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銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-05-23 10:02:18 銷(xiāo)售我要投稿

(集合)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(集合)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1

　　1、工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。

　　2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷(xiāo)售工作。

　　3、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶(hù)。

　　4、認(rèn)真填寫(xiě)定金單、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒(méi)有錯(cuò)誤。

　　5、主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶(hù)來(lái)此的目的然后“對(duì)癥下藥”的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶(hù)留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售成交。

　　6、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶(hù)，造成糾紛。

　　7、如客戶(hù)對(duì)此產(chǎn)品沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費(fèi)。

　　8、在銷(xiāo)售工作中，盡量配合其它銷(xiāo)售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作。

　　9、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

　　10、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的'，認(rèn)真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售后事服務(wù)工作，耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。

　　11、銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的銷(xiāo)售及資金的回收。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)2

　　1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù)；

　　2。負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；

　　3。不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4。制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5。建立合理的'競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)、接待與咨詢(xún)，提供全方位、專(zhuān)業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)4

　　根據(jù)公司職責(zé)分工，各門(mén)店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本門(mén)店商品的日常銷(xiāo)售工作，主要履行以下職責(zé):

　　一、銷(xiāo)售職責(zé)

　　1、了解公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。

　　2、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，魚(yú)缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。

　　3、店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌.

　　5、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤(pán)點(diǎn)工作.

　　7、配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集。

　　8、微笑服務(wù)，掌握所銷(xiāo)售商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要用規(guī)范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突.

　　9、積極響應(yīng)、配合公司的.銷(xiāo)售策略的實(shí)行.

　　二、其他輔助工作

　　1、營(yíng)業(yè)前做好魚(yú)缸，柜臺(tái)、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。

　　2、隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　3、發(fā)現(xiàn)魚(yú)缸、柜臺(tái)、設(shè)備等損壞及時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)報(bào)告。

　　4、聽(tīng)從店長(zhǎng)安排，完成店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作.

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)5

　　銷(xiāo)售人員是公司最前線，在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷(xiāo)售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷(xiāo)售人員對(duì)所屬商家的賬務(wù)往來(lái)、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：

　　一、總則

　　1.銷(xiāo)售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

　　2.銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。

　�。�.銷(xiāo)售員在職權(quán)（或授權(quán)）范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物；當(dāng)遇到超出自己職權(quán)（或授權(quán)）范圍的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)應(yīng)積極思考，向上級(jí)提出自己的看法和建議。

　�。�.銷(xiāo)售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提高工作能力和水平。

　�。�.銷(xiāo)售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評(píng)估商家特點(diǎn)，及時(shí)溝通商家，促進(jìn)銷(xiāo)售的正常有序進(jìn)行。

　　二、銷(xiāo)售管理

　　1.負(fù)責(zé)制定日、周、月銷(xiāo)售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請(qǐng)示匯報(bào)制度，定期總結(jié)講評(píng)完成工作情況，分析其成敗的原因。

　　2.及時(shí)把握公司的商品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷(xiāo)售時(shí)間，擬出最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，以此來(lái)確定各種產(chǎn)品

　　的最佳庫(kù)存量；并及時(shí)根據(jù)公司鋪貨的銷(xiāo)售情況提交補(bǔ)充貨品計(jì)劃，上交庫(kù)管。

　　3.認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評(píng)自己的工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的`培訓(xùn)申請(qǐng)。

　　4.每星期二組織對(duì)公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷(xiāo)售員根據(jù)季節(jié)和銷(xiāo)售特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。

　　5.銷(xiāo)售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，在上級(jí)的授權(quán)范圍內(nèi)，銷(xiāo)售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件。

　　6.銷(xiāo)售員要認(rèn)真的組織盤(pán)點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

　　7.注重收集產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況，旺銷(xiāo)商品信息，及時(shí)分析反饋給上級(jí)，并積極提出有關(guān)建議。

　　三、財(cái)務(wù)管理

　　1.建立健全個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，有自己專(zhuān)用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時(shí)出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計(jì)情況。

　　2.及時(shí)對(duì)單，結(jié)款，并在自己的專(zhuān)用記錄本上有詳細(xì)的記錄

　　3.厲行節(jié)約，合理使用資金。

　　4現(xiàn)金管理每天收回的現(xiàn)金，在自己的專(zhuān)用記錄本上記好，請(qǐng)收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可（電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可）方可付款。下班前銷(xiāo)售員做賬然后和出納進(jìn)行對(duì)現(xiàn)金賬。保證帳

　　簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符�，F(xiàn)金及時(shí)存儲(chǔ)備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。6銀行賬管理用戶(hù)打款必須由對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過(guò)各銀行的進(jìn)項(xiàng)款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢(xún)核對(duì)。對(duì)銀行不明款項(xiàng)要做好記錄并及時(shí)查明是款項(xiàng)明細(xì)來(lái)源。

　　四、自我管理

　　1.遵守考勤制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，資金使用制度

　　2.不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無(wú)關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽(tīng)取公司其他同事的正確建議。

　　3.定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時(shí)修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。

　　4.高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個(gè)人意見(jiàn)保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

　　5.不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

　　6、積極樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待公司和用戶(hù)，急客戶(hù)所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

　　7、誰(shuí)做事情，誰(shuí)負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)成交等工作，并及時(shí)完成《來(lái)客登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》

　　2.負(fù)責(zé)客戶(hù)交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作

　　3.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料整理、存檔，注意客戶(hù)資料保密

　　4.全面熟悉項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度等情況，熟悉房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)的交易知識(shí)，熱情接待，細(xì)致講解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)7

