯，但國內(nèi)學(xué)生卻不太習(xí)慣，學(xué)校教育也不重視，令他感到不可思議。

　　性格特質(zhì)

　　“性格決定命運(yùn)”，這句話用在新人求職上，再貼切不過了。很多企業(yè)主領(lǐng)教過“草莓族”的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動機(jī)不足，因此在新人的篩選上，更加重視性格特質(zhì)，并且采取“3QVery Much”的準(zhǔn)則，也就是說 IQ（智商=專業(yè)技能）、 EQ（情緒商數(shù)）、 AQ（抗壓性）三者并重。而從性格測驗、社團(tuán)活動紀(jì)錄、面試表現(xiàn)，都不難看出性格的端倪。

　　雖然科技業(yè)用人，基本上是技術(shù)掛帥，但在產(chǎn)品研發(fā)過程中，經(jīng)常要不眠不休完成使命，因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務(wù)業(yè)，性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量，多數(shù)服務(wù)業(yè)都希望員工具備細(xì)膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力以及不耐其煩的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　歷練

　　跨國公司栽培高級人才，最重要的方法就是“輪調(diào)”，讓你在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對社會新人來說，包括社團(tuán)活動、打工實(shí)習(xí)、校內(nèi)外比賽、海外游學(xué)、項目研究，都是有用的歷練。而對職場新手來說，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭取參與各種項目以及外派出差的機(jī)會，給自己更多職場歷練。

　　人脈

　　人脈，往往會在你意想不到的時候，提供你意想不到的一臂之力。但是“貴人”不會無端從天掉下來，平時就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低”。人脈是一種相互牽成的“共榮”關(guān)系，在你利用別人前，要先創(chuàng)造自己的“可利用價值”，一定先有付出才有回報。此外，人際關(guān)系學(xué)的另一門功課，在于建立360度的圓融關(guān)系，包括了面對同事、主管、部屬、客戶，就算不是朋友，至少不要樹敵，卷入復(fù)雜的辦公室政治中。

　　形象管理

　　除了研發(fā)工程師每天面對機(jī)器外，諸如業(yè)務(wù)銷售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓(xùn)練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對人”的工作，因此個人形象管理格外重要。

　　根據(jù)“7：38：55”法則，人們對你的印象有55，來自你的外形與舉止，只有7取決于你說了什么；就算專業(yè)也要靠形象來包裝，形象攸關(guān)專業(yè)說服力。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品味”是共通的原則。

　　情報信息力

　　進(jìn)入知識快速“折舊”的年代，在校期間所學(xué)的東西，如果不隨時update，很快就跟不上時代。但是，徒有持續(xù)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”，掌握最新的關(guān)鍵情報�，F(xiàn)在是速度決定勝敗，誰的情報力比較快，誰就掌握贏的先機(jī)。因此，如今都把“情報搜集”列為“絕對必要的工作技能”。

　　不同的職業(yè)生涯階段，競爭力的側(cè)重點(diǎn)不同。那么在每個生涯階段，都應(yīng)該建立一張競爭力清單，弄清每個階段的重點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項，補(bǔ)充弱項。

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