　　1、熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)、樣品標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2、嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃單要求領(lǐng)取生產(chǎn)所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

　　3、負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃單及上級(jí)主管的要求和公司有關(guān)規(guī)定保質(zhì)、保量、按時(shí)完成好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、樹(shù)立牢固的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，減少品質(zhì)不良現(xiàn)象的.產(chǎn)生，將廢品嚴(yán)格控制中公司規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)，不斷提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)能。

　　5、認(rèn)真做好自檢、互檢和巡回檢驗(yàn)工作，努力完成各項(xiàng)質(zhì)量考核指標(biāo)，對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

　　6、負(fù)責(zé)按要求搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)3C、ISO9000 等的貫徹執(zhí)行工作。 7、嚴(yán)格按照設(shè)備管理制度的要求做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 8、認(rèn)真按要求填寫(xiě)各種原始記錄，并對(duì)自己所記錄的各種原始記錄報(bào)表上交的及時(shí)性和其數(shù)據(jù)的真實(shí)性和正確性負(fù)責(zé)。

　　9、努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，苦練基本功，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。 10、負(fù)責(zé)本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品、人員、設(shè)備和消防等方面的安全。 11、有權(quán)拒絕不合格的原輔材料、外購(gòu)件或半成品等投入生產(chǎn)。 12、對(duì)本職范圍內(nèi)所出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題、廢品問(wèn)題，按照公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)8

　　崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員部門(mén)

　　崗位編號(hào)：

　　報(bào)告對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

　　崗位級(jí)別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計(jì)劃、行使市場(chǎng)管理職能，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)宣傳/走訪/銷(xiāo)售工作；

　　b)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；(有關(guān)辦法見(jiàn)《銷(xiāo)售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶(hù)的市場(chǎng)需求；

　　d)了解同行的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的占有率等工作，

　　2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的具體描述:

　　a)接受營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負(fù)責(zé)人工作安排.

　　b)銷(xiāo)售工作流程按《銷(xiāo)售員管理?xiàng)l例》執(zhí)行

　　c)每月按照《銷(xiāo)售員巡訪流程》開(kāi)展工作

　　d)參與區(qū)域各類(lèi)展覽(展示)活動(dòng)；

　　e)對(duì)外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標(biāo)

　　f)每月反饋區(qū)域市場(chǎng)用戶(hù)信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)

　　g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作的.計(jì)劃落實(shí)和實(shí)施

　　h)接受區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作安排和調(diào)配

　　i)督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員的營(yíng)銷(xiāo)工作

　　j)服從商務(wù)部臨時(shí)指派的工作任務(wù)

　　3.督導(dǎo)部屬:

　　見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員

　　4.工作合作對(duì)象

　　a)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

　　b)商務(wù)部辦公室

　　c)高級(jí)銷(xiāo)售代表

　　d)銷(xiāo)售代表

　　e)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員

　　b)商務(wù)市場(chǎng)部經(jīng)理

　　5.與公司外部聯(lián)系

　　a)代理商

　　b)最終用戶(hù)

　　c)同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類(lèi)印刷機(jī)械(成品)銷(xiāo)售任務(wù)，(每年按公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿(mǎn)完成每一項(xiàng)基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識(shí)、技能和能力。

　　1.教育和/或經(jīng)驗(yàn)要求（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作年限、崗位年限）

　　a)大專(zhuān)以上b)機(jī)械、電氣、印刷、商務(wù)專(zhuān)業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識(shí)與技能

　　a)機(jī)械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達(dá)技能（書(shū)面/口頭）

　　a)有書(shū)面及較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力.b)思維敏捷，有社會(huì)交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無(wú)

　　6.資格證書(shū)

　　a)國(guó)家教育部頒發(fā)的大專(zhuān)以上證書(shū).

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、陪同客戶(hù)看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息的收集以及開(kāi)發(fā);

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　7、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)10

　　崗位要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音富有感染力;

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、思維清晰且有條理,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有進(jìn)取精神,有責(zé)任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

　　6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),電話銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　職位描述

　　1、電話銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的`態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作,在次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　3、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　4、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

　　5、平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。

　　6、作為優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

　　7、電話銷(xiāo)售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng),了解客戶(hù)信息來(lái)源,對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

　　8、對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)11

　　眼鏡專(zhuān)柜銷(xiāo)售員廈門(mén)南鵬光學(xué)有限公司廈門(mén)南鵬光學(xué)有限公司,南鵬崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)視光中心眼鏡柜臺(tái)銷(xiāo)售工作,并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　崗位要求

　　1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪和晉升機(jī)會(huì);

　　3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、有眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行郵件或電話溝通。

　　2、利用谷歌、b2b、阿里巴巴等不同渠道獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，并能運(yùn)用自身的溝通技巧，在短期內(nèi)與客戶(hù)建立良好關(guān)系。

　　3、及時(shí)處理、回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。

　　4、跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

　　5、收集、整理行業(yè)相關(guān)信息，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)1：

　　1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復(fù)訪、提高客戶(hù)購(gòu)房意向直至成交。

　　6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。

　　7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

　　10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)。

　　11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

　　16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

　　崗位職責(zé)2：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

　　3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

　　6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。

　　7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

　　8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　9.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。

　　10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

　　12.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　13.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。17、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。

　　18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：

　　一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。

　　二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。

　　五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：

　　1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。

　　3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。

　　4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。

　　6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

　　7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的`解決。

　　8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。

　　七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。

　　八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶(hù)來(lái)訪或客戶(hù)提出參觀樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

　　十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。